53,5% van de marketeers noemt de

inrichting van de eigen organisatie

een van de grootste uitdagingen als

het gaat om online marketing.

Wat is de werkelijkheid

van online marketing?

NIMA en de Vos & Jansen hebben het onderzocht.

Je vindt hier de resultaten in 22 slides.

Onderzoek ook

je eigen werkelijkheid

op het online marketing congres

The Case 2011:

de werkelijkheid van

online marketing

op 23 juni 2011

Over het onderzoek

2010

• 383 respondenten

• 54% man

• 71% NIMA lid

• Gemiddeld 14 jaar werkervaring

2011

• 340 respondenten

• 56% man

• 61% NIMA lid

• Gemiddeld 15 jaar werkervaring

• Zie voor meer details de laatste drie slides

80% zegt in 2011: het aandeel van

het online marketingbudget binnen

mijn organisatie zal toenemen

73% zegt net als in 2010: er zijn

vormen van online marketing waar

ik meer aandacht aan zou willen

besteden

Inzet social media is een onzinnige hype

Mobile marketing heeft de toekomst

2%

10%

33%

45%

10%

2%

7%

30%

47%

14%

2010

2011

Op de hoogte van online- en digitale

ontwikkelingen?

Toepassingsmogelijkheden van online en

digitale activiteiten

Mediabureaus schieten te kort in de

advisering over online mogelijkheden

Mijn online marketingkennis is up-to-date

0%

85%

62%64%

50%

21%

53%

0%

15%

25%

11%

0%

96%

76% 75%

45%

46% 45%

36%

23%

19% 17%

9% 7%

2010

2011

Welke vormen van online marketing worden

in jouw organisatie ingezet?

Aan welke vormen van online marketing zou

je meer aandacht willen besteden?

58%

31% 32%

18%20%

29%

20% 20%

8%

68%

37%

31%29%

27% 26%

18%16%

6%

2010

2011

Wat beschouw jij als het belangrijkste

voordeel van online marketing?

Betere targetting is

belangrijkste..

Wat beschouw jij als het belangrijkste

voordeel van online marketing?

Het is snel- SLUIT AAN BIJ KLANTBEHOEFTE- 360 graden de

consument bereiken – BETER DRAAGVLAK BOODSCHAP -

Effectievere en actievere bereikbaarheid – GROTER BEREIK -

Hogere conversie, doordat eindgebruiker kiest informatie te lezen

o.b.v. relevantie – MEER INTERACTIE MET KLANT -

Mogelijkheid om dialoog aan te gaan met consument – PAST BIJ

EEN MODERN PRODUCT- Snel inzetbaar en veranderbaar –

SNELLER SCHAKELEN - Sneller te up- of downscalen –VEELAL

ONAFHANKELIJKHEID VAN ANDERE BEDRIJVEN – Meer

controle

Soundbites 2011

Wat beschouw je als de belangrijkste

uitdaging van online marketing?

34%

34%

13%12%

6%

29%27%

18%

9% 7%

2010

2011We hebben er niet

de juiste expertise

voor..

Wat beschouw je als de belangrijkste

uitdaging van online marketing?

Arbeidsintensief – CONTROLE MET BETREKKING TOT

SOCIAL RESPONSIBILITY - Capaciteit/staffing - GEBREK AAN

TIJD EN MENSEN - Draagvlak / enthousiasme intern – GEEN

EIGEN ICT AFDELING- Inzicht en geloof van eigen organisatie -

KENNIS AAN BUREAUZIJDE IS VAAK NOG TE BEPERKT-

Omslag in denken bij oudere personeelsleden en directie –

WEINIG UITDAGINGEN, GEWOON DOEN

Soundbites 2011

Welke trends signaleer je op het gebied van

online marketing?SOCIAL MEDIA - Mobile marketing - Aantal webshops blijft stijgen -

Aandacht mobile marketing - Smartphones en bijbehorende applicaties

– Social media wordt steeds relevanter - Afhaken van consumenten om

alles publiek te delen (stoppen met facebook/twitter) - Verschuiving van

push naar pull - Sociale media worden overspoeld met commerciële

boodschappen, doelgroep keert zich hiervan af - Social media, steeds

meer individueel - Social Media is blijvend, niet langer kans om weg te

zakken als hype - Online gaat steeds beter samen met offline - Mobile

marketing en gebruik van QR codes is in opkomst - Inzet social media

binnen b2b - Integratie met tv - Het wordt meer en meer een gewoon

ingrediënt van de mix - Het steeds verder groeien naar one to one

marketing – Groepsaankoop sites – Het gaat steeds meer een grotere

rol spelen, komen steeds meer varianten bij - steeds minder mensen

bereid hun gegevens achter te laten, het wantrouwen ten opzichte van

adverteerders wordt steeds groter - Community vorming - Augmented

reality

Gegevens van de respondenten

De zes grootste beroepsgroepen

Ben je verantwoordelijk voor het commerciële beleid?

60%

40% ja

nee

2010

5%

7%

6%

10%

18%

42%

5%

6%

8%

10%

21%

33%

2011

2010

Sales, inkoop, verkoop, marketing

Media, PR, communicatie, grafisch, artistiek

Adviseur, consultant, consulent, voorlichter

Staf, management

Financieel, bank, verzekering, belasting, accountant

Onderwijs, onderzoek, training

53%

47% ja

nee

2011

Gegevens van de respondenten

Op welk niveau ben je werkzaam?

Op welke doelgroep richt jouw organisatie zich?

28%

32%

29%

11%

Topmanagement

Middenmanagement

Professional (stafdiensten)

Uitvoerend

2010

44%

41%

15%

Zowel B2B als B2C

B2B

B2C

2010

25%

32%

32%

11%

Topmanagement

Middenmanagement

Professional (stafdiensten)

Uitvoerend

2011

38%

17%

45%B2B

B2C

Zowel B2B als B2C

2011

Dit onderzoek is in maart 2011 opgezet en uitgevoerd

door NIMA, het expertiseplatform NIMA Online

Marketing en De Vos & Jansen Marktonderzoek.

Deze presentatie is geen exacte weergave van het

onderzoek maar een bewerkte presentatievorm.

Neem voor meer informatie contact op met

inspiration@nima.nl

© NIMA 2011