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DISEÑO ORGANIZACIONAL

Es un método planificado que

permite adaptar la estructura física,

humana y de procesos de una

organización para reducir su

complejidad y mejorar su

performance

DEFINICIÓN

• Dividir el trabajo en tareas y áreas

• Asignar tareas y responsabilidades

asociadas con puestos individuales

• Establecer relaciones entre individuos,

grupos, departamentos y niveles de

autoridad

• Asignar y utilizar recursos de la

organización

OBJETIVOS

• Mejora relación entre clientes y organización.

• Reconoce al personal como tema primordial

• Fomenta el liderazgo y formación de líderes

• La organización gana flexibilidad y/o rigidez

• Analiza y reconoce fortalezas, debilidades,

oportunidades y amenazas.

• Promueve compromiso y productividad del

equipo de trabajo.

BENEFICIOS

Usuarios y necesidades

Recursos y Servicios

Diseño de Procesos

Resultados e indicadores

Unidad organizacional

Identificación de beneficiarios según necesidades de bienes o servicios.

Determinación de bienes o servicios que satisfacen necesidades de usuarios.

Delineación de los procesos para la producción de bienes y servicios

Evaluación de procesos, sus resultados y definición de indicadores.

Especificación de unidades organizacionales para operaciones por competencias.

PLANIFICACIÓN

Jerarquía y autoridad

Canales de comunicación

Coordinación interna

Relación interinstitucional

Normalización

Definición del rango de autoridad de las unidades y su ubicación jerárquica.

Decisión sobre los canales y medios de comunicación.

Especificación de instancias de coordinación dentro de la organización.

Definición de instancias de relación externa según tipos.

Elaboración de Manual de Organización y Funciones, Manual de Procedimientos.

PLANIFICACIÓN

Diferenciación e Integración

Complejidad Organizacional

Formalización Organizacional

Dimensiones del Diseño Organizacional

Procesos de Decisión

ETAPAS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL


• Clasificar actividades

• Definir etapas

• Coordinación y control en subsistemas

• Mantener integridad

• Solución del sistema organizacional

Diferenciación e Integración


Reducción de complejidad

• Diferenciación horizontal

• Diferenciación vertical

• Dispersión espacial

Complejidad Organizacional


• Unidades Organizacionales

• Manual de Procedimientos

• Manual de Organización y Funciones

• Diagramas de Flujo

Formalización Organizacional


• Estructuración organizacional

• Análisis Internos y Externos

• Lineamientos estratégicos

• Dependencias por especialización

Dimensiones del Diseño Organizacional


Sistema de decisiones y comunicación. Modelos de

estructuración: Orgánicas (descentralizada) y Mecánicas

(centralizada)

Procesos de Decisión

Autoridad

Derechos y deberes de una posición

jerárquica para mandar y hacerse

obedecer.

DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Especialización

Grado en que las tareas se

subdividen en tareas y puestos

separados para aumentar resultados.


Departamentalización

Agrupamiento de puestos para cumplir

objetivos por funciones, geográfica,

productos, procesos o clientes.


Cadena de Mando

Línea de autoridad y jerarquía desde

niveles más altos a los más bajos, se

especifica quién reporta a quién.


Tramo de Control

Cantidad de empleados que se puede

dirigir de forma eficiente y eficaz.

Establece niveles en una organización.


Centralización y Descentralización

Grado en que la toma de decisiones se

da en niveles superiores de la

organización.


Formalización

Estandarización o normalización de

puestos. Reglas y procedimientos que

guían el comportamiento de empleados.


Planeamiento Estratégico

Comportamiento Organizacional

Manual de Organización y Funciones

CONCEPTOS CLAVE EN DISEÑO ORGANIZACIONAL

Evaluación de Puestos


Es el proceso gerencial analítico y ordenado que

permite el desarrollo organizacional a largo plazo,

mantenimiento de objetivos, recursos, posición y

oportunidades de mercado, ofreciendo a la alta

gerencia una dirección de gestión.

Planeamiento Estratégico


Permite revisión del organigrama,

levantamiento de funciones, análisis de

puestos, actividades, nivel de autoridad,

descripción de puestos (objetivos, funciones,

responsabilidades, relación del trabajo,

conocimientos, habilidades requeridas);

descripción, valuación y asignación de

escala salarial

Evaluación de Puestos


Estudio que investiga el impacto que el personal, sus grupos y

su estructura producen dentro de una organización, con el

propósito de analizar, reconocer y mejorar los diversos

factores para lograr eficacia organizacional.




Personalidad, percepción, valores, actitudes, motivación,

habilidades, aprendizaje.

Liderazgo, comunicación, equipos de trabajo, conflicto, poder y

política, interrelaciones.

Cultura organizacional, estructura organizacional, diseño del

trabajo, ambiente del trabajo, evaluación de desempeño.

NIVEL INDIVIDUAL

NIVEL GRUPAL

NIVEL ORGANIZACIONAL


Documento estandarizado que comprende la estructura

organizacional (objetivos institucionales, organigrama,

niveles jerárquicos, relaciones de dependencia, funciones de

puestos, relaciones de coordinación, disposiciones que

regulan la estructura

Manual de Organización y Funciones

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