FUNDACION TECNOLOGICA ANTONIO DE AREVALOCENTRO DE PROYECCION SOCIAL

AREA DE DESARROLLO EMPRESARIALFORMATO PLAN DE NEGOCIOS

1. INFORMACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIODATOS GENERALES DEL PLAN DE NEGOCIO.

NOMBRE Y APELLIDOS

TELEFONO CORREO ELECTRONICO PROGRAMA CADEMICO

1.Yulibeth Orozco 3043777215 Julibethorozco12@hotmail.com Naviera Y Portuaria

2.Julieth Brieva 6743993 Jpba@hotmail.es Naviera Y portuaria

3.Julieth Polo 6534342 July-16f@hotmail.com Naviera Y Portuaria

4.Jaime Carrascal 6567879 Thebigcute@hotmail.com Naviera Y Portuaria

5. Tibisay Villalobos 3185456225 Villalobo_blanco@hotmail.com Naviera Y Portuaria

Nombre o Título del Plan de Negocio:

SERVICIOS DE AGUA Y DRENAJE DE CARTAGENA

1.1 DESCRIPCION DEL NEGOCIO

EL SERVICIO DE AGUA Y DRENAJE DE CARTAGENA se dedicara a la prestación de los servicios de saneamiento como lo es la potabilización del agua y drenaje. Ya que sabemos que el agua es un recurso natural renovable y apropiable, y que además de eso es administrada por el Estado a través de empresas hidrológicas, considerándose vital para el desarrollo integral del país. Por otro lado También ofreceremos servicios de limpieza, en este punto el objetivo de nuestro servicio será la recolección de basuras y desintoxicación del agua producida por los derrames de las motonaves (Buque) o por la misma sociedad Esto también brindara accesibilidad a los usuarios de tal manera que se sientan seguros con el servicio prestado. Se dice que Uno de los principales problemas que afectan a la humanidad es la escasez de la potabilización del agua en amplias zonas geográficas de la tierra; sin embargo, más de las tres cuartas partes de la superficie del planeta están cubiertas por el mar, cuya contaminación se da por medios de las aguas residuales y el derrame de petróleo la cual la hace inadecuada para todo tipo

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de uso y aprovechamiento.Por tanto uno de los retos es afrontar por la ciencia, la técnica y la tecnología la consecución de dispositivos y equipos que puedan realizar estas funciones de forma económicamente rentable.

1.2 JUSTIFICACION Y ANTECEDENTES DEL PLAN DE NEGOCIO (MINIMO 4 HOJAS)

Nuestro plan de negocio se realiza con el fin de ampliar nuestras capacidades de Agua y Drenaje en la gestión operativa y administrativa, actuando incansablemente en un ambiente de mejora continua y responsabilidad social a fin de satisfacer las necesidades de servicio que requieren nuestros usuarios.

Nosotros como estudiantes contemplaremos que es de suma importancia analizar variables para determinar la ejecución de un negocio, además de compartir opiniones e intercambiar ideas entre los miembros del grupo considerando que por medio de este se puede determinar la función de cada uno y así ir avanzando en el proceso de selección de ideas y organización de las entidades asociadas a nuestro proyecto. Ya que nos servirá como base fundamental para examinar nuestros servicios prestados, aprendiendo así a diferenciar los competidores, ofreciendo mejores ventajas, y garantías para los medios de publicidad y promoción de nuestro servicio, es decir por medio del plan de negocio aprenderemos a usar las estrategias más acertadas para la ubicación en la mente de nuestros usuarios, y así también a seleccionar la información necesaria a estudiar.

El servicio ofrecido por nosotros estará destinado a la sociedad y a Cartagena en general, así también las poblaciones aledañas a este sector. La primera ventaja a destacar es que es una zona necesitada, ya que no cuentan con este tipo de servicios y por ende se hace viable este proyecto.

La información adquirida nos permite determinar cómo son las costumbres de los cartageneros y la necesidad de este tipo de servicios para el desarrollo de un mejoramiento como el cuidado y preservación del medio ambiente, por parte de este sistema optamos por mejorar este servicio, ofreciendo opciones novedosas y distintas que puedan ser llamativas y sean de gran interés al momento de darse a conocer.

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Generalmente ayudara hacer un mejor avance de la cultura en Cartagena porque será el inicio de un buen proyecto, que va mejorando por y hacia la comunidad, este será un plan que ofrecerá todo lo que los demás hasta el momento no han realizado, tendrá todas las herramientas necesarias para poner este proyecto en marcha. Además que esto será adecuado y diseñado para prestar nuestros servicios.

Debido a la información que hemos obtenido que han sido tomadas en cuenta para la realización de esta idea de negocio se ha hecho principalmente porque, hemos observado y analizado que en Cartagena no existe un servicio que brinde o preste este tipo de operación y limpieza en el medio marítimo.

En vista de esta necesidad hemos tomado como punto de referencia para nuestro proyecto, la importancia de llevar a cabo un nuevo y mejor servicio que aumente la calidad de la ciudad.Aspectos que serian evaluados para nuestro proyecto que van dirigidos en especial para la población, ubicación, y demás.

Se dice que las actividades económicas de Cartagena están destinadas especialmente a la actividad turística de esta, como la actividad portuaria, sector industrial, y de servicios (la pesca entre otras). Que hacen parte del crecimiento, explotación de recursos que valorizan el acelerado desarrollo de la ciudad.También vemos que la actividad portuaria es la construcción, operación y administración de puertos, terminales portuarios; los rellenos, dragados y obras en general, todas aquellas que se efectúan en los puertos y terminales portuarios, en los embarcaderos, en las construcciones que existan sobre las playas donde existan instalaciones portuarias.

Hoy en día, la mayor parte de la contaminación de los mares viene de actividades que se hacen en tierra. El gobierno municipal y las grandes empresas son los principales responsables por los cuales llegan residuos tóxicos a la bahía. En muchas ocasiones, los drenajes de estas terminan en el mar, afectando directamente la vida costera y marítima.

La salud de los humanos está riesgo directamente ya que puede haber accidentes causados por materiales tóxicos que lleguen a las playas o por el consumo de organismos marinos que hayan sido contaminados por estas prácticas (esto es particularmente relevante cuando se toma en cuenta que ha habido casos en los cuales se han tirado desechos nucleares en los mares).

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En las aguas marinas los derrames afectan la pesca (tanto costera como mar adentro), ya que uno de sus principales consecuencias es la muerte masiva de peces, así como la contaminación de especies, que son envenenadas. Esto afecta permanentemente el ciclo alimenticio que se encuentran en los mares.Se puede encontrar diversos artículos que son creados por humanos y que se tira sin tener conciencia de donde termina, en este caso en el mar. En este vertedero que se crea naturalmente, hay desde plástico hasta redes de pesca que atrapan animales.

El suministro de agua potable es un factor vital que contribuye a mejorar la calidad de vida y el desarrollo económico y social de una comunidad. Servicios de Agua y Drenaje de Cartagena, cumplirá su misión de ser una empresa ejemplar, resultado de la cultura del agua que ha adoptado la comunidad y con el esfuerzo conjunto del gobierno, el personal de la institución y los propios usuarios, buscando un nivel de excelencia, considerando siempre la seguridad, calidad y servicio para el mejor aprovechamiento  sustentable del aguaEl reto será continuar en la búsqueda de nuevas fuentes de abastecimiento.

Como ultimo tenemos el problema que de acuerdo a la Organización de las Naciones Unidas, la materia que se desintegra en el mar se va al fondo del océano. No se sabe que es lo que se está acumulando ahí y como va a afectar a los seres humanos.

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1.3 UBICACIÓN GEOGRAFICA DEL PROYECTO

Servicio de agua y drenaje de Cartagena se encuentra ubicado en la ciudad de Cartagena en el sector de manga, en la carrera 20, este sitio puede ser muy frecuentado por sus facilidades de acceso ya que se puede llegar por el terminal marítimo subiendo derecho, donde se encuentra una gran población que acceda a diferentes servicios que les faciliten la búsqueda de todo lo que necesitan.

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2.1 DESCRIPCION DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO

SERVICIOS DE AGUA Y DRENAJE DE CARTAGENA  son aquellos servicios que son ofrecidos para un bien y una mejora continua.Se crea para satisfacer las necesidades de las empresas y personas que necesiten el servicio, nuestro servicio tiene una particularidad sumamente importante ya que es la única empresa que ofrecerá y brindara el servicio de potabilización de agua y drenaje aquí en la ciudad de Cartagena. Con capacidad propia y autónoma de asumir responsabilidades y respeto hacia lo que se está presentando y ofreciendo. Por otro lado esto brindara accesibilidad a los usuarios de tal manera que se sientan seguros con el servicio prestado. Nuestro servicio contara con las diferentes herramientas: maquinas, lanchas, y personas capacitadas, entres otros.

Seremos creadores de buena opinión para que nuestros usuarios se sientan agradables y contentos con el servicio, para que puedan dar fe de que es un servicio bien hecho y con toda la buena atención posible, donde el usuario no se quejara ni reprochara cualquier servicio prestado. Por ende utilizaremos los Servicios Profesionales. Ya que serán ofrecidos por personas titulados en campos específicos de la profesión, para satisfacer necesidades puntuales y con cierto grado de complejidad de los usuarios que lo requieran. Como ejemplo tenemos; ingenieros ambientales, biólogo, los químicos, los buzos y, aquellas personas que nos suministran el mantenimiento de la maquinaria. En este punto el objetivo de nuestro servicio es la recolección de basuras y desintoxicación del agua.

2.2 CARACTERÍSTICAS, ATRIBUTOS Y VENTAJAS DEL PRODUCTO

SERVICIOS DE AGUA Y DRENAJE DE CARTAGENA  será un servicio de limpieza de aguas residuales, basuras y todo lo que encontremos en las aguas, prestara un servicio de potabilización de agua y drenaje llevando a cabo un objetivo o una meta la cual es la limpieza de desechos en la vía marítima, serán servicios prestados con capacidad de generar satisfacción y seguridad a todas esas personas que se les brinde este servicio.Este servicio nos hará únicos, notable, primordial e interesante ya que gracias a él seremos solo los que prestaremos este trabajo. ATRIBUTOS.

- Potabilización de agua con altos estándares de calidad.- Incrementar la eficiencia del servicio- Recolectar y sanear el agua para cuidar el medio ambiente y promover su rehusó. - Incrementar la satisfacción del usuario. - Capacitar continuamente a nuestros empleados (por personas capacidades y

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expertas en el tema)- Promover el ahorro y cuidado del agua.

VENTAJAS DEL SERVICIO O CARACTERÍSTICAS ESPECIALES.

Ser un servicio innovador. Garantizarle al usuario un buen servicio Servicio aprobado por los diferentes controles de calidad

2.3. SEGMENTO DE MERCADO ESCOGIDO

Para la creación de nuestra microempresa se tuvo en cuenta el estudio realizado a las siguientes entidades que se encuentran a nuestro alrededor como lo son: Agencia de aduanas, terminales portuarios, canales de acceso, sociedad portuaria, CONTECAR y muelles del bosque.Estas fueran escogidas ya que se dedican al transporte marítimo y a las operaciones portuarias que se realizan en este sector

Mercado meta

Servicio De

Drenaje

Población deCartagena(Empresas)

No De Empresas

(Competidoras)

No De Empresas (Dirigidas A Nuestro Servicio)

MercadoDisponibleClasificado

MercadoMeta

23.000 1 51 34 51

51 1 28 34 79

23.000 ( Es el número de empresas promedio que están adscritas a la cámara de comercio de Cartagena)

1-1(Es el número de empresas competidoras)

51 (Es el número de empresas a quien irá dirigido nuestro servicio)

28 (Son las empresas de terminales marítimos)

34 (Son las empresas portuarias disponibles a quien le brindaremos el servicio)

79 (Es la sumatoria de puertos y terminales marítimos a quien brindaremos el servicio)

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2.4. ¿QUIÉNES SON TUS CLIENTES? Y LAS CARACTERÍSTICAS DE ESTOS

Nuestros usuarios son todas las empresas marítimas que se encuentran en

la ciudad de Cartagena también conocida como el corralito de piedra, ya

sean habitantes de esta ciudad o extranjeros que se encuentren laborando,

o realizando cualquier otra actividad en la ciudad , sin embargo cabe

resaltar que nuestros clientes potenciales serán las entidades marítimas.

DESCRIPCIÓN DE LOS USUARIOS

SERVICIO DE AGUA Y DRENAJE DE CARTAGENA

NOMBRE DE LOS

USUARIOS

DIRECCIÓN DE

LOS USUARIOS

CUANTOS

USUARIOS SON

COSTUMBRES DE LOS

USUARIOS

Agencias de

aduanas

Av3 28-59 Manga

Colombia - Bolívar,

Cartagena

10Son las empresas que

legalizan los documentos

de exportación e

importación

Terminales

portuarios

Manga, Terminal

Marítimo. Cartagena 51

Reciben carga y descarga

de mercancías

CONTECAR

Está en la Bahía de

Cartagena, en el

sector de Ceballos,

Zona Industrial de

Mamonal.

1Es donde se realizan las

operaciones portuarias

Muelles del

bosque

Cr 49 2-112 Sec

albornoz Frente

Copetran1

Se atracan las

embarcaciones para

efectuar

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2.5 ¿QUIÉNES SON TUS COMPETIDORES?

Competidores Potenciales.

¿Quiénes son?AGUAS DE CARTAGENA Y EPA (Establecimiento Público Ambiental)

¿Dónde están?En la ciudad de Cartagena

¿Cuántos son? 2

¿Qué hacen? Suministro de agua potable, limpieza en los caños

¿Cuáles son sus diferencias?La diferencia es que nosotros brindamos el servicio de DRENAJE, potabilización de agua y servicio de olores de tratamiento de aguas residuales

¿Cuál es su Participación en el Mercado?La limpieza y recolección de basuras que se encuentran situadas en el mar y los diferentes sectores aledaños a ella.

2.6 ¿CÓMO LE GANARAS A TUS COMPETIDORES?En nuestro negocio ofreceremos una atención oportuna para que nuestros usuarios se sientan cómodos con nuestro servicio, además estaremos disponibles para atenderlos cuando necesiten de nuestra ayuda así mismo asesorarlos en cualquier aspecto que se requiera.

Ventajas Competitivas: Prestar los servicios de potabilización de agua, residual tratada, agua

negra, drenaje sanitario y saneamiento de las aguas residuales a los habitantes de la ciudad de Cartagena. 

Garantizar un servicio confiable, mediante el establecimiento de políticas y estrategias para la extracción y manejo de la potabilización de agua

Planear, estudiar alternativas y gestionar nuevas fuentes de abastecimiento de potabilización de agua

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Asegurar la preservación del medio ambiente, a través de la captación y conducción de las aguas residuales, para darles tratamiento de servicios de olores

Supervisar la ejecución de las obras, con el fin de que se cumpla con los tiempos, normas y especificaciones. 

Desarrollar en forma continúa acciones para disminuir el agua contaminada

 

2.7 ¿QUIÉNES SON TUS PROVEEDORES?

SERVICIOS DE AGUA Y DRENAJE DE CARTAGENA  contara con unos proveedores primarios los cuales son o serán quienes suministraran los servicios principales que necesitaremos en nuestro negocio. En este caso contaremos con una empresa con capacidad propia y sostenibilidad en el suministro de los equipos y maquinarias necesarias para el tratamiento de dicho proceso que se llevara a cabo en la vía marítima.

Dicha empresa es PACO.PUMPS (PACÍFICO COMPAÑÍA DE BOMBEO) una empresa extrajera que hoy día su oficina central se ubica en Brookshire, Texas.(EEUU) empresa con la mayor eficiencia en el suministro de maquinarias, equipos y herramientas adecuadas para la construcción de dichas bombas para hacer el servicio de potabilización de agua, drenaje y servicio de olores de Cartagena.

BMAQ (MAQUINARIA Y CONSTRUCCIÓN S.A. DE C.V.) es una empresa que brinda servicios de construcción y renta de maquinaria pesada a sus clientes que buscan optimizar su tiempo y necesitan que alguien le dé solución a su obra.Empresa que ofrece los mejores servicios integrales de maquinaria, para el máximo aprovechamiento de su inversión. Renta de maquinaria para el Drenaje.

2.8 ¿DETALLAR ALGUNOS SERVICIOS ESPECIALES QUE PUEDES PROVEER U OFRECER? ¡Servicio adicional!

SERVICIOS DE AGUA Y DRENAJE EN CARTAGENA establece como acción estratégica permanente, la conformación de un cuerpo colegiado de primer nivel

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que se ocupara de administrar los programas de calidad  y mejora continua, planteando y dando seguimiento a las estrategias y lineamientos aprobados para estos fines, además de ofrecer la potabilización de agua y drenaje, por otro lado también ofrecemos como servicio adicional, un SERVICIO DE OLORES llamado:

TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES: Para que el agua, tenga un mejor olor y que tenga un ambiente agradable para cuando las personas frecuenten o pasen por allí puedan disfrutar de su olor y limpieza. Esta propuesta se hará con el fin de que los usuarios o personas puedan testificar del trabajo que realizaremos y se sientan satisfechos y agradecidos con el servicio que ofreceremos para un bien, pensando más que todo en el bienestar de cada persona que requiera de nuestros servicios .

2.9 ¿CÓMO Y DONDE VENDERIAS TUS PRODUCTOS?

Los servicios que ofreceremos en nuestra microempresa serán directamente dirigidos a los usuarios y a la sociedad puesto que en nuestra empresa no existirán los procesos o las etapas del manejo que destinaremos a la distribución de este.

Básicamente existen cuatro canales de distribución ampliamente utilizados en todo el mundo, que son:

Productor Agente o Mayorista Consumidor final

Puntos de Ventas.

Directos. Porque nosotros brindamos el servicio desde nuestra propia microempresa

3.0 MERCADOTECNIA DE LA EMPRESA

En este punto, debemos realizar la planeación de las actividades relacionadas con la promoción, distribución, publicidad, políticas de mercadeo, de los bienes y servicios que ofrecemos, así como las estrategias que nos permitan crear un intercambio entre los clientes consumidores y nuestra empresa, de tal manera, que satisfaga las exigencias y objetivos de

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nuestros clientes y de nuestra propia organización.

PLAN DE INTRODUCCIÓN AL MERCADOEn este punto, debemos definir claramente, cuáles serán nuestras estrategias de promoción, publicidad y mercadeo para dar a conocer nuestro producto o servicio y así, poder incrementar nuestras ventas a través del consumo del mismo.

PROMOCIONES. Promocionar es un acto de información, persuasión y comunicación, que incluye varios aspectos importantes como; la publicidad y las promociones de ventas.

PUBLICIDAD. Publicitar es una actividad necesaria, para poder llegar al mercado meta que deseamos. El objetivo principal de la publicidad es, crear un impacto directo sobre nuestros clientes, para que se animen a comprar nuestro producto, con el consecuente incremento en las ventas.Para dar a conocer nuestra campaña publicitaria, podemos hacerlo utilizando algunos o todos los siguientes medios:

Radio. Televisión. Prensa.

MERCADEO. Se refiere a las estrategias de mercado que se utilizaran para dar a conocer el producto o servicio que se ofrece.

4.0 ASPECTOS TECNICOS DEL PROYECTO

4.1 DESCRIPCION TECNICA DEL PRODUCTO Y/O SERVICIOS

Se refiere a la descripción de los atributos técnicos que tendría el producto o servicio ofrecido en el proyecto.Esta descripción, no siempre cumple para todos los productos o servicios que se ofrezcan.Marca.Tamaños.Colores.Sabores.Empaque. (Si Aplica).Etiqueta. (Si Aplica).

4.2 DESCIPCIÓN DE LA MAQUINARIA, EQUIPOS Y MUEBLES

En este punto, debemos realizar una descripción detallada de todas las máquinas, herramientas, equipos e instalaciones necesarias para poder llevar a cabo la elaboración de nuestros productos o servicios. Maquinaria.

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Equipos.Muebles e Implementos.En lo posible, se deben agregar gráficas o fotos de las maquinarias, equipos y muebles que se relacionan.

4.3 DESCRIPCIÓN DE LA MATERIA PRIMA

La materia prima se refiere a los elementos, partes o sustancias de las que está compuesto el producto de la empresa o los insumos necesarios para prestar un servicio. Es conveniente que cuando se especifiquen las cantidades a utilizar de materia prima, se contemple cuánto se requerirá de la misma por un volumen dado de producción o en relación con cierto periodo.

5 ASPECTOS ORGANIZACIONALES

5.1 MISION

Misión. La misión de una empresa es su razón de ser, es el propósito o motivo por el cual existe, por lo tanto, da sentido y guía a las actividades de la empresa. La misión debe contener las siguientes características:

Atención. Orientación al cliente. Alta calidad de sus productos o servicios. Mantener una filosofía de mejoramiento continuo. Innovación y distingos competitivos.

La misión debe ser: Amplia, dentro de la línea de productos Motivadora, que inspire a los que laboran en la empresa. Congruente, que refleje los valores de la empresa.

Toda misión debe contestar las siguientes preguntas: Qué, la necesidad que satisface o problema que resuelve. Quién, clientes a los cuales se pretende llegar. Cómo, forma en que se satisfarán las necesidades.

5.2 VISION

La forma cómo nos veremos en un futuro. Ejemplo:Para el año 2015, YANCO LTDA, seguirá siendo una organización estable y confiable, reconocida a nivel nacional por nuestra capacidad de organización, eficiencia y calidad de nuestros servicios, estando a la vanguardia de las tecnologías y enfocada a organizar todo tipo eventos en la ciudad y en el país, logrando con ello un incremento considerable de fuentes de empleo y rentabilidad para los socios.

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5.3 PRINCIPIOS Y VALORES ORGANIZACIONALES

5.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Es la representación gráfica de la composición orgánica de nuestro negocio, y en él, se deberán reflejar las diferentes interrelaciones, funciones y responsabilidades del personal que labora en los diferentes cargos que componen nuestro sistema organizacional.

5.5 CARGOS, ROLES Y PERFILES

El objetivo de este punto, es diseñar el Manual de Funciones Operativo por cada cargo.Para realizar este manual, se deberá tener en cuenta lo siguiente: Nombre del Cargo. Nivel de Autoridad. Dependencia. Requisitos de Escogencia. Personal a cargo. Descripción de las funciones específicas y responsabilidades. Determinar los indicadores de desempeño.

Es importante destacar, que se deben definir los mismos cargos que fueron relacionados en el organigrama.

5.6 ANALISIS DE LOS ENTORNOS EMPRESARIALES

En este punto, debemos establecer las condiciones actuales en que se encuentra el sector o entorno en el que se verá involucrada nuestra empresa, así como las condiciones futuras que se pueden presentar a través del creciente desarrollo que haya presentado. Asimismo, debemos tratar de ubicar los principales riesgos y oportunidades, de acuerdo con las características del sector en su medio actual y futuro.Se realizara una matriz DOFA en la cual se mostraran las diferentes estrategias a seguir logrando de esta manera un fortalecimiento.

6 MUDULO LEGAL

6.1 TIPO DE SOCIEDAD

Toda empresa se deberá constituir legalmente con el fin de responder y responsabilizarse de todas las actividades que pretende desarrollar. Además, porque le facilitará el intercambio comercial con otras empresas proveedoras de productos que se requieran y le permitirá formalizar la ayuda económica que necesite con las diferentes entidades financieras.

CONSTITUCIÓN. Se refiere a lamanera como se constituirá la empresa, es decir, qué tipo de propiedad tendrá la

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misma, si es jurídica o natural. Cualquiera de las dos que se escoja, tiene su proceso de constitución, establecido por la legislación comercial.

6.2 PERMISOS, LICENCIAS, PATENTES, DERECHOS DE AUTOR

Hacer referencia a todos aquellos registros legales que se deben diligenciar para constituir la empresa, tales como: Registro Mercantil (Cámara de Comercio) Registro Tributario (NIT – DIAN) Registro de Industria y Comercio (Tesorería Distrital) Licencias: Dependiendo el tipo de comercio que se maneje:

- Sanitaria- INVIMA

Registro de Calidad

7.0 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Se debe hacer referencia a norma ISO 26000 RS, una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con los accionistas, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad.

Proporciona las directrices para establecer, implementar, mantener y mejorar de forma continua un enfoque de RS en la gestión y propende por involucrar a los stakeholders (partes interesadas) en un desempeño socialmente responsable.

Se debe describir la participación y las estrategias de la empresa para cada grupo de interés que menciona la norma.

8.0 ASPECTOS AMBIENTALES

Se debe hacer referencia a la norma ISO 14000 es una norma internacionalmente aceptada que expresa cómo establecer un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) efectivo.

va enfocada a cualquier organización, de cualquier tamaño o sector, que esté buscando reducir los impactos en el ambiente y cumplir con la legislación en materia ambiental

se deben establecer los siguientes principios y describir como se lograra desarrollarlos:

Cumplimiento de normas legales y de política ambiental de la empresa. Evaluación del impacto ambiental. Minimización de residuos en origen, y si es posible reciclado. Elaboración de procedimientos operativos.Formación e información interna y externa.

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9.0 ESTUDIO FINANCIERO DEL PROYECTO

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