Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore

NEUROMARKETING - dentro il cervello del consumatore -

Webinar 1: 14/10/2014

Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved

SOMMARIO

1. Neuro marketing. Dentro il cervello del consumatore. 2. Quali elementi di uno spot parlano dritto al cervello e al cuore? 3. Otto bisogni psicologici. Quali emozioni per un acquisto?


CHI SIAMO

NEUROSET è una società di neuroscienze

applicate al comportamento del consumatore, e

si occupa di:

- studiare quali sono le motivazioni inconsce che portano il consumatore

all’acquisto di un prodotto

- applicare i risultati delle recenti scoperte in

campo scientifico alle strategie di marketing


MI PRESENTO:

VS


SCELTE CONFLITTUALI:

VS


Adattato da Carriero et al. (2007)

IL CERVELLO PREFERISCE GLI OGGETTI ORIENTATI PRONTI A ESSERE AFFERRATI

Adattato da Elder & Krishna (2012). J Consum Res, 38 (6)

ORIENTARE GLI OGGETTI VERSO LA MANO DOMINANTE DELLO SPETTATORE FACILITA L’USO IMMAGINATO DEL PRODOTTO


IMMAGINARE L’USO


STIMOLARE L’INTERAZIONE

Corteccia laterale pre-motoria

Corteccia parietale posteriore

Adapted from Creem-Regehr et al. (2005) Cog Brain Res 22, 457–469 Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved

COME FUNZIONA IL NEUROMARKETING?

- E’ una branca delle neuroscienze che studia le strategie di marketing per

migliorarle.

- NEUROSET é soprattutto Consumer Neuroscience, perché é incentrata sul

consumatore.

- Quali sono i fattori che influenzano le preferenze del consumatore? e i suoi

comportamenti di shopping?


LE DOMANDE:

- Quali parti di uno scaffale sono esplorate per prima e quali più a lungo?

- In quanto tempo un prodotto sullo scaffale attrae l’attenzione?

- Quali profumi, quale sottofondo musicale, quali colori del negozio invogliano il consumatore a permanervi più a lungo?

- Quali elementi nel design del negozio tentano il consumatore all’acquisto ?


LE DOMANDE:

- Cosa rende il package di un prodotto accattivante per il cervello al punto da far venire voglia di afferrarlo e manipolato?

- Quali messaggi sulle etichette delle

confezioni vengono notati prima?


LE DOMANDE:

- Quali elementi di uno spot televisivo sono percepiti come convincenti dal cervello?


https://www.youtube.com/watch?v=nN8xUFqMk-w

SPOT TELEVISIVI E RISPOSTA DEL CERVELLO:

Adattato da Vecchiato et al (2010) Copyright 2014 Neuroset ltd – All rights reserved

COSA AGGIUNGE IL NEUROMARKETING ALLE TECNICHE DI MARKETING TRADIZIONALE?

- Focus group + Surveys hanno un enorme valore per formulare ipotesi sulle preferenze dei

consumatori

- Tuttavia esiste un gap tra le opinioni espresse in un focus group e il comportamento effettivo

dei consumatori sul campo



Aggiunge un dato oggettivo, quantitativo, alle opinioni espresse dai consumatori.


OBIETTIVO: STUDIARE QUALI ELEMENTI DI QUESTA AUTO SONO PIU’ ACCATTIVANTI

https://www.youtube.com/watch?v=k--Scer_U4M



VERSIONE A VERSIONE B


DOVE GUARDANO GLI ALTRI MEMBRI DEL NOSTRO GRUPPO SOCIALE?

Adattato da Hilary E. O’Haire (2011)

Amygdala


TECNICHE:

EEG RISONANZA MAGNETICA EYETRACKER


TECNICHE:

ACCELERAZIONE DI MOVIMENTO

TECNICHE BIOMETRICHE

ELETROMIOGRAFIA E RICONOSCIMENTO

FACCIALE


NEUROMARKETING: LO STUDIO DI UN LOGO

1.

2.

3.


In collaborazione con:


Studio Pilota Neuroset Labs, Luglio 2014




Studio Pilota Neuroset Labs in collaborazione OTTOSUNOVE, Luglio 2014



https://www.youtube.com/watch?v=smdgHcykqsA




DENTRO IL CERVELLO DEL CONSUMATORE


COMPORTAMENTO DEL CONSUMATORE: 5 FASI

1. Attenzione

2. Emozione

3. Memoria

4. Motivazione

5. Decisione

Attività non-consapevole

Attività pre-consapevole

Consapevolezza


Valutazione subliminale,

coinvolge la VISTA +

una rudimentale analisi

emozionale che

coinvolge l’AMIGDALA.

1. ATTENZIONE + 2. EMOZIONE

Corteccia visiva

Amigdala


l’Ippocampo, una regione

del cervello coinvolta

nell’immagazzinamento di

informazioni emozionali

3. MEMORIA


Il circuito del piacere nel cervello Quando il cervello anticipa una

ricompensa invia un segnale

all’area ventrale tegmentale

(VTA) .

Segnali da parte del nucleo

accumbens, del setto,

dell’amigdala (aree del

piacere) e della corteccia

prefrontale (area della

decisione).

4. MOTIVAZIONE + 5. DECISIONE


Nucleo accumbens

Knutson, B., Rick, S., Wimmer, G. E., Prelec, D., & Loewenstein, G. (2007). Neural predictors of purchases. Neuron, 53(1), 147-156.

La scelta di acquistare o meno un prodotto nasce dall’interazione tra

Nucleo Accumbens e Insula anteriore

MOTIVAZIONE E DECISIONE (2)

Insula anteriore


QUALI ELEMENTI DI UNO SPOT AFFASCINANO

IL CERVELLO E IL CUORE?


https://www.youtube.com/watch?v=H5PySZO47_U

COME FA UNO SPOT AD AFFASCINARE IL CERVELLO E IL CUORE?


COME FA UNO SPOT AD AFFASCINARE IL CERVELLO E IL CUORE?

1. Racconta una storia che crea un legame emotivo con lo spettatore.

2. Lascia che il pubblico sia l’eroe.

3. Parla di emozioni autentiche


PERCHE’ UNO SPOT AFFASCINA IL CERVELLO E IL CUORE?


8 BISOGNI PSICOLOGICI.

QUALI EMOZIONI DIETRO UN ACQUISTO?


8 BISOGNI PSICOLOGI MOTIVANO LE NOSTRE SCELTE


E adesso prima di lasciarvi, una sbirciatina agli argomenti del prossimo webinar:

- I cinque Sensi: Perché il marketing sensoriale cattura il cervello? - Le associazioni inconsce brand-emozione Ruvido, lucido, salato, profumato, silenzioso: quali attributi rendono un prodotto irresistibile Il category e l’atmosfera in-store Come funziona un negozio sensoriale efficace.

NEI PROSSIMI APPUNTAMENTI:


NEUROsolutions for your business


Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore

Marketing

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