MUK Alcatel-Lucent roadshow
-
Upload
jybronto -
Category
Technology
-
view
380 -
download
1
description
Transcript of MUK Alcatel-Lucent roadshow
![Page 1: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/1.jpg)
Корпоративные системы связи от компании Alcatel-Lucent
Владимир Ивлев2012
![Page 2: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Производитель
Цепочка продаж
Дистрибутор Системный интегратор Заказчик
РазработкаПроизводствоЦены
ПоставкаМаркетингСкладСервисОбучение
ИнтеграцияПоддержка
Эксплуатация
![Page 3: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Группа компаний МУК
VAD
сервисы
Логистические
Финансовые
Информационные
Технические
Обучающие
![Page 4: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Группа компаний МУК
>50
• Сервера и системы хранения• Сетевое оборудование• Унифицированные коммуникации• Программное обеспечение• Периферийное оборудование
![Page 5: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/5.jpg)
5
• 500 000 заказчиков, 150 стран• более 65 миллионов портов• 23% рынка PBX в Европе• 15% от объема продаж
инвестируется в R&D
Alcatel-Lucent Enterprise
![Page 6: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/6.jpg)
Alcatel-Lucent Enterprise
Процессы
Люди
Сети
Знания
![Page 7: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Системы связи
Корпоративные системы связи от компанииAlcatel-Lucent
КОСМИЧЕСКИЕ !!!
![Page 8: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/8.jpg)
Тенденции
Корпоративный сектор вступает в эру смартфонов и планшетных ПК
![Page 9: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/9.jpg)
Тенденции
СОБСТВЕННЫЙ ИЛИ КОРП. МОБИЛЬНЫЙ ?
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ОБЛАЧНЫЙ СЕРВИС
94 процента мобильных сотрудников имеют смартфон
*iPass 2011
Переход от устройство ориентированной на сервис ориентированную модель
![Page 10: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/10.jpg)
Тенденции
НОВОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО
ПРИНИМАЙТЕ РЕШЕНИЯ КОМАНДОЙ
3 из 5 сотрудников не должны быть постоянно в офисе, что бы быть продуктивными
Конец модели героических лидеров которые принимают решения
Источник: Ben Parr, Tom Davenport and the Harvard Business Review
Петр, домашний офис
Таня и Юля,в офисе
Катя, в командировке
КОНЕЦ ЭРЫ ПК- ОРИЕНТИРОВАННЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ
![Page 11: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/11.jpg)
COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.
Потребительские инновации опережают
корпоративные – и “стучатся к ним в дверь”
Мир инноваций
Пользовательская среда Корпоративная среда
![Page 12: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/12.jpg)
Smart устройства
Видео
Интеграция с соц. сетями
Тонны приложений
Телефон
Голос
Общение один-на-один
Ограниченные приложения
Пользовательскаясреда
Корпоративнаясреда
![Page 13: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/13.jpg)
• 92% ИТ-организаций знают• 94% из них планируют использовать к
середине 2013• 44% уже работают
Концепция BYOD
“Bring your own device”*Citrix Systems
![Page 14: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/14.jpg)
Потребности эры POST-PC
Предприятий будут поддерживать корпоративные приложения на персональных устройствах к 2014
*Gartner
Профессионалов используют iPad для рабочего общения
*IDG
Сотрудников считают что личные устройства более полезны чем корпоративные
*Accenture
45% 90% 54%
![Page 15: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/15.jpg)
Общение в бизнес-среде Предприятия
Мульти-пользователь
Мульти-устройства
БизнесПотребности
РаспространениеУстройств
Популярность Видео
ЗащитаИнвестиций
ANY TO ANY VISUALCOLLABORATION STANDARDS
Мульти-медиа
Мульти-вендор
![Page 16: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Наш ответ - OpenTouch™
ConferencingVisual
Collaboration
Contact Center
OpenTouchBusiness legacy & IP Telephony
User CentricityMulti-devices
Smart Deskphone
Unified communications& collaboration
Mobility
Management
![Page 17: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/17.jpg)
Fixed Phone
Desktop
Tablet
Mobile Phone
Dedicated video endpoint
Гибкость OpenTouch™
5 различных типов устройств
Для бизнес пользователей
Единая лицензиядля СОЕДИНЕНИЯ с
нужным человекомИСПОЛЬЗОВАНИЯ
устройства, которое мне подходит в данный момент
для ВЫБОРА наилучшего типа
коммуникации
Видеоустройство
Мобильныйтелефон
Планшет
Ноутбук
Рабочий телефон
![Page 18: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/18.jpg)
Встроенная мобильность
Fully in-the-skinset of solutions
Compelling User Experience Established money saverGrowing money maker
![Page 19: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/19.jpg)
Многопользовательские коммуникации
КОНФЕРЕНЦИИНЕПРЕРЫВНОСТЬ
РАБОТЫГДЕ УГОДНО
ПРОСТОЙ И ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ
![Page 20: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/20.jpg)
Расширенные коммуникации
MyIC Desktop
MyIC Mobile
ENTERPRISEMOBILITY SERVICES
MyIC Phone
SMARTPHONE@ OFFICE
MULTI-MEDIAN-PARTY CONFERENCING
OTC ipad
TRANSPARENT SESSION SHIFT
WEB SHARING / VIDEOESCALATION
![Page 21: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/21.jpg)
Ipad OpenTouch Conversation
Стена общения
Сцена
избранные
Комнаты совещаний
Я
![Page 22: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/22.jpg)
Ipad OpenTouch Conversation
![Page 23: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/23.jpg)
TCO & OPEX
![Page 24: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/24.jpg)
Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE
Абоненты
Ти
п с
ист
емы
5 25 50 100 200
OmniPCX Compact Unit
OmniPCX Office
![Page 25: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/25.jpg)
25
• Поддержка SIP, H.323• До 100 узлов в сети• Сетевая система управления• Широкие возможности ARS
Сетевая топология на OXO
![Page 26: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/26.jpg)
26
• Голосовые подсказки• Голосовая почта• Набор по имени• Музыка на удержание• Резерв по питанию
Сервисы в базовом пакете
![Page 27: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/27.jpg)
27
• Весь SBM сектор• Государственные предприятия• Банковский сектор• Филиальная сеть для больших компаний
Заказчики
![Page 28: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/28.jpg)
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
Абоненты
Ти
п с
ист
емы
5 100 1000 5000 100 000
IP Media gateway
Crystal Media gateway
![Page 29: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/29.jpg)
29
• Неограниченное количество пользователей• Поддержка любых абонентских и
большинства внешних интерфейсов• Широкий набор сервисов– Контакт центры– Унифицированные коммуникации– Мультимедийные возможности– Групповая работа пользователей
Краткие характеристики
![Page 30: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/30.jpg)
30
• Промышленность• Центральные офисы больших компаний• Финансовый сектор• Центры обработки вызовов• Гостиницы
Заказчики
![Page 31: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Построение конвергентных решений
• Системы с поддержкой различных типов устройств
• Неограниченные возможности масштабирования
• Резервирование критически важных узлов
![Page 32: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/32.jpg)
32
Самое надежное решение
![Page 33: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/33.jpg)
33
• Надежность операторского класса 99,999%
• Нагрузка 300 000 вызовов ЧНН
• Полностью неблокируемая
архитектура
Отказоустойчивые решения Alcatel
Архитектура “Crystal”
![Page 34: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Резервирование критических узлов
• Резервирование системы электропитания
• Дублирование критических интерфейсов
• Балансировка нагрузки
• Автоматическое сохранение БД (backup)
Надежность
99,999 %
![Page 35: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/35.jpg)
35
• Централизованная • Распределенная• Гибридная
Абонентские выносы:• Офисные АТС• Промышленные АТС
Сетевая архитектура
![Page 36: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/36.jpg)
36
• Независимые АТС по регионам Украины и за границей
• IP медиа шлюзы как выносы• АТС Alcatel-Lucent OXO как выносы• Работа по собственному протоколу ABC-F
Распределенная система связи
![Page 37: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/37.jpg)
37
• 3 центральные АТС с дублированными ЦПУ• 44 абонентских выноса Crystal с PCS• Единая система управления• Более 11 000 абонентов
Сетевая топология
![Page 38: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/38.jpg)
38
• Поддержка потоков E&M, R2D, R1.5, 2ВСК• Возможность применения в качестве
конвертора интерфейсов• Нет ограничений на масштабируемость
Поддержка старых протоколов
![Page 39: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/39.jpg)
Отельные системы
• Улучшение качества обслуживания гостей• Новые возможности получения дохода• Оптимизация работы обслуживающего
персонала
![Page 40: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/40.jpg)
40
• АТС OmniPCX Enterprise• Интеграция с PMS • Сеть передачи данный OmniSwitch• Беспроводная сеть WiFi OmniAccess
Комплексное решение для отеля
![Page 41: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/41.jpg)
41
• До 5000 агентов• Распознавание и генерация голоса• Мультимедиа сервисы• Сетевые топологии• Интеграция с любыми сторонними АТС
Контакт Центр
![Page 42: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/42.jpg)
42
Сетевой Контакт Центр
![Page 43: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/43.jpg)
Телефон Alcatel My IC Phone
• 7” емкостной сенсорный дисплей• Bluetooth трубка • Высококачественная громкая связь• 2 порта Gigabit Ethernet • Поддержка PoE• 2 USB порта• Поддержка JAVA, HTTP, XML …
John Smith
![Page 44: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/44.jpg)
44
Примеры интеграции
![Page 45: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/45.jpg)
45
• Цифровые и IP телефоны• Широкие функциональные возможности• Низкое энергопотребление PoE• Консоли дополнительных кнопок
Терминальное оборудование
![Page 46: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/46.jpg)
46
Консоли доп. кнопок
![Page 47: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/47.jpg)
47
• Телефонный справочник до 60 000 записей• Централизованное управление• Интеграция с LDAP
Набор по имени
![Page 48: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/48.jpg)
48
Беспроводные терминалы
DECT телефоны
WiFi телефоны
![Page 49: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/49.jpg)
49
Задачи управления производительностью
• Управление инфраструктурой
• Внутреннюю и внешнюю отчетность
• Управление серверами
• Управление емкостью сети
• Требования к сервисам
• Финансирование для развития
• … итд
![Page 50: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/50.jpg)
50
Alcatel-Lucent VitalSuite
WAN, Firewalls, Edge Routers
Инфраструктура LAN
Приложения, Сервера, Гипервизоры
SAN, Database, NAS, DAS
Доступ пользователей
![Page 51: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/51.jpg)
51
• Мультивендорные сети• Быстрое развертывание• Упрощение анализа и
планирования• Адаптация системы к
существующей инфраструктуре• Централизованный мониторинг
приложений и качества сервисов
Alcatel-Lucent VitalSuite
![Page 52: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/52.jpg)
• Компания МТС (UMC)• Компания UTEL • Оператор кабельного телевидения “Воля”• Страховая компания СОС сервис (PZU)• Гостиницы "Премьер Палас”, HYATT, Одесса • Рекламная компания "Лео Бернет”• Банк “ДЕЛЬТА БАНК”, Банк МТБ • Страховая компания “Ренессанс – Життя”• Посольства Португалии, Австрии, Польши• Министерство Юстиции• Авиакомпании Lufthansa, Аэросвит, • Air France - KLM• МкДональдз Украина• УНИАН
Заказчики в Украине
• Nestle (Svitoch)• Citius • Энергоатом• Henkel, Schwarzkopf, Bautechnik• HVB Bank• Компания Олимп• Государственная служба экспортного
контроля• S&T Cофттроник• УкрНафта• RatioFarm• Lexmark• Чернобыльская АЭС• Billa• .. и другие
![Page 53: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/53.jpg)
Контакты
Владимир ИвлевРуководитель отдела
![Page 54: MUK Alcatel-Lucent roadshow](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062220/5560b991d8b42aef3b8b4c2d/html5/thumbnails/54.jpg)
54
Поехали!!!