Met KennisConnect op weg naar een lerende organisatie Renee van Kempen en Maaike Kamphuis
-
Upload
platforme2e -
Category
Business
-
view
457 -
download
1
description
Transcript of Met KennisConnect op weg naar een lerende organisatie Renee van Kempen en Maaike Kamphuis
Douane KennisConnect
Op weg naar een lerende
organisatie
Renée van Kempen en Maaike Kamphuis September 2014
Inleiding
Douane en het werk
Douane en sociale media
Werkproces van de Douane
KennisConnect
Demo KennisConnect
Aanpak
Effect en toekomst
Douane en het werk
Douane en social media (1/2)
Douane App via appstore @Douane via Twitter www.facebook.com/douane
Douane en sociale media (2/2)
Douane handhaving gebeurt steeds meer in
flexibele kantoor
ruimtes en locaties Uitvoering is
anytime en
anywhere Nieuwe mogelijkheden
voor Douane Mobiel werken...
Het werkproces van de Douane
Ontvangt opdracht na risico analyse
Reist naar
locatie
Start controle opdracht
Koppelt resultaat
terug
1 2 3 5
Raad pleegt Kennis connect
4
KennisConnect = Kennismanagement
Kennis in hoofden van mensen
KennisConnect – Connectpeople
Wellicht ben je nu heel veel tijd kwijt in het zoeken naar de juiste info
Als medewerker van de Belastingdienst heb je meer dan 32000 collega´s met relevante informatie
Wat is KennisConnect?
Demo Open applicatie Connectpeople
favoriet
Connectpeople
Demo Op zoek naar echte koralen
zoeken
Demo Koninklijk huis douanerichtlijnen
reactie
in inhoud info
KennisConnect groeipad
T
Quickstart +
Prototyping
Ecosysteem
• Branding
• Key players
• Co-creatie en experimenteer ruimte
• Stakeholders
• Training en testen
• Opzetten van support
Community
• Inbedden in DNA van de
medewerker
• Spelregels en
professionalisering
• Demonstreren en realiseren
van toegevoegde waarde
2013
Lanceren
nieuwe werkwijze
CREATE LAUNCH ENGAGE
2014
Effect / impact
Enthousiasme werkvloer werkt aanstekelijk
Betrokkenheid groeit
Gebruik van elkaars expertise en uitwisseling tussen regio´s
Transparantie en openheid in werkwijze
Toekomst
Intensivering Samenwerking
Meer Transparantie door
openlijk werken
Inzicht door Analytics
Stimulans voor Lerende organisatie
Vragen?
Lerend werken en Werkend leren...