Le ciblage comportemental 1

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Qu’est ce que le ciblage comportemental ?

Technique qui consiste à personnaliser les contenus en fonction des centres d’intérêts des internautes et de leur comportement.

Système de ciblage comportemental le plus connu

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La nouvelle arme des annonceurs

Le ciblage comportemental place le consommateur au centre de la stratégie et le sollicite directement.

✓ Augmentation du taux de clic 2 à 3 fois supérieur que les publicités non ciblées.

✓ Plus rentable pour les annonceurs.

Trois types de ciblage comportemental :- Comportement d’achat- Comportement sur le site (onsite)- Comportement de navigation (offsite) 3

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La collecte des données

Les Cookies

Dépôt du fichier sur le disque dur de l’internaute

= Collectent les informations relatives à la navigation des internautes

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Les étapes du ciblage comportemental

De l’acceptation des cookies auxtechniques de ciblage

LES COOKIES : POINT DE DÉPART

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Techniques de ciblage : la relance

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Techniques de ciblage : la recommandation

FORME DE PUBLICITÉ

EN LIGNE8

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Techniques de ciblage : une navigation simplifiée

MÉMORISATION

& RECONNAISSANCE

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Comportement, action

Collecte des données

Contenus personnalisés

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"Si vous ne payez pas un service, c'est que vous n'êtes pas le

consommateur, vous êtes le produit vendu."

Andrew Lewis11

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Cookies et autres traceurs : Que dit la loi ?Directive Européenne « Paquet Télécom » = Obligation d’obtenir le

consentement* de l’utilisateur avant le dépôt de cookies

-1-Informer de la

finalité des cookies

- 2 -Obtenir le

consentement

- 3 -Donner la possibilité

de refuser

*Durée du consentement : 13 mois 12

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→ Sont concernés : - éditeurs de sites/applications

- réseaux sociaux- régies publicitaires- services de mesure d’audience

→ Sont ciblés :- Cookies de publicités ciblées

- Cookies des réseaux sociaux- Certains cookies d’analyse d’audience

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Bandeau avec finalité des cookies + possibilité de s’opposer ou gérer les cookies

Page En savoir plus

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Comment voir le ciblage et son aspect comportemental ?

DU CÔTÉ DE L’ENTREPRISE DU CÔTÉ DE L’INTERNAUTE

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67%

25%

8%

OUI NON PAS ATTENTION

Acceptez-vous l’utilisation des cookies ?

Êtes-vous tenté de cliquer sur les publicités présentes

sur vos pages internet ?

50%50%PARFOIS

JAMAIS

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58%

42%CELA ME DERANGE

CELA NE ME DERANGE PAS

Que pensez-vous des entreprises qui possèdent vos informations personnelles concernant vos habitudes ?

75%

17%

8%

OUI

NON

SANS AVIS

Ciblage comportemental : intrusif ?

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Sentiment d’intrusion : L’individu a l’impression d’être épié en permanence

sur tous les sites qu’il consulte

Aspect comportemental

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But premier du ciblage comportemental :

Montrer des choses, des marques qui correspondent aux attentes de l’individu en

fonction de ses recherches précédentes.

Faciliter les recherches

Remettre la marque / l’idée d’achat en tête

Aspect comportemental

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Aspect comportemental

Individu plus réticent concernant la sauvegarde de ses données plutôt que des données elles-mêmes

Publicités ciblées provoquent un sentiment d’insécurité, car personnelles et touchant à la sphère du privée

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Technique de publicité la plus originale et la plus efficace,elle permet aux annonceurs de viser la cible exacte et d’obtenir des rendements plus grands

En revanche, elle est appréhendée comme intrusion de la part des consommateurs, qui se sentent observés et manipulés par les grands groupes.

Conclusion

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-JOURNAL DU NET, Jean-Michel Aubert, Les enjeux de l’e-mail marketing et du ciblage comportemental, publié le 8 septembre 2014, http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/58366/les-enjeux-de-l-e-mail-marketing-et-du-ciblage-comportemental.shtml

-OWNI, Louis Morales Chanard, La pub ciblée fait flipper l'internaute, publié le 23 mai 2011, http://owni.fr/2011/05/23/la-pub-ciblee-fait-flipper-linternaute/

-CLOCHIX, Clochix, Collusion, pour visualiser comment nous sommes tracés en ligne, publié le 10 juillet 2011, http://www.clochix.net/post/2011/07/10/Collusion,-pour-visualiser-comment-nous-sommes-trac%C3%A9s-en-ligne

-WIKIPEDIA, Contributeurs à Wikipédia, Ciblage comportemental, publié le 1er janvier 2015, http://fr.wikipedia.org/wiki/Ciblage_comportemental

-MERCATOR-PUBLICITOR, Lendrevie Lévy, Tout le marketing à l’ère numérique, publié en 2014, http://www.mercator-publicitor.fr/IMG/pdf/P744-749_9782100717507_Mercator.pdf

-JOURNALDUNET, Rédaction du journal du net, Question-réponses sur les limites du ciblage comportemental, 12 janvier 2012, http://www.journaldunet.com/ebusiness/publicite/dossier/question-reponses-sur-les-limites-du-ciblage-comportemental/quelles-sont-les-limites-du-ciblage-comportemental.shtml.

- CNIL, Cookies et traceurs : que dit la loi ?, http://www.cnil.fr/vos-obligations/sites-web-cookies-et-autres-traceurs/que-dit-la-loi/.

Sources