L'adoption par les communaut©s "Adoption et R©seaux Sociaux d'Entreprise" -...

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    Business

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Présentation réalisée par Christophe Gazeau de SQLI Agency

Transcript of L'adoption par les communaut©s "Adoption et R©seaux Sociaux d'Entreprise" -...

  • 1. Rseau social dentreprise
    • ladoption par les communauts

Sqli agency - Usages & Technologies Ubimedia - Nom du document # Christophe Gazeau Directeur Conseil Entreprise 2.0 Sqli Agency [email_address] 12 / 10 / 2010 V.01+ 2. Du RSE aux communauts

  • La raison dtre dun rseau social dentreprise =crer ou dynamiser les liensentre les acteurs de lentreprise ou de lorganisation.
  • Des liens valeur ajoute
  • Lun des critres de russite dun rseau social dentreprise, cest quil cre desliens durables (pas toujours) et/ou fortsentre les acteurs de lentreprise ou de lorganisation.
  • Un groupe de personnes runies par un lien fort =une communaut .

# 3. Du RSE aux communauts # Notre conviction = Ladoption et la russite des rseaux sociaux dentreprise passe par la facilitation des communauts. 4. Chacun dynamise lautre # RSE Communauts Fiche profil Activits & contributions Espaces de travail collaboratif Sites communautaires internes + et/ou 5. Comment faciliter les communauts ?

  • Analyser et imaginer les raisons quont, ou que peuvent avoir, les individus de rentrer en relation les uns avec les autres :
  • Analyser les communauts existantes
    • Analyse de lorganisation et de lactivit de lentreprise
    • Analyse des mtiers et de lactivit des personnels de lentreprise
  • Imaginer les potentielles futures communauts
    • Utilisation dune grille de lecture des communauts> voir cran suivant

# 6. Diffrents types de communauts # Communauts de projets Communauts dintrts Communauts de pratiques Communauts permanentes Communauts imposes Communauts non imposes Infos cls

  • Comptences, fonctions, savoir-faire dun individu, vie interne, CE
  • Lentreprise
  • Les filiales
  • Les filires & activits
  • Une implantation locale

Exemples Mobilisation centralise/verticale (hirarchie, responsables de projets) Mobilisation dcentralise/transversale (leaders dopinions, experts mtiers, passionns)

  • Groupe projet
  • Groupe de travail
  • Communaut dobjectif
  • Les niveaux hirarchiques (managers, cadres, etc.)
  • Extraprofessionnel : parents, sportifs, covoiturage
  • Communaut mtier (R&D, marketing, comptables)
  • Communaut dexperts
  • Communaut dinnovation
  • Objectif, membres, documents cls, agenda, workflow, avancement
  • Q/R, conseils, bons plans, news, invitations
  • Rfrentiels, documents, outils et mthodes dun mtier, veille, supports de formation
  • Ensembledes personnes appartenant une mme entit.

Dfinition &enjeu

  • Collaborationen vue daccomplir une tche, un objectif, un projet.
  • Groupe de personnes partageant des intrts communs et disposes sentraider .
  • Groupe de personnes se runissant pourfaire progresserleur pratique du mtier (apprendre) ou faire progresser lentreprise (capitalisation, innovation)

Dure

  • Longue, permanente
  • Le temps du projet
  • Indtermine, de brve trs longue
  • Souvent longue
  • Variable (2 stratgies : laisser faire ou animation / communication corporate)

Enjeu danimation

  • Faible
  • Variable
  • Fort
  • Lintranet 2.0
  • Les fiches profils

Outils 2.0

  • Partage de documents
  • Espaces de travail collaboratif
  • Social bookmarking, Q&A, Microblogging
  • Veille collaborative, Ideagora, microblogging

Daprs Michel Germain 7. Fiches descriptives des types de communauts

  • Caractristique cl :
    • Tous les membres appartiennent la mme structure/organisation
  • Provenance des membres et nature du lien entre eux :
    • Cf. ci-dessus
    • Appartenance des membres doffice
    • Les membres entrent et sortent de la communaut quand ils entrent et sortent de la structure/organisation
  • Dure :
    • permanente (tant que la structure existe)
  • Objectifs, enjeux, usages, bnfices pour lorganisation ou les membres :
    • travail et changes sur dossiers internes
    • Favoriser sentiment dappartenance lorganisation/structure
    • Fdrer quipes
  • Dfi :
    • comme lappartenance des membres est non-motive, le dfi consiste motiver les membres participer
    • Requiert effort particulier en animation de communaut
  • Taille :
    • trs htrogne suivant les cas (10 100)
  • Fonctionnalits types :
    • Fiche profil des membres, news,

# Communaut dorganisation 8. Kit de chaque communaut

  • Pour chaque communaut, identifier & concevoir :
    • Type
    • Thme
    • Animateurs & rles (qui fait quoi ?)
    • Cibles
    • Objectifs
    • Dure
    • Fonctionnalits mettre en uvre
    • Stratgie de recrutement
    • Contenus
    • Guide danimation(pour le community manager)
    • Charte de communaut(pour les membres)
    • Communication, plan de lancement ?
    • Coaching / accompagnement / tutoriel ?

# 9. Quelques documents facilitateurs # 10. Pensez votre stratgie de recrutement

  • Dfinir la politique de recrutement :
    • Volontariat (communaut ouverte) ou membres dsigns (ferme)
    • Ouverte tous avec ou sans inscription
    • Sollicitations, invitations ?
    • Comment identifier et contacter les futurs membres ?
    • .
  • Elaborer un plan de recrutement :

# 11. Sqli agency - Usages & Technologies Ubimedia - Nom du document # MERCI ! 12. Sqli agency : offre et dmarche entreprise 2.0 Sqli agency - Usages & Technologies Ubimedia - Nom du document # AMOA CONCEPTION DEVELOPPEMENT - INTEGRATION ETUDES STRATEGIQUES Ex : Portail iBP, Danone Etude outils web 2.0, Gcina Etude rseaux sociaux Ex : Icade, BNP, RenaultEx : Vente-prive, Icade, Quatrem, Janssen, Vallourec, CNP Ex : Icade, Sanofi, Vallourec ACCOMPAGNEMENT Ex : Vente-prive, Icade, Valo, Rhodia, Renault 13. sqli agency - usages & technologies ubimdia

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