ISCOM : Recommandation professionnelle - Sosh (Orange)
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RECOMMANDATION
Camille LEBLOND - Christelle PEREIRA - Caroline ROGER - Mathilde SEBOUL
STRATÉGIQUE
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= leader incontesté
☟ . Collaborateurs
f iers
☟ . Valeurs fortes
☟ . Marque
historique
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La réponse stratégique de Orange
doit s’adapter
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? c’est quoi ?
UN ESPRIT UNE RUPTURE
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Ils aspirent à une nouvelle relation aux marques
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« Comment construire le lien entre la cible visée et la marque Sosh en
donnant au mot « assumé » un sens qui préserve l’univers de la marque Orange
tout en crédibilisant Sosh ? »
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Comment SOSH peut-elle enrichir sa relation avec ses cibles pour créer une relation durable ?
Quelle place SOSH doit-elle
assumer au sein de l’architecture de
marque Orange
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QUELLE PLACE POUR AU SEIN DE LA MARQUE ?
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Problème n#1
ne revendique pas
n’assume pas réellement
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2 entités complémentaires qui doivent s’enrichir mutuellement.
Donner du sens à « assumé »
Construire une relation gagnant/gagnant
Expertise professionnelle Innovation technologique
Innovation numérique Pop urbaine
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Exemple gagnant
Recherche de performance
Innovation technique
Service innovant Divertissement et culture à bord des trains
2 marques dif férenciées qui s’alimentent entre elles sans se cannibaliser
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Premiers ambassadeurs
Impliquer les équipes
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Intégrer Sosh en profondeur
Un objectif simple :
☟ . Etre transparent pour
désamorcer l’appriori
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Réunir et fédérer Orange & Sosh
☞ Une incentive ☞ Atelier théatre ☞ Historique de marque
interactif
☞ Formation à l’of fre Sosh
☞ La magazine interne
☞ l’Intranet
CRÉER RÉAJUSTER
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Informer les clients
Prescripteurs
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Assumer jusqu’au bout !
☞ Of fre Sosh sur orange.fr ☞ Historique Orange sur
sosh.fr
☞ Clé USB brandées ☞ présentation de l’of fre
SUR INTERNET EN PDV
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QUELLE STRATÉGIE POUR NOURRIR ?
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Image perçue de
☟ . Image forte
☟ . Utilisation des codes «digital
natives»
☟ . Construite sur des tendances
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Stylée / créative ??
☞ Pas de contenu propre !
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100% connectée ??
☞ Pas de réactivité
☞ Langage non adapté
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Communautaire ??
☞ Qui nous parle ?
☞ SAV ou véritable communauté ?
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DONNER DE LA CONSISTANCE
Sosh se donne une image mais ne se donne pas les moyens d’exister en tant que
marque forte
Problème N#2
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? N°1
NOURRIR LES VALEURS EXISTANTES
☞ Connectivité ☞ Communauté
☞ Créativité
1
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☞ Présentation personnalisée sur les réseaux
☞ Journées de formation
☞ Le son du jour
☞ L’expo du mois
Les interlocuteurs Le contenu
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? S’APPUYER SUR NOTRE VALEUR AJOUTÉE
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La factory
Le programme incubateur de Talents des Arts Numériques
☞ Le concours « Digital Artist » Musique, vidéo, graphisme, photo
1 1ère sélection par la
Soshiety Sélection par un jury
de professionnel Exposition/concert
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La factory
☞ Mécenat
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Via
factory
Service de qualité
Contenu authentique et
personnalisé
Pour récapituler
TENIR NOS PROMESSES
ZONE DE NON RETOUR
ATTIRER LE CLIENT
Les atouts SOSH
Offres at tractives
+ Soshiety
MARK
ATTIRER LE CLIENT
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POUR RÉSUMER
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