Implementar La Folosofía de La 5 S Hector Camacho

8/17/2019 Implementar La Folosofía de La 5 S Hector Camacho

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIÓN UNIVERSITARIAINSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA“ANTONIO RICAURTE”

IMPLEMENTAR LA FILOSOFÍA DE LA 5´S EN LA EMPRESA CENTROAUTOMOTRIZ AMARU C.A., UBICADO EN LA VICTORIA ESTADO

ARAGUA

Autor: Camacho V., Héctor E.

La Victoria, Agosto 2015

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ARAGUA

Trabajo Especia !e "ra!o prese#ta!o para optar a T$tuo !eTéc#ico %uperior i'ersitario e# %eguri!a! (#!ustria

Autor: Camacho V., Héctor E.Tutora: )sc. Chiri#os *., )ar$a E.

La Victoria, Agosto 2015

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DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN

ACTA DE PRESENTACIÓN DELTRABAJO ESPECIAL DE GRADO

E jura!o !esig#a!o para e'auar e Trabajo Especia !e "ra!o, titua!oIm!"m"#$%& !% F'!()(*+% " !% 5´S "# !% Em&")% C"#$&( A-$(m($&'

Am%&- C.A., U/'0%( "# L% V'0$(&'% E)$%( A&%1-%, prese#ta!o por e +a

bachier C%m%02( V., 340$(& E., tituar !e a Cé!ua !e (!e#ti!a! - V./

6.57.589, estu!ia#te !e a carrera !e S"1-&'% I#-)$&'%!, como

reuisito para optar a T$tuo !e Téc#ico %uperior i'ersitario e# a carrera

!e S"1-&'% I#-)$&'%!, certiica ue cumpe co# os méritos aca!émicos

suicie#tes, para su aprobaci3# e estu!ia#te !eber4 co#sig#ar e# a

coor!i#aci3# correspo#!ie#te, a 'ersi3# i#a o !ei#iti'a e# u# apso #o

maor !e siete +0 !$as h4bies a partir !e a prese#te echa, !e co#ormi!a!

a as Circuares -6 01 -6 02, as cuaes so# !e e#tero co#ocimie#to !e

aum#o a#tes se7aa!o.

N(m/&" : A"!!'( C.I. F'&m%

E# La Victoria, a os 888 !$as !e mes !e ;;;;; !e a7o 201888

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;I#1. V'%1#": M(!'#%

C((&'#%(& " I#


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DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN

ACTA DE CONFORMIDAD DEL TRABAJO ESPECIAL DEGRADO PARA PRESENTACIÓN ESCRITA ?

E@POSICIÓN

9uie# suscribe, M)0. C2'&'#() R., M%&+% E., tituar !e a Cé!ua !e

(!e#ti!a! N V8.8., e# mi car4cter !e Tutor Aca!émico !e Trabajo

Especia !e "ra!o prese#ta!o por e r. C%m%02( V., 340$(& E., porta!or+a

!e a Cé!ua !e i!e#ti!a! -6 V6.57.589, para optar a T$tuo !e Téc#ico

%uperior i'ersitario e# a carrera: S"1-&'% I#-)$&'%!, !o e !e ue e

reeri!o trabajo titua!o Im!"m"#$%& !% F'!()(*+% " !% 5´S "# !% Em&")%

C"#$&( A-$(m($&' Am%&- C.A., U/'0%( "# L% V'0$(&'% E)$%( A&%1-%,

re;#e os reuisitos méritos suicie#tes, por o ta#to autori


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AGRADECIMIENTOS

Ante todo gracias a mi Dios que siempre mehas cubierto con tus manos en todos mis

momentos…

Gracias…. VIDALINA (Mamá)

Por estar conmigo en las buenas, en lasmalas y en las peores.Por estar siempre dispuesta cuando

necesitaba de ti.Por abrirme los brazos cuando no tenía

donde ir Por levantarme el ánimo cuando fracasabaPor conar en mi cuando yo no conaba ni

en mí mismoPor tu fe sin límites y tu amor innito.

racias y mil gracias !amá.

"#ctor

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ÍNDICE GENERAL

p.p

Acta !e rese#taci3# !e Trabajo Especia !e "ra!o............................... iii Acta !e Co#ormi!a! Trabajo Especia !e "ra!o para a rese#taci3#Escrita E=posici3#................................................................................... i'

A"*ABEC()(E-T%................................................................................ 'D-B(CE "E-E*AL..................................................................................... 'iL(%TA BE C&AB*%................................................................................ 'iiiL(%TA BE "*F(C%................................................................................ i=*E%&)E-................................................................................................. =

INTRODUCCIÓN....................................................................................... 1

CAPÍTULOS

I EL PROBLEMA

a#teamie#to !e robema...................................................................... Gustiicaci3# !e a (#'estigaci3#................................................................. ?bjeti'os !e a (#'estigaci3#...................................................................... >

bjeti'o "e#era.................................................................................. >

bjeti'os Espec$icos........................................................................... >Bei#ici3# peracio#a !e Variabes.......................................................... I

II MARCO TEÓRICO

A#tece!e#tes !e a (#'estigaci3#.............................................................. 11ases Te3ricas........................................................................................... 1G

)éto!o !e as 5J%KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK. 1@Cai!a!KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK 22ptimi

ases LegaesKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK.. 2IBei#ici3# !e Térmi#osKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK... GG

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III MARCO METODOLÓGICO

Bise7o, Tipo, -i'e )o!ai!a! !e a (#'estigaci3#KKKKKKKKK.. G>i!a! !e A#4isis, obaci3# )uestraKKKKKKKKKKKKKK. @0Téc#icas e (#strume#to !e *ecoecci3# !e BatosKKKKKKKKKK. @2Vai!aci3# !e os (#strume#tosKKKKKKKKKKKKKKKKKK.. @@

IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

Téc#icas A#4isis !e (#terpretaci3# !e BatosKKKKKKKKKKK. @?C-CL&%(-E%KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK 5*EC)E-BAC(-E%KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK... ?1

V LA PROPUESTArese#taci3# (#tro!uctoria !e a ropuestaKKKKKKKKKKKKK ?2ustiicaci3# !e a ropuestaKKKKKKKKKKKKKKKKKKK. ?Gbjeti'os !e a ropuestaKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK.. ?@

bjeti'o "e#eraKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK. ?@bjeti'os Espec$icos............................................................................. ?@

Estructura !e a ropuestaKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK ?5Factibii!a! !e a ropuesta....................................................................... I

A#4isis Costo/e#eicioKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK. >0

*EFE*E-C(A%KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK >2

ANE@OSKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK... > A Carta !e Aceptaci3# !e a EmpresaKKKKKKKKKKKKK.. >> *egistro !e bser'aci3#KKKKKKKKKKKKKKKKKK. I0C Cuestio#ario oit3micoKKKKKKKKKKKKKKKKKK... I2B Vai!aci3# !e (#strume#toKKKKKKKKKKKKKKKKK.. I@

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LISTA DE CUADROS

..CUADRO

1. Bei#ici3# peracio#a !e as VariabesKKKKKKKKKKKKKK I2. Bistribuci3# !e a )uestraKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK @2G. Casiicaci3# para Vai!a! e (#strume#toKKKKKKKKKKKKK. @5@. *egistro !e bser'aci3#KKKKKKKKKKKKKKKKKKKK.. @>5. )éto!o !e as 5%KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK... @I?. Cai!a!KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK. 50. ptimi. Espacio F$sicoKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK 52I. Co#!icio#es (#segurasKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK. 5G10. Capacitaci3#KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK. 5@11. Acci!e#tes !e TrabajoKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK 5512. A#4isis %eguro !e TrabajoKKKKKKKKKKKKKKKKKKK 5?1G. %ig#iica!o !e Coor e# as %e7aes !e %eguri!a!KKKKKKKK.. 1@. %ig#iica!o !e %$mboosKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK. >15. Costo !e a ropuestaKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK >1

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LISTA DE GRFICOS

..GRFICO

1. )éto!o !e as 5%KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK @I2. Cai!a!KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK.. 50G. ptimi. A#4isis %eguro !e TrabajoKKKKKKKKKKKKKKKKKK... 5?

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SEDE LA VICTORIA


ARAGUA

T&%/%>( E)"0'%! " G&%(C%&&"&% S"1-&'% I#-)$&'%!

Autor: Camacho V., Héctor E.Tutora: )sc. )ar$a E. Chiri#os *

A7o: 2015

RESUMEN

La prese#te i#'estigaci3# tie#e como objeti'o pri#cipa ropo#er estrategiasbasa!as e# a ioso$a 5M% e# a Empresa Ce#tro Automotri< Amaru C.A.,ubica!a e# La Victoria, Esta!o Aragua., co# a i#ai!a! !e co#ocer asituaci3# actua e# materia !e pre'e#ci3# !e acci!e#tes aboraes po#er e#marcha a apicaci3# !e estrategias apica#!o a Fioso$a !e as Ci#co % para

reor


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INTRODUCCIÓN

E prese#te trabajo !e i#'estigaci3#, se reai


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prese#ta!o !e a siguie#te ma#era:

E# primer ugar, se reejar4 e# e Cap$tuo (, a ormuaci3# !e

probema su ree'a#cia. Nor ué se reai


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CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

P!%#$"%m'"#$( "! P&(/!"m%

A #i'e mu#!ia e méto!o !e as 5P%, es u#a co#cepci3# iga!a hacia a

cai!a! tota ue se origi#3 e# e ap3# bajo a orie#taci3# !e Q. E. Bemi#g

hace m4s !e @0 a7os ue est4 i#cui!a !e#tro !e o ue se co#oce como

mejoramie#to co#ti#uo.

%e i#ici3 e# a Toota e# os a7os 1I?0 co# e prop3sito !e ograr

ugares !e trabajo mejor orga#i


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ser'icios se est4 proecta#!o a cui!a!o !e me!io ambie#te.

ara cuauier tipo !e orga#i


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Be#tro !e este marco !e i!eas es !e resatar, os be#eicios para as

orga#i


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empresa Ce#tro Automotri< Amaru C.A. a i# !e hacer !e sus i#staacio#es

pro!ucti'as u# ugar seguro !e cai!a! para to!os os trabaja!ores.

Es as$ como, u# ugar seguro apropia!o, gara#ti


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Ca!a !$a as orga#i


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E# cua#to a 'aor te3rico !e a i#'estigaci3#, es importa#te como

reere#cia, pues se hi"$'


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Biag#osticar a situaci3# actua !e me!io ambie#te abora e# a

Empresa Ce#tro Automotri< Amaru C.A, ubica!a e# La Victoria, Esta!o

Aragua.

(!e#tiicar e gra!o !e i#ormaci3# !e os trabaja!ores ue abora# e#

a empresa Ce#tro Automotri< Amaru C.A., acerca !e or!e# impie


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C-%&( HDEFINICIÓN OPERACIONAL DE LAS VARIABLES

O/>"$'"$'


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!e méto!o !e as 5M%

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CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

a i#'estigaci3# !ebe estar orie#ta!a por estu!ios reai


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A#$"0""#$") " !% I#


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actibe. E# reaci3# a a u#i!a! !e a#4isis, esta correspo#!e a a Empresa

(#!ustrias (sote=, C.A. E# cua#to a a pobaci3#, est4 represe#ta!a por

perso#a ue abora e# a empresa me#cio#a!a a cua co#sta !e 51

perso#as. La muestra a utii


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estrategias para a optimi


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Estas teor$as particuares pue!e# partir !e e#oues !iere#tes,os cuaes a su 'e


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i#te#ci3# !e satisacer !iariame#te as #ecesi!a!es actuaes !e os cie#tes

superaras. A respecto es !ei#i!o, )uer +200, como: Rse busca e

mejoramie#to co#ti#uo para ma#te#erse actuai


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compromiso co# a orga#i


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e# e trabajo !iario s3o se #ecesita u# #;mero peue7o !e estos muchos

otros objetos #o se utii


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%eito# sig#iica casiicar os $tems por uso !ispo#eros como correspo#!e

para mi#imi


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Tambié# ha u# a=ioma ue !ice: %eiso sig#iica 'eriicar. %obre este

respecto, (mae +1II>, estabece: Rsig#iica impiar e e#tor#o !e trabajo,

i#cui!as m4ui#as herramie#tas, o mismo ue pisos, pare!es otras

4reas !e ugar !e trabajo. %eiso tambié# sig#iica 'eriicarS +p. G. E# este

or!e# !e i!eas, u# ejempo c4sico es cua#!o u# opera!or ue impia u#a

m4ui#a pue!e !escubrir muchos !eectos !e u#cio#amie#to.

)ejora as co#!icio#es !e espacio $sico !e aseo e higie#e. a 'e< e

espacio !e trabajo est4 !espeja!o +seiri or!e#a!o +seito#, es mucho m4s

4ci impiaro +seis. Co#siste e# i!e#tiicar eimi#ar as ue#tes !esucie!a!, asegura#!o ue to!os os me!ios se e#cue#tra# siempre e#

perecto esta!o operati'o.

E i#cumpimie#to !e a impie


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preocupa!os por a sau! e# e se#ti!o m4s ampio: $sico, me#ta

emocio#a. Bo#!e e prop3sito es se#tirse bie# e# to!os os aspectos. La

pr4ctica !e a !iscipi#a prete#!e ograr e h4bito !e respetar utii


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Las perso#as ue co#ti#uame#te practica# seiri, seito#, seiso seiWetsu /perso#as ue ha# a!uiri!o e h4bito !e hacer !e estas

acti'i!a!es !e su trabajo !iario/ a!uiere# auto!iscipi#a. Las 5 %pue!e# co#si!erarse como u#a ioso$a, u#a orma !e 'i!a e##uestro trabajo !iario. La ese#cia !e as 5 % es seguir o ue se haacor!a!o. +p. GI.

Esta %, se reacio#a co# as a#teriores, co#siste e# trabajar

perma#e#teme#te !e acuer!o co# as #ormas estabeci!as. Es !ecir, hacer

a as perso#as m4s !iscipi#a!as co# bue#os mo!aes, e# otras paabras

se #ecesita ome#tar #ue'as costumbres 'aores !e#tro !e a empresa, se

!ebe hacer é#asis e# eimi#ar os para!igmas a#tiguos a!uirir otros m4spro!ucti'os. Cumpir co# as regas !e a empresa !e a socie!a!, te#er u#

perso#a m4s pro/acti'o, ppermite e mejoramie#to co#ti#uo.

!eneficios

/ Fome#ta e trabajo e# euipo.

/ Crea compromiso e# a empresa.

/ romue'e a utii


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'alidad

Las orga#i


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actuaes !e os cie#tes superaras.

or o ta#to, es respo#sabii!a! !e a empresa Ce#tro Automotri< Amaru

C.A., e mejoramie#to !e proceso e ma#te#imie#to !e as maui#arias,

co#tro !e materia prima, a eecti'i!a! !e a pro!ucci3#, e bue# !esempe7o

!e os miembros !e su orga#i


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propo#ie#!o para eo, co#troes estrictos para !ei#ir a reaci3# e#tre os

resuta!os e tiempo utii


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amacé#, impica su apro'echamie#to racio#a pr4ctico +KS +p. G>.

E# a Empresa Ce#tro Automotri< Amaru C.A., ubica!a e# La Victoria,

Esta!o Aragua, e espacio $sico reuiere !e aco#!icio#amie#tos pr4cticos

ue permita# a utii


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a ma#ipuaci3# amace#amie#to !e as susta#cias u$micas, !4#!oe u#

bue# amace#amie#to, busca#!o as mejoras !e mismo se po!r4 mi#imi


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E# este aspecto, e !esarroo !e habii!a!es compete#cias !e ca!a

u#o !e os sujetos ue prete#!a# perma#ecer e# sus puestos !e trabajos, se

co#stitue e# e objeti'o ue ca!a u#o !e eos !ebe ampiar, e# u#a

socie!a! atame#te cambia#te e# a cua ha a!aptarse co#sta#teme#te, se

#ecesita# perso#as ue 'aa# a ritmo !e co#ocimie#to !e os cambios,

pues s3o eos po!r4# imprimir e# sus abores o ue as empresas #ecesita#

para ma#te#erse e# e co#te=to competiti'o actua.

Accidentes de )rabajo

E acci!e#te !e trabajo es u#a situaci3# mu compeja porue a!em4s

!e !ejar esio#es e# e cuerpo + ui pa#tea ue: REs acci!e#te !e trabajo to!o suceso

repe#ti#o ue sobre'e#ga por causa o co# ocasi3# !e trabajo, ue

pro!u


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An,lisis Se+%ro de )rabajo (AS)

A%T es b4sicame#te u#a ista !e cheueo !e seguri!a!, para

Aragui$# +200I es e:

roce!imie#to me!ia#te e cua !e ma#era sistem4tica, sei!e#tiica, a#ai


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ge#ero a ree=i3# para e !esarroo !e a prese#te i#'estigaci3#.

B%)") L"1%!")

To!os os sectores empresariaes !ebe# acogerse a u# marco jur$!ico

ue es permita coor!i#ar to!as as acti'i!a!es ue se reai


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co#!icio#esS +p. 12.

or o ta#to, !e acuer!o a Art$cuo >, as empresas !ebe# ma#te#er

e# su co#ju#to ue as acti'i!a!es !esarroa!as, prese#te# a pre'e#ci3# !e

acci!e#tes eimi#aci3# !e co#!icio#es i#seguras !e trabajo, e# este

se#ti!o au# cua#!o a empresa busue mejorar u#a acti'i!a! para su

be#eicio pro!ucti'o, #o !ebe e# #i#g;# caso aterar as co#!icio#es !e

trabaja!or #egati'ame#te, a co#trario, !ebe tratar !e satisacer primero as

#ecesi!a!es !e recurso huma#o.

Est4 termi#oog$a ega es !e suma importa#cia para e !esarroo !e a

prese#te propuesta, pues es i#!ispe#sabe co#ocer cu4es so# os riesgos !e

seguri!a! prese#tes e# as acti'i!a!es pro!ucti'as, a mome#to !e eectuar

ag;# tipo !e cambio.

Es importa#te !estacar, ue e# primer ugar !ebe estar a sau!

protecci3# !e trabaja!or, a#tes ue aume#tar ograr a capaci!a! pro!ucti'a

!e a empresa, si# tomar e# cue#ta os gastos ue pue!e ge#erar u#

acci!e#te abora, a!em4s !e os riesgos ue pue!a correr e trabaja!or.

$e2 Or+,nica del )rabajo para los )rabajadores 2 )rabajadoras ($O)))3

404

E# este mismo or!e# !e i!eas, a Le rg4#ica !e Trabajo +2012,

A&$+0-!( H5.

E trabajo se e'ar4 a cabo e# co#!icio#es !ig#as seguras, uepermita# a os trabaja!ores trabaja!oras e !esarroo !e suspote#ciai!a!es, capaci!a! creati'a pe#o respeto a sus!erechos huma#os, gara#ti


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i#teectua mora. b La ormaci3# e i#tercambio !e saberes e# eproceso socia !e trabajo. c E tiempo para e !esca#so a

recreaci3#. ! E ambie#te sau!abe !e trabajo. e La protecci3# aa 'i!a, a sau! a seguri!a! abora. La pre'e#ci3# asco#!icio#es #ecesarias para e'itar to!a orma !e hostigamie#to oacoso se=ua abora.

Este art$cuo, e#oca a obigaci3# !e patro#o e# tomar as me!i!as

#ecesarias e# a prestaci3# !e ser'icio e# co#!icio#es !e higie#e

seguri!a! i#!ustria, propicio para a ejecuci3# !e sus acti'i!a!es, por o

ta#to a reai


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Ambie#te !e Trabajo +LCZ)AT, estabece e# su A&$+0-!( 59, o

siguie#te: RBerechos !e os Trabaja!ores as Trabaja!oras Los trabaja!ores

as trabaja!oras te#!r4# !erecho a !esarroar sus abores e# u# ambie#te

!e trabajo a!ecua!o propicio para e pe#o ejercicio !e sus acuta!es

$sicas me#taes, ue gara#tice co#!icio#es !e seguri!a!, sau!,

bie#estar a!ecua!as.

Be acuer!o a o estabeci!o e# este art$cuo os patro#os !ebe# !e

!ares a os trabaja!ores u# puesto !e trabajo ue gara#tice !e seguri!a! !e

trabaja!or, es !ecir u# puesto !e trabajo ergo#3mico, !o#!e e trabaja!or #ocorra riesgos $sicos me#taes.

A&$+0-!( 7 Acci!e#te !e Trabajo%e e#tie#!e por acci!e#te !e trabajo, to!o suceso ue pro!u


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$e2 Or+,nica de Se+%ridad Social *nte+ral ($OSS*340

E# a Le rg4#ica !e %eguri!a! %ocia (#tegra, +L%%(, se !estaca

e# e A&$+0-!( , e# reere#cia a *égime# !e pre'e#ci3# riesgos e# e

trabajo, o siguie#te:

Tie#e# por objeto gara#ti


46/110

ea se eabora#.

C%'$%! 3-m%#( es e aume#to e# a capaci!a! !e a pro!ucci3# !e

trabajo aca#


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pro!uci!o !etermi#a su 'aor seg;# e criterio !e me!ici3# pre'iame#te

estabeci!o.

F%$'1% pue!e !ei#irse como u#a ractura progresi'a.

I#'0%(& me!io, i#strume#tos o meca#ismo para po!er e'auar e#

ué me!i!a se est4# ogra#!o os objeti'os estratégicos propuestos.

I#)"00'=# *'#%! E# esta etapa se e=ige a aparie#cia !e as pie


48/110

P&(-00'=# Co#ju#to !e os me!ios !e trabajo, maui#arias, recursos

i#a#cieros, materiaes, e#tre otros.

P&(-0$'


49/110

ara cci!e#te, a ;tima !e as % pro'ie#e !e %ta#!ari


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CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

La meto!oog$a i#cue u# co#ju#to !e aspectos ue es permita# a os

i#'estiga!ores i#!agar propo#er soucio#es a a probem4tica pa#tea!a.

%eg;# Her#4#!e. E# a i#'estigaci3# #o e=perime#ta os

cambios e# a 'ariabe i#!epe#!ie#te a ocurriero# e i#'estiga!or tie#e

ue imitarse a a obser'aci3# !e situacio#es a e=iste#tes !a!a a

i#capaci!a! !e i#uir sobre as 'ariabes sus eectos.

%eg;# e )a#ua !e Trabajo !e "ra!o !e Especiai


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Tesis Boctoraes &EL +2012, a i#'estigaci3# !e campo

Es auea e# ue e mismo objeto !e estu!io sir'e como ue#te!e i#ormaci3# para e i#'estiga!or. Co#siste e# a obser'aci3#,!irecta e# 'i'o, !e cosas, comportamie#to !e perso#as,circu#sta#cia e# ue ocurre# ciertos hechos por ese moti'o a#aturae


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situacio#es, costumbres actitu!es a tra'és !e a represe#taci3# !e as

acti'i!a!es, objetos, procesos perso#as. %u meta es a pre!icci3# e

i!e#tiicaci3# !e as reacio#es ue e=iste# e#tre !os o m4s 'ariabesS +p.

1@.

E# este caso e# particuar a i#'estigaci3# !e #i'e !escripti'o procura

bri#!ar u#a bue#a percepci3# !e u#cio#amie#to !e !e as ma#eras e#

ue se comporta# as 'ariabes, actores o eeme#tos ue o compo#e#.A

respecto, e )a#ua !e Trabajo !e "ra!o !e a &EL +200G, !escribe e

proecto actibe:

Co#siste e# a i#'estigaci3#, eaboraci3# !esarroo !e u#aspropuestas !e u# mo!eo operati'o para soucio#ar probemas,méto!os o procesos, tec#oog$as. E proecto !ebe te#er apoo e#u#a i#'estigaci3# !e tipo !ocume#ta, !e campo o u# !ise7o uei#cua ambas mo!ai!a!es +p. 1.

La objeti'i!a!, e criterio !e 'iabii!a!, e se#ti!o cr$tico !e a situaci3#,

so# eeme#tos caracter$sticos !e to!a i#'estigaci3#. La prese#te #o escapa

a to!os estos eeme#tos sigue u# !ise7o !e proecto actibe !ebi!o a ue

co#e'a a u#a propuesta ue soucio#ar4 e probema obser'a!o !e ma#era

eica


53/110

U#'% " A#!')'), P(/!%0'=# : M-")$&%

La u#i!a! !e a#4isis !eimita e campo !e estu!io, i#ci#4#!oa hacia a

co#si!eraci3# para !etermi#ar cu4es ser4# os eeme#tos someti!os a

i#'estigaci3#, bie# sea huma#os o materiaes, i#teractua#!o co#

circu#sta#cias !e me!ici3# e'auaci3# !e os proce!imie#tos !e trabajo.

ara Ar#au, reeri!o por Hurta!o +2001, a u#i!a! se !ei#e Rcomo e

co#ju#to !e eeme#tos, seres o e'e#tos co#cor!a#tes e#tre s$ e# cua#to a

u#a serie !e caracter$sticas, !e a cuaes se !esea obte#er agu#a

i#ormaci3#S +p. 100. La u#i!a! !e a#4isis !e a prese#te i#'estigaci3#correspo#!e a a Empresa Ce#tro Automotri< Amaru C.A., ubica!a e# La

Victoria, Esta!o Aragua.

Co# reaci3# a a pobaci3#, Her#4#!e


54/110

Ce#tro Automotri< Amaru C.A, ubica!a e# La Victoria, Esta!o Aragua. La

pobaci3# co#stara !e seis +0? perso#as.

E# este caso, aea )arti#s. +200? !etermi#a a muestra como Ra

porci3# !e a pobaci3# ue seeccio#a e i#'estiga!or !e as u#i!a!es e#

estu!io co# a i#ai!a! !e obte#er i#ormaci3# co#iabe represe#tati'aS +p.

?5. Es importa#te !estacar ue e empeo !e a muestra permite obte#er a

i#ormaci3# e# me#os tiempo, e# este caso a muestra est4 represe#ta!a por

seis +0? miembros !e perso#a !e a Empresa Ce#tro Automotri< Amaru

C.A, ubica!a e# La Victoria, Esta!o Aragua.

C-%&( DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA

S"00'(#") M-")$&% P(&0"#$%>" A!mi#istraci3# 01 25\

super'isor 01 25\breros 0@ 50\

T($%! 6 H66

E# este caso, se utii


55/110

recoecci3# !e !atos empea!a e# a i#'estigaci3# ser4 a e#cuesta, ue e#

opi#i3# !e Arias +ob. cit. o !ei#e como Res u# co#ju#to !e pregu#tas

#ormaiG. +Ver A#e=o .

%eg;# %abi#o +200@, u# i#strume#to !e recoecci3# !e !atos es

Rcuauier recurso !e ue se 'ae e i#'estiga!or para acercarse a ose#3me#os e=traer !e eos i#ormaci3#S +p. 5>, e#tre eos est4# a

e#tre'ista, e sociograma e cuestio#ario.

Be igua ma#era se apic3 como i#strume#to a matri< !e obser'aci3#

ue est4 co#stitui!o por a reaci3# escrita eectua!a por e i#'estiga!or

sobre a obser'aci3# reai


56/110

Boct3raes &EL +ob. cit., R%o# airmacio#es ue tie#e# 'arias ater#ati'as

siempre, casi siempre, agu#as 'eces, #u#ca +p. 1>. E cuestio#ario

poit3mico, estar4 co#orma!o por catorce +1@ airmacio#es se empear4

para su apicaci3# e méto!o !e respuesta co# ater#ati'as para a

i#ormaci3# a recoger, as cuaes so# %iempre, Casi %iempre, Agu#as

Veces -u#ca.

V%!'%0'=# " !() I#)$&-m"#$()

usca#!o e# to!o mome#to, eaborar u# i#strume#to !e recoecci3# !e!atos '4i!os, se tom3 e# co#si!eraci3# a !ei#ici3# ue tie#e )ores

+2002, a cua me#cio#a:

E gra!o co# e cua u# i#strume#to sir'e a a i#ai!a!, impica u#co#ocimie#to preciso !e os objeti'os !e i#strume#to, u# a#4isis!e as i#ai!a!es posibes ha obiga!o a propo#er !isti#tos tipos!e 'ai!e


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soicita!a a i#ter'e#ci3# a !os e=pertos u#o e# co#te#i!o otro e#

meto!oog$a uie#es soportar4# os mismos me!ia#te su aprobaci3#.

Los e=pertos apreciaro# ca!a u#a !e os $tems !e (#strume#to !e

recoecci3# !e !atos, bajo as #ormas !e ma#ua !e (&TA* +2010. E# é se

e=presa ue e materia impreso e# !o#!e se represe#ta ue se !eber4

me!ir !e acuer!o a u#a apreciaci3# cuaitati'a, e#tre : ue#o, *: *eguar,

B: Beicie#te e# as cuaes as apreciacio#es es bue#o e i#!ica!or se

prese#ta e# gra!o o igua o igerame#te superior a m$#imo aceptabe pero se

acerca a é, !eicie#te e i#!ica!or est4 ejos !e aceptar e m$#imo aceptabe.

%e tomara e# cue#ta a erti#e#cia ue es a reaci3# estrecha e#tre a

pregu#ta os objeti'os a ograr e aspecto o aporte !e i#strume#to ue se

e#cue#tra a !esarroar. %u re!acci3#, es !ecir si e $tem est4 escrito co#

cari!a! precisi3# utii


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CAPÍTULO IV

RESULTADO DE LA INVESTIGACIÓN

E# este aparta!o se !ebe e=po#er !es!e c3mo se tabuaro#

orga#i


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prese#ta!a. %eg;# *o!r$gue< +2000 e proceso !e a#4isis es:

a !e as etapas !e proceso i#'estigati'o co#siste e# i#terpretar os resuta!os obte#i!os. E a#4isis co#siste e# separar u#co#ocimie#to o u# objeto !e as partes ue o estructura#, es !ecir,haar os pri#cipios as reacio#es, e# as !epe#!e#cias uee=iste# e# u# to!o +p.1G>.

E# ate#ci3# a autor e a#4isis reeja a reai!a! obser'a!a e# e

co#te=to objeto !e estu!io, as$ como a i#terpretaci3# !e a probem4tica

!etecta!a, !e esa ma#era e autor e#co#trar4 a reaci3# e=iste#te e#tre o

supuesto o rea, para ograr estabecer recome#!acio#es correccio#es.

E# co#secue#cia, a co#ti#uaci3# se prese#ta a matri< !e obser'aci3# os

resuta!os obte#i!os por me!io !e cuestio#ario su respecti'o a#4isis.

49


60/110

O/>"$'


61/110

O/>"$'


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mejoramie#to co#ti#uo, o ue traer4 como resuta!os re!ucci3# !e costos

como es e méto!o !e as 5%.

Í$"m . NCo#si!era uste! ue e or!e# to!os os materiaes, materia prima

euipos herramie#tas !e#tro !e a empresa ser4 u# reejo !e a cai!a! e#

sus procesosO

C-%&( CALIDAD

CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE \%iempre /0/ /0/\

Casi %iempre /0/ /0/\-u#ca ? 100\T($%! H66

100%

Siempre

Casi Siempre

Nunca

G&*'0( CALIDAD

A#!')') " I#$"&&"$%0'=# Ta como pue!e se7aarse, e 100\ !e os

trabaja!ores e#cuesta!os, airma# ue -u#ca, se impeme#ta e or!e# a

correcta ubicaci3# !e to!o o #ecesario para u# proceso !e cai!a!

empresaria. (mae +ob. cit., reiere: Rco#siste e# !ispo#er !e ma#era

or!e#a!a to!os os eeme#tos ue ue!a# !espués !e %eiriS +p. G. Es

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63/110

!ecir, casiicar os por uso !ispo#eros como correspo#!e para mi#imi


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Í$"m 9. NCo#si!era uste! ue co# a puesta e# pr4ctica !e méto!os !e

mejoras se ograr4 a optimi


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ue se busca co# a optimi


66/110

Es recome#!abe ue e# e amacé# se apro'eche# os espacios se

a!ecue# a as #ecesi!a!es !e a empresa.

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Í$"m 5. NCo#si!era uste!, ue os trabaja!ores est4# e=puestos a

co#!icio#es i#seguras e# e co#te=to abora +ca$!as, corta!as, e#tre otras

C-%&( 7CONDICIONES INSEGURAS

CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE%iempre ? 100\Casi %iempre /0/ /0/\-u#ca /0/ /0/\T($%! H66

100%

Siempre

Casi Siempre

Nunca

G&*'0( 5CONDICIONES INSEGURAS

A#!')') " I#$"&&"$%0'=# E cie# por cie#to +100\ !e os trabaja!ores

ma#iiesta# ue %( est4 sie#!o aecta!o e re#!imie#to por as co#!icio#es

actuaes !e trabajo, esta se justiica pri#cipame#te por e espacio $sico a

ata !e ate#ci3# !e empea!or. %eg;# Arcos, L. +2012. RLos me!ios o

co#!icio#es !e trabajo !ebe# ser co#cebi!os, te#ie#!o e# cue#ta e proceso

!e trabajo, e# u#ci3# !e as me!i!as !e cuerpo huma#oS +p. 1I. Las

co#!icio#es !e seguri!a! so# u# 4rea i#ter!iscipi#aria reacio#a!a co# a

seguri!a!, a sau! a cai!a! !e 'i!a e# e empeo.

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O/>"$'


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Í$"m . NEs recue#te a ocurre#cia !e acci!e#tes e# a empresaO

C-%&( HHACCIDENTES DE TRABAJO

CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE%iempre /0/ /0/\Casi %iempre ? 100\-u#ca /0/ /0/\T($%! H66

67%

33%

Siempre

Casi Siempre

Nunca

G&*'0( ACCIDENTES DE TRABAJO

A#!')') " I#$"&&"$%0'=# La muestra seeccio#a!a opt3 por a ater#ati'a

Casi %iempre e# u# cie# por cie#to +100\, !e o ue se pue!e i#erir ue a

ocurre#cia !e acci!e#tes e# a empresa so# ocasio#a!os por ata !e or!e#

impie


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Í$"m 8. NE A#4isis %eguro !e Trabajo, se apica e# a orga#i: A#4isis %eguro !e Trabajo +A%T

es R proceso por e cua i!e#tiicamos i#ci!e#tes pote#ciaes co#!icio#es

!e peigro para ca!a u#o !e os pasos b4sicos e i!eamos proce!imie#tos !e

seguri!a! co#troes para eimi#ar o re!ucir a probabii!a! !e a ocurre#cia

!e u# acci!e#teS +p. s#.

60


71/110

61


72/110

CONCLUSIONES

Co# este estu!io se eg3 a a co#cusi3# !e ue es mu importa#te ue

ca!a miembro ue perte#ece a u#a empresa !eba estar !ispuesto a mejorar

sus #i'ees !e cai!a! as$ como su orga#i


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ue -u#ca, se impeme#ta e or!e# a correcta ubicaci3# !e to!o o

#ecesario para u# proceso !e cai!a! empresaria. Co# base a a i#ormaci3#

recaba!a, se e'i!e#cia carame#te ue e 100\ !e os trabaja!ores

e#cuesta!os, airma# ue -u#ca, se impeme#ta e or!e# a correcta

ubicaci3# !e to!o o #ecesario para u# proceso !e cai!a! empresaria, se

reeja e#to#ces e# os trabaja!ores ue ha u# ato porce#taje !e !esor!e#

e# e espacio abora.

Los trabaja!ores coi#ci!e# e 100\ !e a pobaci3# e#cuesta!a

co#si!era# ue co# a puesta e# pr4ctica !e méto!os !e mejoras se ograr4a optimi


74/110

ue se i#strue a perso#a !e a empresa sobre riesgo abora. Cabe

!estacar, ue a capacitaci3# es u#a !e as acti'i!a!es u#!ame#taes e#

cuauier ugar !e pro!ucci3# !e bie#es, pues !e ea !epe#!e e# gra# parte

a pro!ucci3# a pro!ucti'i!a!, por o ta#to, as empresas !ebe# estar e#

co#sta#te promoci3# !e a misma.

%e obtu'o e# reaci3# co# acci!e#tes !e trabajo, a muestra

seeccio#a!a opt3 por a ater#ati'a Casi %iempre e# u# cie# por cie#to

+100\, !e o ue se pue!e i#erir ue a ocurre#cia !e acci!e#tes e# a

empresa so# ocasio#a!os por ata !e or!e# impie


75/110

to!as, a ue se obtu'iero# gra#!es resuta!os esto au!3 a !ismi#uir as

pér!i!as !e tiempo a i#creme#tar a cai!a! e# e pro!ucto gracias a os

cui!a!os ue se pusiero# a tra'és !e as e#se7a#


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RECOMENDACIONES

Luego !e reai


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CAPÍTULO V

LA PROPUESTA

P&")"#$%0'=# I#$&(-0$(&'% " !% P&(-")$%

To!a empresa ue !esee mejorar sus pro!uctos sus ormas !e

trabajo tie#e ue actuai


78/110

eo, u#o !e os ue se !esper!icia co# m4s recue#cia. %oame#te

ejercie#!o co#tro sobre este recurso 'aioso se pue!e# po#er e# marcha as

otras tareas a!mi#istrati'as prestares e gra!o !e ate#ci3# ue se

merece#.

E# a empresa se ha obser'a!o a !esorga#i


79/110

est4#!ares !e os sistemas pro!ucti'os !e gesti3#. La capaci!a! !e

a#ai"$'


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81/110

IMPLEMENTACIÓN DE ORDEN ? LIMPIEZA

71

F A S E

1


82/110

IMPLEMENTAR EL ORDEN ? LIMPIEZA

E# e !esempe7o !e cuauier tipo !e acti'i!a!, a i# !e co#seguir

co#!icio#es !e trabajo seguras, es !e suma importa#cia e asegurar

ma#te#er e or!e# a impie


83/110

reai


84/110

− (mpicar a perso#a !e puesto !e trabajo e# e ma#te#imie#to !e a

impie


85/110

ESTRATEGIAS DE ORDEN ?LIMPIEZA

75

F A S E 2


86/110

ACTUACIONES FUNDAMENTALES

ELIMINAR LO INNECESARIO ?CLASIFICAR LO ÚTIL

Faciitar me!ios para eimi#ar o ue

#o sir'a

Estabecer criterios para priori


87/110

-ormai


88/110

ESTABLECER FORMATO DEINSPECCIÓN PARA LAAPLICACIÓN DE AUDITORÍAS

DE CONTROL

78

F A S E 3


89/110

FORMATO PARA AUDITORIAS DE LA APLICACIÓN DE ORDEN ?

LIMPIEZA

LUGAR 888888888888888888888888888888888888888888888888888888 FEC3A 88888888888888 AUDITOR 88888888888888888888888888888

N VERIFIQUE LOS SIGUIENTES ÍTEMS SI NO

H N%e e#cue#tra e 4rea competame#te impiaO

N%e e#cue#tra e 4rea or!e#a!a !e acuer!o a oi#!ica!oO

9 NE=iste# eeme#tos ue #o se utii


90/110

SEALIZACIÓN DE LASREAS DE TRABAJO

80

F A S E 4


91/110

Co# base a co#cepto !e se7ai


92/110

perma#e#cia, se i#staar4# e# soportes port4ties. Las se7aes m4s comu#es

por corto tiempo so# os co#os os cuaes tie#e# u#as especiicacio#es

me!i!as regame#tar$as.

La u#ci3# !e os coores as se7aes !e seguri!a! es atraer a

ate#ci3# sobre ugares, objetos o situacio#es ue pue!a# pro'ocar

acci!e#tes u origi#ar riesgos a a sau!, as$ como i#!icar a ubicaci3# !e

!ispositi'os o euipos ue te#ga# importa#cia !es!e e pu#to !e 'ista !e a

seguri!a! esto !e#tro e marco !e or!e# impie


93/110

C-%&( H9SIGNIFICADO DEL COLOR EN LAS SEALES DE SEGURIDAD

C(!(& S'1#'*'0%(I#'0%0'(#") :

&"0')'(#")

R(>(

%e7a !e prohibici3# Comportamie#tos peigrososeigro/aarma Ato, para!a, !ispositi'os !e

!esco#e=i3# !e emerge#cia.E'acuaci3#

)ateria euipos !e uchaco#tra i#ce#!ios

(!e#tiicaci3# ocai


94/110

C-%&( HSIGNIFICADO DE SÍMBOLO

S+m/(!( S'1#'*'0%(

SUPERFICIES A ALTAS

TEMPERATURAS

RIESGO ELCTRICO

PISO RESBALADIZO

ATRAPAMIENTO DE MANOS

84


95/110

F%0$'/'!'% " !% P&(-")$%

La actibii!a! !e a propuesta est4 compuesta, por to!os aueos

eeme#tos ue a co#orma ue sea# !e apicaci3# pr4ctica, te3rica

meto!o3gica ue pue!a i#cuirse !e#tro os pa#es orga#i


96/110

#ecesarios para mejorar esta ase !e proceso.

actibilidad Operativa

La empresa posee perso#a capacita!o para po#er e# pr4ctica a

prese#te propuesta, co#ta#!o co# os co#ocimie#tos e=perie#cia aboraes

!e ca!a u#a !e as perso#as. 9uie#es aportar4# soucio#es oportu#i!a!es

!e mejoras para ca!a 4rea, este actor es primor!ia, por ser e recurso

huma#o, uie# est4 prese#te e# ca!a jor#a!a !e trabajo, uie# tie#e e

co#ocimie#to a capaci!a! para mejorar as co#!icio#es !e trabajo por e#!e os procesos.

actibilidad 6sicosocial

La Empresa Ce#tro Automotri< Amaru C.A, ubica!a e# La Victoria,

Esta!o Aragua. osee u# ambie#te !e trabajo e# e cua as reacio#es e

i#terreacio#es aboraes se !a# bajo i#!ica!ores !e respeto co#ocimie#tos,

trabaja!ores !ispuestos a ograr os objeti'os propuesto, a i# !e i#creme#tar

as mejoras e# e ambie#te !e trabajo, 'ea#!o por e co#ort as

co#!icio#es 3ptimas !e a!aptabii!a! !e os euipos !e trabajo a trabaja!or,

o ue re!u#!ar4 e# e bie#estar socia !e os trabaja!ores ue a co#orma#.

Apro'echa#!o a m4=imo as oportu#i!a!es para !emostrar sus habii!a!es.

A#!')') C()$( B"#"*'0'(

Cua#!o se estabece# cambios o tra#sormacio#es e# os procesos

pro!ucti'os, ambie#te !e trabajo o !e cuauier otra $#!oe reacio#a!a co#

a seguri!a! e# a acti'i!a! abora !o#!e se i#'oucre a os trabaja!ores se

trabaje e# u#ci3# !e os objeti'os !e a orga#i


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proeccio#es !e os be#eicios ue estos cambios tra#sormacio#es

imprima# a a empresa.

E# este caso, a impeme#taci3# !e a propuesta pro'eer4 !e be#eicios

a os trabaja!ores !e a empresa respecto a or!e# impie


98/110

REFERENCIAS

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%uare


103/110

ANE@OS

93


104/110

ANE@O A

CARTA DE ACEPTACIÓN DE LA EMPRESA

94


105/110

95


106/110

ANE@O B

REGISTRO DE OBSERVACIÓN

96


107/110

REGISTRO DE OBSERVACIÓN

Í$"m) I#'0%(& O/)"&


108/110

ANE@O C

CUESTIONARIO POLITÓMICO

98


109/110

C-")$'(#%&'( P(!'$=m'0( %!'0%( % !() $&%/%>%(&") " !% Em&")%C"#$&( A-$(m($&' Am%&- C.A., -/'0%% "# L% V'0$(&'%, E)$%( A&%1-%.

I#)$&-00'(#") Lea co# !ete#imie#to ca!a pregu#ta marue co# u#a euis+Y e# a ater#ati'a ue co#si!ere correcta.

Í$"m P&"1-#$% S'"m&"C%)'

S'"m&"N-#0%

H NCo#si!era uste! ue co# a apicaci3# !eméto!os !e mejoras co#ti#uas como es

méto!o !e as 5%, aume#tar$a apro!ucti'i!a! !e a empresaO

NCo#si!era uste! ue or!e#a!os to!os osmateriaes, materia prima euipos herramie#tas !e#tro !e a empresa ser4 u#reejo !e a cai!a! e# sus procesosO

9 NCo#si!era uste! ue co# a puesta e#pr4ctica !e méto!os !e mejoras se ograr4 aoptimi


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