Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2
Transcript of Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2
![Page 1: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/1.jpg)
Rozumieć świat nowych technologii
i wprowadzać tam klientówGrzegorz Rudno-Rudziński
26.10.2016, Wrocław
![Page 2: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/2.jpg)
Witamy w Grupie Unity
Blisko 20 lat doświadczeń | Ponad 200 pracowników | Ponad 100 stałych klientów | Ponad 500 dostarczonych projektów | 3 lokalizacje w miastach talentów: Wroclawiu, Krakowie i Poznaniu
Integrator rozwiązań Omnichannel
Outsourcing specjalistów i zespołów
Rozwiązania Digital Workplace
Dedykowane rozwiązania e-commercei portale
en.unity.pl
![Page 3: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/3.jpg)
4
Rozwój Grupy Unity
![Page 5: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/5.jpg)
Wybrani klienciPortale i aplikacje w technologii JAVA
![Page 6: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/6.jpg)
Wybrani klienciPortale i aplikacje w technologii php
![Page 7: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/7.jpg)
Wybrani klienciNa arenie międzynarodowej:
![Page 8: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/8.jpg)
Spójności oferty i cen pomiędzy
kanałami Możliwości wyboru
dowolnej ścieżki od zamówienia
do odbioru
Spójnych promocji we wszystkich kanałach
Jednolitej komunikacji
Możliwości użycia bonów i
karty lojalnościowej online i offline
Aktualnej informacji o dostępności towaru
online i offline
Dostosowania oferty do jego
potrzeb
Czego oczekuje współczesny konsument
![Page 9: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/9.jpg)
Modelowa architektura systemów Omnichannelwg Forrester Research (2011)
![Page 10: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/10.jpg)
Trendy w systemach wewnętrznych IT
GlobalizacjaFirmy się centralizują, a wraz z nimi – ich systemy IT
Konsumeryzacja ITWiele trendówz codzienności wchodzi do firm razem z pokoleniem Y(np. sposób szukania informacji, sieci społecznościowe, komunikatory)
Cloud76% badanych przez nas firm już posiada albo deklaruje gotowość do wdrażania rozwiązań opartych o chmurę (IaaS, SaaS, PaaS)
MobilePracujemy na coraz większej liczbie urządzeń, w ciągłym ruchu, stale łączymy funkcje biznesowe z prywatnymi.
![Page 11: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/11.jpg)
Internet of Things(IoT)
12
![Page 12: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/12.jpg)
W dzisiejszym świecie pracujemy na różnych urządzeniach
![Page 13: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/13.jpg)
Rozumieć świat nowych technologii i wprowadzać tam klientów
![Page 14: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/14.jpg)
Zmiany w segmentach rynkowych
Od maruderów do ogromnej większości
![Page 15: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/15.jpg)
Unity Commerc
e
SharePointNintex
Emarsys Marketing
Mule ESB
Front-end’y(HTML5, Angular.js, Bootstrap)
Enterprise Mobile
Performance MarketingNasza oferta„Integrator Omnichannel”na tle
rekomendacji Forrester Research
Konsulting / doradztwo
Java/PHP/.Net Java/SQL
![Page 16: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/16.jpg)
Obszary współpracyRosnąca liczba integracji
Spójność interfejsów użytkownika
Migracja użytkowników do mobile
Big Data, Business Intelligence 2.0
Inteligentne produkty
Dostępność ekspertów IT
Gotowość do dynamicznych zmian
Komunikacja wewnętrzna
Utrzymanie posiadanych aplikacji
Zmiana metodyk projektowych
![Page 17: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/17.jpg)
Dlaczego jesteśmy dobrym partnerem
18 lat doświadczenia | Ponad 200 osób zatrudnionych | Od 1997 roku ponad 500 projektów zrealizowanych | Trzy lokalizacje: Kraków, Wrocław, Poznań | Microsoft Certified Partner | Aktywnie działamy na rzecz edukacji i rozwoju rynku | Własna marka dedykowana rozwiązaniom Digital Workplace - Intratic | Partner i współorganizator studiów podyplomowych w Krakowie i Wrocławiu | Zapraszamy na www.unity.pl oraz www.intratic.eu
Działamy na styku online
i offline
Wspólnie rozwijamy
biznes
Technologie traktujemy
jako narzędzie realizacji
celów
Podążamy za rzeczywistości
ą, a nie kreujemy ją
Doradzamy,nie
sprzedajemy
![Page 18: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/18.jpg)
Porozmawiajmy o szczegółach
![Page 19: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/19.jpg)
Aplikacje dedykowane• Metodyki
• Zwinne• Waterfall• Kanban
![Page 20: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/20.jpg)
21
Hyundai Motor Polska• System współpracy z dealerami: Flet Sales - System sprzedaży floty samochodowej i After Fleet
Sales- system obsługi posprzedażowej floty samochodowej• System obsługi magazynu i części zamiennych
![Page 21: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/21.jpg)
Technologie wytwarzania
Java
PHP
Databases Versioncontrol system
Run-timeenvironment
Automatic and unit testing Continuous integration
Microsoft
![Page 22: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/22.jpg)
InterfejsyProjektujemy systemy i aplikacje, tak aby były dostępne poprzez różnorodne punkty styku (touchpoints)
web
![Page 23: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/23.jpg)
Interfejsy klienckie
![Page 24: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/24.jpg)
INTEGRATION
Tworzymy użyteczne, przyjazne i estetyczne interfejsy użytkownika bazując na sprawdzonych frameworkach warstwy prezentacji
TEMPLATE SYSTEMS
LOGIC JAVA (J2EE)
FREEMARKER
Spring MVC Framework
ACCESS TO DATAHibernate
(Framework ORM)
Mule ESB CERTIFICATION AD
CSS JavaScriptHTML
Warstwa prezentacji / front-end
15
![Page 25: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/25.jpg)
Dopasowane do potrzeb systemy wewnętrzneVolskwagen Group Polska
![Page 26: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/26.jpg)
28
Web Hybrydowe NatywneDostęp Przeglądarka Sklepy
platformoweSklepy platformowe
Platformy Wiele Wiele JednaDostęp do
systemowego API
Nie Tak Tak
Przykładowe narzędzia/języki HTML, CSS,
JavaScript Ionic, HTML, CSS,
JavaScript Java, C#,
Objective-CZastosowania Proste
scenariusze, bez wykorzystania
systemowego API
Średnio skomplikowane
scenariusz, wykorzystujące systemowe API
Skomplikowane scenariusza,
bazujące na API systemowym
Koszt wytworzenia
Niski Średni Wysoki
Rodzaje aplikacji mobilnych w biznesie
![Page 27: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/27.jpg)
29
PPG Deco Polska Sp. z o.o.Aplikacja VideoCallApp dostępna dla pracowników i klientów
![Page 28: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/28.jpg)
30
Wagony Świdnica SAAplikacja wpierająca wykonywanie pomiarów wagonów w terenie z wykorzystaniem urządzeń mobilnych (tablety)
![Page 29: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/29.jpg)
31
Wewnętrzne aplikacje mobilneCASE STUDY – OBDOK – wewnętrzny system akceptacji kosztów na urządzenia mobilne dla Volkswagen Group
![Page 30: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/30.jpg)
32
Aplikacje natywneCASE STUDY – Aplikacja m-commerce dla Leroy Merlin Polska
• Aplikacja natywna dla iOS, Android oraz Windows Phone
• Architektura pozwalająca na łatwą personalizację i dostosowanie do specyficznych potrzeb biznesowych
• Pełna integracja z wersją desktopową sklepu internetowego
• Obsługa gestów• Dynamic Content Loading oszczędza transfer danych• Integracja z serwisami płatności on-line
![Page 31: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/31.jpg)
Usługi doradcze
![Page 32: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/32.jpg)
Budowa strategii digital / omnichannel Większość realizowanych przez
nas projektów doradczych w latach 2012 – 2016 opiera się o wykorzystanie kompetencji doradczych i biznesowych w obszarze efektywności kanałów online w rozwoju biznesu.
Szczegółowe informacje na temat poszczególnych projektów zarówno zakres usług, jak i twardych danych statystycznych objęte są klauzulą poufności
![Page 33: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/33.jpg)
E-commerce B2C i B2B
![Page 34: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/34.jpg)
37
E-commerceCASE STUDY – Ponad 10 lat współpracy z RTV Euro AGD w zakresie e-commerce i m-commerce
System ERP(Zarządzanie magazynem i zamówieniami)
Call Center
Sklep stacjonarny
Integracja z call-center
Zlokalizuj sklepSprawdź stan magazynowy
Rezerwacjai pakowanie
Informacja o produkcie i multimedia dla sprzedaży telefonicznej
Klient: RTV EURO AGD (www.euro.com.pl)
Zamówienie z dostawą
![Page 35: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/35.jpg)
38
E-commerceCASE STUDY – Platformy e-commerce Topsecret.pl oraz TXM24.pl
Klient: REDAN S.A.
![Page 36: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/36.jpg)
Nowy e-commerce i lead generation dla Multimedia
Charakterystyka projektu• Pierwszy etap wdrożenia
nowej strategii MMP w zakresie ditigal&omnichannel wraz z nowym wizerunkiem
• Funkcje portalu:– katalog produktów i pakietów– marketing automation
z analityką on-line– lead generation i e-commerce– strona korporacyjna
• Unity odpowiedzialne za zaprojektowanie, wdrożenie i integrację nowego portalu z obecnymi systemami IT
![Page 37: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/37.jpg)
Rozwój i integracja punktów styku
Działania oczekiwane po stronie IT:
Narzędzia:
Budowa nowoczesnej architektury SOA, pozwalającej na wirtualizację danych i procesów obsługi klienta na wskroś punktów stykuSzyna danych i usług (ESB) wspiera integrację danych i procesów w rozproszonej, heterogenicznej architekturze (systemy legacy).
Cel:Posiąść umiejętność szybkiej budowy i testowania nowych kanałów dotarcia i obsługi w celu odpowiedzi na stale zmieniające się potrzeby i zachowania KlientówUmożliwić płynność obsługi Klientów przy przełączeniu się między kanałami
![Page 38: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/38.jpg)
Dużo potrzeb i źródeł danych
![Page 39: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/39.jpg)
SFAE-Commerce Contact Center POSSystem ERP
Zamówienia
X-Sell / Up-Sell
Rejestracja
Promocje / ofertyDane klienta
Interfejs użytkownika
Systemy wewnętrzne są często silosowe
Zamówienia
X-Sell / Up-Sell
Rejestracja
Promocje / ofertyDane klienta
Interfejs użytkownika
Zamówienia
X-Sell / Up-Sell
Rejestracja
Promocje / ofertyDane klienta
Interfejs użytkownika
Zamówienia
X-Sell / Up-Sell
Rejestracja
Promocje / ofertyDane klienta
Interfejs użytkownika
Zamówienia
X-Sell / Up-Sell
Rejestracja
Promocje / ofertyDane klienta
Interfejs użytkownika
![Page 40: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/40.jpg)
Skutek? Powiązania punkt-punkt
![Page 41: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/41.jpg)
Rozwiązanie! Szyna danych i usług
![Page 42: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/42.jpg)
Leroy Merlin PolskaNajwiększy e-DIY w PolsceZakres współpracy• Projekt, budowa i stały
rozwój platformy e-commerce od 2011 roku
• Mobilna wersja sklepu• Aplikacje mobilne iOS,
Android i WP• Kioski internetowe• Wdrożenie Call Center• Integracja z
systemami zaplecza poprzez Mule ESB
![Page 43: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/43.jpg)
Wdrożenia szyny danychRozwiązania oparte o szynę danych Mule ESB w strategii omnichannel klientów Grupy Unity
![Page 44: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/44.jpg)
Digital workplace
![Page 45: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/45.jpg)
Workflow
Digitalizacja dokumentów
![Page 46: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/46.jpg)
Komunikacja pomiędzy SharePoint a Chmurą
![Page 47: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/47.jpg)
Migracja portali do SharePoint 2013
![Page 48: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/48.jpg)
51
Stanowisko przyjęcia korespondencji
![Page 49: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/49.jpg)
52
Obsługa korespondencji fizycznej i elektroniczneje-Korespondencja w nowoczesnym przedsiębiorstwie
![Page 50: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/50.jpg)
53
Obsługa korespondencji fizyczneji elektronicznej
1.Przypisanie korespondencji elektronicznej do odbiorcy
2.Zalogowanie się na stanowisku odbioru3.Sprawdzenie przez system czy użytkownik ma
oczekującą na odebranie korespondencję fizyczną4.Odebranie korespondencji fizycznej poprzez
zeskanowanie jej kodu kreskowego czytnikiem kodów
5.Aktualizacja danych e-korespondencji o datę odbioru przesyłki fizycznej oraz osobę odbierającą
6.Możliwość zgłoszenia w systemie zaginięcia korespondencji
![Page 51: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/51.jpg)
Przepływ dokumentu
• Skanowanie i proces OCR
Skanowanie – praca z dokumentem
![Page 52: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/52.jpg)
Managed Services
Zarządzanie i rozwój Infrastruktura
![Page 53: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/53.jpg)
Zakres usług Grupy Unityoferowanych dla rozwiązania
Składowe GwarancjaOpieka
SerwisowaOpieka
Administracyjna Utrzymanie
Aplikacji
Kompleksowa Opieka
Utrzymaniowa
Usuwanie wad aplikacji
SLA na usuwanie wad aplikacji
Możliwość uruchamiania rozszerzonego SLA
Utrzymanie wiedzy i infrastruktury rozwojowej
RCA (Rutynowe Czynności Administracyjne)
Reagowanie na błędy infrastruktury i oprogramowania serwerowegoAutomatyczny monitoring infrastruktury i aplikacji(za pomocą systemu NAGIOS™)Niezależny, zewnętrzny monitoring(Monit24)
SLA na dostępność infrastruktury
Odpowiedzialność za backup(z wykorzystaniem BACULA™)Dynamiczne reagowanie na potrzeby zmiany infrastruktury (z wykorzystaniem XCP™)
Zgodność z GIODO w zakresie infrastruktury
Pojedynczy punkt kontaktu, incident management
Jednolite SLA na dostepność aplikacji i systemów
![Page 54: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/54.jpg)
Outsourcing specjalistów i zespołów ITWysokokwalifikowani specjaliści dostępni „od zaraz”
JAVA/J2EEdevelopers
SharePoint/Nintex/
.NET ProjectManagers/
Scrum Masters
PHP Developers
System Analysts and UX designers
System/DBadmins
Testers
HTML/CSS developers
![Page 55: Grupa Unity - IT przyszlosci 2016v2](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58eeafa81a28ab922d8b463f/html5/thumbnails/55.jpg)
ul. Przedmiejska 6–1054-201 Wrocław
+48 71 358 41 00
Grupa Unity S.A
www.unity.pl
Grzegorz Rudno-RudzińskiPrezes Zarządu
www.intratic.eu
www.unity.pl/blog