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Gestion de Projet

Réaliser par: KHALIDI Hajar

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Plan

• Exemples de projet• Qu’est-ce que la gestion

de projet ?• Objectif• avantage• inconvénient• Les questions qui se

posent • Les Étapes d’un projet• Quels sont les acteurs du

projet ?

• Le cadre d’un projet.• Structure de base • Hiérarchie des Objectif• cycle de vie de Deming• Le cycle en cascade• Le cycle en V • Modèle en spiral• Caractéristiques des

projets réussis

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• ETAPES DE CONSTRUCTION

• Méthode CPM• Méthode PERT• Méthode Prince• Méthode Prince• Méthode Agile• Scrum• XP

• Cahier charge• Quatre objectifs d’un

cahier des charges• Le Bonne question pour

rédiger un cahier charge• éléments clés d’un cahier

des charges• Forme de cahier charge

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Qu’est-ce qu’un projet ?

• Un projet est singulier(une réponse inédite à une situation singulière).

• Un projet est une démarche de résolution de problème dans un environnement complexe et incertain.

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Objectifs :

• Objectif de performances techniques relatives au respect des spécifications fonctionnelles et caractéristiques techniques du produit .

• Objectif de délai :

• Objectif de coût ou du budget à tenir :

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Exemples de projet

• Les projets les plus couramment mis en place sont les suivants :

• Intégration d'un progiciel de gestion intégré (ERP)

• Mise en œuvre d'un intranet ou d'un extranet • Configuration d'un système de gestion de la

relation client (CRM) • Mise en place d'une démarche de gestion de

la connaissance (KM)

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Qu’est-ce que la gestion de projet ?

• La gestion de projet structurée implique que l’on gère le projet d’une manière logique et organisée, suivant certaines étapes définies.

• Est une démarche visant à organiser de bout en bout le bon déroulement d’un projet.

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Un projet

Des différences de compréhension et d’interprétationsqu’il faut réduire au minimum

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Qu’est-ce que la gestion de projet ?

• La définition selon la norme ISO 9000:2000 est la suivante : un projet est un

« Processus unique qui consiste en un ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d’atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques, incluant les contraintes de délais, de coûts et de ressources ».

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Objectif

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Avantage

• Le client est rassuré car il sait ce qu’il a acheté.• Le périmètre est fixé.• Le client a visibilité sur le planning et

l’avancement du projet.• Les ressources sont anticipées.

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Inconvenient

• Tout paraît figé alors qu’un projet évolue (très) souvent.

• Les changements sont possibles mais ont un impact sur le projet : délais, coûts...

• Le produit n’est validé que tout à la fin...

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Les questions qui se posent :

• Quoi ? besoin et spécifications• Comment ? méthodes• Qui ? équipe• Quand ? calendrier

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Les Étapes d’un projet

Constat initial : identification d'un besoin.

Réponse proposée : analyse du besoin et recherche de solutions en

fonction des contraintes de qualité, et des délais (phase avant-projet).

Étape intermédiaire : décision de réaliser.

Réponse apportée : mise en œuvre des moyens pour atteindre l'objectif

(phase projet).

Étape finale : réalisation du résultat appelé ouvrage qui devra répondre

à la satisfaction du besoin

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Quels sont les acteurs du projet ?

• la MOA ou «maîtrise d’ouvrage» est initiatrice du projet, elle représente les utilisateurs finaux à qui l’ouvrage est destiné : le client. Le maître d’ouvrage est celui qui commande et paie le projet.

• La MOE ou «maîtrise d’oeuvre» est l’entité retenue pour réaliser cet ouvrage dans les conditions QCD fixées par la MOA.

• Chef de projet : responsable de la conduite du projet.• Informaticien : participe à la réalisation du projet en fonction

de sa spécialité.• Utilisateur : exprime les besoins et les contraintes liés au travail

courant.

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Le cadre d’un projet.

Les objectifs

Le Projet

L’environnement du Projet

Eléments directement influencés par le Projet

Facteurs externes susceptibles d’influencer le Projet

Hors du contrôle du gestionnaire du Projet

Sous le contrôle du gestionnaire du Projet

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Structure de base

• Les lignes représentent les niveaux d’objectifs du projet ainsi que les moyens d’atteindre ces objectifs

LOGIQUE VERTICALE

• Les colonnes indiquent comment l’achèvement des objectifs et la mise en place des moyens peuvent être vérifiés

LOGIQUE HORIZONTALE

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Hiérarchie des Objectif

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cycle de vie de Deming

La gestion de projets se réfère à la qualité et est, en grande partie, issue du cycle de vie de Deming qui comprend 4 parties :• PLAN (Prépare) Planifiez le changement. Analysez et déduisez les

résultats. Dites ce que vous allez faire• DO (Fait) mettez en œuvre le plan, prenant de petites mesures

dans des circonstances contrôlées Faites ce que vous avez dit.• STUDY-Check (Contrôle) étudiez les résultats Dites ce que vous

faites• ACT (Améliore) mettez en œuvre des actions pour normaliser ou

améliorer le processus Pensez à faire toujours mieux

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Le cycle en cascade

• Cycle classique (Bohem 1988)• Base et référence des autres modèles• Développement modulaire• Une étape doit être finie pour que la suivante

commence• Chaque phase se termine à une date précise • A l’origine pas de retour arrière• Modification : une étape ne remet en cause que

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Analyse et Spécification des

besoins

Conception

Réalisation

Tests

Mise en service et maintenance

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Le cycle en V

• Evolution du cycle en cascade• Mise en évidence des phases de vérification• plier la ligne afin de différencier les phases de

production et de validation• Faire le parallèle entre les phases de

conception/réalisation et les phases de tests• une erreur découverte lors d’une phase de test

remet en cause la phase de conception associée

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Modèle en spiral

• Basé sur le prototypage évolutif• Basé sur la gestion des risques• Démarche :• Identifier les risques et commencer par les

plus importants• Chaque cycle peut est basé sur une démarche

en V ou en cascade

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Test

livraison

Analyse des besoins

Spécifications externes

Conception

Codage

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Caractéristiques des projets réussis

Examinons les particularités suivantes des projets réussis :• Des objectifs précis – Les projets les plus réussis ont des

objectifs définis clairement dès le départ.• Un plan de projet bien établi – Un plan conçu avec minutie

est utile pour deux raisons. D’abord, il permet à chaque participant de comprendre et de contribuer au projet. Il précise les responsabilités de chacun et évalue combien d’argent, de personnes, de matériel et de temps sont nécessaires à l’achèvement du projet. Ensuite, il sert d’outil de suivi et vous permet d’adopter des mesures correctives tôt dans le processus si les choses tournent mal.

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Caractéristiques des projets réussis

• La communication– Votre projet repose sur la collaboration entre toutes les personnes qui y prennent part. Une communication réelle et continue doit s’établir entre les parties, si elles veulent œuvrer ensemble à la réussite du projet.

• Une envergure maîtrisée – Tout au long du projet, vous ferez face à plusieurs situations qui ne contribuent pas toutes à vos objectifs. Il importe que vous portiez attention à vos priorités, avec une perte minimale de temps et de concentration.

• Le soutien des intervenants –D’ordinaire, les projets sont le fait de plusieurs parties prenantes. Il importe que celles-ci vous accordent leur soutien pour toute la durée du projet de façon à ce que l’équipe atteigne ses objectifs

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ETAPES DE CONSTRUCTION

1°) Détermination de la finalité du projet2°) Définition du but du projet3°) Identification des extrants qui mènent au but4°) Identification des intrants qui correspondent

aux extrants5°) Vérification de la logique verticale ( comment ? de haut en bas) (Pourquoi ? de bas en haut)

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6°) Identification des conditions critiques propres à chacun des niveaux du cadre logique

7°) Conception des IOV propres à chacun des niveaux du cadre logique

8°) Contrôle de la validité du cadre logique ( check-list)9°) Révision du cadre logique

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CPM

Critical Path MethodDéveloppée à l’origine par Dupont de Nemours en 1958 pour la maintenance des usines.• Démarche : Tracé du réseau CPM : explicite les relations d’antériorité entre les

tâches. Recherche du chemin critique. Calcul pour chaque tâche 4 temps : Date de début au plus tôt (DTO). Date de début au plus tard (DTA). Date de fin au plus tôt (FTO). Date de fin au plus tard (FTA).

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• Date au plus tôt : calculées en partant de la première tâche (début) et en allant jusqu’à la dernière (fin).

• Début au plus tôt : fin au plus tôt de la tâche précédente la plus contraignante.

• Fin au plus tôt : début au plus tôt + la durée de la tâche.• Dates au plus tard :calculées en partant de la dernière tâche (fin) et

en remontant jusqu’à la première (début).• Fin au plus tard : début au plus tard de la tâche suivante la plus

contraignante.• Début au plus tard :fin au plus tard –durée de la tâche.• Chemin critique : ensemble des tâches qui doivent être réalisées dans

le temps imparti.• Marge totale : début au plus tard –début au plus tôt.

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• Identifier les tâches critiques.• DTO = DTA• FTO = FTA• Un retard sur l’une quelconque de ces tâches

affecte la durée totale du projet.• La durée total du projet est égale à la somme

des durées des tâches critiques.

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Méthode PERT

Program Evaluation and Review Technique.• Développée en 1958 par la marine américaine

pour la fabrication des missiles Polaris.• Note : la méthode des potentielles se base sur

PERT.

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• Démarche :• Détermination des composantes du graphe.• Détermination des niveaux du graphe.• Réalisation du graphe.• Calcul des dates au plus tôt.• Calcul des dates au plus tard.• Calcul des marges.• Diagramme de Gantt.

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Méthode Prince

• est une méthodologie appartenant au domaine public

• est basé sur l’expérience de nombreux projets de toutes tailles, reprenant les bonnes pratiques ayant mené à la réussite des projets

• Offre une approche de gestion pour tout type de projets

• Appartient à l’OGC, également propriétaire de ITIL,etc.

• Est supporté par l’APM Group36

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Méthode Agile

• ont été développées à l'origine pour tenter de résoudre l'équation infernale des projets informatiques de grandes ampleurs.

• Un projet classique est long, trop long. Un projet classique est coûteux, trop coûteux. Un projet classique est difficile à piloter.

• Un projet classique n'apporte aucune garantie d'un livrable conforme aux attentes client.

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Scrum

• la méthode agile la plus utilisée• est une méthode de développement agile

orientée projet informatique dont les ressources sont régulièrement actualisée.

• Le principe de base étant d'être toujours prêt à réorienter le projet au fil de son avancement.

• C'est une approche dynamique et anticipative de la conduite du projet.

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XP

eXtreme Programming • est une méthode de développement agile, orientée projet

informatique et dont les ressources sont régulièrement actualisées.

• est une méthode de management de projet destinée à accélérer drastiquement la réalisation des projets de type flexible.

• été conçue à l'origine par Kent Beck alors qu'il intervenait en pompier sur un projet de gestion de paye écrit en smalltalk chez Chrysler. Une véritable usine à gaz.Une règle fondamentale de la méthode : le client ou un représentant avisé participe au développement

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Cahier charge

• Est un document contractuel définissant de façon exhaustive ce que le commanditaire attend de la réalisation d'un produit ou d'un service.

• sert à formaliser les besoins et à les expliquer aux différents acteurs pour s'assurer que tout le monde est d'accord.

• Il sert ensuite à sélectionner le prestataire et à organiser la relation tout au long du projet

• est un outil de communication indispensable entre le vendeur et le client et entre le chef de projets et les différents prestataires ou exécutants en interne

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Quatre objectifs d’un cahier des charges

• Définir les objectifs que doit atteindre la solution.

• Indiquer les contraintes à respecter impérativement.

• Etre un outil de dialogue entre les différents acteurs.

• Diminuer les risques d’erreur lors de la réalisation ou l’installation.

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Le Bonne question pour rédiger un cahier charge

• Dans quel(s) but(s) faire ce projet ?• Comment le mettre en place ?• Qu'est-ce que l'on gagne avec ce projet ?• Qu'est-ce que l'on perd si on ne le fait pas ?• Qui va s'assurer du suivi du produit ?• Qui va s'assurer de la demande du projet?Penser à faire participer un maximum d'utilisateurs du produit pour savoir quels sont les besoins de chacun par rapport à ce produit

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éléments clés d’un cahier des charges

• Présentation générale de l’établissement• Etude de l’environnement (pas seulement informatique) (état

des lieux)• Analyse des besoins Description des besoins de l’établissement

Définition de l’objectif du projet• Description de la solution Caractéristiques fonctionnelles

Réponse opérationnelle souhaitée (le prestataire peut avoir la liberté de proposer toute solution technique à partir du moment où les contraintes informatiques de l'établissement sont respectées, si il y en a)

• Définition de la procédure Découpage en lots ou phases Description des conditions commerciales

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Forme de cahier charge

Il existe plusieurs formes de cahiers des charges : • Le cahier des charges fonctionnel:C'est un cahier des charges d'assez haut niveau, il va confier un travail spécifié de manière assez globale et laisser une part d'initiative importante à la maîtrise d‘œuvre.• Le cahier des charges détaillé:C'est un cahier des charges beaucoup plus précis, qui va tenter de décrire totalement les éléments de la solution applicative proposée

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