E STILOS DE T OMADA DE D ECISÃO. T OMADA DE DECISÃO A tomada de decisão...

Click here to load reader

  • date post

    21-Apr-2015
  • Category

    Documents

  • view

    105
  • download

    2

Embed Size (px)

Transcript of E STILOS DE T OMADA DE D ECISÃO. T OMADA DE DECISÃO A tomada de decisão...

  • Slide 1
  • E STILOS DE T OMADA DE D ECISO
  • Slide 2
  • T OMADA DE DECISO A tomada de deciso a parte essencial do trabalho de um administrador. Diariamente, os administradores tomam muitas decises sobre os mais diversos assuntos, e a qualidade dessas decises tem impacto muito significativo no desempenho da organizao. Os administradores diferem na forma como tomam decises.Existem diferenas individuais na maneira como as pessoas percebem os problemas e as oportunidades, processam a informao disponvel, geram alternativas e escolhem a soluo que consideram mais adequada para alcanar os objetivos da organizao. Um modelo que define uma tipologia de estilos de tomada de deciso foi desenvolvida por Alan Rowe em conjunto com outros pesquisadores.
  • Slide 3
  • Q UEM A LAN R OWE ?
  • Slide 4
  • Alan J. Rowe professor emrito de gesto e organizao da USC Escola de Negcios de Marshall. Ele autor de 11 livros. Desenvolveu um modelo que define uma tipologia de estilos de tomada de deciso, no qual os tomadores de deciso divergem em dois aspectos: orientados para a tarefa e orientados para as pessoas.
  • Slide 5
  • O QUE DIZ ESSE MODELO ?
  • Slide 6
  • TIPOLOGIAS DE ESTILOS DE TOMADA DE DECISO O modelo de Rowe assume que os tomadores de deciso diferem em duas dimenses. A primeira mede a orientao para a tarefa (foco no desempenho) ou para as pessoas (foco nas relaes interpessoais). A combinao dessas duas dimenses permite identificar quatro estilos de tomada de deciso: diretivo, comportamental, analtico e conceitual.
  • Slide 7
  • Slide 8
  • E STILO D IRETIVO O estilo diretivo caracterstico de pessoas orientadas para o desempenho e com baixa complexidade cognitiva. Os administradores que adotam esse estilo de tomada de deciso so lgicos, focados no curto prazo e eficientes. Valorizam a rapidez da tomada de deciso e o alcance de resultados satisfatrios. Baseiam a deciso em aspectos tcnicos, utilizam pouca informao e consideram poucas alternativas. No se sentem confortveis em situaes pouco estruturadas, preferindo tomar decises com base nas regras e nos procedimentos existentes na organizao. Sua orientao para a tarefa em detrimento das pessoas faz com que, por vezes, sejam agressivos na busca de solues para os problemas. O estilo diretivo eficaz em organizaes hierrquicas em que prevalece a manuteno do status quo e nas quais a mudana previsvel.
  • Slide 9
  • Slide 10
  • E STILO C OMPORTAMENTAL O estilo comportamental representa uma forma de tomar deciso na qual a principal preocupao o bem-estar das pessoas. Os administradores que adotam esse estilo so abertos e comunicativos, procurando entender os impactos que as decises tm nas pessoas com quem trabalha. Sua principal preocupao na organizao est no desenvolvimento das pessoas e em ajud-las a alcanar suas metas. Procuram aconselhar e persuadir em vez de ordenar e evitam situaes de conflito com os outros. Assim como os gerentes que preferem o estilo diretivo, usam pouca informao e so focados no curto prazo. O estilo comportamental mais colegial que colaborativo, e seu foco no curto prazo limita a eficcia de suas decises a ambientes previsveis e estveis.
  • Slide 11
  • Slide 12
  • E STILO A NALTICO O estilo analtico representativo de pessoas orientadas para as tarefas e com elevada complexidade cognitiva. Os administradores que privilegiam esse estilo de tomada de deciso so, normalmente, autocrticos e tomam decises tcnicas e racionais com base em dados objetivos. Requerem muita informao, consideram mltiplas alternativas e buscam situaes complexas para os problemas. Do muita importncia anlise detalhada da informao e a maximizao dos resultados alcanados com deciso. Necessitam de tempo para processar toda a informao e so inovadores na soluo que propem. O estilo analtico eficaz em perodos de mudana imprevisvel, no entanto, necessita de uma estrutura hierrquica forte e de sistemas de controle eficazes.
  • Slide 13
  • Slide 14
  • E STILO C ONCEITUAL O estilo conceitual caracterstico de pessoas que tomam decises socialmente orientadas e para as quais consideram grande quantidade de informao. Os administrados que usam esse estilo so participativos e criativos, e suas decises so focadas no longo prazo. Tendem a usar dados de mltiplas fontes, sejam elas outras pessoas ou os sistemas de controle gerencial, e a considerar muitas alternativas em sua anlise. Do muito valor a tica no processo de tomada de deciso. Estimulam a confiana e a abertura nas relaes e partilham as metas com os subordinados. Valorizam a realizao, o reconhecimento e a independncia. O estilo conceitual colaborativo e particularmente efetivo em ambientes altamente ambguos e imprevisveis.
  • Slide 15
  • Slide 16
  • ESTILOS DE TOMADA DE DECISO E O NVEL ORGANIZACIONAL O processo decisrio muda de acordo com o nvel organizacional ocupado. Enquanto os supervisores esto mais preocupados com a execuo, os executivos do topo esto mais focados na organizao como um todo. Assim, medida que um administrador sobe na hierarquia organizacional, a forma como passa informao, avalia alternativas e toma decises deve ser adaptada s exigncias da funo desempenhada. Porm, o estilo de tomada de deciso no varia apenas com o nvel hierrquico, mas tambm, com o fato da deciso ser pblica (ou seja, quando outros observam ou participam no processo decisrio) ou privada (isto , quando o tomador de deciso no tem necessidade de explicar e justificar a escolha a outros).
  • Slide 17
  • Slide 18
  • ESTUDO DE CASO: ESTILO PREDOMINANTE DE TOMADA DE DECISO ENTRE ESTUDANTES DE ADMINISTRAO DA UNIP Foi aplicado um questionrio, desenvolvido por Alan Rowe, com o intuito de classificar o estilo pessoal de tomada de deciso dos estudantes do 4 e 5 semestre do curso de Administrao de Empresas na Universidade Paulista UNIP e verificar qual o estilo predominante entre eles.
  • Slide 19
  • R ESPONDERAM AO QUESTIONRIO 16 ESTUDANTES E APS ANLISE E TABULAO DOS DADOS, OS RESULTADOS OBTIDOS FORMAM : Maior Pontuao Estilo de Tomada de Deciso Numero de Estudantes Freqncia Relativa ADiretivo318,75% BAnaltico318,75% CConceitual637,5% DComportamental425% Total16100%
  • Slide 20
  • Slide 21
  • Segundo Alan Rowe, os estudantes de Administrao e os executivos tendem a apresentar os maiores escores no estilo analtico, devido geralemente preferirem tomar decises tcnicas e racionais com base em dados objetivos. Porm, a pequena amostra analisada diverge da realidade afirmada por Rowe e demonstra que, realmente uma concentrao de pontos em uma das respostas sugere uma preferncia por estilo, mas tambm que, ter pontuaes prximas nas quatros categorias ou apresentar pontuao contrria aos paradigmas, demonstram uma maior flexibilidade na adoo de um estilo de deciso, habilidade que os futuros administradores esto propicio a ter.
  • Slide 22
  • T OMADA DE DECISO EM GRUPO V ANTAGENS Maior qualidade e preciso da deciso; Maior partilha de informao entre os seus membros; Maior diversidade de experincias e perspectivas sobre os diversos assuntos; Permitem a identificao de mais alternativas; Pessoas sentem-se mais motivadas; Maior aceitao e legitimidade da deciso; Maior e melhor controle sobre as aes subseqentes deciso.
  • Slide 23
  • T OMADA DE DECISO EM GRUPO D ESVANTAGENS Processo mais demorado; Maior ineficincia (consome mais recursos); Possibilidade de gerar um impasse prolongado; Maior presso para aceitar os pontos de vista do grupo; Decises menos criativas e ousadas; Prioriza o consenso em detrimento do melhor resultado - groupthinking; Diluio de responsabilidades quanto aos resultados da deciso.
  • Slide 24
  • D EFININDO QUEM D ECIDE :O M ODELO DE V ROOM J AGO O Modelo de Vroom-Jago procura identificar qual o estilo mais eficaz e qual o grau de participao dos subordinados mais eficaz e qual o grau de participao dos subordinados para a tomada de uma deciso especifica.
  • Slide 25
  • Slide 26
  • F IM !