Diagnóstico, prueba y mantenimiento de equipos

RICARDO VAZ

RICARDO VAZ

Software de diagnóstico

El proceso de arranque hardware

Herramientas de mantenimiento

Mantenimiento preventivo

Técnicas y consejos para la resolución de problemas

Software de diagnósticoPOST

Software del fabricante

Software de los periféricos

Software del SO

Software genérico

POSTIncluido en la mayoría de PCs actuales

Conjunto de programas incluidos en la ROM de la BIOS

Si se encuentra un error, se notifica por pantalla, llegando incluso a parar el arranque

Formato de los errores

-Códigos sonoros

Emitidos por el altavoz interno del PC

Vídeo aún no inicializado

Ejemplo (BIOS Award):

1 largo, 2 cortos: fallo en vídeo

1 largo, 3 cortos: fallo en vídeo

Beeps continuos: fallo de memoria

-Códigos Checkpoint

Códigos en hexadecimal, enviados a un puerto de Entrada/Salida, leídos con una tarjeta (llamada POST) en un slot del sistema

Escritos con cada comienzo de etapa POST

Errores mostrados en la propia tarjeta

-Mensajes POST por pantalla

Varían según el fabricante y la versión usada de la BIOS

Software de los periféricosDiagnósticos SCSI, en su propia BIOS

Tarjetas de red

Software de propósito generalPara la prueba de equipos nuevos

Software del SOMonitorización y solución de problemas Hardware

BSODBlue Screen Of Death (Pantalla Azul de la Muerte)

Modo de depuración de Windows

Se guarda toda la información posible sobre el error (Drivers, direcciones de memoria...)

Enlace códigos de error en microsoft

Proceso de arranque HardwareProceso desde que presionamos el botón de arranque hasta que nuestro equipo está listo para ser usado

Cadena de eventos, unos sustituyen a otros

Dependencia e independencia del SO

-Independiente del SO

Encendemos la fuente->Power-good

La Bios chequea el sistema

Reconocimiento de dispositivos PnP

Buscamos lo programas de vídeo en la correspondiente ROM->Inicialización del sistema de vídeo

Búsqueda de la BIOS de otros dispositivos

Ejecutamos el POST

Cargamos el registro de arranque, de la unidad de arranque por defecto, cilindro 0, cabeza 0, sector 1

La BIOS permite seleccionar unidades de arranque, así como su orden:

Este primer sector de la unidad por defecto contiene el Master Boot Record (MBR), el cual contiene la tabla de particiones así como rutinas para cargar el primer sector de la partición activa

Este sector contiene el Volume Boot Record, que comienza la carga en sí del SO

-Dependiente del SO. Ejemplo Windows XP

VBR cargó el programa Ntldr y pasó el modo a protegido

Se inicializa el sistema de ficheros

Cargamos opciones de arranque (fichero boot.ini)

Ntdetect envía a Ntldr configuraciones Hardware, el cual a su vez la envía a Ntoskrnl

Ntoskrnl carga el núcleo, la capa de abstracción hardware (hal.dll) y la información del registro

Cargamos los drivers y el usuario hace login

Actualizamos la última configuración buena conocida

Plug and Play detecta los dispositivos nuevos y trata de encontrarle sus controladores

Herramientas de mantenimientoFacilitan tanto el diagnóstico, como la reparación y el mantenimiento.

Herramientas básicas:

Herramientas de mano (destornilladores, pinzas...)

Software diagnóstico

Multímetro

Limpiadores

Buen uso de herramientas

Para los tornillos de cabeza hexagonal, mejor usar la llave de uña, mejor ni usar destornilladores planos

Otras herramientas básicas

Kit protección electrostática (ESD)

Pinzas de punta (jumpers)

Linterna

Pela cables

Tarjeta POST

Multímetro

Set cables de datos

Seguridad-Personal

Fuente

Monitor

En general, lo que tenga tornillos tamperproof

-Equipo

Voltaje standby

Componentes sacados de la torre, ESD

¡No construir tu propia pulsera ESD!

Tipos de tornillos

De cabeza hexagonal, ¼” ó 3/16”

Torx

Reciclando jumpers, tornillos

Cuidado con tornillos demasiado largos

-Prueba del equipo

Probar la tensión de salida de la fuente, continuidad de los cables

Conectores de bucle, para probar puertos de comunicación

Tester de enchufes

Para problemas con mal cableado

Un problema típico es una toma de tierra mal cableada, produciéndose malos chequeos de paridad, o que las partes metálicas den corriente

Reparación por reemplazo

Cambio por componentes que sabemos que funcionan (“Componentes patrón”)

Aproximación de arranque

Arrancamos el PC con los mínimos componentes necesarios para su funcionamiento básico

Escalonadamente, volvemos a repetir la operación con cada vez más elementos