Competencias laborales generales1

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    07-Jul-2015
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Contenidos del curso CLG del SIET Fe y Alegria

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  • 1. CURSO:COMPETENCIAS LABORALESGENERALES Siguiente

2. Introduccin El curso Competencias Laborales Generales, pretende fortalecer en los participantes de centros tcnicos, las capacidades de relacionamiento interpersonal, las habilidades tecnolgicas orientadas al mundo laboral actual, de forma que puedan afrontar con xito las diferentes situaciones que se presenten en ese recorrido. A continuacin te invitamos a conocer los Mdulos, temas y contenidos de este curso.AcompameSiguienteVolver 3. Objetivo General Promover las capacidades de los participantes para saber hacer y saber actuar, comprendiendo el impacto de su desempeo dentro de la organizacin laboral, de forma que sepa asumir con responsabilidad las implicaciones y consecuencias de sus acciones.SiguienteVolver 4. Objetivos Especficos 1. Manejar la plataforma Moodle "SIET - Mundo Laboral" en cuanto al uso de sus recursos y actividades didcticas. 2. Describir y diferenciar los distintos conceptos y elementos de las habilidades blandas, que le permitan desarrollar destrezas en el ejercicio de sus actividades laborales.VolverSiguiente 5. Objetivos Especficos 3. Identificar y valorar los principios implicados en la orientacin al servicio en el mundo laboral, que le permitirn desempearse de forma proactiva y comprometida con su empleo. 4. Manejar y gestionar informacin, mediante el uso de las principales aplicaciones de la web 2.0, valorando los beneficios y oportunidades que brinda su utilizacin en el campo laboral.SiguienteVolver 6. Mdulos de aprendizaje Haz clic en Iniciando nuestra I formacincada cuadro Las habilidades blandas en II el mundo laboral IIIOrientacin al servicio Gestin de las IVherramientas informticasVolver 7. Mdulo I. Iniciando nuestra formacinTema Conociendo Moodle y 1 su interfaceVolver Siguiente 8. Mdulo II. Las habilidades blandas en el mundo laboral Tema Mis habilidades2 blandasVolver Siguiente 9. Mdulo III. Orientacin al servicio TemaTema3 4Nosotros y los otrosEl servicio como vicioTema 5 Qu necesitan losotros?Volver Siguiente 10. Mdulo IV. Gestin de las herramientas informticas TemaTema67La Web 2.0 Construyendo mi blogTema8 Dejando HuellasVolverSiguiente 11. Conociendo Moodle y su interface1. Moodle.2. Edicin. Tema 13. Guardar una tarea.4. Foros.VolverMen 12. 2.1 Definicin de Competencias 2.5 Competencias Organizacionales laborales generales.2.5.1 Gestin de la informacin y herramientasMis habilidades blandas informticas.2.2 Competencias intrapersonales.2.5.2 Orientacin al servicio2.2.1 Orientacin tica2.5.3 Manejo de recursos2.2.2 Dominio Personal 2.5.4 Gestin de la2.2.3 ResponsabilidadtecnologaTema 2Social 2.5.5 Gestin Ambiental2.3 Competencias interpersonales 2.6 Competencias de emprendimiento2.3.1 Trabajo en equipo2.6.1 Identificacin de2.3.2 Comunicacinoportunidades de negocio2.3.3 Liderazgo2.6.2 Elaboracin de planes de2.3.4 Manejo de conflictosnegocio2.4 Competencias Intelectuales 2.7.Contrastando desempeos2.4.1 Toma de decisiones 2.7.1 Caractersticas de las2.4.2 CreatividadCompetencias laborales2.4.3 Solucin degenerales.problemas. 2.7.2 Casos de estudio.2.4.4 Aprender a aprenderVolver Men 13. 3.1.Mi postura ante los otros3.2 Los impactos de mis actos. 3.2.1 Introduccin La rana sorda y el 3.1.1 La asamblea de la carpintera poder de la lengua 3.1.2 Mi postura ante los otros.Nosotros y los otros 3.1.3 La empata3.2 2 Mi relacin con los otros 3.1.4 Niveles de la empata.3.2.2.1 Las relaciones interpersonales.3.1.4.1 Empata emocional. Tema 3 3.2.2.2 La relacin con los3.1.4.2 Empata intelectual. dems.3.1.4.3 Empata trascendente.3.2.2.3 Comportamientos en las 3.1.5 La empata en el camporelaciones interpersonales. laboral. 3.2.3 La responsabilidad de mis actos3.1.5.1 Los compaeros de 3.2.3.1 Reflexin.trabajo. 3.2.3.2 Toda accin tiene una3.1.5.2 Consejos para un buenreaccin.clima laboral. 3.2.3.3 Mentiras piadosas?3.1.5.3 La empata con el cliente. 3.2.3.4 Elementos influyentes en nuestras acciones. Volver Siguiente 14. 4.1 Mi razn de ser 4.2 Distintas miradas distintasperspectivas 4.1.1 Paradigmas. 4.2.1 Escucha activa o asertiva.El servicio como vicio 4.1.2 Cliente. 4.2.1.1 Diversidad. 4.1.3 Calidad en el servicio.4.2.1.2 Culturaorganizacional.Tema 4 4.1.4 Caractersticas que definen la calidad de un4.2.2 Actitudes que favorecen la producto o servicio.escucha activa. 4.2.3 Un enfoque basado en el 4.1.5 Necesidades, deseos y cliente. demandas. 4.2.4 Herramientas de 4.1.6 La cadena de la seguimiento. insatisfaccin (efecto4.2.4.1 Sondeos y avalancha).encuestasVolverSiguiente 15. 5.1 Mi necesidad y tu satisfaccin 5.2 El tringulo del servicio 5.2.1 Audio Ejemplos de situacin de5.1.1 Concepto de mi necesidad y suatencin al clienteQu necesitan los otros?satisfaccin.5.2.3 El cliente5.1.1.1 A que llamamos necesidad? 5.2.3.1 Definicin.5.1.1.2 Las necesidades segn Maslow.5.2.3.2 Clientes internos y externos.5.1.1.3 A qu llamamos satisfaccin?5.2 3.3 Quines son los clientes? 5.2.4 Estrategias del servicio5.1.2 Trabajo en equipoTema 5 5.2.4.1 Significado de estrategia y5.1.2.1 Qu es el trabajo en equipo?servicio.5.1.2.2 Video El vuelo de los gansos 5.2.4.2 Qu son las estrategias de5.1.2.3 Las 5c del trabajo en equipo.servicio? 5.2.4.3 Cules son las estrategias de5.1.3 El trabajo y la satisfaccin laboral servicio?5.1.3.1 El compromiso en el trabajo. 5.2.5 Gente de contactoSatisfaccin laboral.5.2.5.1 Quines son?5.1.3.2 Caractersticas que influyen en la 5.2.5.2 Caractersticas indispensables deSatisfaccin laboral.la gente de contacto.5.1.3.3 Crculo de la insatisfaccin y 5.2.5.3 Roles de la gente de contacto.satisfaccin laboral.5.2.7 Sistemas amables VolverMen 16. 6.1 Conceptualizacin Web 1.06.2 Conceptualizacin Web 2.06.3 Diferencias entre en la Web 2.0 y 1.06.4 Uso tico y esttico de la web. La Web 2.06.5 Principales aplicaciones de la Web 2.0Tema 6 6.5.1 Qu es un Blog? 6.5.2 Qu es una Wiki? 6.5.3 Qu son las redes sociales? 6.5.4 Qu es la gestin de documentos en lnea?6.6 Otras aplicaciones de la web 2.0.6.7 Glosario de trminos.Volver Siguiente 17. 7.1 Qu son los Blogs? Construyendo mi blog 7.1.1Conceptualizacin: Blog 7.1.2 Importancia de los BlogTema 7 7.1.3 Tipos de Blogs 7.1.4 Empresas que proveen Blogs gratuitos7.2 Creando y editando un Blogcon BoggerVolver Siguiente 18. Dejando Huellas 10.1 Cuestionario final. Tema 8 10.2 Formulario de valoracin. 10.3 Participacin del foro.SalirVolver