CASO: CUMPLIMIENTO ULTRA RAPIDO

CASO: CUMPLIMIENTO ULTRA RAPIDO Integrantes:Jimmy CceresAlfredo GasparClaudia MitaccElizabeth Peralta3. Identifique y describa las tecnologas de informacin que Zara utiliza para administrar cada uno de los procesos de su cadena de suministro.

SCM: Zara maneja un proceso de planificacin, puesta en ejecucin y control de las operaciones en toda su red de suministro, esta atraviesa todo el movimiento y almacenaje de materias primas, el correspondiente inventario que resulta del proceso, y las prendas confeccionadas desde las fbricas a las tiendas.

ERP: Zara garantizan el flujo de informacin entre distintas reas de la organizacin para la rpida y oportuna toma de decisiones.

Sistemas transaccionales y Sistemas de Informacin Administrativas: Zara cuenta con software para rastrear en tiempo real materiales a lo largo de toda la cadena, incluso los inventarios que se exhiben en las tiendas.

Sistemas de soporte a las decisiones: Con la finalidad de agilizar el flujo de la informacin entre gerentes de tienda y los especialistas de mercado, se han implementado PDAs, que transmiten todo tipo de informacin, todo ello facilita la toma de decisiones y asegura la posicin de la empresa.

4. De qu maneras Zara utiliza la informacin que recopila sobre sus clientes para mejorar el desempeo del negocio? Cmo obtiene esa informacin?

Recopila a travs de un sistema altamente receptivo, para asegurar que sta llegue a toda su cadena de suministro de modo que le permita operar de una manera fluida para cumplir con los estndares fijados para sus productos y de esta manera estar a la altura de las expectativas de sus clientes.El flujo de productos e informacin que manejan, tambin le ha permitido a Zara poder hacer frente a las demandas de los consumidores realizando los ajustes necesarios. El conocer la informacin de demanda de los clientes, por ejemplo, permite que Zara pueda nivelar de manera rpida y conveniente la produccin de una prenda especfica, ya que opera muchas de sus fbricas en un solo tumo. Sus fbricas altamente automatizadas pueden operar inclusive horas extras si la demanda estacional o imprevista lo requiere, este sistema que opera hace que su desempeo sea mejor frente al de sus competidores.Zara obtiene informacin a travs de su cadena de suministro, la cual est organizada para transferir, de manera rpida y fcil, datos duros y anecdticos desde los compradores a los diseadores y el equipo de produccin puesto que su meta es cerrar lo ms rpida y directamente posible el crculo de informacin entre el consumidor final y las operaciones de diseo, abastecimiento, produccin y distribucin. La empresa cuenta con PDA, computadores informticos fabricados a medida que facilitan las comunicaciones que se obtienen entre las tiendas comerciales.

5. Qu acciones organizacionales, administrativas y tecnolgicas emprendera usted para hacer sostenible la estrategia de SCM de Zara?La estrategia de Zara es a todas luces la correcta; ya que hasta la fecha es la empresa ms eficiente en su industria en la gestin de cadena de suministro.Acciones:a) Establecer y Mantener el Personal estratgico; ya que este personal conoce muy bien el procedimiento y manejo de la Gestin de la Cadena de Suministrob) El establecimiento de acciones que conlleven a una mejor administracin de las operaciones y a un desarrollo de relaciones duraderas de gran beneficio con los proveedores y clientes claves de la cadena de suministros.c) Establecer sistemas de medicin en las cadenas de suministro para que monitorear las funciones internas, deben adoptarse mediciones que se apliquen a cada uno de los eslabones de la cadena. Estos indicadores nos tienen que ayudar a medir los niveles de servicio, tales como la rentabilidad de cada cliente, de cada tipo de operacin, unidad de negocio, y en ltima instancia, por cada pedido.d) Una de los pilares de una gestin exitosa de la cadena de suministros es la tecnologa de informacin y estos sistemas de informacin tienen que proporcionarnos los datos duros y por eso Zara debe tener sistemas que soporten mltiples niveles de toma de decisiones. Como dicen siempre se puede mejorar lo establecido; aunque parezca que Zara ha llegado a la perfeccin.e) Revisar los Procesos de Zara correspondiente a la Cadena de Suministro; que aunque en la lectura no dan indicios de que estn errneos; esto es muy importante ya que se puede mejorar casi siempre lo procesos en general.