COMERCIALIZACION INTERNACIONAL

VENTAJA COMPETITIVA

Y CADENA DE VALOR

ACTIVIDAD 2

ELABORADO POR:

JESSICA GUILLEN GARCIA

PROFESORA: CLAUDIA

MARQUEZ DIAZ

01/05/2016.

2013-2014 Escuela Bancaria y Comercial

INTRODUCCION

Lee el siguiente caso u otro que indique tu docente/asesor siguiendo la misma lnea temtica: caso Zara vs Mango

CASO ZARA VS MANGO

Imagina que eres el Director Comercial de la empresa MANGO, ests a punto de lanzar tu nueva lnea de ropa para dama por la temporada otoo verano que se aproxima. Despus de realizar una investigacin de mercados encuentras que la empresa Zara/Inditex es la lder en el mercado, por lo tanto es tu principal competidor y requieres establecerte en su lugar para que tus nuevos productos tengan xito. 1. Determina las estrategia(s) competitiva(s) que debers utilizar para posicionarte en el

lugar de Zara/Inditex. Estrategias:

Ofrecimiento de precios por debajo de los que ofrece Zara, en prendas similares.

Dar a conocer el nuevo producto por medio de revistas especializadas, a clientas concurrentes de Zara, como a chicas juveniles.

Ofrecer productos ms juveniles a precios accesibles.

Esto con la finalidad de pertenecer a las mayores empresas espaolas que cotizan en bolsa.

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2. Analiza las cinco fuerzas competitivas Michael Porter mediante un cuadro comparativo con las fuerzas de Zara/Inditex y las de Mango.

Fuerzas competitivas ZARA

Poder de negociacin de

los clientes

Rivalidad entre las empresas

Amenaza de los nuevos entrantes

Poder de negociacin de

los proveedores

Amenaza de productos sustitutos.

Los clientes suelen ser consumidores frecuentes, A quienes les gusta estar siempre a la moda, a travs de todo lo que ofrece zara como sus beneficios de realizar compras por internet.

Existen nicos diseos en zara algo que la hace ser distinta a los de sus competidores, y as mismo tener una menor rivalidad ante sus competidores

Competencia en diseos, calidad, como en precios, Como H&M, Gap, y Mango.

Se implementan buenas estrategias para este negocio, tanto en sus entregas, la atencin al cliente, como la calidad y diseos que distribuyen.

Esto le funciona a Zara para darse cuenta en lo que debe continuar o como lo que debe cambiar as su negocio, incluso da ideas a nuevos productos.

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Fuerzas competitivas

MANGO

Poder de negociacin de

los clientes

Rivalidad entre las empresas

Amenaza de los nuevos entrantes

Poder de negociacin de

los proveedores

Amenaza de productos sustitutos.

El poder negociar con los clientes es muy baja ya que solo podra hacerse si se le vendiera a un grupo de personas conjuntamente, sin embargo los clientes compran individualmente, es por eso que no se llega a negociar con los clientes.

Se presenta elevada y agresiva ya que se enfrena contra calidad, diseo e innovacin contra marcas globales. Competidores

H&M (COS y

Home

En este sector es muy difcil entrar, por la gran barrera de entrada y es por eso que la amenaza de nuevos entrantes es bastante baja

El poder de negociacin es de forma estratgica y depende de variables geogrficas as permite planificar y analizas de forma conjunta todos los aspectos de la produccin.

Los productos sustitutos son cambios buenos ya que as pueden seguir mostrando su calidad y diseo que ellos tienen por cada temporada nueva.

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Anlisis interno

La empresa Inditex, con sus ocho enseas, es la compaa de distribucin textil ms importante de Espaa y la mayor del mundo. El xito se debe principalmente a una estrategia diferenciadora, con numerosas fortalezas Todas las marcas de Inditex ofrecen un producto de calidad y diseo novedoso. Empleados que se dedican a observar y analizar los cambios en la moda hasta convertirse en expertos en identificar las fuentes de creacin de valor desde el punto de vista del consumidor.

Compaa de distribucin textil ms importante de Espaa.

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Zara/Inditex

Inditex posee varios conceptos de moda- Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqe- que comparten el mismo enfoque comercial y de gestin. Las acciones de Inditex cotizan en las Bolsas espaolas y en el Mercado Continuo.

Anlisis interno Inditex es uno de los mayores grupos de distribucin de moda del mundo, siendo la ms importante de Espaa, cuenta con ocho formatos comerciales con ms

de 6.700 tiendas en 88 mercados.

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La estrategia y acciones de negocio se basan en la sostenibilidad, como la firma de acuerdo donde se proporcionan cuidados mdicos a madres con bajos ingresos en diversas regiones del mundo.

El xito se debe principalmente a una estrategia diferenciadora, con numerosas

fortalezas:

Calidad y diseo: Donde ofrecen un producto de calidad y diseo novedoso. Ventajas: Cuentan con un centenar de ojeadores repartidos por todo el mundo buscando las nuevas tendencias, empleados que se dedican a observar y analizar los cambios en la moda hasta convertirse en expertos en identificar las fuentes de creacin de valor desde el punto de vista del consumidor, recopilando las opiniones de los expertos y la informacin requerida, para su diseo.

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3. Determina los elementos que conforman la cadena de valor y los factores que han posicionado a esta empresa internacional como lder en el mercado de la moda.

Control sobre toda la cadena de valor:

Modelo de negocio nico.

Sector de la distribucin minorista de la moda

Control de la Produccin

Control en Logstica

Rapidez y flexibilidad frente a sus competidores.

Estrategia basada en la fugacidad y la rotacin del producto en la que el ciclo

completo, desde la compra de las telas hasta la venta final al cliente, se realiza

en 15 das, un plazo de produccin mnimo comparado con el de sus

competidores.

No se almacena la ropa y no se pierde dinero con los inventarios.

Aprovecha toda la mercanca, donde vuelve a ser rediseada en modelos sin

xito.

Se encuentran en excelentes ubicaciones, como ciudades ms importantes y en

las zonas ms comerciales.

flexibilidad a la hora de cambiar o devolver un producto.

Los sitios de las tiendas son luminosos, con fondos claros y poco producto,

pero lo suficientemente atractivos para captar la atencin de los transentes.

No hace uso de la publicidad convencional, si no solo su bolsa de compra.

Noticias siempre con aspectos positivos sobre Inditex.

Realiza un enorme ahorro en gastos de publicidad.

Hacen uso de internet para promocionar sus marcas y productos.

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Debilidades: Precios tan asequibles

Realiza una competencia entre las marcas y se roban cuota de mercado.

Modelo es demasiado local y est muy centralizado en Espaa. Este hecho

puede ser una desventaja ya que puede derivar en altos costes de transporte o

en periodos de entrega del producto a tienda ms largos.

Mala poltica de recursos humanos que tiene el grupo Inditex, al obtener en su

mayora al personal con bajo poder de decisin.

Ventaja competitiva

Ventaja competitiva El diseo

* Flexibilidad, rapidez y capacidad de innovacin

*Alto valor percibido, por los clientes

* Aade un cierto valor al producto final o servicio ofrecido

* Se centran en capturar las tendencias y reinterpretar a bajo coste los diseos presentados

*El grupo Inditex est integrado verticalmente, lo que le permite controlar toda la cadena de valor

*La cadena de valor est orientada 100% al cliente.

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* El sector de la distribucin minorista, totalmente orientada al cliente.

La fabricacin La logstica de entrada y salida

* Inditex no produce colecciones permanentes para una temporada, sino que produce y lanza regularmente nuevos productos de acuerdo con las ltimas tendencias

*La produccin, independientemente de su origen, est centralizada en una de las plataformas logsticas donde se comprueba la calidad de las prendas

* El 43,5% de su produccin tiene lugar en sus empresas implantadas en Espaa o Portugal, lo que les permite abastecer muy rpidamente al mercado nacional y europeo.

*Constante renovacin de la oferta en las tiendas.

*Produccin bajo demanda y de distribucin centralizada implican menores existencias

Marketing y Comunicacin La venta en tiendas propias * Las marcas del grupo Inditex slo se gastan al ao un promedio del 0,3% de sus ingresos totales en publicidad, supo detectar y aprovechar los nuevos canales de comunicacin, as disminuir su inversin.

* Las tiendas de las marcas de Inditex estn ubicadas estratgicamente en las zonas de mayor actividad comercial en cada ciudad, as como en los centros comerciales.

Ventaja comparativa

*El diseo de las tiendas tambin es especial, tanto en su interior como en su exterior, y trata de dar un aspecto difano y moderno.

* Las marcas del grupo Inditex slo se gastan el ao un promedio del 0,3% de sus ingresos totales en publicidad, comparado con el 3 y el 5% que invierten las otras grandes marcas de ropa

Cadena de valor.

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La logstica de Inditex ha sido diseada para respaldar su capacidad de diseo y produccin just in time con una cadena de suministro ultra rpida, dando a la marcas del grupo una reactividad muy superior a la de sus competidores.

* Minicolecciones todo el ao

Han tenido resultados inferiores, Desde el punto de vista de la rentabilidad, el EBIT (menos 10% sobre el ao 2008) y el EBITDA (igual que el periodo anterior) * Cultura de compra instantnea * Fuerte presencia internacional * Ofrecimiento de ofertas segmentadas.

* Gran poltica de devolucin, en el sistema post-venta

* Uso de las nuevas tecnologas * Cuidado del medio ambiente * Fuerte sistema financiero.

Estrategia corporativa y comercial internacional que utiliza la empresa para obtener

beneficios en relacin a la rivalidad con sus competidores:

Estrategia comercial:

Aplicada en producto como, distribucin, precio dirigido a un segmento generalizado

para todas las edades, diseo y calidad.

Plan de marketing, en reduccin de costos.

Supervisin de modas y tendencias.

Gran control en el proceso de produccin, como en Cadena de valor

SEGMENTO

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Estrategia corporativa:

Organizacin. Donde todas las sucursales llevan a cabo el mismo concepto

corporativo.

Planeacin, cuando es adecuado los cambios de tendencia.

Uso del just in tim.

Alianzas

Internacionalizacin

Anlisis de mercados.

Barreras y obstculos que enfrenta la empresa en relacin a sus nuevos

competidores.

Bajos precios.

Poder de negociacin

Competencia en la industria.

Amenaza de nuevos productos e innovadores.

Amenaza de entrada de nuevos competidores.

Economa de escala

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Proveedores flexibles y cercanos al punto de venta. Etc.

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MANGO

Mango vio la luz en 1984 en el Paseo de Gracia de Barcelona. Un ao ms

tarde, la firma de moda fundada por Isak Andic (en la imagen) con capital

100% espaol ya contaba con cinco puntos de venta en la capital catalana y a

partir de ah se inicia su expansin por el territorio nacional, con la apertura de

una tienda en Valencia.

Lo que en un principio era un pequeo equipo de colaboradores empieza a

crecer y en 1988 la empresa ya cuenta con 13 puntos de venta en Espaa y se

plantea necesaria una mejora en el sistema de gestin de stocks, as como en la

logstica y la distribucin del producto. Es en este momento cuando se empieza

a desarrollar un sistema de produccin basado en la filosofa "just-in-time" y se

definen los conceptos de producto, interiorismo de tienda, calidad, precio e

imagen de marca. Este slido planteamiento empresarial es el que ha

propiciado el posicionamiento de la firma catalana como una marca lder del

sector textil.

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Estrategia de Crecimiento y Ventajas Competitivas Su meta es, "Estar presentes en todas las ciudades del mundo". En palabras de su director general Enric Casi: "Tenemos un concepto muy focalizado. Nos dirigimos a mujeres que quieren ir a la ltima en tendencias de moda. Si furamos a por un pblico universal, no seramos fieles a nuestros verdaderos clientes." Su cliente potencial "es el 30% de las personas que pasan por delante de nuestras tiendas, no podemos abarcar el 100% porque si no perderamos nuestra identidad". Cmo observamos en estas palabras, Mango ha realizado una eleccin estratgica; a quien vender y a quien no. Su target solo es el 30% del mercado potencial. Mango sabe que debe enfocarse en un segmento de cliente, y se esfuerza en hacerlo realmente bien para tener xito. Pero cmo la hacen? Saben que "el estilismo y el diseo" son sus factores de xito, por lo que afirman que "sacamos cuatro colecciones al ao, gracias al trabajo de un equipo formado por ms de 900 diseadores."

"Las tiendas no slo sirven para vender, sino tambin para conseguir informacin". Segn el director general cuando un cliente selecciona una prenda para probrsela es porque le ha gustado el diseo, el tejido, los colores, etc, pero por qu no se la

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compra? "Con el feedback que se obtiene en los locales seguimos mejorando nuestros diseos, ya que el objetivo es hacer diseo y estilismo a buen precio". Con estas declaraciones podemos deducir que ventas y diseo se interrelacionan y colaboran para mejorar el producto, y as ajustarlo a las necesidades y gustos del cliente. Fcil? No lo es tanto, colaboran los departamentos de su empresa para conseguir la satisfaccin del cliente? O por el contrario priman los intereses de cada uno de ellos?. Muchas empresas dicen esforzarse para satisfacer las necesidades del cliente. Pocas lo hacen bien.

La cadena busca "precio y exclusividad" intentando que "algo por el hecho de

ser barato no se convierta en algo banal". Pero exclusividad, diseo y buen precio son tres atributos que no se podran alcanzar sin una eficiente gestin logstica. Como dice el director "La logstica es un concepto integral que, en el caso de

Mango, est pensado como una carrera de relevos donde cada departamento pasa el testigo a otro para llegar a tiempo". Una vez ms vemos como las distintas actividades que forman la logstica (compras, almacenaje, distribucin, etc.) se

conciben como un sistema integral para conseguir velocidad y ahorro de costes que permiten a Mango ofrecer unos buenos precios a sus clientes. Sin esa integracin no habra ni velocidad ni ahorro de costes. Y sin ahorro de costes no

habra buen precio.

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De hecho Mango disea y distribuye prendas, pero no las fabrica, por lo que trabaja con ms de 100 proveedores capaces de fabricar ropa "a un precio competitivo".

"Es en la gestin logstica donde est el beneficio para la empresa".

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Ventajas competitivas de MANGO

*Diseo

*Produccin

*Sistema logstico

*Sistemas informticos

*Poltica de RR.HH

*precios competitivos

Mango lleva a cabo un mayor control de la calidad de los productos de los

proveedores a travs de reuniones peridicas como informativos.

Los diseos de Mango no van dirigidos a competir en coste con el resto de los

competidores , si no que ellos mencionan que no quieren estar en la parte baja del

mercado discutiendo por un euro, si no que mango apuesta por una estrategia de

diferenciacin intentando situarse en la gama media alta del sector.

Cadena de valor

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Referencias:

https://modarapida.wordpress.com/dafo/analisis-interno/

https://modarapida.wordpress.com/estrategia/ventaja-competitiva/

http://issuu.com/jessica639/docs/revista_2