Capítulo 3 .

Entorno del marketing

Ubicación de la empresa.

Estructura organizacional.

Capacidad técnico-productiva.

Investigación y desarrollo.

Patentes y licencias.

Recursos económicos y materiales.

Desempeño humano *aéreas no comerciales-sindicato (Cultura Organizacional).

3.1 Microambiente

El microambiente incluye: proveedores, consumidores, intermediarios, transportistas, competidores,

e instituciones oficiales.

Variables del microambiente

Afectar

Decisiones y acciones.

Desaparecer sus posibilidades y

capacidades competitivas.

Errores

Generar excelentes oportunidades

Empresa

productora

Institución

Fabrica o acondiciona un bien o servicio

Bienes y servicios Fabricantes

Diseño

Extracción

Manufactura

Ambiente interno.- Son las actividades de marketing que están inmersas en el ambiente interno de la propia empresa

La empresa productora es la institución que fabrica o acondiciona un bien o servicio, ya sea para un mercado o uno o varios segmentos del mismo.

Los fabricantes pueden realizar actividades como diseño, extracción, manufactura y las diversas actividades ligadas al mercado de sus productos y servicios.

Dichas actividades se encuentran permeadas por el ambiente interno propio de la empresa, que no depende del área de mercados, pero que repercute en sus resultados y que se conoce como la “cultura organizacional”

La mercadotecnia también es influida externamente:

Función de su localización.

Giro.

Características estructurales y de

actividad.

El entorno representa cierto número de variables

que puede provocar cambios:

La estructura

Estrategias y desempeño comercial de la organización.

Entorno

Proveedores de insumos

Servicios para la

producción

Organismos *

intercambios

Que son:

También llamados distribuidores o comerciantes, ayudan a los productores a la comercialización de sus productos.

Invierten su dinero para adquirir mercancía y revenderla

Ayudan a los productores a comercializar y distribuir los productos

Generalmente, sólo manejan a consignación y ganan sólo en caso de que se venda el producto.

Los mayoristas y minoristas son intermediarios comerciales.

• Son mayoristas cuando intercambian grandes volúmenes de bienes y servicios y los clientes son los minoristas.

• Los minoristas son los que mantienen contacto directo con los usuarios de los productos y servicios.

Son cámaras y asociaciones privadas con reconocimiento oficial que están al servicio del gobierno y de la sociedad civil para estudiar, regular, mejorar y defender los intereses gremiales de sus afiliados.

• Ejemplos:

Como los organismos de asistencia pública

Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

Fondo de Información y Documentación para la Industria (INFOTEC).

Nacional Financiera, Sociedad Nacional de Crédito, Institución de banca de desarrollo (NAFIN).

4.1.4 Agentes auxiliares.

Ayudan a fabricantes e intermediarios a hacer más eficiente y eficaz su mercadeo. Mediante; el almacenamiento, distribución, financiamiento y aseguramiento de sus productos. Ejemplos:

Se incluyen instituciones públicas y privadas que facilitan las actividades de las empresas. Intervienen para que las empresas realicen sus actividades de forma adecuada, pero no actúan directamente en los intercambios necesarios para que los productos/ servicios lleguen al consumidor en las mejores condiciones.

Secretaría de Comercio y Fomento Industrial (SECOFI)

Secretaría de Economía (SE)

Secretaría de Salud(SSA)

Procuraduría de la Defensa del Consumidor (PROFECO)

Comisión Federal de Competencia

3.1.6 Competidores

Pertenecen a su mismo sector de actividad y compiten con tecnologías, productos/servicios

iguales o similares con marcas

diferentes, por la preferencia

de los mismos segmentos de

mercado de la empresa.

Estos compiten por la decisión de compra de los distintos nichos de mercado

Pertenecen a diferentes sectores de actividad, con diferentes líneas y familias de productos/servicios

Ejemplo:

En la época navideña varias

empresas compiten por el

presupuesto y la decisión de compra del mismo tipo de clientes.

Directos

Son de un mismo sector o

actividad y compiten en tecnología, productos o

servicios iguales o similares

Como la industria

de equipos de

computo personal

Indirectos

Pertenecen a diferentes sectores de

actividad, con diferentes

líneas y familias de productos

Industrias electrodomésticas , línea blanca,

fabricación de muebles, turística

3.1.7 Proveedores y subcontratistas

Estas empresas que conforman redes de subcontratación (outsourcing y/o maquila) y cadenas de proveeduría que forman parte de las cadenas productivas de las empresas fabricantes y ensambladoras; también adquieren insumos para surtir a su vez a quienes las contratan o les compran.

3.1.8 Clientes

La empresa canaliza hacia ellos esfuerzos, actividades e inversiones de marketing, para mantener interacciones redituables a través de su ciclo productivo-comercial, pues los clientes constituyen la fuente principal de sus ingresos y . utilidades.

• Es un conjunto de influencias amplias como: aspectos legales- jurídicos, actos políticos, condiciones económicas, avances tecnológicos, fuerzas sociales y culturales.

• Son variables externas incontrolables por la empresa.

• La empresa debe adaptarse o a veces puede influir en una o varias de ellas por lo que debe permanecer vigilante a las fluctuaciones del ambiente.

MACROAMBIENTE.

ENTORNO NATURAL.

ENTORNO SOCIOCULTURAL.

ENTORNO DEMOGRÁFICO

ENTORNO ECONÓMICO.

ENTORNO CIENTÍFICO-TECNOLÓGICO.

ENTORNO POLÍTICO-LEGAL.

ENTORNO INDUSTRIAL.

CAPACIDAD

• ES EL GRADO EN QUE INFLUYEN PARA SOSTENER EL CRECIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN. LAS ETAPAS DE RIQUEZA Y CRECIMIENTO GENERAN ABUNDANCIA DE RECURSOS, QUE SIRVEN COMO AMORTIGUADOR EN ÉPOCAS DE ESCASEZ RELATIVA

VOLATILIDAD

• ES EL GRADO DE INESTABILIDAD QUE PREVALECE CUANDO HAY MUCHOS CAMBIOS IMPREVISIBLES, EL ENTORNO ES DINÁMICO Y LA ADMINISTRACIÓN TIENE DIFICULTADES PARA PRONOSTICAR LAS PROBABILIDADES DE LAS DISTINTAS ALTERNATIVAS DE DECISIÓN. EN EL OTRO EXTREMO SE ENCUENTRA LA ESTABILIDAD.

COMPLEJIDAD

• ES EL GRADO DE HETEROGENEIDAD Y DISPERSIÓN DE LOS ELEMENTOS Y FACTORES DEL AMBIENTE; LOS ENTORNOS SIMPLES SON HOMOGÉNEOS Y CONCENTRADOS.

ORGANIZACIÓN

MICROAMBIENTE

MACROAMBIENTE

ENTORNO NATURAL.

ENTORNO SOCIOCULTURAL.

ENTORNO DEMOGRÁFICO

ENTORNO ECONÓMICO.

ENTORNO CIENTÍFICO-TECNOLÓGICO.

ENTORNO POLÍTICO-LEGAL.

ENTORNO INDUSTRIAL.

Se refiere a los ecosistemas en que actúan y se desarrollan las compañías .

Y también las repercusiones de las actividades empresariales en esos ecosistemas.

Esto plantea al mismo tiempo: oportunidades y desafíos.

Son las condiciones de la naturaleza en las que actúan y se desarrollan las compañías. A las repercusiones de las actividades empresariales.

El ser humano induce megaconcentraciones humanas que van desplazando y depredando los hábitats de las demás especies, al utilizar energías, materiales y tecnologías de manera irresponsable incontrolablemente contaminantes. Su justificación es el desarrollo mismo.

La escases y la degradación

creciente de diversos recursos

renovables (agua, aire, bosques)

no ofrecen problemas inmediatos,

pero a la larga será un problema

grave.

Hay sistemas de valores y modelos de “civilización” que no toman en cuenta el entorno, que además son irresponsables o están mal desarrollados.

Autoritarismo.

Ignorancia.

Centralismo.

Militarismo.

Se ve manifestado en la imposición de sistemas político-económicos poco propicios para el desarrollo comercial entre otros aspectos.

Ser humano

Induce mega concentraciones

Desplazan y depredan los hábitats

Utilizar:

Energías, Materiales y Tecnologías

De forma irresponsable e incontrolablemente

contaminantes.

Justificación: Sobrevivencia de una

ideología, nación, humanidad o aún

del desarrollo mismo.

Esta acciones se ven reflejadas en una vinculación

violenta y desequilibrada con el entorno.

Hay una creciente preocupación pública que discute dentro de espacios educativos, en los medios de comunicación, así como en la perspectiva del marketing. Estas difusiones constituyen oportunidades de mercadeo que se abren o se cierran en diferentes ámbitos tecnológicos.

“Por la creación de empresas con tecnologías limpias especializadas en la seguridad, manejo de residuos, reciclaje, eliminación de fuentes contaminantes.”

Estas situaciones son desafiantes en cuanto

a la creatividad, ética y responsabilidad social

para las organizaciones.

La escases y degradación creciente de los recursos renovables como: agua, aire y bosques ofrecen un problema inmediato.

Los recursos no renovables como petróleo, carbón y diversos minerales, plantea un gran problema.

Ya que las empresas que dependen de estos bienes, deberán manipular el aumento de sus precios, hasta que se encuentren sustitutos rentables y adecuados.

Oportunidades de negocios al desarrollar y comercializar tecnologías, energías, materiales y productos biodegradables.

Propuestas de activismo ciudadano: responsabilidad gubernamental de asumir un papel activo en la legislación sobre el impacto y control de la contaminación, así como, sanciones por la conducta ecológica nociva.

Son las actividades de las empresas que contribuyen a crear un mundo menos

dañino, y que incide en adecuaciones éticas, políticas y legales.

Clientes más exigentes

Empresas más competitivas

Productos /servicios de

clase mundial

Serán demandados por consumidores de

clase mundial.

Lo constituyen las características de la población, sus actividades y su distribución. Esta información es básica para la mercadotecnia, debido a que las personas son las que forman el mercado.

• Objetivo: conocer las características cuantitativas de la población humana, su movilidad y su distribución.

Características importantes de la población para el marketing

Capacidad de compra.

Cómo gastan su dinero.

Dónde gastan su dinero.

Cuál es el estímulo para

la voluntad de compra

Los factores nos lleva a realizar pronósticos demográficos en diversos horizontes temporales, que facilitan la planeación y las actividades del marketing.

Factores Demográficos.

Tamaño de la población

Distribución geográfica.

Tendencias migratorias.

Distribución por edades y sexo.

• Lugar de residencia.

• Ocupación

Tasa de nacimientos y fallecimientos.

Composición social, económica, ética y religiosa.

Políticas de control poblacional.

Los censos económicos, comerciales y de la industria se realizan cada 5 años, y los demográficos por décadas. En el 2005 según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) por:

51.3% de sexo femenino y 48.7 de sexo masculino. (52,974,118 +

50,289,270 = 103,263,388) La mediana de edad era de 23 años hombres y 25 años mujeres. La población creció 5.8 millones del 2000 al 2005 (1% anual). El 40% de la población se encontraba en 5 Estados:

Estado de México con el 13.6% D.F. Con el 8.5% Veracruz con el 6.9% Jalisco con el 6.5% Puebla con el 5.2%

La gente en cualquier sociedad mantiene rasgos particulares que se transmiten de padres a hijos.

Existen diferentes grupos sociales en cada cultura . Por ejemplo los integrantes de un mismo grupo social pueden poseer diferentes estilos de vida y preferencias en productos, servicios, marcas, uso de los medios de comunicación , etc. El entorno socio-cultural esta formado por creencias, sistemas de valores , normas de relación, significados, símbolos e incluso por un lenguaje o vocabulario particular.

Se van transformando o reforzando por las principales instituciones de la sociedad: escuelas, iglesias, gobierno, empresas y medios de comunicación.

Identificar, medir variables y factores que conforman y transforman el ambiente cultural de las sociedades contemporáneas puede ser especulativo; pero mantener un seguimiento a través del estudio de la moda, el esparcimiento y la alimentación permite adecuar las mezclas de marketing y los nichos de mercado que tiene la empresa.

Implica la combinación en esferas organizadas de variables :

•culturales económicas •político-legales •tecnológicas

Gente Moral Religión Trabajo Recreación Niveles de salud Alimentación Vestido Vivienda Seguridad

Niveles socio- económicos Estatus Jerarquías Estilos de vida cambiantes Arquetipos sociales

Factores del entorno social

•Variables culturales, económicas, político-legales y tecnológicas. •La moral •La religión •El trabajo •La recreación •Los niveles de salud •Alimentación •Vestido •Vivienda

•Seguridad •Comunicaciones •Servicios públicos •Instituciones sociales •Mecanismos de relación •Niveles socioeconómicos •Estatus •Jerarquías •Arquetipos sociales •Estilos de vida

Es muy importante señalar que dentro de cada factor ocurren fluctuaciones que pueden reflejarse en la conducta y actitudes de cada posible comprador perteneciente a distinto estrato, por ejemplo:

• Del “trabajar para vivir mejor” al “consumo, luego existo, y me divierto porque trabajo”.

• Del ahorro y la frugalidad “pensando en el futuro”, al “gasto ahora, porque mañana quien sabe y compro a crédito…, aunque el costo del crédito, mejor lo dejo para después”.

• La inseguridad en las sociedades extingue las actividades recreativas de turismo, paseos nocturnos, y se desarrollan otros como artículos de defensa personal y patrimonial.

•De la valoración de la castidad y el dominio del esposo a la igualdad sexual y en los roles de pareja. •De la dependencia en uno mismo y del apoyo de la familia a la dependencia en la jubilación, la ayuda del gobierno o de otras instituciones externas.

Con la civilización industrial, sus constituciones y las formas de vida que entraña han surgido una serie de problemas que coinciden en la comercialización.

•Las disparidades tecnológicas, sociales, económicas y culturales al interior de las sociedades y entre sociedades, con respecto al desarrollo industrial.

•La dirección y las políticas para el desarrollo e integración de regiones y grupos humanos más atrasados o marginales, en la cambiante sociedad en proceso de industrializarse.

•De la relación estrictamente comercial, laboral e impositiva de la empresa con la sociedad al desempeño ético y la asunción de su responsabilidad para con el bienestar social

•Por el estancamiento en los mecanismos tradicionales . De ascenso social y desvalorización de las actividades de crecimiento o desarrollo a largo plazo de los individuos

• La crisis del sistema educativo

• De una guía gubernamental tradicional, nacionalista e incuestionable a la necesidad de una aprendizaje social e institucional de la democracia y de la participación social responsable.

• Los movimientos de consumidores más activos en el rechazo de prácticas comerciales no diáfanas o enajenantes, movimientos que se orientan cada vez más hacia la calidad.

3.2.4 Entorno económico

Las variables y condiciones de la economía

influyen en el mercadeo de cualquier organización

lucrativa, porque afectan el ingreso-gasto-ahorro de

los consumidores. Y quizá, los elementos que más

influyen en factores tales como la disminución del

crecimiento de la economía

y del ingreso, son la planeación

gubernamental o su ausencia y

las políticas públicas, así como

sus efectos.

DESEMPEÑO DE LA

ECONOMÍA

La disponibilidad y las alteraciones en los precios

de los recursos naturales La falta de

competitividad interna y

externa de las empresas.

Falta de una cultura

industrial en los

empresarios.

Medidas proteccionistas mal aplicadas y

prácticas desleales de

comercio

Ausencia de estímulos e inversiones

en investigación y desarrollo tecnológico.

Inadecuadas políticas

internacionales

Erróneas políticas de

información

a) La disponibilidad y las alteraciones en los precios de los

recursos naturales.

b) La falta de competitividad interna y externa de las

empresas.

c) Falta de una cultura industrial en los empresarios

preocupados por ganancias a corto plazo y/o especulativas,

y falta de capacitación técnica de los trabajadores.

d) Medidas proteccionistas mal aplicadas y prácticas

desleales de comercio.

e) Ausencia de estímulos e inversiones en investigación y

desarrollo tecnológico; y por la ausencia o por erróneas

políticas de desarrollo industrial.

f) Inadecuadas políticas internacionales para el manejo del

crédito a países endeudadas; y por las políticas internas

que adopta el estado para el manejo de la deuda pública

tan interna o externa.

g) Erróneas políticas de

información que se

alimentan de rumores y

expectativas catastróficas,

lo que provoca que los

inversionistas quieran

cobrar por adelantado

reales o supuestas

depresiones de la moneda.

Ajustes, transformaciones y

cambios

Modos de trabajar, divertirse y hábitos

de consumo

ENTORNO CIENTÍFICO - TECNOLÓGICO

TECNOLOGÍA Producción de conocimientos,

técnicas y procedimientos sobre el como se financian, producen

distribuyen y venden los bienes y servicios.

Nuevas Industrias

Modifica Industrias

Oportunidad de cooperación

Nuevos horizontes de comunicación

MERCADOTECNIA

Telecomunicación

Transportación Computación Medicina Plásticos Metales

Los factores que afectan a dicha relación son la planeación

gubernamental, las políticas públicas, el crecimiento

económico, la productividad, tasas de interés bancario, el

ahorro personal, la capacidad de autofinanciamiento, los

precios, los márgenes de beneficio, la oferta de dinero y

crédito, las inversiones y la deuda interna y externa.

Producen transformaciones en la forma de trabajar, divertirse, en los hábitos de uso y consumo de la gente, al ampliar sus horizontes de información por la oferta plural, precisa y diversificada de satisfactores.

3.1.5 Entorno científico y tecnológico

• Este somete al sistema marketing a ajustes y cambios a los que debe adaptarse

Es la producción de conocimiento, técnicas y procedimiento sobre una determinada manera de hacer las cosas

Sobre todo como se financian, producen, distribuyen y venden los bienes y servicios

La informática amplia lo horizontes de comunicación por ejemplo la red de internet que repercute en formas y actividades en comparación a las de antaño y que hoy se ve reflejada en el transporte y la industria del esparcimiento

La ciencia y tecnología dan origen a importantes consecuencias a largo plazo .

Positivas o negativas- que no siempre son percibidas

También se ha demostrado que puede ser una oportunidad de cooperación o alianzas competitivas entre países e industrias

En México el gobierno federal es el mas grande proveedor de fondos para la educación, investigación y el desarrollo (I y D)

La industria es el usuario mas importantes de l a ciencia y tecnología aunque su presencia en este ámbito es marginal pues se ha desarrollado a partir de la tecnología de otros países

En general las empresas mexicanas están desvinculadas de las universidades y centros de investigación

Lo que explica su dependencia tecnológica y su desventaja competitiva estructural

La tecnología se ha convertido en una amenaza para la naturaleza

Los comerciantes y las industrias deben ser más consientes y éticos acerca de los peligros que generas las tecnologías que utilizan

Y decidirse a invertir y trabajar con instituciones de investigación y desarrollo nacional

El marco legal mexicano que rige las relaciones de la sociedad se integra en tres secciones: federal, estatal, municipal, y sus poderes legislativo, ejecutivo y judicial.

El ejecutivo de marketing no puede planear ni actuar adecuadamente sin conocer cómo funcionan las principales leyes, normas y reglamentos. Si bien cada nueva ley tiene un razonamiento legítimo, tal vez en ocasiones inhiba las operaciones de algunas empresas.

• Protege al consumidor de los empresarios o empresas comerciales, a través de la ley federal del consumidor.

• Protege a la sociedad en contra de conductas comerciales o productivas nocivas como la especulación y contaminación.

• La legislación protege a las compañías de la competencia cuando está no actúa de manera adecuada, como en los precios de garantía y acaparamiento.

• En el cambio tecnológico y social se observa una mayor

regulación que en el pasado, lo que trae como consecuencia

que los industriales se vena obligados a sujetarse a nuevas

legislaciones cada vez más complejas que deben considerar al

generar y lanzar nuevos productos o abordar nuevos

mercados.

En este sentido existen dos tipos de comportamiento comercial:

COMPORTAMIENTO COMERCIAL

COMPORTAMIENTO ÉTICO

COMPORTAMIENTO DE LA

LOGÍSTICA

Es la actitud que varía de una sociedad a otra, en relación con sus costumbres y valores

Es una red de organizaciones que participan en las transacciones de propiedad, enlazadas al movimiento físico de los elementos materiales que participan en una cadena de producción

Otros factores de suma importancia para el desempeño comercial de las compañías, son las influencias y presiones políticas que generan repercusiones legales, es decir, las que provienen del gobierno y de diversos grupos de interés (lobbies o cabilderos). Entre otras se pueden encontrar las siguientes situaciones:

• Políticas generales, monetarias y fiscales. • La legislación y medidas de amplios efectos sociales (programas para

reducir el desempleo). • Relaciones gubernamentales con las industrias individuales. • Las definiciones y prioridades reflejadas en la legislación

específicamente relacionada con la mercadotecnia, como la de fomento y protección de la propiedad industrial, la ley federal de radio y televisión, la ley de comercio exterior y la ley de protección del consumidor, entre otras.

• Información y compra de bienes. • Las fuerzas políticas.

En vez de considerar a la legislación y la acción política como amenazas a la “libertad de prensa”, el empresario debe verlas como una fuente de oportunidades para mejorar su desempeño interno, y apoyarse en ellas para servir y satisfacer adecuadamente las necesidades del consumidor y de la sociedad en general.

Disponibilidad de dinero y por la legislación impositiva.

Incluye leyes y reglamentos aprobados por las instituciones dedicadas a proteger el medio ambiente.

Aquí se incluyen estímulos y subsidios agrícolas o para la construcción de barcos, transportación de pasajeros en ferrocarriles, así como tarifas y aranceles que afectan a la industria en lo particular.

El gobierno informa a través de sus agencias y dependencias al público en general, por medio de licitaciones y comunicaciones en el Diario Oficial que deben hacer respecto a ciertos productos y giros de actividades en situaciones determinadas.

La conducta de las compañías es inf luida cada vez más por los procesos políticos y legales de la sociedad que se manifiestan en el conjunto de leyes que inf luyen en la conducta de las instituciones sociales.

Libertad de buscar su propio interés, excepto cuando éste resulte dañino a otros.

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y de los

Estados de la Republica donde se opere.

Ley general de población.

Ley de profesiones.

Ley general de sociedades mercantiles.

Ley de instituciones de crédito.

Ley federal de protección al consumidor.

Ley de la propiedad industrial.

Ley de comercio exterior.

Ley federal del trabajo.

Ley general del equilibrio ecológico y la protección al ambiente.

Las asociaciones de empresas también ejercen presiones reguladoras sobre si mismas y sobre sus miembros. El régimen jurídico mexicano dirigido a los industriales, comerciantes y consumidores, se manifiesta entre otras legislaciones en:

El marco legal mexicano se completa y adecua en cada caso por una serie de decretos, acuerdos, códigos, reglamentos, tarifas, manuales de servicios al público, circulares, normas, métodos y procedimientos, que adicionan, precisan o modifican instancias y recursos procesales y administrativos de estas legislaciones. También incluye así la adhesión y suscripción de una serie de tratados, acuerdos, protocolos y convenciones de carácter internacional, en los cuales se procura adecuar los instrumentos legales y normativos. Por ejemplo: GATT, código Antidumping, NORMA ISO 9000, ISO 14000,

En vez de considerar a la legislación y a la acción política como amenazas a la “Libertad de Empresa”, el empresario debe verlas como una fuente de oportunidades para mejorar su desempeño interno, y apoyarse en ellas para servir y satisfacer adecuadamente las necesidades del consumidor y de la sociedad en general. Aunque también es necesario perfeccionar los ordenamientos orientados a regir y estimular actividades particulares, como es el caso de una legislación para las PyMES.

PEREZ RODRIGUEZ ALBERTO

Todos los niveles de gobierno crean y operan organismos para hacer cumplir los reglamentos y las normas que influyen en las actividades empresariales. El régimen jurídico mexicano dirigido a los industriales, comerciantes y consumidores, se manifiesta entre otras legislaciones en:

Constitución política de los Estados Unidos Mexicanos y la de los estados de la Republica donde se opere.

Ley General de Población

Ley General de Educación

Ley de Profesiones

Ley General de Sociedades Mercantiles

Ley de Sociedades Cooperativas

Ley General de Sociedades de Inversión

Ley para Regular las Agrupaciones Financieras

Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito

Ley de Instituciones de Crédito

Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito

Ley Federal de Protección al Consumidor

Ley Federal de Competencia Económica

Ley de la Propiedad Industrial

Ley Federal sobre Metrología y Normalización

Ley de Cámaras de Comercio y de la Industria

Ley general de Salud

Ley Federal de Sanidad Vegetal

Ley Federal de Sanidad Animal

Ley Federal de Cine, Radio y Televisión

Ley de Imprenta

Ley Federal de Rifas y Sorteos

Ley Federal de Derechos de Autor

Ley Federal de Correduría Publica

Ley de Adquisiciones y Obras Publicas

Ley Aduanera

Ley de Comercio Exterior

Ley de la Comisión para la Protección del Comercio Exterior COMPROMEX

Ley de Inversiones Extranjeras

Ley de la Tarifa del Impuesto General de Importación

Ley Federal de Derechos

Ley Federal de Turismo

Ley General de Instituciones de Seguros

Ley General de Instituciones de Finanzas

Ley sobre el Contrato de Seguro

Ley General de Quiebras y Suspensión de Pagos

Legislación Bancaria

Ley Monetaria

Ley del Mercado de Valores

Ley de Vías Generales de Comunicación

Ley General de Transporte

Ley de Navegación y Comercio Marítimo

Ley de Puertos

Ley de Transporte Marítimo

Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal.

Ley de Transporte Aéreo y Servicios Conexos

Ley Federal del Trabajo

Ley Orgánica de la Administración Publica Federal

Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente

Código de Comercio

Código Fiscal de la Federación y Legislaciones Tributarias ( del IVA, impuesto sobre la renta, ley del impuesto al activo, ley del impuesto especial a la producción y servicios)

Políticas Económicas y Decretos de Estímulos y Exenciones Fiscales a la industria, los servicios, a la exportación y los relacionados con la Franja Fronteriza y con la Industria Maquiladora de Exportación.

Políticas, Organización Interna e Instrumentos de las Secretarias de Economía, Hacienda y Crédito Publico, Secretaria de Comunicaciones y Transportes, Secretaria de salud, Secretaria de Agricultura, Ganadería y Desarrollo rural, Secretaria del Medio Ambiente, Secretaria de Turismo, de Recursos naturales y Pesca, Secretaria de Relaciones Exteriores; y de los organismos públicos descentralizados, como Nacional Financiera y el banco de México. Así como de los organismos empresariales y de los gobiernos estatales para arbitrar, fomentar, financiar y proporcionar asistencia técnica.

El dispositivo legal mexicano se complementa y adecua en cada caso por una serie de decretos, acuerdos, códigos, reglamentos, tarifas, manuales de servicio al publico, circulares, normas, métodos y procedimientos, que adicionan, precisan o modifican instancias y recursos procesales y administrativos de estas legislaciones.

En consecuencia, cabe destacar la voluntad manifiesta de México, y de sus instancias para insertarse en las corrientes comerciales mundiales.

El dispositivo legal mexicano incluye la adhesión y suscripción de una Serie de tratados, acuerdos, protocolos y convenciones de carácter internacional, en los cuales se procura adecuar los instrumentos legales y normativos.

Para el desarrollo de la medición, México se adhirió a la Organización Internacional para la Normalización (ISO 9000) donde le fue asignada la norma NMX CC/ISO 9000

Obtener la certificación en una de las series ISO no asegura directamente si se cumple o no con las legislaciones vigentes, ni tampoco es garantía del éxito de un producto/servicio en el mercado; pero si certifica que al menos se cumplen con normas básicas en sus procesos y, si es el caso, que no dañan el entorno (ISO 14000) por lo que pueden ser considerados como productos de categoría mundial.

Un ejemplo, es el Código de Barras, difundido en México a través de cadenas de distribuidores y de la Asociación Mexicana del Código de Producto AMECOP.

Las variables del Macro y Micro entorno frecuentemente interactúan e influyen de forma diversa en el desempeño de la organización; pueden impedir el desarrollo adecuado del mercadeo e incluso poner en peligro el crecimiento y sobrevivencia de la empresa o, por el contrario, otorgar a esta ventajas inesperadas.

Tiene dos dimensiones:

El ambiente industrial nacional

El ambiente industrial internacional

Aunque en esta época de globalización de los mercados y de interrelación y alianzas empresariales, el espacio económico comercial prácticamente es uno solo, por lo que las divisiones políticas arancelarias tienden a desaparecer. El mejor ejemplo de esto es la Unión Europea.

En el ámbito de las empresas nacionales se plantea el reto permanente del crecimiento de los mercados y de su producción manufacturera.

La falta de componentes esenciales impide la fabricación integral de ciertos productos finales, lo que evidencia la incapacidad del productor nacional para suministrar los insumos.

Donde interactúan los países desarrollados industrialmente o centrales y los denominados en vías de desarrollo, se verifica que el ritmo de crecimiento del sector industrial supera el ritmo y expansión del resto de las

actividades productivas.

Las condiciones técnicas y económicas de los países centrales industrializados, son las que determinan las características de diseño, funcionamiento y rendimiento de las tecnología.

La articulación productiva interna o el encadenamiento productivo es una de las problemáticas que padece la industria en México, lo que ocasiona que el país quede rezagado en relación con otras naciones desarrolladas o en proceso de industrialización, como Brasil. La falta de fabricantes de componentes o empresas especializadas en determinadas fases de la producción, conduce inevitablemente a un crecimiento más acelerado de estas importaciones.

Factores como la ausencia de una gestión tecnológica y de competencia en el mercadeo, una pobre vinculación industria-universidad, falta de inversiones en investigación y desarrollo, escasa ingeniería básica y de detalle sólida y difundida, son variables que a menudo provocan la importación innecesaria de equipos que no están acordes a las características y/o recursos del país, o bien, que no permiten su uso óptimo en las industrias de que se trate.

Aunque debería existir una simetría entre el crecimiento del sector industrial y el crecimiento de la productividad en las distintas ramas de la economía, pues mientras mayor es el ritmo de crecimiento, más rápida es la incorporación de generaciones sucesivas de equipo, portadoras de un progreso técnico que trasforma y desarrolla la organización industrial. Las condiciones técnicas y económicas de los países centrales industrializados, son las que determinan las características del diseño, funcionamiento y rendimiento de las tecnologías.

En el ambiente internacional, donde interactúan los países desarrollados industrialmente o centrales y los denominados en vías de desarrollo, mal o insuficientemente desarrollados, dependientes o periféricos, se verifica que el ritmo de crecimiento del sector industrial supera el ritmo y expansión del resto de las actividades productivas.

Esto los convierte en maquiladores o, en el mejor de los casos, en creadores de algunos desarrollos tecnológicos aislados, dado que los países industrializados son los únicos con los recursos, voluntad y estrategias necesarias para invertir en investigación y desarrollo (I&D), a partir de una infraestructura educativa adecuada.

Esta era de mercantilización global demanda que la mayor parte de la investigación científico-tecnológica tenga como finalidad la industrialización o mejoramiento de los procesos de bienes o servicios, lo cual deja a los países periféricos por su escasa planeación e inversión a la vera de la competencia en tecnología fundamental o de punta, condicionándolos a la innovación e productividad-calidad de tecnologías de aplicación y no de creación.

El abismo tecnológico entre los países desarrollados y los mal desarrollados industrialmente, se ha acentuad en las décadas de los ochenta y noventa (conocida como la década perdida).

Limita la capacidad de negociación de dichos países en áreas clave, como las políticas económicas, comerciales, tecnológicas, de inversiones, además de que el esfuerzo productivo y aun científico-tecnológico se orienta, en nombre del desarrollo o de la recuperación económica, a satisfacer la deuda y la demanda externa, favoreciendo la concentración del capital.

Los países mal desarrollados deben centrar su política científica, industrial y económica en sus necesidades prioritarias, y en los sectores que le sean más rentables, teniendo como principal objetivo mejorar las condiciones de vida de la población en todos sus aspectos (aumentar la capacidad de absorción de sus mercados), aprovechando racional y ecológicamente sus recursos para crear e inducir una distribución no tan extrema de los mismos y de la riqueza generada entre sus integrantes.