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David Serna Tangarife

Universidad Autónoma de OccidenteAdministración de Empresas Modalidad Dual

ESTRUCTURACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN

VIRTUAL PARA LOS COLABORADORES DE LA INMOBILIARIA UNISA UBICADA EN LA CIUDAD DE CALI

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• Arrendamientos• Ventas• Avalúos• Propiedad Horizontal

UNISA (UNION INMOBILIARIA S.A)

Consultor Integral de Propiedad

Ventas Arrendamientos Avalúos Clientes potenciales de Propiedad Horizontal

PROCESO DE EXPANSIÓN MASIVAReestructuración del área Comercial

SITUACIÓN ACTUAL

Estructurar e implementar un modelo de inducción, entrenamiento y capacitación virtual para el cargo “consultor integral de propiedades” de la inmobiliaria UNISA

ubicada en la ciudad de Cali.

Primer

Objetivo

• Realizar un diagnostico de la situación problemática actual en el área de Gestión Humana que sustente la necesidad de llevar a cabo un proceso virtual de Inducción, Entrenamiento y Capacitación en la “Inmobiliaria UNISA” con el fin de contribuir a su mejoramiento

Segundo

Objetivo

• Estructurar, Diseñar y Desarrollar la estrategia metodología y los contenidos necesarios para poder implementar el modelo E-learning en la Organización.

Tercer

Objetivo

• Implementar el Modelo E-learning para los colaboradores de la inmobiliaria UNISA.

Cuarto

Objetivo

• Evaluar y Presentar propuestas para el mantenimiento adecuado del Modelo E-Learning Implementado en esta Inmobiliaria con el fin de garantizar su sostenibilidad a largo plazo.

OBJETIVOS ESPECIFICOSOBJETIVO GENERAL

Estructurar e Implementar un Modelo de Inducción, Entrenamiento y Capacitación “E-learning” para los colaboradores de la Inmobiliaria UNISA ubicada en la Ciudad de Cali con la finalidad de contribuir a cualificar sus procesos organizacionales.

OBJETIVO GENERAL

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MARCO TEORICO

E-LEARNING

Sistema de aprendizaje a través del manejo de medios electrónicos, basándose en la utilización de computadoras, dispositivos electrónicos, entre otros; donde a través de estos, se le proporciona material educativo al alumno para su aprendizaje.

Origen en la Educación a Distancia

1728

WEB CT 1995Murray Goldbert

2001.Blackboard

Software Libre

Moodle Claroline

Dokeos. 2004 CHAMILO LMS

Reduce costos

Reutilizable

FlexibilidadControl

Herramientas de gestión

Beneficios del

E-Learning

B-learning

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METODOLOGIA

ENFOQUE Y TIPO DE INVESTIGACIÓN

-Descriptiva-Cualitativa

METODO DE INVESTIGACIÓN -Deductivo

FUENTES DE RECOLECCION DE

INFORMACIÓN

Primarias Secundarias- Entrevistas con

el personal de la empresa

- Entrevista con Expertos

- Observación

- Libros- Proyectos grado- Experiencia de

otras empresas- Documentación

de la Compañía.

DISEÑO METODOLOGICO

DISEÑO INSTRUCCIONALADDIE

Análisis

Diseño

Desarrollo

Implementar

Evaluación

Diagnostico NecesidadesEntrenamiento, Inducción, Capacitación

Formación virtual como instrumento de inducción, entrenamiento, capacitación empresarial

Primer Objetivo

• Fácil Uso• Autogestión• Fácil Acceso a la información• Ahorro en costos, Capacitación, Logística, Tiempo• Medición y seguimiento• Aumento de productividad• Facil seguimiento a los alumnos inscritos• Sencillo de Administrar.• Canales de comunicación síncrona (en

tiempo real) y asíncrona.

-Inducción General a la Compañía-Sistema de Gestión de Calidad-Normatividad y Contratos-Fundamentos de Propiedad Horizontal-CRM-Técnicas de Ventas

Segundo Objetivo

• Estructurar, Diseñar y Desarrollar las herramientas y los contenidos necesarios para poder implementar el modelo inducción, entrenamiento y capacitación en la Organización.

http://unisavirtual.weebly.com/

Tercer Objetivo

• Implementar el Modelo E-learning para los colaboradores de la inmobiliaria.

FASE: LANZAMIENTO E IMPLEMENTACIÓN DE UNISA VIRTUAL

• Carta de Lanzamiento a los Colaboradores• Elaboración de Video-tutorial y Manual de Usuario• Inscripción de todos los colaboradores a la plataforma• Elaboración Cronogramas de Re-Inducción• Lanzamiento con todo el personal el 30 de Agosto de 2013• Desarrollo y Evaluación de los programas de Entrenamiento• Entrega de Certificados de Excelencia para evidenciar los procesos

Plataforma

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EVALUACION CUANTITATIVA Y CUALITATIVA DEL MODELO EN LA ORGANIZACIÓN.

¿Cómo ha sido su experiencia en el uso del Aula Virtual?

La plataforma de “UNISA VIRTUAL” le resulto

EVALUACION ECONOMICA

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CONCLUSIONES

• Importancia del Proceso de Inducción en el proceso de inserción de un colaborador a una compañía.

• No es posible que un Modelo E-learning en una Organización funcione de manera exitosa sino hay un responsable que realice un seguimiento, monitoreo y establezca un enlace de motivación a los colaboradores de la Organización.

• Este proyecto contribuye en parte a cumplir el numeral 6.2 de la norma ISO 9001:2008, relacionada con el fortalecimiento de las competencias, formación y habilidades de los colaboradores.

RECOMENDACIONES• La inducción es un proceso que no puede

dejar de hacerse en esta Empresa.

• Este proyecto debe seguir conectado con todos los procesos y todas las áreas de la empresa

• Los contenidos de los cursos deben estar actualizándose permanentemente de acuerdo a los cambios que se presenten.

• Se requiere de un responsable que se encargue de ejecutar las funciones de Administrador de Unisa Virtual

• Presentar este Proyecto como un elemento de mejora en las siguientes Auditorias de Calidad

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“Las personas crean su propio éxito al aprender lo que ellos necesitan aprender y luego al practicarlo; hasta que se vuelven excelentes en esto.” - Brian Tracy