รายงานการวจย เรอง

การส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศ ของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

โดย

นางสาวพลศร พรหมกล

ไดรบทนอดหนนจากมหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ปงบประมาณ 2555

รายงานการวจย

เรอง

การส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศ ของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

โดย

นางสาวพลศร พรหมกล

ไดรบทนอดหนนจากมหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ปงบประมาณ 2555

บทคดยอ ชอรายงานการวจย : ความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลย สารสนเทศ ชอผวจย : พลศร พรหมกล ปทท าการวจย : 2555 …………………………………………………………………………………………………………………… การวจยครงนมจดมงหมายเพอศกษาความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา โดยศกษาความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ขอมลทรพยากรสารสนเทศทวไปทมบรการของส านก และบคลากรทปฏบตงานภายในมหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ความสามารถดานเทคโนโลยสารสนเทศ ระบบเครอขาย และงานสรางฐานขอมลความสามารถดานการบรการในรปอเลกทรอนกส และศกษาแนวโนมการพฒนาการบรการเทคโนโลยสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ กลมตวอยางทใชในการวจย จ านวนรวมทงสน 675 คน โดยแบงเปนผอาจารย จ านวน 170 คน และนกศกษา จ านวน 405 คน ระหวางเดอน พฤษภาคม - สงหาคม 2666 เครองมอทใชในการวจยเปนแบบสอบถาม สถตทใชในการวเคระหขอมลคอ คารอยละ คาเฉลย และคาเบยงเบนมาตรฐาน โดยใชโปรแกรม SPSS ในการประมวลผล ผลการศกษาพบวา

1. ระดบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ในภาพรวม และรายองคประกอบอยในระดบปานกลาง

2. ผลการเปรยบเทยบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ตามตวแปรประกอบดวย เพศ ต าแหนงวชาการ คณวฒ คณะทสงกด และการสอนนกศกษาระดบ ตาง ๆ ในภาพรวมไมแตกตางกน แตรายองคประกอบดานความตองการใชบรการทมตอส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01

3. ผลการเปรยบเทยบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศตามตวแปรลกษณะสวนบคคลของผตอบแบบสอถามในภาพรวม และรายองคประกอบไมแตกตางกน

ขอเสนอแนะ จากการส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

พบประเดนทเปนประโยชนตอการพฒนาการใหบรการในดานตาง ๆ แกพนกงานของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศเพอใหประสทธภาพสงยงขนดงน 1. เพมพนทเกบหนงสอ และเพมหนงสอใหม มมอานหนงสอทกวางขวางมองเหนไดชดเจน โลงสบาย 2. โครงการ SDI ควรท าดวยความรวดเรว ทนตอการใชงาน และทนตอความตองการ 3. ควรมหนงสอคอมพวเตอร และเทคโนโลยสารสนเทศฉบบภาษาองกฤษ

www.ssru.ac.th

4. การจดการสอนในระบบ e-learning ควรมการวางแผนและจดการระบบใหด เพอประโยชนตอการเรยนการสอน 6. ถาไดสอนในรายวชาเดมทกป การท า e-learning จะเปนประโยชนมาก แตถาท า e-learning แลวใหคนอนสอนแทน แลวตวเองตองยายไปสอนวชาอนใหมกไมตองการท า e-learning 6. อยากใหสามารถ Link ดขอมล Paper หรอ งานวจยทมในหองสมดอนโดยใช Username และ Password ของอาจารยเขาดไดจะดมาก 7. บรการพนทเกบ Web ของอาจารย และนกศกษา ของมหาวทยาลยใหสามารถจดการไดสะดวกงายตอการใชงาน 8. ควรมพนทใหนกศกษาทกคนไดท าเวบไซตของตวเองภายใตโดเมน SSRU อยางนอยคนละ 60 MB+My SQL + Database 1 account โดยแจงวธการเขาถง FTP ไปพรอมกบ Username/Password ทแจกใหนกศกษา 9. ยกเลกการเขา Internet โดยผานรหส Login ยงยาก นาร าคาญจ ากดการเขาเวบอก

เรองมาก เสยเงนไป กตงเยอะ จะอะไรกนนกหนา เสยเงนไปไมไดใหมาตงกเกณกนะ เสย 16 , 000 จะอะไรนกหนา 10. ใหมการน าความรตาง ๆ มาบรการนกศกษาอยางทนสมย

www.ssru.ac.th

Abstract Research Topic: Need for Utilization of Information Resource of the Office of

Information Service and Technology Researcher’s Name: Poonsiri Promkul Educational Year: B.E. 2555 (2012) The objective of this research is to learn about the need for the utilization of information resource of the Office of Information Service and Technology, Suan Sunandha Rajabhat University (SSRU) by focusing on the needs for the utilization, the information that the office has, and the office’s staff members’ competences in information technology, networking, database creation and electronics service. This research also aims to learn about the trend of the IT service by the office. The samples used in his research are 576 in number, 170 of which are lecturers and the rest 406 are students. The research period is May to August, 2012. The tool used in this research is a set of questionnaire. The statistics used for analyzing the obtained data are percentages, means and standard deviations, which are processed by the SPSS software. The results from the research indicate the following facts.

1. The samples’ needs for the utilization of information resource of the office, both the overall need and the need for each specific category are in the moderate level.

2. The comparison of the needs of the samples with different genders, academic titles, degrees, faculties and teaching levels show that there is no difference among samples with different features. However, it is also discovered that the difference of the need for the service of the office of samples with different features have the statistical significance level of .01.

3. The results from the comparison of the need for the utilization of the information resources of the office of the samples with different features show that there is no different among the samples with different features.

Suggestions The results from this survey lead to the discovery of some issues that are

useful for developing the office’ service in different respects as the follow. 1. The office should increase the space for new books and for the readers to

sit and read more comfortably. 2. The SDI project should be fast and ready to use. 3. The office should have e-books and English information technology.

www.ssru.ac.th

4. The e-learning scheme should be well planned and systemized in order to benefit both students and lecturers.

5. If a lecturer is going to teach a subject every year, the e-learning system is useful. However, if another lecturer will replace the old lecturer, e-learning is not essential.

6. There should be links that lead to academic works and research reports in other libraries by using a lecturer’s username and password.

7. There should be space to retain lecturers’ and students’ websites which are convenient to use.

8. All students should be provided at least one account of 50 MB+ My SQL+ Database personal space to create his/her own SSRU domain. The office should inform all students how to access to their accounts, as well as their personal usernames and passwords.

9. The ‘log in’ to the internet is inconvenient and makes students feel frustrated. Thus, it should be cancelled.

10. The information given to students should be up-to-date.

www.ssru.ac.th

กตตกรรมประกาศ

งานวจยนเปนการวจยเกยวกบการสรปผลการส ารวจความตองการใชทรพยากรสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ประจ าปการศกษา 2555 มวตถประสงคเพอศกษาความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของอาจารยและนกศกษา รวมทงขอเสนอแนะเพมเตมเกยวกบการบรการของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ทงนเพอน าผลทไดใชในการปรบปรง พฒนาการจดบรการและความตองการใชทรพยากรสารสนเทศใหมประสทธภาพ รวดเรว ตอบสนองความพงพอใจและความตองการใชของผใชบรการใหมากขน

ผสรปผลการส ารวจหวงเปนอยางยงวา ผลการส ารวจจะเปนประโยชนตอการพฒนาการจดบรการเพอตอบสนองความตองการใชตอผใชบรการของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศตอไป

ขอขอบคณผเชยวชาญ และผใชบรการทกทานทใหขอมลเกยวกบการส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศ ทกรณาสละเวลาเพอตอบแบบส ารวจ ตลอดจนท าใหงานวจยส าเรจลลวงไปไดดวยด

พลศร พรหมกล

www.ssru.ac.th

สารบญ

หนา กตตกรรมประกาศ (1) บทคดยอภาษาไทย (2) ABSTRACT (3) สารบญ (4) สารบญตาราง (6) บทท 1. บทน า 1

1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา 1 1.2 วตถประสงคของงานวจย 3 1.3 ขอบเขตของงานวจย 3 1.4 ทฤษฎ สมมตฐาน และกรอบแนวคดของงานวจย 3 1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 4 1.6 วธการด าเนนการวจย 4 1.7 วธการรวบรวมขอมล 4 1.8 วธการวเคราะหขอมล 4

บทท 2. เอกสารและงานวจยทเกยวของ 5 2.1 ความหมายของเทคโนโลยสารสนเทศ 5 2.2 ววฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ 7 2.3 ความส าคญของเทคโนโลยสารสนเทศ 7 2.4 เทคโนโลยสารสนเทศทใชกนทวไป 8 2.5 ระบบสารสนเทศเพอการบรหาร 13 2.6 งานวจยทเกยวของ 15

บทท 3. วธด าเนนการวจย 21 3.1 ประชากรและกลมตวอยาง 21 3.2 เครองมอทใชในการจดเกบขอมล 22 3.3 ขนตอนในการสรางเครองมอ 23 3.4 วธการรวบรวมขอมล 23 3.5 การวเคราะหขอมล 23 3.6 สถตทใชในการวเคราะหขอมล 24

บทท 4. ผลการวเคราะหขอมล 25 4.1 สรปผลการส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศ ของส านกวทยบรการอละเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา (เฉพาะอาจารย) 25

www.ssru.ac.th

สารบญ (ตอ)

หนา 4.2 สรปผลการส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศ ของส านกวทยบรการอละเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา (เฉพาะนกศกษา) 44

บทท 5. สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ 63 5.1 ความมงหมายของการศกษาคนควา 63 5.2 วธการศกษาคนควา 63 5.3 การวเคราะหขอมล 64 5.4 สรปผลการวเคราะหขอมล 65 5.5 สรปผลการวจย 65 5.6 อภปรายผล 69 5.7 ขอเสนอแนะ 70 5.8 ขอเสนอแนะส าหรบการวจยตอไป 80

บรรณานกรม 81 ภาคผนวก 84

แบบส ารวจ (เฉพาะอาจารยผสอนเทานน) ความตองการใชทรพยากรสารสนเทศ ของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา 85 แบบส ารวจ (เฉพาะนกศกษาเทานน) ความตองการใชทรพยากรสารสนเทศ ของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา 95

ประวตผวจย 103

www.ssru.ac.th

สารบญตาราง ตารางท หนา 1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ (อาจารย) 21 2 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ (นกศกษา) 22

1.1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกเพศของผตอบแบบส ารวจ 25 1.2 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกตามต าแหนงวชาการ 26 1.3 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกตามคณวฒ 26 1.4 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกตามคณะทสงกด 27 1.5 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกตามการสอนนกศกษา ระดบตาง ๆ 27

2.1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความถ และชวงเวลาในการเขาใชศนยวทยบรการ 28 2.2 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามล าดบความส าคญของ สอการศกษาตาง ๆ ทใหบรการในศนยวทยบรการ ตามความคดเหน ของผใชบรการ 29 2.3 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการประเภท ทรพยากรสารสนเทศ 29 2.4 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามฐานขอมล ทผใชเหนความส าคญ 33 2.5 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามบรการใหม ทผใชบรการตองการใหศนยวทยบรการจดบรการ 34 3.1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการ ใชบรการทมตอศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกส 35 4.1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการดานฮารดแวร 39 4.2 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการดานซอฟแวร 40 4.3 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการดานฝกอบรม 41 4.4 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการดานเวบไซต 42 4.5 ความตองการดานระบบ E-Mail 43 4.6 ความตองการดานงานสารบรรณอเลกทรอนกส (E-doc) 43

จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ (นกศกษา) 44 1.1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกเพศของผตอบแบบส ารวจ 44 1.2 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกตามระดบชน การศกษา/ระดบชนป 45 1.3 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกตามคณะทสงกด 45 2.1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความถ และชวงเวลาในการเขาใชศนยวทยบรการ 46

www.ssru.ac.th

สารบญตาราง (ตอ) ตารางท หนา

2.2 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามล าดบความส าคญของ สอการศกษาตาง ๆ ทใหบรการในศนยวทยบรการ ตามความคดเหน ของผใชบรการ 47 2.3 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการประเภท ทรพยากรสารสนเทศ 48 2.4 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามฐานขอมล ทผใชเหนความส าคญทสดหาฐานขอมล 51 2.5 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามบรการใหม ทผใชบรการตองการใหศนยวทยบรการจดบรการ 52 3.1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามบรการตาง ๆ ของศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกส 53 4.1 ความตองการใชบรการคอมพวเตอร ณ ศนยตาง ๆ 56 4.2 ความตองการดานฝกอบรม 60 4.3 ความตองการดานเวบไซต 61 4.4 ความตองการดานระบบ E-Mail 62

www.ssru.ac.th

บทท 1

บทน ำ

1.1 ควำมเปนมำและควำมส ำคญของปญหำ

ปจจบนเทคโนโลยมบทบาทในการด าเนนชวต และการท างานในชวตประจ าวนของเราทงทาง ตรง และทางออม สภาวะสงคม เศรษฐกจ และสถานการณทมความเจรญกาวหนา มการเปลยนแปลงอยางรวดเรวตลอดเวลา ท าใหเกดสภาวะของการแขงขนกนในเรองขอมลขาวสารทตองการความถกตอง รวดเรว นาเชอถอ ทนตอเหตการณในยคสมย เกดประสทธภาพ และเกดประสทธผลมากทสด การน าเอาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการบรหารจดการ กอใหเกดประโยชนสงสดตอหนวยงานและองคกร สามารถพฒนาหนวยงานหรอองคกร และพฒนาคณภาพชวตของคนใหทนตอเหตการณ มขอมล มความร มความสามารถในการพฒนาตนเอง สามารถพฒนางานใหเกด ประสทธภาพ และประสทธผลสงสด ทนตอสงคมโลกในยคปจจบน การศกษาในยคปจจบนจ าเปนตองมการน าเทคโนโลยสารสนเทศมาใช ผบรหารตองรจกการน าระบบเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการบรหารจดการ และสามารถน ามาประยกตใชในสวนทเกยวกบการเรยนการสอน มการสบคนขอมล ตดตอสอสารขอมลกบหนวยงานอนทงภายในและภายนอก มหาวทยาลยตองมระบบขอมลท เชอถอไดถกตอง รวดเรว ทนตอเหตการณ สามารถน าขอมลมาใชประกอบในการตดสนใจ สามารถด าเนนงานตามแผนงานทมหาวทยาลย หรอหนวยงานก าหนด ระบบการศกษาจ าเปนตองมการพฒนาไปพรอม ๆ กบการเปลยนแปลงทางดานเศรษฐกจ สงคม และการเมอง ดงนน ระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอการศกษา จงมบทบาทส าคญตอการจดการศกษาในยคโลกาภวตนน การศกษาในปจจบน พฒนาคนใหมคณภาพ มความร สามารถปรบตวใหทนตอกระแสการเปลยนแปลง รจกวเคราะหขอมล ขาวสาร น ามาแก ปญหาทเผชญอยในสภาวะปจจบนไดอยางถกตองเหมาะสม กระบวนการในการน าอปกรณเทคโนโลยททนสมย มาชวยในการจดระบบงานทเกยวของกบการ ศกษา จะชวยใหการบรหารจดการไดเปนอยางด อกทงเปนการพฒนางาน พฒนาบคลากรใหมความร มความเขาใจในการจดหา จดเกบ สบคนขอมล ขาวสาร สามารถตดตอกบมหาวทยาลยอน หรอหนวยงานตาง ๆ ทงภายใน และภายนอกไดอยางมประสทธภาพ การไดมาซงขอมลขาวสารทมความนาเชอถอ ถกตอง รวดเรว ทนตอเหตการณในยคปจจบน ถอเปนการเรยนรตลอดชวตทงใน และภายนอกหองเรยนไดอยางตอเนอง เพอใหเปนมนษยทสมบรณ ยกระดบความเปนอย และเปนการพฒนาประเทศไดทดเทยมกนไดอยางดยง เทคโนโลยสารสนเทศจงเปนสวนหนงของเทคโนโลยเพอ การศกษา และเพอสนองตอการพฒนาเทคโนโลยทางการศกษา ตามแนวทางของพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 และทแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 หมวด 9 ซงระบใหมการพฒนาบคลากรทงดานผผลต ผใชเทคโนโลยทเหมาะสม มคณภาพและมประสทธภาพ ระบใหผเรยนมสทธรบการพฒนาขดความ สามารถในการใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอการศกษาเทาทจะท าได ประเทศไทยไดมการก าหนดนโยบายเทคโนโลยสารสนเทศอยางตอเนอง ซงเกดจากกระแสความเปลยนแปลงทางเศรษฐกจ และสงคม ทมงเนนการพฒนาประเทศไปสเศรษฐกจสงคมแหงภมปญญาการเรยนร และสะทอนใหเหนถงความส าคญของเทคโนโลยมากขน การน าเอาเทคโนโลยมาใชเปนการยกระดบความร ความสามารถของคนในประเทศ และเพอใหทนตอสงคมโลก การก าหนดกรอบนโยบายเทคโนโลยสารสนเทศ ระยะท 2 (พ.ศ. 2544 – 2554) หรอทเรยกวา นโยบาย IT 2010 ทจดท าขนในปจจบน เปนการแกปญหายกระดบเศรษฐกจ พฒนา

www.ssru.ac.th

2

คณภาพชวตของคนไทย พฒนาประเทศใหเขาสสงคมแหงภมปญญา และการเรยนร เนนการประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศ และสามารถใชเปนแนวทางในการก าหนดทศทางในการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศในมหาวทยาลย หนวยงานและองคกรตอไป

นโยบายเทคโนโลยสารสนเทศ 2010 (พ.ศ. 2544-2554) ไดจดท าขน มองคประกอบในเรองการสรางเศรษฐกจใหมความเขมแขง สามารถแขงขนไดในระดบสากล มการพฒนาประชาชนในสงคมใหมคณภาพชวตทดขน โดยการน าเทคโนโลยสารสนเทศเขามาใชในการท างาน เพอใหองคกร หนวยงาน มประสทธภาพ มประสทธผลมากยงขน นโยบายดงกลาว มการพฒนา การใชเทคโนโลยในสาขาตางๆ เชน การพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศเพอพฒนาดานภาครฐ (e–Government) ดานพาณชย(e–Commerce) ดานอตสาหกรรม (e–Industry) ดานการศกษา (e–Education) และดานสงคม (e–Society) ซงกอใหเกดประโยชนตอประเทศอยางมาก ผวจยมความสนใจเทคโนโลยสารสนเทศดานการศกษาและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ ทจะน ามาก าหนดทศทางในดานการศกษา ซงสอดคลองกบนโยบายของประเทศทมเปาหมายจะพฒนาการเตรยมความพรอม ดานทรพยากรมนษยในทกระดบของประเทศใหมความร มทกษะ มความ สามารถใชเทคโนโลยสารสนเทศ มงสการพฒนาใหเปนสงคมแหงภมปญญาและการเรยนร โดยมการบรหารจดการใหทกโรงเรยนสามารถเชอมตอเครอขายเทคโนโลยสารสนเทศ และใชประโยชนเพอการศกษาไดอยางทวถงเทาเทยมกน มคณภาพ และมประสทธภาพ การเรยนการสอนในทกระดบชน ตองมการใชคอมพวเตอร หรอใหมการน าเทคโนโลยสารสนเทศมาใชประกอบการเรยนการสอน ดานบคลากรจดใหมการสนบสนน สงเสรมใหบคลากรมความรทางดานเทคโนโลยคอมพวเตอร เทคโนโลยสารสนเทศทเออตอการพฒนา มการประยกตและถายทอดเทคโนโลยสภาคอตสาหกรรม มการผลตบคลากรในสาขาทจ าเปนตอการพฒนาคอมพวเตอร เชน บคลากรทเชยวชาญในเรองโปรแกรมคอมพวเตอร เทคโนโลยโทรคมนาคม เทคโนโลยสารสนเทศใหเพยงพอตอความตองการของประเทศอกดวย จากนโยบายเทคโนโลยสารสนเทศ ยค 2010 ในยคปจจบนสอดคลองกบนโยบายของกรงเทพมหานคร ทไดก าหนดแนวทางในเรองการน าเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการบรหารงานของมหาวทยาลยทงดานการเรยนการสอน และการสนบสนนการเรยนการสอน กรงเทพมหานครจงไดด าเนนการเพอใหสอดคลองกบนโยบายดงกลาว โดยใหน าเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการจดการศกษาใหผบรหารมหาวทยาลย บคลากรทเกยวของไดมการพฒนา ปรบปรงตนเองใหกาวสยคสงคมปจจบน ซงพบวาปจจบนมหาวทยาลยทกแหงในสงกดกรงเทพมหานคร ก าหนดใหมการน าเทคโนโลยสารสนเทศมาใช เชน การน าคอมพวเตอรมาใชในการจดการเรยนการสอน การจดท าหลกสตรการเรยนการสอน การจดเกบระบบงานตาง ๆ การน าเทคโนโลยสารสนเทศมาพฒนา ปรบปรงงาน น ามาสงเสรม สนบสนนการเรยนการสอน มการพฒนาบคลากรโดยใหบคลากรไดเขารบการอบรม ในเรองการใชคอมพวเตอร การพฒนาระบบงานสารสนเทศเพอสนองตอนโยบายเทคโนโลย สารสนเทศยค2010 ผบรหารมหาวทยาลยจงจ าเปนตองมวสยทศนเกยวกบระบบเทคโนโลยสารสนเทศทใชในการบรหารจดการ สบคน จดหา จดเกบ สามารถน าขอมล ขาวสาร มาใชในการตดสนใจ สามารถใชเปนแนวทางในการแกไขระบบการบรหารจดการ และเผยแพรตอสงคมทมความเปลยน แปลงใหเปนทยอมรบตอสงคม ชมชน ถาผบรหารมหาวทยาลยไมมความร หรอไมใหความสนใจในเรองเทคโนโลยสารสนเทศทเกยวของกบการศกษาแลว อาจท าใหมหาวทยาลยขาดโอกาสทจะกาวทนโลกทเตมไปดวยการแขงขน การมวสยทศนของผบรหารมหาวทยาลยทมตอระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอการศกษานน ท าใหมหาวทยาลยกาวทนตอสงคมโลกทเตมไปดวยการแขงขน และสามารถท าใหมหาวทยาลยไดรบการเชอถอ เปนทยอมรบตอสงคมในยคปจจบนอกดวย

จากเหตผลดงกลาว ผวจยจงสนใจทจะศกษาในเรองการส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศทจะน าไปเปนขอมลใชในการวางแผน ก าหนดนโยบายส าหรบ

www.ssru.ac.th

3

พฒนาบคลากร ระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอการศกษา สามารถน าไปใชเปนแนวทางในการก าหนดพฒนาวสยทศนของผบรหาร อกทงเปนการเสนอแนะชวยในการหาแนวทางทจะสงเสรม พฒนาวสยทศนของผบรหารมหาวทยาลยทมตอระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอการศกษาตอไป 1.2 วตถประสงคของงานวจย

1.2.1 เพอส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของอาจารย และนกศกษาภายใน มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา 1.2.2 เพอเปนแนวทางในการก าหนดนโยบาย ก ากบ และวางแผนพฒนาตามความตองการใช

ทรพยากรสารสนเทศของอาจารย และนกศกษาภายในมหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา 1.3 ขอบเขตของงำนวจย

โครงการวจยนจะมงเนนไปทการส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของผใชบรการส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา เพอน าเอาขอเทจจรงมาใชในการปรบปรงพฒนาการบรการใหมประสทธภาพตอบสนองความพงพอใจและความตองการของผใชบรการมากขน 1.4 ทฤษฎ สมมตฐำน และกรอบแนวควำมคดของงำนวจย

โครงการวจยนจะมงเนนไปทการการส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศของบคลากรมหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ความจ าเปนของระบบสารสนเทศ

ขอมล ขาวสารเปนหวใจหลกของการด าเนนงานในทก ๆ องคกร ไมวาจะเปนองคกรทด าเนนธรกจ การศกษา หรอบรการประชาชน ซงบคลากรของแตละองคกรกมความตองการใชสารสนเทศทแตกตางกน ไดแก

ผบรหารระดบสง (Top Manager) เชน ปลดกระทรวง อธบด ประธานบรษท มหนาทก าหนดทศทาง วสยทศน นโยบายขององคกร รวมทงการวางแผนในระยะยาว มกมความตองการสารสนเทศทงภายในและภายนอกองคกรโดยสรปของสภาพในอดต ปจจบน ตลอดจนแนวโนมในอนาคต

ผบรหารระดบกลาง (Middle Manager) เชน ผอ านวยการ อธการบด มหนาทรบนโยบายจากผบรหารระดบสงมาวางแผนเพอใหบรรลวตถประสงค มกมความตองการสารสนเทศทคอนขางละเอยดของสภาพในอดต ปจจบน และแนวโนมในอนาคต

ผบรหารระดบปฏบตการ (Operation Manager) เชน เจาหนาทฝายตาง ๆ มหนาทดแลควบคมดานการปฏบตงาน มกมความตองการสารสนเทศเฉพาะดานทท างานอยในปจจบน

การใชสารสนเทศของผบรหารในระดบตาง ๆ กเพอใชประกอบการตดสนใจ ซงสามารถแบงประเภท ของการตดสนใจออกได 3 ประเภท คอ

1. การตดสนใจแบบมโครงสราง (Structure Decision) เปนการตดสนใจเกยวกบงานทท าเปน ประจ า (Routine) มกมหลกเกณฑและขนตอนในการแกไขปญหาทก าหนดขนอยางชดเจน

www.ssru.ac.th

4

2. การตดสนใจแบบไมมโครงสราง (Unstructured Decision) เปนการตดสนใจกบงานทไมได เกดขนเปนประจ า ไมสามารถคาดการณไดลวงหนา สวนใหญจะเกยวของกบปจจยภายนอกองคกร

3. การตดสนใจแบบกงโครงสราง (Semi-structured Decision) เปนการตดสนใจทอยระหวาง การดดสนใจแบบท 1 และแบบท 2 1.5 ประโยชนทคำดวำจะไดรบ

1.5.1 เพอใหทราบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศของอาจารย และนกศกษาเพอน ามาจดบรการทตรงตามความตองการของผรบบรการ

1.5.2 เพอปรบปรงการบรการใหมประสทธภาพตอบสนองความตองการของผใชบรการมากขน 1.6 วธกำรด ำเนนกำรวจย

ประเภทของกำรวจย ใชการวจยเชงส ารวจ วเคราะหขอมลโดยวเคราะหเชงปรมาณและคณภาพรวมกน

ประชำกร ประกอบดวยบคลากรทปฏบตงานในมหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ไดแก อาจารย และนกศกษา จ านวนรวมทงสน 576 คน

เครองมอทใชในกำรวจย เปนแบบสอบถามการส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของอาจารยรวมทงสนจ านวน 170 ชด การส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของนกศกษารวมทงสนจ านวน 406 ชด โดยมวธการด าเนนงาน ดงน

1.6.1 ส ารวจความตองการใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอสนบสนนการท างานตามภาระงานของ บคลากรมหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทาเพอส ารวจประกอบการสมภาษณความตองการทแทจรง และมผลสบเนองถงการไดมาซงโจทยวจย ถอเปนการบรณาการงานบรการวชาการและงานวจยของหนวยงาน

1.6.2 จดท าขอเสนอโครงการตองเขยนแสดงใหเหนถงความตองการของบคลากรในดานตาง ๆ อาท ตองการรบการถายทอดเทคโนโลย หรอตองการใหมหาวทยาลยใหค าปรกษาหรอบรการขอมลอน ๆ

1.6.3 จดเกบและรวบรวมขอมลโดยการใชแบบสอบถามความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของ ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ โดยใหผเชยวชาญด าเนนการประเมนแบบสอบถามอยางน อย 3 คน

1.6.4 ตดตามผลการน าไปใชประโยชน โดยใชเทคนคการรวบรวมขอมลจากเอกสาร (แบบตดตามผล) หรอบคคล (โทรศพท) ควบคกนจะท าใหไดขอมลทเทยงตรง และควรสอบถามขอมลเกยวกบปญหา/อปสรรคของการน าไปใชประโยชนดวย เพอใหมหาวทยาลยใชเปนขอมลประกอบการขอสนบสนนงบประมาณตอเนองในปงบประมาณถดไป

1.7 วธกำรรวบรวมขอมล

รวบรวมขอมลโดยสงแบบส ารวจดวยตนเองโดยใหผปฏบตงานในสวนหนวยงานตาง ๆ ตอบแบบส ารวจ และมารบแบบส ารวจคนดวยตนเอง

1.8 วธกำรวเครำะหขอมล วเคราะหขอมลดวยจ านวนความถ คารอยละ คำเฉลย ( ) คาเบยงเบนมาตรฐาน (SD)

www.ssru.ac.th

บทท 2

เอกสารและงานวจยทเกยวของ

ในการวจย เรอง การส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและ

เทคโนโลยสารสนเทศ ปจจบนความกาวหนาของเทคโนโลยท าใหเกดการเปลยนแปลงขนในสงคม มผลตอวถชวตการด ารงชวต ความเปนอย ขนมธรรมเนยม ประเพณและวฒนธรรม เกดการผสมผสาน การเรยนรซงกนและกนอยางรวดเรว เทคโนโลยสารสนเทศจงมบทบาทตอสงคมอยางมาก จากการทสารสนเทศมปรมาณเพมขนอยตลอดเวลา สามารถเกบรวบรวมผสมผสานไดหลายรปแบบ เชน รปเลมหนงสอ สออเลกทรอนกส การยอสวน ภาพนง ขอความ เปนตน สารสนเทศเปนปจจยส าคญในการด าเนนกจการงานตาง ๆ ผทมโอกาสเขาถงขอมลไดเรวกวากจะไดเปรยบผอน อยางไรกตามการใชสารสนเทศ ผใชสามารถใชรวมกนได แลกเปลยนได เทคโนโลยเปนเครองมอในการถายทอด และสอสารขอมลเรยกวา เทคโนโลยสารสนเทศ ( Information Technology) หรอ ไอท (IT) เนนถงการจดการในกระบวนการด าเนนงานสารสนเทศในขนตอนตาง ๆ ตงแตการเสาะแสวงหา การวเคราะห การจดเกบ การจดการและเผยแพรเพอเพมประสทธภาพ ความถกตอง ความแมนย าและความรวดเรวทนตอการน ามาใชประโยชนไดอยางมประสทธภาพตอไป

1. ความหมายของเทคโนโลยสารสนเทศ

ซโคซ (Zorkoezy, 1984) กลาวถงเทคโนโลยสารสนเทศ หมายถง การกระท าโดยอตโนมตเพอ

รวบรวม จดเกบ ประมวลผล จดจ าหนาย และการใชสารสนเทศโดยไมจ ากดขอบเขตไวทฮารดแวร หรอซอฟตแวร แตเนนความส าคญทมนษยในฐานะของผใช ผสราง ผควบคม และผแสวงหาประโยชนจากเทคโนโลย

ลคส (Lucas, 1997) กลาวถงเทคโนโลยสารสนเทศ หมายถง รปแบบของเทคโนโลยทกประเภททน ามาประยกตใชเพอการประมวลผล การจดเกบ และการถายทอดสารสนเทศในรปแบบอเลกทรอนกส

บแฮนและโฮลมส (Behan & Holumes, 1990 อางใน สานตย กายาผาด ไชยา ภาวนาบตร และสรศลป มลสน, 2542 : 3) ไดใหความหมายเทคโนโลยสารสนเทศวาเทคโนโลยทน ามนษยเขาสทะเบยนขอมล การจดเกบ การประมวลผล การคนคน การสงผานและรบสารสนเทศ ประกอบดวยเทคโนโลยสมยใหม ไดแก คอมพวเตอร โทรสาร ไมโครกราฟก โทรคมนาคม และไมโครอเลกทรอนกส รวมทงเทคโนโลยเกา ไดแก ระบบจดเรยงเอกสาร เครองท าบญชอตโนมต เปนตน

ครรชต มาลยวงศ (2540 : 77) ไดใหความหมายของเทคโนโลยสารสนเทศวาเปนเทคโนโลยทเกยวของกบการจดเกบ ประมวลผล และเผยแพรสารสนเทศ ซงรวมแลวคอเทคโนโลยสารสนเทศคอมพวเตอรและเทคโนโลยสอสารโทรคมนาคม หรอ computer and communication หรอเรยกยอ ๆ วา C&C และมแนวโนมทจะนบเทคโนโลยอน ๆ ทเปนองคประกอบของ C&C และทเกยวของเขามาเปนเทคโนโลยสารสนเทศดวย เชน เทคโนโลยไมโครอเลกทรอนกส เทคโนโลยระบบอตโนมต เทคโนโลยตามการน าเทคโนโลยมาใชงานสารสนเทศ นอกจากนไดสรปความหมายของเทคโนโลยสารสนเทศตามการน าเทคโนโลยมาใชงานสารสนเทศ แบงได 6 ประเภท

www.ssru.ac.th

6

1. เทคโนโลยทใชในการจดเกบขอมล เชน ดาวเทยมถายภาพบรรยากาศและพนผวของโลก (remote sensing)

2. เทคโนโลยทใชในการบนทกขอมล จะเนนสอทใชบนทก เชน เทปแมเหลก จานแมเหลกหรอจานเลเซอร บตรเอทเอม เปนตน

3. เทคโนโลยทใชในการประมวลผลขอมลใหเปนสารสนเทศ ไดแก หนวยประมวลผลกลางและชดค าสงตาง ๆ

4. เทคโนโลยทใชในการแสดงผล เชน เครองพมพ จอภาพ พลอตเตอร (plotter) และอน ๆ 5. เทคโนโลยทใชในการจดท าส าเนาสารสนเทศ เชน เครองถายเอกสาร เครองถายไมโครฟล ม

เปนตน 6. เทคโนโลยทใชในการถายทอดสอสารขอมลและสารสนเทศ ไดแก ระบบโทรคมนาคมตาง ๆ

เชน วทยโทรทศน วทยกระจายเสยง โทรศพท โทรสาร โทรพมพ และระบบเครอขายคอมพวเตอรทงระยะใกลและระยะไกล

สอดคลองกบนโยบายของรบบาลและเปนไปตามนโยบายการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศของประเทสไทยหรอไอท 2010 และพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 และทแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 จงสนบสนนใหมการใชคอมพวเตอรและอนเทอรเนตในการเรยนการสอนและการบรหา รจดการอยางกวางขวาง

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช (2541 : 451) กลาวถงความหมายของเทคโนโลยสารสนเทศวาเปนเทคโนโลยทกอยางทเกยวของกบสารสนเทศ เรมจากเทคโนโลยทใชในการจดเกฌบ ประมวลผล และเผยแพรสารสนเทศในรปของขอมล โดยใชเทคโนโลยคอมพวเตอรและเทคโนโลยโทรคมนาคม

สชาดา กระนนท (2541 : 23) ในความหมายวา เทคโนโลยทกดานทเขารวมกนในกระบวนการจดเกบ สรางและสอสารสนเทศ

วาสนา สขกระสานต (2541 : 6) กลาวถงความหมายของเทคโนโลยสารสนเทศวาเปนกระบวนการตาง ๆ และระบบงานทชวยใหไดสารสนเทศตามทตองการ

ณฎฐพนธ เขจรนนทน และไพบลย เกยรตโกมล (2545 : 5) ใหความหมายของเทคโนโลยสารสนเทศ จ าแนกเปน 2 ประการ คอ 1. เครองมอและอปกรณตาง ๆ ไดแก เครองคอมพวเตอร เครองใชส านกงาน อปกรณโทรคมนาคมตาง ๆ รวมทงซอฟตแวรทงแบบส าเรจรปและแบบพฒนาขนมาเพอใชงานเฉพาะดาน ซงเครองมอเหลานจดเปนเครองเครองมอสมยใหม และใชเทคโนโลยระดบสง 2. กระบวนการในการน าอปกรณเครองมอตาง ๆ ขางตนมาใชงาน เพอรวบรวม จดเกบ ประมวลผล และแสดงผลลพธเปนสารสนเทศในรปแบบตาง ๆ ทสามารถน ามาใชประโยชนไดตอไป

เทคโนโลยสารสนเทศ หมายถง เทคโนโลยทประกอบดวยระบบการจดเกบ และการประมวลผลขอมล ระบบสอสารโทรคมนาคม และอปกรณสนบสนนการปฏบตงานดานสารสนเทศทมการวางแผนจดการ และใชงานรวมกนอยางมประสทธภาพ จะเหนไดวาการใหความหมายทกวาง และไมไดก าหนดรายละเอยดทชดเจน เนองจากพลวตของเทคโนโลยทรวดเรว

www.ssru.ac.th

7

2. ววฒนาการของเทคโนโลยสารสนเทศ เทคโนโลยสารสนเทศทใชในการจดการสารสนเทศมากทสด คอ เทคโนโลยคอมพวเตอร การใช

ระบบคอมพวเตอรในยคแรกเรยกวา ยคการประมวลผลขอมล (data processing era) โดยมวตถประสงคเพอการค านวณและการประมวลผลขอมลของงานประจ า เพอลดคาใชจายดานบคลากร ตอมาในยคท 2 มการใชคอมพวเตอรชวยในการตดสนใจด าเนนการ ควบคม ตดตามผล และวเคราะหผลงานของผบรหารระดบตาง ๆ ทเรยกวา ระบบสารสนเทศเพอการจดการ (Management information System : MIS) ในยคท 3 การใชคอมพวเตอรสวนใหญจะเนนถงการจดการทรพยากรสารสนเทศ (Information Resource Management) เพอเรยกใชสารสนเทศทจะชวยในการตดสนใจน าหนวยงานไปสความส าเรจ และในยคปจจบนนความเจรญของเทคโนโลยมสงมาก มการขยายขอบเขตการประมวลผลขอมลไปสการสรางและการผลตสารสนเทศท าใหสามารถสรางทางเลอกและรปแบบใหมของสนคาและบรการ ซงเรยกวา ยคเทคโนโลย (Information Technology : IT) หรอยคไอท โดยการใชคอมพวเตอรและระบบสอสารโทรคมนาคมเปนเครองมอชวยในการจดท าระบบสารสนเทศเพอใหบรการสารสนเทศแกผใชอยางมประสทธภาพ แบงออกเปน 3 ยค คอการประมวลผลขอมล (data processing era) ระบบสารสนเทศเพอการจดการ (Management information System) การจดการทรพยากรสารสนเทศ (Information Resource Management) = ยค IT 3. ความส าคญของเทคโนโลยสารสนเทศ

องคกรทงภาครฐและเอกชน ในปจจบนใหความสนใจกบเทคโนโลยสารสนเทศมากขน โดยใช

เปนเครองมอชวยสรางระบบสารสนเทศในหนวยงานของตน เนองจากเทคโนโลยสารสนเทศมบทบาทในการท ากจกรรมแทบทกชนด เชน การสอสาร การปฏบตงาน การแกปญหาหรอการตดสนใจเพอการวางแผนและการจดการ ซงเทคโนโลยสารสนเทศชวยใหไดสารสนเทศอยางรวดเรว ถกตอง เชอถอได ทนตอเวลา มเนอหาและรปแบบทตองการความส าคญของเทคโนโลยสารสนเทศ (สนทร แกวลาย, 2541 : 166) สรปไดดงน

3.1 ชวยในการจดระบบขาวสารจ านวนมหาศาลของแตละวน 3.2 ชวยเพมประสทธภาพการผลตสารสนเทศ เชน การค านวณตวเลขทยงยาก ซบซอน การจด

เรยงล าดบสารสนเทศ 3.3 ชวยใหสามารถเกบสารสนเทศไวในรปทสามารถเรยกใชไดทกครงอยางสะดวก 3.4 ชวยใหสามารถจดระบบอตโนมต เพอการจดเกบประมวลผล และเรยกใชสารสนเทศ 3.5 ชวยในการเขาถงสารสนเทศไดอยางรวดเรว มประสทธภาพมากขน 3.6 ชวยในการสอสารระหวางกนไดอยางสะดวก รวดเรว ลดอปสรรคเกยวกบเวลาและระยะทาง

โดยการใชระบบโทรศพทและอน ๆ รฐบาลไดเหนความส าคญของเทคโนโลยสารสนเทศ ซคงเปนปจจยพนฐานในการพฒนาประเทศ

โดยไดระบไวครงแรกในแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 5 (2525 - 2529) ไดกลาวถงการน าเทคโนโลยและสงแวดลอมมาด าเนนการชวยสรางสงอ านวยความสะดวกทางวทยาศาสตรและเทคโนโลย และกระทรวงคมนาคมด าเนนการสรางสาธารณปโภคขนพนฐานทางดานการสอสาร เพอใหการสนบสนนงานเขาสภาคอตสาหกรรม ในแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 6 (พ.ศ. 2530 - 2534) ไดน าเรองเทคโนโลยสารสนเทศไวในแผนพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลย ชใหเหนความส าคญในการเพมขดความสามารถในการแขงขนระหวางประเทศ ในแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 7 (พ.ศ. 2535 - 2539) ซงมเทคโนโลยดานคอมพวเตอรและระบบโทรคมนาคมเขามามบทบาทส าคญชวยกระตนให

www.ssru.ac.th

8

ประชาชนเขาใจถงบทบาทและความส าคญของเทคโนโลยสารสนเทศ จะสงผลใหเกดประสทธภาพในการผลตและการใหบรการ ในแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 8 (พ.ศ. 2540 - 2544) ไดกลาวถงการสงเสรมการใชเทคโนโลยสารสนเทศเซอมโยงระหวางหนวยงานรฐบาลและเอกชน พฒนาแหลงขอมลและสอใหเหมาะสมกบผใชระหวางหนวยงานใหประชาชนมโอกาสรบรขาวสารทวถงกน พฒนาระบบสอสารโทรคมนาคมและเทคโนโลยสารสนเทศมการเซอมโยงเครอขายการท างานรวมกน ในแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 9 (พ.ศ. 2545 - 2549) ใหความส าคญในการพฒนาดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยเพอใหสามารถประยกตใชเทคโนโลยทนสมยไดอยางมประสทธภาพ สงเสรมใหผลตบคลากรดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยทสอดคลองกบการพฒนาประเทศ ปรบปรงระบบการศกษาใหเหมาะสมกบการเปลยนแปลงของวทยาการสมยใหมเนนดานเทคโนโลยสารสเทศ เทคโนโลยชวภาพ เปนตน เพอขยายความกาวหนาทางเทคโนโลยของประเทศและสนบสนนการวจยทางดานเทคโนโลยแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 10 (พ.ศ. 2550 - 2554) ใหความส าคญในการพฒนาคณภาพคนและสงคมไทยสสงคมแหงภมปญญาและการเรยนร การพฒนาคนใหมคณธรรม น าความรเกดภมคมกนโดยพฒนาจตใจควบคกบการพฒนาการเรยนทกกลมทกวยตลอดชวต สรางและพฒนาก าลงคนทเปนเลศโดยเฉพาะในการสรางสรรคนวตกรรมและองคความร สงเสรมใหคนไทยเกดการเรยนรตลอดชวต จดการองคความรทงภมปญญาทองถนและองคความรใหม ตงแตระดบชมชนถงระดบประเทศ สามารถน าไปใชในการพฒนาเศรษฐกจและสงคม

สรปไดวารฐบาลไดใหความส าคญกบเทคโนโลยสารสนเทศ ชวยในการจดระบบขาวสารมหาศาลในแตละวน เพมประสทธภาพการผลตสารสนเทศ ชวยใหเกบสารสนเทศสามารถเรยกใชไดทกครง ท าใหสามารถจดระบบอตโนมตเพอการจดเกบประมวลผล การสอสารไดอยางรวดเรว ซงไดมการก าหนดไวในแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 5 – ฉบบท 10 ทงน เพราะเทคโนโลยสารสนเทศเปนปจจยพนฐานในการพฒนาประเทศไมวาจะเปนดานเศรษฐกจ การศกษา และการอตสาหกรรม เปนตน

4. เทคโนโลยสารสนเทศทใชกนทวไป

การประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศในสภาพสงคมปจจบนมนษยสามารถใชเทคโนโลย

สารสนเทศชวยปฏบตงานในดานตาง ๆ ไดอยางมประสทธผล ตวอยางการประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศไดแก

4.1 การประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศในงานส านกงาน ปจจบนส านกงานจ านวนมากไดน าเทคโนโลยสารสนเทศเขามาประยกตใชอยางแพรหลาย ทงน เพอใหงานบงเกดผลในดานบวก อาท ความสะดวกรวดเรว ความถกตอง และสามารถท าฉบบซ าไดเปนจ านวนมาก เปนตน ผลตภณฑเทคโนโลยสารสนเทศทน ามาใช ไดแก เครองพมพดดอเลกทรอนกส โทรศพท เทเลกซ เครองเขยนตามค าบอกอตโนมต (Dictating Machines) เครองอานและบนทกวสดยอสวน เครองถายเอกสารแบบหนวยความจ า เครองโทรสาร ฯลฯ ผลตภณฑเหลานน าไปประยกตใชกบงานส านกงานไดในหลายลกษณะ เชน

4.1.1 งานจดเตรยมเอกสาร ไดแก การใชเครองประมวลผลค า หรอเครองประมวลผลเนอหา เปนเครองมอในการจดเตรยมอปกรณประกอบการใชเทคโนโลยน ไดแก เครองคอมพวเตอร โมเดม และชองทางการสอสาร ทงนเพอใหสามารถเซอมโยงสารสนเทศระหว างแผนก หรอระหวางหนวยงาน ทงหนวยงานภายในและหนวยงานภายนอกทอยหางไกล ระบบประมวลผลครงนจ าแนกได 2 ระบบ คอ

(1) ระบบ Stand-alone เปนระบบทสามารถประมวลผลไดภายในชดคอมพวเตอรเดยว (Set) หรออาจเชอมโยงไปยงคอมพวเตอร อน ๆ ไดโดยไมผานชองทางการสอสาร ระบบน

www.ssru.ac.th

9

ประกอบดวย เทอรมนล 1 ชด (หนวยประมวลผลหรอโปรเซลเวอร แปนพมพ) หนวยแสดงผลทางหนาจอหรอมอนเตอรซงตอเซอมกบหนวยจดเกบขอมลและเครองพมพ

(2) ระบบเชอมโยงกบขายการสอสาร เปนระบบทมการเชอมโยงสารสนเทศซงกนและกนผานเครอขายโทรคมนาคม เชน เครอขายโทรทศน เครอขายคอมพวเตอร หรอเครอขายสารสนเทศ (Information Networks) เปนตน ระบบนประกอบดวยเทอรมนลหลายชด มสมรรถนะในการเขาถงสารสนเทศซงกนและกนโดยผานหนวย Switching ซงท าหนาทเปนทางผานและเปนตวกลางในการเชอมโยงแตละเทอรมนลเขาดวยกนผานขายงานการสอสาร 4.1.2 งานกระจายเอกสาร เปนการกระจายสารสนเทศไปยงผใช ณ จดตาง ๆ อาจกระท าไดโดยการเชอมโยงผานเครอขายโทรคมนาคม ผลตภณฑเทคโนโลยสารสนเทศทสามารถปฏบตงาน ณ จดนไดโดยอตโนมต ไดแก ระบบเครอขายคอมพวเตอร เทเลเทกซต เทเลกซ โทรสาร ระบบการประชมทางไกล เปนตน

4.1.3 งานจดเกบและคนคนเอกสาร สามารถปฏบตไดทงระบบออนไลน และระบบออฟไลนผานระบบเครอขายคอมพวเตอร หรอผานเครอขายโทรคมนาคมรปแบบอน เชน ระบบงานฐานขอมล เปนตน

4.1.4 งานจดเตรยมสารสนเทศในลกษณะภาพ เทคโนโลยสารสนเทศทสามารถด าเนนงานดงกลาวนได ไดแก เครองคอมพวเตอรสรางภาพ (Computer Graphic Devices) เครอง Scanner โทรทศน และวดทศน เปนตน

4.1.5 งานสอสารสารสนเทศดวยเสยง เชน การใชโทรศทพ การประชมทางโทรศพท การบนทกขอมลเสยงโดยใช Sound Blaster เปนตน

4.1.6 งานสอสารสารสนเทศดวยภาพและเสยง เชน ระบบมลตมเดย ระบบการประชมทางไกลดวยภาพและเสยง เปนตน กลาวโดยสรป งานส านกงานในอนาคตจะตองบรณาการเทคโนโลยสารสนเทศชนดตาง ๆ เขาดวยกน อาท เทคโนโลยการประชมทางไกลดวยภาพและเสยง (Video Teleconference) การประมวลผลค า การประมวลผลขอมล ฯลฯ เปนตน เพอสนบสนนงานดานการบรหาร อกทงมการประยกตใชคอมพวเตอรอยางแพรหลายในองคกรธรกจทงขนาดใหญและเลกบคลากรทกระดบในองคกรจะสามารถใชคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศอน ๆ ไดทกคน

4.2 การประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศในงานอตสาหกรรม โรงงานอตสาหกรรมหลายแหงน าระบบสารสนเทศเพอการจดการ (Management Information System MIS) เขามาชวยจดการงานดานการผลต การสงซอ การพสด การเงน บคลากร และงานดานอน ๆ ในโรงงาน MIS จงเปนเครองมอส าคญในการวางแผน การออกแบบผลตภณฑ และการวจยเพอพฒนา และมบทบาทส าคญในการควบคมการปฏบตการของเครองจกรในโรงงาน ดงนน ผลตภณฑเทคโนโลยสารสนเทศอนเปนสวนประกอบส าคญขแงระบบ MIS จงน ามาประยกตใชกบงานอตสาหกรรมไดทกประเภท ทงทเปนอตสาหกรรมขนาดใหญ ขนาดยอม หรออตสาหกรรมในครวเรอน ตวอยางการใชเทคโนโลยสารสนเทศในงานอตสาหกรรม ไดแก

4.2.1 อตสาหกรรมการพมพ อตสาหกรรมประเภทน ใชระบบการพมพอเลกทรอนกส (Electronic Publishing) ในการจดเตรยมตนฉบบ บรรณาธกรณ ตพมพ จดเกบ และจดจ าหนาย และสามารถพมพขอมลจากระบบไปรษณยอเลกทรอนกส (E-Mail) วดโอเทกซ วสดยอสวน และเทเลเทกซตได รวมทงการพมพภาพโดยเทอรมนลน าเสนอภาพ (Visual Display Terminal)

4.2.2 อตสาหกรรมการผลตรถยนต ไดใชคอมพวเตอรออกแบบรถยนต ปฏบตการการผลต (เชน การพนส การเซอมอปกรณตาง ๆ เขาดวยกน ฯลฯ) การขบเคลอน การบรการ และการขาย รวมทงออกแบบระบบคอมพวเตอรใหสามารถปฏบตงานในโรงงานไดในรปแบบหนยนต ทงนเพอเปนการเพมสมรรถนะในการ

www.ssru.ac.th

10

ผลตและลดคาใชจายดานแรงงาน เพราะฉะนนระบบสารสนเทศของผประกอบการอตสาหกรรมรถยนต จกตองเปนระบบทมขดความสามารถในการสงทอดสารสนเทศไปยงระบบเทคโนโลยสารสนเทศไดในระดบสง

4.3 การประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศในงานการเงนและการพาณชย สถาบนการเงน เชน ธนาคาร ไดใชเทคโนโลยสารสนเทศในรปแบบของ ATM เพออ านวยความสะดวกในการฝาก ถอน โอนเงน ในสวนของงานประจ าของธนาคารตางน าคอมพวเตอรระบบอนไลนและออฟไลนเขามาชวยปฏบตงาน ท าใหการเซอมโยงขอมลธนาคาร เปนไปอยางสะดวกรวดเรว ทกสาขาสามารถเซอมโยงกบสาขาอนหรอส านกงานใหญ และสามารถเซอมโยงกบธนาคารอนไดในสวนการประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศกบงานพาณชยนน เปนทประจกษกนแพรหลายวาไดน าระบบรหสแทง (Bar-Codes) มาใชในการค านวณราคาสนคา รวมทงใชระบบมลตมเดยในการน าเสนอสนคา หรอนทรรศการสนคาสสาธารณชน

4.4 การประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศในงานการบรการการสอสาร ไดแก การบรการโทรศพท โทรศพทเคลอนท วทย โทรทศน เคเบลทว การคนคนสารสนเทศระบบออนไลน ดาวเทยม และโครงขายบรการสอสารรวมระบบดจตอล (ISDN) เปนตน

4.5 การประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศในงานดานการสาธารณสข สามารถน ามาประยกตไดหลายดาน ดงน

4.5.1 ระบบสารสนเทศโรงพยาบาล หรอ HIS (Hospital Information System) เปนระบบทชวยดาน Patient record หรอเวชระเบยน ระบบขอมลยา การรกษาพยาบาล การคดเงน มลกษณะแบบจลภาค แตสามารถขยายเปนระดบมหภาคได เมอโรงพยาบาลทวประเทศ และเปลยนและสงเวชระเบยนผานระบบโทรคมนาคม เปนทเวชกลาย ๆ ได

4.5.2 ระบบสาธารณสข ใชในการดแลปองกนโรคระบาดในทองถน เชน เมอมผปว ยอหวาตกโรคในทองถน เชน เมอมผปวยอหวาตกโรคในหมบาน แพทยและสาธารณสขอ าเภออาจตรวจคนไดวาผปวยมาจากต าบลอะไร มประชากรกคน เปน ชาย หญง เดกเทาไร เพอจะไดจดหาวคชนไปฉดปองกนไดทนท ระบบท านองนอาจขยายไปสระดบอ าเภอและจงหวด

4.5.3 ระบบผเชยวชาญ (Expert System) เปนระบบทใชคอมพวเตอรวนจฉยโรค ระบบทมชอเสยงเมอสบปเศษมานคอระบบ Mycin ของมหาวทยาลยสแตนฟอรด และเรมมผน ามาประยกตใชในดานอน ๆ มากขน เลยไปถงเรองพชและสตว หลกการทใชคอ เกบขอมลตาง ๆ ไว ใหละเอยดแลวใชหลกปญญาประดษฐ หรอ Artificial Intelligence – AI มาชวยวเคราะหเปนแนวคดในการท าใหคอมพวเตอรท างานไดเหมอนคน ระบบนนาจะชวยอนามยต าบลในการวนจฉยโรคยาก ๆ ได ใหคนทมความรปานกลางพอสมควรสามรถทจะวนจฉยโรคได เปนอกหนทางหนงทเพมจาก Tele-medicine ทผเชยวชาญตวจรงตองมาใหค าปรกษาแนะน าดานการตรวจอวยวะภายในของมนษย ไดใชเทคโนโลยสารสนเทศทเรยกวา Computer Tomography เปนเครองมอส าคญในการตรวจและอานผลการตรวจ นอกจากนระบบผเชยวชาญเปนระบบทชวยใหนกเรยนแพทยและแพทยไดใชสารสนเทศททนสมยตรงตามความตองการ ซงประโยชนอยางมากตอการเรยนและการวนจฉยโรค

4.6 การประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศกบงานดานการฝกอบรมและการศกษา การประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศในการศกษานน มแนวทางในการใชมากมาย แตทใชกนโดยทวไปมอย 6 ประเภท (ครรชต มาลยวงศ, 2540 : 14-21) ดงน

4.6.1 การใชคอมพวเตอรชวยสอน (CAI : Computer Assisted Instruction) เปนการน าเอาค าอธบายบทเรยนมาบรรจไวในคอมพวเตอร แลวน าบทเรยนนนมาแสดงแกผเรยน เมอผเรยนอานค าอธบายนนแลว คอมพวเตอรกจะทดสอบความเขาใจวาถกตองหรอไม หากไมถกตองกตองมวธการอธบายเนอหา

www.ssru.ac.th

11

เพมเตมใหเขาใจมากขนแลวถามซ าอก ซงปจจบนมพฒนาการถงระดบใชสอประสมและใชเทคนคตาง ๆ เพอใหการเรยนการสอนบรรลผลสมฤทธมากขน

4.6.2 การศกษาทางไกล เทคโนโลยสารสนเทศทใชในการจดการศกษาทางไกลมหลายแบบตงแตแบบงาย ๆ เชน การใชวทย โทรทศน ออกอากาศใหผเรยนศกษาเองตามเวลาทออกอากาศ ไปจนถงการใชระบบแพรภาพผานดาวเทยม (DTH : Direct To Home) หรอการประยกตใชระบบประชมทางไกล (Video Teleconference) โดยใหผสอนและผเรยนสามารถสอสารถงกนไดทนทเพอสอบถามขอสงสย หรออธบายค าสอนเพมเตม

4.6.3 เครอขายการศกษา เปนการจดท าเครอขายการศกษาเพอใหครอาจารยและนกเรยน นกศกษามโอกาสใชเครอขายเพอแสวงหาความรทมอยอยางมากมายในโลก และใชบรการตาง ๆ ทเปนประโยชนทางการศกษา เชน บรการสงจดหมายอเลกทรอนกส (E-mail : Electronics Mail) การเผยแพรและคนหาขอมลในระบบเวลดไวดเวบ (World Wide Web) ซงในปจจบนมเครอขายสคลเนต (School Net) ทเนคเทคไดสงเสรมใหเกดขนและมโรงเรยนเขารวมโครงการนประมาณ 38,000 โรงเรยน (พ.ศ. 2547) และยงมเครอขายกาญจนาภเษกทจดท าขนเพอเปนการกระจายความรใหกบประชาชน โดยไมตองเสยคาใชจายในการเขาใชสารสนเทศแตอยางใด

4.6.4 การใชงานในหองสมด ในปจจบนหองสมดมหาวทยาลยของรฐและเอกชนเกอบทกแหงไดน าเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการด าเนนงาน นอกจากนยงสงเสรมใหมความรวมมอในการใหบรการในลกษณะเครอขาย เชน โครงการ PULINET (Provincial University Library Network) และโครงการ THAILINET (Thai Library Network) การน าเอาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในหองสมดท าใหผใชไดรบความสะดวกมากขน เชน บรการยม คน การคนหาหนงสอ วารสารสงพมพตาง ๆ ทตองการไดอยางสะดวกและรวดเรว

4.6.5 การใชงานในหองปฏบตการ มการน าเอาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการท างานในหองปฏบตการรวมกบอปกรณอน ๆ เชน การจ าลองแบบ การออกแบบวงจรไฟฟา การควบคมการทดลอง ซงอปกรณททนสมยในปจจบน ตางผนวกความสามารถของเทคโนโลยสารสนเทศเขาไปดวยแทบทงสน

4.6.6 การใชในงานประจ าและงานบรหาร เชน การจดท าทะเบยนประวตของนกเรยนนกศกษา การเลอกเรยน การลงทะเบยนเรยน การแสดงผลสมฤทธทางการเรยน การแนะแนวอาชพและศกษาตอขอมลผปกครอง หรอขอมลคร ซงการมขอมลดงกลาวท าใหครอาจารยสามารถตดตามและดแลนกเรยนไดอยางด รวมทงครอาจารยสามารถพฒนาตนเองไดสงขน

5.7 การประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศทบาน มน อรดดลเชษฐ (ม.ป.ป.) ไดจ าแนกเทคโนโลยสารสนเทศตามประเภทของเทคโนโลยทเกยวกบงานสารสนเทศอยางกวาง ๆ ออกเปน 3 ประเภท

4.7.1 เทคโนโลยคอมพวเตอร ประกอบดวย ฮารดแวรและซอฟตแวร ในสวนของฮารดแวรคอมพวเตอร มทงเครองแมขาย (Server) เครองคอมพวเตอรสวนบคคลหรอเครองพชจะใชโพรเซลเซอรทมความสามารถสงในการประมวลผล ส าหรบซอฟตแวรประยกตรนใหม ๆ ได มการปฏรปการสรางโปรแกรม เรยกวา Graphic Interface-GUI ซงเปนการตดตอสอสารกบผใชดวยภาพท าใหการใชคอมพวเตอรใชไดงายและสะดวกขน

เทคโนโลยคอมพวเตอรเซนเดอร (Sander, 1985) ไดใหความหมายวาเปนระบบทใชจดการกบสญญาลกษณทางอเลกทรอนกส โดยไดรบการออกแบบและใหด าเนนการรบขอมลเขาเกบขอมลและปฏบตการกบขอมล และยง (Young, 1984) ไดใหความหมายวาเทคโนโลยคอมพวเตอรเปนเครองจกรกลทสามารถแกปญหาไดโดยการรบเขาไปแลวปฏบตตามค าสงทก าหนดใหกระท ากบขอมลนนแลวใหผลลพธ

www.ssru.ac.th

12

ออกมา ประเภทของเครองคอมพวเตอร ค าวา “เครองคอมพวเตอร” จะครอบคลมถงเครองคอมพวเตอรประเภทตาง ๆ ซงในการใชจะตองเขาใจถงขอบเขตและความสามารถโดยทวไปของเครองคอมพวเตอรแตละประเภทจงจะสามารถเลอกเครองคอมพวเตอรทเหมาะสมกบงานหองสมด (สมพศ คศรพทกษ : 2539) ดงน

(1) ซปเปอรคอมพวเตอร (Super Computer) เปนคอมพวเตอรทมสมรรถนะสงสด สามารถค านวณเลขทศนยมดวยความเรวสงขนาดจ านวนหลายรอยลานจ านวนตอวนาท เหมาะส าหรบงานทตองมการค านวณมาก เชน ขอมลคลนความถวทยโทรคมนาคม มราคาแพง ใชในวงจ ากด

(2) เมนเฟรมพวเตอร (Mainframe) เหมาะกบการใชงานทเกยวของกบขอมลจ านวนมาก ใชในหนวยงานหรอสถาบนขนาดใหญ เชน มหาวทยาลย สถาบนวจย โดยมวตถประสงคในการใชงานแบบรวมศนย ใหบรการแกหนวยงานภายในหลากหลายวตถประสงค มหนวยความจ ามาก สามารถน าเขาและส งออกขอมลไดหลายทาง เปนเครองคอมพวเตอรทมราคาคอนขางแพง การใชงานยงยาก

(3) มนคอมพวเตอร (Minicomputer) เปนเครองคอมพวเตอรเอนกประสงค มขนาดตงโตะจนถงขนาดใหญเทากบตเกบเอกสาร 4 ลนชก มสมรรถนะนอยกวาเครองเมนเฟรมแตราคาถกกวา การใชงานไมตองใชบคลากรจ านวนมาก มขดความสามารถสงกวาไมโครคอมพวเตอรในดานของความจของหนวยความจ า ความรวดเรวในการค านวณ สามารถใชงานไดพรอมกนหลายคนในเวลาเดยวกน สวนใหญจะใชในงานเฉพาะ เชน หองสมด หรอศนยสารสนเทศ

(4) ไมโครคอมพวเตอร (Microcomputer) เปนเครองคอมพวเตอรเอนกประสงคขนาดเลกทสดและใชงานคนเดยว เรยกอกชอหนงวา เครองพช (PC : Personal Computer) มขนาดเลก น าหนกเบา เคลอนยายไดงาย มอปกรณประกอบอยภายในตวเอง เชน แปนพมพ จอภาพ หนวยขบจานแมเหลกประเภทดสเกตต ในปจจบนมแบบกระเปาหว สามารถน าตดตวไปใชงานในสถานทตาง ๆ ไมโครคอมพวเตอรหลายเครองสามารถน ามาเซอมตอเปนระบบเครอขายได สามารถเขาไปใชบรการหองสมดอน ๆ ไดทวโลกโดยเซอมตอกบระบบอนเทอรเนต

4.7.2 เทคโนโลยสอสารขอมล ประกอบดวยเทคนคของเครอขายขอมล หมายถง โครงขายของระบบสอสาร โทรคมนาคม ประกอบดวยเครอขายขอมลรปแบบตาง ๆ ขนอยกบลกษณะการใชงานจ าแนกเปนเครอขายระยะใกล (Local Area Network-LAN) เครอขายระบบไกล (Wide Area Network-WAN) และทางดวนขอมล (Information Superhighway) ซงเปนเครอขายโทรคมนาคมทสามารถขนถายขอมลในรปแบบตาง ๆ ในปรมาณไดดวยความเรวสงและในระยะไกล

(1) เครอขายระบบแลน (LAN : Local Area Network) เปนเครอขายระยะใกลใชกนในบรเวณทไมกวางนก อาจอยภายในอาคารเดยวกนหรออาคารใกลกน เชน ภายในมหาวทยาลย และภายในส านกงาน เปนตน เปนระบบเครอขายระดบทองถน มขนาดเลกครอบคลมพนทจ ากด เชอมโยงกนในรศมใกล ๆ ในเขตพนทเดยวกน เชน ในอาคารเดยวกน หองเดยวกน ภายในตกเดยวกนหรอหลาย ๆ ตกใกลกน เปนตน โดยไมตองเชอมการตดตอกบองคการโทรศพทหรอการสอสารแหงประเทศไทย ระบบแลนมประโยชน คอ สามารถท าใหเครองคอมพวเตอรหลาย ๆ เครองทเชอมตอกน สามารถสงขอมลแลกเปลยนกนไดอยางสะดวก รวดเรว และยงสามารถใชทรพยากรรวมกนไดอกดวย ระบบเครอขาย LAN จะเปนระบบเครอขายทมการใชงานในองคกรตาง ๆ มากทสด

ปจจบนมการน าเครอขายแบบแลนเขามาใชในงานหองสมดเพมขนอยางมาก เนองจากเครอขายนจะชวยใหบรการสารสนเทศในลกษณะการสบคนสารสนเทศจากฐานขอมลทสรางขนเองหรอฐานขอมลส าเรจจากจดตาง ๆ ภายในหองสมดเดยวกนอยางมประสทธภาพ นอกจากนเครอขายยงท าใหเกดความรวมมอในการท างาน ใชขอมลโปรแกรมและอปกรณรวมกนได

www.ssru.ac.th

13

(2) เครอขายระบบแวน (WAN : Wide Area Network) เปนระบบเครอขายระดบไกล คอ จะเปนเครอขายทเชอมคอมพวเตอรหรออปกรณทอยหางไกลกนเขาดวยกน อาจจะตองเปนการตดตอสอสารกนในระดบประเทศ ขามทวปหรอทวโลกกได ตวอยางเชน อนเทอรเนตถอวาเปนเครอขาย WAN ประเภทหนง แตเปนเครอขายสาธารณะทไมมใครเปนเจาของทงหมด (3) เครอขายอนเทอรเนต (Internet) มาจากค าวา Interconnected network เปนระบบเครอขายคอมพวเตอรทเชอมโยงเครอขายคอมพวเตอรจ านวนมากทวโลกเขาดวยกน ใหหนวยงานตาง ๆ เปนการเชอมตอในหลาย ๆ รปแบบ โดยมอปกรณตวกลางทอยในแกนของเครอขาย (Core Network) ท าหนาทในการจดการเชอมตอ ซงบนอนเทอรเนตนนมการใหบรการหลาย ๆ อยางทเราคนเคย เชน WWW, E-Mail, FTP, Game Online, E-Commerce, Video Conferencing….etc. ซงบรการเหลานมประโยชนมากทงตอตวเราเองและผเรยน ซงเราสามารถจดกจกรรมการเรยนรโดยผานทางอนเทอรเนตไดดวยวธการทเราคนเคย คอ E-Learning อนเทอรเนตเปนแหลงรวบรวมสารสนเทศจากทวโลกเขาไวดวยกน เปนแหลงทคนสวนใหญใหความสนใจ มประโยชนตอวงการศกษา คอ เปนเครองมอส าคญในการศกษาหาความร เปนแหลงความรขนาดใหญใหผเรยนไดท าการคนควาศกษาวจย ตลอดจนกจกรรมการเรยนการสอน นกศกษา สามารถแลกเปลยนความรกบผอนไดโดยทไมจ าเปนตองอยในสถาบนศกษา 4.7.3 เทคโนโลยขอมลหลายสอหรอมลตมเดย เปนเทคโนโลยทเกยวของกบการท างานของขอมลและสญญาณทปรากฎอยในรปดจตอล (Digitized) ซงขอมลอาจอยในรปของอกขระ เสยง ภาพนง หรอ ภาพเคลอนไหว ระบบสารสนเทศเพอการบรหาร (Management Information System) ระบบสารสนเทศเพอการบรหาร (Management Information System) หรอทเรยกยอ ๆ วา MIS คอระบบสารสนเทศทท าหนาทใหสารสนเทศหรอขาวสารเพอชวยในการตดสนใจของผบรหารในเรองกระบวนการจดองคการ เชน การวางแผนการจดองคการ และการควบคม เพอใหองคการสามารถด าเนนการไปตามวตถประสงคทตงไว ซงระบบสารสนเทศเพอการบรหารนจะตองรวมกบหนวยยอยอน ๆ ในองคการดวย (สโขทยธรรมธราช. 2532 : 110) ระบบสารสนเทศเพอการบรหารมลกษณะแตกตางไปตามชนดขององคการ และแบบการบรหารของผบรหารมผใหความหมายของ ระบบสารสนเทศเพอการบรหารวา ระบบสารสนเทศเพอการบรหาร คอ ระบบการประมวลผลขอสนเทศ (Information Processing) หมายความถงการน าขอมลมาประมวลผลเพอใหไดขอสนเทศโดยออกแบบอยางชดเจนถงแหลงขอมล วธการ และระยะเวลา ทจะน าขอมลมาด าเนนการตามกระบวนการเปลยนแปลง สภาพขอมลเปนขอสนเทศ เพอประโยชนตอการตดสนใจในการบรหารองคการไดอยางทนเหตการณ และระบบการประมวลผลนจะตองมลกษณะสนบสนนการบรหารไดทกระดบ อนมงคล ศรเวทน และสมบรณ สตยาวทย (2528 : 5) ระบบสารสนเทศเพอการบรหาร บรหาร (Management Information System) หรอ MIS คอ การจดด าเนนการเพอใหไดมาซงขอมลทชดเจน ถกตอง และทนตอเวลาส าหรบใชตดสนใจในการบรหารงาน โดย MIS จะตองมเครองสมองกล (Computer) เปนปจจยส าคญในการด าเนนงาน ฉะนนจงกลาวไดวาระบบสารสนเทศเพอการบรหารเปนระบบสารสนเทศทจ าเปนในดานการศกษา และความตองการใชขอมลสารสนเทศ ซงจะครอบคลมสวนงานใหญ ๆ ทวทงองคการ โดยรายละเอยดไดแจกแจงไวดงตอไปน

www.ssru.ac.th

14

1. ความตองการใชงานระบบสารสนเทศ ส านกงานคณะกรรมการการประถมศกษาแหงชาต. (2537 : 20) ไดใหความหมายของระบบ

สารสนเทศ วาหมายถง กระบวนการทมองคประกอบตาง ๆ ทมการจดกระท ารวมกนและสมพนธกน เพอใหไดขอความรทสามารถน าไปใชประโยชนในการปฏบตหรอบรหารงานได ธนาจนดาวฒนะ (2534 : 14) กลาววา ระบบสารสนเทศ หมายถง ระบบ ทจดตงขนเพอปฏบตภารกจตอไปนคอ เพอรวบรวมขอมลทหนวยงานนนจดตงขนและจากแหลงภายนอกซงจ าเปนตอหนวยงานนน ๆ เพอการจดการกระท าขอมลนน ๆ โดยแปลงใหเปนขอสนเทศทพรอมจะใชประโยชนได และเพอจดใหมระบบเกบขอมลอยเสมอเพอใหอยในสภาพทถกตองและทนสมยอยตลอดเวลา เดอนเพญ ชยภกด (2539 : 16) ไดกลาวไววา ระบบสารสนเทศ หมายถง ระบบการเกบขอมล (Data) และจดกระท าใหเปนสารสนเทศ (Information) จดเกบรกษาอยางมระบบเพอสะดวกตอการน าไปใช และน าเสนอผบรหารเพอประโยชนในการบรหาร แมนมาส ชวลต (2532 : 18) ใหความหมายของระบบสารสนเทศวา สถาบนบรการสารสนเทศ ซงเกดจากองคประกอบตาง ๆ ทเกยวกบการจดการและใหบรการสารสนเทศ รวมกนเขาเปนหนวยเดยวกน ด าเนนประสานสมพนธกนตามมาตรฐาน และก าหนดกฏเกณฑทวางไว เพอใหบรรลวตถประสงค คอ ท าใหผตองการสารสนเทศไดรบ และไดเขาถงสารสนเทศทตนตองการ ชมพล ศฤงคารศร (2537 : 12) กลาววา ระบบสารสนเทศ คอ การประมวลผลขอมลใหเปนสารสนเทศ หรอจากขอมลทอยในรปทใชงานไมได ใหอยในรปทใชงานไดตามทผรบตองการ ลกขณา พฤกษากร (เสดจ สนทรา. 2541 : 14 อางองมาจาก ลกขณา พฤกษากร. 2536 : 8) กลาววา ระบบสารสนเทศเปนระบบทถกใชใหเกดสารสนเทศ เพอชวยในการสอสารขอมลใหหนวยงานใดหนวยงานหนง ปกตแลวระบบหนง ๆ จะตองน าขอมลมาผานกระบวนการจดเกบ เรยกใช สงผาน ประมวลผล และสอสารดวยระบบคอมพวเตอร มแนวทางในการพฒนา ดงน พฒนา/ยกระดบทางเศรษฐกจของประเทศไทยโดยใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร ยกระดบขดความสามารถในการแขงขนของอตสาหกรรมเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารของประเทศ พฒนาทรพยากรมนษยโดยเพมการประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารในดานการศกษาและฝกอบรม สรางความเขมแขงของชมชนในชนบทเพอการพฒนาประเทศทยงยน เพอใหบรรลซงวตถประสงค และเปาหมายของการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารอยางเปนรปธรรม ไดก าหนดยทธศาสตรหลกขน 7 ดาน ซงรฐ เอกชน และประชาชน จะมพนธกจรวมกนในการด าเนนการใหเปนไปตามแผนในชวง พ.ศ. 2545-2549 เพอน า ICT มาใชประโยชน เพอสรางศกยภาพในการพงพาอาศยตนเอง และเพอสามารถแขงขนในโลกสากลได นอกจากนนยงเปนการสรางภมปญญาและการเรยนร อนน าไปสคณภาพชวตทดขนของประชาชนไทยโดยทวกน โดยมยทธศาสตรทง 7 ดาน ไดแก

ยทธศาสตรท 1 การพฒนาอตสาหกรรมเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารเพอใหเปนผน าในภมภาค

ยทธศาสตรท 2 การใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร เพอยกระดบคณภาพชวตของคนไทยและสงคมไทย

ยทธศาสตรท 3 การปฏรปและการสรางศกยภาพการวจยและพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร

ยทธศาสตรท 4 การยกระดบศกยภาพพนฐานของสงคมไทยเพอการแขงขนในอนาคต ยทธศาสตรท 5 การพฒนาศกยภาพของผประกอบการ เพอมงขยายตลาดตางประเทศ ยทธศาสตรท 6 การสงเสรมผประกอบการขนาดกลางและขนาดยอมใชเทคโนโลยสารสนเทศ

และการสอสาร

www.ssru.ac.th

15

ยทธศาสตรท 7 การน าเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารมาใชประโยชนในการบรหารและการใหบรการของรฐ (ทมา ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต 2545 แผนแมบทเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารของประเทศไทศ พ.ศ. 2545-2549)

2. ความตองการใชงานวสดอปกรณสารสนเทศ

เสดจ สนทรา (2541 : 19) ไดกลาวถง อปกรณในการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศทเกยวของกบการจดการบรการสารสนเทศวา ไดแก เครองมอเครองจกรกลตาง ๆ เชน อปกรณคอมพวเตอร โปรแกรมส าเรจรป กระดาษจดบนทก แผนดสกเกบขอมล เปนตน อทย ลอสกล (2542 : 59) ไดกลาวถง วสด ครภณฑทใชในการเกบรบรวมขอมลสารสนเทศวา ประกอบดวย แผนดสกเกตบนทกขอมล ตส าหรบจดเกบแฟมสารสนเทศ โปรแกรม และคอมพวเตอร โดยจดใหสอดคลองกบลกษณะของงานเพอประสทธภาพของการใช และการบรหารขอมลของหนวยงาน วาสนา สขกระสานต (2540 : 6-1) ไดกลาวถง เครองมอ และอปกรณตาง ๆ ในการเกบขอมลเพอจดท าเปนสารสนเทศวาสวนมากแลวจะหมายถง เครองคอมพวเตอร เครองใชส านกงาน อปกรณโทรคมนาคมตาง ๆ รวมทงซอฟตแวรทงแบบส าเรจรปและแบบพฒนาขนเพอใชงานเฉพาะดาน ซงเครองมอเหลานจดเปนสมยใหมและใชเทคโนโลยระดบสง (High Technology) ในสวนของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศมความตองการ อปกรณคอมพวเตอร และวสดทใชประกอบกบระบบเพอใชเปนเครองมอในการประมวลผลขอมลเปนสารสนเทศ ซงสามารถอ านวยความสะดวกในการปฏบตงานสารสนเทศของพนกงานไดเปนอยางด งานวจยทเกยวของ ประกตศร สมทรพย (2526 : บทคดยอ) ไดศกษาวจยเรอง ความตองการในการใชและการจดการสารสนเทศทางการศกษาของโรงเรยนมธยมศกษาในเขตกรงเทพมหานคร โดยส ารวจขอมลและสารสนเทศทมอยในโรงเรยน ระดบความเชอถอไดของขอมลและสารสนเทศ และลกษณะของขอมลและสารสนเทศทผบรหารตองการใชในการบรหารโรงเรยน ผลการวจยสรปได ดงน

1. วธการเกบรวบรวมขอมลและสารสนเทศ ในโรงเรยนมธยมศกษาในกรงเทพมหานครทนยมใชกนมากทสดคอ แตละหนวยงานเกบรวบรวมขอมลและสารสนเทศ ตามทหนวยงานนนเกยวของ รองลงมาคอเมอตองการใชขอมลและสารสนเทศเรองใด ผบรหารจะสงการเกบรวบรวมเปนคราว ๆ ไป

2. ลกษณะของขอมลและสารสนเทศทมอยในโรงเรยนมธยมศกษา สวนใหญเปนขอมลทเกบรวบรวมไวทกป มความตอเนองกน ผบรหารมความเชอถอในขอมลและสารสนเทศทมอยในโรงเรยนของตนในระดบมาก และเหนความจ าเปนในการใชขอมลและสารสนเทศ ในการบรหารงาน ผบรหารในโรงเรยนขนาดใหญมความตองการใชขอมลและสารสนเทศมากกวา ผบรหารในโรงเรยนขนาดกลาง และเลก

ทองเพชร จมปา (2530 : บทคดยอ) ไดศกษาวจยเรอง การศกษากระบวนการออกแบบและพฒนาระบบสารสนเทศเพอการบรหารในโรงเรยนมธยมศกษาขนาดใหญ สงกดกรมสามญศกษา เขตการศกษา 6 ผลการวจยพบวา

ในกระบวนการออกแบบและพฒนาระบบสารสนเทศทง 5 ขนตอน โรงเรยนสวนใหญไดด าเนนการในเรองดงตอไปน คอ

www.ssru.ac.th

16

1. การวเคราะหเบองตน โดยการมอบหมายใหบคลากรรบผดชอบศกษารวบรวมปญหา และความตองการของโรงเรยน แลวน ามาก าหนดเปาหมาย วตถประสงค และความจ าเปนทตองจดระบบสารสนเทศเสนอโรงเรยนพจารณา

2. การศกษาความเปนไปได มการตรวจสอบความรลทกษะของบคลากรทจะท างานกบระบบสารสนเทศ ศกษาควาเหมาะสมของระบบสารสนเทศกบสภาพโรงเรยน และการส ารวจงบประมาณทจะใชในการด าเนนงาน

3. วเคราะหความตองการสารสนเทศ มการวเคราะหจากการสอบถามผใชสารสนเทศ การวเคราะหจากระบบสารสนเทศทเหมอนกนของโรงเรยนอน ๆ และการวเคราะหจากการพฒนาระบบการตดสนใจของผบรหาร

4. การออกแบบระบบ มการจดระบบงาน และความสมพนธเชอมใยงระบบยอย มการออกแบบการเกบรวบรวมขอมลและสารสนเทศ และการออกแบบวธการประมวลผล

5. การน าระบบมาใชในการประเมนผล และการบ ารงรกษามการเตรยมส านกงานอปกรณ และเครองมออ านวยความสะดวกกอนน าระบบไปใช การคดเลอกและจดหาบคลากรเขาท างานระบบ และการปรบปรงแกไขระบบ

ปญหาทพบในการด าเนนการพฒนาระบบสารสนเทศ ไดแก 1. ขาดบคลากรทมความรและทกษะ เกยวกบระบบสารสนเทศ โดยเฉพาะการวเคราะหและ

การออกแบบระบบ 2. ขาดความรวมมอจากบคลากรทเกยวของ 3. ผบรหารมสวนรวมในการจดการระบบสารสนเทศนอยเกนไป 4. สารสนเทศทผลตไดจากระบบ ไมสนองความตองการของโรงเรยน นอกจากนยงพบวาผท

เกยวของกบกระบบสารสนเทศมความตองการใหมการเพมพนความร และทกษะเกยวกบระบบสารสนเทศใหแกผบรหารและผจดระบบสารสนเทศ บคลากรทรบผดชอบในการด าเนนการจดระบบสารสนเทศ ผบรหารใหความส าคญและสนบสนนในการจดระบบสารสนเทศ ตดตามประเมนผลและนเทศงาน

เทยง จารณ (2530 : บทคดยอ) ไดศกษาวจยเรอง การน าเสนอรปแบบของการจดระบบสารสนเทศเพอการบรหารของมหาวทยาลยสงขลานครนทร ผลการวจยพบวา

ขอมลและสารสนเทศทจดเกบม 4 ดาน คอ ดานนกศกษา บคลากร การเงน แนะแนวการศกษาและอาชพ แตละหนวยงานภายในมหาวทยาลยเปนผด าเนนการจดระบบสารสนเทศเองเปนสวนใหญ โดยการใชเครองคอมพวเตอรในการจดระบบสารสนเทศ มการสอบถามความตองการใชขอมลและสารสนเทศจากผใชอยในระดบนอย ปญหาทพบในการจดระบบสารสนเทศ ซงเปนปญหามาก คอ หนวยงานยงไมมการจดระบบการเกบรวบรวมขอมล การเกบรกษา การประมวลผล การน าเสนอขอมล บคลากรผรบผดชอบในการจดการสารสนเทศ งบประมาณ ไมมการจ าแนกชนดและลกษณะขอมล นอกจากนยงพบวา ผทเกยวของกบสารสนเทศมความตองการใหมการก าหนดนโยบายและวตถประสงคของการจดระบบสารสนเทศ ก าหนดและจ าแนกชนดของขอมล ส ารวจความตองการใชขอมลและสารสนเทศจากผใชกอนเกบรวบรวมขอมล เพอใชเปนแนวทางในการจดเกบขอมลทตรงตามความตองการของผใช ฝกอบรมและพฒนาบคลากรและควรก าหนดชวงเวลาของการเกบรกษาขอมล กอนทจะมการออกแบบระบบสารสนเทศใหเปนระบบเดยวกน

ชนภทร ภมรตน. (2530 : 23 - 31) ไดศกษาวจยเรอง สภาพและความตองการดานระบบขอมล การศกษา ระดบจงหวด ผลการวจยพบวา

www.ssru.ac.th

17

1. ในปจจบนมระบบสถตขอมลของส านกงานสถตแหงชาต เปนระบบกลางในการเกบขอมลพนฐานทางการศกษา โดยครอบคลมหนวยงานการศกษาระดบจงหวด สงกดกรมตาง ๆ ในกระทรวงศกษาธการ ส านกงานคณะกรรมการการประถมศกษาแหงชาต และกรรมการศกษานอกโรงเรยน

2. การเกบขอมลทใชเฉพาะหนวยงาน สวนใหญจะมขอมลทางดานวจยการศกษา สวนขอมลดานกระบวนการและผลผลตทางการศกษายงมนอย และขอมลทางดานเศรษฐกจ สงคมมนอยมาก ขอมลสวนใหญจะเกบไวในแบบส ารวจในรปแบบขอมลเดม และเกบไวในรายงานสถตของหนวยงาน

3. การใชดชนทางการศกษา ดชนทมการใชสงสด ไดแก อตราการเลอนขน และอตราการส าเรจการศกษา อตราสวนนกเรยนตอคร อตราการคงอย งบประมาณตอหวนกเรยน สดสวนนกเรยนแตละระดบการศกษา อตราสวนนกเรยนตอประชากรกลมอายเดยวกน และอตราการเรยนตอในระดบสงขน สวนดชนสภาพแวดลอมดานสาธารณปโภค ดานประชากร ดานรายไดและการมงานท า มปรมาณการใชต า เนองจากมขอมลไมเพยงพอ

4. ปญหา และอปสรรคของระบบขอมล สวนใหญประสบความยงยากในการเกบรวบรวมขอมล และมปญหาดานขาดอตราก าลงบคลากร ดานขอมล บคลากรทมอยขาดความรและประสบการณ และขาดอปกรณสนบสนน

5. ไดมการจดระบบสารสนเทศออกเปน 9 ระบบ คอ ระบบฐานขอมลนกเรยนและนกศกษา ระบบฐานขอมลบคลากร ระบบฐานขอมลสถานศกษา ระบบฐานขอมลวสดครภณฑ ระบบฐานขอมลการเงนและงบประมาณ ระบบฐานขอมลวชาการ ระบบฐานขอมลการใหบรการ ระบบฐานขอมลศาสนาศลปวฒนธรรม และระบบฐานขอมลเศรษฐกจและสงคม

ววฒน วงศตระกล. (2532 : 96 - 97) ไดศกษาวจยเรอง สภาพและปญหาระบบสารสนเทศเพอการบรหารของกระทรวงศกษาธการ ผลการวจยพบวา กระทรวงศกษาธการมนโยบายสงเสรมและสนบสนนใหผบรหารการศกษาทกระดบ พฒนาระบบสารสนเทศ เพอการบรหารน าสารสนเทศมาประกอบการตดสนใจอยางกวางขวาง โดยมการพฒนาศนยสารสนเทศ และระบบคอมพวเตอรทงระดบกระทรวงและกรม หรอหนวยงานเทยบเทากรม มวตถประสงคของระบบเนนการวางแผน การควบคม และการประชาสมพนธ การด าเนนงานสวนใหญมแผนงาน / โครงการ แตไมบรรลวตถประสงคเกยวกบกจกรรม ปญหาของระบบสารสนเทศ ไดแก 1) สถานภาพของหนวยงานรบผดชอบไมเหมาะสมกบภารกจ 2) ผบรหารไมคอยใหความส าคญกบสารสนเทศทจดท าขนและตองการเรงดวนเกนไป 3) มฐานขอมลไมสมบรณ และขาดขอมลเชงคณภาพ 4) บคลากรไมเพยงพอและมสมรรถภาพไมสง 5) ไดรบงบประมาณนอย 6) เครอ งคอมพวเตอรมสมรรถภาพต า 7) การประชาสมพนธระบบในกรมหรอหนวยงานเทยบเทากรม ไมชดเจนและกวางขวาง

ธนา จนดาวฒนา (2534 : บทคดยอ) ไดศกษาวจยเรอง การจดระบบสารสนเทศเพอการวางแผนในโรงเรยนมธยมศกษาขนาดใหญ สงกดกรมสามญศกษาเขตการศกษา 5 ผลการวจยพบวา ประเภทของขอมลทโรงเรยนเกบรวบรวมมากทสด คอ ขอมลภายในโรงเรยน ไดแก ขอมลเกยวกบ คร อาจารย และนกเรยน ขอมลเกยวกบการเรยนการสอนของโรงเรยน สวนขอมลภายนอกมนอย ไดแก ขอมลเกยวกบประชากร ขอมลอาชพทองถน และขอมลสงแวดลอมของชมชน สารสนเทศทจดเกบมความถกตอง เทยงตรง ทนสมย และตรงกบความตองการของผใชอยในระดบมาก ในการจดการสารสนเทศในโรงเรยนยงใชระบบมอ มการใชเครองคอมพวเตอรคอนขางนอยแตเปนทนาสงเกตวาผบรหารใชขอมลและสารสนเทศเพอประกอบการวางแผนมากกวาการใชประสบการณ และสามญส านก ปญหาในการจดระบบสารสนเทศ คอ การขาดบคลากรทมความรและทกษะในการจดระบบสารสนเทศ การขาดเครองมอคอมพวเตอรในการจดระบบสารสนเทศ และผทเกยวของกบระบบสารสนเทศมความตองการในเรองเครองคมพวเตอร การมหนวยทรบผดชอบในการให

www.ssru.ac.th

18

ความรและการฝกอบรม จดระบบสารสนเทศ ใหเพมบคลากรทรบผดชอบในการจดระบบสารสนเทศใหเพยงพอ

ประยร ธรภทรางกร (2537 : บทคดยอ) ไดศกษาวจยเรอง การจดระบบสารสนเทศของส านกงานการประถมศกษาอ าเภอ ในเขตการศกษา 11 ผลการวจยพบวา

สภาพการด าเนนงานในระบบสารสนเทศผจดการสารสนเทศสวนใหญมวฒบตรปรญญาตร และมประสบการณสารสนเทศ แตไมมความรเกยวกบการใชเครองไมโครคอมพวเตอร ส านกงานการประถมศกษาอ าเภอสวนใหญแตงตงเจาหนาทรบผดชอบในการจดระบบสารสนเทศโดยตรง และมการพฒนาความรแกบคคลเหลานดวย ขอมลทจดเกบมทงขอมลภายใน ไดแก ขอมลคร ขอมลนกเรยน ขอมลโรงเรยน ขอมลงบประมาณ ขอมลผลสมฤทธทางการเรยน ขอมลทดน อาคารสงกอสราง และขอมลภายนอก ไดแก ขอมลดานประชากร ขอมลดานภมศาสตร ในสวนทเกยวของกบการด าเนนงานจดระบบสารสนเทศยงไมเปนระบบ โดยภาพรวมปญหาทพบมากทสดในการจดระบบสารสนเทศ คอ ปญหาดานวสด อปกรณ และงบประมาณไมเพยงพอ รองลงมา คอ ขาดบคลากรผรบผดชอบในการจดระบบสารสนเทศ และบคลากรขาดความร ความสามารถในดานการจดระบบสารสนเทศ การประเมนผลการปฏบตงานสารสนเทศ ไมมการปรบปรงพฒนาระบบสารสนเทศอยางจรงจง สวนดานความตองการในการจดระบบสารสนเทศใหมความรและเขาใจเกยวกบระบบสารสนเทศโดยตรง เพมจ านวนเครองไมโครคอมพวเตอรในการปฏบตงานสารสนเทศ และควรไดรบการสนบสนนการจดระบบสารสนเทศจากผบรหารดวย

พงกะพรรณ ตะกลมทอง (2537 : บทคดยอ) ไดศกษาวจยเรอง การพฒนาระบบสารสนเทศเพอการวางแผนการศกษา ของส านกงานการประถมศกษาจงหวด ในภาคตะวนออกเฉยงเหนอ โดยมวตถประสงคเพอศกษาสภาพปจจบน ปญหา และความตองการในการจดระบบสารสนเทศ เพอการวางแผนการศกษา ในส านกงานการประถมศกษาจงหวด ในภาคตะวนออกเฉยงเหนอ ผลการวจยพบวา

1. ส านกงานการประถมศกษาจงหวด ในภาคตะวนออกเฉยงเหนอ ไดจดระบบสารสนเทศ น าสารสนเทศไปใชประโยชน ใหบรการสารสนเทศในระดบมาก และสนบสนนการจดระบบสารสนเทศในระดบปานกลาง

2. การจดระบบสารสนเทศ มปญหาในระดบปานกลางทก ๆ ดาน คอ การเกบรวบรวมขอมล การตรวจสอบ การวเคราะหและประมวลผลขอมล การสนบสนนและการใหบรการสารสนเทศ

3. ผเกยวของในการจดระบบสารสนเทศมความตองการบคลากรตามกรอบอตราก าลงทก าหนดใหมากทสด รองลงไปตามล าดบ คอ

3.1 ไดรบการจดสรรงบประมาณเพมเตม 3.2 ไดรบการสนบสนนดานวสด ครภณฑ 3.3 บคลากรทปฏบตงานไดรบการฝกอบรมในดานความร และเทคนควธการจดระบบ

สารสนเทศททนสมย 3.4 การใหผบรหารการศกษาเหนความส าคญ ชวยก ากบตดตาม และนเทศงาน

4. องคประกอบทใชเปนแนวทางในการพฒนาระบบสารสนเทศ คอ 4.1 การก าหนดวตถประสงคใหครอบคลมเพอประโยชนในดานการวางแผนการบรหารงาน

และการประชาสมพนธ 4.2 การจดองคการ จดใหมผรบผดชอบงานการจดระบบสารสนเทศไวอยางชดเจนในระดบ

อ าเภอ กลมโรงเรยน และโรงเรยน ระดบจงหวดจดใหมคณะกรรมการบรหารระบบสารสนเทศในระดบจงหวด และจดใหมศนยพฒนาขอมลสารสนเทศในระดบเขตการศกษา

www.ssru.ac.th

19

4.3 กระบวนการในการจดระบบสารสนเทศ ประกอบดวย ขนตอนการเกบรวบรวมขอมล การก าหนดขอมล การตรวจสอบความถกตองของขอมล การวเคราะหขอมลและการจดท าเปนสารสนเทศ การจดเกบขอมลและสารสนเทศ และการน าเสนอขอมลและสารสนเทศ

4.4 การสนบสนนการจดระบบสารสนเทศ ควรใหการสนบสนนในเรองบคลากร งบประมาณ วสด ครภณฑ ขวญและก าลงใจในการปฏบตงาน

4.5 การน าสารสนเทศไปใชประโยชน ควรน าสารสนเทศทไดจดท าไวแลวไปใชตามวตถประสงคทก าหนดไว

4.6 การประเมนผลการจดระบบสารสนเทศ จดใหมการประเมนผลการจดระบบสารสนเทศในดาน เวลา คณภาพ และการน าไปใชประโยชน

ไพบลย ชวรง (2537 : บทคดยอ) ไดศกษาวจยเรอง “แนวทางในการพฒนาการจดระบบสารสนเทศของส านกงานศกษาธการ ในเขตการศกษา 10” ผลการวจยพบวา วตถประสงคในการจดระบบสารสนเทศยงใชระบบมอ มการเกบรวบรวมขอมลเพอจดท าสารสนเทศปละ 1 ครง โดยการเกบรวบรวมขอมลและสารสนเทศจากหนวยงานทางการศกษาและหนวยงานอน ๆ ทเกยวของขอมลและสารสนเทศทเกบรวบรวม ไดแก ขอมลดานการศกษา ศาสนาและวฒนธรรม การจดเกบขอมลและสารสนเทศมการจ าแนกขอมลและสารสนเทศเปนหมวดหมตามชนดของขอมลและสารสนเทศ เพอความสะดวกในการปรบเปลยนขอมลใหเปนปจจบน การใชขอมลและสารสนเทศโดยสวนใหญ เพอประโยชนประกอบการวางแผนการปฏบตงานประจ าป การวางแผนพฒนาการศกษาประจ าปและการรายงานผล ซงใหบรการขอมลและสารสนเทศทงภายในหนวยงานและหนวยงานอน ๆ ทเกยวของ ปญหาทพบมากในการจดระบบสารสนเทศ คอ การไดรบการสนบสนนการจดระบบสารสนเทศจากผบรหาร สวนความตองการเกยวกบระบบสารสนเทศ ไดแก ใหจดสรรงบประมาณเพมเตมจากปกต ใหจดหาวสดครภณฑเพมขน ทงในดานปรมาณและคณภาพ ตองการมเครองไมโครคอมพวเตอรใหบคลากรตามกรอบอตราก าลงทก าหนด

สรชาต สนทรพย. (2538 : ก -ข) ไดศกษาวจยเรอง การจดระบบสารสนเทศของส านกงานการประถมศกษาจงหวด โดยมวตถประสงคเพอศกษาชนดของขอมลและสารสนเทศ ทใชในการบรหารการประถมศกษาในระดบจงหวด ศกษาสภาพปจจบนและปญหาในการด าเนนการจดระบบสารสนเทศของส านกงานการประถมศกษาจงหวด เพอเปนแนวทางการจดระบบสารสนเทศของส านกงานการประถมศกษาจงหวด ผลการวจยพบวาขอมลและสารสนเทศทใชในการบรหารการประถมศกษาระดบจงหวด อาจจ าแนกหมวดหมและชนดของขอมลตามแผนงานหลกเจดแผนงาน สภาพปจจบนการด าเนนการสวนมากการเกบรวบรวมขอมลด าเนนการ โดยผานส านกงานการประถมศกษาอ าเภอ/กงอ าเภอในสงกด สวนคณสมบตของสานสนเทศทผใชไดรบในปจจบนสวนใหญอยในเกณฑด ยกเวนดานความเพยงพอและรปแบบของสารสนเทศ ปญหาในดานการจดระบบสารสนเทศสวนใหญเปนปญหาเกยวกบบคลากร ทงผมหนาทจดระบบ ผใชขอมล และผใหขอมลเปนปญหาในดานความร ทกษะ และการมองเหนความส าคญของระบบสารสนเทศปญหาเกยวกบการจดเกบ และการใชขอมลอยางไมเปนระบบ คอ ไมมอบหมายใหมหนวยงานทท าหนาทเกบรวบรวมขอมลอยางเพยงอยางเดยว

จกรกฤษณ สวรรณโท (2538 : บทคดยอ) ไดศกษาวจยเรอง “ปญหาการจดระบบขอมลและสารสนเทศในโรงเรยนประถมศกษาสงกดส านกงานการประถมศกษาจงหวดมหาสารคราม” ผลการวจยพบวา โดยภาพรวมปญหาในการจดระบบสารสนเทศทพบมาก คอ การประมวลผลขอมล การวเคราะหขอมล การจดเกบขอมล ซงมปญหาในดานระบบการจดเกบรกษาขอมลและสารสนเทศไมสะดวกในการคนหา และสวนใหญยงใชระบบมอในการด าเนนการจดเกบขอมล แตเมอพจารณาเปนรายดานโดยเฉลยแลวปญหาทพบมาก

www.ssru.ac.th

20

ไดแก ขาดงบประมาณสนบสนน ขาดบคลากรทมความร และทกษะในการด าเนนการจดระบบสารสนเทศ ไมมบคลากรรบผดชอบการจดระบบสารสนเทศโดยตรง ขาดเครองมอทใชในการจดระบบสารสนเทศทมประสทธภาพ และระยะเวลาในการปฏบตงานมจ ากดเกนไป

www.ssru.ac.th

บทท 3

วธด ำเนนกำรวจย

การวจยส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

โดยมรายละเอยดดงน ประชากรและกลมตวอยาง เครองมอทใชในการรวบรวมขอมล ขนตอนในการสรางเครองมอ วธการเกบรวบรวมขอมล การวเคาะหขอมล และสถตทใชในการวเคราะหขอมล 1. ประชำกรและกลมตวอยำง

ประชากรทใชในการวจยครงน ไดแก บคลากรและนกศกษาทปฏบตงานและศกษาอยภายในมหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ทตอบแบบสอบถามในชวง เมษายน ถง กรกฏาคม 2555 โดยแบงเปนอาจารย 170 คน และนกศกษา 406 ชด ดงน

ตาราง 1. จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ (อาจารย)

คณะทสงกด จ ำนวน อตรำสวนรอยละ คณะวทยาศาสตร ฯ 18 10.6 คณะเทคโนโลยอตสาหกรรม 18 10.6 คณะศลปกรรมศาสตร 30 17.6 คณะครศาสตร 2 1.2 คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร 16 9.4 คณะวทยาการจดการ 27 15.9 วทยาลยพยาบาล 17 10.0 วทยาลยนานาชาต 8 4.7 วทยาลยนวตกรรม 10 5.9 บณฑตวทยาลย 6 3.5 อน ๆ 18 10.6

รวม 170 100

www.ssru.ac.th

22

ตาราง 2 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ (นกศกษา)

คณะทสงกด จ ำนวน อตรำสวนรอยละ คณะวทยาศาสตร ฯ 55 13.50 คณะเทคโนโลยอตสาหกรรม 8 2.00 คณะศลปกรรมศาสตร 5 1.20 คณะครศาสตร 14 3.40 คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร 131 32.27 คณะวทยาการจดการ 105 25.90 วทยาลยพยาบาล 17 4.20 วทยาลยนานาชาต 16 3.90 วทยาลยนวตกรรม 20 4.92 บณฑตวทยาลย 35 8.62

รวม 406 100

2. เครองมอทใชในกำรจดเกบขอมล

เครองมอทใชในการจดเกบขอมลเปนแบบสอบถามทผวจยสรางขนเอง โดยศกษาจากเอกสารโครงการจดท าแผนแมบทระบบเทคโนโลยสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ และงานวจยทเกยวของ และน าเสนอผเชยวชาญเพอท าการตรวจสอบ พรอมทงเสนอแนะแกไขขอบกพรอง แบบสอบถามชดนประกอบดวยค าถาม 3 ตอน ดงน ตอนท 1. ลกษณะสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม จ านวน 5 ขอ เพอสอบถามขอมลพนฐานของผตอบแบบสอบถาม ตอนท 2. เปนค าถามเกยวกบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศแบบมาตรสวนประมาณคา (Rating Scale) 5 ระดบ คอ 1 หมายถง มระดบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศนอยทสด 2 หมายถง มระดบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศนอย 3 หมายถง มระดบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศปานกลาง 4 หมายถง มระดบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศมาก และ 5 หมายถง มระดบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศมากทสด โดยครอบคลมความตองการใชงานทรพยากรสารสนเทศ 3 องคประกอบ คอ ความตองการใชระบบสารสนเทศ ความตองการใชงานวสด อปกรณสารสนเทศ และความตองการใชงานขอมลสารสนเทศ ตอนท 3 เปนแบบสอบถามปลายเปด (Open-ended questionnaire) เพอใหผตอบแบบสอบถามเสนอแนะในการปรบปรงงานบรการของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

www.ssru.ac.th

23

3. ขนตอนในกำรสรำงเครองมอ

เครองมอทใชในการศกษาคนควาครงน เปนแบบสอบถามแบบเรดตงสเกล และปลายเปด ทผวจยสรางขนตามขนตอนตาง ๆ ดงน

3.1 ผวจยไดออกแบบ แบบสอบถามโดยท าการศกษาจากเอกสารโครงการจดท าแผนแมบทเทคโนโลยสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ และงานวจยทเกยวของ ซงสามารถก าหนดเปนองคประกอบใหญ ๆ ได 3 องคประกอบ คอ ความตองการใชงานระบบสารสนเทศ ความตองการใชงานวสดอปกรณสารสนเทศ และความตองการใชงานขอมลสารสนเทศ

3.2 น าแบบสอบถามสงใหผเชยวชาญ 3 ทาน ตรวจสอบ พรอมทงเสนอแนะแกไขขอบกพรอง และความครบถวนของเนอหา

3.3 น าแบบสอบถามมาปรบปรงแกไขตามขอเสนอแนะของผเชยวชาญ หลกจากนน จงสงกลบไปยงกลมเปาหมายเพอน าไปเกบขอมลจรงตอไป การสรางแบบสอบถาม โดยก าหนดเนอหาในขอความใหครอบคลมเรองทท าการศกษา โดยพจารณาใหผตอบแบบสอบถามสามารถตอบขอเทจจรงตามวตถประสงคทวางไว จากนนน าไปใหผทรงคณวฒตรวจสอบ แกไข ปรบปรง เพอความถกตองตรงประเดนเนอหา และน าไปทดลองใชกบประชากรทมลกษณะคลายคลงกบกลมตวอยางทจะศกษาจ านวน 30 ราย เพอน าไปหา คาความเชอมน

4. วธกำรรวบรวมขอมล ขนตอนในการรวบรวมขอมล ผวจยด าเนนการ ดงน 4.1 รวบรวมขอมลพนฐานของกลมเปาหมาย จ านวน 5 แหง จากเวบไซต เอกสารรายงานประจ าป และจากการสมภาษณ 4.2 สงแบบสอบถามดวยตนเอง อาจารย จ านวน 170 ฉบบ นกศกษา 406 ฉบบ 4.3 รบแบบรบคนในชวงเวลา 1-3 สปดาห อาจารย จ านวน 170 ฉบบ คดเปนรอยละ 77.27 นกศกษา 406 ฉบบ คดเปนรอยละ 81.20

5. กำรวเครำะหขอมล ผวจยน าแบบสอบถามทไดรบกลบคนมาพจารณาตรวจสอบความสมบรณ และน าแบบสอบถามดงกลาวมาจดระเบยบขอมล แลววเคราะหขอมล โดยใชวธการทางสถตมขนตอน ดงน

1. ตรวจสอบความสมบรณของแบบสอบถาม เพอคดเลอกเอาเฉพาะแบบสอบถามทมความสมบรณ จดหมวดหมตามลกษณะตวแปรแลวหาคารอยละ

2. ค านวณหาคาเฉลย (X) เปนรายดาน และหาคาเฉลยรวมทง 3 องคประกอบของแบบสอบถามสวนท 2

3. เกณฑการใหคะแนน 3.1 แบบสอบถามตอนท 1 วเคราะหขอมลเกยวกบ สถานภาพของผตอบแบบสอบถาม โดยคดเปนรอยละ

www.ssru.ac.th

24

3.2 แบบสอบถามตอนท 2 ก าหนดอตราสวนรอยละเปนแบบมาตราสวนประมาณคาตามระดบความตองการใชงานสารสนเทศนน ๆ โดยระดบความตองการทรพยากรสารสนเทศ ดงน

1. ความตองการดานฮารดแวร 2. ความตองการดานซอฟแวร 3. ความตองการดานฝกอบรม 4. ความตองการดานเวบไซต 5. ความตองการดานระบบ E-Mail 6. ดานระบบงานสารบรรณอเลคทรอนกส (E-Doc) 7. ขอเสนอแนะเกยวกบบรการตาง ๆ ของศนย

3.3 แบบสอบถามตอนท 3 เปนการสรปผล ขอเสนอแนะ ความตองการใชบรการทรพยากรสารสนเทศ เพอใชในการปรบปรงงานบรการ ตาง ๆ ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ 4. แปลผลความคดเหน เกยวกบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศออกมาเปนอตราสวน รอยละ 5. ค านวณคาเบยงเบนมาตรฐาน (SD) เพอหาความกระจายขอมล 6. ทดสอบสมมตฐาน เพอเปรยบเทยบความแตกตางของกลมตวแปรโดยใชการทดสอบคาท (t - test) 6. สถตทใชในกำรวเครำะหขอมล วเคราะหขอมลทางสถตขนพนฐาน และทดสอบสมมตฐาน โดยใชโปรแกรมส าเรจรป SPSS for windows version 9.0 ส าหรบสถตดงตอไปน

1. คารอยละ (percentage) 2. คาเฉลย (arithmetic mean) 3. คาเบยงเบนมาตรฐาน (standard deviation) 4. คาสมประสทธแอลฟา (alpha coefficient)

www.ssru.ac.th

บทท 4

ผลการวเคราะหขอมล

การวจยส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลย

สารสนเทศโดยสอบถามขอมลการบรการในดาน เครอขาย และงานสรางฐานขอมล ความสามารถในการบรการในรปอเลกทรอนกส ตลอดจนความตองการในการพฒนางานตอไปในอนาคต ซงสอบถามอาจารย นกศกษา สรปผลการส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศมหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา (เฉพาะอาจารย)

ในการส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของ ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ไดแจกแบบส ารวจเพอเกบรวบรวมขอมล จ านวนทงสน 220 ชด และไดรบแบบสอบถามตอบกลบมา จ านวนทงสน 170 ชด คดเปนรอยละ 77.27 เพอแสดงใหเหนถงความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของผใชบรการ การวเคราะหขอมลปรากฎผลดงน

แบบส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของ ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศมหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ไดแบงการส ารวจขอมลออกเปน 4 ตอน ดงน

ตอนท 1 ลกษณะสวนบคคลของผตอบ ตอนท 2 ความตองการใชบรการทมตอศนยวทยบรการ ตอนท 3 ความตองการใชบรการทมตอศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกส ตอนท 4 ความตองการใชบรการทมตอศนยเทคโนโลยสารสนเทศ

ตอนท 1 ลกษณะสวนบคคลของผตอบ

ขอมลสวนตวของผตอบแบบสอบถาม ประกอบดวย เพศ ต าแหนงวชาการ คณวฒ คณะทสงกด และการสอนนกศกษาระดบตาง ๆ โดยน าขอมลแตละรายการมาวเคราะหทางสถตไดดงน ตาราง 1.1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกเพศของผตอบแบบส ารวจ

เพศ จ านวน อตราสวนรอยละ ชาย 77 45.3 หญง 93 54.7

รวม 170 100

www.ssru.ac.th

26

จากตาราง 1.1 พบวาเพศของผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง คดเปน รอยละ 54.7 รองลงมาเปนเพศชาย คดเปนรอยละ 45.3 ตาราง 1.2 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกตามต าแหนงวชาการ

ต าแหนงวชาการ จ านวน อตราสวนรอยละ

อาจารย 136 80.0 ผชวยศาสตราจารย 24 14.1 รองศาสตราจารย 8 4.7 อน ๆ 2 1.2

รวม 170 100

จากตาราง 1.2 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนอาจารย คดเปนรอยละ 80 รองลงมาคอผชวยศาสตราจารย คดเปนรอยละ 14.1 ตาราง 1.3 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกตามคณวฒ

คณวฒ จ านวน อตราสวนรอยละ

ปรญญาโท 156 91.8 ปรญญาเอกและอน ๆ 14 8.2

รวม 170 100

จากตาราง 1.3 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญส าเรจการศกษาระดบปรญญาโท คดเปนรอยละ 91.8 รองลงมาคอส าเรจการศกษาระดบปรญญาเอก คดเปนรอยละ 8.2

www.ssru.ac.th

27

ตาราง 1.4 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกตามคณะทสงกด

คณะทสงกด จ านวน อตราสวนรอยละ คณะวทยาศาสตร ฯ 18 10.6 คณะเทคโนโลยอตสาหกรรม 18 10.6 คณะศลปกรรมศาสตร 30 17.6 คณะครศาสตร 2 1.2 คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร 16 9.4 คณะวทยาการจดการ 27 15.9 วทยาลยพยาบาล 17 10.0 วทยาลยนานาชาต 8 4.7 วทยาลยนวตกรรม 10 5.9 บณฑตวทยาลย 6 3.5 อน ๆ 18 10.6

รวม 170 100 จากตาราง 1.4 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญสงกดคณะศลปกรรมศาสตร คดเปนรอย

ละ 17.6 รองลงมาคอ สงกดคณะวทยาการจดการ คดเปนรอยละ 15.9 ตาราง 1.5 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกตามการสอนนกศกษาระดบตาง ๆ

สาขาวชา จ านวน อตราสวนรอยละ ปรญญาตร 126 74.1 ปรญญาตรและปรญญาโท 26 15.3 อน ๆ 17 10.6

รวม 170 100

จากตาราง 1.5 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญสอนนกศกษาในระดบปรญญาตร คดเปนรอยละ 74.1 รองลงมาคอ สอนนกศกษาทงระดบปรญญาตรและปรญญาโท คดเปน รอยละ 15.3

www.ssru.ac.th

28

ตอนท 2 ความตองการใชบรการทมตอศนยวทยบรการ (หองสมด)

ขอมลความตองการใชบรการทมตอศนยวทยบรการ (หองสมด) ประกอบดวย ความถในการเขาใชศนยวทยบรการ ชวงเวลาทเขาใชบรการทศนยวทยบรการ และเรยงล าดบสอการศกษาตาง ๆ ทใหบรการในศนยวทยบรการ ตามความส าคญของผใชบรการ โดยน าขอมลแตละรายการมาวเคราะหทางสถตไดดงน ตาราง 2.1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความถและชวงเวลาในการ

เขาใชศนยวทยบรการ

รายการ จ านวน อตราสวนรอยละ ความถในการเขาใชศนยวทยบรการ

ทกวน สปดาหละ 2-3 ครง สปดาหละ 1 ครง เดอนละ 2-3 ครง เดอนละ 1 ครง ภาคเรยนละ 2-3 ครง ภาคเรยนละ 1 ครง ไมเคยเขาใชบรการ

รวม

5 30 18 52 12 31 15 7

170

2.9 17.6 10.6 30.6 7.1 18.2 8.8 4.1 100

ชวงเวลาทเขาใชศนยวทยบรการ วนจนทร-ศกร 07.30-13.00 น. วนจนทร-ศกร 13.00-16.30 น. วนจนทร-ศกร 16.30-19.00 น. วนจนทร-ศกร 07.30-16.30 น. วนจนทร-ศกร 13.00-19.00 น. วนเสาร-อาทตย 8.30-13.00 น. วนเสาร-อาทตย 13.00-17.00

รวม

31 98 26 12 3 68 102 340

9.1 28.8 7.6 3.5 0.9 20.0 30.0 100

จากตาราง 2.1 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญใชบรการเดอนละ 2-3 ครง คดเปนรอย

ละ 30.6 รองลงมาคอ ใชบรการภาคเรยนละ 2-3 ครง คดเปนรอยละ 18.2

www.ssru.ac.th

29

ตาราง 2.2 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามล าดบความส าคญขอสอการศกษาตาง ๆ ทใหบรการในศนยวทยบรการ ตามความคดเหนของผใชบรการ

สอการศกษา เรยงตามล าดบความส าคญ

1 2 3 4 5 6 รวม

หนงสอวชาการภาษาไทย 84

(49.4) 22

(12.9) 23

(13.5) 17

(10.0) 14

(8.2) 10

(5.9) 170 (100)

หนงสอวชาการภาษาองกฤษ 32

(18.8) 56

(32.9) 17

(10.0) 33

(19.4) 35

(20.6) 78

(45.9) 170 (100)

หนงสอและวารสารอานเพอความบนเทง

3 (1.8)

13 (7.6)

22 (12.9)

19 (11.2)

35 (20.6)

78 (45.9)

170 (100)

สอการเรยนการสอนประเภท VCD/DVD

15 (8.8)

32 (18.8)

42 (24.7)

38 (22.4)

30 (17.6)

13 (7.6)

170 (100)

หนงสอและฐานขอมลออนไลนอเลกทรอนกส

39 (22.4)

32 (18.8)

38 (22.4)

23 (13.5)

29 (17.1)

9 (5.3)

170 (100)

หนงสอพมพ 10

(5.3) 15

(8.8) 23

(13.5) 35

(20.6) 43

(25.3) 44

(25.9) 170 (100)

จากตาราง 2.2 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหความส าคญกบสอการศกษาประเภท

หนงสอวชาการภาษาไทย คดเปนรอยละ 49.4 รองลงมาคอ สอการศกษาประเภทหนงสอวชาการภาษาองกฤษและหนงสอหรอวารสารอานเพอความบนเทง คดเปนรอยละ 45.9 เทากน ตาราง 2.3 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการประเภท

ทรพยากรสารสนเทศ

ประเภทสอ จ านวน อตราสวนรอยละ หนงสอวชาการ

หนงสอดานบรรณารกษศาสตร หนงสอดานจตวทยา หนงสอดานศาสนา ปรชญา หนงสอดานรฐศาสตร

6 10 11 14

2

3.3 3.7 4.7

www.ssru.ac.th

30

ตาราง 2.3 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการประเภททรพยากรสารสนเทศ (ตอ)

ประเภทสอ จ านวน อตราสวนรอยละ

หนงสอวชาการ (ตอ) หนงสอดานกฎหมาย หนงสอดานการศกษา หนงสอดานภาษา หนงสอดานคหกรรมศาสตร หนงสอดานการพยาบาลและแพทยแผนไทยประยกต หนงสอดานเกษตรศาสตร หนงสอดานคอมพวเตอร หนงสอดานฟสกส เคม ชววทยา หนงสอดานการบรหารธรกจ เศรษฐศาสตร การเงนและ

การบญช หนงสอดานการถายภาพ หนงสอดานศลปะและการออกแบบ หนงสอดานประวตศาสตร ภมศาสตร หนงสอสาขาวชาอน ๆ

รวม

8 46 25 3 15 6 46 10 23 6 28 13 30 300

2.7 15.4 8.3 1.0 5.0 2.0 15.4 3.3 7.7 2.0 9.3 4.3 10.0 100

วารสารวชาการ วารสารดานบรรณารกษศาสตร วารสารดานจตวทยา วารสารดานศาสนา วารสารดานรฐศาสตร วารสารดานกฎหมาย วารสารดานการศกษา วารสารดานภาษา วารสารดานคหกรรมศาสตร วารสารดานการพยาบาลและแพทยแผนไทยประยกต วารสารดานคณตศาสตร วารสารดานฟสกส เคม ชววทยา วารสารดานคอมพวเตอร วารสารดานการบรหารธรกจ เศรษฐศาสตร การเงน

และการบญช วารสารดานศลปะและการออกแบบ

4 22 4 16 12 38 21 4 17 12 9 38 15 20

1.4 7.8 1.4 5.7 4.3 13.5 7.5 1.4 6.0 4.3 3.2 13.5 5.3 7.1

www.ssru.ac.th

31

ตาราง 2.3 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการประเภททรพยากรสารสนเทศ (ตอ)

ประเภทสอ จ านวน อตราสวนรอยละ

วารสารวชาการ (ตอ) วารสารดานการถายภาพ วารสารดานประวตศาสตร ภมศาสตร วารสารวชาการอน ๆ

รวม

12 12 25 281

4.28 4.28 8.9 100

วารสารบนเทง วารสารดานการกฬา วารสารดานแฟชน วารสารดานการทองเทยว วารสารดานเพลง/ดนตร วารสารดานวงการบนเทง ดารา นกรองและนกแสดง วารสารบนเทงอน ๆ

รวม

26 70 72 30 19 17 234

11.1 30.0 31.0 12.8 8.1 7.3 100

สอ DVD/VCD วชาการ สอ DVD ประกอบการเรยนการสอน สอคอมพวเตอรชวยสอน (CAI) สอ DVD สารคด สอ DVD/VCD วชาการอน ๆ

รวม

123 59 30 20 232

53.0 25.4 12.9 8.6 100

สอ DVD/VCD บนเทง ภาพยนตรไทย ภาพยนตรนานาชาต เพลง/มวสควดโอ การตน สอ DVD/VCD บนเทงอน ๆ

รวม

29 90 52 29 27 227

12.8 40.0 22.9 12.8 11.9 100

www.ssru.ac.th

32

ตาราง 2.3 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการประเภท ทรพยากรสารสนเทศ (ตอ)

ประเภทสอ จ านวน อตราสวนรอยละ E-Content. เนอหาสาระวชาการทางอเลกทรอนกส

E-Journal ภาษาไทย E-Journal ภาษาองกฤษ E-Clipping (ขาว/บทความจากหนงสอพมพ) อน ๆ

รวม

61 67 14 5

293

20.8 22.9 4.8 1.7 100

จากตาราง 2.3 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญตองการทรพยากรสารสนเทศ

ประเภทหนงสอวชาการดานการศกษาและหนงสอวชาการดานคอมพวเตอร มากทสดเทากน คดเปนรอยละ 15.4 ความตองการทรพยากรสารสนเทศประเภทวารสารวชาการสวนใหญเปน วารสารดานการศกษาและวารสารดานคอมพวเตอร มากทสดเทากน คดเปนรอยละ 13.5 ความตองการทรพยากรสารสนเทศประเภทวารสารบนเทงสวนใหญเปนวารสารดานแฟชน คดเปน รอยละ 30 ความตองการทรพยากรสารสนเทศประเภทสอ DVD/VCD วชาการคอ สอ DVD ประกอบการเรยนการสอนมากทสด คดเปนรอยละ 53 ความตองการทรพยากรสารสนเทศประเภทสอ DVD/VCD บนเทง คอ ภาพยนตรนานาชาตมากทสด คดเปนรอยละ 40 และความตองการทรพยากรสารสนเทศประเภท E-Content. เนอหาสาระวชาการทางอเลกทรอนกสสวนใหญเปน E-Journal ภาษาองกฤษ คดเปนรอยละ 22.9

www.ssru.ac.th

33

ตาราง 2.4 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามฐานขอมลทผใชเหนความส าคญ

ชอฐานขอมล จ านวน อตราสวนรอยละ Grolier Online (ฐานขอมลสารานกรมสารสนเทศ

ประเทศอเมรกา) 23 4.3

H.W.Wilson (ฐานขอมลดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย ศลปศาสตร ธรกจ การศกษา มนษยศาสตร บรรณารกษฯ สงคมศาสตร กฎหมาย วทยาศาสตรทวไป ชววทยา และเกษตรศาสตร)

52 9.7

Dissertation Full Text (ฐานขอมลวทยานพนธตางประเทศ)

90 16.8

Web of Science (ฐานขอมลบรรณานกรมและสาระสงเขปดานวทยาศาสตร)

25 4.7

SpringerLink (ฐานขอมลทางดานสงแวดลอม ฟสกส คอมพวเตอร ชวศาสตรและพฤตกรรมศาสตร)

21 3.9

Ed/ITLib : Education and Information technology Library (ฐานขอมลวารสารดานเทคโนโลยทางการศกษา)

16 3.0

ฐานขอมลวทยานพนธไทย 57 10.6 LISA (Library and Information Science Abstracts)

(ฐานขอมลดานบรรณารกษฯ) 10 1.9

IEEE/IEE electronic Library (IEL) (ฐานขอมลวารสารดานวศวกรรม)

25 4.7

Emerald Management (ฐานขอมลวารสารดานการจดการ) 39 7.3 ProQuest Dissertation & Theses (ฐานขอมล

วทยานพนธระดบปรญญาโทและปรญญาเอกทกสาขาวชา) 85 15.9

EBSCO Hospitality & Tourism (ฐานขอมลดานการทองเทยวและการโรงแรม)

19 3.6

ACM Digital Library (ฐานขอมลดานเทคโนโลยสารสนเทศ)

27 5.0

Encyclopedia Britannica Online (ฐานขอมลสารานกรมสารสนเทศประเทศองกฤษ)

22 4.1

Lexis and Nexis (ฐานขอมลทางดานกฎหมาย) 9 1.7 EBSCO The CINAHL Database (ฐานขอมลดานการ

พยาบาล) 15 2.8

รวม 535 100

www.ssru.ac.th

34

จากตาราง 2.4 พบวาผ ตอบแบบสอบถามส วนใหญ ใหความส าคญกบฐานขอมล Dissertation Full Text (ฐานขอมลวทยานพนธตางประเทศ) มากทสดเปนอนดบหนง คดเปน รอยละ 16.8 รองลงมาคอ ฐานขอมล ProQuest Dissertation & Theses (ฐานขอมลวทยานพนธระดบปรญญาโทและปรญญาเอกทกสาขาวชา) ผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหความส าคญเปนล าดบทสอง คดเปนรอยละ 15.9 ฐานขอมลวทยานพนธไทยผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหความส าคญเปนล าดบทสาม คดเปนรอยละ 10.6 สวนฐานขอมล H.W.Wilson (ฐานขอมลดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย ศลปศาสตร ธรกจ การศกษา มนษยศาสตร บรรณารกษฯ สงคมศาสตร กฎหมาย วทยาศาสตรทวไป ชววทยา และเกษตรศาสตร) ผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหความส าคญเปนล าดบทส คดเปนรอยละ 9.7 และฐานขอมล ACM Digital Library (ฐานขอมลดานเทคโนโลยสารสนเทศ) ผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหความส าคญเปนล าดบทหา คดเปนรอยละ 5 ตาราง 2.5 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามบรการใหมทผใชบรการตองการ

ใหศนยวทยบรการจดบรการ

บรการใหม จ านวน อตราสวนรอยละ

บรการยม-คนหนงสอระหวางหองสมดมหาวทยาลย 94 22.4 บรการเลอกสรรสารสนเทศใหเฉพาะบคคล (SDI) 48 11.4 บรการรายชอหนงสอใหม 65 15.5

บรการจดสงหนาสารบญวารสารฉบบใหม 43 10.2 บรการมมเครองดม กาแฟ และอาหารวาง 48 11.4 บรการพนทส าหรบใชเสยงได 32 7.6 บรการบทความจากฐานขอมลออนไลน 86 20.5 บรการอน ๆ 4 1.0

รวม 420 100

จากตาราง 2.5 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญตองการใหมบรการใหมคอการบรการยม-คนหนงสอระหวางหองสมดมหาวทยาลยมากทสด คดเปนรอยละ 22.4 รองลงมาคอตองการใหมบรการบทความจากฐานขอมลออนไลน คดเปนรอยละ 20.5

www.ssru.ac.th

35

ตอนท 3 ความตองการใชบรการทมตอศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกส ตาราง 3.1 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการใชบรการทมตอ ศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกส

รายการ จ านวน อตราสวนรอยละ 1. รายวชาททานสอนเปนรายวชาใด

การศกษาทวไป วชาบงคบ ระดบคณะ วชาบงคบของหลกสตร วชาเอก

รวม

45 22 69 34 170

26.48 12.9 40.6 20 100

2. ทานคดวา E-learning มประโยชนอยางไร มความนาสนใจและดงดดผเรยน สะดวกในการเรยน เรยนไดทกททมอนเตอรเนต ตอตอสอสารระหวางผเรยน-ผสอน ยดหยนในการปรบเปลยนเนอหา อน ๆ

รวม

67 132 86 61 18 364

18.4 36.3 23.6 16.8 4.9 100

3. ทานคดวาการสนบสนนกจกรรมตาง ๆ เพอใหการสอนของทานโดยชองทาง E-learning ประสบความส าเรจ ควรด าเนนการโดย ศนย E-learning ฝายวชาการของคณะ/วทยาลยททานสงกด อน ๆ

รวม

109 57 2

170

64.1 33.5 1.2 100

4. ทานสนใจทจะจดท า E-learning เขาไปเปนสวนหนงในการสอนของทาน หรอไม สนใจ และขอเรมตนในภาคเรยนท 2/2551 นเลย สนใจ แตขอเรมตนในภาคเรยนท .... สนใจ แตไมรจะจดท าอยางไร ไมสนใจ (ทานสามารถหยดการตอบแบบสอบถามตอน

ท 3 ไดทขอน) รวม

19 45 88 18

170

11.2 26.5 51.8 50.6

100

www.ssru.ac.th

36

ตาราง 3.1 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการใชบรการทมตอ ศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกส (ตอ)

รายการ จ านวน อตราสวนรอยละ 5. ในความคดของทาน ทานคดวากจกรรมการเรยนการ

สอนผานระบบ E-learning ในรายวชาของทานควรประกอบไปดวย (เลอกค าตอบไดมากกวา 1 ขอ) บทเรยน แบบฝกหด แบบทดสอบ การรบสงงานผานทางอนเตอรเนต การใช e-mail ในการตดตอสอสาร อน ๆ

รวม

143 131 107 119 105 6

611

23.4 21.4 17.5 19.5 17.2 1.0 100

6. ในดานการฝกอบรมคณาจารย ทานเหนวาการอบรมด าน ใด มความเหมาะสมต อต วท านมากท ส ด นอกเหนอไปจากการอบรมเกยวกบวธการใชระบบ E-learning การออกแบบวธการสอนทางออนไลน การออกแบบสอการสอนอเลกทรอนกส การใชซอฟทแวรเพอการผลตสออเลกทรอนกส อน ๆ

รวม

63 53 53 1

170

37.1 31.2 31.2 .6 100

7. ทานคดวา ทางศนยฯ ควรจดสมมนาเชงปฏบต เพอชวยใหเกดการออกแบบเนอหา ตลอดจนกจกรรมการเรยนการสอนทมการผสมผสานระหวางชนเรยน และ E-learning ใหเปนรปธรรมในรายวชาททานสอน หรอไม เหนดวย ถาทางศนย จดจะเขารวมอยางแนนอน เหนดวย แตยงไมแนใจถงการเขารวม ไมเหนดวย

รวม

82 86 2

170

48.2 50.6 1.2 100

www.ssru.ac.th

37

ตาราง 3.1 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการใชบรการทมตอ ศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกส (ตอ)

รายการ จ านวน อตราสวนรอยละ

8. ในกรณททานสนใจรวมพฒนารายวชา e-learning ทานสนใจท าการวจยเพอพฒนาการเรยนการสอนดวยระบบใหมน ควบคกนไปดวยหรอไม สนใจ และพรอมทจะด าเนนการในภาคเรยนถดไป สนใจ แตยงไมอยากท าในขณะน ไมสนใจ

รวม

62 97 11 170

36.5 57.1 6.5 100

9. ทานคดวาการไดรบแรงจงใจประเภทคาตอบแทนในการด าเนนการสรางเนอหาเพอผลตบทเรยนทาง e-learning จะชวยใหผลงานดาน e-learning เปนรปธรรมมากขนหรอไม เหนดวย ไมเหนดวย อน ๆ

รวม

148 21 1

170

87.1 12.4 .6

100

10. ทานคดวาศนย e-learning ควรมบทบาทในการใหบรการตอทานในดานใดบาง (เลอกค าตอบไดมากกวา 1 ขอ) การผลตสออเลกทรอนกส เปนทปรกษาการวจยทางดานการเรยนการสอนทาง e-learning จดสมมนาเชงปฏบตการ ดแลระบบจดการการเรยนผาน e-learning ฝกอบรม สงเสรม e-learning ผานคณะททานสงกด อน ๆ

รวม

104 96 102 121 93 91 3

610

17.1 15.7 16.7 19.9 15.2 14.9 0.5 100

จากตาราง 3.1 สามารถสรปผลความตองการใชบรการทมตอศนยการเรยนรทาง

อเลกทรอนกสดงน

www.ssru.ac.th

38

1 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปดสอนเปนรายวชาบงคบของหลกสตรมากทสด คดเปนรอยละ 40.6

2 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนวา E-learning มประโยชนคอสะดวกในการเรยน เรยนไดทกททมอนเตอรเนตมากทสด คดเปนรอยละ 36.3

3 การสนบสนนกจกรรมตาง ๆ เพอใหการสอนของอาจารย โดยชองทาง E-learning ประสบความส าเรจ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนวา ควรด าเนนการโดย ศนย E-learning มากทสด คดเปนรอยละ 64.1

4 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญสนใจทจะจดท า e-learning เขาไปเปนสวนหนงในการสอน โดยมความสนใจแตไมรจะจดท าอยางไร มากทสด คดเปนรอยละ 51.8

5 ในความคดของผตอบแบบสอบถามสวนใหญ คดวากจกรรมการเรยนการสอนผานระบบ E-learning ในรายวชาของผสอนควรประกอบไปดวย การรบสงงานผานทางอนเทอรเนต มากทสด คดเปนรอยละ 19.5

6 ในดานการฝกอบรมคณาจารย ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนวาการอบรมดาน การออกแบบวธการสอนทางออนไลน มความเหมาะสมตอตวผสอนมากทสด นอกเหนอไปจากการอบรมเกยวกบวธการใชระบบ E-learning คดเปนรอยละ 37.1

7 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนวา ทางศนยฯ ควรจดสมมนาเชงปฏบต เพอชวยใหเกดการออกแบบเนอหา ตลอดจนกจกรรมการเรยนการสอนทมการผสมผสานระหวางชนเรยน และ E-learning ใหเปนรปธรรมในรายวชาทสอน โดยสวนใหญมความเหนดวย แตยงไมแนใจถงการเขารวม มากทสด คดเปนรอยละ 50.6

8 การพฒนารายวชา E-learning ผตอบแบบสอบถามสวนใหญสนใจท าการวจยเพอพฒนาการเรยนการสอนดวยระบบใหมน ควบคกนไปดวยกน โดยมความสนใจ แตยงไมอยากท าในขณะน มากทสด คดเปนรอยละ 57.1

9 การไดรบแรงจงใจประเภทคาตอบแทนในการด าเนนการสรางเนอหาเพอผลตบทเรยนทาง E-learning จะชวยใหผลงานดาน E-learning เปนรปธรรมมากขนหรอไม ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมความเหนดวยมากทสด คดเปนรอยละ 87.1

10 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนวาศนย E-learning ควรมบทบาทในการใหบรการตออาจารยผสอนคอ ดแลระบบจดการการเรยนผาน E-learning มากทสด คดเปนรอยละ 19.9 รองลงมาคอ การผลตสออเลกทรอนกส

www.ssru.ac.th

39

ตอนท 4 ความตองการใชบรการของอาจารยทมตอศนยเทคโนโลยสารสนเทศ ตาราง 4.1 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการดานฮารดแวร

รายการ จ านวน อตราสวนรอยละ 1. ทานคดวาอปกรณเหลานขอใดจ าเปนตอการท างาน

ของทานในอนาคต เครองคอมพวเตอร (Computer) เครองคดลอกสญญาณภาพ (Scanner) เครองเขยนบนทก (CD&DVD Writer) ระบบบรการไรสาย (Wireless LAN) ปากกาแสง (digitizer) เครองพมพ (Printer) เครองฉายภาพ (Projector) ปลกไฟส าหรบใชเสยบคอมพวเตอร หฟง (head phone) โนตบค กลองเวบแคม (Webcam) อน ๆ

รวม

131 72 64 86 40 88 69 71 32 39 5 0

697

18.8 10.3 9.2 12.4 5.7 12.6 9.9 10.2 4.6 5.6 0.7 0

100

จากตาราง 4.1 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนวาอปกรณทจ าเปนตอการท างานในอนาคตมากทสดคอ เครองคอมพวเตอร (Computer) คดเปนรอยละ 18.8 รองลงมาคออปกรณทจ าเปนตอการท างานในอนาคตคอ เครองพมพ (Printer)

www.ssru.ac.th

40

ตาราง 4.2 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการดานซอฟแวร

รายการ จ านวน อตราสวนรอยละ 1 ทานตองการใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศเปนผ

รวบรวมเพอจดหาโปรแกรมใดบางตอมหาวทยาลย (เลอกค าตอบไดมากกวา 1 ขอ) Windows XP /Windows Vista Microsoft Visio Microsoft Project Microsoft Word / Excel / PowerPoint / Access Adobe Photoshop Adobe Dream weaver Adobe Flash Adobe Acrobat Adobe Premiere Adobe Illustrator CS3 อน ๆ (ระบ)

รวม

97 93 57 38 34 35 27 30 43 29 16 499

19.5 18.7 11.4 7.6 6.8 7.0 5.4 6.0 8.6 5.8 3.2 100

จากตาราง 4.2 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญตองการใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศเปนผ

รวบรวมจดหาโปรแกรม Windows XP/Windows Vista มากทสด คดเปนรอยละ 19.5 รองลงมาคอ ตองการใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศเปนผรวบรวมจดหาโปรแกรม Microsoft Visio คดเปนรอยละ 18.7

www.ssru.ac.th

41

ตาราง 4.3 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการดานฝกอบรม

รายการ จ านวน อตราสวนรอยละ 1. ทานสนใจใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศอบรมการใช

โปรแกรมใดบาง Windows XP /Windows Vista Microsoft Visio Microsoft Project Microsoft Word / Excel / PowerPoint / Access Adobe Photoshop Adobe Dream weaver Adobe Flash Adobe Acrobat Adobe Premiere Adobe Illustrator CS3 อน ๆ (ระบ)

รวม

29 35 60 44 49 25 26 40 22 39 13 382

7.6 9.2 15.7 11.5 12.8 6.5 6.8 10.5 5.8 10.2 3.4 100

2. ทานสนใจใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศอบรมการใชโปรแกรมประยกตทวไปใดบาง โปรแกรมระบบปฏบตการ (เชน Windows / UNIX / Linux) โปรแกรมส านกงาน (เชน Word / Excel / PowerPoint / Access) โปรแกรมกราฟก( เชน Photoshop / Illustrator) โปรแกรมสรางภาพเคลอนไหว (เชน Adobe Flash) โปรแกรมตดตอภาพ (เชน Adobe Premiere / VideoStudio / UleadStudio) โปรแกรมสรางเวบไซต (เชน Adobe Dreamweaver / Adobe Flash) โปรแกรมสรางหนงสออเลกทรอนกส (เชน e-Book) โปรแกรมภาษา (เชน VB / PHP / C) โปรแกรมเพอการวจย (เชน SPSS) อน ๆ

รวม

24 43 61 44 63

58

57 18 43 7

418

5.7 10.3 14.6 10.5 15.1

13.9

13.6 4.3 10.3 1.7 100

www.ssru.ac.th

42

จากตาราง 4.3 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญสนใจใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศอบรมการใชโปรแกรม Microsoft Project มากทสด คดเปนรอยละ 15.7 รองลงมาคอ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญสนใจใหศนย เทคโนโลยสารสนเทศอบรมการใชโปรแกรม Adobe Photoshop คดเปนรอยละ 12.8 และโปรแกรม Microsoft Word / Excel / PowerPoint / Access คดเปนรอยละ 11.5

สวนโปรแกรมทผตอบแบบสอบถามสวนใหญสนใจใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศอบรมการใชโปรแกรมประยกตทวไปมากทสดคอ โปรแกรมตดตอภาพ (เชน Adobe Premiere / VideoStudio / UleadStudio) มากทสด คดเปนรอยละ 15.1 รองลงมาคอ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญสนใจใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศอบรมการใชโปรแกรมประยกตทวไปคอ โปรแกรมกราฟก( เชน Photoshop / Illustrator) คดเปนรอยละ 14.6 และโปรแกรมสรางเวบไซต (เชน Adobe Dreamweaver / Adobe Flash) คดเปนรอยละ 13.9 ตาราง 4.4 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการดานเวบไซต

รายการ จ านวน อตราสวนรอยละ 1. ทานตองการใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศด าเนนการ

ปรบปรงเวบไซตมหาวทยาลย (http://www.ssru.ac.th) ปรบปรงระบบฐานขอมลออนไลน (e-Student) ปรบปรงระบบประชาสมพนธขาวสาร (e-New) ปรบปรงระบบเผยแพรผลงานผานเวบเพจ (Web page) เพมวธการสงการบานทางออนไลนในการจดการเรยน

การสอน เพมระบบเครอขายไรสาย (Wireless LAN) ใหทวถง อน ๆ (ระบ)

รวม

51 46 46 38 42 58 4

285

17.9 16.1 16.1 13.3 14.8 20.4 1.4 100

จากตาราง 4.4 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญตองการใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศ

ด าเนนการเพมระบบเครอขายไรสาย (Wireless LAN) ใหทวถง มากทสด คดเปนรอยละ 20.4 รองล งมาค อ ต อ งการ ให ศ นย เ ทค โน โลย ส า รสน เทศปร บปร ง เ ว บ ไซต มหาว ทย าล ย (http://www.ssru.ac.th) คดเปนรอยละ 17.9

www.ssru.ac.th

43

ตาราง 4.5 ความตองการดานระบบ E-Mail

รายการ จ านวน อตราสวนรอยละ 1. ทานตองการใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศด าเนนการ

กบระบบ E-mail ของมหาวทยาลย ปรบปรงการรบ-สงจดหมาย (E-Mail) ใหท าไดรวดเรว ปรบปรงการรบ-สงแฟมขอมล (Up Load & Down

Load) ใหรวดเรว ปรบปรงการโอนถายแฟมขอมล (FTP) ใหท าไดสมบรณ เพมเนอทการเกบขอมลในระบบของนกศกษา อน ๆ (ระบ)

รวม

76 98

47 44 16 281

27.0 34.9

16.7 15.7 5.7 100

จากตาราง 4.5 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญตองการใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศ

ด าเนนการกบระบบ E-mail ของมหาวทยาลย โดยการปรบปรงการรบ-สงแฟมขอมล (Up Load & Down Load) ใหรวดเรว มากทสด คดเปนรอยละ 34.9 รองลงมาคอ ตองการใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศด าเนนการปรบปรงการรบ-สงจดหมาย (E-Mail) ใหท าไดรวดเรว คดเปนรอยละ 27

ตาราง 4.6 ความตองการดานงานสารบรรณอเลกทรอนกส (E-doc)

รายการ จ านวน อตราสวนรอยละ 1. ความตองการใชของทานในระบบ E-Doc

คนหาขอมลไดสะดวกรวดเรว บนทกขอมลการจดเกบเอกสารไดงาย จดท ารายงานการบนทกขอมลตาง ๆ แกไขขอมลเอกสารทบนทกไว ลบขอมลเอกสารทบนทกไว จ ากดสทธการเขาถงขอมลของแตละบคคลได อน ๆ

รวม

170 127 86 80 66 74 94 697

24.4 18.2 12.3 11.5 9.5 10.6 13.5 100

จากตาราง 4.6 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญตองการใชระบบบ E-Doc เพอคนหา

ขอมลไดสะดวกรวดเรว มากทสด คดเปนรอยละ 24.4 รองลงมาคอ ตองการใชระบบบ E-Doc เพอบนทกขอมลการจดเกบเอกสารไดงาย คดเปนรอยละ 18.2

www.ssru.ac.th

44

44

สรปผลการส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศมหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา (เฉพาะนกศกษา)

ในการส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของ ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ไดแจกแบบส ารวจเพอเกบรวบรวมขอมล จ านวนทงสน 500 ชด และไดรบแบบสอบถามตอบกลบมา จ านวนทงสน 406 ชด คดเปนรอยละ 81.20 เพอแสดงใหเหนถงความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของผใชบรการ การวเคราะหขอมลปรากฎผลดงน

แบบส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของ ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศมหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ไดแบงการส ารวจขอมลออกเปน 4 ตอน ดงน

ตอนท 1 ลกษณะสวนบคคลของผตอบ ตอนท 2 ความตองการใชบรการทมตอศนยวทยบรการ ตอนท 3 ความตองการใชบรการทมตอศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกส ตอนท 4 ความตองการใชบรการทมตอศนยเทคโนโลยสารสนเทศ

ตอนท 1 ลกษณะสวนบคคลของผตอบ

ขอมลสวนตวของผตอบแบบสอบถาม ประกอบดวย เพศ ระดบการศกษา ระดบชนปการศกษา สงกดคณะ และวชาเอก โดยน าขอมลแตละรายการมาวเคราะหทางสถตไดดงน ตาราง 1.1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกเพศของผตอบแบบส ารวจ

เพศ จ านวน อตราสวนรอยละ ชาย 108 26.60 หญง 298 73.40

รวม 406 100 จากตาราง 1.1 พบวาเพศของกลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญง คดเปนรอยละ 73.40

รองลงมาเปนเพศชาย คดเปนรอยละ 26.60

www.ssru.ac.th

45

ตาราง 1.2 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกตามระดบชนการศกษา/ระดบชนป

ระดบชนการศกษา จ านวน อตราสวนรอยละ ปรญญาตร 371 91.40 ปรญญาโท 18 4.40 ปรญญาเอก 17 4.20 ชนปท 1 108 26.60 ชนปท 2 98 24.10 ชนปท 3 91 22.40 ชนปท 4 74 18.20

รวม 406 100

จากตาราง 1.2 พบวาระดบชนการศกษาสวนใหญก าลงศกษาในระดบปรญญาตร คดเปนรอยละ 91.40 และสวนใหญเปนนกศกษาชนปท 1 คดเปนรอยละ 26.60 รองลงมาคอ ระดบปรญญาโท คดเปนรอยละ 4.40 และปรญญาเอก คดเปนรอยละ 4.20 ตาราง 1.3 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกตามคณะทสงกด

คณะทสงกด จ านวน อตราสวนรอยละ คณะวทยาศาสตร ฯ 55 13.50 คณะเทคโนโลยอตสาหกรรม 8 2.00 คณะศลปกรรมศาสตร 5 1.20 คณะครศาสตร 14 3.40 คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร 131 32.27 คณะวทยาการจดการ 105 25.90 วทยาลยพยาบาล 17 4.20 วทยาลยนานาชาต 16 3.90 วทยาลยนวตกรรม 20 4.92 บณฑตวทยาลย 35 8.62

รวม 406 100 จากตาราง 1.3 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญอยคณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร

คดเปนรอยละ 32.27 รองลงมาคอ คณะวทยาการจดการ คดเปนรอยละ 25.90

www.ssru.ac.th

46

ตอนท 2 ความตองการใชบรการทมตอศนยวทยบรการ (หองสมด)

ขอมลความตองการใชบรการทมตอศนยวทยบรการ (หองสมด) ประกอบดวย ความถในการเขาใชศนยวทยบรการ ชวงเวลาทเขาใชบรการทศนยวทยบรการ และเรยงล าดบสอการศกษาตาง ๆ ทใหบรการในศนยวทยบรการ ตามความส าคญของผใชบรการ โดยน าขอมลแตละรายการมาวคราะหทางสถตไดดงน ตาราง 2.1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความถและชวงเวลาใน

การเขาใชศนยวทยบรการ

รายการ จ านวน อตราสวนรอยละ ความถในการเขาใชศนยวทยบรการ

ทกวน สปดาหละ 2-3 ครง สปดาหละ 1 ครง เดอนละ 2-3 ครง เดอนละ 1 ครง ภาคเรยนละ 2-3 ครง ภาคเรยนละ 1 ครง ไมเคยเขาใชบรการ

รวม

49 230 46 30 22 14 3 12 406

12.1 56.7 11.3 7.4 5.4 3.4 .7 3.0 100

ชวงเวลาทเขาใชศนยวทยบรการ วนจนทร-ศกร 07.30-13.00 น. วนจนทร-ศกร 13.00-16.30 น. วนจนทร-ศกร 16.30-19.00 น. วนจนทร-ศกร 07.30-16.30 น. วนจนทร-ศกร 13.00-19.00 น. วนจนทร-ศกร 07.30-19.00 น. วนเสาร-อาทตย 8.30-13.00 น. วนเสาร-อาทตย 13.00-17.00 วนเสาร-อาทตย 8.30-17.00

รวม

144 153 16 41 14 3 43 22 7

443

32.5 34.5 3.6 9.3 3.1 0.7 9.7 5.0 1.6 100

จากตาราง 2.1 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญใชบรการสปดาหละ 2-3 ครง คดเปนรอยละ 56.87 ชวงเวลาทใชบรการสวนใหญเปน วนจนทร-ศกร เวลา 13.00 – 16.30 น. คดเปนรอยละ 34.53

www.ssru.ac.th

47

ตาราง 2.2 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามล าดบความส าคญของสอการศกษาตาง ๆ ท ใหบรการในศนยวทยบรการ ตามความคดเหนของผใชบรการ

สอการศกษา เรยงตามล าดบความส าคญ

1 2 3 4 5 6 รวม

หนงสอวชาการภาษาไทย 122

(30.0) 72

(17.7) 76

(18.7) 59

(14.5) 42

(10.3) 35

(8.6) 406 (100)

หนงสอวชาการภาษาองกฤษ 43

(10.6) 113

(27.8) 73

(18.0) 77

(19.0) 64

(15.8) 36

(8.9) 406 (100)

หนงสอและวารสารอานเพอความบนเทง

56 (13.8)

45 (11.1)

69 (17.0)

67 (16.5)

42 (10.3)

127 (31.3)

406 (100)

สอการเรยนการสอนประเภท VCD/DVD

19 (4.7)

52 (12.8)

68 (16.7)

90 (22.2)

74 (18.2)

103 (25.4)

406 (100)

หนงสอและฐานขอมลออนไลนอเลกทรอนกส

88 (21.7)

60 (14.8)

64 (15.8)

65 (16.0)

94 (23.2)

35 (8.6)

406 (100)

หนงสอพมพ 79

(19.5) 63

(15.5) 58

(14.3) 48

(11.8) 91

(22.4) 67

(16.5) 406 (100)

จากตาราง 2.2 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหความส าคญกบสอการศกษา

ประเภทหนงสอและวารสารอานเพอความบนเทง คดเปนรอยละ 31.3 รองลงมาคอ สอการศกษาประเภทหนงสอวชาการภาษาไทย คดเปนรอยละ 30 ประเภทหนงสอวชาการภาษาองกฤษ คดเปนรอยละ 27.8 ประเภทหนงสอและฐานขอมลออนไลนอเลกทรอนกส คดเปนรอยละ 23.2 ประเภทหนงสอพมพ คดเปนรอยละ 22.4 และประเภทสอการเรยนการสอนประเภท VCD/DVD คดเปนรอยละ 22.2 ตามล าดบ

www.ssru.ac.th

48

ตาราง 2.3 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการประเภททรพยากรสารสนเทศ

ประเภทสอ จ านวน อตราสวนรอยละ

หนงสอวชาการ หนงสอดานบรรณารกษศาสตร หนงสอดานจตวทยา หนงสอดานศาสนา ปรชญา หนงสอดานรฐศาสตร หนงสอดานกฎหมาย หนงสอดานการศกษา หนงสอดานภาษา หนงสอดานคหกรรมศาสตร หนงสอดานการพยาบาลและแพทยแผนไทยประยกต หนงสอดานเกษตรศาสตร หนงสอดานคอมพวเตอร หนงสอดานฟสกส เคม ชววทยา หนงสอดานการบรหารธรกจ เศรษฐศาสตร การเงนและ

การบญช หนงสอดานการถายภาพ หนงสอดานศลปะและการออกแบบ หนงสอดานประวตศาสตร ภมศาสตร หนงสอสาขาวชาอน ๆ

รวม

5 42 27 31 36 51 139 37 10 15 102 24 52 42 49 40 74 776

0.6 5.4 3.5 4.0 4.6 6.6 18.0 4.8 1.3 2.0 13.1 3.1 6.7 5.4 6.3 5.1 9.5 100

วารสารวชาการ วารสารดานบรรณารกษศาสตร วารสารดานจตวทยา วารสารดานศาสนา วารสารดานรฐศาสตร วารสารดานกฎหมาย วารสารดานการศกษา วารสารดานภาษา วารสารดานคหกรรมศาสตร วารสารดานการพยาบาลและแพทยแผนไทยประยกต วารสารดานคณตศาสตร

0 21 18 20 16 65 74 9 5 10

0

4.8 4.11 4.6 3.7 14.9 17.0 2.1 1.1 2.3

www.ssru.ac.th

49

ประเภทสอ จ านวน อตราสวนรอยละ วารสารวชาการ (ตอ)

วารสารดานฟสกส เคม ชววทยา วารสารดานคอมพวเตอร วารสารดานการบรหารธรกจ เศรษฐศาสตร การเงน

และการบญช วารสารดานศลปะและการออกแบบ วารสารดานการถายภาพ วารสารดานประวตศาสตร ภมศาสตร วารสารวชาการอน ๆ

รวม

13 38 37 27 45 17 22 437

3.0 8.7 8.7 6.2 10.3 3.9 5.0 100

วารสารบนเทง วารสารดานการกฬา วารสารดานแฟชน วารสารดานการทองเทยว วารสารดานเพลง/ดนตร วารสารดานวงการบนเทง ดารา นกรองและนกแสดง วารสารบนเทงอน ๆ

รวม

51 167 123 77 77 59 554

9.2 30.1 22.2 13.9 13.9 10.6 100

สอ DVD/VCD วชาการ สอ DVD ประกอบการเรยนการสอน สอคอมพวเตอรชวยสอน (CAI) สอ DVD สารคด สอ DVD/VCD วชาการอน ๆ

รวม

108 87 127 52 374

28.9 23.3 34.0 14 100

สอ DVD/VCD บนเทง ภาพยนตรไทย ภาพยนตรนานาชาต เพลง/มวสควดโอ การตน สอ DVD/VCD บนเทงอน ๆ

รวม

101 120 106 116 98 541

18.7 22.2 19.6 21.4 18.1 100

www.ssru.ac.th

50

ประเภทสอ จ านวน อตราสวนรอยละ E-Content. เนอหาสาระวชาการทางอเลกทรอนกส

E-Book ภาษาไทย E-Book ภาษาองกฤษ E-Journal ภาษาไทย E-Journal ภาษาองกฤษ E-Clipping (ขาว/บทความจากหนงสอพมพ) อน ๆ

รวม

82 110 35 69 72 5

373

22

29.5 9.4 18.5 19.3 1.3 100

จากตาราง 2.3 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญตองการทรพยากรสารสนเทศ

ประเภทหนงสอวชาการดานคอมพวเตอร คดเปนรอยละ 13.1 ความตองการทรพยากรสารสนเทศประเภทวารสารวชาการสวนใหญเปน วารสารดานการศกษา คดเปนรอยละ 14.9 ความตองการท ร พ ย า ก ร ส า ร ส น เ ท ศ ป ร ะ เ ภ ท ว า ร ส า ร บ น เ ท ง ส ว น ใ ห ญ เ ป น ว า ร ส า ร ด า น แ ฟช น คดเปนรอยละ 30.1 ความตองการทรพยากรสารสนเทศประเภทสอ DVD สารคด คดเปน รอยละ 34 และความตองการทรพยากรสารสนเทศประเภท E-Content. เนอหาสาระวชาการทางอเลกทรอนกสสวนใหญเปน E-book ภาษาองกฤษ คดเปนรอยละ 29.5

www.ssru.ac.th

51

ตาราง 2.4 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามฐานขอมลทผใชเหนความส าคญทสดหาฐานขอมล

ชอฐานขอมล จ านวน อตราสวนรอยละ

Grolier Online (ฐานขอมลสารานกรมสารสนเทศประเทศอเมรกา)

89 5.7

H.W.Wilson (ฐานขอมลดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย ศลปศาสตร ธรกจ การศกษา มนษยศาสตร บรรณารกษฯ สงคมศาสตร กฎหมาย วทยาศาสตรทวไป ชววทยา และเกษตรศาสตร)

196 12.6

Dissertation Full Text (ฐานขอมลวทยานพนธตางประเทศ) 118 7.6 Web of Science (ฐานขอมลบรรณานกรมและสาระสงเขป

ดานวทยาศาสตร) 27 1.7

SpringerLink (ฐานขอมลทางดานสงแวดลอม ฟสกส คอมพวเตอร ชวศาสตรและพฤตกรรมศาสตร)

104 6.7

Ed/ITLib : Education and Information Technology Library (ฐานขอมลวารสารดานเทคโนโลยทางการศกษา)

86 5.5

ฐานขอมลวทยานพนธไทย 105 6.7 LISA (Library and Information Science Abstracts)

(ฐานขอมลดานบรรณารกษฯ) 49 3.1

IEEE/IEE Electronic Library (IEL) (ฐานขอมลวารสารดานวศวกรรม)

24 1.6

Emerald Management (ฐานขอมลวารสารดานการจดการ) 116 7.4 ProQuest Dissertation & Theses (ฐานขอมลวทยานพนธ

ระดบปรญญาโทและปรญญาเอกทกสาขาวชา) 109 7.0

EBSCO Hospitality & Tourism (ฐานขอมลดานการทองเทยวและการโรงแรม)

163 10.4

ACM Digital Library (ฐานขอมลดานเทคโนโลยสารสนเทศ) 129 8.3 Encyclopedia Britannica Online (ฐานขอมลสารานกรม

สารสนเทศประเทศองกฤษ) 111 7.1

Lexis and Nexis (ฐานขอมลทางดานกฎหมาย) 110 7.1 EBSCO The CINAHL Database (ฐานขอมลดานการ

พยาบาล) 24 1.5

รวม 1,560 100

www.ssru.ac.th

52

จากตาราง 2.4 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญ ใหความส าคญกบฐานขอมล H.W.Wilson (ฐานขอมลดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย ศลปศาสตร ธรกจ การศกษ า มนษยศาสตร บรรณารกษฯ สงคมศาสตร กฎหมาย วทยาศาสตรทวไป ชววทยา และเกษตรศาสตร) มากทสด คดเปนรอยละ 12.6 รองลงมาคอฐานขอมล EBSCO Hospitality & Tourism (ฐานขอมลดานการทองเทยวและการโรงแรม) ผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหความส าคญเปนล าดบสอง คดเปนรอยละ 10.4 ฐานขอมล Dissertation Full Text(ฐานขอมลวทยานพนธตางประเทศ) ผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหความส าคญเปนล าดบสาม คดเปน รอยละ 7.6 ฐานขอมล Emerald Management (ฐานขอมลวารสารดานการจดการ) ผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหความส าคญเป นล าดบส คดเปนรอยละ 7.4 และฐานขอมล Encyclopedia Britannica Online (ฐานขอมลสารานกรมสารสนเทศประเทศองกฤษ) ผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหความส าคญเปนล าดบหา คดเปนรอยละ 7.1 ตาราง 2.5 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามบรการใหมทผใชบรการ

ตองการใหศนยวทยบรการจดบรการ

บรการใหม จ านวน อตราสวนรอยละ บรการยม-คนหนงสอระหวางหองสมดมหาวทยาลย บรการเลอกสรรสารสนเทศใหเฉพาะบคคล (SDI) บรการรายชอหนงสอใหม บรการจดสงหนาสารบญวารสารฉบบใหม บรการมมเครองดม กาแฟ และอาหารวาง บรการพนทส าหรบใชเสยงได บรการบทความจากฐานขอมลออนไลน บรการอน ๆ

รวม

148 27 164 46 198 138 79 17 817

18.1 3.3 20.1 5.6 24.2 16.9 9.7 2.1 100

จากตาราง 2.5 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญตองการใหมบรการมมเครองดม กาแฟ และอาหารวางใหมมากทสด คดเปนรอยละ 24.2 รองลงมาคอตองการใหมบรการรายชอหนงสอใหม คดเปนรอยละ 20.1

www.ssru.ac.th

53

ตอนท 3 ความตองการใชบรการทมตอศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกส ตาราง 3.1 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามบรการตาง ๆ ของศนยการเรยนร ทางอเลกทรอนกส

รายการ จ านวน อตราสวนรอยละ 1. ทานเคยเรยนผานชองทาง E-learning ของ

มหาวทยาลยหรอไม ไมเคย เคย

รวม

167 239 406

41.1 58.9 100

ถาเคยรายวชาททานเคยใชเปนรายวชาชนดใด การศกษาทวไป วชาบงคบ ระดบคณะ วชาบงคบของหลกสตร วชาเอก อน ๆ

รวม

84 81 55 12 7

239

35.1 33.9 23.0 5.0 3.0 100

2. ทานคดวา E-learning มประโยชนอยางไร มความนาสนใจ มากกวาการเรยนในหองเรยนทวไป สะดวกในการเรยน เรยนไดทกททมอนเตอรเนต เปนสอกลางในการตดตอสอสารระหวางผเรยน-ผสอน อน ๆ

รวม

154 278 185 7

624

24.7 44.6 29.6 1.1 100

3. ทานตองการใหทางศนยมการจดอบรมการใชงาน E-learning ใหกบนกศกษาหรอไม ตองการ ไมตองการ

รวม

350 56 406

86.2 13.9 100

www.ssru.ac.th

54

ตาราง 3.1 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามบรการตาง ๆ ของศนยการเรยนร ทางอเลกทรอนกส (ตอ)

รายการ จ านวน อตราสวนรอยละ 4. หากมการผลตสอมลตมเดย ลกษณะสอประเภทเสยงท

จะชวยใหทานเรยนรไดดทสดคอ ไมตองมเสยงบรรยาย (มเฉพาะขอความหรอภาพ) มเสยงบรรยายโดยอาจารยผสอนเองประกอบ มเสยงบรรยายโดยใครกได ตามความเหมาะสมประกอบ

รวม

26 215 165 406

6.4 53.0 40.6 100

5. สอลกษณะใดทสามารถดงดดใจทานไดดทสด มภาพ Cartoon และมลตมเดยประกอบตลอด มวดโออาจารยผสอน มาบรรยาย มภาพสไลด (คลาย Powerpoint ) ทมขอความสมพนธ

กบเนอหา ทเรยน อน ๆ

รวม

252 62 85 7

406

62.1 15.3 20.9 1.7

100

6. ทานคดวาควรน าการเรยนทาง e-learning มสวนในการวดผลการเรยน (เชน สอบ,คะแนนการเขา) ควร ไมควร

รวม

211 195 406

52.0 48.0 100

7. ทานคดวาการเรยนผาน e-learning เพมพนการเรยนรของทานมากนอยเพยงใด มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด

รวม

76 160 159 2 9

406

18.7 39.4 39.2 0.5 2.2 100

www.ssru.ac.th

55

จากตาราง 3.1 สามารถสรปความคดเหนของผตอบแบบสอบถามไดดงน ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเคยเรยนผานชองทาง E-learning ของมหาวทยาลย คดเปยรอยละ 58.9 และรายวชาทเคยใชสวนใหญเปน รายวชาการศกษาทวไป คดเปนรอยละ 33.9

ส าหรบประโยชนของ E-learning ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนวามความสะดวกในการเรยน เรยนไดทกททมอนเตอรเนต คดเปนรอยละ 44.6 สวนความตองการทตองการใหทางศนยมการจดอบรมการใชงาน E-learning สวนใหญมความตองการเหนสมควรใหมการจดอบรม คดเปนรอยละ 86.2 และผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนวาหากมการผลตสอมลตมเดย ลกษณะสอประเภทเสยงทจะชวยใหผเรยนรไดดทสดคอ มเสยงบรรยายโดยอาจารยผสอนเองประกอบ คดเปนรอยละ 5.3 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนวาสอทสามารถดงดดใจไดดทสด คอ สอทมลกษณะมภาพ Cartoon และมลตมเดยประกอบตลอด คดเปนรอยละ 62.1

สวนการน าการเรยนทาง e-learning ใหเขามามสวนในการวดผลการเรยน (เชน สอบ,คะแนนการเขา) ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมความเหนวา เหนควรในการน าการเรยนทาง E-learning ใหเขามามสวนในการวดผลการเรยน (เชน สอบ,คะแนนการเขา) คดเปนรอยละ 52 และผตอบแบบสอบถามสวนใหญ คดวาการเรยนผาน e-learning สามารถเพมพนการเรยนรไดมาก คดเปนรอยละ 39.4

www.ssru.ac.th

56

56

ตอนท 4 ความตองการใชบรการทมตอศนยเทคโนโลยสารสนเทศ ตาราง 4.1 ความตองการใชบรการคอมพวเตอร ณ ศนยตาง ๆ (ตอบเฉพาะศนยททานเคยใช) หองปฏบตการคอมพวเตอร ททานเคยใช

ระดบความตองการ

ศนยวทยบรการ

รวม

ศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกส

รวม

ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ

รวม

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

1. สถานทบรการกวางขวาง สะดวกสบาย

30 (8.9)

123 (36.4)

174 (51.5)

10 (3.0)

1 (0.3)

406 (100%)

0 (0.0)

24 (14.7)

98 (60.1)

34 (20.9)

7 (4.3)

406 (100%)

16 (9.1)

50 (28.4)

88 (50.0)

19 (10.8)

3 (1.7)

406 (100%)

2. สภาพจดบรการตดตอ โตะและเกาอส าหรบกรอกแบบฟอรม

28 (8.3)

122 (36.1)

175 (51.8)

10 (3.0)

3 (0.9)

406 (100%)

2 (1.4)

48 (32.9)

75 (51.4)

16 (11.0)

5 (3.4)

406 (100%)

7 (4.3)

48 (29.8)

86 (53.4)

17 (10.6)

3 (1.9)

406 (100%)

3. จ านวนเครองคอมพวเตอรเพยงพอตอการใหบรการ

26 (7.7)

50 (14.9)

122 (36.3)

111 (33.0)

27 (8.0)

406 (100%)

3 (1.9)

16 (10.1)

64 (40.3)

55 (34.6)

21 (13.2)

406 (100%)

14 (8.0)

26 (14.9)

69 (39.4)

48 (27.4)

18 (10.3)

406 (100%)

4. ความเพยงพอของระบบแสงสวาง

38 (11.3)

171 (50.7)

118 (35.0)

10 (3.0)

(0.0)

406 (100%)

16 (10.0)

62 (38.8)

72 (45.0)

9 (5.6)

1 (0.6)

406 (100%)

13 (7.4)

87 (49.7)

67 (38.3)

5 (2.9)

3 (1.7)

406 (100%)

www.ssru.ac.th

57

หองปฏบตการคอมพวเตอร ททานเคยใช

ระดบความตองการ

ศนยวทยบรการ

รวม

ศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกส

รวม

ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ

รวม

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

5. ความทนสมยของเครองคอมพวเตอร

14 (4.2)

65 (19.3)

186 (55.2)

60 (17.8)

12 (3.6)

406 (100%)

6 (3.8)

32 (20.1)

97 (61.0)

20 (12.6)

4 (2.5)

406 (100%)

15 (8.6)

27 (15.4)

102 (58.3)

28 (16.0)

3 (1.7)

406 (100%)

6. โปรแกรมตาง ๆ ทอยในเครองคอมพวเตอรเพยงพอหรอไม

23 (6.8)

57 (16.9)

142 (42.1)

87 (25.8)

28 (8.3)

406 (100%)

8 (5.0)

30 (18.9)

83 (52.2)

31 (19.5)

7 (4.4)

406 (100%)

13 (7.4)

37 (21.1)

90 (51.4)

28 (16.0)

7 (4.0)

406 (100%)

7. เจาหนาทชวยเหลอ

25 (7.4)

80 (23.7)

153 (45.3)

57 (16.9)

23 (6.8)

406 (100%)

9 (5.7)

43 (27.2)

70 (44.3)

26 (16.5)

10 (6.3)

406 (100%)

13 (7.4)

49 (28.0)

79 (45.1)

24 (13.7)

10 (5.7)

406 (100%)

8. จดใหมบรการน าดม

10 (3.0)

25 (7.4)

98 (29.0)

77 (22.8)

128 (37.9)

406 (100%)

0 (0.0)

13 (8.2)

39 (24.7)

64 (40.5)

42 (26.6)

406 (100%)

9 (5.1)

16 (9.1)

44 (25.1)

62 (35.4)

44 (25.1)

406 (100%)

9. จดใหมบรการตรวจสอบไวรส

27 (8.0)

34 (10.1)

136 (40.4)

86 (25.5)

54 (16.0)

406 (100%)

8 (5.0)

20 (12.6)

61 (38.4)

49 (30.8)

21 (13.2)

406 (100%)

10 (5.7)

22 (12.6)

74 (42.3)

45 (25.7)

24 (13.7)

406 (100%)

10. จดใหมระบบการจองเครองคอมพวเตอร

12 (3.6)

53 (15.7)

133 (39.3)

78 (23.1)

62 (18.3)

406 (100%)

2 (1.3)

31 (19.6)

55 (34.8)

28 (17.7)

42 (26.6)

406 (100%)

8 (4.5)

18 (10.2)

67 (38.1)

46 (26.1)

37 (21.0)

406 (100%)

www.ssru.ac.th

58

58

จากตาราง 4.1 สามารถสรปความตองการใชบรการคอมพวเตอร ณ ศนยวทยบรการ ศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกส และศนยเทคโนโลยสารสนเทศ ดงน ศนยวทยบรการ 1) สถานทบรการกวางขวาง สะดวกสบาย สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบปาน

กลาง คดเปนรอยละ 51.5 2) สภาพจดบรการตดตอ โตะและเกาอส าหรบกรอกแบบฟอรม สวนใหญมความตองการใช

บรการในระดบปานกลาง คดเปนรอยละ 51.8 3) จ านวนเครองคอมพวเตอรเพยงพอตอการใหบรการ สวนใหญมความตองการใชบรการใน

ระดบปานกลาง คดเปนรอยละ 36.3 4) ความเพยงพอของระบบแสงสวาง สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบมาก

คดเปนรอยละ 50.7 5) ความทนสมยของเครองคอมพวเตอร สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบปานกลาง

คดเปนรอยละ 55.2 6) โปรแกรมตาง ๆ ทอยในเครองคอมพวเตอรเพยงพอหรอไม สวนใหญมความตองการใช

บรการในระดบปานกลาง คดเปนรอยละ 42.1 7) เจาหนาทชวยเหลอ สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบปานกลาง คดเปน

รอยละ 45.3 8) จดใหมบรการน าดม สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบปานกลาง คดเปน

รอยละ 29 9) จดใหมบรการตรวจสอบไวรส สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบปานกลาง

คดเปนรอยละ 40.4 10) จดใหมระบบการจองเครองคอมพวเตอร สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบ

ปานกลาง คดเปนรอยละ 39.3 ศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกส 1) สถานทบรการกวางขวาง สะดวกสบาย สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบปาน

กลาง คดเปนรอยละ 60.1 2) สภาพจดบรการตดตอ โตะและเกาอส าหรบกรอกแบบฟอรม สวนใหญมความตองการใช

บรการในระดบปานกลาง คดเปนรอยละ 51.4 3) จ านวนเครองคอมพวเตอรเพยงพอตอการใหบรการ สวนใหญมความตองการใชบรการใน

ระดบปานกลาง คดเปนรอยละ 40.3 4) ความเพยงพอของระบบแสงสวาง สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบปานกลาง

คดเปนรอยละ 45

www.ssru.ac.th

59

5) ความทนสมยของเครองคอมพวเตอร สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบ ปานกลาง คดเปนรอยละ 61 6) โปรแกรมตาง ๆ ทอยในเครองคอมพวเตอรเพยงพอหรอไม สวนใหญมความตองการใช

บรการในระดบปานกลาง คดเปนรอยละ 52.2 7) เจาหนาทชวยเหลอ สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบนอย คดเปนรอยละ 44.3 8) จดใหมบรการน าดม สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบปานกลาง คดเปน

รอยละ 40.5 9) จดใหมบรการตรวจสอบไวรส สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบปานกลาง

คดเปนรอยละ 38.4 10) จดใหมระบบการจองเครองคอมพวเตอร สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบ

ปานกลาง คดเปนรอยละ 34.8 ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ 1) สถานทบรการกวางขวาง สะดวกสบาย สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบ

ปานกลาง คดเปนรอยละ 50 2) สภาพจดบรการตดตอ โตะและเกาอส าหรบกรอกแบบฟอรม สวนใหญมความตองการใช

บรการในระดบปานกลาง คดเปนรอยละ 53.4 3) จ านวนเครองคอมพวเตอรเพยงพอตอการใหบรการ สวนใหญมความตองการใชบรการใน

ระดบปานกลาง คดเปนรอยละ 39.4 4) ความเพยงพอของระบบแสงสวาง สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบปานกลาง

คดเปนรอยละ 49.7 5) ความทนสมยของเครองคอมพวเตอร สวนใหญมความตองการใชบรการในระด บ

ปานกลาง คดเปนรอยละ 58.3 6) โปรแกรมตาง ๆ ทอยในเครองคอมพวเตอรเพยงพอหรอไม สวนใหญมความตองการใช

บรการในระดบปานกลาง คดเปนรอยละ 51.4 7) เจาหนาทชวยเหลอ สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบนอย คดเปนรอยละ 45.1 8) จดใหมบรการน าดม สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบนอย คดเปนรอยละ 35.4 9) จดใหมบรการตรวจสอบไวรส สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบปานกลาง

คดเปนรอยละ 42.3 10) จดใหมระบบการจองเครองคอมพวเตอร สวนใหญมความตองการใชบรการในระดบ

ปานกลาง คดเปนรอยละ 38.1

www.ssru.ac.th

60

ตาราง 4.2 ความตองการดานฝกอบรม

รายการ จ านวน อตราสวนรอยละ 1. ทานสนใจใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศอบรมการใช

โปรแกรมใดบาง Windows XP /Windows Vista Microsoft Visio Microsoft Project Microsoft Word / Excel / PowerPoint / Access Adobe Photoshop Adobe Dream weaver Adobe Flash Adobe Acrobat Adobe Premiere Adobe Illustrator CS3 อน ๆ (ระบ)

รวม

155 78 2

113 242 109 100 67 45 90 25

1,026

15.1 7.6 0.2 11.0 23.6 10.6 9.7 6.6 4.4 8.8 2.4 100

2. ทานสนใจใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศอบรมการใชโปรแกรมประยกตทวไปใดบาง โปรแกรมระบบปฏบตการ (เชน Windows / UNIX / Linux) โปรแกรมส านกงาน (เชน Word / Excel / PowerPoint / Access) โปรแกรมกราฟก( เชน Photoshop / Illustrator) โปรแกรมสรางภาพเคลอนไหว (เชน Adobe Flash) โปรแกรมตดตอภาพ (เชน Adobe Premiere /

VideoStudio / UleadStudio) โปรแกรมสรางเวบไซต (เชน Adobe Dreamweaver /

Adobe Flash) โปรแกรมสรางหนงสออเลกทรอนกส (เชน e-Book) โปรแกรมภาษา (เชน VB / PHP / C) โปรแกรมเพอการวจย (เชน SPSS) อน ๆ

รวม

149 223 260 177 165

159

57 101 23 8

1,322

11.3 16.9 19.7 13.4 12.5

12.0

4.3 7.6 1.7 0.6 100

www.ssru.ac.th

61

จากตาราง 4.2 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญมความสนใจใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศอบรมการใชโปรแกรม Adobe Photoshop คดเปนรอยะละ 23.6 รองลงมาคอ โปรแกรม Windows XP /Windows Vista คดเปนรอยละ 15.1 โปรแกรม Microsoft Word / Excel / PowerPoint / Access คดเปนรอยละ 11 และโปรแกรม Adobe Dreamweaver คดเปนรอยละ 10.6 ตามล าดบ

และผตอบแบบสอบถามสวนใหญสนใจใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศอบรมการใชโปรแกรมประยกตทวไป คอ โปรแกรม โปรแกรมกราฟก ( เชน Photoshop / Illustrator) คดเปนรอยละ 19.7 รองลงมาคอ โปรแกรมส านกงาน (เชน Word / Excel / PowerPoint / Access) คดเปน รอยละ 16.9 ตาราง 4.3 ความตองการดานเวบไซต

รายการ จ านวน อตราสวนรอยละ 1. ทานตองการใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศด าเนนการ

ปรบปรงเวบไซตมหาวทยาลย (http://www.ssru.ac.th) ปรบปรงระบบฐานขอมลออนไลน (e-Student) ปรบปรงระบบประชาสมพนธขาวสาร (e-New) ปรบปรงระบบเผยแพรผลงานผานเวบเพจ (Web page) เพมวธการสงการบานทางออนไลนในการจดการเรยนการ

สอน เพมระบบเครอขายไรสาย (Wireless LAN) ใหทวถง อน ๆ (ระบ)

รวม

179 75 92 70 71 106 5

598

29.9 12.5 15.4 11.7 11.9 17.8 0.8 100

จากตาราง 4.3 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญตองการใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศด าเนนการปรบปรง เวบไซตมหาวทยาลย (http://www.ssru.ac.th) คดเปนรอยละ 29.9 รองลงมาคอ เพมระบบเครอขายไรสาย (Wireless LAN) ใหทวถง คดเปนรอยละ 17.8

www.ssru.ac.th

62

ตาราง 4.4 ความตองการดานระบบ E-Mail

รายการ จ านวน อตราสวนรอยละ 1. ทานตองการใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศด าเนนการ

กบระบบ E-mail ของมหาวทยาลย ปรบปรงการรบ-สงจดหมาย (E-Mail) ใหท าไดรวดเรว ปรบปรงการรบ-สงแฟมขอมล (Up Load & Down

Load) ใหรวดเรว ปรบปรงการโอนถายแฟมขอมล (FTP) ใหท าไดสมบรณ เพมเนอทการเกบขอมลในระบบของนกศกษา อน ๆ (ระบ)

รวม

174 207

101 104 5

591

29.4 35.0

17.8 17.6 0.8 100

จากตาราง 4.4 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญตองการใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศ

ด าเนนการกบระบบ E-mail ของมหาวทยาลย คอ ปรบปรงการรบ-สงแฟมขอมล (Up Load & Down Load) ใหรวดเรว คดเปนรอยละ 35 รองลงมาคอ ปรบปรงการรบ-สงจดหมาย (E-mail) ใหท าไดรวดเรว คดเปนรอยละ 29.4

www.ssru.ac.th

บทท 5

สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การวจยครงน มวตถประสงคเพอส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการ

และเทคโนโลยสารสนเทศ โดยสอบถามขอมลความสามารถในดานเทคโนโลย เครอขาย และงานสรางฐานขอมล ความสามารถในการบรการในรปแบบอเลกทรอนกส ตลอดจนความตองการในการพฒนางานตอไปในอนาคต ซงมรายละเอยดดงน ความมงหมายของการศกษาคนควา วธด าเนนการศกษาคนควา การวเคราะหขอมล สรปผลการวเคราะหขอมล อภปรายผล ขอเสนอแนะ และขอเสนอแนะส าหรบการวจยตอไป ความมงหมายของการศกษาคนควา

ในการศกษาคนควาครงน มความมงหมายเพอทราบระดบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ และเปรยบเทยบความตองการใชบรการระบบเทคโนโลยสารสนเทศตามตวแปร เพศ ต าแหนง วฒการศกษา คณะ และวชาเอก รวมทงเพอประมวลขอเสนอแนะในการปรบปรงระบบเทคโนโลยสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศใหมประสทธภาพมากยงขน วธด าเนนการศกษาคนควา

ในการศกษาคนควา ผวจยไดรวบรวมขอมลจากผตอบแบบสอบถามทเปนกลมตวอยาง คอ อาจารย และนกศกษา มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ในปงบประมาณ 2554 จ านวนทงสน 720 คน โดยแบงเปน อาจารย 220 คน และนกศกษา 500 คน จ าแนกตามเพศ ต าแหนง วฒการศกษา คณะ และวชาเอก ของอาจารย และนกศกษา ภายในมหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา แลวใชการสมแบบงาย (Simple Random Sampling) โดยสรปใชเปนตารางเลขสม (Table of random numbers)

เครองมอทใชในการรวบรวมขอมลเปนแบบสอบถามทผวจยสรางขนเอง โดยศกษาจากเอกสารโครงการจดท าแผนแมบทระบบเทคโนโลยสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ และงานวจยทเกยวของ และน าเสนอผเชยวชาญเพอท าการตรวจสอบ พรอมทงเสนอแนะแกไขขอบกพรอง แบบสอบถามชดนประกอบดวยค าถาม 3 ตอน ดงน ตอนท 1. ลกษณะสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม จ านวน 5 ขอ เพอสอบถามขอมลพนฐานของผตอบแบบสอบถาม ตอนท 2. เปนค าถามเกยวกบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศแบบมาตรสวนประมาณคา (Rating Scale) 5 ระดบ คอ 1 หมายถง มระดบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศนอยทสด 2 หมายถง มระดบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศนอย 3 หมายถง มระดบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศปานกลาง 4 หมายถง มระดบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศมาก และ 5 หมายถง มระดบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศมากทสด โดย

www.ssru.ac.th

64

ครอบคลมความตองการใชงานทรพยากรสารสนเทศ 3 องคประกอบ คอ ความตองการใชระบบสารสนเทศ ความตองการใชงานวสด อปกรณสารสนเทศ และความตองการใชงานขอมลสารสนเทศ ตอนท 3 เปนแบบสอบถามปลายเปด (Open-ended questionnaire) เพอใหผตอบแบบสอบถามเสนอแนะในการปรบปรงงานบรการของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

เครองมอทใชในการศกษาคนควาครงน เปนแบบสอบถามแบบเรดตงสเกล และปลายเปด ทผวจยสรางขนตามขนตอนตาง ๆ ดงน

1. ผวจยไดออกแบบ แบบสอบถามโดยท าการศกษาจากเอกสารโครงการจดท าแผนแมบทเทคโนโลยสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ และงานวจยทเกยวของ ซงสามารถก าหนดเปนองคประกอบใหญ ๆ ได 3 องคประกอบ คอ ความตองการใชงานระบบสารสนเทศ ความตองการใชงานวสดอปกรณสารสนเทศ และความตองการใชงานขอมลสารสนเทศ

2. น าแบบสอบถามสงใหผเชยวชาญ 3 ทาน ตรวจสอบ พรอมทงเสนอแนะแกไขขอบกพรอง และความครบถวนของเนอหา

3. น าแบบสอบถามมาปรบปรงแกไขตามขอเสนอแนะของผเชยวชาญ หลกจากนน จงสงกลบไปยงกลมเปาหมายเพอน าไปเกบขอมลจรงตอไป ขนตอนในการรวบรวมขอมล ผวจยด าเนนการ ดงน 1. รวบรวมขอมลพนฐานของกลมเปาหมาย จ านวน 5 แหง จากเวบไซต เอกสารรายงานประจ าป และจากการสมภาษณ 2. สงแบบสอบถามดวยตนเอง อาจารย จ านวน 170 ฉบบ นกศกษา 406 ฉบบ 3. รบแบบรบคนในชวงเวลา 1-3 สปดาห อาจารย จ านวน 170 ฉบบ คดเปนรอยละ 77.27 นกศกษา 406 ฉบบ คดเปนรอยละ 81.20

การวเคราะหขอมล ผวจยน าแบบสอบถามทไดรบกลบคนมาพจารณาตรวจสอบความสมบรณ และน าแบบสอบถามดงกลาวมาจดระเบยบขอมล แลววเคราะหขอมล โดยใชวธการทางสถตมขนตอน ดงน

1. ตรวจสอบความสมบรณของแบบสอบถาม เพอคดเลอกเอาเฉพาะแบบสอบถามทมความสมบรณ จดหมวดหมตามลกษณะตวแปรแลวหาคารอยละ

2. ค านวณหาคาเฉลย (X) เปนรายดาน และหาคาเฉลยรวมทง 3 องคประกอบของแบบสอบถามสวนท 2

3. เกณฑการใหคะแนน 3.1 แบบสอบถามตอนท 1 วเคราะหขอมลเกยวกบ สถานภาพของผตอบแบบสอบถาม โดยคดเปนรอยละ 3.2 แบบสอบถามตอนท 2 ก าหนดอตราสวนรอยละเปนแบบมาตราสวนประมาณคาตามระดบความตองการใชงานสารสนเทศนน ๆ โดยระดบความตองการทรพยากรสารสนเทศ ดงน

1. ความตองการดานฮารดแวร 2. ความตองการดานซอฟแวร 3. ความตองการดานฝกอบรม 4. ความตองการดานเวบไซต

www.ssru.ac.th

65

5. ความตองการดานระบบ E-Mail 6. ดานระบบงานสารบรรณอเลคทรอนกส (E-Doc) 7. ขอเสนอแนะเกยวกบบรการตาง ๆ ของศนย

3.3 แบบสอบถามตอนท 3 เปนการสรปผล ขอเสนอแนะ ความตองการใชบรการทรพยากรสารสนเทศ เพอใชในการปรบปรงงานบรการ ตาง ๆ ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ 4. แปลผลความคดเหน เกยวกบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศออกมาเปนอตราสวน รอยละ 5. ค านวณคาเบยงเบนมาตรฐาน (SD) เพอหาความกระจายขอมล 6. ทดสอบสมมตฐาน เพอเปรยบเทยบความแตกตางของกลมตวแปรโดยใชการทดสอบคาท (t -test) สรปผลการวเคราะหขอมล จากการวเคราะหขอมลเกยวกบระดบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ในแตละองคประกอบ คอ ระบบสารสนเทศ วสดอปกรณสารสนเทศ และขอมลสารสนเทศตาง ๆ นน ปรากฏผล ดงน

1. ระดบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ในภาพรวม และรายองคประกอบอยในระดบปานกลาง

2. ผลการเปรยบเทยบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ตามตวแปรประกอบดวย เพศ ต าแหนงวชาการ คณวฒ คณะทสงกด และการสอนนกศกษาระดบตาง ๆ ในภาพรวมไมแตกตางกน แตรายองคประกอบดานความตองการใชบรการทมตอส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01

3. ผลการเปรยบเทยบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศตามตวแปรลกษณะสวนบคคลของผตอบแบบสอถามในภาพรวม และรายองคประกอบไมแตกตางกน สรปผลการวจย ผลจากการวเคราะหขอมลเกยวกบระดบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศในครงนมประเดนทน ามาอภปรายผลไดดงน

1. ลกษณะสวนบคคลของผตอบแบบสอบภามขอมลสวนตวของผตอบแบบสอบถาม ประกอบดวย เพศ ต าแหนงวชาการ คณวฒ คณะทสงกด และการสอนนกศกษาระดบตาง ๆ โดยน าขอมลแตละรายการมาวเคราะหทางสถตไดดงน

1.1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกเพศของผตอบแบบส ารวจพบวาเพศของผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง คดเปนรอยละ 54.7 รองลงมาเปนเพศชาย คดเปนรอยละ 45.3

www.ssru.ac.th

66

1.2 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกตามต าแหนงวชาการพบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนอาจารย คดเปนรอยละ 80 รองลงมาคอผชวยศาสตราจารย คดเปนร อยละ 14.1

1.3 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกตามคณวฒพบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญส าเรจการศกษาระดบปรญญาโทคดเปนรอยละ 91.8 รองลงมาคอส าเรจการศกษาระดบปรญญาเอก คดเปนรอยละ 8.2

1.4 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกตามคณะทสงกดพบวาผ ตอบแบบสอบถามสวนใหญสงกดคณะศลปกรรมศาสตร คดเปนรอยละ 17.6 รองลงมาคอ สงกดคณะวทยาการจดการ คดเปนรอยละ 15.9

1.5 จ านวนและรอยละของผตอบแบบส ารวจ จ าแนกตามการสอนนกศกษาระดบตาง ๆ พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญสอนนกศกษาในระดบปรญญาตรคดเปนรอยละ 74.1 รองลงมาคอ สอนนกศกษาทงระดบปรญญาตรและปรญญาโท คดเปนรอยละ 15.3 ความตองการใชบรการทมตอศนยวทยบรการ (หองสมด) ขอมลความตองการใชบรการทมตอศนยวทยบรการ (หองสมด) ประกอบดวย ความถในการเขาใชศนยวทยบรการ ชวงเวลาทเขาใชบรการทศนยวทยบรการ และเรยงล าดบสอการศกษาตาง ๆ ทใหบรการในศนยวทยบรการ ตามความส าคญของผใชบรการ โดยน าขอมลแตละรายการมาวเคราะหทางสถตไดดงน พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญใชบรการเดอนละ 2-3 ครง คดเปนรอยละ 30.6 รองลงมาคอ ใชบรการภาคเรยนละ 2-3 ครง คดเปนรอยละ 18.2

1.6 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความถและชวงเวลาในการเขาใชศนยวทยบรการจ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามล าดบความส าคญขอสอการศกษาตาง ๆ ทใหบรการในศนยวทยบรการ ตามความคดเหนของผใชบรการ พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหความส าคญกบสอการศกษาประเภทหนงสอวชาการภาษาไทย คดเปนรอยละ 49.4 รองลงมาคอ สอการศกษาประเภทหนงสอวชาการภาษาองกฤษและหนงสอหรอวารสารอานเพอความบนเทง คดเปนรอยละ 45.9 เทากน

1.7 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการประเภททรพยากรสารสนเทศ จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการประเภททรพยากรสารสนเทศ จากตาราง 2.3 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญตองการทรพยากรสารสนเทศประเภทหนงสอวชาการดานการศกษาและหน งส อวชาการดานคอมพวเตอร มากท สด เท ากน คดเปนรอยละ 15.4 ความตองการทรพยากรสารสนเทศประเภทวารสารวชาการสวนใหญเปน วารสารดานการศกษาและวารสารดานคอมพวเตอร มากทสดเทากน คดเปนรอยละ 13.5 ความตองการทรพยากรสารสนเทศประเภทวารสารบนเทงสวนใหญเปนวารสารดานแฟชน คดเปนรอยละ 30 ความตองการทรพยากรสารสนเทศประเภทสอ DVD/VCD วชาการคอ สอ DVD ประกอบการเรยนการสอนมากทสด คดเปนรอยละ 53 ความตองการทรพยากรสารสนเทศประเภทสอ DVD/VCD บนเทง คอ ภาพยนตรนานาชาตมากทสด คดเปนรอยละ 40 และความตองการทรพยากรสารสนเทศประเภท E-Content. เนอหาสาระวชาการทางอเลกทรอนกสสวนใหญเปน E-Journal ภาษาองกฤษ คดเปนรอยละ 22.9

1.8 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามฐานขอมลทผใชเหนความส าคญจากตาราง 2.4 พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหความส าคญกบฐานขอมล Dissertation Full Text (ฐานขอมลวทยานพนธตางประเทศ) มากทสดเปนอนดบหนง คดเปนรอยละ 16.8 รองลงมาคอ ฐานขอมล ProQuest Dissertation & Theses (ฐานขอมลวทยานพนธระดบปรญญาโทและปรญญาเอกทก

www.ssru.ac.th

67

สาขาวชา) ผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหความส าคญเปนล าดบทสอง คดเปนรอยละ 15.9 ฐานขอมลวทยานพนธไทยผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหความส าคญเปนล าดบทสาม คดเปนรอยละ 10.6 สวนฐานขอมล H.W.Wilson (ฐานขอมลดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย ศลปศาสตร ธรกจ การศกษา มนษยศาสตร บรรณารกษฯ สงคมศาสตร กฎหมาย วทยาศาสตรทวไป ชววทยา และเกษตรศาสตร) ผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหความส าคญเปนล าดบทส คดเปนรอยละ 9.7 และฐานขอมล ACM Digital Library (ฐานขอมลดานเทคโนโลยสารสนเทศ) ผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหความส าคญเปนล าดบทหา คดเปนรอยละ 5

1.9 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามบรการใหมทผใชบรการตองการใหศนยวทยบรการจดบรการพบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญตองการใหมบรการใหมคอการบรการยม-คนหนงสอระหวางหองสมดมหาวทยาลยมากทสด คดเปนรอยละ 22.4 รองลงมาคอตองการใหมบรการบทความจากฐานขอมลออนไลน คดเปนรอยละ 20.5

ความตองการใชบรการท มตอศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกสจ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการใชบรการทมตอศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกสสามารถสรปผลความตองการใชบรการทมตอศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกสดงน

1 ผ ต อบแบบสอบถามส วน ใหญ เ ป ด สอน เป น ร าย ว ช าบ ง ค บของหล ก ส ต ร มากท ส ด คดเปนรอยละ 40.6

2 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนวา E-learning มประโยชนคอสะดวกในการเรยน เรยนไดทกททมอนเตอรเนตมากทสด คดเปนรอยละ 36.3

3 การสนบสนนกจกรรมตาง ๆ เพอใหการสอนของอาจารยโดยชองทาง E-learning ประสบความส าเรจ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนวา ควรด าเนนการโดย ศนย E-learning มากทสด คดเปนรอยละ 64.1

4 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญสนใจทจะจดท า e-learning เขาไปเปนสวนหนงในการสอน โดยมความสนใจแตไมรจะจดท าอยางไร มากทสด คดเปนรอยละ 51.8

5 ในความคดของผตอบแบบสอบถามสวนใหญ คดวากจกรรมการเรยนการสอนผานระบบ E-learning ในรายวชาของผสอนควรประกอบไปดวย การรบสงงานผานทางอนเทอรเนต มากทสด คดเปนรอยละ 19.5

6 ในดานการฝกอบรมคณาจารย ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนวาการอบรมดาน การออกแบบวธการสอนทางออนไลน มความเหมาะสมตอตวผสอนมากทสด นอกเหนอไปจากการอบรมเกยวกบวธการใชระบบ E-learning คดเปนรอยละ 37.1

7 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนวา ทางศนยฯ ควรจดสมมนาเชงปฏบต เพอชวยใหเกดการออกแบบเนอหา ตลอดจนกจกรรมการเรยนการสอนทมการผสมผสานระหวางชนเรยน และ E-learning ใหเปนรปธรรมในรายวชาทสอน โดยสวนใหญมความเหนดวย แตยงไมแนใจถงการเขารวม มากทสด คดเปนรอยละ 50.6

8 การพฒนารายวชา E-learning ผตอบแบบสอบถามสวนใหญสนใจท าการวจยเพอพฒนาการเรยนการสอนดวยระบบใหมน ควบคกนไปดวยกน โดยมความสนใจ แตยงไมอยากท าในขณะน มากทสด คดเปนรอยละ 57.1

www.ssru.ac.th

68

9 การไดรบแรงจงใจประเภทคาตอบแทนในการด าเนนการสรางเนอหาเพอผลตบทเรยนทาง E-learning จะชวยใหผลงานดาน E-learning เปนรปธรรมมากขนหรอไม ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมความเหนดวยมากทสด คดเปนรอยละ 87.1

10 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนวาศนย E-learning ควรมบทบาทในการใหบรการตออาจารยผสอนคอ ดแลระบบจดการการเรยนผาน E-learning มากทสด คดเปนรอยละ 19.9 รองลงมาคอ การผลตสออเลกทรอนกส

1.10 ความตองการใชบรการของอาจารยทมตอศนยเทคโนโลยสารสนเทศจ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการดานฮารดแวร พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนวาอปกรณทจ าเปนตอการท างานในอนาคตมากทสดคอ เครองคอมพวเตอร (Computer) คดเปนรอยละ 18.8 รองลงมาคออปกรณทจ าเปนตอการท างานในอนาคตคอ เครองพมพ (Printer)

1.11 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการดานซอฟแวร พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญตองการใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศเปนผรวบรวมจดหาโปรแกรม Windows XP/Windows Vista มากทสด คดเปนรอยละ 19.5 รองลงมาคอ ตองการใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศเปนผรวบรวมจดหาโปรแกรม Microsoft Visio คดเปนรอยละ 18.7

1.12 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการดานฝกอบรม พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญสนใจใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศอบรมการใชโปรแกรม Microsoft Project มากทสด คดเปนรอยละ 15.7 รองลงมาคอ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญสนใจใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศอบรมการใชโปรแกรม Adobe Photoshop คดเปนรอยละ 12.8 และโปรแกรม Microsoft Word / Excel / PowerPoint / Access คดเปนรอยละ 11.5

สวนโปรแกรมทผตอบแบบสอบถามสวนใหญสนใจใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศอบรมการใชโปรแกรมประยกตทวไปมากทสดคอ โปรแกรมตดตอภาพ (เชน Adobe Premiere / VideoStudio / UleadStudio) มากทสด คดเปนรอยละ 15.1 รองลงมาคอ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญสนใจใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศอบรมการใชโปรแกรมประยกตทวไปคอ โปรแกรมกราฟก( เชน Photoshop / Illustrator) คดเปนรอยละ 14.6 และโปรแกรมสรางเวบไซต (เชน Adobe Dreamweaver / Adobe Flash) คดเปนรอยละ 13.9

1.13 จ านวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามความตองการดานเวบไซต พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญตองการใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศด าเนนการเพมระบบเครอขายไรสาย (Wireless LAN) ใหทวถง มากทสด คดเปนรอยละ 20.4 รองลงมาคอ ตองการใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศปรบปรงเวบไซตมหาวทยาลย (http://www.ssru.ac.th) คดเปนรอยละ 17.9

1.14 ความตองการดานระบบ E-Mail พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญตองการใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศด าเนนการกบระบบ E-mail ของมหาวทยาลย โดยการปรบปรงการรบ-สงแฟมขอมล (Up Load & Down Load) ใหรวดเรว มากทสด คดเปนรอยละ 34.9 รองลงมาคอ ตองการใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศด าเนนการปรบปรงการรบ-สงจดหมาย (E-Mail) ใหท าไดรวดเรว คดเปนรอยละ 27

1.15 ความตองการดานงานสารบรรณอเลกทรอนกส (E-doc) พบวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญตองการใชระบบบ E-Doc เพอคนหาขอมลไดสะดวกรวดเรว มากทสด คดเปนรอยละ 24.4 รองลงมาคอ ตองการใชระบบบ E-Doc เพอบนทกขอมลการจดเกบเอกสารไดงาย คดเปนรอยละ 18.2

จากขอมลดงกลาวนาจะเปนประโยชนตอการใหบรการของส านกวทยบรการและเทคโนโลยในการพฒนาการใหบรการในดานตาง ๆ ของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ โดยเฉพาะการ

www.ssru.ac.th

69

ใหบรการบรการของศนยวทยบรการ ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ และศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกส เกยวกบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศ เพอเปนการสรางเสรมประสบการณ และกระตนใหพนกงานเกดความรกในงานบรการ และพฒนาระบบสารสนเทศใหทนสมยไปพรอม ๆ กบการอ านวยความสะดวกในการปฏบตงานของพนกงานเอง อภปรายผล จากการส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศโดยสอบถามขอมลความสามารถในดานเทคโนโลย เครอขาย และงานสรางฐานขอมล ความสามารถในการบรการในรปอเลกทรอนกส ตลอดจนความตองการในการพฒนางานตอไปในอนาคต ซงสอบถามอาจารย นกศกษา สามารถน ามาอภปราย ไดดงน 2.1 การมเครองคอมพวเตอรพนฐาน มเพยงพอตอความตองการของผใช สอดคลองกบงานวจยของ กฤษณชย นดพบสข (2550 : บทคดยอ) เรองปญหาและแนวทางการพฒนาการใชเทคโนโลยสารสนเทศของโรงเรยนเบญจมราชรงสฤษฎ 2 จงหวดฉะเชงเทรา. วาควรจดใหมคอมพวเตอรและอปกรณดานเทคโนโลยสารสนเทศใหเพยงพอกบการใชงาน 2.2 ขอมลทวไปลกษณะสวนบคคลของผตอบต าแหนงวชาการแตกตาง ระดบการศกษาแตกตางกน สวนความตองการใชทรพยากรสารสนเทศมความสามารถใกลเคยงกน สอดคลองกบงานวจยของ เสาวนย มจฉาชพ (2550 : บทคดยอ) กลาวถง ความสามารถในการใชเทคโนโลยสารสนเทศของบคลากรส านกบรหารธรกจขนาดใหญในการปฏบตงานสรรพยากร ผปฏบตงาน ทกระดบสวนใหญมความสามารถในการใชเทคโนโลยสอสารขอมลอยในระดบปานกลาง และอาภรณ ออนนวล. (2546 : บทคดยอ) การใชสารสนเทศของอาจารยสถาบนการอาชวศกษาภาคกลาง 2. 2.3 ความสามารถดานการใชเทคโนโลยสารสนเทศและดานเครอขายไมแตกตางกนอยในระดบมาก สอดคลองกบงานวจยของวรางคณา ศรเจรญ. (2546 : บทคดยอ) ไดกลาววา ดานความสามารถของบคลากรดานระบบเครอขายอยในระดบมาก งานวจยของ นภาทพย นโพนทอง (2549) ไดศกษาเรองการจดการและการใชเทคโนโลยสารสนเทศในหองสมดประชาชนในภาคตะวนออกฉยงเหนอ วา บคลากรมความตองการเพมเครองคอมพวเตอรส าหรบงานบรการของหองสมด สอดคลองกบแนวทางการพฒนาไอซทในสถาบนอดมศกษาทก าหนดไววา มหาวทยาลยจะตองมคอมพวเตอรเพอใหบรการพนฐานแกผใชบรการ และควรสรางเครอขายเปน Campus Network ภายในเครอขายมหาวทยาลย คร อาจารย สามารถน าเอกสาร ต าราใสลงในสถานบรการหรอเซรฟเวอรบนเครอขาย (ศนยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต, 2539) และงานของบคแครน เอม. (Bucklan, M, 1992) ไดกลาวถงเทคโนโลยพนฐานทควรพฒนาตอไปในอนาคต ใหความส าคญกบการบรการเครอขายไรสาย เพอใหผใชสามารถใชบรการไดทกแหงและงานของส านกงานเลขานการคณะกรรมการสงเสรมการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศแหงชาต. (2550 : ออนไลน) 2.4 ความสามารถดานฐานขอมลทรพยากรสารสนเทศ งานวจยของ อรณลกษณ ทมมากรณ. (2545 : บทคดยอ) บรการสบคนสารสนเทศของผใชบรการในส านกวทยบรการสถาบนราชภฎก าแพงเพชร ใชเครองมอสบคน OPAC เปนอนดบหนง เกษสดา พรอมสทอง (2546 : บทคดยอ) เรองการใหบรการเทคโนโลยสารสนเทศของหองสมดสถาบนอดมศกษาในประเทศไทย กลาวถงหองสมดใชระบบสบคนบรรณานกรม OPAC มบรการตามมาตรฐานหองสมด และรายงานประจ าป 2549 ของหอสมดมหาวทยาลยศรนครนทร

www.ssru.ac.th

70

วโรฒ (2550 : 21) ใหความส าคญของการพฒนาทางเทคโนโลยสารสนเทศจากการใชเทคโนโลยสารสนเทศจากการใชเทคโนโลยส าหรบสบคน OPAC เปนอนดบหนง 2.5 ความสามารถดานการสบคนหรอบรการสารสนเทศดานฐานขอมลอยในระดบปานกลาง ท าใหตองมการพฒนาหรออบรมดานการใชฐานขอมลหลายรปแบบเพอสงเสรมและพฒนางานตอไป สอดคลองกบงานวจยของวชรยพร คณสนอง ศกษาการใชวารสารอเลกทรอนกสของคณาจารยมหาวทยาลยบรพา (2546 : บทคดยอ) ศกษาการใชวารสารอเลกทรอนกสของอาจารย สาขาทางดานวทยาศาสตร พบวา ใชฐานขอมลอเลกทรอนกส รอยละ 88.89 และขวญตระกล กลนสคนธ (2547 : บทคดยอ) ศกษาการใชฐานขอมลดรรชนวารสารภาษาไทย นกศกษามหาวทยาลยนเรศวร ซงนกศกษาใชฐานขอมลดรรชนวารสารภาษาไทยเพอประกอบการเรยนและงานวจยของ ไพโรจน ปานอนทร (2540 : บทคดยอ) ศกษาถงความพงพอใจของผใชทมตอการสบคนฐานขอมลหนงสอพมพบางกอกโพสต 2.6 ความตองการพฒนาบคลากรในดานการจดอบรม อยในระดบมาก งานวจยของ (กฤษณชย นดพบสข, 2550 : บทคดยอ) กลาวถงการพฒนาบคลากร ควรมการจดอบรมพฒนางานดานการใชเทคโนโลยสารสนเทศ เชน อบรมการสบคนฐานขอมลออนไลน ขอคดเหนและขอเสนอแนะเกยวกบการใชบรการศนยวทยบรการมดงน

1. ผตอบแบบสอบถามไดเสนอรายชอและประเภทของทรพยากรสารสนเทศทตองการใหทางศนยวทยบรการจดหามาใหผใชบรการโดยระบประเภทและรายชอ ดงน 1.1 หนงสอวชาการ

1) หนงสอดานจตวทยา ไดแก จตวทยาสงแวดลอม พฤตกรรมผบรโภค 2) หนงสอดานรฐศาสตร ไดแก Global Goverment and The new wars the

margin of development and secunty by:Mark Duffield Postmodern Public Policy, Postmodern Public Policy

3) หนงสอดานกฎหมาย ไดแก กฎหมายอาคาร 4) หนงสอดานการศกษา ไดแก Administrater หลกสตร การจดการเรยนร ทฤษฎ

การศกษาและการเรยนร จตวทยาการสอน 5) หนงสอดานภาษา ไดแก Business communication ,English language

Teaching, Grammar, IELTS TEST, ภาษาศาสตร 6) หนงสอดานคหกรรมศาสตร ไดแก Cusine 7) หนงสอดานการพยาบาลและแพทยแผนไทยประยกต ไดแก ชวจต 8) หนงสอดานคอมพวเตอร ไดแก Information Architecturebasic and Future of

CAAD. ISBN :3764360925,SQL server 2005 (ฉบบสมบรณ ผแตง : พงษพนธ สวลย),Data mining with SQL Server 2005 (ผแตง jamie maclennan,ZhaoHui),คมอการเขยนโปรแกรมกราฟฟก ดวย C# และ CGI+ (ผแตง ขนชย กงกงวาลย),Photoshop,Conference Processing,SPSS,Visual Studio 2008,การประกนคณภาพซอฟแวร,คมอการใชโปรแกรมตาง ๆ,หนงสอคอมพวเตอรฉบบภาษาองกฤษทตพมพ เมอ 1-3 ป ทผานมา เชน Database Network MIS และ E-Commerce

www.ssru.ac.th

71

9) หนงสอดานฟสกส เคม ชววทยา ไดแก Science (Basic,fundamental), Biochemistry +Development+Growth,Histology Taxonomy Systematic,Chemistry,Lab to day,สารกงตวน า

10) หนงสอดานการบรหารธรกจ เศรษฐศาสตร การเงนและการบญช ไดแก Airline Business,Pocket Book, การวางระบบบญช (AIS), การบรหารตนทนแนวใหม, การตลาดบรการ, การตลาดทางตรง, การตลาดทองเทยว , การเงนระหวางประเทศ

11) หนงสอดานการถายภาพ ไดแก หลกการถายภาพ, การใชแสงในการถายภาพ 12) หนงสอดานศลปะและการออกแบบ ไดแก ตวอยางงาน Design ทวโลก 13) หนงสอดานประวตศาสตร ภมศาสตร ไดแก GIS,ภมศาสตรสนเทศ,ประวตศาสตร

ศลปะ 14) หนงสอสาขาวชาอน ๆ ไดแก

Travel and Tourism Textbooks : Tourism Impack (Mathieson wall),

Geography of Travel tourism,

The Business of Tour Operations,

The Geography of Tourism Recretion,

Recretional tourism : demand and impack,

Tourism : an introductions,

Tourism : Sushinability view tourism in the third world,

Reseach method for Leisure Tourism : practical guide,Hotels,Food and Beverago,วทยานพนธ,Human Capital,Theatre appreciation,Film appreciation,Mathematical Modeling,วธการท าวจย,อตสาหกรรมการทองเทยว ,การโรงแรมและการทองเทยว ,คมอเตรยมสอบงานราชการ รฐวสาหกจ และองคกรตาง ๆ ทมการแขงขนสง ,คณตศาสตรระดบม.ตน ม.ปลาย,วทยาศาสตรชวภาพ,วทยาศาสตรการอาหาร ,เทคโนโลยอาหาร,คณตศาสตร,จลชววทยา,อมบนโนโลจ,พนธวศวกรรม,อเลกทรอนกส,โทรคมนาคม,วศวกรรมอตสาหการ ดานอตสาหกรรม ,การออกแบบกราฟฟก ผลตภณฑ,นวตกรรมการจดการสมยใหม

1.2 วารสารวชาการ 1) วารสารดานรฐศาสตร ไดแก Jounal of Policy analysis and

management,International Seunty,Asian Survey,PAR,Public Adminstrator Reserch 2) วารสารดานกฎหมาย ไดแก กฎหมายใหม 3) วารสารดานการศกษา ไดแก Mathematices School 4) วารสารดานภาษา ไดแก ภาษาศาสตร,Feture magazine

5) วารสารดานคอมพวเตอร ไดแก Computer today 6) วารสารดานฟสกส เคม ชววทยา ไดแก Analytical Chemistry

www.ssru.ac.th

72

7) วารสารดานการบรหารธรกจ เศรษฐศาสตร การเงนและการบญช ไดแก MBA การเงน การธนาคาร,วารสารวชาบญช,วารสารบรหารธรกจ,วารสารเศรษฐศาสตร

8) วารสารดานศลปะและการออกแบบ ไดแก Room/Living/indesign /CGPLUS ,วารสารสถาปตยกรรม

9) วารสารดานประวตศาสตร ภมศาสตร ไดแก GIS 10) วารสารวชาการอน ๆ ไดแก Preporming Arts journal Theatre journal,

Remote ,Sensing,Electronic,Telecommunication,การทองเทยว ทงภาษาไทย และภาษาองกฤษ ,การทองเทยวแหงประเทศไทย,คณตศาสตร,วารสารดานวศวกรรมศาสตร ,มหาวทยาลยตาง ๆ,สถาบนวจย,ศนยวจยของกระทรวงศกษาธการ, วทยาศาสตรและเทคโนโลยการอาหาร

1.3 วารสารบนเทง 1) วารสารดานการกฬา ไดแก มวยโลก 2) วารสารดานแฟชน ไดแก แพรว, ดฉน Cheze1 Kawaii Ray CLEO CIEO,ELLE

COSMO,Teen and Family,Day –bed 3) วารสารดานการทองเทยว TRIP, อนสาร อสท. 4) วารสารบนเทงอน ๆ ไดแก Elle Decovation,Home & Décor,สสนสตวเลยง,แม

และเดก,รกลก

1.4 สอ DVD/VCD วชาการ 1) สอ DVD ประกอบการเรยนการสอน ไดแก ISO 9000,ISO 22000,GMP

HACCP,Macromedia flash player,SPSS,เลยงลกใหเกง ด มความสข,การทองเทยวแหงประเทศไทย วทยาลยดสธาน,ชววทยา,การออกแบบและวเคราะหระบบ

2) สอคอมพวเตอรชวยสอน (CAI) ไดแก การดแลสขภาพ โรคระบบตาง ๆ,วศวกรรมซอฟแวร, ไฟฟา, อเลกทรอนกส, โทรคมนาคม, ดานอตสาหกรรม, บรหารธรกจ, บญช, เศรษฐศาสตร

3) สอ DVD สารคด ไดแก Discovery,National Geographic ส ารวจโลก,ก าเนดจกรวาล,งานดานสถาปตย,การกอสราง,โบราณสถาน

4) สอ DVD/VCD วชาการอน ๆ ไดแก Listening/Speaking ,งานวจย

1.5 สอ DVD/VCD บนเทง 1) การตน ไดแก Wall Disney Annimation,DVD/CD สอนทกวชา เดกระดบอนบาล-

ประถม 2) สอ DVD/VCD บนเทงอน ๆ ไดแก ศลปะการแสดงโขน, ลเก

1.6 E-Content. เนอหาสาระวชาการทางอเลกทรอนกส 1) E-Book ภาษาไทย ไดแก คณตศาสตร,วทยาศาสตรซอฟแวร,การวเคราะหและ

ออกแบบระบบ,ระบบสองสวาง,บรหารธรกจ ,บญช เศรษฐศาสตร, 2) E-Journal ภาษาองกฤษ ไดแก JSTOR,EBSCOHOST,Annals of Toursim

recard,Journal of Hospitality ,Sport and tourism Education,International Jornal of Tourism

www.ssru.ac.th

73

research,Havard,Tense ตาง ๆ, www.sciencediret.com,www.acs.org, ดานรฐประศาสนศาตรบรหารธรกจ บญช เศรษฐศาสตร ,วทยาศาสตรและเทคโนโลยอาหาร,การตลาดทองเทยว,การตลาดบรการ,การตลาดทางตรง

1. ผตอบแบบสอบถามไดเสนอรายชอฐานขอมลออนไลน เพอใหศนยวทยบรการบอกรบเพมเตม มดงน

1.1 Bock mell 1.2 JSTOR 1.3 Wiley-Interscience 1.4 Science Direct 1.5 Wiley Intersicence 1.6 SCI direct 1.7 PubMed 1.8 ProProt 1.9 Sciencedirect 1.10 Inter sciene wiley 1.11 ABI Infon 1.12 DAO online 1.13 Gole 1.14 ทเวบไซต www.scidirect.com 1.15 ทเวบไซต www.pubmed.com 1.16 ทเวบไซต www.scopus.com 1.17 การออกแบบผลตภณฑ กราฟฟก มลตมเดย

1.18 ผตอบแบบสอบถามไดเสนอบรการใหมทตองการใหศนยวทยบรการจดบรการเพมเตม

มดงน 1.18.1 มหนงสอใหม ๆ ใหบรการอยางสม าเสมอ 1.18.2 หองตวหนงสอส าหรบนกศกษา 1.18.3 บรการสบคนขอมลระบบออนไลน (Internet)

1.19 ผตอบแบบสอบถามได เสนอแนะเพมเตมเกยวกบความตองการใชทรพยากร

สารสนเทศ ดงน 1.19.1 ควรมอนเตอรเนตในหองเรยนทกหอง 1.19.2 ตดตงอปกรณสารสนเทศทมประสทธภาพสง 1.19.3 เพมพนทเกบหนงสอ และเพมหนงสอใหม มมอานหนงสอทกวางขวางมองเหน

ไดชดเจน โลงสบาย 1.19.4 โครงการ SDI ควรท าดวยความรวดเรว ทนตอการใชงาน และทนตอความ

ตองการ

www.ssru.ac.th

74

1.19.5 ควรมหนงสอคอมพวเตอร และเทคโนโลยสารสนเทศฉบบภาษาองกฤษ ขอคดเหนและขอเสนอแนะเกยวกบศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกส มดงน

1. ควรจดอบรมเชงปฏบตการอยางตอเนอง 2. การจดการสอนในระบบ e-learning ควรมการวางแผนและจดการระบบใหด เพอประโยชนตอ

การเรยนการสอน 3. ควรจดใหมการดงาน e-learning แกอาจารย และเจาหนาททเกยวของ 4. อยากใหมการประชาสมพนธขาวสาร e-learning ผานเวบไซต 5. ถาไดสอนในรายวชาเดมทกป การท า e-learning จะเปนประโยชนมาก แตถาท า e-learning

แลวใหคนอนสอนแทน แลวตวเองตองยายไปสอนวชาอนใหม กไมตองการท า e-learning 6. ควรก าหนดเวลาในการอบรมอยางเพยงพอ 7. ควรนกถงผเรยนดวยวาสะดวกหรอไม

ขอเสนอแนะเกยวกบการใชบรการของศนยเทคโนโลยสารสนเทศ

1. อยากใหสามารถ Link ดขอมล Paper หรอ งานวจยทมในหองสมดอนโดยใช Username และ Password ของอาจารยเขาดไดจะดมาก

2. บรการพนทเกบ Web ของอาจารย และนกศกษา ของมหาวทยาลยใหสามารถจดการไดสะดวกงายตอการใชงาน

3. ควรมหองคอมพวเตอรส าหรบอาจารยโดยเฉพาะ 4. ควรมเจาหนาทคอยด าเนนการ แกปญหาเกยวกบคอมพวเตอร ของอาจารยอยางทวถงและ

เพยงพอ 5. ควรมบคลากรทเพยงพอตอความตองการ 6. ควรน าขาวแกวเจาจอมลงเผยแพรขาวสารผานเวบไซตของมหาวทยาลย 7. ควรมพนทใหนกศกษาทกคนไดท าเวบไซตของตวเองภายใตโดเมน SSRU อยางนอยคนละ 50

MB+My SQL + Database 1 account โดยแจงวธการเขาถง FTP ไปพรอมกบ Username/Password ทแจกใหนกศกษา

8. Account ทแจกนกศกษาคราวทแลวไมไดระบหมายเลขโทรศพทในการใช Modem ขอคดเหนและขอเสนอแนะเกยวกบการใชบรการศนยวทยบรการมดงน

1.20 ผตอบแบบสอบถามไดเสนอรายชอและประเภทของทรพยากรสารสนเทศทตองการใหทางศนยวทยบรการจดหามาใหผใชบรการโดยระบประเภทและรายชอ ดงน

www.ssru.ac.th

75

1.1 หนงสอวชาการ 1. หนงสอดานจตวทยา ไดแก จตวทยา จตวทยาส าหรบโรงแรม Secret กฏของ

การให เขมทศชวต ความสขของกะท 2. หนงสอดานศาสนา ปรชญา ไดแก ธรรมะเดลเวอร 3. หนงสอดานรฐศาสตร ไดแก การปกครองทองถนไทย การเมองการปกครองไทย

จากอดตถงปจจบน หลกการบรหารการพฒนา 4. หนงสอดานกฎหมาย ไดแก กฎหมายธรกจเบองตน ประมวลกฎหมายแพงและ

พาณชย กฎหมายปกครองทองถนทกฉบบ กฎหมายรฐธรรมนญ 5. หนงสอดานการศกษา ไดแก การบรรจขาราชการ Standard & Advance

English เกยวกบการเรยนหรอการพฒนาผเรยน แบบฟอรมโครงการหรอรายงาน 6. หนงสอดานภาษา ไดแก ภาษาไทย ภาษารปแบบการเรยนการสอนใหมๆ หนงสอ

คดลายมอญปน ภาษาญปน ไวยากรณภาษาญปน ภาษาจน หนงสอวฒนธรรมจน วรรณคดจน ภาษาเกาหล ภาษาองกฤษเพอการสมภาษณงาน พจนานกรมเกาหล-ไทย พจนานกรม ไวยากรณ พจนานกรมภาษาญปน–ไทย,ไทย–ญปนมคคเทศญปนศลปะการใชภาษาไทย การออกเสยงภาษาตางๆ ภาษาเยอรมนเรอง grammar เนนเนอหา หนงสอทเกยวของกบภาษามอของคนพการ

7. หนงสอดานคหกรรมศาสตร ไดแก วชาท าอาหารจน ท าอาหาร งานฝมอ เยบปกถกรอย

8. หนงสอดานการพยาบาลและแพทยแผนไทยประยกต ไดแก การประกอบอาหาร 9. หนงสอดานเกษตรศาสตร ไดแก ไมหอม....กฤษณา

10. หนงสอดานคอมพวเตอร ไดแก หนงสอ (OODB) โปรแกรมคอมพวเตอรตาง ๆ การเขยนโปรแกรม Comtoday Biftowent : การใชงาน การสรางเวบไซต JAVA การสรางเวบไซตโดย นาโม

11. หนงสอดานฟสกส เคม ชววทยา ไดแก อาหาร เคมการอาหาร กายภาพ วทยาศาสตรและเทคโนโลยการอาหาร ฟสกส 2 เคม2 ชววทยา 2 ฟสกสพนฐาน เคมอนทรย1 เลม1 เลม2 เคมเชงฟสกส

12. หนงสอดานการบรหารธรกจ เศรษฐศาสตร การเงนและการบญช ไดแก หนงสอเลมทเปนปจจบนในสาขาบรหาร หนงสอเศรษฐศาสตร

13. หนงสอดานการถายภาพ ไดแก เทคนคการถายภาพ พนฐานการถายภาพตางๆ สงทคนถายภาพตองร

14. หนงสอดานศลปะและการออกแบบ ไดแก Graphic design วาบซาบ การออกแบบกราฟค Wallpaper How to draw Manga (Horror)

15. หนงสอดานประวตศาสตร ภมศาสตร ไดแก สมดภาพไบเกณ ประวตศาสตรสงคราม ประวตของทกประเทศทวโลก ประวตศาสตรไทย

16. หนงสอสาขาวชาอน ๆ ไดแก ภาษาไทย, วรรณคด ภาษาองกฤษเพองานเลขานการ Electronic (เครองเสยง,ออกแบบ) หนงสอดนตร ดานสารสนเทศ หนงสอทอานแลวรสกสบายใจ ดนตร – Music expecss ร.ป.ศ. การตน นยายเรองลลบ มนษยตางดาว

www.ssru.ac.th

76

1.2 วารสารวชาการ 1. วารสารดานจตวทยา ไดแก บ าบดจต พฤตกรรมนกทองเทยว จตวทยาบรการ 2. วารสารดานศาสนา ไดแก ศาสนาชนโต 3. วารสารดานรฐศาสตร ไดแก องคกรปกครองทองถนแตละจงหวด 4. วารสารดานการศกษา ไดแก Exit กฎหมายพนฐานทควรร เกยวกบการศกษาตอ

วฏฏะ มดอพเกรด 5. วารสารดานภาษา ไดแก ญปน องกฤษ Student weekly หลกการใชภาษาไทย

ใหถกตอง ภาษาฝรงเศส ภาษาองกฤษเพองานบรการ ภาษาและภาษาศาสตร เลมโปรด วารสารจน-ไทย 6. วารสารดานฟสกส เคม ชววทยา ไดแก เกยวกบดานเทคโนโลยสมยใหมของ

สาขาตาง ๆ เคมเชงฟลกล 7. วารสารดานคอมพวเตอร ไดแก Computer today 8. วารสารดานศลปะและการออกแบบ ไดแก ออกแบบภายใน หนงสอบาน

Casaviva 9. วารสารดานการถายภาพ ไดแก Panorama เทคนคการถายภาพ

10. วารสารดานประวตศาสตร ภมศาสตร ไดแก ประวตศาสตรไทย ตะวนออกและตะวนตก ศลปวฒนธรรม

11. วารสารวชาการอน ๆ ไดแก หนงสอกฬา ดานสขภาพและความงามและการแตงกาย วจย การทองเทยว และ การโรงแรม

1.3 วารสารบนเทง 1. วารสารดานการกฬา ไดแก Sportpool ชวประวตบคคลส าคญในดานตาง ๆ ของ

วงการกฬา สตารซอคเกอร รายสปดาห สยามกฬา 2. วารสารดานแฟชน ไดแก แพรว, ดฉน Cheze1 Kawaii Ray CLEO Opp’s

OHO FHM I like แฟชนตามยคตามสมย (มรปสทงเลม) สดสปดาห Hamburger A day Seventeen 3. วารสารดานการทองเทยว ไดแก ทองเทยวทวโลก เทยวประเทศเกาหล ททท.

อสม. Traveler สถานททองเทยวน าตกทกจงหวด 102 เสนทางโรแมนตก TRIP 4. วารสารดานเพลง/ดนตร ไดแก คอรดเพลง การสอนเลนดนคร Music express 5. วารสารด านวงการบน เท ง ด าร า น ก ร อ งและน กแสดง ได แก Spicy

กอสซป ทวพล คอนซม The boy J–SPY สตารนวส นตยสารเกาหล Oops 6. วารสารบนเทงอน ๆ ไดแก ทวพล Spicy ชส candy สตารนวส Cleo A

star J-spy แพรว 1.4 สอ DVD/VCD วชาการ

1. สอ DVD ประกอบการเรยนการสอน ไดแก การสอนญปน สนทนาภาษา ตาง ๆ การบรหารโรงแรม วชารฐประศาสนศาสตร เคม

2. สอคอมพวเตอรชวยสอน (CAI) ไดแก Photoshop 3. สอ DVD สารคด ไดแก สตวโลก สองโลก BBC, Geography National

Biography สบพนธสตว เกยวกบพฒนาการตางๆ ของคน และ สตว การแพทย โลกรอน การทองเทยวตางประเทศ

4. สอ DVD/VCD วชาการอน ๆ ไดแก พดภาษาองกฤษ ภาษาตางประเทศ

www.ssru.ac.th

77

1.5 สอ DVD/VCD บนเทง 1. ภาพยนตรไทย ไดแก ความสขของกะท เพอนกรกมงวะ, รกแหงสยาม โปงลาง

สะออน สแผนดน มหาลยเหมองแร แผลเกา หลวงพเทง ภาค2 ภาพยนตรประวตศาสตรไทย ภาพยนตรทเสรมสรางความสามคค หนงสน Dream team โหดหนาเหยว

2. ภาพยนตรนานาชาต ไดแก ของ พนธมตร พากษ The passion แฮรพอดเตอร ทกภาค Maid in man hudtum Pearl Harbour Just like a heaver ภาพยนตรเกาหล Be with you

3. เพลง/มวสควดโอ ไดแก มวสควดโอ เกาหล ตางประเทศ เกาหล ญปน กอลฟไมค เอเชยและสากล อพเดทอลบมเพลงใหม ๆ เพลงร าไทยชดตางๆ

4. การตน ไดแก One peach, Sin chug ชนจง โดเรมอน นารโตะ การตนไทย โคนนเจาหนยอดนกสบ Spirited Away Winnie the pooh กานกลวย พระพฆเนศเทพ ผทรงปญญา

5. สอ DVD/VCD บนเทงอน ๆ ไดแก หนงชด ซรยตางๆ Attention please (ของญปน) คอนเสรตตางๆ เชน เอเอฟ

1.6 E-Content. เนอหาสาระวชาการทางอเลกทรอนกส 1. E-Book ภาษาไทย ไดแก ภาษาศาสตร 2. E-Book ภาษาองกฤษ ไดแก ค าศพทภาษาองกฤษทเกยวกบชวตประจ าวน การ

สอบสมภาษณงาน 3. E-Journal ภาษาองกฤษ ไดแก ภาษาองกฤษ – สมครงาน Eng เปน Eng 4. E-Clipping (ขาว/บทความจากหนงสอพมพ) ไดแก บางกอกโพสต 5. อน ๆ ไดแก E-Book ภาษาญปน

a. ผตอบแบบสอบถามไดเสนอรายชอฐานขอมลออนไลน เพอใหศนยวทยบรการบอกรบเพมเตม มดงน

i. ฐานขอมลรฐประศาสนศาสตร ii. ฐานขอมลเทคโนโลยสารสนเทศ iii. ฐานขอมลดานสขภาพและสาธารณสข iv. ฐานขอมลธรกจสปาและการโรงแรม v. ฐานขอมลดานศลปวฒนธรรม vi. ACM vii. ฐานขอมลการสมครงาน อตราความตองการการท างาน viii. อะไรกไดทเกยวกบภาษาญปน ix. ฐานขอมลดานการทองเทยวและการโรงแรม

b. ผตอบแบบสอบถามไดเสนอบรการใหมทตองการใหศนยวทยบรการจดบรการเพมเตม มดงน

i. สามารถยมได 2 อาทตยรวด ii. ใหยมไดนานกวาเดม iii. Internet ควรปรบปรงอยางแรง เครองคอมพวเตอรดวยควรซอใหม

www.ssru.ac.th

78

iv. บรการ DVD ภาพยนตร v. บรการดานการปรนงาน ถายเอกสาร ผลงานเดนๆ ของนกศกษา และหนงสอเดน ๆ vi. ควรมการจดอนดบหนงสอทนาอาน vii. ควรมบรการถายเอกสาร viii. มอาหารวางกดนะ ix. ควรจดพนทส าหรบคยโทรศพท x. ควรเพม ท โตะ เกาอ xi. ควรมหนงสอเยอะกวาน

c. ผตอบแบบสอบถามไดเสนอแนะเพมเตมเกยวกบความตองการใชทรพยากรสารสนเทศ ดงน

i. คอมพวเตอรมไวรสเยอะ เกดผลเสยมาก ii. ใหมโปรแกรม Microsoft word เพราะจ าเปนตองใช iii. ควรมหนงสอใหมๆเขามาบาง iv. ระบบคอมพวเตอรบางครงกมปญหา Login เขาใชไมได v. อยากใหมสารสนเทศใหม ๆ vi. ตองการเพมขนาดของพนทในการอาน เชน โตะนงอานควรมระยะหางกนบาง เพราะบาง

ทโตะขางๆเสยงดงรบกวนสมาธมาก ๆ vii. ระบบสบคนยงไมแมนย า viii. อยากใหมหนงสอและสอใหม ๆ อพเดทเสมอ

ix.ขอใหเพมเครองมออเลกทรอนกส หรอสารสนเทศ เชน คอมพวเตอร ทว ในการดสอตางๆใหมากกวาน และม VCD ททนสมย

x. ลฟทใชไมไดตลอดเทอม xi. ควรม CD สอนพมพ (ดานพนฐาน) xii. มมมทใชทกษะในการฝกสมอง เชน มโปรแกรม และ สถานท ในการฝกทางดานภาษา

และคอมพวเตอร xiii. อยากใหมบรการปรนงาน และถายเอกสารภายในหองสมด xiv. ความหลากหลายของต าราทางวชาการตางๆ ยงมนอยอย อยากใหจดหาหนงสอเขามา

เพมเตม xv. ควรจดสรรพนทใหม มมโปรดตาง ๆ xvi. ควรมเครองเลน VCD ใหนกศกษาใชแบบไมตองเปนสมาชก xvii. นาจะมบรการ ยม–คนหนงสอแบบตยมอตโนมตเหมอนมหาลยอนๆ บางตองการมาก xviii. เคยเรยนทราชภฏอน ทมชอเสยงไมดงเทาสวนสนนทา ยงม โอน e-learning เลย พอ

ยายมายง งง ไมทนไมมคะ xix. หาหนงสอทตองการไมคอยเจอ xx. ควรท าขอมลใหทนสมยทกวน xxi. นาจะมบรการน าดม จะไดไมตองเดนไปไกลเพอ ซอน า

www.ssru.ac.th

79

ขอคดเหนและขอเสนอแนะเกยวกบศนยการเรยนรทางอเลกทรอนกส มดงน

1. หากมการเรยน e-learning แลวน าคะแนนสอบหรอ คะแนน เขา หองเรยนมาเพม อาจท าใหนกศกษาทเชาหอพก หรอ ทบานไมมคอมพวเตอร เสยเปรยบแนนอน

2. ควรเขมงวดกบคนทเขามาใชบรการมาก ๆ เพราะสวนใหญเขามาคยกน นงตากแอรกน รบกวนผอน

3. หองสมดเปดขมทองแหงปญญา 4. การเรยน e-learning ไมเหมาะสมในทกดาน เมอไมเขาใจไมสามารถทจะสอบถามได ยงถา

เนอหาไมครอบคลมแลว อาจเปนการเรยนรทไมครบถวน 5. การบรรยายควรเปนอาจารยทมทกษะ มความสามารถ มชอเสยง ในการถายทอดเพอใหสนกกบ

การเรยน 6. ควรหาบคลากรทมคณภาพมาดแลการสอน 7. แลวแตผเรยนดวย

ขอเสนอแนะเกยวกบการใชบรการของศนยเทคโนโลยสารสนเทศ

1. อนเตอรเนตชามากขอใหเรวกวาน 2. ปรบปรงขาวสาร เกยวกบ เรองทนการศกษา และ กจกรรมของมหาวทยาลยให เหนงายและ

ตรวจสอบไดงาย 3. ลฟทชอบเสยบอยๆ หองน าปดเรวเกนไป 4. พนกงานนาจะดแลใหเขมงวด นกศกษาทเขามาคยหรอนงตากแอรจะไดเกรงใจกนบาง 5. อยากใหมพนทเกบขอมลงานของนกศกษาบนอนเตอรเนต 6. สวนใหญกดสมบรณแบบแลว 7. ยกเลกการเขา Internet โดยผานรหส Login ยงยาก นาร าคาญจ ากดการเขาเวบอก

เรองมาก เสยเงนไป กตงเยอะ จะอะไรกนนกหนา เสยเงนไปไมไดใหมาตงกฎเกณฑนะ เสย 15,000 จะอะไรนกหนา

8. ใหมการน าความรตาง ๆ มาบรการนกศกษาอยางทนสมย ขอเสนอแนะส าหรบน าผลวจยไปใช จากการส ารวจความตองการใชทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ พบประเดนทเปนประโยชนตอการพฒนาการใหบรการในดานตาง ๆ แกพนกงานของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศเพอใหประสทธภาพสงยงขนดงน

1. เพมพนทเกบหนงสอ และเพมหนงสอใหม มมอานหนงสอทกวางขวางมองเหนไดชดเจน โลงสบาย 2. โครงการ SDI ควรท าดวยความรวดเรว ทนตอการใชงาน และทนตอความตองการ 3. ควรมหนงสอคอมพวเตอร และเทคโนโลยสารสนเทศฉบบภาษาองกฤษ

4. การจดการสอนในระบบ e-learning ควรมการวางแผนและจดการระบบใหด เพอประโยชนตอการเรยนการสอน

www.ssru.ac.th

80

5. ถาไดสอนในรายวชาเดมทกป การท า e-learning จะเปนประโยชนมาก แตถาท า e-learning แลวใหคนอนสอนแทน แลวตวเองตองยายไปสอนวชาอนใหมกไมตองการท า e-learning

6. อยากใหสามารถ Link ดขอมล Paper หรอ งานวจยทมในหองสมดอนโดยใช Username และ Password ของอาจารยเขาดไดจะดมาก

7. บรการพนทเกบ Web ของอาจารย และนกศกษา ของมหาวทยาลยใหสามารถจดการไดสะดวกงายตอการใชงาน

8. ควรมพนทใหนกศกษาทกคนไดท าเวบไซตของตวเองภายใตโดเมน SSRU อยางนอยคนละ 50 MB+My SQL + Database 1 account โดยแจงวธการเขาถง FTP ไปพรอมกบ Username/Password ทแจกใหนกศกษา

9. ยกเลกการเขา Internet โดยผานรหส Login ยงยาก นาร าคาญจ ากดการเขาเวบอก เรองมาก เสยเงนไป กตงเยอะ จะอะไรกนนกหนา เสยเงนไปไมไดใหมาตงกฎเกณฑนะ เสย 15,000 จะอะไรนกหนา

10. ใหมการน าความรตาง ๆ มาบรการนกศกษาอยางทนสมย ขอเสนอแนะส าหรบการวจยตอไป

1. ควรศกษาปญหาและอปสรรคในการใชบรการทรพยากรสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

2. ควรศกษาผลสมฤทธในการน าระบบเทคโนโลยสารสนเทศมาใชรวมกบการปฏบตงานปกต โดยศกษาเฉพาะกรณของฝายเทคโนโลยสารสนเทศหรอฝายปฏบตการ

3. ควรศกษาเปรยบเทยบการใหบรการระบบเทคโนโลยสารสนเทศของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศกบหนวยงานอนทเปนราชภฏเชนเดยวกน

www.ssru.ac.th

บรรณานกรม

ประกตศร สมทรพย. ความตองการในการใช และการจดการสารสนเทศทางการศกษาของโรงเรยนมธยมศกษา ในเขตกรงเทพมหานคร. วทยานพนธ กศม. กรงเทพฯ : จฬาลงกรณมหาวทยาลย, 2526.

พงกะพรรณ ตะกลมทอง. การพฒนาระบบสารสนเทศเพอการวางแผนการศกษาของส านกงานการประถมศกษาจงหวดในภาคตะวนออกเฉยงเหนอ . วทยานพนธ ปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยขอนแกน, 2537.

ไพบลย ชวรง. แนวทางในการพฒนาการจดระบบสารสนเทศของส านกงานศกษาธ การอ าเภอ ในเขตการศกษา 10. วทยานพนธ ปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยขอนแกน, 2537

ภกด จ านงค. การศกษาปญหาการจดระบบสารสนเทศ ของโรงเรยนประถมศกษา สงกดส านกงานการประถมศกษาจงหวดพทลง. ปรญญานพนธ. กศม. สงขลา มหาวทยาลยทกษณ. 2540. ถายเอกสาร.

ภญโญ สาธร. การบรหารงานบคคล. กรงเทพฯ : ไทยวฒนาพานช, 2519.

เรวด เทพเทวน. สภาพการใช และความตองการสารสนเทศ เพอการวางแผนการศกษานอกโรงเรยนจงหวด ภาคตะวนออก. ปรญญานพนธ ปรญญาการศกษามหาบณฑต วชาเอกการศกษาผใหญ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. 2535.

ละมอน ชยโย. การศกษาปญหาการจดระบบสารสนเทศเพอการบรหารของส านกงานศกษาธการอ าเภอ. ปรญญานพนธ กศ.ม. มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ประสานมตร, 2536.

ววฒน วงศตระกล. สภาพและปญหาระบบสารสนเทศ เพอการบรหารของกระทรวงศกษาธการ. วทยานพนธ คม. กรงเทพฯ : จฬาลงกรณมหาวทยาลย, 2532.

สมมาตร มานะกลา. การจดระบบสารสนเทศเพอการวางแผนการศกษาของ ส านกงานการประถมศกษาในเขตการศกษา 2. วทยานพนธ ศศ.บ ปตตาน : มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน. 2536

สมคด นาคขวญ. การศกษาการปฏบตงานระบบขอมล และสารสนเทศของผบรหารโรงเรยนประถมศกษา สงกดส านกงานการประถมศกษาจงหวดสราษฏรธาน. ปรญญานพนธ. กศ.ม. สงขลา : มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ สงขลา, 2538.

www.ssru.ac.th

สรยา ทบนอย. การปฏบตงานการจดระบบสารสนเทศ ของโรงเรยนประถมศกษา สงกดส านกงานการประถมศกษาจงหวดราชบร. ปรญญานพนธ. กศ.ม. ประสานมตร มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒประสานมตร, 2540.

สรชาต สนทรพย. การจดระบบสารสนเทศของส านกงานการประถมศกษาจงหวด. วทยานพนธ คม. กรงเทพฯ : จฬาลงกรณมหาวทยาลย, 2528. อดส าเนา.

สจนต มงขวญ. ระบบสารสนเทศเพอการจดการส าหรบผบรหารวทยาลยเกษตรกรรม สงกดกรมอาชวศกษากระทรวงศกษาธการ. วทยานพนธ ศศ.บ. สงขลานครนทร. มหาวทยาลยสงขลานครนทร. 2533.

ส โ ข ท ย ธ ร ร ม ธ ร า ช , ม ห า ว ท ย า ล ย . ร ะ บ บ ส า ร ส น เ ท ศ เ พ อ ก า ร จ ด ก า ร . น น ท บ ร : มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. 2532.

วงศสวาง เชาวชต. 2539. การประยกตใชไอทกบการพฒนาทรพยากรสารนเทศ. กรงเทพฯ : ม.ป.ท.

วรรณนภา ตดถะสร . 2544. กระบวนการวางแผนยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศส าหรบส ถ า บ น อ ด ม ศ ก ษ า ไ ท ย ส บ ค น เ ม อ ว น ท 2 0 พ ฤ ษ ภ า ค ม 2 5 5 0 จ า ก http://www.nectec.or.th/courseware/pdf-documents/it.edu.pdf.

วรางคณา ศรเจรญ. 2546. สภาพปญหาและความสามารถในการใชงานทเคโนโลยสารสนเทศของนสตมหาวทยาลยบรพา. ปรญญานพนธ ศศ.ม. ชลบร : มหาวทยาลยบรพา.

วาสนา สขกระสานต. 2541. โลกของคอมพวเตอรและสารสนเทศ. กรงเทพฯ : โรงพมพจฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต. 2545. แผนแมบทเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารของประเทศไทย พ.ศ. 2545-2549. กรงเทพฯ : กระทรวงวทยาศาสตรเทคโนโลยและสงแวดลอม.

สมพศ คศรพทกษ. 2539. ระบบหองสมดอตโนมต และเครอขายหองสมดทางวชาการในประเทศไทย. กรงเทพฯ : ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต (NECTEC).

สานตย กายาผาด ไชยา ภาวบตร และสรศลป มลสน. 2542. เทคโนโลยสารสนเทศเพอชวต. กรงเทพฯ : เธรดเวฟเอดดเคชน.

ส านกงานคณะกรรมการปฏรประบบราชการ ส านกงาน ก.พ.ม.ป.ป. การปฏรประบบราชการ : รฐบาลอเลกทรอนกส. กรงเทพฯ : ผแตง

www.ssru.ac.th

ส านกงานเลขานการคณะกรรมการเทคโนโลยสารสนเทศแหงชาต. 2545. กรอบนโยบายเทคโนโลยสารสนเทศ ระยะ พ.ศ. 2544-2553 ของประเทศไทย. กรงเทพฯ : กระทรวงวทยาศาสตรเทคโนโลยและสงแวดลอม.

ส านกงานเลขานการคณะกรรมการสงเสรมการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศแหงชาต. 2550. สบคนจาก http://www.nectec.or.th/pld/weblink/weblink_nitc.html.

สชาดา กระนนท. 2541. เทคโนโลยสารสนเทศสถต : ขอมลในระบบสารสนเทศ. กรงเทพฯ : โรงพมพจฬาลงกรณมหาวทยาลย.

เสาวนย มจฉาชพ. 2550. ความสามารถในการใชเทคโนโลยสารสนเทศของบคลากรส านกบรหารธรกจขนาดใหญในการปฏบตงานสรรพากร. ปรญญานพนธศลปะศาสตรมหาบณฑต สาขาสงคมศาสตรเพอการพฒนา. กรงเทพฯ : มหาวทยาลยราชภฏธนบร.

อรณลกษณ ทมมาภรณ. 2545. การใชบรการสบคนสารสนเทศของผใชบรการในส านกวทยบรการสถาบนราชภฏก าแพงเพชร. งานวจย. ก าแพงเพชร : สถาบนราชภฏก าแพงเพชร.

อาภรณ ออนนวล. 2546. การใชสารสนเทศของอาจารยสถาบนการอาชวศกษาภาคกลาง 2. ปรญญานพนธ มหาวทยาลยสโขทยธรรมธราช.

www.ssru.ac.th

ภาคผนวก

www.ssru.ac.th

แบบส ำรวจ (เฉพำะอำจำรยผสอนเทำนน) ควำมตองกำรใชทรพยำกรสำรสนเทศของ

ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยรำชภฏสวนสนนทำ

เรยน ผใชบรกำรทกทำน

ดวยส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยรำชภฏสวนสนนทำ มควำมประสงคจะท ำกำรส ำรวจควำมตองกำรใชทรพยำกรสำรสนเทศของผใชบรกำรส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยรำชภฏสวนสนนทำ เพอน ำเอำขอเทจจรงมำใชในกำรปรบปรงพฒนำกำรบรกำรใหมประสทธภำพตอบสนองควำมพงพอใจและควำมตองกำรของผใชบรกำรมำกขน ขอควำมกรณำตอบค ำถำมทกขอ ขอมลทไดรบจำกกำรตอบแบบสอบถำมของทำนจะถกน ำเสนอในภำพรวมและไมสงผลกระทบตอผตอบแบบสอบถำมแตอยำงใด

ค ำชแจง 1. กรณำท ำเครองหมำย ลงใน ทตรงตำมควำมเปนจรงและกรณำเตมขอควำมใหสมบรณ 2. แบบสอบถำมนแบงออกเปน 4 ตอน ดงน ตอนท 1. ลกษณะสวนบคคลของผตอบ ตอนท 2. ควำมตองกำรใชบรกำรทมตอศนยวทยบรกำร (หองสมด) ตอนท 3. ควำมตองกำรใชบรกำรทมตอศนยกำรเรยนรทำงอเลกทรอนกส ตอนท 4. ควำมตองกำรใชบรกำรทมตอศนยเทคโนโลยสำรสนเทศ

3. ทรพยำกรสำรสนเทศ (information resource) หมำยถง วสดหรอสอรปแบบตำง ๆ ทบนทกสำรสนเทศและคดเลอกมำเพอใชประโยชนในกำรเรยนกำรสอน กำรศกษำคนควำหำควำมร และควำมบนเทง ซงอยในรปวสดตพมพ เชน หนงสอ วำรสำร หนงสอพมพ จลสำร รำยงำนกำรวจย เปนตน และวสดไมตพมพ เชน สอดจตอลรวมทงสอประเภทซดรอม วดทศน เทปบนทกเสยง แผนซด เปนตน

ตอนท 1 ลกษณะสวนบคคลของผตอบ 1.1 เพศ (1.1) ชำย

(1.2) หญง

1.2 ต ำแหนงวชำกำร (2.1) อำจำรย (2.2) ผชวยศำสตรำจำรย

(2.3) รองศำสตรำจำรย (2.4) อน ๆ (โปรดระบ)............................................ 1.3 คณวฒ (3.1) ปรญญำตร (3.2) ปรญญำโท (3.3) อนๆ ......................................... 1.4 คณะ

(4.1) คณะวทยำศำสตร ฯ (4.7) วทยำลยพยำบำล (4.2) คณะเทคโนโลยอตสำหกรรม (4.8) วทยำลยนำนำชำต (4.3) คณะศลปกรรมศำสตร (4.9) วทยำลยนวตกรรม (4.4) คณะครศำสตร (4.10) บณฑตวทยำลย (4.5) คณะมนษยศำสตรและสงคมศำสตร (4.11) อน ๆ (โปรดระบ)........................................... (4.6) คณะวทยำกำรจดกำร

www.ssru.ac.th

1.5 สอนนกศกษำระดบ (5.1) ปรญญำตร (5.2) ปรญญำตร และปรญญำโท (5.3) อน ๆ .........................................

ตอนท 2 ควำมตองกำรใชบรกำรของอำจำรยทมตอศนยวทยบรกำร (หองสมด) 1. ควำมถในกำรเขำใชศนยวทยบรกำร (หองสมด)

(1.1) ทกวน (1.4) เดอนละ 2 – 3 ครง (1.7) ภำคเรยนละ 1 ครง

(1.2) สปดำหละ 2 – 3 ครง (1.5) เดอนละ 1 ครง (1.8) ไมเคยเขำใชบรกำร (1.3) สปดำหละ 1 ครง (1.6) ภำคเรยนละ 2 – 3 ครง

2. ชวงเวลำทเขำใชบรกำรทศนยวทยบรกำร (ตอบไดมำกกวำ 1 ขอ)

(2.1) วนจนทร - ศกร

เวลำ 7.30 - 13.00 น. 13.00 - 16.30 น. 16.30 – 19.00 น.

(2.2) วนเสำร – อำทตย

เวลำ 8.30 - 13.00 น. 13.00 - 17.00 น.

3. โปรดเรยงล ำดบสอกำรศกษำตำง ๆ ทใหบรกำรในศนยวทยบรกำร ตำมควำมส ำคญในควำมเหนของทำน โดยเขยนหมำยเลข 1 หนำขอททำนเหนควำมส ำคญมำกทสด จนถงหมำยเลข 6 หนำขอททำนเหนควำมส ำคญ นอยทสด หนงสอวชำกำรภำษำไทย สอกำรเรยนกำรสอนประเภท VCD/DVD หนงสอวชำกำรภำษำองกฤษ หนงสอและฐำนขอมลออนไลนอเลกทรอนกส หนงสอและวำรสำรอำนเพอควำมบนเทง หนงสอพมพ

www.ssru.ac.th

4. โปรดท ำเครองหมำย ลงใน ทหนำขอประเภทของทรพยำกรสำรสนเทศททำนตองกำรใหศนย วทยบรกำรจดหำมำ ใหบรกำรพรอมระบชอสอทตองกำรในทวำงหลงขอททำนเลอก (ตอบขอ 4.1 - 4.6)

4.1 หนงสอวชำกำร ตองกำรใหจดหำ

ประเภทสอสงพมพ โปรดระบชอหนงสอ

หนงสอดำนบรรณำรกษศำสตร

หนงสอดำนจตวทยำ

หนงสอดำนศำสนำ ปรชญำ

หนงสอดำนรฐศำสตร

หนงสอดำนกฎหมำย

หนงสอดำนกำรศกษำ

หนงสอดำนภำษำ

หนงสอดำนคหกรรมศำสตร

หนงสอดำนกำรพยำบำลและแพทยแผนไทยประยกต

หนงสอดำนเกษตรศำสตร

หนงสอดำนคอมพวเตอร

หนงสอดำนฟสกส เคม ชววทยำ

หนงสอดำนกำรบรหำรธรกจ เศรษฐศำสตร กำรเงนและกำรบญช

หนงสอดำนกำรถำยภำพ

หนงสอดำนศลปะและกำรออกแบบ

หนงสอดำนประวตศำสตร ภมศำสตร

หนงสอสำขำวชำอน ๆ

www.ssru.ac.th

4.2 วำรสำรวชำกำร ตองกำรใหจดหำ

ประเภทสอสงพมพ โปรดระบชอวำรสำร

วำรสำรดำนบรรณำรกษศำสตร

วำรสำรดำนจตวทยำ

วำรสำรดำนศำสนำ

วำรสำรดำนรฐศำสตร

วำรสำรดำนกฎหมำย

วำรสำรดำนกำรศกษำ

วำรสำรดำนภำษำ

วำรสำรดำนคหกรรมศำสตร

วำรสำรดำนกำรพยำบำลและแพทยแผนไทยประยกต

วำรสำรดำนคณตศำสตร

วำรสำรดำนฟสกส เคม ชววทยำ

วำรสำรดำนคอมพวเตอร

วำรสำรดำนกำรบรหำรธรกจ เศรษฐศำสตร กำรเงนและกำรบญช

วำรสำรดำนศลปะและกำรออกแบบ

วำรสำรดำนกำรถำยภำพ

วำรสำรดำนประวตศำสตร ภมศำสตร

วำรสำรวชำกำรอน ๆ

4.3 วำรสำรบนเทง ตองกำรใหจดหำ

ประเภทสอสงพมพ โปรดระบชอวำรสำร

วำรสำรดำนกำรกฬำ

วำรสำรดำนแฟชน

วำรสำรดำนกำรทองเทยว

วำรสำรดำนเพลง/ดนตร

วำรสำรดำนวงกำรบนเทง ดำรำ นกรองและนกแสดง

วำรสำรบนเทงอน ๆ

4.4 สอ DVD/VCD วชำกำร ตองกำรใหจดหำ

ประเภทสอ โปรดระบชอสอ

สอ DVD ประกอบกำรเรยนกำรสอน

สอคอมพวเตอรชวยสอน (CAI)

สอ DVD สำรคด

สอ DVD/VCD วชำกำรอน ๆ

www.ssru.ac.th

4.5 สอ DVD/VCD บนเทง ตองกำรใหจดหำ

ประเภทสอ โปรดระบชอสอ

ภำพยนตรไทย

ภำพยนตรนำนำชำต

เพลง/มวสควดโอ

กำรตน

สอ DVD/VCD บนเทงอน ๆ

4.6 E-Content. เนอหำสำระวชำกำรทำงอเลกทรอนกส ตองกำรใหจดหำ

ประเภทสอ โปรดระบชอสอ

E-Book ภำษำไทย

E-Book ภำษำองกฤษ

E-Journal ภำษำไทย

E-Journal ภำษำองกฤษ

E-Clipping (ขำว/บทควำมจำกหนงสอพมพ)

อน ๆ

5. ชอฐำนขอมลออนไลนของศนยวทยบรกำรททำนใชบรกำร (เลอกเพยง 5 ขอททำนเหนควำมส ำคญทสด โดยท ำเครองหมำย ลงใน ทตรงกบควำมเหนของทำน) Grolier Online (ฐำนขอมลสำรำนกรมสำรสนเทศประเทศอเมรกำ) H.W.Wilson (ฐำนขอมลดำนวทยำศำสตรและเทคโนโลย ศลปศำสตร ธรกจ กำรศกษำ มนษยศำสตร บรรณำรกษฯ

สงคมศำสตร กฎหมำย วทยำศำสตรทวไป ชววทยำ และเกษตรศำสตร) Dissertation Full Text (ฐำนขอมลวทยำนพนธตำงประเทศ) Web of Science (ฐำนขอมลบรรณำนกรมและสำระสงเขปดำนวทยำศำสตร) SpringerLink (ฐำนขอมลทำงดำนสงแวดลอม ฟสกส คอมพวเตอร ชวศำสตรและพฤตกรรมศำสตร) Ed/ITLib : Education and Information technology Library (ฐำนขอมลวำรสำรดำนเทคโนโลยทำงกำรศกษำ) ฐำนขอมลวทยำนพนธไทย LISA (Library and Information Science Abstracts) (ฐำนขอมลดำนบรรณำรกษฯ) IEEE/IEE electronic Library (IEL) (ฐำนขอมลวำรสำรดำนวศวกรรม) Emerald Management (ฐำนขอมลวำรสำรดำนกำรจดกำร) ProQuest Dissertation & Theses (ฐำนขอมลวทยำนพนธระดบปรญญำโทและปรญญำเอกทกสำขำวชำ) EBSCO Hospitality & Tourism (ฐำนขอมลดำนกำรทองเทยวและกำรโรงแรม) ACM Digital Library (ฐำนขอมลดำนเทคโนโลยสำรสนเทศ) Encyclopedia Britannice Online (ฐำนขอมลสำรำนกรมสำรสนเทศประเทศองกฤษ) Lexis and Nexis (ฐำนขอมลทำงดำนกฎหมำย) EBSCO The CINAHL Database (ฐำนขอมลดำนกำรพยำบำล)

www.ssru.ac.th

6. ชอฐำนขอมลออนไลนททำนตองกำรใหศนยวทยบรกำร บอกรบเพมเตมจำกทระบในขอ 5 ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

7. บรกำรใหมททำนตองกำรใหศนยวทยบรกำรจดบรกำร บรกำรยม-คนหนงสอระหวำงหองสมดมหำวทยำลย บรกำรเลอกสรรสำรสนเทศใหเฉพำะบคคล (SDI) บรกำรรำยชอหนงสอใหม บรกำรจดสงหนำสำรบญวำรสำรฉบบใหม บรกำรมมเครองดม กำแฟ และอำหำรวำง บรกำรพนทส ำหรบใชเสยงได บรกำรบทควำมจำกฐำนขอมลออนไลน บรกำรอน ๆ .....................................................................................................................................................................

8. ขอเสนอแนะเพมเตมเกยวกบควำมตองกำรใชทรพยำกรสำรสนเทศ ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ .............................................................................................................................................................................................................. ตอนท 3 ควำมตองกำรใชบรกำรของอำจำรยทมตอศนยกำรเรยนรทำงอเลกทรอนกส

1. รำยวชำททำนสอน เปนรำยวชำชนดใด กำรศกษำทวไป วชำบงคบ ระดบคณะ

วชำบงคบของหลกสตร วชำเอก

อน ๆ ......................................................................... 2. ทำนคดวำ e-learning มประโยชนอยำงไร (ตอบไดมำกกวำ 1 ขอ) มควำมนำสนใจ และดงดดผเรยน สะดวกในกำรเรยน เรยนไดทกททมอนเตอรเนต

ตดตอสอสำรระหวำงผเรยน - ผสอน ยดหยนในกำรปรบเปลยนเนอหำ

อน ๆ ................................................... 3. ทำนคดวำกำรสนบสนนกจกรรมตำง ๆ เพอใหกำรสอนของทำนโดยชองทำง e-learning ประสบ

ควำมส ำเรจ ควรด ำเนนกำรโดย ศนย e-learning ฝำยวชำกำรของคณะ / วทยำลยททำนสงกด

อน ๆ ..................................................... 4. ทำนสนใจทจะจดท ำ e-learning เขำไปเปนสวนหนงในกำรสอนของทำน หรอไม สนใจ และขอเรมตนในภำคเรยนท 2/2551 นเลย

สนใจ แตขอเรมตนในภำคเรยนท ..............................................

สนใจ แตไมรจะจดท ำอยำงไร

ไมสนใจ (ทำนสำมำรถหยดกำรตอบแบบสอบถำมตอนท 3 ไดทขอน)

www.ssru.ac.th

5. ในควำมคดของทำน ทำนคดวำกจกรรมกำรเรยนกำรสอนผำนระบบ e-learning ในรำยวชำของทำนควรประกอบไปดวย (เลอกค ำตอบไดมำกกวำ 1 ขอ) บทเรยน แบบฝกหด แบบทดสอบ

กำรรบสงงำนผำนทำงอนเตอรเนต กำรใช e-mail ในกำรตดตอสอสำร

อน ๆ ............................................................................ 6. ในดำนกำรฝกอบรมคณำจำรย ทำนเหนวำกำรอบรมดำนใดมควำมเหมำะสมตอตวทำนมำกทสด

นอกเหนอไปจำกกำรอบรมเกยวกบวธกำรใชระบบ e-learning กำรออกแบบวธกำรสอนทำงออนไลน กำรออกแบบสอกำรสอนอเลกทรอนกส

กำรใชซอฟทแวรเพอกำรผลตสออเลกทรอนกส

อน ๆ ............................................................................ 7. ทำนคดวำ ทำงศนยฯ ควรจดสมมนำเชงปฏบต เพอชวยใหเกดกำรออกแบบเนอหำ ตลอดจนกจกรรม

กำรเรยนกำรสอนทมกำรผสมผสำนระหวำงชนเรยน และ e-learning ใหเปนรปธรรมในรำยวชำททำนสอน หรอไม

เหนดวย ถำทำงศนย จดจะเขำรวมอยำงแนนอน เหนดวย แตยงไมแนใจถงกำรเขำรวม

ไมเหนดวย 8. ในกรณททำนสนใจรวมพฒนำรำยวชำ e-learning ทำนสนใจท ำกำรวจยเพอพฒนำกำรเรยนกำรสอน

ดวยระบบใหมน ควบคกนไปดวยหรอไม สนใจ และพรอมทจะด ำเนนกำรในภำคเรยนถดไปทนท

สนใจ แตยงไมอยำกท ำในขณะน

ไมสนใจ 9. ทำนคดวำกำรไดรบแรงจงใจประเภทคำตอบแทนในกำรด ำเนนกำรสรำงเนอหำเพอผลตบทเรยนทำง

e-learning จะชวยใหผลงำนดำน e-learning เปนรปธรรมมำกขนหรอไม เหนดวย ไมเหนดวย

อน ๆ ..................................................... 10. ทำนคดวำศนย e-learning ควรมบทบำทในกำรใหบรกำรตอทำนในดำนใดบำง (เลอกค ำตอบไดมำกกวำ 1 ขอ) กำรผลตสออเลกทรอนกส

เปนทปรกษำกำรวจยทำงดำนกำรเรยนกำรสอนทำง e-learning

จดสมมนำเชงปฏบตกำร

ดแลระบบจดกำรกำรเรยนผำน e-learning

ฝกอบรม

สงเสรม e-learning ผำนคณะททำนสงกด

อน ๆ ........................................................................... www.ssru.ac.th

11. ขอเสนอแนะอน ๆ ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................... ............................................... ตอนท 4 ควำมตองกำรใชบรกำรของอำจำรยทมตอศนยเทคโนโลยสำรสนเทศ

1. ควำมตองกำรดำนฮำรดแวร ทำนคดวำอปกรณเหลำนขอใดจ ำเปนตอกำรท ำงำนของทำนในอนำคต (เลอกไดมำกกวำ 1 รำยกำร)

� เครองคอมพวเตอร (Computer) � เครองพมพ (Printer) � เครองคดลอกสญญำณภำพ (Scanner) � เครองฉำยภำพ (Projector) � เครองเขยนบนทก (CD&DVD Writer) � ปลกไฟส ำหรบใชเสยบคอมพวเตอรโนตบค

� ระบบบรกำรไรสำย (Wireless LAN) � หฟง (head phone) � ปำกกำแสง (digitizer) � กลองเวบแคม (Webcam) � อน ๆ (ระบ) ..................................................

2. ควำมตองกำรดำนซอฟแวร ทำนตองกำรใหศนยเทคโนโลยสำรสนเทศเปนผรวบรวมเพอจดหำโปรแกรมใดบำงตอมหำวทยำลย (เลอกไดมำกกวำ 1 รำยกำร)

� Windows XP /Windows Vista � Microsoft Visio � Microsoft Word / Excel / PowerPoint / Access � Microsoft Project � Adobe Photoshop � Adobe Dream weaver � Adobe Flash � Adobe Acrobat � Adobe Premiere � Adobe Illustrator CS3 � อน ๆ (ระบ) ..................................................

3. ควำมตองกำรดำนฝกอบรม 3.1 ทำนสนใจใหศนยเทคโนโลยสำรสนเทศอบรมกำรใชโปรแกรมใดบำง (เลอกไดมำกกวำ 1 รำยกำร)

� Windows XP /Windows Vista � Microsoft Visio � Microsoft Word / Excel / PowerPoint / Access � Microsoft Project � Adobe Photoshop � Adobe Dream weaver � Adobe Flash � Adobe Acrobat � Adobe Premiere � Adobe Illustrator CS3 � อน ๆ (ระบ) ..................................................

www.ssru.ac.th

3.2 ทำนสนใจใหศนยเทคโนโลยสำรสนเทศอบรมกำรใชโปรแกรมประยกตทวไปใดบำง (เลอกไดมำกกวำ 1 รำยกำร) � โปรแกรมระบบปฏบตกำร (เชน Windows / UNIX / Linux) � โปรแกรมส ำนกงำน (เชน Word / Excel / PowerPoint / Access) � โปรแกรมกรำฟก( เชน Photoshop / Illustrator) � โปรแกรมสรำงภำพเคลอนไหว (เชน Adobe Flash) � โปรแกรมตดตอภำพ (เชน Adobe Premiere / VideoStudio / UleadStudio) � โปรแกรมสรำงเวบไซต (เชน Adobe Dreamweaver / Adobe Flash) � โปรแกรมสรำงหนงสออเลกทรอนกส (เชน e-Book) � โปรแกรมภำษำ (เชน VB / PHP / C) � โปรแกรมเพอกำรวจย (เชน SPSS) � อน ๆ (ระบ) ..................................................

4. ควำมตองกำรดำนเวบไซต ทำนตองกำรใหศนยเทคโนโลยสำรสนเทศด ำเนนกำร (เลอกไดมำกกวำ 1 รำยกำร)

� ปรบปรงเวบไซตมหำวทยำลย (http://www.ssru.ac.th) โดย.....................................................

� ปรบปรงระบบฐำนขอมลออนไลน (e-Student) โดย..................................................... � ปรบปรงระบบประชำสมพนธขำวสำร (e-New) โดย..................................................... � ปรบปรงระบบเผยแพรผลงำนผำนเวบเพจ (Web page) โดย................................................... � เพมวธกำรสงกำรบำนทำงออนไลนในกำรจดกำรเรยนกำรสอน โดย...................................... � เพมระบบเครอขำยไรสำย (Wireless LAN) ใหทวถง โดย................................................... � อน ๆ (ระบ) ..................................................

5. ควำมตองกำรดำนระบบ E-Mail ทำนตองกำรใหศนยเทคโนโลยสำรสนเทศด ำเนนกำรกบระบบ E-mail ของมหำวทยำลย (XXX@ssru.ac.th) (เลอกไดมำกกวำ 1 รำยกำร)

� ปรบปรงกำรรบ-สงจดหมำย (E-Mail) ใหท ำไดรวดเรว � ปรบปรงกำรรบ-สงแฟมขอมล (Up Load & Down Load) ใหรวดเรว � ปรบปรงกำรโอนถำยแฟมขอมล (FTP) ใหท ำไดสมบรณ � เพมเนอทกำรเกบขอมลในระบบของอำจำรย � อน ๆ (ระบ) ..................................................

6. ดำนระบบงำนสำรบรรณอเลคทรอนกส (E-Doc) ควำมตองกำรของทำนในกำรใชระบบ E-Doc (เลอกไดมำกกวำ 1 รำยกำร)

� คนหำขอมลไดสะดวกรวดเรว � บนทกขอมลกำรจดเกบเอกสำรไดงำย � จดท ำรำยงำนกำรบนทกขอมลตำง ๆ � แกไขขอมลเอกสำรทบนทกได � ลบขอมลเอกสำรทบนทกได � จ ำกดสทธกำรเขำถงขอมลของแตละบคคลได � อน ๆ (ระบ) ..................................................

www.ssru.ac.th

7. ขอเสนอแนะเกยวกบบรกำรของศนยเทคโนโลยสำรสนเทศ ............................................................................................................................. ........................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................................ .......................

ขอขอบคณอยำงยงทใหควำมรวมมอในกำรตอบแบบสอบถำม ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ

www.ssru.ac.th

แบบส ำรวจ (เฉพำะนกศกษำเทำนน) ควำมตองกำรใชทรพยำกรสำรสนเทศของ

ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยรำชภฏสวนสนนทำ

เรยน ผใชบรกำรทกทำน

ดวยส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยรำชภฏสวนสนนทำ มควำมประสงคจะท ำกำรส ำรวจควำมตองกำรใชทรพยำกรสำรสนเทศของผใชบรกำรส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยรำชภฏสวนสนนทำ เพอน ำเอำขอเทจจรงมำใชในกำรปรบปรงพฒนำกำรบรกำรใหมประสทธภำพตอบสนองควำมพงพอใจและควำมตองกำรของผใชบรกำรมำกขน ขอควำมกรณำตอบค ำถำมทกขอ ขอมลทไดรบจำกกำรตอบแบบสอบถำมของทำนจะถกน ำเสนอในภำพรวมและไมสงผลกระทบตอผตอบแบบสอบถำมแตอยำงใด

ค ำชแจง 1. กรณำท ำเครองหมำย ลงใน ทตรงตำมควำมเปนจรงและกรณำเตมขอควำมใหสมบรณ 2. แบบสอบถำมนแบงออกเปน 4 ตอน ดงน ตอนท 1. ลกษณะสวนบคคลของผตอบ ตอนท 2. ควำมตองกำรใชบรกำรทมตอศนยวทยบรกำร (หองสมด) ตอนท 3. ควำมตองกำรใชบรกำรทมตอศนยกำรเรยนรทำงอเลกทรอนกส ตอนท 4. ควำมตองกำรใชบรกำรทมตอศนยเทคโนโลยสำรสนเทศ

3. ทรพยำกรสำรสนเทศ (information resource) หมำยถง วสดหรอสอรปแบบตำง ๆ ทบนทกสำรสนเทศและคดเลอกมำเพอใชประโยชนในกำรเรยนกำรสอน กำรศกษำคนควำหำควำมร และควำมบนเทง ซงอยในรปวสดตพมพ เชน หนงสอ วำรสำร หนงสอพมพ จลสำร รำยงำนกำรวจย เปนตน และวสดไมตพมพ เชน สอดจตอลรวมทงสอประเภทซดรอม วดทศน เทปบนทกเสยง แผนซด เปนตน

ตอนท 1 ลกษณะสวนบคคลของผตอบ 1.1 เพศ (1.1) ชำย

(1.2) หญง

1.2 ระดบชนปกำรศกษำ (2.1) ปรญญำตร (2.2) ปรญญำโท (2.3) ปรญญำเอก (2.1.1) ชนปท 1

(2.1.2) ชนปท 2 (2.1.3) ชนปท 3

(2.1.4) ชนปท 4 (2.1.5) อน ๆ (โปรดระบ)............................................

1.3 คณะ (3.1) คณะวทยำศำสตร ฯ (3.7) วทยำลยพยำบำล (3.2) คณะเทคโนโลยอตสำหกรรม (3.8) วทยำลยนำนำชำต (3.3) คณะศลปกรรมศำสตร (3.9) วทยำลยนวตกรรม (3.4) คณะครศำสตร (3.10) บณฑตวทยำลย (3.5) คณะมนษยศำสตรและสงคมศำสตร (3.11) อน ๆ (โปรดระบ)........................................... (3.6) คณะวทยำกำรจดกำร

www.ssru.ac.th

1.4 วชำเอก ..........................................................................................................................................................................

ตอนท 2 ควำมตองกำรใชบรกำรทมตอศนยวทยบรกำร (หองสมด) 1. ควำมถในกำรเขำใชศนยวทยบรกำร (หองสมด)

(1.1) ทกวน (1.4) เดอนละ 2 – 3 ครง (1.7) ภำคเรยนละ 1 ครง

(1.2) สปดำหละ 2 – 3 ครง (1.5) เดอนละ 1 ครง (1.8) ไมเคยเขำใชบรกำร (1.3) สปดำหละ 1 ครง (1.6) ภำคเรยนละ 2 – 3 ครง

2. ชวงเวลำทเขำใชบรกำรทศนยวทยบรกำร (ตอบไดมำกกวำ 1 ขอ)

(2.1) วนจนทร - ศกร

เวลำ 7.30 - 13.00 น. 13.00 - 16.30 น. 16.30 – 19.00 น.

(2.2) วนเสำร – อำทตย

เวลำ 8.30 - 13.00 น. 13.00 - 17.00 น.

3. โปรดเรยงล ำดบสอกำรศกษำตำง ๆ ทใหบรกำรในศนยวทยบรกำร ตำมควำมส ำคญในควำมเหนของทำน โดยเขยนหมำยเลข 1 หนำขอททำนเหนควำมส ำคญมำกทสด จนถงหมำยเลข 6 หนำขอททำนเหนควำมส ำคญ นอยทสด หนงสอวชำกำรภำษำไทย สอกำรเรยนกำรสอนประเภท VCD/DVD หนงสอวชำกำรภำษำองกฤษ หนงสอและฐำนขอมลออนไลนอเลกทรอนกส หนงสอและวำรสำรอำนเพอควำมบนเทง หนงสอพมพ

4. โปรดท ำเครองหมำย ลงใน ทหนำขอประเภทของทรพยำกรสำรสนเทศททำนตองกำรใหศนย วทยบรกำรจดหำมำ ใหบรกำรพรอมระบชอสอทตองกำรในทวำงหลงขอททำนเลอก (ตอบขอ 4.1 - 4.6)

4.1 หนงสอวชำกำร ตองกำรใหจดหำ

ประเภทสอสงพมพ โปรดระบชอหนงสอ

หนงสอดำนบรรณำรกษศำสตร

หนงสอดำนจตวทยำ

หนงสอดำนศำสนำ ปรชญำ

หนงสอดำนรฐศำสตร

หนงสอดำนกฎหมำย

หนงสอดำนกำรศกษำ

หนงสอดำนภำษำ

หนงสอดำนคหกรรมศำสตร

หนงสอดำนกำรพยำบำลและแพทยแผนไทยประยกต

หนงสอดำนเกษตรศำสตร

หนงสอดำนคอมพวเตอร

หนงสอดำนฟสกส เคม ชววทยำ

หนงสอดำนกำรบรหำรธรกจ เศรษฐศำสตร กำรเงนและกำรบญช

หนงสอดำนกำรถำยภำพ

หนงสอดำนศลปะและกำรออกแบบ

หนงสอดำนประวตศำสตร ภมศำสตร

หนงสอสำขำวชำอน ๆ

www.ssru.ac.th

4.2 วำรสำรวชำกำร

ตองกำรใหจดหำ

ประเภทสอสงพมพ โปรดระบชอวำรสำร

วำรสำรดำนบรรณำรกษศำสตร

วำรสำรดำนจตวทยำ

วำรสำรดำนศำสนำ

วำรสำรดำนรฐศำสตร

วำรสำรดำนกฎหมำย

วำรสำรดำนกำรศกษำ

วำรสำรดำนภำษำ

วำรสำรดำนคหกรรมศำสตร

วำรสำรดำนกำรพยำบำลและแพทยแผนไทยประยกต

วำรสำรดำนคณตศำสตร

วำรสำรดำนฟสกส เคม ชววทยำ

วำรสำรดำนคอมพวเตอร

วำรสำรดำนกำรบรหำรธรกจ เศรษฐศำสตร กำรเงนและกำรบญช

วำรสำรดำนศลปะและกำรออกแบบ

วำรสำรดำนกำรถำยภำพ

วำรสำรดำนประวตศำสตร ภมศำสตร

วำรสำรวชำกำรอน ๆ

4.3 วำรสำรบนเทง ตองกำรใหจดหำ

ประเภทสอสงพมพ โปรดระบชอวำรสำร

วำรสำรดำนกำรกฬำ

วำรสำรดำนแฟชน

วำรสำรดำนกำรทองเทยว

วำรสำรดำนเพลง/ดนตร

วำรสำรดำนวงกำรบนเทง ดำรำ นกรองและนกแสดง

วำรสำรบนเทงอน ๆ

4.4 สอ DVD/VCD วชำกำร ตองกำรใหจดหำ

ประเภทสอ โปรดระบชอสอ

สอ DVD ประกอบกำรเรยนกำรสอน

สอคอมพวเตอรชวยสอน (CAI)

สอ DVD สำรคด

สอ DVD/VCD วชำกำรอน ๆ

www.ssru.ac.th

4.5 สอ DVD/VCD บนเทง

ตองกำรใหจดหำ

ประเภทสอ โปรดระบชอสอ

ภำพยนตรไทย

ภำพยนตรนำนำชำต

เพลง/มวสควดโอ

กำรตน

สอ DVD/VCD บนเทงอน ๆ

4.6 E-Content. เนอหำสำระวชำกำรทำงอเลกทรอนกส ตองกำรใหจดหำ

ประเภทสอ โปรดระบชอสอ

E-Book ภำษำไทย

E-Book ภำษำองกฤษ

E-Journal ภำษำไทย

E-Journal ภำษำองกฤษ

E-Clipping (ขำว/บทควำมจำกหนงสอพมพ)

อน ๆ

5. ชอฐำนขอมลออนไลนของศนยวทยบรกำรททำนใชบรกำร (เลอกเพยง 5 ขอททำนเหนควำมส ำคญทสด โดยท ำเครองหมำย ลงใน ทตรงกบควำมเหนของทำน) Grolier Online (ฐำนขอมลสำรำนกรมสำรสนเทศประเทศอเมรกำ) H.W.Wilson (ฐำนขอมลดำนวทยำศำสตรและเทคโนโลย ศลปศำสตร ธรกจ กำรศกษำ มนษยศำสตร บรรณำรกษฯ

สงคมศำสตร กฎหมำย วทยำศำสตรทวไป ชววทยำ และเกษตรศำสตร) Dissertation Full Text (ฐำนขอมลวทยำนพนธตำงประเทศ) Web of Science (ฐำนขอมลบรรณำนกรมและสำระสงเขปดำนวทยำศำสตร) SpringerLink (ฐำนขอมลทำงดำนสงแวดลอม ฟสกส คอมพวเตอร ชวศำสตรและพฤตกรรมศำสตร) Ed/ITLib : Education and Information technology Library (ฐำนขอมลวำรสำรดำนเทคโนโลยทำงกำรศกษำ) ฐำนขอมลวทยำนพนธไทย LISA (Library and Information Science Abstracts) (ฐำนขอมลดำนบรรณำรกษฯ) IEEE/IEE electronic Library (IEL) (ฐำนขอมลวำรสำรดำนวศวกรรม) Emerald Management (ฐำนขอมลวำรสำรดำนกำรจดกำร) ProQuest Dissertation & Theses (ฐำนขอมลวทยำนพนธระดบปรญญำโทและปรญญำเอกทกสำขำวชำ) EBSCO Hospitality & Tourism (ฐำนขอมลดำนกำรทองเทยวและกำรโรงแรม) ACM Digital Library (ฐำนขอมลดำนเทคโนโลยสำรสนเทศ) Encyclopedia Britannice Online (ฐำนขอมลสำรำนกรมสำรสนเทศประเทศองกฤษ) Lexis and Nexis (ฐำนขอมลทำงดำนกฎหมำย) EBSCO The CINAHL Database (ฐำนขอมลดำนกำรพยำบำล)

www.ssru.ac.th

6. ชอฐำนขอมลออนไลนททำนตองกำรใหศนยวทยบรกำร บอกรบเพมตมจำกทระบในขอ 5 ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

7. บรกำรใหมททำนตองกำรใหศนยวทยบรกำรจดบรกำร บรกำรยม-คนหนงสอระหวำงหองสมดมหำวทยำลย บรกำรเลอกสรรสำรสนเทศใหเฉพำะบคคล (SDI) บรกำรรำยชอหนงสอใหม บรกำรจดสงหนำสำรบญวำรสำรฉบบใหม บรกำรมมเครองดม กำแฟ และอำหำรวำง บรกำรพนทส ำหรบใชเสยงได บรกำรบทควำมจำกฐำนขอมลออนไลน บรกำรอน ๆ

..........................................................................................................................................................................

8. ขอเสนอแนะเพมเตมเกยวกบควำมตองกำรใชทรพยำกรสำรสนเทศ ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ .............................................................................................................................................................................................................. ตอนท 3 ควำมตองกำรใชบรกำรทมตอศนยกำรเรยนรทำงอเลกทรอนกส

1. ทำนเคยเรยนผำนชองทำง e-learning ของมหำวทยำลย หรอไม ไมเคย เคย ถำเคยรำยวชำททำนเคยใชเปนรำยวชำชนดใด

กำรศกษำทวไป วชำบงคบ ระดบคณะ

วชำบงคบของหลกสตร วชำเอก

อน ๆ ................................................................. ........ 2. ทำนคดวำ e-learning มประโยชนอยำงไร (ตอบไดมำกกวำ 1 ขอ)

มควำมนำสนใจ มำกกวำกำรเรยนในหองเรยนทวไป

สะดวกในกำรเรยน เรยนไดทกททมอนเตอรเนต

เปนสอกลำงในกำรตดตอสอสำรระหวำงผเรยน-ผสอน

อน ๆ ................................................... 3. ทำนตองกำรใหทำงศนยมกำรจดอบรมกำรใชงำน e-learning ใหกบนกศกษำหรอไม

ตองกำร ไมตองกำร 4. หำกมกำรผลตสอมลตมเดย ลกษณะสอประเภทเสยงทจะชวยใหทำนเรยนรไดดทสดคอ

ไมตองมเสยงบรรยำย (มเฉพำะขอควำมหรอภำพ)

มเสยงบรรยำยโดยอำจำรยผสอนเองประกอบ

มเสยงบรรยำยโดยใครกได ตำมควำมเหมำะสมประกอบ www.ssru.ac.th

5. สอลกษณะใดทสำมำรถดงดดใจทำนไดดทสด มภำพ Cartoon และมลตมเดยประกอบตลอด

มวดโออำจำรยผสอน มำบรรยำย

มภำพสไลด (คลำย Powerpoint ) ทมขอควำมสมพนธกบเนอหำ ทเรยน

อน ๆ (ระบ) .................................................... 6. ทำนคดวำควรน ำกำรเรยนทำง e-learning มสวนในกำรวดผลกำรเรยน (เชน สอบ,คะแนนกำรเขำ เรยน เปนตน) ดวยหรอไม

ควร ไมควร 7. ทำนคดวำกำรเรยนผำน e-learning เพมพนกำรเรยนรของทำนมำกนอยเพยงใด (เลอกตอบเพยงขอเดยว)

มำกทสด มำก ปำนกลำง

นอย นอยทสด

8. ขอเสนอแนะอน ๆ ................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ............................................... .................................................................................................................................................... ................................ .................................................................................................. ..................................................................................

www.ssru.ac.th

ตอนท 4 ควำมตองกำรใชบรกำรทมตอศนยเทคโนโลยสำรสนเทศ 1. ควำมตองกำรใชบรกำรคอมพวเตอร ณ ศนยตำง ๆ (ตอบเฉพำะศนยททำนเคยใช)

หองปฏบตกำรคอมพวเตอร ททำนเคยใช

ระดบควำมตองกำร

ศนยวทยบรกำร ศนยกำรเรยนรทำงอเลกทรอนกส

ศนยเทคโนโลยสำรสนเทศ

มำกทสด

มำก ปำนกลำง

นอย นอยทสด

มำกทสด

มำก ปำนกลำง

นอย นอยทสด

มำกทสด

มำก ปำนกลำง

นอย นอยทสด

1. สถำนทบรกำรกวำงขวำง สะดวก สบำย

2. สภำพจดบรกำรตดตอ โตะและ เกำอส ำหรบกรอกแบบฟอรม

3. จ ำนวนเครองคอมพวเตอรเพยงพอ ตอกำรใหบรกำร

4. ควำมเพยงพอของระบบแสงสวำง 5. ควำมทนสมยของเครอง คอมพวเตอร

6. โปรแกรมตำง ๆ ทอยในเครอง คอมพวเตอรเพยงพอหรอไม

7. เจำหนำทชวยเหลอ 8. จดใหมบรกำรน ำดม 9. จดใหมบรกำรตรวจสอบไวรส 10. จดใหมระบบกำรจองเครอง คอมพวเตอร

2. ควำมตองกำรดำนฝกอบรม 2.1 ทำนสนใจใหศนยเทคโนโลยสำรสนเทศอบรมกำรใชโปรแกรมใดบำง (เลอกไดมำกกวำ 1 รำยกำร)

� Windows XP /Windows Vista � Microsoft Visio � Microsoft Word / Excel / PowerPoint / Access � Microsoft Project � Adobe Photoshop � Adobe Dream weaver � Adobe Flash � Adobe Acrobat � Adobe Premiere � Adobe Illustrator CS3 � อน ๆ (ระบ) ..................................................

2.2 ทำนสนใจใหศนยเทคโนโลยสำรสนเทศอบรมกำรใชโปรแกรมประยกตทวไปใดบำง (เลอกไดมำกกวำ 1 รำยกำร) � โปรแกรมระบบปฏบตกำร (เชน Windows / UNIX / Linux) � โปรแกรมส ำนกงำน (เชน Word / Excel / PowerPoint / Access) � โปรแกรมกรำฟก( เชน Photoshop / Illustrator) � โปรแกรมสรำงภำพเคลอนไหว (เชน Adobe Flash) � โปรแกรมตดตอภำพ (เชน Adobe Premiere / VideoStudio / UleadStudio) � โปรแกรมสรำงเวบไซต (เชน Adobe Dreamweaver / Adobe Flash) � โปรแกรมสรำงหนงสออเลกทรอนกส (เชน e-Book) � โปรแกรมภำษำ (เชน VB / PHP / C) � โปรแกรมเพอกำรวจย (เชน SPSS) � อน ๆ (ระบ) ..................................................

www.ssru.ac.th

3. ควำมตองกำรดำนเวบไซต ทำนตองกำรใหศนยเทคโนโลยสำรสนเทศด ำเนนกำร (เลอกไดมำกกวำ 1 รำยกำร)

� ปรบปรงเวบไซตมหำวทยำลย (http://www.ssru.ac.th) โดย........................................ � ปรบปรงระบบฐำนขอมลออนไลน (e-Student) โดย..................................................... � ปรบปรงระบบประชำสมพนธขำวสำร (e-New) โดย..................................................... � ปรบปรงระบบเผยแพรผลงำนผำนเวบเพจ (Web page) โดย........................................ � เพมวธกำรสงกำรบำนทำงออนไลนในกำรจดกำรเรยนกำรสอน โดย................................ � เพมระบบเครอขำยไรสำย (Wireless LAN) ใหทวถง โดย................................................ � อน ๆ (ระบ) ..................................................

4. ควำมตองกำรดำนระบบ E-Mail ทำนตองกำรใหศนยเทคโนโลยสำรสนเทศด ำเนนกำรกบระบบ E-mail ของมหำวทยำลย (XXX@ssru.ac.th) (เลอกไดมำกกวำ 1 รำยกำร)

� ปรบปรงกำรรบ-สงจดหมำย (E-Mail) ใหท ำไดรวดเรว � ปรบปรงกำรรบ-สงแฟมขอมล (Up Load & Down Load) ใหรวดเรว � ปรบปรงกำรโอนถำยแฟมขอมล (FTP) ใหท ำไดสมบรณ � เพมเนอทกำรเกบขอมลในระบบของนกศกษำ � อน ๆ (ระบ) ..................................................

5. ขอเสนอแนะเกยวกบกำรใชบรกำรของศนยเทคโนโลยสำรสนเทศ ........................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................... ...............................................

ขอขอบคณอยำงยงทใหควำมรวมมอในกำรตอบแบบสอบถำม ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ

www.ssru.ac.th

ประวตผวจย

ชอ : นางสาวพลศร พรหมกล Miss : poonsiri promkul ต ำแหนงปจจบน เจาหนาทบรหารงานทวไป หนวยงานและสถานทอยทตดตอไดสะดวก พรอมหมายเลขโทรศพท โทรสาร และไปรษณยอเลกทรอนกส (e-mail)

ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ อาคาร 31 ชน 2 เลขท 1 ถนนอทองนอก เขตดสต กรงเทพฯ 10300 หมายเลขโทรศพทภายใน 1273 โทรสาร 02-1601227 e-mail : poonsiri_8@hotmail.com

ประวตกำรศกษำ

สถำบนกำรศกษำ หลกสตร / วฒกำรศกษำ ปทส ำเรจ มหาวทยาลยราชภฎสวนดสต ศศ.บ. การจดการทวไป / ป.ตร 2544 มหาวทยาลยราชภฎสวนดสต MBA การตลาด / ป.โท 2550

www.ssru.ac.th