ฉ

ผลกระทบของการสอสารตางวฒนธรรมทมตอการปรบตวของครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร

นางสาว XICHANG HUANG

วทยานพนธนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต

สาขาวชาบรหารธรกจ (ธรกจระหวางประเทศ) คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยธรกจบณฑตย

พ.ศ. 2556

DPU

ช

The Effect of Cross-Cultural Communication on Adaption of Chinese Teachers in Bangkok

XICHANG HUANG

A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements

for the Degree of Master of Business Administration Department of Business

Faculty of Business, Dhurakij Pundit University 2012

DPU

ค

หวขอวทยานพนธ ผลกระทบของการสอสารตางวฒนธรรมทมตอการปรบตวของครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร

ชอผเขยน XICHANG HUANG อาจารยทปรกษา ผชวยศาสตราจารย ดร.จรญญา ปานเจรญ สาขาวชา บรหารธรกจ ปการศกษา 2556

บทคดยอ

การวจยครงน มวตถประสงคเพอศกษาระดบการสอสารตางวฒนธรรม และระดบการปรบตว ของครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร และเพอศกษา ผลกระทบของการสอสารตางวฒนธรรมทมตอการปรบตวของครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร ตวอยางทใชในการวจยครงน คอ ครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร จ านวน 206 คน เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล คอ แบบสอบถาม ท าการวเคราะหขอมลโดยใชสถตคาความถ คารอยละ คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และ คาสมประสทธสหสมพนธ ผลการวจยพบวา

1. ครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร มการสอสารตางวฒนธรรมในภาพรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ดานการสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง (Ethnic Social Communication) อยในระดบมาก ในขณะทดานความสามารถทางการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host Communication Competence) และดานการสอสารในสงคมของเจาบาน (Host Social Communication) อยในระดบปานกลาง

2. ครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร มการปรบตวในภาพรวมและรายดานทง 3 อยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา การปรบตวดานความรสก (Affective Component) มคาเฉลยสงสด รองลงมา คอ การปรบตวดานพฤตกรรม (Behavior Component) และ การปรบตวดานความคด (Cognitive Component) ตามล าดบ

3. ผลการทดสอบสมมตฐาน พบวา การสอสารตางวฒนธรรมในภาพรวม และ การสอสารตางวฒนธรรมดานการสอสารในสงคมของเจาบาน (Host Social Communication) มผลกระทบเชงบวกกบการปรบตวของครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร ในภาพรวม และในรายดาน ทง 3 ดาน คอการปรบตวดานความคด (Cognitive Component) ดานความรสก (Affective Component) และพฤตกรรม (Behavior Component) อยในระดบนอย

ฆ

DPU

ง

Thesis Title The Effect of Cross-Cultural Communication on Adaptation of Chinese Teachers in Bangkok Author Xichang Hung Thesis Advisor Assistant Professor Dr. Charunya Parncharoen Department Business Administration Academic Year 2013

ABSTRACT

This study aims to study the levels of Cross-Cultural Communication and Adaptation of Chinese teachers in Bangkok. It also aims to study the effect of Cross-Cultural Communication on Adaptation of Chinese teachers in Bangkok. The sample used in this study comprised of 206 Chinese teachers teaching Chinese in Bangkok. Questionnaires were used as a research instrument to collect the data. Data were analyzed using frequency, percentage, mean, standard deviation, and correlation coefficients. The results of this study were as follows:

1. The Cross-Cultural Communication of Chinese teachers teaching Chinese in Bangkok in overall was at a high level. When considering in detail, it was found that the Ethnic Social Communication was at a high level while Host Communication Competence and Host Social Communication were at a moderate level.

2. The Adjustment of Chinese teachers teaching Chinese in Bangkok both in overall and all of three components were at a high level. When considering in detail, it was found that Affecting Components had the highest mean, followed by Behavior Component and Cognitive Component, respectively.

3. The results of hypothesis testing indicated that the Cross-Cultural Communication in overall and Host Social Communication had the positive impact on the impact of the host social communication has a positive impact on the Adjustment of Chinese teachers teaching Chinese in Bangkok both in overall and all of three components (Cognitive Component, Affective Component, and Behavior Component) at a low level.

DPU

จ

กตตกรรมประกาศ

การจดท าวทยานพนธฉบบนส าเรจลลวงไดดวยความกรณาจากผศ.ดร.จรญญา ปานเจรญ อาจารยทปรกษา และสาขาวชาบรหารธรกจ มหาวทยาลยธรกจบณฑตย ทกรณาสละเวลาในการใหค าปรกษาแนะน า ใหความร แกไขขอบกพรองตางๆ พรอมทงใหก าลงใจดวยความเอาใจใสอยางดยงเสมอมา จนท าใหสารนพนธฉบบนสมบรณยงขน ผวจยขอกราบขอบพระคณเปนอยางสงไว ณ โอกาสน และขอกราบขอบพระคณผศ.ดร.ภเบศร สมทรจกรทใหก าลงใจ และเอาใจชวยกอนทเลอกหวขอการวจยน

ขอขอบคณครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร ทใหการสนบสนนการท าวจย และไดรบความรวมมอดานขอมลในการตอบแบบสอบถามเปนอยางด อนเปนประโยชนอยางยงตอการวจยครงน ผวจยรสกซาบซงในความกรณาเปนอยางยง และทส าคญยงผวจยไดรบก าลงใจ และแรงผลกดนอนยงใหญจากบดา มารดา พๆ นองๆ เพอนๆ จนท าใหวทยานพนธครงนบรรลผลส าเรจดวยด ผวจยขอขอบคณเพอนคนจนและเพอนคนไทยทชวยเหลอ แจกแบบสอบถาม และใหก าลงใจมาโดยตลอด

หวงเปนอยางยงวาวทยานพนธฉบบน จะเปนประโยชนและสามารถใชเปนแนวทางในการด าเนนงานตอไป คณคาและคณประโยชนอนพงไดวทยานพนธฉบบน ขอมอบแด คณาจารยมหาวทยาลยธรกจบณฑตย ทกทาน บดา มารดา พๆ นองๆ เพอนๆ ตลอดจนผมพระคณทกทานไว ณ ทน

DPU

ฉ

สารบญ

หนา บทคดยอภาษาไทย………………………………………………………………………… ฆ บทคดยอภาษาองกฤษ……………………………………………………………………... ง กตตกรรมประกาศ………………………………………………………………………..... จ สารบญตาราง……………………………………………………………………………… ฉ สารบญภาพ……………………………………..…………………………………………. ญ บทท

1. บทน า . ……………………………………………………....…………………… 1 1.1 ทมาและความส าคญของปญหา………………...………..…………………… 1 1.2 วตถประสงคของการวจย……………………..……………………………… 2 1.3 ขอบเขตของการวจย……………………………………..…………………… 3 1.4 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ………………….…………..…………………… 3 1.5 นยามศพท………………………………………………..…………………… 4

2. แนวคดและทฤษฏและงานวจยทเกยวของ……………….……..………………… 6 2.1 แนวคดและทฤษฏเกยวกบสอสารตางวฒนธรรม……………………..……… 6 2.2 แนวคดและทฤษฏเกยวกบการปรบตว……………………..………………… 16 2.3 ขอมลอาจารยชาวจนในประเทศไทย……………………..………………….. 23 2.4 งานวจยทเกยวของ............................……………………..………………….. 26

3. ระเบยบวธวจย………………………………………………..…………………… 28 3.1 กรอบแนวคดการวจย………………………..…………..…………………… 29 3.2 สมมตฐานการวจย……………………………………………………………. 29 3.3 ประชากรและตวอยาง……………………………..……..…………………… 30 3.4 เครองมอทใชในการวจย……………………………………………………… 31 3.5 วธการเกบขอมล…………………..……………………..…………………… 33 3.6 การวเคราะหขอมล……………………………………....…………………… 36

4. ผลการผลการวเคราะหขอมล…………………….…………..…………………… 35 4.1 ผลการวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม…………...…………… 35

DPU

ช

สารบญ (ตอ)

บทท หนา 4.2 ผลการวเคราะหดานการสอสารตางวฒนธรรม………………………………. 37 4.3 ผลการวเคราะหดานการปรบตว……………………………………………… 43 4.4 ผลการทดสอบสมมตฐาน……………………..…………....………………… 47

5. สรปผลการวจย อภปรายผล และขอเสนอแนะ……………...………..…………… 52 5.1 สรปผลการวจย…………………………………………..…………………… 52 5.2 อภปรายผล……………………..…………………………………………….. 54 5.3 ขอเสนอแนะ……………………..…………………………………………… 56 5.4 ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป……………………..…………………….. 57

บรรณานกรม………………………………………………...………..…………………… 58 ภาคผนวก………………………………………..……………...………..………………… 61 ประวตผเขยน……………………………………………...……………..………………… 68

DPU

ซ

สารบญตาราง

ตารางท หนา

2.1 แนวคดการสอสารในสงคมของ Kim (1995) ……………..…………....……… 12 4.1 จ านวนและรอยละของเพศ…………………………….…..…………....……… 35 4.2 จ านวนและรอยละของอาย…………………………….…..…………....……… 35 4.3 จ านวนและรอยละของสถานภาพ…………………………….…..……..……… 35 4.4 จ านวนและรอยละของระดบการศกษาสงสด……………………………….….. 35 4.5 จ านวนและรอยละของระยะเวลาทสอนภาษาจนในองคการ

หรอหนวยงานทท างานดวยในปจจบน……………………………….…..…….

36 4.6 จ านวนและรอยละของรายไดตอเดอน……………………..………….…..…… 36 4.7 จ านวนและรอยละของสอนทใด…………………………………...…….…..… 37 4.8 การแสดงผลการทดสอบความนาเชอถอของแบบสอบถาม………….………… 37 4.9 ผลการวเคราะหขอมลการสอสารตางวฒนธรรมในภาพรวม…………………... 38 4.10 การสอสารตางวฒนธรรมดานการสอสารในสงคมของเจาบาน

(Host Social Communication) …………………………………….….…..……

39 4.11 การสอสารตางวฒนธรรมดานการสอสารภายในสงคม

ของกลมชาตพนธตนเอง (Ethnic Social Communication) ……….…………… 40

4.12 การสอสารตางวฒนธรรมดานความสามารถทางการสอสาร ภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host Communication Competence) …….…………

41

4.13 การสอสารตางวฒนธรรมดานสงทตดตวผแปลกหนา (Predisposition) …….… 42 4.14 ผลการวเคราะหขอมลดานการปรบตวในภาพรวม…….………………..……… 43 4.15 การปรบตวดานดานความคด (Cognitive Component) …….………………….. 44 4.16 การปรบตวดานความรสก (Affective Component) …….……………………… 45 4.17 การปรบตวดานดานพฤตกรรม (Behavior Component) …….………………… 46 4.18 การแสดงผลกระทบการสอสารตางวฒนธรรมมผลกระทบ

ตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร…….…….. 47

4.19 การแสดงผลกระทบการสอสารในสงคมของเจาบาน(Host Social Communication)ตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร………………………………………………….….…………

48

DPU

ฌ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 4.20 การแสดงผลกระทบการสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง

(Ethnic Social Communication)ตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร………………………………………………………….…

49

4.21 การแสดงผลกระทบความสามารถทางการสอสารภายใต วฒนธรรมเจาบาน(Host Communication Competence)มผลกระทบตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร………….………

50 4.22 การแสดงผลกระทบสงทตดตวผแปลกหนา (Predisposition)

มผลกระทบตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจน ในกรงเทพหานคร………………………………………………………………

51

DPU

ญ

สารบญภาพ

ภาพท หนา 2.1 Factors Influencing Cross-Cultural Adaptation:

A Structural Model Kim ( 2001, p.87) …………………………...…………… 11

2.2 แบบจ าลองแสดงองคประกอบของการปรบตว………………...……………… 20 2.3 จ านวนครชาวจนในประเทศไทยป 2545-2555………………………………… 25 3.1 กรอบแนวคดการวจย……………………………….………….……………… 29

DPU

บทท 1 บทน า

1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา

การพยายามทจะท าความเขาใจถงพฤตกรรมการสอสารของบคคลทอยตางวฒนธรรมกนเปนประเดนทนาสนใจและมผทท าการศกษากนอยางกวางขวาง Gudykunst (2001) ไดกลาววาในป ค.ศ. 1959 Edward T. Hall และคณะซงเปนนกมนษยวทยาและนกภาษาศาสตร และคณะไดรวมมอกนศกษาองคความรในดานนและไดบญญตศพทค าวา “การสอสารตางวฒนธรรม” (Intercultural Communication) ขนมาและในปจจบน ศกยภาพของเทคโนโลยการสอสารและการคมนาคมกเอออ านวยใหคนตางพรหมแดน ตางวฒนธรรมสามารถตดตอสอสารและไปมาหาสกนไดงายขน

ผทเดนทางเขามาจากตางวฒนธรรมนน เปนบคคลทเกดและเตบโตมาในวฒนธรรมหนงเขาจะถกสงคมหลอหลอมเอาวฒนธรรมตางๆในสงคมน นเขาไปในตวบคคล ผานทางครอบครว โรงเรยน เพอน หรอสอตางๆ กระบวนการทบคคลนนเปดรบสงทสงคมหลอหลอมใหกบบคคลนนคอ แนวทางการประพฤตปฏบต วธคด และขบวนการเรยนรซงบคคลนนกจะรบรและน าไปใชปฏบตเพอจะไดเปนทยอมรบในสงคม และไดรบการยอมรบใหเปนสวนหนงของสงคมนนๆ ตอมาเมอบคคลนนไดเดนทางไปอยในสถานทอนทมวฒนธรรมตางกนไมวาจะเปนการชวคราวหรอถาวร บคคลนนจะตองเรยนรถงพฤตกรรม วธคดแบบใหมเพอทจะน าไปใชไดในสงคมทตนไดยายเขาไปอย ซงกระบวนการเรยนรและปฏบตนถอเปนสวนหนงของการปรบตวทางวฒนธรรมการปรบตวจงเปนเรองส าคญทชาวตางชาตทกคนตองเผชญ ตามสมมตฐานทนกวชาการหลายทานไดใหไวในเรองทเกยวกบการปรบตวตางวฒนธรรม (Bertalanffy, 1956; Ford and Lerner, 1992; Ruben and J.kim, 1975; Ruesch and Bateson, 1951/1968 อางถงใน Kim, 1995) ทวามนษยมแรงผลกดนภายในทจะปรบตวและเตบโตใหเขากบสงคมทตนเองอาศยอย ซงการปรบตวเขากบสงแวดลอมใหมนจะเปนขนตอนและกระบวนการทท าผานการสอสาร และการปรบตวนเปนขนตอนทซบซอนและเปนพลวตรซงจะด าเนนตอไปเรอยๆ

ปจจบนมการขยายตวของภาคธรกจการตดตอการคาระหวางประเทศเพมมากขนในหลายประเทศ สาธารณรฐประชาชนจนเปนอกประเทศหนงทเขามาประกอบธรกจอยในประเทศไทยต งแตอดตจนถงปจจบนจงท าใหมประชาชนชาวไทยทมเชอสายจนอยเปนจ านวนมาก

DPU

2

นอกจากนสาธารณรฐประชาชนจนเปนประเทศทมประชากรเปนอนดบ 1 ของโลก นกธรกจไทย จงเหนความจ าเปนทจะตองศกษาภาษาจนเพมเตมเพอตดตอการคา รวมลงธรกจกบคนจนอกทงภาษาจนเปนหนงในภาษาส าคญของโลกทงในเวทเศรษฐกจ สงคม และการเมองระหวางประเทศรองจากภาษาองกฤษซงรฐบาลไทย มนโยบายในการสงเสรมการเรยนการสอนภาษาจนในสถานศกษาตางๆ ประกอบกบทางรฐบาลประเทศสาธารณรฐประชาชนจนกมการสนบสนนสงเสรมครชาวจนทมาสอนภาษาจนเพมมากขน โดยไดสงครอาสาสมครสอนภาษาจนมาสอนในประเทศไทยอยางตอเนองจะเหนไดจากขอมลจากส านกบรหารแรงงานตางดาวทพบวามครชาวจนทมาสอนภาษาจนในประเทศไทยทถกตองตามกฎหมายมจ านวนเพมขนมาก โดยพบวาในป พ.ศ. 2545 มครชาวจนในประเทศไทยจ านวน 73 คนและในป พ.ศ. 2555 มจ านวนทงสน 2,450 คน เพมขน 32.56 เทาจากป พ.ศ. 2545 จากขอมลนยงพบวาจ านวนครตางชาตทเขามาสอนในประเทศไทยมากทสด 3 อนดบแรกคอ ประเทศฟลปปนส ประเทศองกฤษ และประเทศสารฐอเมรกาตามล าดบ ซงครชาวตางชาตจาก 3 ประเทศนจะเนนสอนภาษาองกฤษเปนหลก ในขณะทครชาวจนเปนครตางชาตอนดบท 4 ทมงเนนการสอนภาษาจนเปนหลก (ขอมลจาก http://wp.doe.go.th/)

ปจจบนนภาษาจนมความส าคญเพมขนอยางมากเนองจากเปนภาษาส าคญอนดบ 2 รองจากภาษาองกฤษ และมครชาวจนทมาจากสาธารณรฐประชาชนจนมากขนทกวนน เพอพฒนาครชาวจนทมาสอนภาษาจนไดดขน ดงนนการศกษาการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานครนจงเปนสงทนาสนใจโดยในการศกษาครงนผวจยสนใจทจะศกษาถงผลกระทบของการสอสารตางวฒนธรรมตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานครซงเปนประเดนทมการศกษานอยมาก ขอมลทไดจากการศกษาในครงน มสวนส าคญและเปนประโยชนอยางยงตอครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานครเพอใชในการปรบตว เนองจากในปจจบนนไดมการจางครชาวจนเขามาสอนเปนจ านวนมาก อกทงครยงเปนผทจะตองมปฏสมพนธกบนกเรยนซงสวนใหญจะเปนคนไทย และจะตองท าใหนกเรยนเขาใจถงบทเรยนทครไดท าการสอนอกดวย ประเดนทจะท าการศกษานนจะท าการศกษาถงการสอสารตางวฒนธรรมและการปรบตวของครชาวจนทมาสอนในกรงเทพมหานคร 1.2 วตถประสงคของการวจย

การวจยนมวตถประสงคดงตอไปน 1. เพอศกษาระดบการสอสารตางวฒนธรรมของครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร 2. เพอศกษาระดบการปรบตวของครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร

DPU

3

3. เพอศกษาผลกระทบของการสอสารตางวฒนธรรมตอการปรบตวของครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร 1.3 ขอบเขตของการวจย

1.3.1 ขอบเขตดานประชากรและพนท ประชากรทใชในการวจยครงนคอครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทศมหานคร 420

คนในป 2555 (ขอมลจากการสอบถามจากเจาหนาทกระทรวงศกษาธการทดแลครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร)

1.3.2 ขอบเขตดานเนอหา ตวแปรทเปนการศกษาครงนจะเนนศกษาการสงผลระหวางตวแปรอสระและตวแปร

ตามดงน ตวแปรอสระคอการสอสารตางวฒนธรรม4 ดานตามแนวความคดของ Kim (1995)

ประกอบดวย 1) การสอสารในสงคมของเจาบาน (Host Social Communication) 2) การสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง (Ethnic Social Communication) 3) ความสามารถทางการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host Communication

Competence) 4) สงทตดตวผแปลกหนา (Predisposition) ตวแปรตามคอ การปรบตวของครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร 3 ดาน

ตามแนวความคดของ Harry C.Triandis (1971) ประกอบดวย 1) ดานความคด (Cognitive Component) 2) ดานความรสก (Affective Component) 3) ดานพฤตกรรม (Behavior Component)

1.4 ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากการวจย

ผลทไดรบจากการวจยครงน 1. สามารถน าไปเปนขอมลเพอชวยดานการสอสารของครชาวจนทสอนภาษาจนใน

กรงเทพมหานครใหดขน 2. สามารถน าไปเปนขอมลเพอชวยดานการปรบตวของครชาวจนทสอนภาษาจนใน

กรงเทพมหานครใหดขน

DPU

4

3. สามารถน าขอมลทไดจากการวจยนมาพฒนาการสอสารระหวางประเทศใหดยงขน 1.5 นยามศพทเชงปฏบตการ

การสอสารตางวฒนธรรม (Cross-Cultural Communication) หมายถง การตดตอ การมปฏสมพนธกนระหวางบคคลทมาจากตางวฒนธรรมกนในการศกษานคอ ครจนกบคนไทย

การสอสารภายในสงคมของเจาบาน (Host Social Communication) หมายถง สอระบบความคดของชนเจาบานเปรยบเทยบกบพฤตกรรมของตนเปนแหลงส าคญของการเรยนรภาษาและวฒนธรรม โดยเฉพาะอยางยงในชวงแรกของการปรบตวกบผแปลกหนา

การสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง (Ethnic Social Communication)หมายถงสอวทยโทรทศน อนเตอรเนต หนงสอพมพ และสงพมพตางๆ ทมาจากสาธารณรฐประชาชนจน หรอด าเนนการในประเทศไทยหรอจากตางประเทศ แตเผยแพรเปนภาษาจนทออกอากาศเปนภาษาจนในประเทศไทย เปนตน

ความสามารถทางการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host Communication Competence)หมายถงความสามารถทางความคดความร ความรสกและแสดงอารมณ การปฏบตภายใตวฒนธรรมเจาบาน

สงทตดตว ผแปลกหนา (Predisposition) หมายถงการเขารบการ ฝกอบรมทางวฒนธรรม การเรยนรภาษาของเจาบาน หรอการทไดเคยตดตอกบเจาภาษามากอนการเตรยมพรอมนจะมากหรอนอยกจะไดรบอทธพลมาจากความคาดหวงทมตอประเทศเจาบานรวมทงการเปดรบวฒนธรรมใหมดวย

การปรบตว (Adaptation) หมายถง ครชาวจนทมการปรบตวในทตางจากวฒนธรรมเดมของตน คอ การปรบตวตอสภาพแวดลอมในวฒนธรรมหลกเพอด าเนนชวตประจ าวน ไดแก ครชาวจนทสามารถสอสารและอยรวมกบนกเรยนไทยและคนไทย โดยเขาใจถงความแตกตางวฒนธรรม และพยายามปฏบตตนใหเขากบวฒนธรรมไทยและคนไทยได เพอสามารถด าเนนชวตประจ าวนอยไดในสงคมไทย และดานการท างานการสอนนกเรยนไทย โดยวดจากการปรบตวดานความคด ความรสก และพฤตกรรมในการด าเนนชวตประจ าวนของครชาวจนของสงคมไทย

การปรบตวดานความคด (Cognitive Component) หมายถง ความคดเหนของบคคล อนเกดจากบคคลมความรและการตดสนใจตอสงเราไดครบถวนแลว บคคลจะมความคดตอสงเราในทางบวกหรอลบชดเจนขน

DPU

5

การปรบตวดานความรสก (Affective Component) หมายถงความรสกของบคคลทเกดจากการมความคดและความร ซงความรสกดงกลาวอาจเปนไปในทางบวกหรอทางลบตอสงนนกได

การปรบตวดานพฤตกรรม (Behavior Component) หมายถง พฤตกรรมของบคคลทแสดงออกตออยางใดอยางหนง พฤตกรรมดงกลาวจะเปนสงบอกลกษณะและทศทางของการปรบตวของบคคล DPU

บทท 2 แนวคดทฤษฏและงานวจยทเกยวของ

ในการศกษาเรอง“ผลกระทบการสอสารตางวฒนธรรมทมตอการปรบตวของครชาวจน

ในประเทศไทย”ผศกษาไดน าแนวคด เอกสาร ทฤษฏ ตลอดจนงานวจยทเกยวของมาศกษา เพอใชเปนแนวทางในการศกษาครงน ดงตอไปน

2.1 แนวคดและทฤษฎเกยวกบสอสารตางวฒนธรรม 2.1.1 ความหมายการสอสารตางวฒนธรรม 2.1.2 อปสรรคในการสอสารตางวฒนธรรม 2.1.3 แนวคดการปรบตวดานการสอสารตางวฒนธรรมของ Young Yun Kim

2.2 แนวคดและทฤษฏเกยวกบการปรบตว 2.2.1 ความหมายการปรบตว 2.2.2 ขนตอนในการปรบตว 2.2.3 ทฤษฎการปรบตวตางวฒนธรรมของ Harry C.Triandis 2.2.4 ปจจยมผลตอการปรบตวของ Ting-Toomey

2.3 ขอมลครชาวจนในประเทศไทย 2.3.1 นโยบายการสงเสรมการเรยนภาษาจน 2.3.2 ขอมลครชาวจนในประเทศไทย

2.4 งานวจยทเกยวของ 2.1 แนวคดและทฤษฎเกยวกบสอสารตางวฒนธรรม

2.1.1 ความหมายการสอสารตางวฒนธรรม นกวชาการหลายทานไดใหความหมายของการสอสารตางวฒนธรรมดงน การสอสารตางวฒนธรรมในภาษาองกฤษวา“Intercultural Communication”แปลวาคอ

การสอสารระหวางวฒนธรรมแตเพราะวาการสอสารกบวฒนธรรมทแตกตางกเลยใชการสอสารตางวฒนธรรม และใหความหมายวาคอ“กระบวนการถายทอดและตความหมายปฏสมพนธและสญลกษณ ระหวางคนทมาจากวฒนธรรมทตางกนภายใตบรบททางการสอสารหนงๆ” (เมตตา ววฒนานกล, 2536)

DPU

7

การศกษาเกยวกบการสอสารตางวฒนธรรม จงสนใจในดานการสรางความเขาใจเกยวกบความแตกตางของแตละวฒนธรรม สาเหตและองคประกอบทมผลตอความแตกตางนนปญหาและแนวทางแกไข เพอสรางความเขาใจอนดระหวางบคคลทมาจากวฒนธรรมทแตกตางกน (เมตตา ววฒนานกล, 2536)

การสอสารตางวฒนธรรม (Intercultural Communication) หมายถงกระบวนการแลกเปลยนและตความสญลกษณในบรบทหนงๆ โดยบคคลในกระบวนการสอสารนน มความแตกตางทางวฒนธรรมมากในระดบทมการตความซงเกยวกบพฤตกรรมทเหมาะสมแตกตางกน ซงน าไปสความหมายทไมเหมอนกน (Lusting and Koester,1993 อางถงใน เมตตา ววฒนานกล, 2536)

สรปไดวาการสอสารตางวฒนธรรมหมายถง การตดตอการมปฏสมพนธกนระหวางบคคลทมาจากตางวฒนธรรมกน

2.1.2 อปสรรคในการสอสารตางวฒนธรรม Jandt (1998) กลาววา เมอมการสอสารกบผคนจากตางวฒนธรรม มขอส าคญทควรจ า

ไววาวฒนธรรมและการสอสารมความเกยวของกนอยอยางมาก วธการทคนมองการสอสารวาคออะไร ตองท าอยางไร และท าไมตองท าอยางนน เปนสวนหนงของวฒนธรรม โอกาสของความเขาใจผดระหวางสมาชกจากตางวฒนธรรมจะมมาก โดยอปสรรคในการสอสารทอาจจะพบได สามารถแบงเปน

1) ความกงวลใจ (Anxiety) เปนความรสกประหมา ซงจะสามารถสงผลกระทบตอการสอสารเมอคนเราจดจอความรสกของเราในเรองใดเรองหนงมากเกนไป เชน ถาคนหนงพดกบคนอนในภาษาประจ าชาตทเราอย เรากอาจจะกงวลวา คนทเราพดอยจะเรวเกนไป หรอใชค าทเราไมเขาใจเปนตน ความกงวลใจอาจจะสงผลตอความสามารถในการสอสารความคดของเราไปยงผอนดวย เชน อาจจะท าใหพดและเรยนรปแบบประโยคผดๆออกไปได

2) การคดวาจะมความคลายคลงกน (Assuming Similarity Instead of Difference) สงนมกจะเกดขนเสมอถาบคคลนนไมมขอมลเกยวกบอกวฒนธรรมหนง การคดเอาเองวาวฒนธรรมนนอาจคลายกบวฒนธรรมตน อาจเปนสาเหตใหบคคลนนละเลยตอความแตกตางทส าคญ ในท านองเดยวกน ถาคดวาทกอยางตองแตกตางกน กยงไมใชสงทถกตองนก สงทควรท าทสดเมอตองเผชญหนากบวฒนธรรมใหมคอ ไมตองคดเอาเองวาจะเปนอยางไร และใหถามกบคนในวฒนธรรมนนเลยวาควรท าอยางไร

3) การมภาพก าหนดตายตว (Stereotypes) มความหมายไดทงการตดสนในแงลบและแงบวกตอบคคลใดบคคลหนง โดยอาศยสงทสงเกตเหนได บางคนกจะมภาพตายตวทเปนในแงบวกโดยอาศยดจากการเปนสมาคมของกลมอาชพใดอาชพหนง เชน บางคนจะถอวาหมอทกคน

DPU

8

จะตองฉลาด และมความรอบเปนตน 4) การยกเอาตนเองเปนศนยกลาง (Ethnocentrism) เปนการตดสนวฒนธรรมอนในแง

ไมดโดยใชมาตรฐานในวฒนธรรมของตนเองเปนเครองตดสน และมกจะเชอวา การกระท าในแบบวฒนธรรมของตนดกวาของผอน แตถงแมวาการกระท าเชนนจะถอวาเปนอปสรรคในการสอสาร แตกดจะเปนปกตธรรมดาส าหรบคนทประสบกบสถานททเรยกวา “Culture Shock” ทจะใชการตดสนดวยวธน เพราะเมอมการเรยนรวฒนธรรมใหม แตละคนกอาจจะผานชวงนไปไดแลว กมกจะเหนวาไมมวฒนธรรมใดดกวาวฒนธรรมใด แตวาจะเปนความแตกตางกนมากกวา

5) การมอคต (Prejudice) คอ ความไมชอบ ความสงสย หรอความเกลยดโดยไมมเหตผลตอคนกลมใดกลมหนงตอเชอชาต ศาสนา หรอเพศ คนทมอคตมกจะเปลยนแปลงทศนคตไดยากถงแมวาจะไดรบขอมลทแตกตางจากความคดเดมแลวกตาม

6) ภาษา (Language) ภาษาอาจจะเปนอปสรรตอการสอสารไดเมอมการแปลความหมายของค าประโยคในภาษานนอยางไมถกตอง ปญหาทเกดในการแปลคอ การมค าศพท ส านวน หรอหลกไวยากรณทในอกภาษาหนงไมม ประสบการณและ Concepts ทมอยในแตละวฒนธรรมในบางครงการแปลไมสามารถท าไดโดยการแปลค าตอค า เพราะค ามอยในภาษาแตละภาษากมโครงสรางรปประโยคทไมเหมอนกน การแปลทไมถกหลกไวยกรณกอาจท าใหเกดการสบสน หรออาจจะท าใหความหมายเปลยนไปเลยกได นอกจากน ในแตละวฒนธรรมกจะใหประสบการณทไมเหมอนกน ซงจะท าใหเกดปญหาในการแปล เมอคนจากวฒนธรรมหนงตองไปอยในวฒนธรรมทมประสบการณอกแบบหนงซงในวฒนธรรมเดมของตนไมม และความเขาใจใน Concept ของคนแตละวฒนธรรมอาจไมเหมอนกน เชน Concept ของ “ความเสมอภาค” หรอ “เสรภาพ” อาจไมเหมอนกนในแตละวฒนธรรม เปนตน

7) การเหยยดเชอชาต (Racism) คอ อคตทมตอบคคลในเชอชาตใดเชอชาตหนง 8) การตความอวจนภาษาอยางผดๆ เมอการสอสารไมไดใชภาษาเดยวกน การใชภาษา

มอจงอาจเกดขน ในสถานการณเชนน จงจ าเปนทตองรวา ภาษามอและการแสดงทาทางประกอบการสอสาร ไมใชจะไดโดยมความหมายเดยวกนในทกวฒนธรรม ภาษามอหรอทาทางทใชสอความหมายในวฒนธรรมหนง อาจใชไมไดในอกวฒนธรรมหนงเพราะอาจมความหมายกนคนละอยางหรอไมมความหมายเลยกได

ดงนนปญหาหลกของการสอสารตางวฒนธรรม คอ ความแตกตางของลกษณะการใหความหมายและพฤตกรรมการสอสาร เพราะผสงสารและผรบสารทมาจากวฒนธรรมตางกน การสรางความเขาใจรวมกนของการสอสารระหวางวฒนธรรมนนผสงสารและผรบสารจะตองมทศนคตทดตอกน และจะตองไมมความรสกวาเดนกวาหรอดอยกวาในการมปฏสมพนธ โดยเฉพาะ

DPU

9

ในกลมทมความแตกตางทางดานเชอชาตศาสนาและชนเผา (Samovar and Porter, 1995, pp.26) 2.1.3 แนวคดการปรบตวดานการสอสารระหวางวฒนธรรมของ Young Yun Kim

Gudykunst (1998) ไดแยกแยะใหเหนถงสาเหตหลก (Basic Causes) และสาเหตผวเผน (Superficial Causes) เกยวกบการปรบตวระหวางวฒนธรรม (Intercultural Adaptation) เขากลาววาสาเหตหลก คอ การจดการกบความไมแนใจ และการจดการกบความกงวลใจโดยความไมแนใจ (Uncertainty) คอผแปลหหนาจะไมแนใจในการตความหรอแสดงทศนคตความเชอการใหคณคาและพฤตกรรมในการมปฏสมพนธตอเจาบานผแปลกหนาตองการทจะคาดการณถงพฤตกรรมทเหมาะสมทเจาบานตองการใหผแปลกหนาแสดงออกและผแปลกหนายงตองการทจะสามารถอธบายถงทศนคตความรสกและพฤตกรรมของเจาบานใหไดซงความตองการทจะรวาท าไมเจาบานถงมพฤตกรรมเชนนนเปนขนตอนของการลดความไมแนใจสวนความกงวลใจ (Anxiety) เปนความเครยดหรอความไมตองการทจะสอสาร (Apprehension) ทผแปลกหนามในการทจะสอสารกบเจาบานซงสวนใหญแลวจะเกดจากความคาดหวงในเชงลบทผแปลกหนามตอเจาบาน

Kim (2001) กลาววาสาเหตทท าใหเกดความแตกตางในการปรบตวของผแปลกหนาในสงคมเจาบานนนมาจากปจจยทส าคญ คอ การสอสาร เพราะการสอสารนนเปนชองทางทผแปลกหนาสามารถทจะใชเรยนรถงส าคญลกษณทส าคญตางๆ ของสงคมเจาบาน Kim (2001) กลาวถงกจกรรมการสอสารตามแนวคดของ Ruben วาจะพจารณาไดเปน 2 แงมมคอ การสอสารในสงคม (Social Communication) และการสอสารของบคคล (Personal Communication) (ดงภาพท 2.1)

1) การสอสารของบคคล (Personal Communication) คอกระบวนการภายในจตใจทแตละบคคลจะตองจดการใหตวเองมพฤตกรรมทใชในการปฏบตในสงคม พฒนาวธการฟง หรอแสดงความเขาใจและตอบสนองตอสงแวดลอมทแตกตางกน คอเมอผแปลกหนาไดรบประสบการณทแตกตางกนในวฒนธรรมใหม กจะน ามาสรางรปแบบของการตอบสนองเพอทจะไดเกดความเขาใจ และสามารถทจะตอบสนองไปใหเจาบานเขาใจความตงใจของตนไดอยางไรกตาม ปจจยทตองพจารณาในแงของการสอสารของบคคลตางวฒนธรรมนนมประเดนทตองศกษาดงน

1.1) โครงสรางทางความคด (Cognitive Structure) หรอเรยกอกอยางหนงวากระบวนการรบร (Perceptual Process) คอการจดเรยงประสบการณตางๆของผแปลกหนาใหอยในรปแบบทจะท าไหผแปลกหนานนสามารถทจะจดการกบสงเราในสงคมวฒนธรรมใหมไดอยางมประสทธผล

1.2) ความร (Knowledge) คอความรถงรปแบบและกฎเกณฑของระบบการสอสารของเจาบาน ซงความรนมผลอยางมากในการทจะท าใหผแปลกหนาเขาถงชองทางการสอสารในสงคมเจาบาน ในการสอสารระหวางบคคลกบเจาบานและสอมวลชนของเจาบาน

DPU

10

1.3) ภาพลกษณของตนเอง (Self-Image) คอภาพลกษณของตนเองทมในสายตาเจาบานและในสายตาของกลมผแปลกหนาดวยกน

1.4) แรงจงใจในการปรบตว (Acculturation Motivation) คอแรงจงใจทจะท าใหผ แปลกหนาเรยนรสงใหมๆ เขารวมในกจกรรมของเจาบานและโนมเอยงไปยงสภาพแวดลอมใหม

1.5) ในบรบทของการปรบตวขามวฒนธรรมนนการสอสารระหวางบคคลสามารถอธบายไดในลกษณะของ ความสามารถในการสอสารในประเทศเจาบาน (Host Communication Competence) คอความสามารถภายในของผแปลกหนาแตละบคคลในการใสรหสและถอดรหสขอมลทเกยวของกบการสอสารในชวตจรง ทจะตองมปฏสมพนธกบเจาบาน ซงความสามารถทางการสอสารนนแบงออกไดเปน 3 ประเภท คอความสามารถทางความคด (Cognitive Competence) ความสามารถทางการแสดงความรสก (Affective Competence) และความสามารถทางการปฏบต (Operational Competence)

ความสามารถทางทางการสอสารของผแปลกหนานนจะแสดงออกมาไดเมอมการสอสารภายในสงคม (Social Communication) ซงจะเปนไปใน 2 ทศทางคอ สอมวลชน (Mass Communication) และการสอสารระหวางบคคล (Interpersonal Communication)

สอมวลชน (Mass Communication) ในทนคอสอมวลชนของเจาบานซงจะมผลตอการปรบตวเปนอยางมาก คอผแปลกหนาจะไดเรยนรถงแงมมดานตางๆของระบบสงคมวฒนธรรมของเจาบาน สอมวลชนจะมผลตอการปรบตวในชวงแรกๆ และสอมวลชนเปนชองทางทไมสามารถสรางความกดดนใหแกผแปลกหนาได เพราะชองทางนไมสามารถทจะใหผแปลกหนาสามารถโตตอบและแสดงผลตอบรบ (Feedback) ได

การสอสารระหวางบคคล (Interpersonal Communication) จะเกดขนผานทางความสมพนธระหวางบคคล สงเกตไดจากระดบของความสนทสนม ระดบของการตดตอกนของผ แปลกหนาทมตอเจาบาน ซงสามารถทจะคาดเดาถงการสอสารระหวางบคคลนไดจากเครอขายของการสอสารตางวฒนธรรม ซงแตกตางจากสอมวลชน

DPU

11

ภาพท 2.1 Factors Influencing Cross-Cultural Adaptation:A Structural Model Kim ( 2001, p.87)

2) การสอสารในสงคม (Social Communication) จากแนวคดของ Ruben น Kim (1995) ไดน ามาพฒนาสรางเปนกรอบแนวคดในการศกษาถงเรองการปรบตวขามวฒนธรรมไวโดยกลาววา การปรบตวขามวฒนธรรมน นจะมมมองเปน 2 ดานคอดานกระบวนการปรบตวขามวฒนธรรมคอเปนรปแบบการสอสารทเกดขนกบผทเขามาอยในวฒนธรรมใหม และดานโครงสรางของการปรบตวขามวฒนธรรมคอเปนการกลาวถงปจจยทางการสอสารทมผลตอการปรบตวขามวฒนธรรม ซงทง 2 มมมองนมความเกยวเนองกนอยจงสามารถทจะสรปออกมาไดเปนแนวคดดงตารางท 2.1

DPU

12

ตารางท 2.1 แนวคดการสอสารในสงคมของ Kim (1995)

องคประกอบทม ความสมพนธในการปรบตว

มตทใชในการศกษาองคประกอบแตละสวน

1. การสอสารภายในสงคมของเจาบาน (Host Social Communication)

การสอสารระหวางบคคลกบเจาบาน สอมวลชนของเจาบาน

2. การสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง (Ethnic Social Communication)

การสอสารระหวางบคคลของกลมชาตพนธตนเอง สอมวลชนของกลมชาตพนธตนเอง

3. ความสามารถในการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host Communication Competence)

ความสามารถในการคดภายใตวฒนธรรมเจาบาน ความสามารถในการแสดงความรสกภายใตวฒนธรรมเจาบาน ความสามารถในการปฏบตตนภายใตวฒนธรรมเจาบาน

4. สงแวดลอม (Environment)

ลกษณะการเปดรบของเจาบาน ระดบความผอนปรนในการใหปฏบตตามของเจาบาน ความเขมแขงของกลมชนชาตพนธเดยวกน

5. สงทตดตวผแปลกหนา (Predisposition)

การเตรยมตวลวงหนา ความเปนชนชาตพนธ ลกษณะบคลกภาพ

6. การเปลยนรปในเชงระหวางวฒนธรรม (Intercultural Transformation)

การกระท าทเหมาะสม สขภาพจต อดลกษณของความตางวฒนธรรม

ทมา: Kim (1995) อางถงใน ธานษฏ กองแกว (2544)

องคประกอบท 1 การสอสารภายในสงคมของเจาบาน (Host Social Communication) การสอสารทเกดขนในสงคมของเจาบานนนมประเดนทนาสนใจอย 2 ดานคอ การ

สอสารระหวางบคคลกบเจาบานและสอมวลชนของเจาบาน

DPU

13

1) การสอสารระหวางบคคลกบเจาบาน (Host Interpersonal Communication) จะมสวนชวยใหผแปลกหนาเขาใจถงระบบความคดของผคนในสงคมเจาบานและสามารถใชการสอสารนเพอเปนตวเปรยบเทยบกบพฤตกรรมของตนได

2) สอมวลชนของเจาบาน (Host Mass Communication) จะชวยใหผแปลกหนาเขาไปอยในปฏสมพนธเสมอนจรงในสงคม (Para-Social Interaction) ซงแมวาสอมวลชนนนจะไมสามารถทจะท าใหผแปลกหนาตอบสนองไดแตสอมวลชนกเปนแหลงส าคญของการเรยนรภาษาและวฒนธรรม โดยเฉพาะอยางยงในชวงแรกของการปรบตวกบผแปลกหนา ซงเปนชวงทผแปลกหนาไมไดมปฏสมพนธกบชนเจาบานมากนก

องคประกอบท 2 การสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง (Ethnic Social Communication)

ประเดนทจะใชพจารณาคอ การสอสารระหวางบคคลของชนชาตพนธตนเอง และสอมวลชนของชนชาตพนธตนเอง กลาวคอ ในชวงแรกของการปรบตว ผ แปลกหนาจะมความสามารถ ในการสอสารกบผคนในสงคมเจาบานในระดบต า และผแปลกหนาทเขามาอยใหมกจะไมสามารถทจะใชเกณฑของตวเองในการประเมนพฤตกรรม หรอเขาใจการสอสารตางๆไดดงนนผ แปลกหนาจงจ าเปนทจะตองพงพาชนชาตพนธของตนเอง ในดานของแหลงขอมลขาวสาร เปนเพอนไวปรบทกข ระบายเรองราวตางๆ

เมอผานชวงแรกของการปรบตวมาสกระยะ การสอสารภายในกลมชาตพนธของตนนนกลายมาเปนปจจยส าคญในการด ารงอตลกษณของชาตพนธตนเองเอาไว ซงไมวาจะมทางเลอก หรอสถานการณบงคบ โดยมากแลวผแปลกหนาจะใหความไววางใจแกชนชาตพนธเดยวกนมากกวา และจะจ ากดขอบเขตการสอสารกบชนเจาบานใหลดลง ซงจะเปนอปสรรคในการปรบตวขามวฒนธรรม

องคประกอบท 3 ความสามารถทางการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host Communication Competence)

ความสามารถทางการสอสารในประเทศเจาบานมสวนส าคญในการทชวยปรบตวใหผ แปลกหนาทเขามาอยในวฒนธรรมใหมนนสามารถทจะปรบและมความรความเขาใจและแสดงพฤตกรรมการสอสารทเหมาะสมออกไปไดซงประกอบดวยโครงสรางทส าคญ 3 สวนคอ

ความสามารถทางการคดภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host Cognitive Competence) คอ ความสามารถภายในของแตละบคคล เชน ความรทเกยวกบวฒนธรรมเจาบาน ภาษาของเจาบาน ประวตศาสตร ความเชอ บรรทดฐาน และกฎเกณฑในการสอสารระหวางบคคล ซงความสามารถทางความคดนจะเกยวของกบระดบความซบซอน ภายในความคดของแตละบคคล (Cognitive

DPU

14

Complexity) ความสามารถทางการแสดงความรสกภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host Affective

Competence) คอ ความสามารถในการรบรและแสดงอารมณทเหมาะสมในวฒนธรรมเจาบาน รวมถงความตงใจทจะเรยนรและเปลยนแปลงตนเองจากวฒนธรรมเกาทตนเองยดถออยรวมไปถงความสามารถในการเขาใจ การมสวนรวมในสนทรยลกษณของวฒนธรรมเจาบาน และมอารมณสะทอนออกมาไดเมอรสกสนกสนาน เสยใจ โกรธ ในลกษณะของวฒนธรรมเจาบาน

ความสามารถในการปฏบตตนภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host Operational Competence) คอความสามารถทจะเลอกแสดงพฤตกรรมทงวจนะและอวจนะไดอยางเหมาะสมเพอทจะรสกเปนอนหนงอนเดยวกนวฒนธรรมเจาบาน ทกษะในการพด ฟง ปฏบตตามกฎของการปฏสมพนธ ทกษะในการจดการปฏสมพนธในแบบของเจาบาน ซงเปนผลพวงมาจากความสามารถทางความคดและความสามารถในการแสดงความรสกนนเอง

องคประกอบท 4 สงแวดลอม (Environment) สงแวดลอมทจะมผลตอการปรบตวนนจะมอยดวยกน3ประการคอ ลกษณะการเปดรบ

ของเจาบาน แรงกดดนใหปฏบตตามของเจาบาน และความเขมแขงของกลมชนชาตพนธเดยวกน+ ลกษณะการเปดรบของเจาบาน (Host Receptivity) คอระดบการเปดใจรบคนแปลก

หนาของสงคมซงจะแตกตางกนไปในแตละทแมวาเปนชนชาตพนธเดยวกนแตอยคนละภมภาคกจะมระดบการเปดรบแตกตางกน อกทงยงอยกบบคลก วฒนธรรมเดม หรอชนชาตของผแปลกหนาอกดวย

ระดบความผอนปรนในการใหปฏบตตามของเจาบาน (Host Conformity Pressure) คอ ระดบของวฒนธรรมของชนเจาบาน ซงสวนใหญแลวกจะเกดจากความคาดหวงของสงคมและวฒนธรรมของชนเจาบานซงสวนใหญแลวกจะเกดความหวงของสงคมและวฒนธรรมนนทจะมตอ พฤตกรรมและวธคดของคนแปลกหนา

ความเขมแขงของกลมชนชาตพนธเดยวกน (Strength of the Stranger’s Ethnic Group) คอ การปรบตวของกลมคนแปลกหนา ซงถาในชวงแรกของการปรบตว กลมผแปลกหนาทมความเหนยวแนนกนมาก จะชวยใหขอมลตางๆเพอชวยในการปรบตวของผแปลกหนานน แตเมอในระยะยาวถากลมคนแปลกหนายงมความเขมแขงกนมากขน กจะมอทธพลเหนอแรงกดดนของวฒนธรรมเจาบาน

องคประกอบท 5 สงทตดตวผ แปลกหนากอนทจะเขามาอยในวฒนธรรมใหม (Predisposition)

ในแงมมนน นจะพจารณาถงปจจยภายในตวของผแปลกหนาทจะยายเขามา อยใน

DPU

15

วฒนธรรมใหม ซงแตละคนกจะมความแตกตางกนไป โดยทพจารณาเปน 3 แงมมดงน ระดบของการเตรยมตว (Level of Preparedness) คอผแปลกหนามความพรอมทางดาน

อารมณ จตใจ รวมถงแรงจงใจมากนอยเพยงใดทจะเขามาอยในวฒนธรรมใหม ซงกคอการเตรยมความพรอมในดานตางๆ กอนจะยายเขามาอยในวฒนธรรมใหม เชน การเขารบการฝกอบรบทางวฒนธรรม การเรยนรภาษาของเจาบาน หรอการทไดเคยตดตอกบชนเจาบานมากอน การเตรยมพรอมนจะมากหรอนอยกจะไดรบอทธพลมาจากความคาดหวงทมตอประเทศเจาบาน กลาวคอถามความคาดหวงในเชงบวกกจะท าใหมการเตรยมตวพรอมทดกอนทจะยายเขามาสวฒนธรรมใหม

ระดบของความเปนชนชาตพนธ (Level of Ethnicity) คอวฒนธรรมดงเดมของผแปลกหนานนมความแตกตางไปจากวฒนธรรมของชาตเจาบานมากนอยเพยงใด

บคลกภาพ (Personality) คอลกษณะนสยของผแปลกหนานนจะมผลตอการปรบตวเปนอยางมากซงบคลกภาพแบบกวางทนาสนใจการปรบตวม 2 สวนคอ การเปดรบ (Openness) และความเขมแขง (Strength) การเปดรบนนคอ การทบคคลมมมมองทเปดกวาง คนหาและเรยนร วฒนธรรมใหม มลกษณะทเปนคนเปดใจรบสงใหมๆ เหนอกเหนใจ สามารถทนตอความไมแนนอนไดด สวนความเขมแขงนน ผแปลกหนาจะตองไมหวนไหวไปกบวฒนธรรมทแตกตางกบวฒนธรรมของตน จะตองเปนผทมแรงจงใจมาจากความทาทายใหมๆ และยงคงเปนผทท างานมประสทธผลและเชอมนในความคดของตนเองไดแมจะอยในวฒนธรรมใหม

องคประกอบท 6 การเปลยนรประหวางวฒนธรรม (Intercultural Transformation) เมอผแปลกหนายายเขามาอยในวฒนธรรมใหมกจะเกดกระบวนการเรยนรรบเอา

วฒนธรรมใหมมาใชในการแสดงพฤตกรรมตางๆ ซงกระบวนการเรยนรนจะเรยกวา Acculturation ในขณะทกระบวนการ Deculturation คอการไมเรยนรในวฒนธรรมใหม เปนการทยงคงใชวฒนธรรมเดมเปนตวอางองในการปฏบตของตนเองอย ซงกระบวนการเรยนรและไมเรยนรนจะเปนการกอใหเกดการเปลยนรประหวางวฒนธรรมขนซงม 3 ประเดนทใชพจารณา ดงน

การกระท าทเหมาะสม (Function Fitness) คอเมอผแปลกหนามการท ากจกรรมตางๆ ในวฒนธรรมใหมซ ากนแบบเดมเปนประจ า กจะท าใหเกดความช านาญและสามารถทจะปรบตวใหเกดการกระท าทเหมาะสมได ท าใหเกดความสอดคลองกนระหวางการตอบสนองทเกดจากภายในบคคลและความคาดหวงทเกดจากสงแวดลอมของวฒนธรรมเจาบาน

สขภาพจต (Psychological Health) เมอผแปลกหนาสามารถแสดงพฤตกรรมทเหมาะสมไดแลวนน กจะท าใหสขภาพจตดขนกวาในชวงแรกทผแปลกหาจะตองเผชญกบความไมแนนอนตางๆ

DPU

16

อตลกษณระหวางวฒนธรรม (Intercultural Identity) คอการทผแปลกหนากาวเขาสความเปนผสอสารระหวางวฒนธรรม กลาวคอพฤตกรรมทเกดขนมไดมาจากกฎเกณฑขอวฒนธรรมหนงวฒนธรรมใดโดยเฉพาะ

การปรบตวของผแปลกหนานนตองมการใชการสอสารเขามาเกยวของ หากพจารณาจากแนวคดทไดกลาวมานน แนวคดของ Kim (1995 อางถงในธานษฏกองแกว, 2544) ทไดกลาววาความสามารถทางการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบานของผแปลกหนา การตดตอหรอเครอขายทางสงคมของผแปลกหนา ปจจยทางดานสงแวดลอมของเจาบาน ปจจยทอยภายในตวตวของผแปลกหนา จะเหนวาไดวาปจจยทเปนประเดนทจะตองพจาณาในการปรบตวของอาจารยชาวจนกคอการสอสารในสงคมของเจาบานการสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเองสงทตดตวผแปลกหนาการเปลยนรปในเชงระหวางวฒนธรรมซงจะเปนปจจยทจะน ามาพจารณาในงานวจยครงน การทไมเลอกสงแวดลอมและการเปลยนรประหวางวฒนธรรมเนองจากครชาวจนทมาสอนในกรงเทพมหานครสวนใหญจะศกษาสงแวดลอมมากอนแลว การเปลยนรประหวางวฒนธรรมจงไมนาจะมผลกระทบมากตอการปรบตว ผวจยจงเลอก 4 องคประกอบดงกลาวมาเปนกรอบในการวดการสอสารตางวฒนธรรม 2.2 แนวคดและทฤษฎเกยวกบการปรบตว

2.2.1 ความหมายการปรบตว นกวชาการหลายทานไดใหความหมายของการปรบตว ดงน ในชวตประจ าวนของมนษยตองเผชญกบสงแวดลอม ซงเปลยนแปลงอยตลอดเวลาไม

วาจะเปนการเปลยนแปลงทเกดขนในตวบคคล หรอจากสภาพธรรมชาตทอยรอบๆตว สงทกลาวนจะรบกวนดลยภาวะของบคคล เปนเหตใหบคคลตองปรบตวเพอด ารงไวซงความมนคงของชวต หากไมมการปรบตวจะท าใหเกดความคบของใจ (Frustration) ความขดแยง (Conflict) ความวตกกงวล (Anxiety) เปนผลใหบคคลมความตงเครยดทางจตใจและอารมณอยางหลกเลยงไมได มนษยจงจ าเปนตองมองหาทางออกหรอหาวธแกปญหาตางๆ คอ กระบวนการปรบตว (นภา นธยายน, 2529,น.107)

Malm and Jamison (1952อางถงในนภานธยายน,2540,น.6) ไดอธบายความหมายของการปรบตวไววา คอ การปรบตวใหเปนไปตามสภาพแวดลอมบางครงเกดอปสรรค หรอเปนไปอยางราบรน การปรบตวเกดจากความตองการมนษย ท าใหสามารถใชวธแบบตางๆในการด าเนนการเพอใหบรรลถงความตองการของสภาพแวดลอมหรออปสรรคทเขามาขดขวาง

DPU

17

วภาพร มาพบสข (2540, น. 436) กลาววา การปรบตวทางสงคมมความส าคญตอวถชวตของบคคล ไมวาจะเปนทงทางรางกาย และจตใจ การปรบตวทด และประสทธภาพยอมน ามาซงสขภาพจตทด การปรบตวในทางลบ จะท าใหการด าเนนชวตของบคคล ความเจบปวยทางกายและจตใจ เปนการสญเสยทรพยากรมนษย และคาใชจายในการรกษา

การปรบทางดานจตวทยา เปนการปรบตวของท งทางกาย ความรสกนกคดและพฤตกรรม เพอใหมชวตไดเหมาะสมกบความตองการ และอาจหมายความกวางไปถงการปรบตวของกลมคนในสงคมกได (ทศนย เกรกกลธร, 2536, น.17) นอกจากนยงมผใหแนวคดเกยวกบการปรบตวทางดานจตใจอกมากมาย เชน Lazarus (1969,p.13) กลาววา การปรบตวเปนความพยายามของแตละคนในการด าเนนชวตใหอยรอดภายใตสภาพแวดลอมทางสงคม และสภาพแวดลอมทางกายภาพ ดงนน การปรบตวจงประกอบดวยกระบวนการ 2 ขนตอน คอ การปรบตวใหเขากบสภาพแวดลอม และการปรบสภาพแวดลอมใหเหมาะกบความตองการของแตละคน แนวความคดของ Lazarus (1969, p.13) มความหมายในลกษณะเดยวกบแนวคดของนกจตวทยาอกหลายคนทเหนวา การปรบตวเปนการปฏสมพนธ (Intecraction) ของบคคลกบสงแวดลอมซงแตละบคคลจะพยายามท าสงตางๆ รวมทงแสดงพฤตกรรม เพอสนองตอบตอความตองการและเปาหมายของตน นอกจากจะตอบสนองทางรางกาย เชน ทอย อาศย และตอบสนองความตองการของสงคม

เนองจากการปรบตวเปนลกษณะหนงของสงมชวตทงหลาย จงมการศกษากนอยางกวางขวาง ซงความคดเกยวกบการปรบตวมการด าเนนจากชววทยากลาวคอ Charles Darwin (1859,p.15) เปนผรเรมใชค าวาการปรบตว เปนผรเรมใชค าวาการปรบตวหรอ “Adaptation” และก าหนดค านไวในทฤษฎววฒนาการโดยมความเชอทวา สงมชวตทสามารถปรบตวใหเขากบสภาพแวดลอมของโลกทเตมไปดวยภยอนตรายไดเทานนทด ารงชวตอยได การปรบตวในแงชววทยาเปนการปรบตวทเปนไปตามสภาพความตองการของรางกาย แตการปรบตวในแงจตวทยาซงภาษาองกฤษใชค าวา “Adjustment” ซงหมายถงการปรบตวทเปนไปตามสภาพความตองการของจตใจ (นภา นธยายน, 2529, น.7-8)

ดงนนการปรบตวจงเปนวธการผสมผสานความตองการสวนบคคลใหผสมกลมกลนกบสภาพแวดลอมไดด หรอสามารถปรบสงแวดลอมใหสอดกลองกบความตองการของตนเองได ยอมท าใหบคคลน นมความสข ในทางตรงกนขามถาบคคลใดไมสามารถปรบตวใหเขากบสงแวดลอมหรอปรบตวไมด หรอไมสามารถปรบพฤตกรรมใหเขากบคนสวนใหญได บคคลนนจะด าเนนชวตอยในสงคมโดยปราศจากความสข ปญหาตางทเกดขนในสงคม มกจะมผลมาจากการป รบตว ท ไ ม ด ( ร ช น ต ร ยต ร ง โกศล ,2532,น .14;ส ร า งค จนทน เ อม ,2527,น .84;Arkoff, 1986,p.4;Jamison อางถงในนภา นธยายน,2520,น.9)

DPU

18

การปรบตวของบคลากรตางชาตทเดนทางไปท างานตางประเทศ จงมลกษณะเปนคนงานยายถน ทจะตองประสบกบการเปลยนแปลงแบบแผนการด ารงชวตสงแวดลอม เพอนรวมงาน ตลอดจนสถานภาพและบทบาทของตนเอง การแสวงหาโอกาสใหมของชวตจงขนอยกบตวของผยายถน และปจจยอนๆ ในดานสวนตวของผยายถนหากสามารถปรบตว (Adjustment) มการผสมกลมกลน (Assimilation) เขากบแบบแผนสงคมปลายทางทยายถนไปไดด โอกาสทจะประสบผลส าเรจกมมาก ในทางตรงกนขามหากผยายถนไมสามารถปรบตวใหเขากบแบบแผนชวตและวฒนธรรมในทองถนได กอาจกอใหเกดความเครยด ความวตกกงวล รสกโดดเดยว และลมเหลวในการท างานได (เนาวรตน พลายนอย และ ศภวลย พลอยนอย, 2527, น.60)

2.2.2 ขนตอนในการปรบตว Gehmacher (1974, pp. 168-179) ไดศกษาถงการปรบตวของผยายถนไปท างานทถนอน

โดยยดถอขบวนการทผยายถนเขาไปเปนอนหนงอนเดยวกน (Integration) กบสงคมทเปนทองถนปลายทางของผยายถนตามกฎบรณาการ (IntegrationTheory) ซงแบงขบวนการปรบตวเปน 3 ขน ดงน

ขนท 1 เปนขนทผยายถนปรบตนเองใหเหมาะสมกบสภาพแวดลอมของงานทท า (Working Environment) เชน การเรยนรเกยวกบงานยนยอมปฏบตตามระเบยบและบทบาทหนาทตามทไดรบมอบหมาย และยงปฏบตใหสอดคลองกบวถชวตของคนในทองถนปลายทาง ซงขนนการยายถนจะใชเวลาในการปรบตวไมนาน

ขนท 2 เปนขนปรบตนเองใหสอดคลองกบวถชวตของคนในสงคมทองถนปลายทาง เชน การใชภาษา หรอการท ากจกรรมในเวลาวาง และกจนสยตางๆ ใหเปนไปตามลกษณะของคนสวนใหญในสงคมนน ในขนนผยายถนยงไมมความสมพนธกบสงคมโดยสวนรวมกบทองถนปลายทาง ความส าคญของการปรบตวในขนน คอปรบตวในเรองรปแบบการบรโภคและลกษณะวถชวตประจ าวน ส าหรบผยายถนทมครอบครอบครวในถนตนทาง และมความตงใจยายถนกลบไปยงถนตนทาง จะเปนผทไมสามารถปรบตวไดมากเกนกวาขนท 2

ขนท 3 เปนขนทผยายถนสามารถปรบตนเองใหเปนอนหนงอนเดยวกบสงคมในทองถนปลายทางในลกษณะตางๆ คอ สามารถใชภาษาพนเมองของสงคมโดยไมปรากฏใหเหนถงลกษณะวฒนธรรมเดมของผยายถน มความสมพนธใกลชดกบคนพนเมองในทองถนปลายทาง หรอมความตงใจอยางมากทจะอยในทองถนปลายทางอยางถาวรหรออยจนครบวาระของการปฏบตหนาท หรอวาระทตองปลดออกจากงานทท า

กลาวโดยสรปวาการปรบตว นอกจากจะเปนการปรบตวทางกายและชวภาพแลว การปรบตวทส าคญอกประกอบหนงคอ การปรบตวทางพฤตกรรมและวฒนธรรม นนคอ เมอบคคล

DPU

19

ตดสนใจเลอกในการแกปญหา การปรบตวเปนกลไกการจดการ (Coping Mechanism) ทมนษยแสดงออกเพอบรรลความตองการหรอเปนการปรบ (Adjust) วถชวตใหเขากบสภาพแวดลอมทอยรอบๆ ตว หรอจดสงแวดลอมรอบตวใหเขากบวถชวต และจดประสงคของเขา (Bennett อางถงใน Pelto, 1989, p. 14)

2.2.3 ทฤษฏการปรบตวตางวฒนธรรม ทฤษฏการปรบตวตางวฒนธรรมนเชอวา ขบวนการในการปรบตวของบคคล เกดจาก

บคคลนนกบสงแวดลอม และในขบวนการของการปรบตวม2ขนตอน (ภรดา โกเชก,2548) คอ ขนตอนท 1 บคคลจะตดสนใจและใหการวนจฉยขาวสารทเขาไดรบใหม โดยเอา

ความรหรอขาวสาร ทเขาเคยไดรบมามสวนเกยวของกนดวย ขนตอนท 2 บคลภาพจะเกดขนภายหลงจากการไดท าการวนจฉยแลว หรอตดสนใจแลว 2.2.3.1 ทฤษฏการปรบตวของเทรนดส (Triandis,1971,pp.2-3) จากการศกษาเรององคประกอบการปรบตวของเทรนดสไดอธบายวาองคประกอบการ

ปรบตว ม 3 สวน (ดงภาพท 2.3) ไดแก 1. องคประกอบทางดานความคด (CognitiveComponent) หมายถง ความรและความร

ทบคคลมตอสงเรา ซงอาจเปนบคคล กลมหรอสภาวการณใดๆ ความรและความคดดงกลาวจะเปนสวนก าหนดลกษณะและทศทางของความคดเหนของบคคล กลาวคอ ถาบคคลมความรและการตดตอกบสงเราไดรบถวนแลว บคคลจะมความคดตอสงเราในทางบวกหรอลบชดเจนขน เชน รวาการศกษาเลาเรยนท าใหมความรและเปนประโยชนในการประกอบอาชพในอนาคต

2. องคประกอบทางดานความรสก (AffectiveComponent) เปนองคประกอบทตอเนองจากองคประกอบท 1 คอเมอมความคดและความรแลวความรสกกไปทางทางบวกหรอทางลบตอสงนนกได เชน การเหนประโยชนและคณคาของการศกษาเลาเรยน แสดงวา มความรสกทางดานบวกตอการเรยน กจะเกดความรสกพอใจหรอสนใจทจะเรยน แสดงวา มความรสกทางดานบวกตอการเรยน กจะเกดความรสกพอใจและสนใจทจะเรยน

3. องคประกอบทางดานพฤตกรรม (Behavior Component) เมอเกด 2 องคประกอบแรกกจะเกดองคประกอบท 3 คอพฤตกรรมของบคคลทแสดงออกตอสงอยางใดอยางหนง พฤตกรรมดงกลาวจะเปนสงบอกลกษณะและทศทางของการปรบตวของบคคล กลาวคอ ถาพฤตกรรมของบคคลทจะแสดงออกตอสงนนชดเจนแนนอน การปรบตวกยอมมลกษณะเปนบวกหรอลบชดเจนแนนอน เชน รบรและเขาใจวาการศกษาเลาเรยนเปนสงทมประโยชน เกดความรสกพอใจและสนใจทจะเรยน แลวกท าใหเกดความพรอมทางการกระท า อาท ในกรณการศกษาน ครชาวจนไปเรยนภาษาไทย มสวนรวมในกจกรรมกบเพอนคนไทยและครคนอน และหมนศกษา

DPU

20

คนควาวฒนธรรมไทยเพมเตมเปนตน

ภาพท 2.2 แบบจ าลองแสดงองคประกอบของการปรบตว

สรปไดวาทฤษฏการปรบตวของ Triandis จะเนนการปรบตว 3 สวน คอการปรบตวทางดานความคดความรสกและพฤตกรรมเปนหลก

2.2.3.2 ทฤษฎการปรบตวของTing-Toomey Ting-Toomey (1999อางถงในธานษฏ กองแกว,2544,น.16-18) กลาววา การปรบตว

ทางวฒนธรรม (Intercultural Adaptation) นนสามารถพจารณาได 2 ปจจย คอปจจยเหตทจะกอใหเกดการปรบตว (Antecedent Factors) และปจจยผลทเกดจากการปรบตว (Outcome Factors)

1. ปจจยเหตทจะกอใหเกดการปรบตว (Antecedent Factors) คอ ปจจยทมอทธพลตอการปรบตวของผแปลกหนา ซงปจจยสาเหตนนจะพจารณาไดเปน 3ระดบ ปจจยระดบระบบ (System-Level Factors) ปจจยระดบบคคล (Individual-level Factors) และปจจยระดบระหวางบคคล (Interpersonal-Level Factors)

1.1 ปจจยระดบระบบ (System-Level Factors) คอ ปจจยของสงแวดลอมตางๆในวฒนธรรมเจาบานทมอทธพลตอการปรบตวของผแปลกหนา มองคประกอบทส าคญ4 สวน ดงน

1) สภาพสงคมและเศรษฐกจ (Socioeconomic Conditions) ในประเทศทมสภาพสงคมเศรษฐกจทรงเรอง บรรยากาศภายในประเทศจะชวยสงเสรมใหเกดการปรบตวไดงายกวาประเทศทสภาพสงคมเศรษฐกจเสอมโทรม เพราะประเทศในแบบหลงนคนตางชาตจะถกมองวาเขาไปแยงใชทรพยากรธรรมชาตและอนๆ ทมอยจ ากดของประเทศนน

2) ลกษณะการตองปฏบตตามในเชงวฒนธรรม (Cultural Assimilation) คอ ปจจยทเกยวกบทศนคตหรอลกษณะวฒนธรรมของประเทศเจาบานทมตอผทมาอยใหมในสงคมทมลกษณะตองใหผมาอยใหมปรบตว (Assimilationist Society) วฒนธรรมของกลมชนเจา

องคประกอบทางดานความคด

องคประกอบทางดานความรสก

องคประกอบทางดานการ

กระท า

อ

การปรบตว DPU

21

บานจะเขมแขงมาก ในขณะทสงคมแบบพหวฒนธรรม (Multicultural Society) สงคมจะยอมรบถงความแตกตางกนของแตละบคคลและเปดโอกาสใหมการตดตอกนระหวางวฒนธรรมอกดวย

3) ความหมายของคนแปลกหนา (Host Culture’s Meaning Definition Concerning the Role of Strangers) คนแปลกหนาในแตละวฒนธรรมยอยมความแตกตางกน บางวฒนธรรมมองวาคนแปลกหนาเปนผบกรก กจะเกดอคตไมยอมรบคนตางวฒนธรรมเปนตน

4) ระยะหางทางวฒนธรรม (Cultural Distance) คอ ระดบการปรบตวทางจตวทยาของผแปลกหนาทจะเชอมความแตกตางทางวฒนธรรมตนเองและความแตกตางทางวฒนธรรมเจาบานใหเขากนได โดยอาศยการใชความสามารถทางการสอสารเพอชวยในการปรบระหวางวฒนธรรม

1.2 ปจจยระดบบคคล (Individual-level Factors) มประเดนทจะตองพจารณาทงสน 4 ประเดน สวนทาง Mckinney (1960, p.15อางถงในมธรส สวางบ ารง,2542, น.381) ไดเพมมาอก 4 ประเดนดวย ดงน

1) แรงจงใจ (Motivation Orientation) คอ แรงจงใจทจะยายออกจากวฒนธรรมของตนเองเพอทจะเขามาอยในวฒนธรรมใหม

2) ความคาดหวง (Individual Expectation) คอ ความคาดหวงถงเหตการณจะเกดขนและผลเหตการณนน ซงความคาดหวงทจะชวยใหเกดการปรบตวกคอ ความคาดหวงทตงอยบนพนฐานของความจรงและความคาดหวงในเชงบวก หรอมองโลกในแงด

3) ความรทางวฒนธรรม (CulturalKnowledge) และ ความรในเชงปฏสมพนธ (Interaction-Base Knowledge) เชน ความรเกยวกบประวตศาสตร การเมองและเศรษฐกจของประเทศเจาบาน เรยนรภาษา วธการสอสารตามวธการบรหารงาน วธการแกปญหาและวธการตดสนใจแบบเจาบาน

4) ลกษณะทางบคลกภาพ (Personality Attributes) คนทมลกษณะอดทนตอความก ากวม (Tolerance for Ambiguity) ยอมรบสถานการณตางๆทยงไมสามารถเขาใจได แจมแจงได มความยดหยน มแรงขบดนและความมงมนในใจ (Internal Locus of Control) จะเปนลกษณะทชวยสงเสรมการปรบตวได

5) ความขดแยง (Conflict) เปนสาเหตส าคญทเกดจากเหตการณหลายๆอยางทเกดขนในชวงเวลาเดยวกน ท าใหบคคลนนตองท าการตดสนใจ การทบคคลแตละคนมความคดเปนของตวเอง โดยยดถอวาความคด และการตดสนใจของตนมเหตผลนาเชอถอ และอกฝายถอเอาความคดตวเองเปนทตง จนไมสามารถทจะตดสนใจ จงกอใหเกดความขดแยงขน เชน ความขดแยงทางดานความคด ดานนสย เปนตน

DPU

22

6) ความวตกกงวล (Anxiety) การกงวลกบเหตการณทยงไมเกดขน ท าใหบคคลขาดความสขทเกดจากปจจยแวดลอมรอบๆตว บคคลอาจไมรสาเหตของความวตกกงวล จนบางครงจดจอกบเรองนนจนขาดสมาธในการท าเรองอน

7) กลไกการปองกนทางจต (Defense) การปองกนทางจต เพอลดความวตกกงวลภายในจตใจ ทไมสามารถเปนไปตามความคาดหวงไว หรอความตองการได กลไกการปองกนของอโก (Ego) ท าการปกปองตนเอง การปกปองทางจตมท งผลด และผลเสย หากไมน ามาใชใหเกดประโยชน

8) อปนสย (Characteristics) เกดจากภมหลง และพนฐานของแตละครอบครวจากการอบรมสงสอนของพอแม ดงนน แตละคนมอปนสยทแตกตางกน การใชชวตอยในสงคม อาจจะพบปญหา และเปนอปสรรคในการเขารวมอยในสงคม การปรบตวจงมสวนชวยในการปรบปรงใหบคคลสามารถด ารง และใชชวตในสงคมได

1.3 ปจจยระดบระหวางบคคล (Interpersonal-Level Factors) มประเดนทจะตองพจารณาทงสน 3 ประเดน ดงน

1) เครอขายทตดตอดวย (Contract Network) เครอขายทางสงคมทผ แปลกหนาตดตอดวยมบทบาทส าคญ 3 ประการ คอ ชวยเหลอทางดานจตใจและความรสก (Affective Support) ชวยเหลอดานการงาน (Instrumental Support) และชวยเหลอทางดานการใหขอมล (Informational Support)

2) การเปดรบสอมวลชน (Mass Media Uses) สงทเปนของวฒนธรรมเดมของตนนนจะเปนสงทมบทบาทในการลดความเครยดทเกดขนมาจากการทตองเขามาอยในวฒนธรรมใหม สวนสอของเจาบานนนเปนเสมอนสถานททปลอดภยส าหรบผแปลกหนาในการทจะเรยนรวฒนธรรมใหม โดยทผแปลกหนาไมตองไปเผชญกบสถานการณจรงซงมความเสยงทเกดการขายหนา

3) ทกษะในการสอสารระหวางบคคล (Adaptive Interpersonal Skills) คอ ทกษะทจะจดการกบความเครยดภายในใจ ทกษะทจะสอสารไดอยางมประสทธผล และทกษะทจะสอสารไดอยางมประสทธผล และทกษะในการสรางความสมพนธระหวางบคคล

2. ปจจยผลทเกดจากการปรบตว (Outcome Factors) เปนผลของการเปลยนแปลงระหวางวฒนธรรมนนเปนขนตอนทซอนทบกนอยกบขบวนการในการปรบตว เพราะขบวนการในการปรบตวเปนขบวนการทเปนพลวตร ผแปลกหนาจะตองพบกบความเครยด มความสบสนในอตลกษณ (Identity Confusion) และมการสญหายของอตลกษณ (Identity Loss) เครอขายตางๆทผแปลกหนาตดตอดวยจะเขามามบทบาทในการลดความเครยดทผแปลกหนา

DPU

23

จะตองเผชญ ผแปลกหนาควรทจะเขาไปอยในสถานการณทตนรสกวาส าเรจ และสามารถทจะรกษาความเปนตวตนเองไวได นอกจากนผแปลกหนายงตองเรยนรทจะขอความชวยเหลอเมอเกดผลกระทบจากการเปลยนแปลงทเกดขนในวฒนธรรมใหม

ผแปลกหนาบางคนอาจจะปรบตวมาถงขนมองโลกในมมมองของวฒนธรรมท 3 (Third Culture Perspective) คอ มองถงขอดและขอเสยของวฒนธรรมตวเองและวฒนธรรมเจาบาน ตความและประเมนพฤตกรรมตางๆ จากแนวคดความหลากหลายทางวฒนธรรม และน ามาปรบใชใหเหมาะสมตอไป

สรปไดวาแนวคดของ Ting-Toomey กลาววาการปรบตวนนจะพจารณาในเชงสาเหตและผล โดยมปจจยทตองพจารณา 3 ระดบคอ ปจจยระดบระบบ (สงแวดลอมและวฒนธรรมของเจาบาน) ปจจยทางดานบคคล (ปจจยภายในของผแปลกหนา) และปจจยทางดานระหวางบคคล (การตดตอสอสาร การเปดรบสอตางๆ)

การวจยครงน ผวจยไดน าแนวคดเรองการปรบตวของ Harry C. Triandis (1971) มาเปนกรอบในการศกษาการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร ประกอบดวย การปรบตวดานความคดการปรบตวดานความรสกและการปรบตวดานพฤตกรรม

2.3 ขอมลอาจารยชาวจนในประเทศไทย

2.3.1 นโยบายสงเสรมการเรยนภาษาจน การเรยนการสอนภาษาจนในประเทศไทยไดเกดขนมานานแลว เรมต งแตยคสมย

อยธยา เรอยมาจนถงสมยปจจบน โดยในระยะเรมตนนน การเรยนการสอนภาษาจนมเปาประสงคเพอถายทอดวฒนธรรมและภาษาจนใหลกหลานชาวจนโพนทะเล มใหหลงลมรากเหงาของตนเอง และภาษาจนทใชสอนนนเปนภาษาจนทองถน มใชภาษาจนกลางอยางเชนในปจจบน เมอมชาวจนโพนทะเลตงถนทอยอาศยในประเทศไทยเพมขนเปนจ านวนมาก และมลกหลานชาวจนทเกดในประเทศไทยเพมขนเปนจ านวนมาก ชาวจนจงมความตองการในการทจะใหลกหลานของตนเองไดเขาเรยนในโรงเรยนจน เพอรกษาและสบทอดความเปนจน ในป พ.ศ. 2549 รฐบาลไดจดสรรงบประมาณระหวางป พ.ศ. 2549-2553 ไวเปนจ านวนกวา 528 ลานบาท โดยมเปาหมายเพอใหนกเรยนและนกศกษาในระบบโรงเรยนทกคนไดเรยนภาษาจน ไดในสดสวนรอยละ 20 ของนกเรยน นกศกษาจนถงระดบปรญญาตร (ขาวชอง 3 นายกฯ เปดโครงการครอาสาสมครสอนภาษาจน) นอกจากน นางสาวยงลกษณชนวตรนายกรฐมนตรซงเปนประธานเปดโครงการครอาสาสมครสอนภาษาจนประจ าป 2555 ภายใตความรวมมอระหวางกระทรวงศกษาธการไทยและจนยนยนรฐบาลมงสงเสรมการเรยนรภาษาจนเพอรองรบการเตบโตทางเศรษฐกจและเทคโนโลย

DPU

24

ดานการคมนาคมโดยกระทรวงศกษาไทยและจนไดสานตอนโยบายของรฐบาลทง 2 ประเทศอยางเปนรปธรรมการสงเสรมการเรยนรดานภาษาระหวางกนจะชวยพฒนาความสมพนธและมตรภาพใหแนนแฟนรวมถงเกดการเรยนรทางวชาการทจะเปนประโยชนตอการถายทอดเทคโนโลยททนสมยโดยเฉพาะเทคโนโลยดานการคมนาคมและการควบคมระบบระบายน าโดยรฐบาลไทยมแผนงานและเปาหมายทจะด าเนนงานรวมกบรฐบาลจนใหเกดผลส าเรจโดยเรวโครงการดงกลาวสบเนองมาจากการเดนทางไปเยอนจนของนายกรฐมนตรและไดหาหรอกบรฐบาลจนในการเสรมสรางความเปนหนสวนความรวมมอเชงยทธศาสตรอยางรอบดานทงการคาการลงทนการคมนาคมรวมถงการศกษาและวฒนธรรมท าใหกระทรวงศกษาธการไดน าเรองนมาตอยอดในการรวมกนพฒนาการเรยนภาษาจนภายในประเทศซงสาธารณรฐประชาชนจนไดมการจดสงครอาสาสมครมาสอนในประเทศไทยเปนเวลา 1 ปโดยจะทยอยเดนทางมาสอนรวมทงสน 1,200 คนและในอนาคตกระทรวงศกษาธการจะเชญครอาสาสมครจนมาสอนในโรงเรยนของไทยอก 4 ,000 คนเพอตอบสนองการเรยนภาษาจนของคนไทยและเปนการเตรยมบคลากรของประเทศเพอรองรบการเตบโตเศรษฐกจทงนกระทรวงศกษาธการไดสนบสนนใหจดตงศนยไทยศกษาในมหาวทยาลยและสถานศกษาของจนดวย

ปจจบนประเทศไทยมสถานศกษาทสอนภาษาจนจ านวน 700 แหงทวประเทศ มนกเรยนทเรยนภาษาจน จ านวน 200,000 คน แตประเทศไทยยงประสบปญหาในเรองสอการเรยนการสอนภาษาจนและขาดแคลนครสอนภาษาจน จงเปนทมาของความรวมมอดานการศกษาระหวางประเทศไทยกบสาธารณประชาชนจนโดยรฐบาลจนไดจดครอาสาสมครมาสอนภาษาจนในประเทศไทยมากขน (ขาวท 406/2552 รมว.ศธ. บรรยายพเศษเรอง “นโยบายของรฐบาลในการสงเสรมการเรยนการสอนภาษาจน”) ตงแต ป พ.ศ.2546-2555รฐบาลจนและมหาวทยาลยไดสงครอาสาสมครสอนภาษาจน 11 รอบจ านวนมากกวา 7,000 คน และสรางสถาบนขงจอ11 แหงและขงจอภาควชา 11 ท ประเทศไทยเปนประเทศทยอมรบครอาสาสมครจนมากทสดดวย

2.3.2 ขอมลครชาวจนทเขามาสอนในประเทศไทย ขอมลสถตของจ านวนครชาวจนทเขามาสอนในประเทศไทยจากส านกบรหารแรงงาน

ตางดาวตงแตป พ.ศ.2545-2555 ปรากฏดงภาพท 2.3

DPU

25

73 83134

318

1164

1567

2093

1841

21562245

2450

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

2545 2546 2547 2548 2549 2550 2551 2552 2553 2554 2555

จ านวนครชาวจนทสอนในประเทศไทย

จ านวนครชาวจนทสอนในประเทศไทย

ภาพท 2.3 จ านวนครชาวจนในประเทศไทยป 2545-2555 ทมา: ขอมลจาก http://wp.doe.go.th/

จากภาพท 2.3 ตงแตป พ.ศ.2545-2555 สรปไดวาในระยะเวลา 11 ปตงแตป พ.ศ.2545-2555 ครชาวจนทสอนในประเทศไทยทถกตองตามกฎหมายมจ านวนเพมขนมาก จากขอมลส านกบรหารแรงงานตางดาวพบวาในป พ.ศ. 2545 มครชาวจนจ านวน 73 คนและในป พ.ศ. 2555 มจ านวนในประเทศไทยทงสน 2,450 คน เพมขนเปน 32.56 เทาจากป พ.ศ. 2545 จากขอมลนยงพบวาจ านวนครตางชาตทเขามาสอนในประเทศไทยมากทสด 3 อนดบแรกคอ ประเทศฟลปปนส ประเทศองกฤษ และประเทศสารฐอเมรกาตามล าดบ ซงครชาวตางชาตจาก 3 ประเทศนจะเนนสอนภาษาองกฤษเปนหลก ในขณะทครชาวจนเปนครตางชาตอนดบท 4 ทมงเนนการสอนภาษาจนเปนหลก (ขอมลจาก http://wp.doe.go.th/)

การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษาครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานครเนองจากกรงเทพเปนเมองหลวงของประเทศไทย การพฒนาในทกๆ ดาน อาท ดานเศรฐกจ

DPU

26

การศกษาจะอยในกรงเทพมหานครมากกวาภาคอนๆ นอกจากน ครชาวจนทมาสอนภาษาจนสวนใหญจะสอนอยในกรงเทพมหานครมากกวาตางจงหวด 2.4 งานวจยทเกยวของ

ภรดา โกเชก (2548) ไดศกษาเรอง “การสอสารตางวฒนธรรม ทมผลตอการปรบตวของคนขามชาต : ศกษากรณชาวพมาในจงหวดพรมแดนประเทศไทย” ผลการวจย พบวา ปจจยทมอทธผลตอการปรบตวของคนขามชาตของพมา ไดแกคณลกษณะทางประชากรศาสตร ความสามารถดานการสอสารในสงคมไทย และทศนคตทมผลตอคนไทยในสงคมไทย นนคอ คนขามชาตทมปจจยในดานตางๆ ดงกลาวในระดบสงจะสงผลใหมการปรบตวในระดบสงเชนเดยวกน สวนพฤตกรรมการใชสอมวลชนนนมอทธผลทางตรงเชงลบตอการปรบตว นนคอ คนขามชาตทมการเปดรบสอมวลชนของประเทศพมาในระดบสงจะสงผลใหมการปรบตวในสงคมไทยนอยลง

ธานษฏ กองแกว (2544) ไดท าการศกษาเรอง “การสอสารและการปรบตวของอาจารยตางชาตในมหาวทยาลยไทย ” มวตถประสงคเพอศกษาถงการปรบตวของอาจารยตางชาต ศกษาความสามารถทางการสอสารภายใตวฒนธรรมไทยของอาจารยตางชาต ศกษาความสมพนธระหวางความสามารถทางการสอสารและระดบการปรบตวของอาจารยตางชาตและศกษาถงปจจยอนๆทมผลตอการปรบตวของอาจารยตางชาต ผลการวจยพบวา 1.ปจจยทมความสมพนธกบการปรบตวของอาจารยตางชาต คอ ระยะเวลาทอยในประเทศไทย 2.ปจจยทมความสมพนธระดบความสามารถทางการสอสารภายใตวฒนธรรมไทยของอาจารยตางชาต คอ สญชาตของอาจารยตางชาต และระยะเวลาทอยในประเทศไทย3.ความสามารถทางความคดและความสามารถทางอารมณและความรสกไมมความสมพนธกบการปรบตวของอาจารยตางชาตขณะน ความสามารถทางดานพฤตกรรมและความสามารถในการสอสารภายใตวฒนธรรมไทยโดยรวมมความสมพนธกบระดบการปรบตวของอาจารยตางชาต 4.สญชาตของเพอนสนท พฤตกรรมการเปดรบสอโทรทศน พฤตกรรมการใชอนเตอรเนต และปจจยทางดานสงแวดลอม ไมมความสมพนธกบการปรบตวของอาจารยตางชาต ในขณะทสอวทยมความสมพนธกบการปรบตวของอาจารยตางชาต

ปทมาภรณธรรมทต (2543) ไดท าการศกษาเรอง “กระบวนการใหสารนเทศเพอการปรบตวทางวฒนธรรมของบคลากรตางชาตในประเทศไทย” ผลการวจย พบวา กอนการเดนทางมาประเทศไทยบคลากรตางชาตสวนใหญมการรบรสารนเทศดานศาสนามากทสด เมอเดนทางเขามาปฏบตหนาทในประเทศไทยแลวตองการสารนเทศดานวฒนธรรมและประเพณมากทสด โดยบคลากรตางชาตจากองคกรภาคธรกจเอกชน มความตองการสารนเทศดานวฒนธรรมและประเพณ

DPU

27

มากทสด บคลากรตางชาตแสวงหาสารนเทศจากเพอนในประเทศของตนเอง รวมทงเพอนคนไทยและมการสบคนขอมลดวยระบบอนเทอรเนต นอกจากนนยงไดรบขอมลจากการทองเทยวแหงประเทศไทยมากทสด เพราะเปนหนวยงานทมความพรอมในดานการน าเสนอขอมลการทองเทยว และขอมลประเทศไทยอยางสมบรณ และตรงตอความตองการของบคลากรตางชาต

ธดารตน กนษฐนาคะ (2542) ไดท าวจยเรอง “บทบาทสอมวลชนและสอบคคล กบการปรบตวทางวฒนธรรมของนกเรยนแลกเปลยนชาวตางชาต โครงการเอ เอฟเอส” ผลการวจยพบวา สอมวลชนมบทบาทชวยในการปรบตวของนกเรยน โดย 1) เปนแหลงใหขอมลในระดบกวางทเกยวของกบการปรบตว เชนความรเกยวกบประเทศไทย และวฒนธรรมไทยแบบกวางๆขาวสารสถานการณในประเทศ2) เปนเครองมอในการตดตอสอสารสรางความสมพนธระหวางนกเรยน กบครอบครวอปถมภในประเทศไทยในชวงกอนเดนทางมา และระหวางนกเรยนกบครอบครวในบานเกด เมอมาอยในประเทศไทยแลว 3) ชวยลดความกงวลใจ 4) เปนทระบายอารมณ 5) ใหความเพลดเพลน 6) เปนทฆาเวลาเมอนกเรยนไมมอะไรท า

เมตตา ววฒนานกล (2536) ท าการศกษาเรอง “ลกษณะและปญหาการสอสารตางวฒนธรรมในบรรษทนานาชาตในประเทศไทย” มวตถประสงคเพอทจะส ารวจคานยมทสมพนธกบการท างาน และปญหาการสอสารระหวางบคลากรไทยและตางชาตในบรษทนานาชาตในประเทศไทยผลการวจยพบวา ปญหาการสอสารทบคลากรไทยและบคลากรตางชาตระบตรงกน คอ ปญหาเรองการใชและการเขาใจภาษารวมกน โดยเฉพาะเมอตางฝายใชภาษาองกฤษไมคลอง และปญหาดานทศนคต และอคตตอกน ซงปญหาน บคลากรทงชาวไทยและตางชาตระบตรงกนสวนปญหาการสอสารและท างานรวมกนกบบคลากรไทยซงตางชาตระบ ไดแก การไมสอความหมายตามทตองการ การ การขาดความไววางใจและเปดเผย การไหวตอความรสกในการแสดงอวจนภาษาบางอยาง และการรบรตางกน สวนปญหาทบคลากรไทยระบ ไดแก ปญหาการสอสารทางเดยว การเอาตวเองเปนเกณฑ การขาดความยดหยน และมองขามความรสก นอกจากนยงพบวา หนวยงานราชการไทยยงมบทบาทนอยในการเผยแพรและใหขอมลเกยวกบวฒนธรรมไทยแกบรษทนานาชาตในประเทศไทย

DPU

บทท 3 ระเบยบวธวจย

การวจยครงนเปนการวจยเชงปรมาณ โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบ

รวบรวมขอมลและมการก าหนดขนตอนในการด าเนนการศกษาคนควาดานตางๆ รวมทงวธการวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมตฐาน ดงตอไปน คอ

3.1 กรอบแนวคดการวจย 3.2 สมมตฐานการวจย 3.3 ประชากรและตวอยาง 3.4 เครองมอทใชในการวจย 3.5 วธการเกบรวบรวมขอมล 3.6 การวเคราะหขอมล

3.1 กรอบแนวคดการวจย

การศกษา “ผลกระทบของการสอสารตางวฒนธรรมทมผลตอการปรบตวของคร ชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร” สามารถก าหนดเปนกรอบแนวคดในการวจยไดดงภาพท 3.1

DPU

29

ตวแปรอสระ ตวแปรตาม

ภาพท 3.1 กรอบแนวคดการวจย 3.2 สมมตฐานการวจย

จากการทบทวนวรรณกรรมในบทท 2 สามารถน ามาก าหนดเปนสมมตฐานการวจยไดดงตอไปน

สมมตฐาน1การสอสารตางวฒนธรรม มผลกระทบตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทศมหานคร

1. การสอสารในสงคมของเจาบาน (Host Social Communication) มผลกระทบตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร

2. การสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง (Ethnic Social Communication) มผลกระทบตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร

3. ความสามารถทางการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host Communication Competence) มผลกระทบตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร

4. สงทตดตวผแปลกหนา (Predisposition) มผลกระทบตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร

การสอสารตางวฒนธรรม

1. การสอสารในสงคมของเจาบาน (Host Social Communication)

2. การสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง(Ethnic Social Communication)

3. ความสามารถทางการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน(Host Communication Competence)

4. สงทตดตวผแปลกหนา (Predisposition)

การปรบตว 1. ดานความคด (Cognitive Component) 2. ดานความรสก (Affective Component) 3. ดานพฤตกรรม (Behavior

Component)

DPU

30

3.3 ประชากรและตวอยาง 3.3.1 ประชากร

ประชากรทใชในการวจยครงนคอครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทศมหานครจ านวน 420 คน ในป 2555ทมระยะเวลามาสอนในประเทศไทยตงแต 6 เดอนขนไป (ขอมลไดจากการสอบถามจากเจาหนาทกระทรวงศกษาธการทท าหนาทดแลครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร)

3.3.2 การก าหนดขนาดตวอยาง ผวจยไดการก าหนดขนาดตวอยาง โดยใชสตรของ Yamane (อางถงในพวงรตน ทวรตน,

2543, น. 284-285) ทระดบความเชอมมน 95%คาความคลาดเคลอน 0.05 ได ขนาดตวอยางดงน

n =

n= 420

1+420 (0.05)2

โดย N = ขนาดประชากร มจ านวนเทากบ420ราย

n = ขนาดตวอยาง e = คาความคลาดเคลอน ก าหนดใหมคาสงสดไดไมเกน 0.05

ขนาดตวอยางทใชในการวจยครงนคอครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานครจ านวนไมนอย206ตวอยางเพอปองกนการไมตอบกลบหรอการไดขอมลทไมสมบรณผวจยจงท าการแจกแบบสอบถามทงสน 250 ฉบบ

3.3.3 วธการสมตวอยาง ผวจยจะท าการสมตวอยางดวยวธการสมตวอยางแบบชนภม (Stratified Sampling)

จ าแนกเปน 3 กลมทมครชาวจนมาสอนภาษาจน คอ 1. กลมโรงเรยนซงเปนกลมทมขนาดใหญทสด 2. กลมสถาบนภาษา และ 3. กลมสถาบนอดมศกษา 3.4 เครองมอทใชในการวจย

3.4.1 การสรางเครองมอทใชในการวจย ผวจยมขนตอนในการวจยเครองมอทใชในการวจยดงน 1. รางแบบสอบถามจากการทบทวนเอกสาร ต าราตางๆทเ กยวของเนองจาก

แบบสอบถามจะตองแจกใหครชาวจนผวจยจงไดท าแบบสอบถามเปน 2 ภาษาคอภาษาไทยและ

DPU

31

ภาษาจน 2. น าแบบสอบถามทสรางขนเสนอตออาจารยทปรกษา เพอตรวจสอบความถกตอง

ของเครองมอและไดปรบปรงแกไขแบบสอบถามตามขอเสนอแนะของอาจารยทปรกษา 3. น าแบบสอบถามทปรบปรงแลวไปใหผเชยวชาญดานภาษาจนและครชาวจนทมา

สอนภาษาจนในกรงเทพมหานครเพอตรวจสอบส านวนค าชแจงตางๆดานภาษาและความเขาใจจ านวน 3 ทาน

4. ปรบปรงแกไขแบบสอบถามตามขอเสนอแนะ แลวน าแบบสอบถามทปรบปรงไปท าการเกบรวบรวมขอมล

5. น าแบบสอบถามทแจกไปวเครคณภาพของเครองมอกอนท าการวเคราะหขอมล โดยการทดสอบความนาเชอถอ (Reliability) ดวยคา Cronbach’s Alpha

3.4.2 แบบสอบถาม การวจยครงนเปนวจยเชงปรมาณโดยใชแบบสอบถาม (Questionnaire) เปนเครองมอ ท

ใชในการเกบรวบรวมขอมล ในแบบสอบถามมทงหมด 3 สวน ดงน สวนท 1 สอบถามขอมลทวไปของผตอบแบบถาม ประกอบดวย เพศ อาย สถานภาพ

ระดบการศกษา ระยะเวลาอยทไทย ระยะเวลาสอน สอนทไหน รายได และวชาทสอน เปนแบบสอบถามตามปลายปดใหเลอกตอบเพยงขอเดยวรวมทงสนจ านวน 9 ขอ

สวนท 2 สอบถามการสอสารตางวฒนธรรม โดยแบงออกเปน 3 สวน รวมทงสนจ านวน 16 ขอดงน

1. การสอสารในสงคมของเจาบาน จ านวน 4 ขอ 2. การสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง จ านวน 4 ขอ 3. การสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบานจ านวน 4 ขอ 4. ดานสงทตดตวผแปลกหนา จ านวน 4 ขอ แบบสอบถามเกยวกบการสอสารตางวฒนธรรมน เปนแบบสอบถามทก าหนดมาตรวด

ตามแบบของ Likert (Likert’s Rating Scale) มก าหนดใหเลอก 5 ตวเลอก โดยมเกณฑการใหคะแนน ดงน

เหนดวยมากทสด แทน 5 คะแนน เหนดวยมาก แทน 4 คะแนน เหนดวยปานกลาง แทน 3 คะแนน เหนดวยนอย แทน 2 คะแนน เหนดวยนอยทสด แทน 1 คะแนน

DPU

32

ก าหนดเกณฑการแปลความหมายของคาเฉลยไวดงน ก าหนดความกวางของแตละอนตรภาคชนดงน

5−1

5

= 0.8 คะแนนเฉลย ระดบการสอสารตางวฒนธรรม 4.21 –5.00 มากทสด 3.41 – 4.20 มาก 2.61 – 3.40 ปานกลาง 1.80 – 2.60 นอย 1.00 – 1.80 นอยทสด สวนท 3 สอบถามการปรบตวผวจยไดพฒนาและปรบปรงจากภรดา โกเชก (2548) เปน

แบบสอบถามทสรางขนตามแบบมาตราสวนประมาณคา (Rating Scale) ตามแบบ Likert โดยมใหเลอก 5 ระดบ จ านวนทงสน 18 ขอ

1. ดานความคด จ านวน 6 ขอ 2. ดานความรสก จ านวน 6 ขอ 3. ดานพฤตกรรม จ านวน 6 ขอ ก าหนดคะแนนของแตละระดบความส าคญดงน เหนดวยมากทสด แทน 5 คะแนน เหนดวยมาก แทน 4 คะแนน เหนดวยปานกลาง แทน 3 คะแนน เหนดวยนอย แทน 2 คะแนน เหนดวยนอยทสด แทน 1 คะแนน ก าหนดเกณฑการแปลความหมายของคาเฉลยไวดงน ก าหนดความกวางของแตละอนตรภาคชน=

5−1

5

= 0.8 คะแนนเฉลย ระดบการปรบตวตามขางลาง 4.21 – 5.00 มากทสด 3.41 – 4.20 มาก 2.61 – 3.40 ปานกลาง

DPU

33

1.80 – 2.60 นอย 1.00 – 1.80 นอยทสด

3.5 วธการเกบรวบรวมขอมล

ผวจยท าการเกบรวบรวมขอมลดวยวธการตางๆ ดงตอไปน 1. ไดน าแบบสอบถามไปแจกครชาวจนทสอนตามโรงเรยน สถาบนอดมศกษาและ

สถาบนภาษาในกรงเทพมหานคร 2. ไดน าแบบสอบถามออนไลนทสรางขนจากเวบไซตทมชอเสยงและเปนทางการของ

สาธารณรฐประชาชนจนทมชอวาSOJUMP โดยผวจยไดสง Link แบบสอบถามออนไลนนใหแกครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร

3. น าขอมลทเกบรวบรวมไดจากแบบสอบถามทไมใชออนไลนและแบบสอบถามออนไลนไปวเคราะหขอมลตอไป 3.6 การวเคราะหขอมล

ผวจยด าเนนการวเคราะหดวยคอมพวเตอรโปรแกรม SPSS for Windows (Statistical Package for the Social Sciences for Windows) เพอหาคาทางสถตดงตอไปน

1. โดยการใชสถตเชงบรรยาย (Descriptive Statistics) เพอพรรณนาคณลกษณะของตวแปรแตละตวในการศกษาครงน โดยคาความถ (Frequencies) คารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) และคาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

2. การศกษาผลกระทบของการสอสารตางวฒนธรรมทมผลตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร ใชวธการทดสอบสมมตฐาน ดวยคาสมประสทธสหสมพนธ (Pearson Correlation: r) โดยมเกณฑการแปลระดบดงน

คา r ระดบผลกระทบ 0.81 – 1.00 มากทสด 0.61 – 0.80 มาก 0.41 – 0.60 ปานกลาง 0.21 – 0.40 นอย 0.00 – 0.20 นอยทสด

DPU

บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล

การวจยครงนเปนการศกษาผลกระทบระหวางการสอสารตางวฒนธรรมกบการปรบตว

ของครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานครโดยมการเกบรวมรวมขอมลดวยแบบสอบถามซงผวจยท าการแจกแบบถามทงสน 250 ฉบบ และไดแบบสอบถามฉบบสมบรณคนมาจ านวน 206 ฉบบ คดเปนอตราการตอบกลบรอยละ 82.40 (Response Rate) ในบทนผวจยจะน าเสนอผลการวจยตามล าดบดงน

4.1 ผลการวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม 4.2 ผลการทดสอบความนาเชอถอของแบบสอบถาม 4.3 ผลการวเคราะหดานการสอสารตางวฒนธรรม 4.4 ผลการวเคราะหดานการปรบตว 4.5 ผลการทดสอบสมมตฐาน

4.1 ผลการวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

การวเคราะหขอมลในสวนนเปนการน าเสนอขอมลเกยวกบลกษณะทวไปของผตอบแบบสอบถามทท าการศกษาวจย ซงเปนครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร โดยใชสถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) มรายละเอยดดงตารางท 4.1-ตารางท 4.7

ตารางท 4.1 จ านวนและรอยละของเพศ

เพศ จ านวน รอยละ ชาย 84 40.78 หญง 122 59.22 รวม 206 100.00

จากตารางท 4.1 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญงมจ านวน 122 คนคดเปนรอยละ 59.22 เพศชายมจ านวน 84 คนคดเปนรอยละ 40.78

DPU

35

ตารางท 4.2 จ านวนและรอยละของอาย

อาย จ านวน รอยละ ไมเกน 30 ป 163 79.13 31-40 ป 32 15.53 มากกวา 40 ป 11 5.34 รวม 206 100.00

จากตารางท 4.2ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมอายไมเกน 30 ปจ านวน 163คนคดเปน

รอยละ 79.13 รองลงมาคออาย 31-40 ปมจ านวน 32 คนคดเปนรอยละ 15.53 และนอยทสดคออายมากกวา 40 ปมจ านวน 11 คนคดเปนรอยละ 5.34 ตารางท 4.3 จ านวนและรอยละของสถานภาพ

สถานภาพ จ านวน รอยละ โสด 157 76.21 สมรส 45 21.85 หยา/หมาย 4 1.94 รวม 206 100.00

จากตารางท 4.3 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมสถานภาพโสดมจ านวน 157 คน คดเปนรอยละ 76.21 รองลงมาคอสถานภาพสมรสมจ านวน 45 คนคดเปนรอยละ 21.85 และนอยทสดคอสถานภาพหยา/หมายมจ านวน 4 คนคดเปนรอยละ 1.94

ตารางท 4.4 จ านวนและรอยละของระดบการศกษาสงสด

ระดบการศกษาสงสด จ านวน รอยละ ต ากวาปรญญาตร 4 1.94 ปรญญาตร หรอเทยบเทา 128 62.14 สงกวาปรญญาตร 74 35.92 รวม 206 100.00

DPU

36

จากตารางท 4.4 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมระดบการศกษาสงสดคอปรญญาตร หรอเทยบเทามจ านวน 136 คนคดเปนรอยละ 66.02 รองลงมาคอสงกวาปรญญาตรมจ านวน 66 คนคดเปนรอยละ 32.04 และนอยทสดคอต ากวาปรญญาตรมจ านวน 4 คนคดเปนรอยละ 1.94 ตารางท 4.5 จ านวนและรอยละของระยะเวลาทสอนภาษาจนในองคการหรอหนวยงานทท างานดวยในปจจบน ระยะเวลาทสอนภาษาจน จ านวน รอยละ มากกวา 6 เดอน แตนอยกวา 1 ป 48 23.30 1-2 ป 54 26.21 2-3 ป 60 29.13 มากกวา 3 ปขนไป 44 21.36 รวม 206 100.00

จากตารางท 4.5 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมระยะเวลาทสอนภาษาจน2-3 ป ม

จ านวน 60 คนคดเปนรอยละ 29.13 รองลงมาคอ1-2 ปมจ านวน 54 คนคดเปนรอยละ26.21 และอยมากกวา 6 เดอน แตนอยกวา 1 ป มจ านวน 48 คนคดเปนรอยละ23.30 นอยทสดคอมากกวา 3 ป ขนไปมจ านวน 44 คนคดเปนรอยละ 21.36 ตารางท 4.6 จ านวนและรอยละของรายไดตอเดอน

รายไดตอเดอน จ านวน รอยละ ไมเกน 20,000 บาท 34 16.51 20,001-30,000 บาท 89 43.20 30,001-40,000 บาท 57 27.67 40,001-50,000 บาท 19 9.22 ตงแต 50,001 บาทขนไป 7 3.40 รวม 206 100.00

DPU

37

จากตารางท 4.6 ผตอบแบบสอบถามรายไดตอเดอน 20,001-30,000 บาทมากทสด มจ านวน 89 คนคดเปนรอยละ 43.20 รองลงมาคอ 30,001-40,000 บาทมจ านวน 57 คนคดเปนรอยละ 27.67 ไมเกน 20,000 บาทมจ านวน 34 คนคดเปนรอยละ 16.51และ 40,001-50,000 บาทมจ านวน 19 คนคดเปนรอยละ 9.22 นอยทสดคอรายไดตอเดอนตงแต 50,001 บาทขนไปมจ านวน 7 คน คดเปนรอยละ 3.40 ตารางท 4.7 จ านวนและรอยละของสอนทใด

สอนทใด จ านวน รอยละ โรงเรยน 93 45.14 สถาบนอดมศกษา 40 19.42 สถาบนภาษา 73 35.44 รวม 206 100.00

จากตารางท 4.7 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญสอนทโรงเรยน มจ านวน 93 คนคดเปน

รอยละ 45.14 รองลงมาคอสอนทสถาบนภาษามจ านวน 73 คน คดเปนรอยละ 35.44 นอยทสดคอสอนทสถาบนอดมศกษามจ านวน 73 คนคดเปนรอยละ 35.44 4.2 ผลการทดสอบความนาเชอถอของแบบสอบถาม

กอนท าการวเคราะหขอมล ผวจยไดท าการทดสอบความนาเชอถอของเครองมอ (Reliability Test) ทใชในการวจยดวยคา Cronbach Alpha ปรากฏผลดงตารางท 4.8 ตารางท 4.8 การแสดงผลการทดสอบความนาเชอถอของแบบสอบถาม

ตวแปร คา Cronbach Alpha การสอสารตางวฒนธรรมในภาพรวม 0.670 การปรบตวในภาพรวม 0.840

จากตารางท 4.8 ผลการวเคราะหการทดสอบความนาเชอถอของแบบสอบถามพบวา

การปรบตวในภาพรวม มคา Cronbach Alpha 0.840 สวนการสอสารตางวฒนธรรมในภาพรวม

DPU

38

0.670 ซงมคามากกวา 0.50 แสดงวาเครองมอทใชในการวจยครงนมความนาชอถออยในระดบทยอมรบได

4.3 ผลการวเคราะหดานการสอสารตางวฒนธรรม ผลการวเคราะหขอมลการสอสารตางวฒนธรรมปรากฏดงตารางท 4.9

ตารางท 4.9 ผลการวเคราะหขอมลการสอสารตางวฒนธรรมในภาพรวม

การสอสารตางวฒนธรรม Mean S.D. ระดบการสอสารตางวฒนธรรม

1. ดานการสอสารในสงคมของเจาบาน (Host Social Communication)

3.31 0.649 ปานกลาง

2. ดานการสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง(Ethnic Social Communication)

3.97 0.742 มาก

3. ดานความสามารถทางการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host Communication Competence)

3.78 0.724 มาก

4. ดานสงทตดตวผแปลกหนา (Predisposition) 3.12 0.984 ปานกลาง ภาพรวม 3.55 0.449 มาก

จากตารางท 4.9ผลการวเคราะหการสอสารตางวฒนธรรมในภาพรวมพบวาอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ดานการสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง(Ethnic Social Communication) มคาเฉลยสงสด มคาเฉลยท 3.97 รองลงมาคอ ดานความสามารถทางการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host Communication Competence) มคาเฉลยท 3.78และดานการสอสารในสงคมของเจาบาน(Host Social Communication) มคาเฉลยท 3.31 ในขณะทดานสงทตดตวผแปลกหนา (Predisposition) มคาเฉลยนอยทสดมคาเฉลยท 3.12

รายละเอยดการวเคราหแตละดานของการสอสารตางวฒนธรรมปรากฏดงตารางท 4.10 -ตารางท 4.13

DPU

39

ตารางท 4.10 การสอสารตางวฒนธรรมดานการสอสารในสงคมของเจาบาน (Host Social Communication) ดานการสอสารในสงคมของเจาบาน (Host Social Communication)

Mean S.D. ระดบการสอสารตางวฒนธรรม

1. ในชวตประจ าวนทานคยกบคนไทยเปนประจ า

3.89 0.877 มาก

2. ทานไปเทยวสถานทตางๆกบคนไทยเสมอ

2.96 1.121 ปานกลาง

3. ทานดรายการโทรทศนทเปนภาษาไทยเปนประจ า

3.14 1.173 ปานกลาง

4. ทานดหนงไทยและฟงเพลงไทยเปนประจ า

3.26 1.129 ปานกลาง

รวม 3.31 0.649 ปานกลาง

จากตารางท 4.10 ผลการวเคราะหการสอสารตางวฒนธรรมดานการสอสารในสงคมของเจาบาน (Host Social Communication) พบวา ตวอยางการทเปนครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร มการสอสารตางวฒนธรรมดานการสอสารในสงคมของเจาบาน (Host Social Communication) โดยรวมอยในระดบปานกลางเมอพจารณาเปนประเดนยอยพบวาเรองในชวตประจ าวนทานคยกบคนไทยเปนประจ ามคาเฉลยสงสดท 3.89 รองลงมาคอเรองดหนงไทยและฟงเพลงไทยเปนประจ า และดรายการโทรทศนทเปนภาษาไทยเปนประจ ามคาเฉลยท 3.26 และ 3.14 ตามล าดบ นอยทสดเรองไปเทยวสถานทตางๆกบคนไทยเสมอมคาเฉลยท 2.96

DPU

40

ตารางท 4.11 การสอสารตางวฒนธรรมดานการสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง(Ethnic Social Communication) ดานการสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง(Ethnic social communication)

Mean

S.D.

ระดบการสอสารตางวฒนธรรม

1. ชวงเรมตนทอยประเทศไทยทานมกจะปรบทกขหรอระบายความรสกตางๆกบเพอนคนจนมากกวาเพอนชาวไทย

4.15 1.040 มาก

2. ชวงเรมตนทอยประเทศไทยทานมกจะรบขอมลขาวสารจากเพอนคนจนมากกวาเพอนคนไทย

3.83 1.049 มาก

3. ทานมกจะไวใจเพอนคนจนมากกวาคนไทย

3.99 0.902 มาก

4. ทานมกจะดหนงจนและฟงเพลงจนมากกวาดหนงไทยและฟงเพลงไทย

3.91 1.080 มาก

รวม 3.97 0.724 มาก

จากตารางท 4.11 ผลการวเคราะหการสอสารตางวฒนธรรมดานการสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง (Ethnic Social Communication) พบวาตวอยางการทเปนครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร มการสอสารตางวฒนธรรมดานการสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง (Ethnic Social Communication) โดยรวมอยในระดบมากเมอพจารณาเปนประเดนยอยพบวาเรองชวงเรมตนทอยประเทศไทยมกจะปรบทกขหรอระบายความรสกตางๆกบเพอนคนจนมากกวาเพอนชาวไทยมคาเฉลยสงสดรองลงมาคอเรองมกจะไวใจเพอนคนจนมากกวาคนไทยและมกจะดหนงจนและฟงเพลงจนมากกวาดหนงไทยและฟงเพลงไทยมคาเฉลย 3.99 และ 3.91 ตามล าดบ ในขณะทเรองชวงเรมตนทอยประเทศไทยมกจะรบขอมลขาวสารจากเพอนคนจนมากกวาเพอนคนไทยมคาเฉลยนอยทสด

DPU

41

ตารางท 4.12 การสอสารตางวฒนธรรมดานความสามารถทางการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host Communication Competence) ดานความสามารถทางการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host communication competence)

Mean

S.D.

ระดบการสอสารตางวฒนธรรม

1. ทานพดภาษาไทยไดอยางคลอง 3.67 1.007 มาก 2. ทานมความเชอบญคณแบบคนไทย 4.08 0.904 มาก 3. เมอทกเจอเพอนหรอคนทรจากทานจะ

ทกทายแบบไทยดวย การไหวหรอกลาวค าวา สวสด

4.01 0.995 มาก

4. ทานอานและเขยนภาษาไทยไดคลอง 3.36 1.077 ปานกลาง รวม 3.78 0.984 มาก

จากตารางท 4.12 ผลการวเคราะหการสอสารตางวฒนธรรมดานความสามารถทางการ

สอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host communication competence) พบวา ตวอยางการทเปนครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร มการสอสารตางวฒนธรรมดานความสามารถทางการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host communication competence) โดยรวมอยในระดบมากเมอพจารณาเปนประเดนยอยพบวาเรองมความเชอบญคณแบบคนไทยมคาเฉลยสงสดรองลงมาคอเรองเมอทกเจอเพอนหรอคนทรจากทานจะทกทายแบบไทยดวย การไหวหรอกลาวค าวา สวสดและทานพดภาษาไทยไดอยางคลองมคาเฉลย 4.01 และ 3.67 ตามล าดบ ในขณะทเรองทานอานและเขยนภาษาไทยไดคลองมคาเฉลยนอยทสด

DPU

42

ตารางท 4.13 การสอสารตางวฒนธรรมดานสงทตดตวผแปลกหนา (Predisposition) ดานสงทตดตวผแปลกหนา (Predisposition) Mean

S.D.

ระดบการสอสารตางวฒนธรรม

1. ทานเรยนภาษาไทยมากอนทจะเขามาท างานในประเทศไทย

3.57 1.337 มาก

2. ทานเรยนรวฒนธรรมไทยมากอน ทจะเขามาท างานในประเทศไทย

3.33 1.168 ปานกลาง

3. ทานศกษาประวตศาสตรไทยมากอน ทจะเขามาท างานในประเทศไทย

3.04 0.426 ปานกลาง

4. ทานมเพอนชาวไทยมากอน ทจะเขามาท างานในประเทศไทย

2.54 1.342 นอย

รวม 3.12 1.259 ปานกลาง

จากตารางท 4.13 ผลการวเคราะหการสอสารตางวฒนธรรมดานสงทตดตวผแปลกหนา (Predisposition) พบวาตวอยางการทเปนครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร มการสอสารตางวฒนธรรมดานสงทตดตวผแปลกหนา (Predisposition) โดยรวมอยในระดบปานกลางเมอพจารณาเปนประเดนยอยพบวาเรองทานเรยนภาษาไทยมากอนทจะเขามาท างานในประเทศไทยมคาเฉลยสงสด3.57รองลงมาคอเรองทานเรยนรวฒนธรรมไทยมากอน ทจะเขามาท างานในประเทศไทยและทานศกษาประวตศาสตรไทยมากอน ทจะเขามาท างานในประเทศไทยมคาเฉลยปานกลาง3.33 และ 3.04 ตามล าตาบ ในขณะทเรองทานมเพอนชาวไทยมากอน ทจะเขามาท างานในประเทศไทยมคาเฉลยนอยทสด

DPU

43

4.3 ผลการวเคราะหดานการปรบตว ผลการวเคราะหการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานครปรากฏ

ดงตารางท 4.14- ตารางท 4.17 ตารางท 4.14 ผลการวเคราะหขอมลดานการปรบตวในภาพรวม

การปรบตว

สวนตว การท างาน ภาพรวม Mean S.D. ระดบ

การปรบตว

Mean S.D. ระดบการ

ปรบตว

Mean S.D. ระดบการ

ปรบตว

1. ดานความคด (Cognitive Component)

3.32 0.657 ปานกลาง

3.55 0.449 มาก 3.44 0.426 มาก

2. ดานความรสก (Affective Component)

4.00 0.638 มาก 3.89 0.671 มาก 3.95 0.605 มาก

3. ดานพฤตกรรม (Behavior Component)

3.70 0.707 มาก 4.06 0.677 มาก 3.88 0.641 มาก

ภาพรวม 3.67 0.529 มาก 3.84 0.488 มาก 3.76 0.471 มาก

จากตารางท 4.14 ผลการวเคราะหการปรบตวในภาพรวม พบวา ตวอยางทเปนครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร มการปรบตวในภาพรวมและรายดานทง 3 อยในระดบมากเมอพจารณาเปนรายดาน พบวา การปรบตวดานความรสก (Affective Component) มคาเฉลยสงสด รองลงมา คอ การปรบตวดานพฤตกรรม (Behavior Component) และ การปรบตวดานความคด (Cognitive Component) ตามล าดบ เมอพจารณาเปรยบเทยบการปรบตวในเรองสวนตวและเรองการท างาน พบวา ตวอยางทเปนครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร มการปรบตวในเรองงานมากกวาสวนตว แตเมอพจารณาในรายดาน พบวา มการปรบตวดานความรสก (Affective Component) ในเรองสวนตวมากกวาเ รองการท างาน ในขณะทมการปรบตวดานความคด (Cognitive Component) และ การปรบตวดานพฤตกรรม (Behavior Component) ในเรองการท างาน

DPU

44

มากกวาในเรองสวนตว ผลการวเคราะหการปรบตวในรายดาน ปรากฏดงตารางท 4.15- ตารางท 4.17

ตารางท 4.15 การปรบตวดานดานความคด (Cognitive Component) การปรบตวดานความคด (Cognitive Component)

Mean

S.D.

ระดบการปรบตว

สวนตว 1. ทานคดวาจะไปรวมงานประเพณตางๆของ

คนไทย ถาคนไทยชวน 3.32 1.123 ปานกลาง

2. ทานคดวาจะแตงกายตามแบบคนไทยได 2.83 1.052 ปานกลาง 3. ทานคดวาจะอยในประเทศไทยอยางม

ความสข ถาคนไทยใหการยอมรบกบทานเปนสวนหนงของสงคม

3.82 0.864 มาก

รวม 3.32 0.657 ปานกลาง การท างาน 4. ทานคดวาการพดภาษาไทยใหชดเจนเหมอน

คนไทยเปนเรองส าคญตอการเปนครสอนภาษาจนใหนกเรยนไทย

4.02 0.871 มาก

5. ทานคดวาความเปนอยทดขนเกดจากการมาสอนอยในประเทศไทย

2.42 0.901 นอย

6. ทานคดวาการปรบตวการสอนใหเขากบนกเรยนไทยเปนประโยชนกบทาน

4.16 0.864 มาก

รวม 3.55 0.449 มาก การปรบตวดานความคด (Cognitive Component)ในภาพรวม

3.44 0.426 มาก

จากตารางท 4.15 ผลการวเคราะหการปรบตวดานความคด (Cognitive Component)

พบวา ตวอยางทเปนครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร มการปรบตวดานความคด (Cognitive Component) ในภาพรวมอยในระดบมากเมอพจารณาเปนประเดนยอยพบวา การ

DPU

45

ปรบตวดานดานความคด (Cognitive Component) ในเรองการท างาน ประเดนทมคาเฉลยสงสด คอ ทานคดวาการปรบตวการสอนใหเขากบนกเรยนไทยเปนประโยชนกบทาน ในขณะทประเดนทมคาเฉลยต าทสด คอ ทานคดวาความเปนอยทดขนเกดจากการมาสอนอยในประเทศไทย ส าหรบการปรบตวดานความคด (Cognitive Component) ในเรองสวนตว ประเดนทมคาเฉลยสงสด คอทานคดวาจะอยในประเทศไทยอยางมความสข ถาคนไทยใหการยอมรบกบทานเปนสวนหนงของสงคม สวนประเดนทมคาเฉลยต าทสด คอ ทานคดวาจะแตงกายตามแบบคนไทยได ตารางท 4.16 การปรบตวดานความรสก (Affective Component)

การปรบตวดานความรสก (Affective Component)

Mean S.D. ระดบการปรบตว

สวนตว 1. ทานรสกดใจเมอไดมสวนรวมในงาน

ประเพณตางๆของไทย 4.13 0.840 มาก

2. ทานรสกดใจทสามารถพดคยกบนกเรยนไทยไดรเรอง

4.22 0.605 มากทสด

3. ทานรสกพอใจในความเปนอยทเปลยนแปลงจากเดม

3.66 0.974 มาก

รวม 4.00 0.638 มาก การท างาน 4. ทานรสกภมใจทการสอนของทานไดรบการ

ยอมรบจากคนไทย 4.31 0.718 มากทสด

5. ทานรสกพอใจคาตอบแทนและงานในปจจบน

3.45 0.975 มาก

6. ทานรสกเปนเกยรตทไดเรยนรวฒนธรรมไทยจะไดเขาใจการสอนและนกเรยนไทยมากขน

3.92 0.866 มาก

รวม 3.89 0.671 มาก การปรบตวดานความรสก (Affective Component) ในภาพรวม

3.95 0.605 มาก

DPU

46

จากตารางท 4.16 ผลการวเคราะหการปรบตวดานความรสก (Affective Component) พบวา ตวอยางทเปนครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร มการปรบตวดานความรสก (Affective Component) ในภาพรวมอยในระดบมากเมอพจารณาเปนประเดนยอยพบวา การปรบตวดานดานความรสก (Affective Component) ในเรองสวนตว ประเดนทมคาเฉลยสงสด คอ ทานรสกดใจทสามารถพดคยกบนกเรยนไทยไดรเรอง ในขณะทประเดนทมคาเฉลยต าทสด คอ ทานรสกพอใจในความเปนอย ท เปลยนแปลงจากเดม ส าหรบการปรบตวดานความรสก (Affective Component) ในเรองการท างาน ประเดนทมคาเฉลยสงสด คอ ทานรสกภมใจทการสอนของทานไดรบการยอมรบจากคนไทย สวนประเดนทมคาเฉลยต าทสด คอ ทานรสกพอใจคาตอบแทนและงานในปจจบน ตารางท 4.17 การปรบตวดานดานพฤตกรรม (Behavior Component) การปรบตวดานพฤตกรรม(Behavior Component)

Mean S.D. ระดบการปรบตว

สวนตว 1. ทานใชภาษาไทยเพอการตดตอสอสารกบนกเรยนและคนไทยมากขน

4.17 0.826 มาก

2. ทานชอบดรายการ TV ของไทย 3.52 1.030 มาก 3. ทานปฏบตตามประเพณไทยมากขน 3.62 0.970 มาก รวม 3.77 0.697 มาก การท างาน 4. ทานใชภาษาไทยชวยอธบายในการสอนเปนประจ า

3.80 0.934 มาก

5. ทานเรยนรเรองราวตางๆในประเทศไทยเพอประโยชนในการสอน

3.96 0.888 มาก

6. ทานปรบวธการสอนเพอใหเหมาะสมกบนกเรยนไทย

4.23 0.817 มากทสด

รวม 4.00 0.711 มาก การปรบตวดานพฤตกรรม(Behavior Component) ในภาพรวม

3.88 0.641 มาก

DPU

47

จากตารางท 4.17 ผลการวเคราะหการปรบตวดานพฤตกรรม(Behavior Component) พบวา ตวอยางทเปนครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร มการปรบตวดานพฤตกรรม(Behavior Component)ในภาพรวมอยในระดบมากเมอพจารณาเปนประเดนยอยพบวาการปรบตวดานพฤตกรรม(Behavior Component)ในเรองการท างาน ประเดนทมคาเฉลยสงสด คอ ทานปรบวธการสอนเพอใหเหมาะสมกบนกเรยนไทย ในขณะทประเดนทมคาเฉลยต าทสด คอ ทานใชภาษาไทยชวยอธบายในการสอนเปนประจ า ส าหรบการปรบตวดานพฤตกรรม (Behavior Component) ในเรองสวนตว ประเดนทมคาเฉลยสงสด คอ ทานใชภาษาไทยเพอการตดตอสอสารกบนกเรยนและคนไทยมากขน สวนประเดนทมคาเฉลยต าทสด คอ ทานชอบดรายการ TV ของไทย 4.4 ผลการทดสอบสมมตฐาน

การวจยนไดก าหนดสมมตฐานการวจยไววา การสอสารตางวฒนธรรมมผลกระทบตอการปรบตวของครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานครผวจยท าการการทดสอบสมมตฐาน ดวยคาสมประสทธสหสมพนธ (Correlation) ปรากฏผลดงตารางท 4.18-4.22

สมมตฐานท1การสอสารตางวฒนธรรม มผลกระทบตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร

ตารางท 4.18 การแสดงผลกระทบการสอสารตางวฒนธรรม มผลกระทบตอการปรบตวของคร ชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร

การสอสารตางวฒนธรรม

r Sig ผลกระทบ

การปรบตวดานความคด (Cognitive Component) 0.215 0.002 มผลกระทบนอย การปรบตวดานความรสก (Affective Component) 0.173 0.013 มผลกระทบนอยทสด การปรบตวดานพฤตกรรม (Behavior Component) 0.221 0.001 มผลกระทบนอย การปรบตวในภาพรวม 0.239 0.001 มผลกระทบนอย

ตารางท 4.18 ผลการทดสอบสมมตฐาน พบวา การสอสารตางวฒนธรรมในภาพรวม ม

ผลกระทบเชงบวกกบการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพหานครดานความคด

DPU

48

(Cognitive Component) ดานพฤตกรรม (Behavior Component) และการปรบตวในภาพรวม ของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร อยในระดบนอย ในขณะทมผลกระทบเชงบวกตอการปรบตวดานความรสก (Affective Component) อยในระดบนอยทสด

สมมตฐานท 1การสอสารในสงคมของเจาบาน (Host Social Communication) มผลกระทบตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพหานคร ตารางท 4.19 การแสดงผลกระทบการสอสารในสงคมของเจาบาน (Host Social Communication)ตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร

การแสดงผลกระทบการสอสารในสงคมของเจาบาน (Host Social Communication) r Sig. ผลกระทบ

การปรบตวดานความคด (Cognitive Component)

0.308 0.000 มผลกระทบนอย

การปรบตวดานความรสก (Affective Component)

0.315 0.000 มผลกระทบนอย

การปรบตวดานพฤตกรรม (Behavior Component)

0.420 0.000 มผลกระทบปานกลาง

การปรบตวในภาพรวม 0.418 0.000 มผลกระทบปานกลาง

ตารางท 4.19 ผลการทดสอบสมมตฐาน พบวา การสอสารตางวฒนธรรมดานการสอสารในสงคมของเจาบาน (Host Social Communication) มผลกระทบเชงบวกกบการปรบตวดานพฤตกรรม (Behavior Component) และการปรบตวในภาพรวม ของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร อยในระดบปานกลาง ในขณะทมผลกระทบเชงบวกตอการปรบตวดานความคด (Cognitive Component) และการปรบตวดานความรสก (Affective Component) อยในระดบนอย

DPU

49

สมมตฐานท 2 การสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง (Ethnic Social Communication) มผลกระทบตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร

ตารางท 4.20 การแสดงผลกระทบการสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง (Ethnic Social Communication) ตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร

การสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง(Ethnic Social Communication) r Sig. ผลกระทบ

การปรบตวดานความคด (Cognitive Component) 0.110 0.115 ไมมผลกระทบ การปรบตวดานความรสก (Affective Component) 0.139 0.046 มผลกระทบนอยทสด การปรบตวดานพฤตกรรม (Behavior Component) 0.085 0.223 ไมมผลกระทบ การปรบตวในภาพรวม 0.131 0.060 ไมมผลกระทบ

ตารางท 4.20 ผลการทดสอบสมมตฐาน พบวา การสอสารตางวฒนธรรมดานการ

สอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง (Ethnic Social Communication) ไมมผลกระทบตอการปรบตวดานความคด (Cognitive Component) ดานพฤตกรรม (Behavior Component) และการปรบตวในภาพรวม ของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร ในขณะทมผลกระทบเชงบวกกบการปรบตวดานความรสก (Affective Component) อยในระดบนอยทสด

DPU

50

สมมตฐานท3ความสามารถทางการ สอสารภายใตว ฒนธรรมเจาบาน(Host Communication Competence) มผลกระทบตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร ตารางท 4.21 การแสดงผลกระทบความสามารถทางการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host Communication Competence) มผลกระทบตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร

การสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host Communication Competence) r Sig. ผลกระทบ

การปรบตวดานความคด (Cognitive Component) 0.098 0.161 ไมมผลกระทบ การปรบตวดานความรสก (Affective Component) 0.074 0.293 ไมมผลกระทบ การปรบตวดานพฤตกรรม (Behavior Component) 0.099 0.158 ไมมผลกระทบ การปรบตวในภาพรวม 0.106 0.130 ไมมผลกระทบ

ตารางท 4.21 ผลการทดสอบสมมตฐาน พบวา การสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน

(Host Communication Competence) ไมมผลกระทบตอการปรบตวทงในภาพรวมและรายดานการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร

DPU

51

สมมตฐานท4สงทตดตวผแปลกหนา (Predisposition) มผลกระทบตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร

ตารางท 4.22 การแสดงผลกระทบสงทตดตวผแปลกหนา (Predisposition) มผลกระทบตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพหานคร

สงทตดตวผแปลกหนา(Predisposition)

r Sig. ผลกระทบ

การปรบตวดานความคด (Cognitive Component) 0.033 0.634 ไมมผลกระทบ การปรบตวดานความรสก (Affective Component) -0.051 0.471 ไมมผลกระทบ การปรบตวดานพฤตกรรม (Behavior Component) -0.011 0.874 ไมมผลกระทบ การปรบตวในภาพรวม -0.017 0.813 ไมมผลกระทบ

ตารางท 4.22 ผลการทดสอบสมมตฐาน พบวา การสอสารดานสงทตดตวผแปลกหนา

(Predisposition) ไมมผลกระทบตอการปรบตวทงในภาพรวม และรายดานการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร

DPU

บทท 5 สรปผลการวจย อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การศกษาผลกระทบการสอสารตางวฒนธรรมทมตอการปรบตวของครชาวจนทสอน

ภาษาจนในกรงเทพมหานคร ครงนไดก าหนดวตถประสงคของการวจยไว 3 ประการดวยกนดงน 1. เพอศกษาระดบการสอสารตางวฒนธรรมของครชาวจนทสอนภาษาจนใน

กรงเทพมหานคร 2. เพอศกษาระดบการปรบตวของครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร 3. เพอศกษาผลกระทบของการสอสารตางวฒนธรรมตอการปรบตวของครชาวจนท

สอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร ผวจยท าการเกบรวบรวมขอมลดวยแบบสอบถามจากครชาวจนทสอนภาษาจนใน

กรงเทพมหานครจ านวน 206คนวเคราะหขอมลดวยคาความถ (Frequencies) คารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และคาสมประสทธสหสมพนธ(Pearson Correlation)

5.1สรปผลการวจย

5.1.1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญงมจ านวน 122 คนคดเปนรอยละ 59.22สวน

ใหญมอายไมเกน 30 ปจ านวน 163 คนคดเปนรอยละ 79.13สวนใหญมสถานภาพเปนโสดมจ านวน 157 คนคดเปนรอยละ 76.21 มระดบการศกษาสงสดคอปรญญาตร หรอเทยบเทามจ านวน 136 คนคดเปนรอยละ 66.02สวนใหญมระยะเวลาทสอนภาษาจนเปน2-3 ป มจ านวน 60 คนคดเปนรอยละ 29.13 รายไดตอเดอน 20,001-30,000 บาท มากทสดมจ านวน 89 คนคดเปนรอยละ 43.20 สวนใหญสอนทโรงเรยน มจ านวน93คนคดเปนรอยละ 45.14

5.1.2ผลการวเคราะหดานการสอสารตางวฒนธรรม ผลการวเคราะหขอมลการสอสารตางวฒนธรรมในภาพรวมพบวาอยในระดบมาก เมอ

พจารณาเปนรายดาน พบวา ดานการสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง(Ethnic Social Communication) มคาเฉลยสงสด มคาเฉลยท 3.97รองลงมาคอ ดานความสามารถทางการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host Communication Competence) มคาเฉลยท 3.78และดานการสอสาร

DPU

53

ในสงคมของเจาบาน(Host Social Communication) มคาเฉลยท 3.31 ในขณะทดานสงทตดตวผ แปลกหนา (Predisposition)มคาเฉลยนอยทสดมคาเฉลยท 3.12

5.1.3ผลการวเคราะหดานการปรบตว ผลการวเคราะหดานการปรบตวในภาพรวม พบวา ตวอยางทเปนครชาวจนทสอน

ภาษาจนในกรงเทพมหานคร มการปรบตวในภาพรวมและรายดานท ง 3 อยในระดบมากเมอพจารณาเปนรายดาน พบวาการปรบตวดานความรสก (Affective Component) มคาเฉลยสงสดรองลงมา คอ การปรบตวดานพฤตกรรม (Behavior Component) และการปรบตวดานความคด (CognitiveComponent) ตามล าดบ เมอพจารณาเปรยบเทยบการปรบตวในเรองสวนตวและเรองการท างาน พบวา ตวอยางทเปนครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร มการปรบตวในเรองงานมากกวาสวนตว แตเมอพจารณาในรายดาน พบวา มการปรบตวดานความรสก (Affective Component) ในเรองสวนตวมากกวาเ รองการท างาน ในขณะทมการปรบตวดานความคด (CognitiveComponent)และ การปรบตวดานพฤตกรรม (Behavior Component) ในเรองการท างานมากกวาในเรองสวนตว

5.1.4ผลการทดสอบสมมตฐาน ผลการทดสอบสมมตฐาน พบวา การสอสารตางวฒนธรรมในภาพรวม มผลกระทบ

เชงบวกกบการปรบตวดานความคด(Cognitive Component) ดานความรสก (Affective Component) และการปรบตวในภาพรวม ของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร อยในระดบนอย ในขณะทมผลกระทบเชงบวกตอการปรบตวดานพฤตกรรม (Behavior Component) อยในระดบนอยทสด การสอสารตางวฒนธรรมดานการสอสารในสงคมของเจาบาน(Host Social Communication) มผลกระทบเชงบวกกบการปรบตวดานพฤตกรรม (Behavior Component) และการปรบตวในภาพรวม ของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร อยในระดบปานกลาง ในขณะทมผลกระทบเชงบวกตอการปรบตวดานความคด (CognitiveComponent) และการปรบตวดานความรสก (Affective Component) อยในระดบนอย ในขณะทการสอสารตางวฒนธรรมดานการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน(Host Communication Competence) และดานสงทตดตวผ แปลกหนา(Predisposition) ไมมผลกระทบตอการปรบตวทงในภาพรวม และรายดานการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานครทงในภาพรวมและรายดาน

DPU

54

5.2อภปรายผล ในการศกษาผลกระทบระหวางการสอสารตางวฒนธรรมกบการปรบตวของครชาวจน

ทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานครครงน ผวจยขอน าเสนอการอภปราย ดงน 5.2.1 การสอสารตางวฒนธรรม

ผลการวเคราะหการสอสารตางวฒนธรรมในภาพรวมพบวาอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ดานการสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง(Ethnic Social Communication) ม ค า เฉ ลย สง สด ท ง นอาจ เ นองมากจากครชาว จน ทสอนภาษา จนในกรงเทพมหานคร สวนใหญมาอยไดไมนาน จงยงไมคอย มเพอนคนไทยทสนท หรออาจจะยงไมคนเคยกบงานและนกเรยนไทย จงไวใจกบเพอนคนจนทเปนชาตเดยวกนมากกวา สงผลใหเมอมปญหาจะปรกษาเพอนชาวจนมากกวา ซงสอดคลองกบงานวจย C.Ward and A.Rana-Denba (2000) ทไดศกษาถงอทธผลของวฒนธรรมชาตพนธตนเอง และอทธผลของวฒนธรรมเจาบานทมผลตอการปรบตวของผแปลกหนา นอกจากนผลการวจยยงพบวา มการสอสารตางวฒนธรรมดานการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน (Host Communication Competence) อยในระดบมาก อาจเนองมาจากครชาวจนทมาสอนภาษาจนทกรงเทพมหานครสวนใหญพดภาษาไทยได อานและเขยนภาษาไทยไดบาง ซงสอดคลองกบ Liang Shenhui (2008) ทไดกลาวไววา ใหสมผสกบชวตของคนเจาบาน และตองมทาทเปนมตรภาพและเคารพเพอใหตวเองเขาในชวตของพวกเขาโดยเรวทสด ใหปฏบตจะไดเขาใจประเพณและวฒนธรรมสงคมของทองถน ซงเปนสงส าคญโดยเฉพาะอยางยงส าหรบการแพรกระจายของวฒนธรรมอกวธหนง จะเปนประโยชนตอสถานการณการเรยนรของตวเอง และยงชวยดานการสอนดวยซงสามารถสอสารกบคนไทยไดและคนเคยกบการทกทายแบบไทยมากขน ผลการวจยยง พบวา การสอสารตางวฒนธรรมดานการสอสารในสงคมของเจาบาน(Host Social Communication) และดานสงทตดตวผแปลกหนา (Predisposition) อยในระดบปานกลาง ผลการศกษาดานสอสารในสงคมเจาบาน พบวา มการคยกนและฟงเพลงไทยอยแตยงไมมสวนรวมถงไปเทยวกนและดโทรทศนกน อาจเพราะวาอยในโรงเรยน สถานบน และมหาวยาลยท าใหมเพอนทท างานเปนคนไทยจงตองมการทกทายพดคยกบคนไทย อกทงยงตองสอสารภาษาไทยกบนกเรยนไทยทมาเรยนภาษาจนและยงไมสามารถใชภาษาจนไดคลอง จงจ าเปนตองใชภาษาไทยชวยในการสอนดวย สวนการทดหนงฟงเพลงไทยมากกวาดโทรทศนอาจเพราะปญหาเรองภาษาทไมสามารถฟงขาวรเรองและเขาใจไดทงหมด จงมการสอสารดานนนอย ส าหรบการสอสารตางวฒนธรรมดานสงทตดตวผแปลกหนา (Predisposition) มคาเฉลยโดยรวมนอยทสด อาจเนองจากครชาวจนทมาอยในกรงเทพมหานคร กอนทจะเขามาอยในวฒนธรรมใหม มการเตรยมทเรยนภาษาไทยมากอนทมาสอน แตไมไดเรยนรวฒนธรรมไทยและประวตศาสตรไทยมากนก อาจเพราะ

DPU

55

คดวาเปนประเทศทใกลชด และเปนชาวอาเชยนเหมอนกนจงไมไดมการเตรยมตวดานน สวนทมเพอนคนไทยนอยอาจเพราะคนไทยทไปอยในประเทศจนยงไมทวถงทกเมองอกทงคนจนยงไมนยมเลน Facebook หรอMSN ซงเปนทนยมของคนไทย จงไมคอยมเพอนคนไทยกอนทมาจะอยกรงเทพมหานคร

5.2.2การปรบตว ผลการวเคราะหดานการปรบตว พบวา ตวอยางทเปนครชาวจนทสอนภาษาจนใน

กรงเทพมหานคร มการปรบตวในภาพรวมและรายดานทง 3 อยในระดบมาก ซงผลทไดโดยรวมจะสอดคลองกบแนวคดการปรบตวของ Kim (1995) ทกลาววาความสามารถทางการสอสารทงในแงของความคด ความรสกและการแสดงพฤตกรรมมผลตอการปรบตว เมอพจารณาเปนประเดนยอยพบวาเรองการปรบตวดานความรสก (Affective Component) มคาเฉลยสงสด ซงสอดคลองกบงานวจยของภรดา โกเชก (2548) ทไดศกษาเรองการปรบตวทางวฒนธรรมของคนขามชาตชาวพมาผลศกษาครงน ยงพบวา ตวอยางทเปนครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานครมการปรบตวดานความรสกสงสด อาจเนองจากครชาวจนทเขามาอยรวมกบคนไทยตางวฒนธรรม และมความรสกทดตอกน ซงเปนแรงผลกดนทสงผลใหเกดปรบตวดานความรสก(Affective Component) สงสด รองลงมา คอ มาการปรบตวดานพฤตกรรม (Behavior Component)มากกวา การปรบตวดานความคด (CognitiveComponent) มการใชภาษาไทยในดานการสอสารและอธบายใหนกเรยนมากขน อาจเพราะการใชภาษาไทยในการสอนเปนชองทางหนงทชวยใหนกเรยนไทยเขาใจภาษาจนไดมากขน สามารถใชในการอธบายใหนกเรยนไทยทไมสามารถใชภาษาจนไดเลยเรยนภาษาจนไดดขน เขาใจไดงายขน ถาครจนรภาษาไทยดกอาจเปนก าลงใจหรอกระตนใหนกเรยนไทยเรยนภาษาจนไดดขนจงมการปรบตวดานนมาก สวนการปฏบตตามประเพณไทยมนอย อาจเนองมาจากไมเขาใจประเพณไทยวาควรมการปฏบตตนอยางไร อาจกลววาจะท าผด หรออาจเพราะวาครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานครสวนใหญมาอยในกรงเทพมหานครยงไมนานมากนก ยงไมสนทกบเพอนคนไทยทท างานดวยกน และยงไมเขาใจภาษาไทยดนกจงมการปรบตวดานนนอย

5.2.3 ผลการทดสอบสมมตฐาน ผลการทดสอบสมมตฐาน พบวา การสอสารตางวฒนธรรมในภาพรวม และการสอสาร

ตางวฒนธรรมดานการสอสารในสงคมของเจาบาน(Host Social Communication) มผลกระทบ เชงบวกตอการปรบตวกรงเทพมหานครดานความคด(Cognitive Component) ดานความรสก (Affective Component) และการปรบตวในภาพรวม ซงสอดคลองกบแนวคดของ Kim(1995) และ

DPU

56

งานวจยของจามจร ผดงชวต (JarmjureePadunchewit,1997) ทพบวา ความสามารถทางการสอสารมผลในเชงบวกตอการปรบตวของผจดการชาวอเมรกาทท างานในประเทศไทย อาจเนองจากสอสารกบคนไทยจะไดเรยนรวฒนธรรม คานยม รปแบบตางๆ จงท าใหปรบตวไดดขน สวนการสอสารตางวฒนธรรมดานการสอสารภายในสงคมของกลมชาตพนธตนเอง(Ethnic Social Communication) ดานการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน(Host Communication Competence) และดานสงทตดตวผ แปลกหนา(Predisposition) ไมมผลกระทบกบการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร อาจเพราะสงทเรยนในเมองจนพอมาเมองไทยไมตรงกบทเรยนมา อาจเนองจากขอมลทเรยนมาลาสมย นอกจากน ยงเรยนกบครคนจนมใชคนไทย อาจท าใหการรบรเกยวกบเมองไทยไมตรงกบความเปนจรงได หรอไมสามารถเรยนรวฒนธรรมไทยทแทจรงได อกท งระยะเวลาในการเรยนคอนขางสนและความเขมขนของการเรยนยงไมมากพอ จงท าใหดานสงทตดตวผแปลกหนา (Predisposition)ไมมผลกระทบตอการปรบตวของครชาวจนทสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร 5.3ขอเสนอแนะ

5.3.1 ขอเสนอแนะในการน าไปใช จากผลการวจยสามารถน ามาเสนอแนะได ดงน

1. ผลการวจย พบวา การสอสารตางวฒนธรรมในภาพรวม และการสอสารตางวฒนธรรมดานการสอสารในสงคมของเจาบาน(Host Social Communication)มผลกระทบเชงบวกตอการปรบตวดานความคด(Cognitive Component) ดานความรสก (Affective Component) และการปรบตวในภาพรวมของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร ดงนน ครชาวจนทมาสอนภาษาจนควรคบหาเปนเพอนกบคนไทยมากขน หรออาจจะไปเทยวกบเพอนคนไทยมากขนเพอชวยใหเรยนรวฒนธรรมของคนไทยทแทจรงจะชวยใหสามารถปรบตวไดดขน

2. ผลการวจย ยงพบวา ครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานครมการสอสารตางวฒนธรรมดานสงทตดตวผแปลกหนา(Predisposition) นอยทสด ดงนน กอนทมาสอนภาษาจนในประเทศไทยควรใหหาโอกาสท าความรจากกบคนไทย เพอทจะไดเรยนรวฒนธรรม และความเปนอยจากคนไทย โดยอาจไปรวมงานกจกรรมเกยวกบประเทศไทยทมหาวทยาลยในประเทศจนจดขน หรอใหเพอนทอยในประเทศไทยอยแนะน าให เพอใหมโอกาสไดเรยนรเกยวกบวฒนธรรมและความเปนอยของคนไทยทแทจรง

3. ผลการวจย พบวา ครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานครมการปรบตวดานความคดนอยทสด โดยเฉพาะในเรองของการคดวาความเปนอยทดขนเกดจากการมาสอนอยใน

DPU

57

ประเทศไทยดงนน กอนทจะมาสอนทกรงเทพมหานครหรอประเทศไทย ครชาวจนควรทจะศกษาและสอบถามเกยวกบเรองของคาตอบแทนใหชดเจน และเรยนรลกษณะงานหรอสภาพแวดลอมในงานใหมากขน หรออาจมการจดสมมนาโดยใหครชาวจนทเคยมประสบการณสอนในประเทศไทยมาพดคยแลกเปลยนความคดเหนกบครชาวจนทตองการจะเดนทางมาสอนในประเทศไทย ซงจะชวยใหมการปรบตวดานนไดดยงขน

5.4 ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป

1. การวจยในครงตอไป ควรจะมการใชการวจยเชงคณภาพ เชน การสมภาษณ หรอการสงเกตอยางมสวนรวมเพอใหเขาใจถงการปรบตวของครชาวจนในเชงลกใหมากขน และอาจมการเปรยบเทยบการปรบตวระหวางครชาวจนทสอนภาษาจนในประเทศไทยกบประเทศอนๆ ดวย

2. การวจยในครงตอไป ควรเนนเรองการปรบตวดานงานใหมากขน

DPU

บรรณานกรม

DPU

59

บรรณานกรม

ภาษาไทย ขอมลครชาวจนทเขามาสอนในประเทศไทย. สบคนเมอ 21 เมษายน 2556, จาก http://wp.doe.go.th/ ขอมลอาจารยชาวจนในไทย. สบคนเมอ 21 เมษายน 2556, จาก http://www.moe-

news.net/index.php?option=com_content&task=view&id=1500&Itemid=170 ขอมลอาจารยชาวจนในไทย. สบคนเมอ 22 เมษายน 2556, จาก

http://news.xinhuanet.com/world/2012-05/11/c_111936331.htm

ความหมายวฒนธรรม. สบคนเมอ 10 กนยายน 2556 จากhttp://www.thaiwisdom.org/p_culture/api/api_1.htm

ดอกบวย. (2555). การศกษาภาษาจนในประเทศไทย ตอนท 3. สบคนเมอ 21 เมษายน 2556, จากhttp://www.oknation.net/blog/print.php?id=805769

นโยบายสงเสรมการเรยนภาษาจน. สบคนเมอ 21 เมษายน 2556, จาก www.krobkruakao.com/ขาว/56127/นายกฯ-เปดโครงการครอาสามครสอนภาษาจน% 20html

นภา นธยายน. (2529). การปรบตวและบคลกภาพ. กรงเทพฯ: สารศกษา. เนาวรตน พลายนอย และศภาวฒน พลายนอย. (2527). ผลกระทบของการพฒนาทบตอปญหาเเละ

ความตองการของผสงอาย. ประชากรศกษา. 8, 17-30. วรรณกนก สกวรรณรตน. (2548). กระบวนการปรบตวในการสอสารองคกรของผบรหาร

ชาวตางชาต. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยธรรมศาสตร. วรนทร สมบญมา. (2551). การเปรยบเทยบการปรบตว เพอสความเปนเลศและภาวะผน าระหวาง

นกธรกจอสระทประสบความส าเรจในอาชพระดบสงและต า: กรณศกษา บรษทอมตะอนเตอร เนชนเนล เนตเวรค จ ากด (มหาชน) เชยงใหม (การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต). เชยงใหม: มหาวทยาลยเชยงใหม.

ภาษาตางประเทศ Gudykunst,W.B.(2001). Asian American Ethnicity and Communication. Thousand oaks, CA.

USA: Sage. Gudykunst,W.B., & Kim, Y.Y. (1992). Communicating qithstrangers. USA: Mcgraw-Hill.Inc.

DPU

60

Harry, C. T. (1971). Attitude and Attitude Change. New York: John Wiley and Sons I. Jandt, F. E. (1998). Intercultural Communication: An Introduction (2 ed.) California: Sage

Publications,Ind. Kim, Y.Y. (1994). Cross-cultural adaptation:anintergrativetheory. In Wiseman, R.L. (ed.),

Intercultural communication theory, 170-193. Kim, Y.Y. (1995). Cross-Cultural Adapatation:an integrative theory. In Wiseman, R. L.(ed.).

Intercultural Communication Theory, 170-193. Kim, Y.Y. (2001). Adapting to new culture. In Samovar, L. A & Porter, R.E. (ed.). Intercultural

Communication, 376-393. Ruben, B.D., & Steward, L.P. (1998). Communication and human behavior. Allyn and Bacon. Ting-toomey, S. (1999). Communication Across Cultures. NewYork: The Guildford press.

DPU

ภาคผนวก

DPU

62

แบบสอบถาม

问卷调查

เรอง“ผลกระทบของการสอสารตางวฒนธรรมทมตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอน

ภาษาจนในกรงเทพมหานคร” 关于在泰中国人教学过程中跨文化信息对适应性影响

的研究

ค าอธบาย แบบสอบถามนมจดประสงคเพอศกษา “ผลกระทบของการสอสารตางวฒนธรรมทม

ตอการปรบตวของครชาวจนทมาสอนภาษาจนในกรงเทพมหานคร” ผลทไดจะน ามาเปนแนวทางการปรบปรง และพฒนากระบวนการในการพฒนาทรพยากรมนษย เพอความมประสทธภาพในการท างานในองคกรตอไป แบบสอบถามมจ านวน 6 หนา โดยแบงออกเปน3สวนไดแก

สวนท 1 ขอมลสวนบคคลทวไป สวนท 2 การสอสารตางวฒนธรรม สวนท 3การปรบตว ผศกษาขอความรวมมอจากทกทานโปรดตอบแบบสอบถามโดยใหขอมลทเปนจรงและ

ตอบแบบสอบถามใหครบทกขอ ขอมลทไดจากทานจะเปนประโยชนอยางยงส าหรบการประมวลผลและน ามาใชประกอบการก าหนดแนวทางภายใตการปรบตวของพนกงานตอไป 尊敬的先生/女士：

您好！感谢您在百忙中抽出时间填写这份问卷！

本问卷仅供学术研究之用，您提供的个人信息或个人观点都将受到严格保密。

您只需仔细阅读每个问题，并根据自己的真实生活感受答复即可。如果您在填

写过程中有任何疑问，请随时与研究者取得联系，联系方式：

E-mail:ann-xc@hotmail.com

您的填写将对此研究有很大的贡献，衷心感谢您的支持与合作。

DPU

63

สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม第一部分：个人信息

ค าชแจง กรณาท าเครองหมาย √ลงในชอง ทตรงกบทานมากทสดเพยงค าตอบเดยว 请根据个人真实信息填写

1. เพศ性别 1. ชาย男 2. หญง女 2. อาย年龄

1.ไมเกน 30 ป不到三十岁 2.31-40ป三十到四十岁

3.มากกวา40 ป大于 40岁 3. สถานภาพ婚姻 1. โสด单身 2. สมรส已婚 3.หยา/หมาย离婚 4. ระดบการศกษาสงสด最高学历 1. ต ากวาปรญญาตร低于本科 2. ปรญญาตร หรอเทยบเทา本科 3. สงกวาปรญญาตร高于本科 5. ระยะเวลาททานสอนภาษาจนในองคการหรอหนวยงานทท างานดวยในปจจบน您在现在教

书的地方任教了多久

1. มากกวา 6 เดอนแตนอยกวา 1 ป大于六个月 2. 1-2 ป一年到两年

3. 2-3 ป两年到三年 4. มากกวา 3 ปขนไป多于三年 6. ปจจบนทานสอนทใดเปนหลก (เลอกตอบไดเพยงขอเดยว)现任教于哪里（只能选一项）

1. โรงเรยน学校 2.สถาบนอดมศกษา大学 3. สถานบนภาษา语言中心 7. รายไดรวมโดยเฉลยของทานตอเดอน大概的月薪（泰铢） 1. ไมเกน 20,000 บาท不到两万 2. . 20,001-30,000 บาท两万零一到三万

3. 30,001-40,000 บาท 三万零一到四万

4. . 40,001-50,000 บาท四万零一到五万 5. ตงแต 50,001 บาทขนไป五万以上

DPU

64

สวนท 2 การสอสารตางวฒนธรรม第二部分: 跨文化的沟通 การสอสารภายใตสงคมเจาบาน การสอสารภายใตสงคมของกลมชาตพนธตนเอง

ความสามารถในการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน และสงทตดตวผแปลกหนากอนทจะเขามาอย

ในวฒนธรรมใหม与当地文化沟通 与本国文化的沟通 受文化影响

下的交流能力和自身进入新文化所带来的东西的研究

กรณาท าเครองหมาย √ ลงในชองทตรงกบความคดเหนของทานมากทสด选择请用√ มากทสด=5非常多 มาก=4 多 ปานกลาง=3 一般 นอย=2 少 นอยทสด=1非常少 การสอสารภายใตสงคมเจาบาน

与泰国文化本地的沟通

5 4 3 2 1

1. ในชวตประจ าวนทานคยกบคนไทยเปนประจ า 您在生活中常跟泰国人聊天

2. ทานไปเทยวสถานทตางๆกบคนไทยเสมอ 您常跟泰国人去玩

3.ทานดรายการโทรทศนทเปนภาษาไทยเปนประจ า 您常看泰文的电视

4. ทานดหนงไทยและฟงเพลงไทยเปนประจ า 您常看泰国电影跟泰文歌曲

การสอสารภายใตสงคมของกลมชาตพนธตนเอง 与自己的本国文化的沟通

5 4 3 2 1

1. ชวงเรมตนทอยประเทศไทยทานมกจะปรบทกขหรอระบายความรสกตางๆกบเพอนคนจนมากกวาเพอนชาวไทย 您跟中国朋友交心多过泰国朋友

2. ชวงเรมตนทอยประเทศไทยทานมกจะรบขอมลขาวสารจากเพอนคนจนมากกวาเพอนคนไทย 来泰之初您从中

国朋友那得到各方面的信息多过泰国朋友

3. ทานมกจะไวใจเพอนคนจนมากกวาคนไทย 您总是信任中国朋友多过于信任泰国朋友

DPU

65

4. ทานมกจะดหนงจนและฟงเพลงจนมากกวาดหนงไทยและฟงเพลงไทย 来泰之初您看中国电影及歌曲多过泰

国电影及歌曲

ความสามารถในการสอสารภายใตวฒนธรรมเจาบาน

在泰国文化影响下的交流能力

5 4 3 2 1

1. ทานพดภาษาไทยไดอยางคลอง 您泰语说得很流利

2. ทานมความเชอบญคณแบบคนไทย 你像泰国人一样信奉知恩图报

3. เมอทกเจอเพอนหรอคนทรจากทานจะทกทายแบบไทยดวย การไหวหรอกลาวค าวา สวสด 当您跟朋友或认识的人

打招呼时用“合十礼”或说泰语的“你好”

4. ทานอานและเขยนภาษาไทยไดกลอง 您读写泰语流利

สงทตดตวผแปลกหนากอนทจะเขามาอยในวฒนธรรมใหม 自身进入新的文化所带来的东西

5 4 3 2 1

1. ทานเรยนภาษาไทยมากอนทจะเขามาท างานในประเทศไทย 您来泰工作前曾学过泰语

2. ทานเรยนรวฒนธรรมไทยมากอน ทจะเขามาท างานในประเทศไทย 您来泰工作前了解了泰国文化

3. ทานศกษาประวตศาสตรไทยมากอน ทจะเขามาท างานในประเทศไทย 您来泰工作前了解了泰国的历史

4. ทานมเพอนชาวไทยมากอนทจะเขามาท างานในประเทศไทย 您来泰工作前有泰国朋友

DPU

66

สวนท 3 การปรบตว 第三部分：适应性

ดานความคดดานความรสกและดานพฤตกรรม 想法感觉跟行为的适应

性的研究

กรณาท าเครองหมาย √ ลงในชองทตรงกบความคดเหนของทานมากทสด选择请用√ มากทสด=5非常多 มาก=4 多 ปานกลาง=3 一般 นอย=2 少 นอยทสด=1非常少

การปรบตวดานความคด想法适应性 5 4 3 2 1

1. ทานคดวาจะไปรวมงานประเพณตางๆของคนไทย ถาคนไทยชวน 如果有泰国人邀请，您会去参加泰国风俗活动

2. ทานคดวาจะแตงกายตามแบบคนไทยได 您想跟泰国人的打扮一样

3. ทานคดวาจะอยในประเทศไทยอยางมความสข ถาคนไทยใหการยอมรบกบทานเปนสวนหนงของสงคม 您认为如果被泰国人接受，在泰国会很幸福

4. ทานคดวาการพดภาษาไทยใหชดเจนเหมอนคนไทยเปนเรองส าคญตอการเปนครสอนภาษาจนใหนกเรยนไทย 您认为把泰语说得跟泰国人一样好很重要，可以帮

助教学

5. ทานคดวาความเปนอยทดขนเกดจากการมาสอนอยในประเทศไทย 您认为在泰国教书生活水平比较高

6. ทานคดวาการปรบตวการสอนใหเขากบใหเขากบนกเรยนไทยเปนประโยชนกบทาน您认为改变教书方式适应学

生对您有利

การปรบตวดานความรสก感觉的适应性 5 4 3 2 1

1. ทานรสกดใจเมอไดมสวนรวมในงานประเพณตางๆของไทย 参与泰国各种风俗活动时您觉得很高兴

2. ทานรสกดใจทสามารถพดคยกบนกเรยนไทยไดรเรอง 如果能跟学生沟通顺畅您会觉得很高兴

DPU

67

3. ทานรสกพอใจในความเปนอยทเปลยนแปลงจากเดม 您很乐意改变原来的生活方式

4. ทานรสกภมใจทการสอนของทานไดรบการยอมรบจากคนไทย 当您的教学受到泰国人认可的时候您很高兴

5. ทานรสกพอใจคาตอบแทนและงานในปจจบน 您对您现在的报酬跟工作都很满意

6. ทานรสกเปนเกยรตทไดเรยนรวฒนธรรมไทยจะไดชวยในการสอนและเขานกเรยนไทยมากขน 您觉得能学习泰国文

化是一件光荣的事，能帮助教学并能更加了解学生

การปรบตวดานความพฤตกรรม行为的适应性 5 4 3 2 1

1. ทานเรยนรเรองราวตางๆในประเทศไทยเพอประโยชนในการสอนและการด าเนนชวตประจ าวน 为了以后更好的生活您会努力学习很多泰国的东西

2. ทานชอบดรายการ TV ของไทย 您喜欢看泰文的节目 3. ทานปฏบตตามประเพณไทยมากขน 您会越来越多地按

照泰国风俗做事

4. ทานใชภาษาไทยชวยอธบายในการสอนเปนประจ า 您全部用泰语帮助教学

5. ทานใชภาษาไทยเพอการตดตอสอสารกบนกเรยนมากขน 为了跟学生多点交流您使用泰语越来越多

6. ทานปรบวธการสอนเพอใหเหมาะสมกบนกเรยนไทย 您会改变自己的教学方式，使其更适合学生

ขอขอบคณทกทาน ทกรณาตอบแบบสอบถามน 衷心感谢您帮忙回答这份问卷

DPU

68

ประวตผเขยน สกล – ชอ MISS HUANG XICHANG ประวตการศกษา ปรญญาตร คณะบรหารธรกจ (สาขาธรกจระหวางประเทศ) มหาวทยาลยธรกจบณฑตย DPU