22 novembre 2001

La gestione dei progetti di miglioramento

Area italiana Area franceseArea tedesca

Il Gruppo Snaidero oggi

Dati Gruppo Snaidero 2001

• Fatturato 300 mil. Euro

• Marchi 8

• Modelli 240 modelli

con 1000 varianti

• Stabilimenti di prod. 8

• Sedi comm/assembl. 5

• Dipendenti 2000

• N° punti vendita 2500

Missione di Gruppo

Ottenere la leadership in Europa

attraverso una federazione di aziende

posizionate nella fascia medio-alta

del mercato delle cucine componibili

puntando sull’innovazione e sul design,

attraverso la comprensione

delle esigenze funzionali del consumatore.

Fattori strategici di successo

INTERNAZIONALITA’

PRODOTTO

NUOVE TECNOLOGIE

CUSTOMER CARE

Il Nuovo Gruppo: linee guida

1. Crescita equilibrata dei volumi;

2. Miglioramento dell’EBIT di ciascuna società;

3. Valorizzazione dei marchi;

4. Ricerca di sinergie di gruppo per quanto riguarda: produzione - investimenti - acquisti;

5. Organizzazione e personale;

6. Omogenizzazione dei costi fissi di struttura.

L’orientamento al cliente e l’organizzazione per processi

Materiali e informazioni

Regolamentazione legislativa

e richieste del mercato

P R E S S I O N I

INPUT

Tecnologia

Risorse Umane

Capitale

Direttivi

Sviluppo del Business

M EGA

PROCESSES

OUTPUT

Personale ComunitàAzionistiCreditori

Supply chain

Supporto

Servizio al cliente

Competitors

CLIENTI

CONSUMATORI

FINALI

Vendite

Stakeholders

La misurazione delle performance di processo ed i KPI Target attraverso uno strumento di business intelligence

** appartenente al Mega Process “Vendite”

MAJOR PROCESS FATTORI STRATEGICI

MACRO PIANI DI AZIONE

KPI DI RIFERIMENTO

Mostre e Fiere** Continuare a puntare sulla qualità e l’aggiornamento delle show room presso i punti vendita

1. Rafforzamento della struttura organizzativa interna dell’ufficio Mostre;2 Attribuzione della disponibilità finanziaria necessaria per lo sviluppo della politica puntando sia alla qualità degli allestimenti che all’ottimizzazione della spesa

1.Qualità dell’allestimento2.Età media mostre3.Rotazione mostre4.Costo medio per composizione mostra

La misurazione delle performance di processo ed i KPI Target

I progetti di miglioramento e la loro gestione per il raggiungimento del target

•I Process Owner sono in grado di portare avanti i progetti di miglioramento?

•Chi coordina l’insieme dei progetti, decidendone definitivamente la necessità, dando le priorità, verificando l’avanzamento, decretando, se necessario, la sospensione ed infine valutando i risultati a consuntivo?

•Come si conciliano i progetti con le attività di funzionamento dell’azienda visto che le risorse (finanziarie ed umane) non sono illimitate?

•Esistono colli di bottiglia che impediscono ai progetti di progredire in modo fluido, nel rispetto dei tempi previsti?

•Chi e come verifica la coerenza tra progetti e strategie?