Presentacin de PowerPoint

Curso: INGENIERIA DE PROCESOS Y ERP

Tema: MODA VERTIGINOSA EN ZARACiclo: IXCatedrtico: Ing. Bayron Chvez BravoPresentado: Lloverson TorresSilvia ngelesArturo RodrguezNancy FloresHernn SamanamuMara CalaguaRosa Quispitongo

Ao: 2014

SUMARIOIntroduccin.Cual es el Negocio?Procesos de Negocio.Relacin con los SI.Ventajas Competitivas.Tecnologas ce Informacin.Conclusiones. Recomendaciones.

INTRODUCCINZara es una de las principales empresas de moda internacional. Pertenece a Inditex S.A. (Industria de Diseo Textil, Sociedad Annima), uno de los mayores grupos de distribucin de moda del mundo.INTRODUCCIN

cul es el negocio?Su negocio se basa en la venta al detalle de ropa femenina, masculina e infantil de Inditex. El 50% de los productos que vende se hacen en sus tiendas y el otro 50% se realiza subcontratacin de fabricantes a bajo costo. Cuenta con 200 diseadores y repone sus existencias dos veces por semana.Cul es el Negocio?

Zara distribuye sus prendas y nuevos diseos a nivel de Europa y fuera de Europa en un plazo de tres semanas (Produce 10mill diseos nuevos cada ao).Mercado

Originalmente los productos de Zara fueron destinado exclusivamente a la mujer que busca estar al da con la moda y visitar con frecuencia las tiendas de ropa. Hoy la moda de Zara abarca tambin al segmento masculino e infantil.Clientes

Temporadas, Produccin barata y precios caros, abastecimiento y no demanda.Competidores

Outsoursing, renovacin de stock, productos de mayor venta, infraestructura, Just in Time.Estrategias

Zara aplica principalmente la estrategia de liderazgo en costos en su sector utilizando polticas a reducir los costos.La utilizacin en el proceso productivo del sistema justo a tiempo. Adquiere las materia primas del exterior, utiliza sistemas punteros como la robtica

Estrategias

Procesos de Negocio

ProduccinDistribucinMarketing13

Relacin con los Sistemas de InformacinRelacin con las TI.Mantiene actualizado la venta diaria.Se transmite informacin de diseos.Se utiliza un software que vincula informacin y conocimiento.Solucin KM.Relacin con los Sistemas de Informacin

Relacin con los Sistemas de InformacinSOLUCIONES KMDATAWAREHOUSESUPPLYCHA NGEMANAGEMENT

Concentrara informacin extrada de los sistemas operacionales de frotoficce y backoffice, como la pagina de internet y de los sistemas heredados de la empresaData marts por departamento para tener una visin integral de la organizacinBase de informacin para herramientas analticas para identificacin de patronesIntegrar los datos de pedidos en base a las demandas de los clientesInformar a los proveedores acerca de las tendencias de los pedidos para que sepan la cantidad exacta que deben manufacturarProducir solamente la ropa de mayor demandaOrganizar la produccin y minimizar el tiempo que los componentes o los productos permanecen en inventarioSOLUCIONES KMPORTA L DE CRECIMIENTOCRM

Punto de acceso nico a todos los datos corporativosHerramientas de colaboracinVistas personalizadas de noticias y datosreas de trabajo comunitarioSaber exactamente quienes son sus clientesComo establecer contacto con ellosQue tan costos es darles el servicio y venderlesEn que tipo de ropa se interesanCuanto dinero una persona gasta en la ropa que Zara vendeEl CRM operacional se enfocara en apoyar los departamentos que interactan directamente con el cliente, como las reas de ventas y centros de atencin telefnica que Zara disponga.El CRM analtico analizara los datos mediante tcnicas de minera de datos para identificar patrones de compra, crear segmentos para campaas de marketing y para identificar clientes rentables y no rentables.

SOLUCIONES KM

Ventajas CompetitivasLos elementos de la ventaja competitiva de Zara son la eficiencia y la innovacin. Ya que Zara busca ser el mas veloz en cuanto a produccin como tambin en el constante cambio de la moda.

Ventaja Competitiva

Est en la logstica, produccin just in time, tiene la capacidad de renovar completamente todo lo que hay en sus tiendas en unas pocas semanas, velocidad con la que cuenta para el constante cambio, es decir su rapidez para crear nuevos diseos.Zara maneja inventarios menores que los de sus competidores.

Ventaja Competitiva

La implementacin de TI en Zara, le ayuda a realizar procesos productivos mas rpidos, eficientes y econmicos, reduciendo costos y aumentando utilidades, comparando con su competencia.Ventaja Competitiva

Tecnologas de InformacinLa tecnologas de informacin, desempean un papel muy importante para Zara, ya que los gerentes pueden tomar decisiones diarias a travs de la informacin que mantienen respecto a sus ventas diarias, asimismo; los diseadores pueden crear nuevos diseos de acuerdo a lo informado que remite cada tienda.Tecnologas de Informacin

Los diseadores estn en contacto permanente con las tiendas por medio de sistemas de informacin para ver que se esta vendiendo en tiempo real y para hablar con los gerentes de tiendas una vez por semana para escuchar sus impresiones subjetivas de lo que es mas atractivo.Tecnologas de Informacin

Emplean maquinaria controlada por computadoras para cortar las piezas de las prendas de vestir, automatizando el proceso.Tecnologas de Informacin

Cul es el papel que desempean las tecnologas de informacin para Zara? Zara cuenta con una infraestructura tecnolgica basada en el Cloud Computing (Informacin en la nueve), es uno de sus pilares de xito y est basado en el modelo de innovacin continua que permita que las colecciones se mantenga tiempo mnimo en las tiendas.

Gracias a su Infraestructura Tecnolgica se pueden atender en tiempo real.

Otra ventaja de este sistema inmediato es que se ahorran constes de almacenamiento ya que las tiendas venden lo que pide la gente en cada momento. Por ultimo para que todo este sistema funcione no hay que olvidar la importancia de la logstica apoyada en los Sistemas de Informacin. Cul es el papel que desempean las tecnologas de informacin para Zara?

CONCLUSIONESLos sistemas de informacin sustentados en tecnologas de informacin eficientes y eficaces son herramientas que permitirn el crecimiento progresivo y sostenido en el tiempo, permitiendo mayor efectividad en la toma de decisiones.Conclusiones

RECOMENDACIONESToda compaa debe actualizar sus sistemas de informacin por uno eficiente y productivo, para no ser vulnerable a problemas que se puedan presentar por el uso intensivo y la obsolescencia del mismo, adems se debe incorporar un sistema que integre a todas las funciones y reas de la empresa para permitir informacin precisa y actualizada para la toma de decisiones.Recomendaciones

GRACIAS . .