Caso Zara Scrib

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TABLA DE CONTENIDO 1. Introducción……………………………………………………………………………..4 2. Objetivos………………………………………………………………………………...5 2.1 Objetivo general……………………………………………………………………….5 2.2 Objetivos específicos…………………………………………………………………5 3. Decisiones en la Cadena Abastecimiento…………………………………………...6 3.1 De largo plazo…………………………………………………………………………6 3.2 De mediano plazo…………………………………………………………………….6 3.3 De corto plazo…………………………………………………………………………7 4. Directrices de la cadena de abastecimiento………………………………………… 4 4.1 estrategias competitivas……………………………………………………………...4 5. estrategias en la cadena de suministros…………………………………………...13 6. Hilos conductores en la cadena de suministros…………………………………...16 6.1 instalaciones…………………………………………………………………………16 6.1.1 centro logístico……………………………………………………………………16 6.1.2 tiendas……………………………………………………………………………...16 6.2 inventario……………………………………………………………………………..17 6.3 transporte…………………………………………………………………………….17 6.4 información…………………………………………………………………………...18 6.5 fijación de precios……………………………………………………………………18 7 estrategias para mejor desempeño……………………………………………….....19 1

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CASO ZARA INDETEX- Aqui se encuentra el desarrollo del estudio de caso zara- indetex, se encuentra todo lo relacionado con abastecimientos, se pueden detallar lo que tiene que ver con la cadena de abastecimiento, instalaciones, inventarios y transporte

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TABLA DE CONTENIDO

1. Introduccin..42. Objetivos...52.1 Objetivogeneral.52.2 Objetivos especficos53. Decisiones en la Cadena Abastecimiento...63.1 De largo plazo63.2 Demediano plazo.63.3 De corto plazo74. Directrices de la cadena de abastecimiento44.1 estrategias competitivas...45. estrategias en la cadena de suministros...136. Hilos conductores en la cadena de suministros...166.1 instalaciones166.1.1 centro logstico166.1.2 tiendas...166.2 inventario..176.3 transporte.176.4 informacin...186.5 fijacin de precios187 estrategias para mejor desempeo.....198 conclusin20

1. INTRODUCCIONEl presente es un documento se hizo con base a la lectura caso zara-inditex, el cual nos explica como una persona con ideas magnificas saca adelante una empresa muy rentable debido a sus estrategias innovadoras, de coordinacin logstica y rapidez, en este documento abordaremos temas ya vistos durante las primeras tres semanas, los cuales aplicaremos en el desarrollo de este trabajo.Zara Inditex es una empresa muy reconocida a nivel mundial, la cual se encarga de la confeccin textil y a la vez es un ejemplo de trabajo en conjunto, con una logstica transformadora y excelentes atractores, los cuales hacen de ella una de las ms rentables e innovadoras. Muchas de las decisiones que se toman frente a buscar una mayor rentabilidad se centra es ser diferentes a las dems, desde su manera de organizar, de hacer el mercadeo, de buscar los posibles clientes y sobre todo que piensa siempre en ser la mejor.

2. OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO GENERALAnalizar el caso para as darnos cuenta que las metas se pueden cumplir con esfuerzo y dedicacin y que as como el seor AMACIO ORTEGA cualquier persona con excelentes ideas y estrategias de negocio puede hacer de un pequeo negocio una de las mejores empresas del mundo.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS Identificar y clasificar las decisiones de largo, mediano y corto plazo en la cadena de abastecimiento del caso Zara Inditex. Analizar cmo podemos tomar provecho de casos como este los cuales explican claramente la logstica y el xito de una compaa. Implementar nuevas estrategias que contribuyan al mejoramiento y a mantener en equilibrio una empresa. Entender de qu manera se puede llegar a satisfacer las necesidades del cliente en cuanto a calidad, servicio y rapidez a la hora de una venta.

3. Niveles de decisin en una cadena de suministroLas decisiones se dividen en tres niveles:3.1 Estrategias a largo plazo Su trabajo de logstica ha sido con base a procesos constantes donde va de la mano la flexibilidad, la variedad. Utilizar una estrategia de mercadeo donde la innovacin del diseo no va estar por mucho tiempo, ya que estar en constante cambio. Tener una excelente relacin con sus proveedores, ya que de esta relacin se tiene el xito en sus ventas, compartir informacin con ellos es esencial. La organizacin decide cmo estructurar la cadena de suministro. Tiene una persona que lidera y enfrenta a nuevos retos, los cuales se ven reflejados largo plazo, Se toman decisiones acerca de cmo se distribuirn los recursos y los procesos. Extender a otros pases sus tiendas y en los que ya est, acaparar diversos sectores para la comodidad de adquisicin de los clientes. Crecimiento en cuanto a la produccin, y la rotacin de las prendas en distintos pases en donde no se alcancen a vender en las dos semanas.

3.2 Planeacin o de mediano plazoSe consideran decisiones con alcance de tiempo inferior a un ao. La configuracin de la cadena de suministro es fija y constante. Se configuran las restricciones dentro de las cuales debe hacerse la planeacin. La meta es maximizar los ingresos sobre los gastos. Incluye tomar decisiones sobre cules mercados sern abastecidos y desde qu ubicaciones. La subcontratacin de fabricacin las polticas de inventario que se seguirn y la oportunidad y magnitud de las promociones de marketing y precio.

3.3 Operacin o de corto plazo Decisiones tomadas con muy poco tiempo cronolgicamente hablando como el sper- servicio que le permite hacer cambios de ltima hora. Las organizaciones toman decisiones acerca de los pedidos de cada cliente. La produccin y diseo es casi inmediata, ya que se trabaja en sus propias fbricas y a un tiempo record, lo contrario de sus competidores. Escogen los clientes que pagarn por hacer su trabajo de manera rpida y eficiente. Se ofrecen productos personalizados con un tiempo muy reducido. La meta de las operaciones de la cadena de suministro es manejar los pedidos entrantes de los clientes de manera eficiente. No necesariamente se puede decir que hacer un producto de manera inmediata sale costoso, al contrario se puede realizar con un costo moderado.Est preparada para el cambio inmediato.

4. Directrices principales en la cadena de suministros

4.1. Estrategias competitivas.

LA VENTAJA COMPETITIVA,Las ventajas competitivas de ZARA, (su flexibilidad, rapidez y capacidad de innovacin) se derivan de la forma en que el grupo organiza y lleva a cabo las actividades .El concepto de cadena de valor, tambin desarrollado por Michael Porter, considera que cada actividad de una organizacin aade un cierto valor al producto final o servicio ofrecido.A diferencia de sus competidores, ZARA est integrada verticalmente, lo que le permite controlar toda la cadena de valor y reaccionar con mayor rapidez a lo que piden los clientes. Adems Inditex rompi los esquemas existentes hasta ahora en el sector de la distribucin minorista de moda con una cadena de valor inversa, totalmente orientada al cliente.

4.1.1 Just in time:Una enorme fortaleza es que de esta forma no se almacena la ropa y no se pierde dinero con los inventarios. Si se descubre que un modelo no gusta, se retira y redisea adaptndolo a los gustos de los consumidores o se desplaza hacia un mercado en el que s que haya tenido xito. As se aprovecha toda la mercanca. Este hecho le hace muy potente en el sector porque dota a la empresa de gran capacidad para generar nuevos diseos y amoldarse a los gustos cambiantes de los consumidores. La frmula permite ahorrar en costes fijos caractersticos de los almacenes o los centros de distribucin en otros pases. Es un sistema Just In Time, produce slo lo que va a vender a corto plazo y as no arriesga.

4.1.2 Cultura de compra instantnea:Con el sistema de alta rotacin de productos, Inditex ha conseguido inculcar a sus clientes una filosofa nueva en Espaa y nada habitual en los dems pases, consistente en comprar en el momento porque los modelos se retiran si no se venden para sustituirlos por otros nuevos. De esta manera los consumidores saben que si algo les gusta deben adquirirlo en el mismo instante porque si no probablemente cuando hayan tomado la decisin de compra el producto no est disponible.

4.1.3 Prendas distintas 2 veces por semana en cada tiendaZARA como estrategia competitiva asume desde sus inicios reglas de juego diferentes como la de no tener solo dos temporadas al ao si no llegando a tener en su distribucin rpida de mercanca desde el centro logstico la ventaja de tener dos veces por semana prendas totalmente diferentes creando as un clima de escasez y de oportunidad, porque si te gusta una prenda y no la adquieres de una vez, probablemente cuando regreses ya no estar, y as los clientes intentaran comprar ms rpido las prendas, creando as dentro de los clientes la incertidumbre y el afn de saber que producto nuevo viene en camino. Haciendo que la gente considere cada pendas como producto un perecedero cada que ingresas a la tienda. Todo esto mediante un denominado pulmn que permite a las tiendas seguir el ritmo de la moda uniendo velocidad y eficiencia.

4.1.4 Gente observadora por todo el mundono es imponer la oferta, si no adaptarse a la demandaEsta empresa tiene una estrategia la cual es tener gente observadora regada por todo el mundo en eventos grandes eventos como conciertos, centros comerciales, cines, campos universitarios, discotecas, estadios buscando diferentes formas de vestir en los jvenes, muchas veces con ordenadores de mano que permite transmitir imgenes, esta informacin se enva a las oficinas donde se convierten en diseos y de all se convierten en tendencias. Y otra estrategia es la asistencia a desfiles internacionales de alta costura para captar y reproducir productos a partir de una idea principal. Dando a si misma precisin en el momento de hacer el producto con la finalidad y ms probabilidades de que sea aceptado por sus clientes.

4.1.5 Darle al cliente lo que quiereEn cada una de las tiendas trabaja gente previamente capacitada para darle un buen servicio y para observar y captar informacin sin presionar, cada una de las acciones que un cliente desarrolla dentro de la tienda como cuantas veces se prueban diferentes clientes la misma prenda, como miran la ropa, como cogen la ropa y vuelven y la dejan en su sitio, y sus distintas recomendaciones acerca de colores accesorios telas y diseos. Esto es informacin valiosa para la empresa y cada noche se enva esta informacin para trabajar dndoles lo que quieren y hacer todo de acuerdo a lo que ellos demanden, y no tratar de escoger por ellos.

4.1.6 Recursos humanosno hay improvisacin, cada trabajador sabe lo que tiene que hacerLa compaa se encarga de forma cada trabajador para que tengan la capacidad de ofrecer un excelente servicio y de procesar la informacin que ofrece cada una de las preguntas y del comportamiento que tiene cada persona dentro de cada una de sus tiendas.Tambin se encarga de la formacin de las personas que disean confeccionan, tejen proveen y distribuyen el producto para crear la eficacia del negocio

4.1.7 Tiendas pilotonuestra tienda es el punto de conexin con el clientela empresa tiene una parte de sus trabajadores diseando en cmo se ambienta cada una de sus tiendas porque esta es su propia publicidad. Gente que trabaja innovando en cuanto a los muebles, las luces, la msica, la colocacin de cada una de sus prendas de tal manera que para el cliente sea ms fcil de observar, y comprar y para la tienda mucho ms fcil vender. Brindndole as al cliente una experiencia y estilo de vida diferente cada que ingresa a su tienda.

4.1.8 Sistema de rotacinPermite no almacenar en las tiendas y ahorrar espacio que puede destinar para las ventas y mantener los clientes con la expectativa de las prenda nuevas.La repeticin de prendas por varias tiendas se desecha o se regalan o se reciclan dndole un segundo valor y utilizndolas en la confeccin de nuevas y ms innovadoras prendas. Mucha gente ve esto no como ventaja sino como desventaja pera para ZARA es crear de la dificultad una oportunidad y as garantizarle al cliente que tendr una prenda que pocos podrn tener.Y se tiene la capacidad de desechar totalmente una lnea de produccin si no se vende, tintando las colecciones con colores nuevos y crear en pocos das un estilo nuevo.

4.1.9 Pocas unidades, ms veces al ao y ms cerca para garantizar la rapidez.

Pocas unidades garantizan que si no la compras hoy probablemente maana no la encuentres y ms veces al ao causa que el cliente visite ms seguido la tienda por que tiene la certeza de que cada que valla encontrara cosas nuevas. Y cerca para garantizar rapidez a lo cual no puede descuidar porque sus clientes estn acostumbrados a dicha rapidez 2 veces por semana y esta estrategia es una de las ms fuertes.

4.1.10 No consultores ni intermediarios.La idea de no tener consultores nace a raz de que para que contratar gente a que maneje algo que no conoce y de la de no intermediarios es porque en el centro logstico se encargan de todo lo relacionado con cada una de las etapas de la cadena abarcando los procesos de captacin de la informacin, diseo, fabricacin, distribucin y venta en tiendas propias.

4.1.11 Encontrar compatibilidad y buscar la oportunidad que cada una de ellas tiene: Calidad-productividad Eficiencia-variedad Variedad-costos bajos Produccin-tiempo

4.1.12 Relevancia:Los Consumidores encontraron en Zara una marca de ropa que satisfaca sus necesidades tanto de vestimenta como de atencin en sus puntos de venta. Al entrar a una tienda llena de lujo y de buen gusto; encontrar un personal entrenado para atenderlos adecuadamente; y como final obtener una pieza deseada a un precio accesible. Estos son aspectos de importancia y relevancia para un consumidor cualquiera que sea su necesidad.

4.1.13 Exclusividad: Zara ofrece a sus consumidores piezas diferentes y con un alto nivel de confeccin, esto causa en el consumidor la sensacin de Exclusividad y superioridad al usar las piezas de Zara con respecto a otras marcas.

4.1.14 Credibilidad:Todos estos factores entran en juego en la mente del consumidor y como resultado de esto esta Zara una empresa Solida y Rentable capaz de crear en el mercado una credibilidad amplia para que los consumidores prefieran usar sus piezas antes que las opciones que oferta la competencia.

5 Estrategias en la cadena de suministros

Zara tiene todo sistematizado y centralizado rigurosamente. Si las prendas se producen en China, estas tienen que viajar hasta Espaa para ser catalogadas y de nuevo a las tiendas que se encuentren en china para ser vendidas. No se les permite trasladar automticamente la ropa de la fbrica a la tienda, lo que les permite mantener su nivel de calidad de cada prenda y el control sobre estas. A su vez les permite asegurarse que los precios se mantengan estables en todo el mundo.

Se empean en conseguir los mejores lugares de venta con las mejores esquinas del mundo.

Distribucin centralizada:Ya hemos visto que Inditex tiene un sistema de produccin y distribucin muy estudiado y complejo. Pero al convertirse en una gran empresa internacional, este modelo es demasiado local y est muy centralizado en Espaa. Este hecho puede ser una desventaja ya que puede derivar en altos costes de transporte o en periodos de entrega del producto a tienda ms largos.

Constantemente se est innovando con respecto a las tendencias cambiantes de la moda y est centrada en el cliente. Al cambiar la ropa y los aparadores cada semana en diferentes estilos y tipos al cliente se le da la opcin de mayor variedad de ropa para adquirir

Los costos de produccin y mano de obra ms bajos, adems de que la distribucin desde Europa es ms accesible en cuanto a su logstica.

Esto sucede porque las modas nacen en Europa y por lo tanto los clientes tienden a comprar ropa local, adems a Zara le proporciona beneficios pues los productos locales los proporciona a precios accesibles pues no se gasta o invierte tanto dinero en logstica.

Es mejor tener el nuevo centro de distribucin cerca de uno ya existente o en una ubicacin completamente diferente. Las construcciones de los centros de distribucin son esenciales para el constante crecimiento de Zara por que abastecen a las tiendas con exceso de demanda por los clientes.

Al reabastecer a las tiendas, Zara logra satisfacer las en el momento requerido las necesidades de sus clientes y por lo tanto obtiene ganancias y crece constantemente.

Zara debe basarse en la informacin que los clientes proporcionan al momento de la compra, pues as buscara la manera ms fcil de proporcionar los satisfactores para los gustos y preferencias que los clientes demandan

La empresa Zara Inditex ofrece ropa siempre a la vanguardia de la moda, precios mdicos y que pueden ser adquiridos con facilidad, no importa la talla.

Es una empresa con una logstica transformadora y excelentes atractores, los cuales hacen de ella una de las ms rentables e innovadoras.

Muchas de las decisiones que se toman frente a buscar una mayor rentabilidad se centra es ser diferentes a las dems, desde su manera de organizar, de hacer el mercadeo, de buscar los posibles clientes y sobre todo que piensa siempre en ser la mejor de la mejor.

Esta empresa es perseverante con ideas de cambio, los procesos se desarrollan de manera ms eficiente.

6 HILOS CONDUCTORES EN LA CADENA DE SUMINISTRO

6.1 LAS INSTALACIONES Se empean en conseguir los mejores lugares de venta con las mejores esquinas del mundo.

6.1.1 Centro logstico.En zara las instalaciones juegan un papel muy importante debido a que debe dar respuesta y cumplir con sus objetivos trazados los cuales son el xito de esta organizacin, por ello tiene unas instalaciones con tneles subterrneos de ms de 200km entre los cuales se hace el trabajo de diseo, fabricacin y distribucin rpida. Su rapidez est dada a su funcionamiento interno sistematizado que organiza dentro del centro de logstica, los cuales son unos carriles y bandas transportadoras los cuales tienen diferentes rdenes para tomar la prenda y llevarla exactamente hacia su sitio de distribucin en cajas para cada una de las tiendas. Ubicada en Arteixo municipioespaolsituado de laprovincia de La Corua.

6.1.2 TiendasTienen ms de 1.000 alrededor de todo el mundo situadas en las calles y sectores ms prestigiosos de los pases donde se encuentra, su ubicacin debido a estudios de previamente desarrollados.comprar un local caro no es el fracaso, lo barato es el fracasoPartiendo de esto se establece cada tienda teniendo en cuenta que todas no son rentables econmicamente pero todas muy importantes porque cada tienda recopila informacin de cada cliente para as crear diseos y venderlos a satisfaccin del cliente.la tienda es la conexin con el cliente y su publicidadEs por eso que existe un departamento creado para el diseo de los espacios, mobiliario, estanteras, msica, lo cual brindan comodidad al cliente. Y no es pagarles a modelos para que salgan en la marca sino ver como las modelos se toman fotos al estar en nuestras tiendas.Cada tienda de su propiedad.

6.2 EL INVENTARIO

La materia prima (telas) y cada uno de los pasos en la cadena de produccin no necesita de mucho inventario, ni grandes bodegas, ni espacios amplios para estanteras, a pesar de sus grandes volmenes de telas estas por su rapidez en el proceso no demoran mucho en cada etapa se demora aproximadamente 15 das desde que ingresa la tela hasta que sale el producto terminado y estos espacios que no se destinan a inventario se aprovechan para produccin y ventas todo de forma sincrnica y organizada manteniendo su capacidad de respuesta, teniendo en cuenta que 2 veces por semana salen los productos terminados para cada tienda del mundo, al igual que en las tiendas donde no se necesitan bodegas por la estrategia de rotacin.

6.3 EL TRANSPORTE

Inicialmente los productos se transportan por carriles dentro del centro logstico toso sistematizado de forma tal que por bandas transportadoras que llevan el producto lleguen a su adecuada caja para ser distribuida en camiones si es dentro de Espaa o en avin si es para las otras partes del mundo. Siempre teniendo presente su puntualidad debido a su estrategia de rapidez teniendo en cuenta la rotacin de prendas de 2 veces por semana.Podramos pensar en estrategias como la de montar centros logsticos, de fabricacin y produccin en cada continente para ahorrar costos en transporte. Pero esto es una opcin para ZARA por que la idea es preservar su nica fabricacin en un punto generndoles a los clientes originalidad.

6.4 LA INFORMACIN

Para que no hallan retrasos de ninguna ndole su estrategia es siempre estar todos enterados de todo en cada una de las directrices manteniendo una excelente comunicacin facilitando as produccin y satisfaccin en cuanto a la puntualidad a la que el cliente de ZARA est acostumbrado.

Podramos tomar como informacin cada una de las cosas que hace el cliente durante su estada en la tienda sin presionarlo pero si sacando toda la informacin posible para ms adelante sacar diseos acorde a las necesidades de los cliente, tambin las gente que viaja por el mundo observando como viste la gente para as genera ideas y diseos.

6.5 LA FIJACIN DE PRECIOS Uno de sus atractores consiste en entender la industria no solamente como intensiva mano de obra, sino tambin en tecnologa, es decir, capital. Pero quiz zara no se fija tan solo en el costo de la mano de obra sino tambin en el costo total y siempre medido con relacin con el valor para el cliente donde es obvio que resultan sustanciosas ganancias.Todo va acorde a su gran produccin por que el volumen constante o en aumento hace el margen de ventas.

7 Estrategias para mejor desempeo

Se puede pensar en la posibilidad de poner mnimo 1 fbrica en cada continente para ahorrar costos de transporte manteniendo siempre su base principal y la originalidad de las prendas y garantizando mayor rapidez.

Generar ms publicidad y no dejar que solo sea tienda el medio de conexin, por medio de avisos en internet y otros medios destinados para que ms gente conozca sus prendas.

Mas expansin en cuanto a ciudades en grandes pases, nuestro pas no es muy grande pero en mi ciudad (Villavicencio) no hay un ZARA, sera muy atractivo.

8 CONCLUSION

Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una misin y unos valores. Inditex a travs de ZARA, supo crear un modelo de negocio nico en el mundo que se caracteriza por su rapidez, innovacin y flexibilidad.Lo que empez como una pequea tienda en La Corua, se ha convertido en apenas 35 aos en el N 1 de la distribucin minorista de textil a nivel mundial. ZARA, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.

Pero ZARA, va ms all, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el futuro. Esa visin es sin duda la clave del xito de su estrategia empresarial.Los responsables de las tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que ms les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas.Por tanto la brjula que gua al xito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos das, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.La ropa de buen diseo hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de diseo y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, populariza la moda.Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y vendidas prcticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la prxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperan a las rebajas.

9 CONCLUSION

Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una misin y unos valores. Inditex a travs de ZARA, supo crear un modelo de negocio nico en el mundo que se caracteriza por su rapidez, innovacin y flexibilidad.Lo que empez como una pequea tienda en La Corua, se ha convertido en apenas 35 aos en el N 1 de la distribucin minorista de textil a nivel mundial. ZARA, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.

Pero ZARA, va ms all, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el futuro. Esa visin es sin duda la clave del xito de su estrategia empresarial.Los responsables de las tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que ms les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas.Por tanto la brjula que gua al xito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos das, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.La ropa de buen diseo hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de diseo y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, populariza la moda.Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y vendidas prcticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la prxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperan a las rebajas.

10 CONCLUSION

Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una misin y unos valores. Inditex a travs de ZARA, supo crear un modelo de negocio nico en el mundo que se caracteriza por su rapidez, innovacin y flexibilidad.Lo que empez como una pequea tienda en La Corua, se ha convertido en apenas 35 aos en el N 1 de la distribucin minorista de textil a nivel mundial. ZARA, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.

Pero ZARA, va ms all, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el futuro. Esa visin es sin duda la clave del xito de su estrategia empresarial.Los responsables de las tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que ms les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas.Por tanto la brjula que gua al xito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos das, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.La ropa de buen diseo hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de diseo y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, populariza la moda.Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y vendidas prcticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la prxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperan a las rebajas.

11 CONCLUSION

Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una misin y unos valores. Inditex a travs de ZARA, supo crear un modelo de negocio nico en el mundo que se caracteriza por su rapidez, innovacin y flexibilidad.Lo que empez como una pequea tienda en La Corua, se ha convertido en apenas 35 aos en el N 1 de la distribucin minorista de textil a nivel mundial. ZARA, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.

Pero ZARA, va ms all, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el futuro. Esa visin es sin duda la clave del xito de su estrategia empresarial.Los responsables de las tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que ms les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas.Por tanto la brjula que gua al xito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos das, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.La ropa de buen diseo hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de diseo y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, populariza la moda.Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y vendidas prcticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la prxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperan a las rebajas.

12 CONCLUSION

Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una misin y unos valores. Inditex a travs de ZARA, supo crear un modelo de negocio nico en el mundo que se caracteriza por su rapidez, innovacin y flexibilidad.Lo que empez como una pequea tienda en La Corua, se ha convertido en apenas 35 aos en el N 1 de la distribucin minorista de textil a nivel mundial. ZARA, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.

Pero ZARA, va ms all, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el futuro. Esa visin es sin duda la clave del xito de su estrategia empresarial.Los responsables de las tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que ms les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas.Por tanto la brjula que gua al xito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos das, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.La ropa de buen diseo hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de diseo y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, populariza la moda.Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y vendidas prcticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la prxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperan a las rebajas.

13 CONCLUSION

Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una misin y unos valores. Inditex a travs de ZARA, supo crear un modelo de negocio nico en el mundo que se caracteriza por su rapidez, innovacin y flexibilidad.Lo que empez como una pequea tienda en La Corua, se ha convertido en apenas 35 aos en el N 1 de la distribucin minorista de textil a nivel mundial. ZARA, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.

Pero ZARA, va ms all, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el futuro. Esa visin es sin duda la clave del xito de su estrategia empresarial.Los responsables de las tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que ms les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas.Por tanto la brjula que gua al xito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos das, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.La ropa de buen diseo hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de diseo y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, populariza la moda.Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y vendidas prcticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la prxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperan a las rebajas.

14 CONCLUSION

Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una misin y unos valores. Inditex a travs de ZARA, supo crear un modelo de negocio nico en el mundo que se caracteriza por su rapidez, innovacin y flexibilidad.Lo que empez como una pequea tienda en La Corua, se ha convertido en apenas 35 aos en el N 1 de la distribucin minorista de textil a nivel mundial. ZARA, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.

Pero ZARA, va ms all, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el futuro. Esa visin es sin duda la clave del xito de su estrategia empresarial.Los responsables de las tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que ms les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas.Por tanto la brjula que gua al xito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos das, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.La ropa de buen diseo hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de diseo y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, populariza la moda.Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y vendidas prcticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la prxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperan a las rebajas.

15 CONCLUSION

Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una misin y unos valores. Inditex a travs de ZARA, supo crear un modelo de negocio nico en el mundo que se caracteriza por su rapidez, innovacin y flexibilidad.Lo que empez como una pequea tienda en La Corua, se ha convertido en apenas 35 aos en el N 1 de la distribucin minorista de textil a nivel mundial. ZARA, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.

Pero ZARA, va ms all, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el futuro. Esa visin es sin duda la clave del xito de su estrategia empresarial.Los responsables de las tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que ms les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas.Por tanto la brjula que gua al xito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos das, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.La ropa de buen diseo hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de diseo y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, populariza la moda.Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y vendidas prcticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la prxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperan a las rebajas.

16 CONCLUSION

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Pero ZARA, va ms all, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el futuro. Esa visin es sin duda la clave del xito de su estrategia empresarial.Los responsables de las tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que ms les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas.Por tanto la brjula que gua al xito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos das, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.La ropa de buen diseo hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de diseo y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, populariza la moda.Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y vendidas prcticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la prxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperan a las rebajas.

17 CONCLUSION

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Pero ZARA, va ms all, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el futuro. Esa visin es sin duda la clave del xito de su estrategia empresarial.Los responsables de las tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que ms les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas.Por tanto la brjula que gua al xito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos das, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.La ropa de buen diseo hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de diseo y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, populariza la moda.Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y vendidas prcticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la prxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperan a las rebajas.

18 CONCLUSION

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Pero ZARA, va ms all, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el futuro. Esa visin es sin duda la clave del xito de su estrategia empresarial.Los responsables de las tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que ms les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas.Por tanto la brjula que gua al xito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos das, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.La ropa de buen diseo hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de diseo y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, populariza la moda.Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y vendidas prcticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la prxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperan a las rebajas.

19 CONCLUSION

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20 CONCLUSION

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21 CONCLUSION

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22 CONCLUSION

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23 CONCLUSION

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24 CONCLUSION

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25 CONCLUSION

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26 CONCLUSION

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27 CONCLUSION

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28 CONCLUSION

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29 CONCLUSION

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30 CONCLUSION

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31 CONCLUSION

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32 CONCLUSION

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33 CONCLUSION

Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una misin y unos valores. Inditex a travs de ZARA, supo crear un modelo de negocio nico en el mundo que se caracteriza por su rapidez, innovacin y flexibilidad.Lo que empez como una pequea tienda en La Corua, se ha convertido en apenas 35 aos en el N 1 de la distribucin minorista de textil a nivel mundial. ZARA, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.

Pero ZARA, va ms all, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el futuro. Esa visin es sin duda la clave del xito de su estrategia empresarial.Los responsables de las tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que ms les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas.Por tanto la brjula que gua al xito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos das, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.La ropa de buen diseo hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de diseo y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, populariza la moda.Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y vendidas prcticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la prxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperan a las rebajas.

34 CONCLUSION

Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una misin y unos valores. Inditex a travs de ZARA, supo crear un modelo de negocio nico en el mundo que se caracteriza por su rapidez, innovacin y flexibilidad.Lo que empez como una pequea tienda en La Corua, se ha convertido en apenas 35 aos en el N 1 de la distribucin minorista de textil a nivel mundial. ZARA, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.

Pero ZARA, va ms all, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el futuro. Esa visin es sin duda la clave del xito de su estrategia empresarial.Los responsables de las tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que ms les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas.Por tanto la brjula que gua al xito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos das, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.La ropa de buen diseo hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de diseo y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, populariza la moda.Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y vendidas prcticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la prxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperan a las rebajas.

35 CONCLUSION

Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una misin y unos valores. Inditex a travs de ZARA, supo crear un modelo de negocio nico en el mundo que se caracteriza por su rapidez, innovacin y flexibilidad.Lo que empez como una pequea tienda en La Corua, se ha convertido en apenas 35 aos en el N 1 de la distribucin minorista de textil a nivel mundial. ZARA, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.

Pero ZARA, va ms all, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el futuro. Esa visin es sin duda la clave del xito de su estrategia empresarial.Los responsables de las tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que ms les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas.Por tanto la brjula que gua al xito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos das, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.La ropa de buen diseo hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de diseo y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, populariza la moda.Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y vendidas prcticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la prxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperan a las rebajas.

36 CONCLUSION

Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una misin y unos valores. Inditex a travs de ZARA, supo crear un modelo de negocio nico en el mundo que se caracteriza por su rapidez, innovacin y flexibilidad.Lo que empez como una pequea tienda en La Corua, se ha convertido en apenas 35 aos en el N 1 de la distribucin minorista de textil a nivel mundial. ZARA, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.

Pero ZARA, va ms all, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el futuro. Esa visin es sin duda la clave del xito de su estrategia empresarial.Los responsables de las tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que ms les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas.Por tanto la brjula que gua al xito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos das, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.La ropa de buen diseo hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de diseo y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, populariza la moda.Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y vendidas prcticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la prxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperan a las rebajas.

37 CONCLUSION

Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una misin y unos valores. Inditex a travs de ZARA, supo crear un modelo de negocio nico en el mundo que se caracteriza por su rapidez, innovacin y flexibilidad.Lo que empez como una pequea tienda en La Corua, se ha convertido en apenas 35 aos en el N 1 de la distribucin minorista de textil a nivel mundial. ZARA, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.

Pero ZARA, va ms all, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el futuro. Esa visin es sin duda la clave del xito de su estrategia empresarial.Los responsables de las tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que ms les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas.Por tanto la brjula que gua al xito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos das, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.La ropa de buen diseo hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de diseo y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, populariza la moda.Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y vendidas prcticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la prxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperan a las rebajas.

38 CONCLUSION

Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una misin y unos valores. Inditex a travs de ZARA, supo crear un modelo de negocio nico en el mundo que se caracteriza por su rapidez, innovacin y flexibilidad.Lo que empez como una pequea tienda en La Corua, se ha convertido en apenas 35 aos en el N 1 de la distribucin minorista de textil a nivel mundial. ZARA, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.

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39 CONCLUSION

Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una misin y unos valores. Inditex a travs de ZARA, supo crear un modelo de negocio nico en el mundo que se caracteriza por su rapidez, innovacin y flexibilidad.Lo que empez como una pequea tienda en La Corua, se ha convertido en apenas 35 aos en el N 1 de la distribucin minorista de textil a nivel mundial. ZARA, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.

Pero ZARA, va ms all, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el futuro. Esa visin es sin duda la clave del xito de su estrategia empresarial.Los responsables de las tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que ms les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas.Por tanto la brjula que gua al xito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos das, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.La ropa de buen diseo hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de diseo y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, populariza la moda.Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y vendidas prcticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la prxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperan a las rebajas.

40 CONCLUSION

Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visin, una estrategia, una misin y unos valores. Inditex a travs de ZARA, supo crear un modelo de negocio nico en el mundo que se caracteriza por su rapidez, innovacin y flexibilidad.Lo que empez como una pequea tienda en La Corua, se ha convertido en apenas 35 aos en el N 1 de la distribucin minorista de textil a nivel mundial. ZARA, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.

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41 CONCLUSION

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42 CONCLUSION

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43 CONCLUSION

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