Технический учет ресурсов и сервисов сети (Naumen...
-
Upload
naumen- -
Category
Technology
-
view
2.238 -
download
4
description
Transcript of Технический учет ресурсов и сервисов сети (Naumen...
Naumen Inventory
Компания NAUMEN сегодня
→ 9 лет на рынке OSS/BSS решений для операторов связи
→ Более 50 реализованных проектов для операторов связи в России и странах СНГ на базе продуктов NAUMEN
→ Успешные крупные проекты для Комстар-Директ, МТТ, Synterra, АКАДО, КОМКОР, Уралсвязьинформ, Центртелеком, Волгателеком, Воля, Астрапейдж, Инфолайн, Westcall
→ Член сообщества TeleManagement Forum с 2005 года
→ В штате 250 сотрудников, из них около 150 разработчиков
→ Офисы в Москве, Екатеринбурге, Твери, Челябинске, Киеве
NAUMEN – системный интегратор
→Обучение
Очные учебные курсы по продуктам NAUMEN для пользователей и технологов системы. Услуга предоставляется на
территории Заказчика, или в собственном Учебном Центре NAUMEN.
→Консалтинг
Аудит зрелости компании. Разработка регламентирующей документации. Повышение эффективности и построение
оптимизированных процессных схем взаимодействия.
→Внедрение
Автоматизация бизнес-процессов, разработка форм отчетности и KPI, проведение опытной эксплуатации.
→Интеграции
Настройка коннекторов к каталогам LDAP (Microsoft Active Directory, Open LDAP и др.) и
комплексам управления (Microsoft MOM, SMS, Nagios, Alcatel-Lucent и др.).
Разработка схем интеграции с финансовыми системами (1С, SAP, Oracle E-Business Suite), биллинговыми системами
(Forward, Onyma и др.), CRM и любыми другими системами.
→Функциональные доработки
Разработка дополнительных функциональных модулей систем по требованиям Заказчика.
→Техническая поддержка
Услуги Сервисного Центра NAUMEN по оказанию программ технической поддержки решений, включая консультации,
обновление версий ПО, выезд специалистов.
Опыт NAUMEN в телекоме:
Задачи решаемые Naumen Inventory
Установить соответствие между предоставляемыми клиентам продуктами и ресурсами сети, их обеспечивающимиДоступ к информации о клиенте и продукте. Доступ к каталогу продуктов (интеграция с CRM)Систематический учёт сервисов компании
Конфигурирование сервисов(Service Catalogue)Проектирование сервисов для клиента (Service Design)Учёт сервисов (Service Inventory)
Систематический учёт ресурсов компанииУчёт ресурсов (Resource Inventory)Закрепление ресурсов за сервисами для клиент (Resource Provisioning)Планирование использования ресурсов (Network planning)Шаблоны ресурсов (Resource Template)
Enhanced Telecom Operations Map (eTOM)
TM Forum – некоммерческая международная организацияСтруктура процессов операторов связиРазрабатывалась TM Forum в течение 10 лет (с 1995 года)Представляет согласованные отраслью процессы операторов связи
Более 370 компаний-участников: Alcatel, AT&T, Cisco Systems, Ericsson, IBM, NAUMEN, Micromuse, Microsoft, Motorola, Nokia Networks, Nortel Networks, SAP AG, Sun Microsystems, и т.д.Декабрь 2005 – Опубликование eTOM v6.0 для рассмотрения членами TM Forum
TAM – Карта приложений OSS/BSS
Модель SID как одна из основ Naumen Inventory
Сервис
Ресурс
Сервис
Ресурс Ресурс
Продукт
Продукт – набор услуг связи и оборудования, продаваемых оператором своим клиентам как единое целое
Услуга (сервис) – это взгляд на продукт с точки зрения инженера. Сервис можно рассматривать как возможность сети.
Ресурсы – активное и пассивное сетевое оборудование, кабели. А также логические сущности: каналы, IP адреса, телефонные номера
www.tmforum.org
Ресурсы
Услуги (Сервисы)
Продукты
Продукты - Услуги - Ресурсы
Клиенты
CRM
NAUMEN Inventory
Физические ресурсы
Логические
ресурсы
КаналыТелефонные
номера
IP адреса
Выделенные каналыИнтернетТелефония VPN
Resource
Service
Функции Naumen Inventory
CRM
NAUMEN Inventory
Product catalogProducts Clients
Service Inventory Service CatalogService Design
Network Planning
Resource Provisioning
Resource Inventory Resource Templates
Интеграция Inventory и CRM
Получать доступ к каталогу продуктовПолучать доступ к клиентамПолучать доступ к продуктамОрганизовать связь каталога сервисов и каталога продуктовОрганизовать связь продуктов и сервисов
CRM
NAUMEN Inventory
Product catalogProducts Clients
Интеграция CRM – Inventory
Просмотр продуктов, каталога продуктов, клиентов
Каталог продуктов
Продукты клиентов
Клиенты компании
Свойства продукта
Интеграция CRM – Inventory:
от клиента к ресурсам через продукты и сервисыПродукты клиентов
Услуги клиентов
Услуга Интернет
Транспорт для Интернет
Service
NAUMEN Inventory
Service Inventory Service CatalogService Design
Услуги в Naumen Inventory
Позволяет вести каталог сервисовВозможность иерархии сервисовШаблоны сервисовНастраиваемые параметры и связи для сервисов
Позволяет учитывать сервисыВерсионизация и историяОтчёты по сервисам
Позволяет проектировать сервисы для клиента
WorkFlow для сервисов (механизм состояний)Составные сервисыПозволяет связывать сервисы и ресурсы
Resource
Network Planning
Resource Provisioning
Resource Inventory
Resource Templates
NAUMEN Inventory
Ресурсы в Naumen Inventory
Учёт ресурсовИерархические хранилища для ресурсовВерсионизация и историяОтчёты по ресурсамУчёт как физических так и логический ресурсов
Provisioning и планированиеWorkFlow для ресурсов (механизм состояний)Планирование использования ресурса на датуВозможность создавать различные конфигурации ресурсов для клиента
Шаблоны ресурсов (Resource Template)Составные ресурсыШаблоны ресурсовНастраиваемые параметры для и связи для ресурсов
Архитектура системы Inventory
Платформа Naumen
Inventory Core
SDHISDN VPN
Inventory Telecom
Phone
Book
IP
Planner
IntegrationGraphic
Reports
Использование возможностей платформы Naumen
Настройка состояний и переходовДревовидная структура объектовГибкая подсистема прав доступаВыгрузка данных в формате ExcelМассовые операцииНастраиваемые списки объектовОтчёты
Платформа Naumen
Inventory Core IntegrationGraphicReports
IP
Plan
ner
Phone
Book
Inventory Telecom
ISDN SDH VPN
Модуль Inventory Core
Иерархия типов объектовНаследование атрибутовЗадание произвольных параметров и связей между объектамиВерсионностьИстория событийСоздание по шаблонуАрхивирование
Иерархия типов объектов
Платформа Naumen
Inventory Core IntegrationGraphicReports
IP
Plan
ner
Phone
Book
Inventory Telecom
ISDN SDH VPN
Модуль Отчётов
Преднастройка системных отчётовВыгрузка данных отчёта в ExcelХранение экземпляров отчётов в системеOLAP отчёты Генерация отчётов по таймеруНастройка отчётов через интерфейс администратора
Отчёты по любым данным в системеНастройка сортировок, группировок и фильтрацииНастройка отображения отчётаВычислимые поля в отчётах
Платформа Naumen
Inventory Core IntegrationGraphicReports
IP
Plan
ner
Phone
Book
Inventory Telecom
ISDN SDH VPN
Модуль интеграций
Единая модель интеграции со всеми системами на основе Web services
Реализация 10 методов для доступа к данным и метаданным системы
Интерфейсы доступа к объектам InventoryПолучать доступ к объектам и их параметрамСоздавать объекты InventoryИзменять параметры объектов
Работа с объектами других систем через заданные интерфейсы
Отображение объектов другой системыДоступ к любым открытым параметрамСвязи с объектами другой системы
Платформа Naumen
Inventory Core IntegrationGraphicReports
IP
Plan
ner
Phone
Book
Inventory Telecom
ISDN SDH VPN
Платформа Naumen
Inventory Core IntegrationGraphicReports
IP
Plan
ner
Phone
Book
Inventory Telecom
ISDN SDH VPN
Модуль графического представления
Позволяет строить графическое представление любых объектов сети
Гибкая, легко кастомизируемая структура построения изображения
Одно из графических представлений канала
Платформа Naumen
Inventory Core IntegrationGraphicReports
IP
Plan
ner
Phone
Book
Inventory Telecom
ISDN SDH VPN
Модуль телекоммуникации
Позволяет учитывать физические ресурсы сети: узлы, устройства, карты, слоты, порты, каналы портов, кабели
Иерархические хранилищаПозволяет проводить операцию вставки карты в слот и извлечения картыПозволяет планировать использование физических ресурсов
Позволяет учитывать информацию о каналахПодключать каналИзменять каналОтключать канал
Позволяет учитывать информацию об услугах (сервисах)Позволяет просматривать отчеты по физическим ресурсам, каналам и услугам
Модуль телекоммуникации: узлы, устройства, карты, слоты, порты
Слоты и карты
Порты
Устройства
Параметры
Каналы
Хранилища
Модуль телекоммуникации: каналы и услуги
Структурирование каналовЗависимости между каналами
Оценка ущерба от аварийУправление загруженностью ресурсов сетиПланирование развития и изменения топологии сети
Связь каналов с сервисами и физическими ресурсами
Структурированный канал
Зависимость каналов
Модуль телекоммуникации: процесс подключения
Отдел продажРегистрация
ордера на подключение
Поступила заявка на
подключениеЗаявка на
подключениеКоррекция
подключения
Подключение осущесвленно
Коррекция завершена
CRM
Отдел активаци
Активация
Биллинг завершён
Система активации
Отдел организации подключения
Физическое подключение
Планирование выполнено
Отдел биллинга
Биллинг
Физическое подключение завершено
Биллинговая система
Отдел проектирования
Планирование подключения
Ордер зарегистрир
ован
Inventory
Наряд на подключение
Отдел учёта
Inventory
XOR
Inventory
Оценка технической возможности
Подключение возможно
Отдел проектирования
Inventory
Платформа Naumen
Inventory Core IntegrationGraphicReports
IP
Plan
ner
Phone
Book
Inventory Telecom
ISDN SDH VPN
Модуль IP Адреса
Работать с IP пространствомПодсети и IP АдресаСоздание произвольной структурыПланирование использования IP адресов и подсетей, в том числе и планирование на определенную датуСвязь подсетей и IP-адресов с клиентами, каналами и портамиХранить историю использования IP адресов и подсетейОбъединять \ разбивать подсети
Реализовывать процессов подключения, изменения и отключения услуги «Интернет»Отчёты по справочнику IP адресов
Использование IP-адресов и динамика использования IP-адресов Использование подсетей и динамика использования подсетей
Модуль IP Адреса: подсети, адреса, Интернет
Параметры подсети
Подсети
IP АдресаУслуга Internet
Модуль Телефонная книга
Работа с телефонной книгойТелефонные номера и диапазоны номеровСвязь телефонного номера с каналом, услугой и клиентомХранить историю использования телефонных номеровПланирование использования телефонных номеров, в том числе и планирование на определенную дату
Реализовывать процесс подключения услуг «Предоставление телефонного номера»Отчеты по телефонной книге
Использование телефонных номеровДинамика использования телефонных номеров
Платформа Naumen
Inventory Core IntegrationGraphicReports
IP
Plan
ner
Phone
Book
Inventory Telecom
ISDN SDH VPN
Модуль Телефонная книга: телефонные номера и диапазоны номеров
Диапазоны номеров Телефонные номера
Параметры номераСервис телефонный номер
Модуль SDH
Работа с мультиплексными секциямиСекции, объекты STM, виртуальные контейнеры, трейлыАвтоматическое структурирование \ изменение структуры STMВрезка узлаШаблоны секцийУчёт пропускной способности
Работа с каналами SDHКаналы E1, E3, E4Учёт основного и защищающего путиИмпорт \ экспорт файлов из системы управления
Платформа Naumen
Inventory Core IntegrationGraphicReports
IP
Plan
ner
Phone
Book
Inventory Telecom
ISDN SDH VPN
Модуль SDH: секции и каналы
Мультиплексные секции
Канал SDH
Виртуальные контейнеры
STM
Модуль SDH: врезка узла
До врезки узлаПосле врезки узла
Врезка узла
Модуль SDH: связь с системой управления
Импортированные каналы
Информация об ошибках
Импорт
Исходный текстовый файл
Модуль VPN
VPN на основе сетиУчёт параметров самой сетиУчёт точек доступа к сети
VPN на основе каналов Учёт параметров самой сетиУчёт точек доступа к сетиУчёт туннелей (виртуальных каналов) соединяющих точки доступа, связь с продуктами
Связь точек доступа с каналами и продуктами
Платформа Naumen
Inventory Core IntegrationGraphicReports
IP
Plan
ner
Phone
Book
Inventory Telecom
ISDN SDH VPN
Модуль VPN: VPN на основе сети
Продукт Канал доступа у VPN
Сервис VPN
Транспорт
Сервис точка доступа к VPN
Модуль VPN: VPN на основе каналов
VPN
Виртуальный канал (туннель)
Канал доступа
Спасибо, вопросы?