Автоматизована система чергової диспетчерської

служби ГУ ДСНС України у Харківській області

Автоматизована Система Чергової Диспетчерської Служби

Диспетчерська зала

2

КОДЕКС ЦИВІЛЬНОГО ЗАХИСТУ УКРАЇНИ Закон України

«Про систему екстреної допомоги за єдиним телефонним номером 112» (Відомості Верховної Ради України (ВВР), 2012, № 49, ст.560)

Указ Президента України від 21 листопада 2003 р. N 1328

"Про вдосконалення управління у сфері запобігання і реагування на надзвичайні ситуації техногенного та природного характеру"

Постанова Кабінету Міністрів України №11 від 9 січня 2014р.

«Про затвердження Положення про єдину державну систему цивільного захисту»

Постанова Верховної Ради №188/98 від 5 березня 1998р.

«Про Основні напрями державної політики України у галузі охорони довкілля, використання природних ресурсів та забезпечення екологічної безпеки»

Постанова Кабінету Міністрів України №192 від 15 лютого 1998р.

«Про затвердження Положення про організацію оповіщення і зв’язку в надзвичайних ситуаціях»

РОЗПОРЯДЖЕННЯ КМУ від 20 серпня 2008 р. N 1156-р

«Про схвалення Концепції Загальнодержавної цільової програми розвитку цивільного захисту на 2009-2013 роки»

РОЗПОРЯДЖЕННЯ КМУ від 4 березня 2004 р. N 109-р

«Про затвердження Комплексної програми розвитку системи зв'язку, оповіщення та інформатизації МНС на 2004-2010 роки»

ДСНС України

Нормативна база

3

1) Забезпечення готовності міністерств та інших центральних та місцевих органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування, підпорядкованих їм сил і засобів до дій, спрямованих на запобігання і реагування на надзвичайні ситуації;2) Забезпечення реалізації заходів щодо запобігання виникненню надзвичайних ситуацій;3) Навчання населення щодо поведінки та дій у разі виникнення надзвичайної ситуації;4) Виконання державних цільових програм, спрямованих на запобігання надзвичайним ситуаціям, забезпечення сталого функціонування підприємств, установ та організацій, зменшення можливих матеріальних втрат;5) Опрацювання інформації про надзвичайні ситуації, видання інформаційних матеріалів з питань захисту населення і територій від наслідків надзвичайних ситуацій;6) Прогнозування і оцінка соціально-економічних наслідків надзвичайних ситуацій, визначення на основі прогнозу потреби в силах, засобах, матеріальних та фінансових ресурсах;7) Створення, раціональне збереження і використання резерву матеріальних та фінансових ресурсів, необхідних для запобігання і реагування на надзвичайні ситуації;8) Оповіщення населення про загрозу та виникнення надзвичайних ситуацій, своєчасне та достовірне інформування про фактичну обстановку і вжиті заходи;9) Захист населення у разі виникнення надзвичайних ситуацій;10) Проведення рятувальних та інших невідкладних робіт щодо ліквідації наслідків надзвичайних ситуацій, організація життєзабезпечення постраждалого населення;11) Пом’якшення можливих наслідків надзвичайних ситуацій у разі їх виникнення;12) Здійснення заходів щодо соціального захисту постраждалого населення;13) Реалізація визначених законом прав у сфері захисту населення від наслідків надзвичайних ситуацій, в тому числі осіб (чи їх сімей), що брали безпосередню участь у ліквідації цих ситуацій;

ДСНС України

Завдання

4

Структура ДСНС України

5

ДСНС України

Схема автоматизації діяльності

ПрофілактикаПідтримання у готовності

РеагуванняЛіквідація наслідків

• Моніторинг• Прогнозування

• Планування дій у разі виникнення НС

• Забезпечення ресурсів для ліквідації НС у разі виникнення

• Виявлення НС• Повідомлення про НС• Надання екстреної

допомоги під час та після НС

• Відновлення

• Відновлення виробничих об'єктів, засобів існування і умов життя

Автоматизована система чергової диспетчерської служби (АСЧДС)

Автоматизовані системи моніторингу та раннього попередження

Система оцінки ризиків і уразливості

Система керування ресурсами

Система оповіщення, інформування та взаємодії з населенням

Система моделювання НС та забезпечення навчання персоналу

Система моніторингу соціальних медіа

АС підтримки прийняття рішень (SOP)

АС керування мобілізаційними резервами

6

АСЧДС

Схема організації зв’язку та взаємодії з суміжними АС

7

АСЧДС

Схема функціональна

8

АСЧДС

Схема автоматизації

Система відображення ситуації Диспетчерська система

Логістична система

Автоматичне стеження за

транспортними засобами (AVL)

Автоматична маршрутизація транспортних засобів (AVR)

Вибір кращого маршруту

транспортного засобу (AVRR)

Автоматизована система

Call-центру

Автоматичне визначення

номера абонента (ANI)

Інтерактивний автовідповідач

(IVR)

Автоматичне визначення місця

розташування абонента (ALI)

Система Диспетчеризації реагування на інцидент (CAD)

Система відображення інцидентів та транспортних

засобів на мапі GIS

Звітна система

Система інформування населення

Web - порталДодатки для

мобільних користувачів

Система відображення даних відеоспостереження

9

АСЧДС

Системи - аналоги

Виробник Назва системи Країна

ORACLE Oracle City Platform +iSafity by Indra

USA

Intergraph I/CAD USA

ESRI ArcGIS for Emergency Management

USA

ООО «Телекомсофт» АПК ЕДДС-Навигатор Беларусь

10

АСЧДС

Схема структурна ПЗ (варіант: платформа Oracle)

11

АСЧДС

Схема структурна ПЗ (варіант: платформа Open Source)

12

АСЧДС

Схема структурна комплексу технічних засобів

13

АСЧДС

Список подій

14

АСЧДС

Карта подій

15

АСЧДС

Обробка звернення

Консультація та завершення розмови

Створення картки події

Завершення опитування

Закриття звернення як консультації

Достатньо консультації?

Знайдено?

Необхідний виїзд?

Необхідний консультація

служби?

Закриття звернення як помилкового

Завершення розмови

Прийняти дзвінок

Помилка?

Додавання звернення до знайденої події

Опитування та заповнення картки

події

Вибір району та служби

Передача Картки в службу

Передача Дзвінка в службу

Завершення розмови16

АСЧДС

Нове звернення

17

АСЧДС

1 етап створення системи

18

Назва роботи чи функції Відмітка

Автоматизація функцій ЧДС міста Так

Автоматизація функцій ЧДС області Ні

Диспетчерська система: Диспетчеризації реагування на інцидент (CAD)

Так

Диспетчерська система: Інтеграція з АТС, автоматизація Call-центру

Так

Диспетчерська система: Автоматичне визначення місця розташування абонента (ALI)

Ні

Диспетчерська система: Звітна система Так

Система відображення ситуації Так

Логістична система: Автоматичне стеження за транспортними засобами (AVL)Автоматична маршрутизація транспортних засобів (AVR)

Так

Система інформування населення: Web-портал Ні

2 етап1 етап

Диспетчерська ЧДС

АСЧДС

КТС системи

26 АРМ системи АСЧДС

пожежно – рятувальних частин міста

28 АРМ диспетчерів системи АСЧДС

області

42 АРМ системи АСЧДС

пожежно – рятувальних частин області

19

Диспетчерська зала

Харківська область, 2 етап82 пожежні машини42 спеціальні машини

м. Харків, 1 етап33 пожежні машини16 спеціальних машин23 пожежні машини резерву6 спеціальних машин резерву

АСЧДС

КТС підсистеми GPS - моніторингу автомобільної техніки

2G/3G канал

2G/3G канал

20

АСЧДС

Технічні засоби 1 етапу реконструкції

Назва Кількість Примітка

Сервер СКБД та програмних додатків для побудови кластеру віртуальних

машин високої готовності

2 Supermicro SYS-5019S або аналогічні

Мережеве Дискове Сховище 1 Supermicro SYS-5029S або аналогічні

Система відображення інформації 1 Відео стіна з LCD панелей 4*32”розміром 1400*800мм

GPS - трекери 78

АРМ персоналу центральноїдиспетчерської служби

12 АРМ Intel Core i3 з двома моніторами 23”, ліцензійними

ОС MS Windows-10, MS Office

АРМ персоналу підрозділів 26 АРМ з ліцензійними ОС MS Windows-10,

MS Office 2016

21

АСЧДС

Програмне забезпечення 1 етапу реконструкції

Назва Тип

Серверна ОС Linux

СКБД MySQL

Сервер WEB Apache

Сервер Proxy nginx

Картографічний сервер MapServer

Додатки системи диспетчерського керування, GPS-моніторингу

SuiteCRM/TicketsCAD/Intep

Додатки системи телефонії та сall-центру Asterisk/SugarCRM

22

АСЧДС

План робіт з створення системи, 1 етап

№ Назва етапу Тривалість, місяців

1 Розробка завдання на проектування, технічного проекту, робочої

документації

3

2 Постачання та монтаж технічних засобів системи

3

3 Адаптація програмного забезпечення системи

6(Сумісно з етапами 1-2)

4 Роботи з налагодження програмного забезпечення та технічних засобів

системи, проведення приймальних іспитів системи

3

5 Дослідна експлуатація системи 3

Разом 12

23

АСЧДС

Методологія створення системи

24

АСЧДС

Скорочення

АС – Автоматизована системаАСЧДС – Автоматизована система чергової диспетчерської службиГУ – Головне УправлінняДСНС – Державна Служба України з Надзвичайних СитуаційНС – Надзвичайна СитуаціяСКБД - Система Керування Базами ДанихALI – Automatic Location IdentificationANI – Automatic Number IdentificationAVL – Automatic Vehicle TrackingAVR – Automatic Vehicle RoutingAVRR – Automatic Vehicle Routing RecommendationsAVS – Address Verification ServiceCAD – Computer Aided Dispatch DRR – Disaster Risk ReductionEMIS – Emergency Management Information SystemGIS – Geographic Information SystemIVR – Interactive Voice Response SOP – Standard Operating Procedures

25