Керівництво з гарантійного ремонту

ЗМІСТ:

• Гарантія, так чи ні?

• Приклади гарантійних випадків інструменту

• Приклади негарантійних випадків інструменту

• Обов'язкова гарантія

• Літій-іонні акумулятори

- Чому Li-Ion

- Характеристики

- Термін придатності

• Приклади гарантійних випадків аккумулятору

• Приклади негарантійних випадків аккумулятору

• Період обслуговування відповідно до показника рівня ємності Li-28

Вихід інструменту з ладу через дефект виробника – гарантійний випадок.

Вихід інструменту з ладу через помилку користувача – не гарантійний випадок.

Гарантія, так чи ні?Прості відповіді

AEG забезпечує гарантією виробника протягом одного року від дати продажу інструменту кінцевому користувачеві. Дана гарантія поширюється на дефекти матеріалів та виробів та є доповненням до прав, встановлених законодавством країни користувача. Гарантія виробника не поширюється на інструменти без маркування CE.

Гарантія, так чи ні?Докладна відповідь I

Гарантія не поширюється на випадки:

• невідповідного використання, перевантаження інструменту

• використання невідповідного приладдя

• застосування сили

• пошкодження від зовнішніх впливів (хімічних, фізичних) або сторонніх речовин

• пошкодження, викликані недотриманням інструкції з експлуатації

• наслідки, спричинені відсутністю регулярного технічного обслуговування (наприклад, очищення мастила)

• неправильне підключення до джерела живлення (підсилювачів, напруги, частоти)

• ремонт некваліфікованим персоналом

• зношення та при наявності механічних ушкоджень

• відсутність ідентифікаційної позначки

Гарантія, так чи ні?Докладна відповідь ІІ

Гарантія, так чи ні?

Відсутність гарантії

• Патрони і вугільні щітки зношені та мають механічні пошкодження і не можуть бути замінений по гарантії, навіть якщо час роботи складає менше 1 року.

• Якщо шини або гальма автомобіля експлуатуються протягом 3 місяців від дати купівлі; чи здійснить будь-який виробник гарантійну заміну, якщо спідометр показує 90000 км?

Перевантаження

• Інструмент використовувався для непризначених видів робіт:

Перегрів двигуна. Пласмасові частини якоря або/та статора поплавлені. Вентилятор розплавився, редуктор показує передчасне зношування, аксесуари викривлені.

www.metabo.de

Перевантаження – негарантійний випадок

•Обгорілі обмотки по всій зоні намотування (дуже характерно для перевантаження)

Перевантаження

• Довгі шурупи закручуються на 2-й швидкості при назькому заряді аккумулятора.

8 X 240; modified PCBA

-200

20406080

100120140160180

42 43 44 45 46

Seconds

Am

per

e

8 x 240 mm

Використання в звичайному режимі?

Негарантійний випадок – відсутність технічного обслуговування

Негарантійний випадок – відсутність технічного обслуговування

• Відсутність мастила на хвостовику бура

Негарантійний випадок – застосування сили

Негарантійний випадок – хімічний вплив

Негарантійний випадок – Потрапляння сторонніх предметів

Негарантійний випадок

Виробничий дефект?

-Всі інструменти і акумуляторні інструменти проходять 100%-не випробування:- обкатка- візуальний контроль- функціональна перевірка- високовольтне випробування

Це також є обов'язковою частиною процесу обслуговування!

Якщо інструмент має сильні зношення в період гарантійного терміну, то малоймовірно, що виробництво або дефекти матеріалів є першопричиною. Такого роду поломки будуть виявлені після декількох днів експлуатації.

Гарантійний випадок – дефект виробу

• Поломка колектора ротора (дефект виробництва при відсутності перенавантаження)

Гарантійний випадок – дефект матеріалу

• Поломка не якісна ізоляція (дефект матеріалу; відсутність перевантаження)

Гарантійний випадок – дефект виробу

• Невірне складання виробу

Літій-іонні акумулятори

Чому літій-іон?

NiCd обмеження

Характеристики

• Особливості та характеристики залежать від хімії клітини

http://batteryuniversity.com/

Життєвий цикл

Цикл життя літій-іонних акумуляторів має певний термін використання та переважно залежить від:

–Умов зберігання (стан заряду, навколишнє середовище)

–Застосування (споживання струму)

–Навколишнього середовища (температура, вологість)

–Обслуговування• В літій-іонних акумуляторах є функції управління та захисту .

• Як лікар не може передбачити, як довго людина буде жити на основі дієти і самостійної діяльність, подібно до цього і життєвий цикл акумулятору може змінюватись і зменшуватись через непередбачені випадки, що зменшує термін експлуатації, і він завжди може бути перерваний через несподіваний збій. Акумулятори і люди мають однакову волатильність.

Зменшення терміну експлуатації як частина старіння (без гарантії?)

http://batteryuniversity.com/

• Блок не “вмре” несподівано, він буде видавати менше потужності внаслідок старіння

Температура акумулятора

Постійна втрата потужності при збереженні 40% заряду

(рекомендований рівень збереження заряду)

Постійна втрата потужності при збереженні 100% заряду (звичайний рівень заряду)

0˚С 2% втрати через 1 рік, 98% зарядки

6% втрати через 1 рік,94% зарядки


20% втрати через 1 рік, 80% зарядки


35% втрати через 1 рік, 65% зарядки


40% втрати через 3 місяці

Вихід акумулятора з ладу через дефект виробника – гарантійний випадок.

Вихід акумулятора з ладу через помилку користувача – не гарантійний випадок.

Гарантія, так чи ні?Проста відповідь

Перевантаженнянемає гарантії

Максимальний струм для інструментів має наступні показники:-Перфоратор <30A; запобіжна муфта захищає від перевантаження-Кутові шліфувальні машини- <40A, захист від перевантаження відключає інструмент-Ударні дрилі- <40A; захист від перевантаження відключає інструмент-Ударні дрилі- нормальна експлуатація: <60-90А; захисту від перевантаження відключить інструмент в залежності від тривалості.- неправильна експлуатація: до 150А; захист від перевантаження спрацьовує з деякою затримкою - в іншому випадку він може порушити нормальну роботу

У разі виходу акумулятора з ладу, клієнту необхідно надати аккумулятор разом з інструментом та зарядним пристроєм.

Перевантаженнянемає гарантії

Пошкодження через потрапляння водине гарантія

Заводські дефекти акумулятору?

Помилка при збиранні (наприклад, невірно вложено проводи)

буде виявлено на 100% на останньому етапі тестування.

Несправні компоненти на PCBA буде виявлено на 100% на останньому етапі тестування.

Розбалансування датчика напруги

перевіряється на 100% на останньому етапі збирання.

Дефект датчику (наприклад, швидкого саморозряду) перевіряється на 100% на останньому етапі збирання

Якщо акумулятор досягає кінця життєвого циклу протягом гарантійного терміну, то малоймовірно, що виробництво або матеріальні дефекти є корінною причиною.

Гарантійний випадок акумулятору - винятковий випадок

exceptional cases!Приклади:

Швидкий знос спаяних з’єднань датчика Швидке старіння несправних компонентів PCBA Дисбаланс датчика через швидкий саморозряд одного з датчиків (наприклад, забруднення) Перерозрядка через занадто високий струм PCBA (наприклад, пошкодження механізму захисту) PCBA програмування / спірне питання (наприклад, компоненти, які не призначені для даного модельного ряду, будуть “дурити” електроніку та запускати програму захисту – блок буде переходити в сплячий режим при повній зарядці.

Такого роду поломки проявлть себе на початковому етапі експлуатації.

Дні з моменту першої активації:Натисніть кнопку та утримуйте 3 секунди:1) Всі 4 світлодіода включені2) Світлодіод 1 (ліворуч) та світлодіод 4 (праворуч) блимають3) Всі 4 світлодіоди блимають 2 рази4) Світлодіоди блимають зліва направо і показують дні:Лівий світлодіод: тисячі (наприклад: відсутність блимання = менше 1000 зарядів)Середній лівий світлодіод: сотні (наприклад: блимає 2 рази = 200 зарядів)Середній правий світлодіод: десятки (наприклад: блимає 4 рази = 40 зарядів)Правий світлодіод: одиниці (наприклад: блимає 3 рази = 3 заряди) див. приклад в режимі повноекранної презентації (243 зарядів)

Як визначити графік обслуговування

Flash of all 4 LEDs

Блимання 4-х світлодіодів

Блимання світлодіоду 1 або 4 (немає сервісної інформації)

2 блимання 4-х світлодіодів

Блимання “2” із “243” Дні обслуговування

3 блимання із 4 світлодіодів немає сервісної інформації

Дякую за увагу!

Питання?

Керівництво з гарантійного ремонту

Documents

Transcript of Керівництво з гарантійного ремонту