المهارات التسع وعشرون

ارللقيادات والمدراء وصناع القر

www.tanmya.co(للتعديلقابل powerpoint (عند الشراء تحصل على الملف بصيغة

اإللتزام بوقت البرنامج وفترات االستراحةدليل وعيك

المتنقل يشوش أفكار من حولكالتدع هاتفك

األسئلة والنقاش متاحة في محتوى البرنامج

إبتسامتك و تعاونك دليل حب العمل الجماعي

التمارين يسهلوتنفيذ تأقلمك مع المدرب استيعاب المادة العلمية

االتفاقيات

محاور الدورة

المهارات اإلدارية

المهارات الذاتية

المهارة الفنية

المهارات ةاإلنساني

المهارات ةالشخصي

المهارات ة الشخصيالفنية

الهدف العام للبرنامج التدريبي

التعرف على بعض مهارات القيادات وصناع القرار

األهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي

معرفة بعض المهارات اإلدارية.معرفة بعض المهارات الذاتية.التعرف على بعض المهارات اإلنسانية.التعرف على بعض المهارات الشخصية.

وا بنهايةةة هةةذا البرنةةامج التةةدريبي نتوقةةع أن المشةةاركون قةةد حققةة( بمشيئة هللا )النتائج اآلتية

الوحدة التدريبية األولىالمهارات اإلدارية

محتويات الوحدة التدريبية األولى

صنع القرار.إدارة الوقت.إدارة اإلجتماعات.إدارة التغيير.مهارة التخطيط.

صنع القرار

عملية صنع القرار

اإلحساس بوجود المشكلة وتحديدها1

عن حلول بديلة وتقييمهاالبحث 2

أفضل البدائلاختيار 3

عملية صنع القرار

البديل الذى تم اختيارهتطبيق 4

النتائجتقييم 5

هل تحسن إدارة وقتك؟

الوقتعملي للتعرف على فاعليتك في إدارةتمرين

المناخ السائد في االجتماعات

تكثر فيه الرسميات والبروتوكوالترسمي

وسطيسعي بعضهم للتوفيق بين اآلراء المختلفة والخروج بحلتوفيقي

مقيدواللوائحيتقيد فيه الرئيسس واألعضاء بمجموعة من األنظمة

واللوائحال يتقيد الرئيس واألعضاء باألنظمة تحريري

ثارة التساؤالت نقدي المعرقلةالنقد واالعتراض وا

التغيير

وبرررردأت بعررررا المن مررررات ” إدارة التغييررررر ” انتشررررر فرررري ايونررررة ا خيرررررة مصررررطل ة التغيير والمؤسسات العربية في إعادة هيكلتها وتشكيل إدارة خاصة تحت مسمى إدار

الحاجة إلى التغيير ؟

م هنررراك عوامرررل كضيررررة تضرررغط علرررى المن مرررات والمؤسسرررات اليررروم لتقرررو رز هرررذه بعمليرررات تغييرررر رئيسرررية فررري أعمالهرررا واسرررتراتيجياتها ومرررن أبررر

يررة المررؤضرات الحالررة االقتصررادية وال شررك بنننررا لمسررنا خرر ل ا زمررة الماللمؤسسات العالمية ا خيرة أضر المؤضر االقتصادي على كبريات الشركات وا

العالمية مما استدعي تغييرا سريعا فيها

الحاجة إلى التغيير ؟

غييةةر وكةةذلك المةةالر السياسةةي يلعةةب دورا كبيةةرا أيلةةا كةةدافع للتويمكةةن أن نلحةةا هةةذا فةةي دولةةة اإلمةةارات العربيةةة المتحةةدة حيةة و أجبرت جوائز الجةودة والتميةز الماسسةات الحكوميةة واالتحاديةة أى المحليةةة المشةةاركة اإللزاميةةة فيهةةا ممةةا دفةةع بتلةةك الماسسةةات إلةةا إحةةةةدا تغييةةةةرات سةةةةريعة فةةةةي هياكلهةةةةا التنايميةةةةة وتشةةةةريعاته

وأنامتها

فوائد التغيير

ة عائد مالي أفضل للشركة أو المن مة إذا كانت مؤسسة ربحيتحقيق

الهدر في موارد المن مة المالية والبشرية تقليل

تية إلى لويلش الفضل في تحويل جنرال إلكتريك من شركة مصنعة فكان شركة عم قة للخدمات والمنتجات الضقيلة

أنواع التخطيط الرئيسية

االحداث المستقبلية واالستعداد لهاوتوقع ليالتخطيط المستقب

حداث التغيرات السلوكيةالتخطيط الذاتي

وهو االنط ق من حيث توقف االخرونالتخطيط التتابعي

هاوهو اختيار حل المشكلة عن طريق طرح الحلول وتحليلالتخطيط التحليلي

مخاطر تحف بالتخطيط

التلقائيةفقدان

غ يمكنك التخطيط الن تكون مستال م للفرص الن ذلك يتعارا مع مفهو

التخطيط

الضقة الزائدة في العملية

االيمرران الكامررل بررنن خططررك كاملررة ان ودقيقرررررة قرررررد يكرررررون مكرررررب لرررررك عرررررن

ه مرررن الجديرررد فتجعلرررك هرررذاالسرررتفادة ل الضقررة العميررات ال تبصررر مررا هررو أفضرر

منها

كيف تحدد اهدافك؟

ما اعرف تريد

هدفكليكن محددا وواضحا وواقعيا

رغبة وجود قوية جدا

تصور الهدف

124

3

ي بعا ا ساليب للتدرب على التفكير اإلبداع

يارة باللبنالعب مع نفسك لعبة افترض إني أتيت بفكرة تنايف الس

رهاإنتبه لألفكار البسيطة والتي يمكن أن تكون كبيرة عندما تبدأ باعتبا

فكر في أساليب مختلفة للتعبير عن إبداعك

دع تفكيرك يتجول فيما حولك

ر األشياء التي تواجهها بالقياس قبل أن تستخدم المسطرة أو أداة ال قياسقد

أحسب األرقام دون استخدام اآللة الحاسبة

عليك بكتابة قائمة باألسماء المترادفة لشيء ما

ل وتفتحهتخيل أن عقلك ملل الغرفة المغلقة وأنك تحمل المفتاح وتلعه في القف

إليك بعا النصائ التي ستمكنك من أال تتجاوز الحدود

ضبط النفس من خالل تحليل حياتك

ضبط النفس كــمولد للتحفيز

سضبط النفس تــقويه الثقة في النف

من خطوات تحمل مهارة المسؤولية

شد االنتباه نحو المهام بواسطة المتعلم

اإللمام بان المساولية الشخصية مهمة و لرورية

تنمية ودعم االتجاهات االيجابية نحو مفهوم تحمل المساولية

تحديد األغراض بعيدة المدى ذات العالقة بمهارة تحمل المساولية

تحديد األهداف الخاصة بمهارة تحمل المساولية

الكفاية اللغوية

رداتهةا باللغةة ودالالت مف( المرسةل والمسةتقبل ) يقصد بها معرفة •و تركيبها وأساليبها التعبيرية

الكفاية االتصالية

للمقام ومطابقته( الرسالة ) يقصد بها مراعاة المقال •

الخبرة المشتركة

يقصةةد بهةةا تقةةارب خبةةرة المرسةةل والمسةةتقبل فةةي مجةةال مولةةوع•الحةةةدي ومعرفتهمةةةا بمصةةةطلحاته المشةةةتركة ومفاهيمةةةه ورمةةةوزه

الخاصومدى اهتمامهم بالمولوع ورغبتهم فيه

العوامل المالرة في االتصال

كيف نستمع لآلخرين ؟

اسةةتمع بصةةدإ و إخةةالي لمةةن يحةةدلك اسةةتمع لةةه حتى تفهمه

تعجل ال تجهز الرد فةي نفسةك وأنةت تسةتمع وال تسةردك على من يحدلك

اتجةةه بجسةةمك كلةةه علةةى المتحةةد أو بوجهةةك علةةى األقل

ال تقاطع استمع حتى النهاية

كيف تستطيع حل النزاعات فى العمل

ال تتدخل

اعتذار

خير البر عاجله 1

2

3

فكير القبعات الست لتحسين الت

ل نمرط كقبعرة واعتبار كر تقسيم التفكير إلى ستة أنماط : وخ صة طريقة القبعات الستة هي مرر فقرد أعطرى ولتسرهيل ا يلبسها اإلنسان أو يخلعها حسب طريقة تفكيره فري تلرك اللح رة

طريقرة لتقسريم وهرذه ال. دي بونو لونا مميرزا لكرل قبعرة حترى نسرتطيع تمييرزه وحف رة بسرهولة كررل نمررط التفكيررر إلررى أنمرراط متميررزة بحيررث يسررتطيع المبرردع أو المفكررر أو المحلررل أن يسررتخدم

. يرتدونها أو أن يحلل طريقة تفكير المتحدضين أمامة بنات على نوع القبعة التي متى شات

مفهوم القبعات الست

نما قبعات نفسري إن القبعات الست التي نتحدث عنها ليست قبعات حقيقية أي أن أحردا ة وا يرث سرتتوقف طريقة القبعات الست وهري الجرواب علري السرلبية ح. لن يلبس أية قبعة حقيقية

منرع أي نروع بعد استيعابك لهذه الطريقة عن منع النراس مرن التفكيرر فمفتراح الموضروع لريسنمررا إعطررات كررل نرروع مررن التفكيررر أسررمة فهررذه الطريقررة تعطيررك الفرصرر مررن التفكيررر ة لتوجررة وا

إلي أن يفكر بطريقة معينة ضم تطلب منة التحول إلي طريقة أخرى الشخص

آلية عمل القبعات الست

عنرردما أن التفكيررر لررة أنمرراط سررتة نعبررر عنهررا بقبعررات سررتة وكررل قبعررة لهررا لررون يميررز هررذا و لرون معرين أو تناقش أو تفكير أنت تستعمل نمطا من هذه ا نماط أي تلبس قبعة منتتحدث

عليمهررا وهررذه مهررارة يمكررن ت وعنرردما يغيررر المتحرردث أو المنرراقش نمطررة فهررو يبرردل قبعتررة . عليها والتدرب

خصائي القبعات الست

يشرفنا التواصل معنا يةإلخراج الحق ائب التدريبتنمية

00201004741126: واتس اب / جوال info@tanmya.net: بريد الكترونى

sales@tanmya.net

www.tanmya.coجميع الحقوإ محفواة