Post on 04-Jun-2015
description
Повышение конверсий и сплит-тестирование в Google Website Optimizer
Алексей Яковлевруководитель проекта SEO-Study.ru
www.seo-study.ruTwitter: www.twitter.com/seostudy
E-mail: Ayakovlev@seo-study.ruТел: +7 (812) 363-16-60
Алексей Яковлев @seostudy
http://www.seo-study.ru
• Руководитель компании "Яковлев и Ко" (SEO-Study.ru)
• Аккредитованный консультант по Google AdWords и Google Analytics
• Читает авторский курс веб-аналитики в учебном центре «Эдукор»
Сплит тест (A/B testing) – параллельное тестирование двух вариантов landing-page сайта. Цель проведения split-тестирования – определить, какой из двух вариантов является более эффективным. На старанице можно варьировать практически любые параметры – расположение блоков, представление товара, местоположение контактных телефонов. Мультивариантное тестирование (MVT) – разновидность тестирования, аналогичная split-тестированию. Позволяет сравнить эффективность вариантов содержания при использовании в разных частях страницы..
Основные термины
http://www.seo-study.ru
Что можно выявить посредством сплит-тестирования
•вариант страницы с самым низким показателем отказов (bounce rate)•самую прибыльную схему размещения блоков контекстной рекламы•вариант страницы, обеспечивающий самую высокую конверсию (регистрации пользователей, покупки в магазине)
http://www.seo-study.ru
Плюсы и минусы сплит-тестирования
Преимущества•тестирование проводится в реальных условиях•можно тестировать незначительные изменения•можно проверять уместность в конкретном случае общих рекомендаций по юзабилити•дешевизна
Недостатки и ограничения:•метод подойдет только сайтам с четкими измеряемыми целями•нужен работающий сайт с посетителями•не можем судить о поведении пользователей на сайте глобально•тестируется только то, что мы догадаемся протестировать
http://www.seo-study.ru
Что тестировать?
• Текст• Кнопки• Навигация• Изображения• Цены и скидки И т.п.
http://www.seo-study.ru
Этапы тестирования
1. Генерация гипотез для тестирования;
2. Выбор инструмента для проведения сплит-тестов, например, бесплатный Google Website Optimizer;
3. Создание экспериментов и установка необходимых JavaScript-кодов на тестируемых страницах
4. Подведение итогов и выводы
http://www.seo-study.ru
Оригинал 1 комбинация 2 комбинация
http://www.seo-study.ru
Шаг 1 – Генерация гипотез
http://www.seo-study.ru
Шаг 2 – Выбор инструментов
• Google Website Optimizer (GWO) – бесплатный инструмент для сплит-тестирования
• Lazzia - тестирование изображений. Не требует JavaScript
• Unbounce - платформа для проведения сплит-тестов, с готовыми шаблонами (не требует знания HTML-кода)
• Visual Website Optimizer платный аналог GWO с доп. функциями (например, редактор целевых страниц, тепловая карта)
• Другие
http://www.seo-study.ru
Шаг 4 – Подведения итогов и выводы
Показатели Оригинал Вариант 1 Вариант 2
Ед % изм. Ед. % измУровень конверсий, %Цель 1Цель 2Цель 3Среднее количество просмотренных страниц
Средняя стоимость заказа
Процент посетителей, использующих внутренний поиск
http://www.seo-study.ru
Варианты проведения сплит-тестирования
Обучение сотрудника и самостоятельное тестирование
Аутсорсинг (компания, специализирующаяся на повышении
конверсий)+ Знания остаются в компании + Перераспределение нагрузки
+ Контроль за работой, доверие + Коллективные знания (seo, контекстная реклама, веб-аналитика)
+ Экономия бюджета + Автоматизация работы
+ Профессиональная подготовка, опыт
- Снижение объективности при самостоятельном тестировании
- Могут быть ошибки в настройке (отсутствие опыта)
- Стоимость работ (в среднем от 15 тыс.)
Полезные ссылки по теме:
• http://www.google.com/support/websiteoptimizer/– Справочный центр Google Website Optimizer
• http://analytics.blogspot.com/ - Официальный блог Google Analytics
• http://www.roirevolution.com/blog/ - Блог по веб-аналитике
• http://www. semonline.ru – Бесплатные онлайн-семинары по интернет-маркетингу
• http://www.seo-study.ru – Обучение в области интернет-маркетинга
Спасибо за внимание
Вопросы?
Докладчик:Яковлев АлексейРуководитель проекта SEO-Study.ru
www.seo-study.ru
E-mail: AYakovlev@seo-study.ruТел. +7 (812) 777-1010Тел. +7 (812) 363-1660