Повышение конверсий и сплит-тестирование в Google Website Optimizer

Алексей Яковлевруководитель проекта SEO-Study.ru

www.seo-study.ruTwitter: www.twitter.com/seostudy

E-mail: Ayakovlev@seo-study.ruТел: +7 (812) 363-16-60

Алексей Яковлев @seostudy

http://www.seo-study.ru

• Руководитель компании "Яковлев и Ко" (SEO-Study.ru)

• Аккредитованный консультант по Google AdWords и Google Analytics

• Читает авторский курс веб-аналитики в учебном центре «Эдукор»

Литература по интернет-маркетингу

http://www.seo-study.ru

Сплит тест (A/B testing) – параллельное тестирование двух вариантов landing-page сайта. Цель проведения split-тестирования – определить, какой из двух вариантов является более эффективным. На старанице можно варьировать практически любые параметры – расположение блоков, представление товара, местоположение контактных телефонов. Мультивариантное тестирование (MVT) – разновидность тестирования, аналогичная split-тестированию. Позволяет сравнить эффективность вариантов содержания при использовании в разных частях страницы..

Основные термины

http://www.seo-study.ru

Что можно выявить посредством сплит-тестирования

•вариант страницы с самым низким показателем отказов (bounce rate)•самую прибыльную схему размещения блоков контекстной рекламы•вариант страницы, обеспечивающий самую высокую конверсию (регистрации пользователей, покупки в магазине)

http://www.seo-study.ru

Плюсы и минусы сплит-тестирования

Преимущества•тестирование проводится в реальных условиях•можно тестировать незначительные изменения•можно проверять уместность в конкретном случае общих рекомендаций по юзабилити•дешевизна

Недостатки и ограничения:•метод подойдет только сайтам с четкими измеряемыми целями•нужен работающий сайт с посетителями•не можем судить о поведении пользователей на сайте глобально•тестируется только то, что мы догадаемся протестировать

http://www.seo-study.ru

Что тестировать?

• Текст• Кнопки• Навигация• Изображения• Цены и скидки И т.п.

http://www.seo-study.ru

Этапы тестирования

1. Генерация гипотез для тестирования;

2. Выбор инструмента для проведения сплит-тестов, например, бесплатный Google Website Optimizer;

3. Создание экспериментов и установка необходимых JavaScript-кодов на тестируемых страницах

4. Подведение итогов и выводы

http://www.seo-study.ru

Оригинал 1 комбинация 2 комбинация

http://www.seo-study.ru

Шаг 1 – Генерация гипотез

http://www.seo-study.ru

Шаг 2 – Выбор инструментов

• Google Website Optimizer (GWO) – бесплатный инструмент для сплит-тестирования

• Lazzia - тестирование изображений. Не требует JavaScript

• Unbounce - платформа для проведения сплит-тестов, с готовыми шаблонами (не требует знания HTML-кода)

• Visual Website Optimizer платный аналог GWO с доп. функциями (например, редактор целевых страниц, тепловая карта)

• Другие

http://www.seo-study.ru

Шаг 3 – Создание эксперимента и установка кодов

http://www.seo-study.ru

Шаг 4 – Подведения итогов и выводы

Показатели Оригинал Вариант 1 Вариант 2

Ед % изм. Ед. % измУровень конверсий, %Цель 1Цель 2Цель 3Среднее количество просмотренных страниц

Средняя стоимость заказа

Процент посетителей, использующих внутренний поиск

http://www.seo-study.ru

Варианты проведения сплит-тестирования

Обучение сотрудника и самостоятельное тестирование

Аутсорсинг (компания, специализирующаяся на повышении

конверсий)+ Знания остаются в компании + Перераспределение нагрузки

+ Контроль за работой, доверие + Коллективные знания (seo, контекстная реклама, веб-аналитика)

+ Экономия бюджета + Автоматизация работы

+ Профессиональная подготовка, опыт

- Снижение объективности при самостоятельном тестировании

- Могут быть ошибки в настройке (отсутствие опыта)

- Стоимость работ (в среднем от 15 тыс.)

Полезные ссылки по теме:

• http://www.google.com/support/websiteoptimizer/– Справочный центр Google Website Optimizer

• http://analytics.blogspot.com/ - Официальный блог Google Analytics

• http://www.roirevolution.com/blog/ - Блог по веб-аналитике

• http://www. semonline.ru – Бесплатные онлайн-семинары по интернет-маркетингу

• http://www.seo-study.ru – Обучение в области интернет-маркетинга

Спасибо за внимание

Вопросы?

Докладчик:Яковлев АлексейРуководитель проекта SEO-Study.ru

www.seo-study.ru

E-mail: AYakovlev@seo-study.ruТел. +7 (812) 777-1010Тел. +7 (812) 363-1660