UX para Startups

Gilmar Gumier

Quem sou

Clientes e Parceiros

Sucesso através da Experiência do Usuário

4 anos + 100 marcas + 300 projetos

pesquisar fazer avaliar

Benchmarking

Análise competitiva

Card Sorting

Entrevistas com usuários

Estudo baseado em etnografia

Mapeamento de processos

Matriz de funcionalidades

Inventário de conteúdo

Wireframes e protótipos navegáveis de alta fidelidade

Sitemap

Fluxo de interação

Gamificação

Dashboards

Infográficos

Lean UX

Design Visual

Avaliação Heurística

Teste de Usabilidade

Eye tracking

Teste A/B

Afinal, o que é UX?

‘User Experience’ ou ‘Experiência do usuário’

envolve todos os aspectos da interação dos usuários finais

com sua empresa, serviços e produtos.(Nielsen Norman Group)

Design Visual / Interface / User Interface Etapa iniciada após a finalização

da etapa de UX

Programação / DesenvolvimentoTambém iniciada após a finalização

da etapa de UX

O que não é UX

UX pode ajudar (e muito) uma startup em 4 fatores críticos de sucesso:

Porquê QuemComo O quê

Como UX podeajudar uma startup

PorquêÉ o problema que sua startup quer resolver

QuemSão as pessoas que querem ter este problema

resolvido

Como UX podeajudar uma startup

ComoSão as maneiras que este problema

será resolvido

O quêÉ o produto da sua startup

Como UX podeajudar uma startup

UX em startupsBons exemplos: Instagram

Mike KriegerCo-founderUX Designer

UX em startupsBons exemplos: Hipmunk

AgoniaFiltro de seleção de passagens por valor da passagem, duração da viagem e tempo de espera

ÊxtaseFiltro de seleção de hotéis por valor do hotel, benefícios e reviews

Metodologias de UX:Metodologia Tradicional

Projeto: Intranet

Tempo de projeto: 4 meses

Etapas: Questionário Entrevista com usuários Card SortingSitemapWireframes

Metodologias de UX:Projeto com UX Tradicional

Metodologias de UX:Lean UX

Metodologias de UX:Lean UX

A “Lean UX” ou “UX magra” foca na relevância dos entregáveis a serem produzidos pelo UX

Designer, dando um peso maior para o entendimento do projeto e suas variáveis, ou

seja,na “experiência” que está sendo produzida.

Metodologias de UX:Lean UX

Na Lean UX, a idéia é resumir os entregáveis para ter maior tempo de discussão com a

equipe interna:- Wireframes das telas principais- Fluxos desenhados nas lousas

O objetivo da Lean UX não é acabar com os entregáveis, mas sim produzí-los no momento

e na profundidade apropriados

Metodologias de UX:Lean UX p/ Startup Wayra

Startup: eudecido.com(Site antigo)

1. Interface de programador2. Serviço era explicado em 5 imagens separadas3. Dois botões lado a lado com funções distintas4. Duas opções de busca5. Call-to-action na terceira página

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Metodologias de UX:Lean UX p/ Startup Wayra

Startup: eudecido.com(UX)

Wireframes:Foco no core do produto: Homepage e criação/edição de grupos

Tempo:3 reuniões de alinhamento/entendimento1,5 semana de projeto

Metodologias de UX:Lean UX p/ Startup Wayra

Startup: eudecido.com(Design Visual)

Resultado:1. Principal valor do produto no topo do site: economia na compra do carro2. Explicação sobre o serviço em 6 passos (também usada offline)3. Call-to-action na primeira página4. Destaques (produtos que querem vender) na primeira página

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Metodologias de UX:Lean UX p/ Startup Wayra

Startup: Professoresde Plantão(Site antigo)

1. Sem destaque para a busca2. Interface muito poluída22

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Metodologias de UX:Lean UX p/ Startup Wayra

Startup: Professoresde Plantão(UX)

Wireframes: Foco no core do produto Jornada do usuário: definição do fluxo do usuário no site

Tempo:3 reuniões de alinhamento/entendimento1 semana de projeto

Metodologias de UX:Lean UX p/ Startup Wayra

Startup: Professores de Plantão(Design Visual)

Resultado:1. Explicação do produto no topo do site2. Busca em destaque3. Funcionamento em passo-a-passo

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;)Obrigado!

Gilmar Gumier gilmar@satis.me@gilmargumier

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