[UXday] UX en StartUps

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  • 1

    UX en StartUps, conector entre la idea, el

    negocio y sus usuarios

    BCN MAD SCL MDE BOG LIM MEX MIA SFO

    Juliana Buitrago Santa

  • 2

    Comunicadora social y periodista. 6 aos

    de experiencia en Arquitectura de

    informacin, Diseo Centrado en el

    usuario e investigacin con usuarios para

    sitios web y aplicaciones mviles en los

    sectores de eCommerce, eBanking,

    portales corporativos, entre otros.

    www.linkedin.com/in/julianabuitrago

    Juliana Buitrago

    Consultora UX 6 aos de experiencia

  • 3

    Un poco de contexto

    01

    Latinoamrica ha

    tenido un ascenso

    en creacin de

    empresa del 18%

    en 2014

    El miedo al fracaso,

    es el mayor quiebre

    entre los

    empresarios de las

    economas

    impulsadas por la

    innovacin.

    En Latinoamrica,

    la principal razn

    por la cual los

    negocios cierran

    es porque no son

    rentables.

    Informe: Global Entrepreneurship Monitor 2014

  • 4

    Es difcil persuadir a alguien de dedicar tiempo para entender

    a los usuarios... Pero sabes, la investigacin hubiera hecho

    ms fcil explicar el concepto de negocio a gente que no lo

    entenda

    Jeff Veen Vicepresidente de productos de Adobe

    Pensar en el negocio sin dejar de lado al usuario 02

  • 5

    En este momento las StartUps se estn

    enfocando en conocer las necesidades y

    comportamientos de sus usuarios para

    generar experiencias.

    El diseo de la experiencia no

    se separa del modelo de

    negocio.

    Disear la experiencia definir

    quin es su cliente, qu

    problema tiene y qu

    solucin ofrece.

    La experiencia total del

    usuario es a lo que se est

    aspirando.

    Pensar en el negocio sin dejar de lado al usuario 02

  • 6

    Planificacin

    Investigacin Medicin

    Interaccin

    UX

    Conversin /

    Monetizacin

    Quien disea una experiencia, construye el xito 03

  • 7

    Generacin de una propuesta de valor basada en hiptesis,

    investigacin con usuarios y motivadores.

    La participacin de UX es clave a la hora de

    comenzar con el proyecto para definir el alcance.

    Integrar UX en las StartUps 04

  • 8

    Sesiones de trabajo colaborativo Design Studio en las

    cuales se establecen las interacciones principales del

    producto o servicio.

    Se realiza siempre un trabajo colaborativo con

    diseo, contenidos, estrategia y tecnologa

    Integrar UX en las StartUps 04

  • 9

    Documentacin y entregas bajo el modelo de Lean UX,

    aprobaciones, iteraciones constantes y desarrollo continuo.

    Optimiza el tiempo: el aporte de UX llega a ahorrar

    tiempo.

    04 Integrar UX en las StartUps

  • 10

    Los factores ms crticos sern los ms importantes, por ende

    son los prioritarios a trabajar.

    Los hallazgos y conductas dan pie para explorar

    nuevas alternativas.

    04 Integrar UX en las StartUps

  • 11

    Conduccin entre la idea, el negocio y sus usuarios. Cmo

    hacer que esa unin genere una experiencia y lo lleve a ser

    cliente. Cmo el cliente lleva la relacin con el servicio y el

    producto.

    .

    Eje conductor en el lineamiento del proyecto

    04 Integrar UX en las StartUps

  • 12

    Seguimiento continuo de las fases crticas luego de lanzado

    el producto. Mtricas, revisin de KPIs.

    Seguimiento y anlisis pos lanzamiento

    04 Integrar UX en las StartUps

  • 13

    Realiza una

    investigacin con

    usuarios

    Establecer

    objetivos

    Bajo KPIs, se

    fundan

    recomendaciones

    La importancia de la UX en las empresas 05

  • 14

    Crea flujos de

    interaccin Creacin de

    interfaz

    Pruebas con

    usuarios y

    anlisis de

    mtricas

    05 La importancia de la UX en las empresas

  • 15

    La clave del xito es conseguir conocer realmente a los

    clientes. rmate de empata y habla con ellos. Sal del

    edificio y afronta los problemas que pueden ser la base

    de tu empresa.

    Marcin Treder CEO de UXPin

  • 16