Post on 24-Jan-2015
description
Toimiva myyntikone nettiin 6 kuukaudessa
Jari Juslén 12.1.2010
markkinoin22consul2ng
Jari Juslén » KTM, MBA
» 25 vuoden kokemus markkinoinnista, liiketoiminnan kehiBämisestä ja konsultoinnista
» YriBäjä » Kirjan NeG mullistaa
markkinoinnin kirjoiBaja (Talentum 2009)
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010 2
MARKKINOINNIN HAASTEET 2010-LUVULLA
3 © Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Markkinoinnin teho laskee edelleen
4
Sähköpos2n määrä on valtava ja roskapos2suoda2n
hoitaa loput
SoiBavan numeron näyBö auBaa torjumaan
telemarkkinoin2a
Suorakirjeet päätyvät suoraan roskiin
MULLISTAVA UUTUUS!
asiakas.poten+al@asiakas.fi
+ 358 10 12345678
SoiBaa
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Sosiaalinen media on seuraava kännykkä
5
0
50
100
150
200
250
300
350
400
2005 2006 2007 2008 2009
Facebook -‐ käyGäjien lukumäärä (MIO)
Lähde: Facebook
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
6 6
1900-luvun markkinointi ei toimi netissä
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
KUINKA MARKKINOINTI SAADAAN TAAS KUNTOON?
7 © Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
8
1. ASKEL Tarkista ajattelumallisi
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Huomiota, kiitos!
9 © Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
10
”You have to unlearn what you have learned”
Yoda
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
11 11
Mihin markkinointi perustuu? Markkinoin2 1.0 Markkinoin2 2.0
Asiakkaan keskeyGäminen Yksisuuntainen vies+ntä
Massamedia
Asiakkaan suostumus LöydeGävyys
Sisältö
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
12
2. ASKEL Rakenna huomionarvoinen arvolupaus
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Oletko huomion arvoinen?
13 © Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Kuka on asiakas?
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
15
”Either write something worth reading about or do something worth
writing about.”
Ben Franklin
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
16
3. ASKEL Julkaise tarinasi – uudelleen ja
uudelleen
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
17
”Think like a publisher.”
David Meerman Scott
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Rakenna julkaisukone
18
• Internet-‐sivut • Blogiar+kkelit • Videot • Presentaa+ot • Podcas+t • Whitepaperit • Rapor+t • TiedoGeet • Webinaarit • E-‐kirjat • Valokuvat
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Varmista, että sisältösi leviää
19
• Internet-‐sivut • Blogiar+kkelit • Videot • Presentaa+ot • Podcas+t • Whitepaperit • Rapor+t • TiedoGeet • Webinaarit • E-‐kirjat • Valokuvat
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Tee blogista julkaisukoneesi sydän
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010 20
21
4. ASKEL Varmista että sinut löydetään
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Sisältö on välineesi markkinoinnin kohdistamiseksi oikeille asiakkaille
Demografia ei ne2ssä toimi markkinoinnin kohdistamisen perusteena
Asiakkaat profiloivat itse itsensä
Sisältö on tapa yhdistää asiakas ja myyjä
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Löydetäänkö sinut?
23 © Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
24
Minkä kokoinen olet netissä?
Näkyvyys interne2ssä
Aika
Verkkojalanjälki ja sen kasvu
Internet-‐sivut
Blogiar2kkelit
Linkit
Sosiaalinen media
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Löydettävyyden osatekijät - 2009
Sisältö
Sivujen op2moin2
Linkit
25
• Määrä • Laatu • Op2moin2
• Otsikot • URL • Metakuvaus • Kuvien alt-‐teks2t
• Määrä • Laatu • Op2moin2
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Löydettävyyden osatekijät 2010 -
Sisältö
Sivujen op2moin2
Linkit
26
• Määrä • Laatu • Op2moin2
• Otsikot • URL • Metakuvaus • Kuvien alt-‐teks2t
• Määrä • Laatu • Op2moin2
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Sosiaalinen media
27
5. ASKEL Käynnistä asiakkuuksia
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Luo sitoutumista
28
• RSS • E-‐mail • Sosiaalinen media
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Asiakkaan ostoprosessi ja tarjoukset
» ”Tilaa uu2skirje” Tietoisuus
Tunteminen
Harkinta
Ostopäätös
» ”Lataa ilmainen opas”
» ”Varaa esiBely”
» ”Tilaa omasi”
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Myyntisuppilo-malli • Paljonko kävijöitä ajanjaksossa yhteensä?
• Mistä lähteistä kävijät tulevat? • Suorat kävijät • Linkit muilta sivuilta
• Hakukoneet • Luonnolliset hakutulokset • Hakukonemainonta
• Muut toimenpiteet
• Kuinka moni kävijöistä hyödyntää
jonkin tekemäsi tarjouksen?
• Kuinka moni kävijöistä etenee
ostavaksi asiakkaaksi?
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Asiakkuuksien rakentamiseen tarvitaan
Sisällöstä johdeBuja, asiakkaan ostoprosessin eri vaiheisiin soviteBuja tarjouksia Ilmainen uu2skirje, e-‐kirja Ilmainen kokeiluversio Myytävä tuote/palvelu
ToimintakehoGeita Tilaa uu2skirje, liity, lue.. Kokeile, tutustu.. Osta
Lomakkeita Saapumissivuja, joilla asiakkaan päätöksentekoa avustetaan
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Saatko asiakkaan toimimaan?
32 © Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
33
6. ASKEL Hoida asiakkuuksia
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Kohtaa asiakkaat siellä missä he ovat
34 © Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Mittaa, analysoi ja kehitä
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
INVESTOINTI
TUOTTO
URL PPC
Display Hakutulokset Offline
Linkit Sosiaalinen media
36
Yhteenveto: mitä nyt tarvitaan?
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
37
Sopiva yhdistelmä ajattelua ja välineitä
37
”Kerro kaverille” -‐kampanjat
Sisältö Toimintakeskeiset internet-‐sivustot
RSS Blogit
Hakukoneop2moin2 Sosiaalinen media
StaaGset internet-‐sivut Sähköpos2markkinoin2
Bannerimainonta Hakukonemainonta
Web 2.0
Interne+n hyödyntäminen
Web 1.0
Markkinoin+ajaGelu
Markkinoin2 1.0 Markkinoin2 2.0 © Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
38
Uusi tapa tehdä markkinointia
38
Julkaise huomionarvoista
sisältöä
Varmista, eBä sinut löydetään
Luo asiakassuhteita
Hoida asiakassuhteita
Kävijät
Liidit
Asiakkaat
Tietoisuus Tunteminen Harkinta Ostopäätös Tyytyväisyys Uskollisuus SuosiBelu
Asiakkaan ostoprosessi
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
MITEN VOIMME AUTTAA?
39 © Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
40
Vierihoito
Markkinoin2 2.0 Consul2ng
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Lähtökohtia » Menestyksellinen toiminta digitaalisessa maailmassa edellyBää uuBa ajaBelumallia ja uusien välineiden hallintaa = muutos
» Parhaat tulokset saadaan kokonaisvaltaisen lähestymisen ja pitkäjänteisen tekemisen avulla
» Haaste organisaa2olle – Oppiminen
– SuunniBelu/Strategia – Toteutus
41 © Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
42
HAVAINTO: Päivän seminaarien opit siirtyvät
huonosti käytäntöön
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Vierihoito-malli » Ratkaisu päivän seminaarien heikkouksiin
– Pitkäkestoinen kehiBämisohjelma (6 kk)
» Kokonaisvaltainen lähestyminen digitaalisen maailman markkinoin2in – Pohjana maailman paras 2etämys aihealueesta
» Yhdistetään koulutus ja asioiden vien2 käytäntöön – Osallistujat työstävät ohjelman aikana omien organisaa2oidensa markkinoin2a
– TavoiBeena luoda osallistujille valmiudet käynnistää ja kehiBää digitaalisen maailman markkinoin2a
43 © Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
Vierihoito-ohjelman sisältö
44
Strateginen ymmärrys
Pysyvä läsnäolo
Tuloksen tekeminen
Verkko-‐ jalanjälki
MuuBuva markkinoin2-‐
ajaBelu
Arvolupaus ja
markkinoin2-‐ strategia
Huomion-‐ arvoinen sisältö
Internet-‐ toimipaikka
LöydeBävyys
Sosiaalinen media
MiBaaminen, analysoin2 ja kehiBäminen
Asiakas-‐ suhteiden luominen verkossa Digitaalinen
maailma
© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010
45
Markkinointi 2.0 Consulting
Naavankierto 4 E FI-‐04300 TUUSULA Puhelin 050 – 356 6250
E-‐mail info@markkinointia.fi
http://www.markkinointia.fi