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- B2C: Business to Consumer Negocio para clientes finales C2B:
Consumer To Business Negocios de Clientes para Empresas C2C:
Customer to Customer Negocios entre Consumidores Finales. C2B:
Consumer To Business Negocios de Clientes para Empresas Comercio
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- B2B: Business to Business Negocios entre empresas B2B2C:
Business to Business to Consumer Negcios de Empresas entre Empresas
para Clientes Finales Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca
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- Tiendas Horizontales Varias categoras de producto en un mismo
sitio. Poca profundidad de catlogo. Premian la rapidez y facilidad
de manejo. Diseados para promover la compra compulsiva Comercio
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- Tiendas Verticales Una categora de producto. Alta profundidad
de catlogo. Premian los contenidos y servicios alrededor del
producto. Diseados para promover la compra relajada. Comercio
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- Colectivos de Compra Diferentes internautas se suscriben a la
compra de un producto concreto. La compra por volumen genera mayor
descuento. El sitio aporta la plataforma y aglutina grupos de
consumidores. El modelo econmico de negocio es la publicidad, la
comisin por transaccin al proveedor. Ejemplos como iNegocia.com y
Letsbuyit.com. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco
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- Subastas El negocio se cierra entre particulares. El sitio
aporta la plataforma y las herramientas. El modelo econmico es la
publicidad y las mnimas comisiones por transaccin. Ejemplos:
Mercadolibre.com y Deremate.com Comercio Electrnico - Lic. Roberto
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- Clasificados Traslacin a Internet del negocio tradicional.
Posibilidad de incorporar nuevos medios: imagen, video, etc. El
modelo econmico es la publicidad y el apoyo de la marca al medio
tradicional. Ejemplos: Segundamano.es y Anuntis.com. Comercio
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- Compra invertida Los usuarios solicitan libremente sus
productos. El sitio se encarga de localizar los proveedores. El
sitio aglutina compradores difciles de localizar. El modelo
econmico son las Comisiones por transaccin al proveedor. Ejemplos:
Priceline.com Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco
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- Market Place Es una extensin de la administracin de suministros
tradicional. El promotor aporta una plataforma tecnolgica que
permite integrar la cadena de valor externa de las empresas
participantes. En algunos casos, el Market Place integra ofertas y
demandas internacionales. El modelo econmico es el ahorro de costes
administrativos para ambas partes, la agilidad y nuevos
participantes en concursos de compra, cuotas de entrada y
mantenimiento y una comisin por transaccin. Ejemplos: Opciona.com,
Adkira.com o PyMarket.com. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca
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- Alianzas Comerciales Es la evolucin de la Venta Indirecta o
Canal de Distribucin tradicional. Dos participantes (una tienda y
un portal) unen sus sinergias para vender un producto o servicio a
un tercero (internauta). En funcin del negocio potencial, la
integracin tecnolgica y operativa ser mayor. Existen como modelos
econmicos varios criterios de negociacin cuota mensual, cuota fija,
por click, comisin sobre venta, etc. Comercio Electrnico - Lic.
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- Redes de Afiliacin Alianzas Comerciales con pequeos sitios
(pginas personales). La tienda ofrece unas condiciones econmicas
estndar a cambio de presencia en la web afiliada. La tienda trata a
sus asociados como una comunidad y les ofrece mercanca variada
(banners, buscadores, fichas de producto, etc.) y asesoramiento. El
modelo econmico es el incremento de ventas a un menor coste por
pedido y la mayor presencia en red a bajo coste. Ejemplos: Bol.com,
Eresmas.com. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco
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- Escaparate de E-Commerce Infomediario (Proveedor de Informacin)
Intermediario De La Confianza Facilitador De E-business Proveedores
De Infraestructura Comunidades De Comercio Comercio Electrnico -
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- Aquella entidad econmica en la que se desarrollan actividades
comerciales utilizando canales tradicionales y digitales. Los
escaparates de e-business son el equivalente online de la venta
tradicional de productos o servicios. Ejemplos: Amazon, Cisco,
Dell, etc. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco
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- Los infomediarios renen a compradores y vendedores y
proporcionan valor ofreciendo contenido en forma de consejos,
servicios personales u otros beneficios. Comercio Electrnico - Lic.
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- Se concentran en formar numerosas alianzas, mantener un amplio
contenido y promocionar sus sitios web entre los compradores. Las
formas comunes de generar ingresos son las comisiones, los
contratos de publicidad y de alquiler y las suscripciones de los
operantes. Ejemplo: Netbuy.com Comercio Electrnico - Lic. Roberto
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- Agrupacin de necesidades Combinar varias necesidades existentes
en una nueva categora de necesidades que antes no exista. Agrupacin
de servicios Combinar varios servicios para crear uno nuevo. Motor
de solicitud / oferta Motor del mercado por la oferta y la demanda.
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- Consultor Explorar la red para identificar servicios de valor
aadido que permitan aumentar el atractivo de los productos o
servicios que el cliente vaya a comprar. Demanda oculta Aceptar
pedidos de productos inexistentes y proporcionarlos despus de que
se haya creado una suficiente demanda para ellos. Comercio
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- Anlisis de correspondencias Identificar necesidades y hacerlas
corresponder con productos y servicios de los vendedores.
Negociacin Proporcionar agentes que puedan negociar precios,
cantidades o caractersticas. Servicio de notificacin Notificar a
los clientes, cuando est disponible un cierto servicio o cuando los
precios cambien. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca
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- Consejero de compra inteligente Identificar oportunidades de
compra o bien productos o servicios alternativos. Mejora de ventas
Sugerir un producto o servicio adicional, de modo que si un
consumidor compra ambos se le ofrece un descuento combinado o un
beneficio extra. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca
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- Agentes del comprador Reducen los costos de bsqueda y de
transaccin para el comprador, agregando la informacin de los
vendedores, la informacin sobre los productos y la informacin de
carcter valorativo. Un ejemplo al respecto es el sitio de
Comparenet. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco
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- Agentes del vendedor Reducen los costos de bsqueda y de
transaccin para el vendedor, agregando y proporcionando informacin
acerca de los clientes actuales y potenciales. Un ejemplo de
agentes del vendedor es Autobytel, cuyo objetivo es hacer de la
compraventa de coches un proceso sencillo. Comercio Electrnico -
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- Agentes de transaccin Reducen los costos de bsqueda y de
transaccin tanto para los compradores como para los vendedores,
poniendo en contacto a ambas partes, ayudando a cubrir las
necesidades de los clientes y facilitando las transacciones
resultantes. Ejemplo: Travelocity. Comercio Electrnico - Lic.
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- Comunidades de intereses Las comunidades de intereses reducen
los costos de bsqueda y de transaccin para los compradores y
vendedores interesados en un tema concreto, agrupndolos mediante el
contenido, el comercio y la construccin de una comunidad. Ejemplos:
Adquira, Travelocity, Espaciopyme. Comercio Electrnico - Lic.
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- Se entiende por este trmino a una entidad que crea confianza
entre el comprador y el vendedor. En el comercio electrnico, la
confianza minimiza la friccin que obstaculiza las transacciones y
la comparticin de informacin, tanto dentro como fuera de la
empresa. Adems, en la confianza se basan las reglas para la
auto-organizacin. La cuestin es: cmo pueden las compaas crear
confianza en Internet? Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca
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- Aquellos que participan en el comercio en Internet otorgarn
inicialmente su confianza a los mismos escaparates de e-business en
los que confiaban en el mundo fsico. Comercio Electrnico - Lic.
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- sa es la razn por la cual marcas tales como Citibank, El Corte
Ingls, Visa, Wells Fargo Iberia y American Express tienen tanto
valor. Estas compaas pueden aprovechar el valor, cuidadosamente
construido, de sus nombres en todo tipo de iniciativa e-business.
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- Existen dos tipos especiales de infomediarios de la confianza:
el facilitador de pagos el facilitador de la confianza. Cada uno de
ellos tiene una funcin propia. Comercio Electrnico - Lic. Roberto
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- Por este se entiende a una entidad que hace posible la
realizacin de transacciones de pago seguras y reduce los riesgos en
que incurren tanto vendedores como compradores. Ejemplo: VeryFone,
ICVerify. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco
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- Es una entidad que crea un entorno de confianza o de
autenticacin, en el que las partes puedan interactuar con seguridad
y disponer de la capacidad de interponer recursos. Ejemplo:
TradeSafe Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco
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- Por este se entiende a una entidad que proporciona un
componente o una funcionalidad y que integra una serie de
servicios, con el fin de hacer posibles otros escaparates de
e-business u otros infomediarios. Comercio Electrnico - Lic.
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- Utiliza su tecnologa o sus capacidades para facilitar o hacer
posible otro conjunto de procesos de negocio; el facilitador de e-
business es, frecuentemente, transparente para sus usuarios
finales. Adoptan frecuentemente la forma de nodos de intercambio
comercial entre empresas. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca
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- Estos nuevos nodos de intercambio comercial son normalmente
extranets, construidas y mantenidas por facilitadores de e-business
cuya propuesta es que pueden suministrar las extranets sin costo
alguno. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco
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- Estos facilitadores permiten a las empresas utilizar como base
estos sitios web para construir sus propias redes de proveedores y
clientes basadas en extranet, sin necesitar grandes inversiones en
infraestructura Ejemplo: DoubleClick Comercio Electrnico - Lic.
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- Por este se entiende a una agrupacin de miembros con un
conjunto de mercados e intereses complementarios (productos,
contenido y servicios); o bien comunidades de empresas organizadas
alrededor de una serie de intereses comunes, a travs de una
infraestructura tambin comn. Comercio Electrnico - Lic. Roberto
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- Asocian a los proveedores de bienes, a los clientes y a una
serie de servicios complementarios y les permiten iniciar y
completar transacciones a travs de Internet de forma segura.
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- Estos proveedores reducen los precios y los costos de las
transacciones, minimizan las ineficiencias y transforman a los
competidores en aliados, porque todos los miembros de la cadena de
valor obtienen un beneficio del hecho de que las transacciones se
completen Ejemplo: Chrome.com Comercio Electrnico - Lic. Roberto
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