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B2C: Business to Consumer Negocio para clientes finales C2B: Consumer To Business Negocios de Clientes para Empresas C2C: Customer to Customer Negocios entre Consumidores Finales. C2B: Consumer To Business Negocios de Clientes para Empresas Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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B2B: Business to Business Negocios entre empresas B2B2C: Business to Business to Consumer Negcios de Empresas entre Empresas para Clientes Finales Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Tiendas Horizontales Varias categoras de producto en un mismo sitio. Poca profundidad de catlogo. Premian la rapidez y facilidad de manejo. Diseados para promover la compra compulsiva Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Tiendas Verticales Una categora de producto. Alta profundidad de catlogo. Premian los contenidos y servicios alrededor del producto. Diseados para promover la compra relajada. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Colectivos de Compra Diferentes internautas se suscriben a la compra de un producto concreto. La compra por volumen genera mayor descuento. El sitio aporta la plataforma y aglutina grupos de consumidores. El modelo econmico de negocio es la publicidad, la comisin por transaccin al proveedor. Ejemplos como iNegocia.com y Letsbuyit.com. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Subastas El negocio se cierra entre particulares. El sitio aporta la plataforma y las herramientas. El modelo econmico es la publicidad y las mnimas comisiones por transaccin. Ejemplos: Mercadolibre.com y Deremate.com Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Clasificados Traslacin a Internet del negocio tradicional. Posibilidad de incorporar nuevos medios: imagen, video, etc. El modelo econmico es la publicidad y el apoyo de la marca al medio tradicional. Ejemplos: Segundamano.es y Anuntis.com. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Compra invertida Los usuarios solicitan libremente sus productos. El sitio se encarga de localizar los proveedores. El sitio aglutina compradores difciles de localizar. El modelo econmico son las Comisiones por transaccin al proveedor. Ejemplos: Priceline.com Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Market Place Es una extensin de la administracin de suministros tradicional. El promotor aporta una plataforma tecnolgica que permite integrar la cadena de valor externa de las empresas participantes. En algunos casos, el Market Place integra ofertas y demandas internacionales. El modelo econmico es el ahorro de costes administrativos para ambas partes, la agilidad y nuevos participantes en concursos de compra, cuotas de entrada y mantenimiento y una comisin por transaccin. Ejemplos: Opciona.com, Adkira.com o PyMarket.com. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Alianzas Comerciales Es la evolucin de la Venta Indirecta o Canal de Distribucin tradicional. Dos participantes (una tienda y un portal) unen sus sinergias para vender un producto o servicio a un tercero (internauta). En funcin del negocio potencial, la integracin tecnolgica y operativa ser mayor. Existen como modelos econmicos varios criterios de negociacin cuota mensual, cuota fija, por click, comisin sobre venta, etc. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Redes de Afiliacin Alianzas Comerciales con pequeos sitios (pginas personales). La tienda ofrece unas condiciones econmicas estndar a cambio de presencia en la web afiliada. La tienda trata a sus asociados como una comunidad y les ofrece mercanca variada (banners, buscadores, fichas de producto, etc.) y asesoramiento. El modelo econmico es el incremento de ventas a un menor coste por pedido y la mayor presencia en red a bajo coste. Ejemplos: Bol.com, Eresmas.com. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Escaparate de E-Commerce Infomediario (Proveedor de Informacin) Intermediario De La Confianza Facilitador De E-business Proveedores De Infraestructura Comunidades De Comercio Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Aquella entidad econmica en la que se desarrollan actividades comerciales utilizando canales tradicionales y digitales. Los escaparates de e-business son el equivalente online de la venta tradicional de productos o servicios. Ejemplos: Amazon, Cisco, Dell, etc. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Los infomediarios renen a compradores y vendedores y proporcionan valor ofreciendo contenido en forma de consejos, servicios personales u otros beneficios. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Se concentran en formar numerosas alianzas, mantener un amplio contenido y promocionar sus sitios web entre los compradores. Las formas comunes de generar ingresos son las comisiones, los contratos de publicidad y de alquiler y las suscripciones de los operantes. Ejemplo: Netbuy.com Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Agrupacin de necesidades Combinar varias necesidades existentes en una nueva categora de necesidades que antes no exista. Agrupacin de servicios Combinar varios servicios para crear uno nuevo. Motor de solicitud / oferta Motor del mercado por la oferta y la demanda. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Consultor Explorar la red para identificar servicios de valor aadido que permitan aumentar el atractivo de los productos o servicios que el cliente vaya a comprar. Demanda oculta Aceptar pedidos de productos inexistentes y proporcionarlos despus de que se haya creado una suficiente demanda para ellos. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Anlisis de correspondencias Identificar necesidades y hacerlas corresponder con productos y servicios de los vendedores. Negociacin Proporcionar agentes que puedan negociar precios, cantidades o caractersticas. Servicio de notificacin Notificar a los clientes, cuando est disponible un cierto servicio o cuando los precios cambien. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Consejero de compra inteligente Identificar oportunidades de compra o bien productos o servicios alternativos. Mejora de ventas Sugerir un producto o servicio adicional, de modo que si un consumidor compra ambos se le ofrece un descuento combinado o un beneficio extra. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Agentes del comprador Reducen los costos de bsqueda y de transaccin para el comprador, agregando la informacin de los vendedores, la informacin sobre los productos y la informacin de carcter valorativo. Un ejemplo al respecto es el sitio de Comparenet. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Agentes del vendedor Reducen los costos de bsqueda y de transaccin para el vendedor, agregando y proporcionando informacin acerca de los clientes actuales y potenciales. Un ejemplo de agentes del vendedor es Autobytel, cuyo objetivo es hacer de la compraventa de coches un proceso sencillo. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Agentes de transaccin Reducen los costos de bsqueda y de transaccin tanto para los compradores como para los vendedores, poniendo en contacto a ambas partes, ayudando a cubrir las necesidades de los clientes y facilitando las transacciones resultantes. Ejemplo: Travelocity. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Comunidades de intereses Las comunidades de intereses reducen los costos de bsqueda y de transaccin para los compradores y vendedores interesados en un tema concreto, agrupndolos mediante el contenido, el comercio y la construccin de una comunidad. Ejemplos: Adquira, Travelocity, Espaciopyme. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Se entiende por este trmino a una entidad que crea confianza entre el comprador y el vendedor. En el comercio electrnico, la confianza minimiza la friccin que obstaculiza las transacciones y la comparticin de informacin, tanto dentro como fuera de la empresa. Adems, en la confianza se basan las reglas para la auto-organizacin. La cuestin es: cmo pueden las compaas crear confianza en Internet? Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Aquellos que participan en el comercio en Internet otorgarn inicialmente su confianza a los mismos escaparates de e-business en los que confiaban en el mundo fsico. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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sa es la razn por la cual marcas tales como Citibank, El Corte Ingls, Visa, Wells Fargo Iberia y American Express tienen tanto valor. Estas compaas pueden aprovechar el valor, cuidadosamente construido, de sus nombres en todo tipo de iniciativa e-business. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Existen dos tipos especiales de infomediarios de la confianza: el facilitador de pagos el facilitador de la confianza. Cada uno de ellos tiene una funcin propia. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Por este se entiende a una entidad que hace posible la realizacin de transacciones de pago seguras y reduce los riesgos en que incurren tanto vendedores como compradores. Ejemplo: VeryFone, ICVerify. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Es una entidad que crea un entorno de confianza o de autenticacin, en el que las partes puedan interactuar con seguridad y disponer de la capacidad de interponer recursos. Ejemplo: TradeSafe Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Por este se entiende a una entidad que proporciona un componente o una funcionalidad y que integra una serie de servicios, con el fin de hacer posibles otros escaparates de e-business u otros infomediarios. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Utiliza su tecnologa o sus capacidades para facilitar o hacer posible otro conjunto de procesos de negocio; el facilitador de e- business es, frecuentemente, transparente para sus usuarios finales. Adoptan frecuentemente la forma de nodos de intercambio comercial entre empresas. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Estos nuevos nodos de intercambio comercial son normalmente extranets, construidas y mantenidas por facilitadores de e-business cuya propuesta es que pueden suministrar las extranets sin costo alguno. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Estos facilitadores permiten a las empresas utilizar como base estos sitios web para construir sus propias redes de proveedores y clientes basadas en extranet, sin necesitar grandes inversiones en infraestructura Ejemplo: DoubleClick Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Por este se entiende a una agrupacin de miembros con un conjunto de mercados e intereses complementarios (productos, contenido y servicios); o bien comunidades de empresas organizadas alrededor de una serie de intereses comunes, a travs de una infraestructura tambin comn. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Asocian a los proveedores de bienes, a los clientes y a una serie de servicios complementarios y les permiten iniciar y completar transacciones a travs de Internet de forma segura. Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco

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Estos proveedores reducen los precios y los costos de las transacciones, minimizan las ineficiencias y transforman a los competidores en aliados, porque todos los miembros de la cadena de valor obtienen un beneficio del hecho de que las transacciones se completen Ejemplo: Chrome.com Comercio Electrnico - Lic. Roberto Garca Blanco