C2b servizi
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LISTEN. DISCOVER. ACT. S > Vorresti misurare Brand Reputation e posizionamento della tua azienda rispetto alla concorrenza? ASCOLTA LE CONVERSAZIONI ONLINE > Sai individuare i tuoi competitor di riferimento e i parametri di confronto con cui i tuoi clienti effettuano le scelte d’acquisto? SCOPRI LE OPINIONI DEI CONSUMATORI > Disponi dei giusti strumenti per interpretare il “sentiment” di mercato, scoprendo come si orientano i gusti dei consumatori? INTRAPRENDI LE MIGLIORI AZIONI DI AUDIENCE ENGAGEMENT UN NUOVO APPROCCIO ALLE DECISIONI DI MARKETNG Real-Time Web e Social Media hanno capovolto le logiche tradizionali della comunicazione. Oggi gli attori della rete sono i consumatori. Per i brand è indispensabile dotarsi di strumenti innovativi per ascoltarli, capirli e interagire con loro. c2b - “Consumer to Business “ - è la risposta. IL CONSUMATORE E’AL POSTO DI GUIDA. ASCOLTIAMOLO Oggi i veri attori della rete sono i consumatori. Prima di coinvolgerli è importante conoscerne gusti, opinioni e desideri. c2b è un mix integrato di Advanced Technology e Social Media Consulting a disposizione di brand e società per intraprendere le migliori strategie di Marketing Digitale e Audience Engagement. ANDARE OLTRE AL “COSA SI DICE” ONLINE E CAPIRE “IL PERCHÉ” Monitorando i milioni di conversazioni che ogni giorno vengono scambiate sul Web e nei Social Media, c2b analizza i contenuti digitali non strutturati acquisiti e genera insights strategici e actionable information per gestire al meglio interventi su prodotti, clienti e brand reputation. c2b è il risultato della collaborazione tra due società leader nei settori del Predictive Marketing (i4C) e del Digital Business (Tecla.it). Offre servizi avanzati di Social Intelligence & Consulting ai brand che vogliono gestire in modo innovativo Web Marketing, Digital Strategy e Customer Engagement. BUSINESS VALUE B2C has shifted to C2B Business needs to re-think the way they engage their consumers. National Retail Federation USA Jan 2012 c2b è un mix integrato di advanced technology e social media consulting per gestire in modo innovativo Web Reputation e Customer Engagement di brand e prodotti. Servizi One Shot Interventi consulenziali focalizzati sulle esigenze del cliente. Sono realizzati integrando gli strumenti di Social Analytics con la conoscenza approfondita del Web 2.0 e dei Social Media. Con i Social Insights puoi Analizzare la reputazione del brand e dei competitor Identificare Influenzatori, Advocates e Detractors Individuare posizionamento, punti deboli e opportunità Anticipare i bisogni e le richieste dei consumatori Intraprendere le migliori azioni per rispondere alle esigenze emerse
Transcript of C2b servizi
LISTEN. DISCOVER. ACT. S
> Vorresti misurare Brand Reputation e posizionamento della tua azienda rispetto alla concorrenza?
ASCOLTA LE CONVERSAZIONI ONLINE
> Sai individuare i tuoi competitor di riferimento e i parametri di confronto con cui i tuoi clienti effettuano le scelte d’acquisto? SCOPRI LE OPINIONI DEI CONSUMATORI
> Disponi dei giusti strumenti per interpretare il “sentiment” di mercato, scoprendo come si orientano i gusti dei consumatori? INTRAPRENDI LE MIGLIORI AZIONI DI AUDIENCE ENGAGEMENT
UN NUOVO APPROCCIO ALLE DECISIONI DI MARKETNG Real-Time Web e Social Media hanno capovolto le logiche tradizionali della comunicazione. Oggi gli attori della rete sono i consumatori. Per i brand è indispensabile dotarsi di strumenti innovativi per ascoltarli, capirli e interagire con loro. c2b - “Consumer to Business “ - è la risposta.
IL CONSUMATORE E’AL POSTO DI GUIDA. ASCOLTIAMOLO Oggi i veri attori della rete sono i consumatori. Prima di coinvolgerli è importante conoscerne gusti, opinioni e desideri. c2b è un mix integrato di Advanced Technology e Social Media Consulting a disposizione di brand e società per intraprendere le migliori strategie di Marketing Digitale e Audience Engagement.
ANDARE OLTRE AL “COSA SI DICE” ONLINE E CAPIRE “IL PERCHÉ” Monitorando i milioni di conversazioni che ogni giorno vengono scambiate sul Web e nei Social Media, c2b analizza i contenuti digitali non strutturati acquisiti e genera insights strategici e actionable information per gestire al meglio interventi su prodotti, clienti e brand reputation.
c2b è il risultato della collaborazione tra due società leader nei settori del Predictive Marketing (i4C) e del Digital Business (Tecla.it). Offre servizi avanzati di Social Intelligence & Consulting ai brand che vogliono gestire in modo innovativo Web Marketing, Digital Strategy e Customer Engagement.
BUSINESS VALUE
B2C has shifted to C2B Business needs to re-think
the way they engage their consumers.
National Retail Federation USA Jan 2012
c2b è un mix integrato di advanced technology e social media consulting per gestire in modo innovativo Web Reputation e Customer Engagement di brand e prodotti.
Servizi One Shot
Interventi consulenziali focalizzati sulle esigenze del cliente. Sono realizzati integrando gli strumenti di Social Analytics con la conoscenza approfondita del Web 2.0 e dei Social Media.
Con i Social Insights puoi
Analizzare la reputazione del brand e dei competitor
Identificare Influenzatori, Advocates e Detractors
Individuare posizionamento, punti deboli e opportunità
Anticipare i bisogni e le richieste dei consumatori
Intraprendere le migliori azioni per rispondere alle esigenze emerse
SOCIAL INSIGHTS
REPUTATION ANALYSIS Analisi multivariata del profilo reputazionale del brand e del suo posizionamento: Share of Voice, Brand Awareness, Notorietà, Sentiment, Influencers, Fans, Advocates, Detractors
AUDIENCE INTELLIGENCE Analisi che interseca dati quantitativi e dati qualitativi, strutturati e non strutturati, finalizzata a studiare il profilo e i segmenti di web user e di web customer.
COMPETITIVE INTELLIGENCE Analisi dettagliata dei principali concorrenti. Identificazione delle metriche più significative in termini di reputation, posizionamento, notorietà, social engagement.
MEDIA MAPPING Identificazione dell’ecosistema digitale dove avvengono le conversazioni rilevanti per il brand. Fonti Mainstream. UGC. Influenzatori. Ranking e Tracking dei loro contributi.
COMPANY DIGITAL FOOTPRINT Presenza digital del brand nelle piattaforme conversazionali. Interazione UGC con i contenuti corporate, social engagement e interaction. Web User Experience Analysis.
BRAND AUDIT Overview dell’ecosistema digitale in cui si muove il brand. Topics Discovery. Media Mapping. Audience Intelligence. Influencers. Customer Insight. Company Digital Footprint
SOCIAL NETWORK ANALYSIS Esplora il posizionamento del brand in relazione a determinati concetti e concorrenti. Una mappa di posizionamento aggiornabile nel tempo e per media type.
VANTAGGI
c2b è la soluzione di Social Intelligence che consente di gestire in modo innovativo:
WEB REPUTATION BRAND PROTECTION AUDIENCE ENGAGEMENT COMMUNITY BUILDING WEB CRM
SOCIAL MEDIA CONSULTING
I Social Specialist di c2b uniscono gli strumenti di Social Analytics alla loro conoscenza approfondita di Real-Time Web e Social Media. Rilasciano survey, report E analisi quali-quantitative focalizzate sugli obiettivi conoscitivi specifici del cliente
Monitoraggio esteso web Identificazione nuove fonti Dati puliti e rilevanti Analisi semantica del testo Rilevazione vero sentiment Mappe concettuali interattive Aggregazioni personalizzate Report esportabili
SOCIAL INTELLLIGENCE SUITE
Meno effort e più accuratezza per una sintesi intelligente delle conversazioni online e del sentiment di mercato.
I Social Specialist c2b utilizzano un tool proprietario di Social Analytics che integra strumenti di Web Monitoring con metodologie statistiche avanzate di data extraction e analisi semantica.
c2b - Milanofiori, Strada 4 Palazzo N1 www.consumertobusiness.it [email protected]
