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20% des e-touristes ont consulté les réseaux sociaux pour préparer leurs séjours. Ils ont recherchés en priorité des descriptions visuelles et des idées de destinations ainsi que la découverte d’actualités festives et culturelles

Parmi les e-touristes français partis en vacances, 54% possèdent un smartphone et l’ont utilisé à des fins touristiques en séjour

Habituellement, combien de temps à l avance réservez-vous votre séjour ?

30% des touristes réservent leur séjour une semaine ou moins avant le départ

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3 - Se commercialiser en ligne

Google Places

Google Maps

Distributeurs et avis

Distribution en direct

Google adwords

La nouveauté : Google Hotel Finder

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Elle se fait sur les sites spécialisés d avis, sites de distribution, médias sociaux

 

  

  

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Réseaux et Médias sociaux

Web mobile et code 2D

Site principal

Vidéo et valorisation du territoire

Localisation

Autres canaux de distribution

Référencemenaturel

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Du wifi gratuit chez les prestataires touristiques, les Offices de Tourisme et dans les espaces publics, pour se connecter Des informations disponibles sur tous les supports : ordinateurs, tablettes, smartphones, bornes interactives Des sites web de séjour qui répondent aux besoins du touriste une fois sur place

 

  

Code-barres en 2 dimensions à flasher depuis son smartphone, avec une application lisant les QRcodes et ouvrant directement une page ou un site web

• simple •  format mondial • compatible avec tout type de téléphone

mobile Le QRcode peut être généré gratuitement sur des sites de générateur de QR codes à partir d une adresse URL. Il peut ensuite être téléchargé en pdf pour être inséré sur le support que l on souhaite

La fidélisation est un levier de développement très important

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Appli mobiles

http://www.fairbooking.com/

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Pour des « petits » établissements

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106,8 millions de nuitées en 2011 (DGCIS)

Agences de résa en ligne

Annuaires

Logiciel de gestion

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•  Des sites Web spécialisés

Un site mobile peut être très simple, mais efficace :

-  Le bouche à oreille est fondamental

-  La fidélisation est un levier important

- Un impact considérable des nouveaux usages mobiles

- Peu d intermédiaires marchands

-  Importance d’avoir un bon site internet, adapté aux mobiles, bien référencé

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•  Enquête numérique de territoire auprès des prestataires en cours

•  Permettra de faire un diagnostic numérique

•  Ateliers en prévision sur les thèmes révélés par l enquête

•  Conseils possibles

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