Versi terjemahan Bahasa Dari ch02.doc Bab 2:Sistem Informasi dan Organisasi Modern (edisi 4 th)Page 1 BAB 2:Sistem Informasi dan Org modern nization sebuah Bab Outline 2.1Proses Bisnis 2.2Rea!asa ulang "roses bisnis dan mana#emen "roses bisnis 2.$%eanan Bisnis& Res"on Organisasi& dan 'uungan %enologi Informasi 2.4(eunggulan (om"etitif dan Sistem Informasi Strategis 2.)Bisnis * %enologi Informasi Pen!elarasan %u#uan Pembela#aran 1.Memahami onse" "roses bisnis& dan memberian +ontoh "roses bisnis di bidang fungsional organisasi. 2.Membedaan antara istilah rea!asa ulang "roses bisnis dan mana#emen "roses bisnis. $.'aftar dan memberian +ontoh dari tiga #enis teanan bisnis& dan menggambaran satu tangga"an %I masing*masing. 4.Mengidentifiasi lima euatan om"etitif digambaran oleh Porter& dan men#elasan bagaimana ,eb dam"a masing*masing. ).-elasan strategi bah.a organisasi biasan!a mengado"si untu mela.an lima euatan om"etitif dan men+a"ai eunggulan om"etitif. /.%entuan bisnis * "en!elarasan tenologi informasi& dan menggambaran arateristi eselarasan efetif. Penga#aran %i"s dan Strategi 'alam bab ini& sis.a di"erenalan dengan onse" dasar sistem informasi dalam organisasi dan ami men#ela#ahi bagaimana bisnis menggunaan sistem informasi dalam setia" as"e dari o"erasi merea. Peran sistem informasi dalam membantu "erusahaan untu menda"atan dan mem"ertahanan eunggulan om"etitif di#elasan.0ontoh gagal IS u"a!a !ang diberian.1al ini sangat "enting bagi sis.a untu membuat hubungan antara sistem informasi dan eberhasilan "erusahaan.Men!ebutan bah.a "erusahaan telah gagal etia merea tida men#aga negara dari sistem informasi seni adalah titi !ang membantu untu menda"atan "erhatian sis.a. Salah satu +ara untu +ontoh ini adalah untu menggambaran bagaimana %enologi Informasi uni2ersal di "erusahaan saat ini.Sis.a aan beer#a dengan "erusahaan !ang memanfaatan berbagai tenologi di berbagai tingatan organisasi.Instrutur mungin ingin membua uliah dengan disusi elas tentang "enggunaan uni2ersal tenologi informasi dalam berbagai as"e ehidu"an 3meria.Bebera"a +ontoh adalah: Mesin 3%M dan ban "ada umumn!a. %oo elontong +he+out +ash register dengan garis bar +ode s+anner dan emam"uan untu menggunaan artu ban dan artu redit untu "embelian. 4embaga*lembaga "endidian bergantung "ada %I.(antor registrar& antor bantuan euangan dan "er"ustaaan han!a bebera"a +ontoh. 3nda mungin ingin men#elasan e"ada sis.a bah.a 5ni2ersitas 3nda 6 5ni2ersitas menggunaan tenologi informasi dengan +ara !ang berbeda.7unaan +ontoh bagaimana antor !ang menangani "endaftaran 6 nilai adalah "ada #aringan !ang berbeda& arena ini membantu membatasi #umlah "engguna !ang da"at memodifiasi nilai atau melihat +atatan sis.a.Sebuah disusi bisa di"erenalan mengenai laboratorium om"uter dan bagaimana dan a"an merea digunaan. 'engan memanfaatan #aringan& seolah menghemat uang dan memilii emam"uan untu mengendalian informasi a"a atau "rogram mahasis.a dan dosen da"at mengases.Salah satu "erusahaan metode telah digunaan untu mengelola informasi melalui "enggunaan %I adalah untu membatasi ases.Misaln!a di eban!aan organisasi& setia" "engguna memilii ode "ass dan terait dengan ode "ass adalah tingat se+urit! +learan+e !ang membatasi informasi a"a ar!a.an da"at mengases.3ses !ang didasaran "ada ebutuhan "engguna !ang men#amin bah.a merea da"at men!elesaian "eer#aan !ang merea butuhan untu men!elesaian& namun tida da"at mengases bagian*bagian lain dari sistem. Ban!a tugas !ang dilauan oleh seorang ar!a.an adalah sama setia" minggu (se"erti ga#i) dan "roses !ang da"at diotomatisasi termasu lembar .atu dll Men!ebutan ga#i sering menda"at mahasis.a !ang tertari dalam sistem informasi arena memilii e"entingan uni2ersal untu semua ar!a.an& a"aah merea adalah MIS besar atau tida. 'alam dunia saling terhubung saat ini& ita memilii ases e begitu ban!a data !ang sering luar biasa bagi mana#er untu mengetahui di mana data terbai berada& dan bagaimana mengasesn!a. 'engan mun+uln!a sistem om"uter !ang +anggih& mana#er searang da"at melihat "eer#a "enggunaan Internet oleh li tombol.Mana#er da"at melihat a"a "rodu !ang di#ual dan "rodu a"a !ang tida.Informasi ini da"at digunaan untu lebih membantu mana#emen men#alanan o"erasi sehari*hari sebuah bisnis.Sebagai +ontoh: Seorang mana#er hotel menemuan bah.a ia ham"ir di#ual eluar dari amar untu bulan Mei.Mungin behoo2e dia 6 dia untu menaian harga amar osong iri untu menambah "enda"atan bagi hotel.Strategi ini #uga da"at diim"lementasian etia mana#er "emberitahuan lo.ongan ber#alan "ada tingat !ang lebih tinggi dari biasan!a. Bab ini sangat "enting dalam hal itu men+i"taan landasan bagi "entingn!a sistem informasi.Sis.a harus mulai men!adari bah.a ini "enting bagi merea untu memahami dan menggunaan dalam arir merea.Setelah sis.a mulai memahami bah.a tenologi informasi tida han!a mengubah +ara bisnis dilauan dalam organisasi& teta"i #uga membantu organisasi untu berbagi informasi dan membuat e"utusan !ang lebih bai*ber"endidian !ang membantu "erusahaan merea berembang dalam lingungan !ang om"etitif& merea da"at menera"an "engetahuan ini untu husus merea utama. 8rase 9sistem tenologi informasi dalam suatu organisasi9 ini terdiri dari tiga bagian !ang berbeda: (1) organisasi dan strutur& (2) data dan informasi dalam suatu organisasi& dan ($) informasi soft.are hard.are tenologi dan oneti2itas dalam sebuah organisasi .:ang urang #elas tentang tenologi informasi adalah bagaimana eseutif bisnis da"at memastian bah.a organisasi merea menda"atan euntungandari "eluang baru !ang diberian oleh tenologi informasi dan menghindari terenal& "eranga" !ang sering diulang.Bebera"a "eranga" atau bebera"a masalah "erusahaan memilii aibat memanfaatan %I adalah: "ro!e "embangunan gagal meningatn!a bia!a tan"a manfaat n!ata gangguan organisasi masalah duungan masalah tenis. Mengelola tenologi informasi buanlah tugas !ang mudah.8ungsi sistem informasi memilii masalah "elasanaan di ban!a organisasi.'alam ban!a asus !ang terdoumentasi& manfaat !ang di#an#ian tenologi informasi belum ter#adi. 1al ini "enting bagi sis.a untu memahami bah.a ada ebutuhan besar bagi mana#emen untu memahami a"a !ang terlibat dengan I% arena saling etergantungan !ang ada antara bisnis dan tenologi.I% searang sedang digunaan dalam semua as"e bisnis.3da sangat sediit transasi dalam bisnis !ang tida dalam satu atau lain +ara langsung di"engaruhi oleh %I. 1al ini #uga "enting untu meneanan bah.a tenologi telah "erlahan*lahan berembang men#adi sistem terbua.Ini berarti bah.a industri searang menghara"an solusi tenologi informasi !ang terhubung langsung dan u"gradeable. Bab ini membantu sis.a untu men!adari bah.a etia melihat mengada"tasi atau "erubahan tenologi dalam sebuah organisasi n itu tida semudah han!a menginstal "erangat eras baru atau "rogram "erangat luna.Merea harus mem"ertimbangan dan menganalisa ebutuhan masa de"an dan memastian bah.a "rogram 6 tenologi merea melasanaan tida han!a aan beer#a hari ini& ta"i mam"u mengintegrasian dengan tenologi baru di masa de"an. Pertan!aan 5lasan Bagian 2.1 ... Perlu Anda KetahuiPada ..... 1. Apa yang dimaksud dengan proses bisnis? Sebuah proses bisnis adalah olesi !ang sedang berlangsung egiatan terait !ang men+i"taan "rodu atau la!anan nilai bagi organisasi& mitra bisnis& dan 6 atau "elanggan.Sebuah "roses memilii in"ut dan out"ut& dan egiatann!a da"at diuur. Ban!a "roses lintas bidang fungsional dalam suatu organisasi.Misaln!a& "engembangan "rodu melibatan "enelitian& desain& rea!asa& manufatur& "emasaran& dan distribusi. 2. Jelaskan beberapa proses bisnis yang dilakukan di universitas Anda. Ini termasu Piutang (uliah)& "endaftaran& "engga#ian& sumber da!a manusia& dll ... $. Tentukan proses bisnis lintas fungsional, dan memberikan beberapa contoh proses tersebut. Ini adalah "roses di mana tida ada area fungsional tunggal bertanggung #a.ab untu selesai& bebera"a bidang fungsional berolaborasi untu men#alanan fungsi Proses lintas fungsional diidentifiasi dalam bab ini adalah "engembangan "rodu& "engadaan& dan "emenuhan 0ontoh lain adalah "rodusi& hubungan manusia.. mana#emen& "eren+anaan material& dan "ersediaan dan mana#emen gudang. Bagian 2.2...Sebelum Anda Go On ..... 1.Apa rekayasa ulang proses bisnis? Sebuah strategi untu meningatan efisiensi dan efeti2itas "roses bisnis organisasi.(un+i untu BPR adalah bagi "erusahaan untu menga#i "roses bisnis merea dari 9+lean sheet9 "ers"etif dan emudian menentuan bagaimana merea da"at mereonstrusi "roses*"roses untu meningatan fungsi bisnis merea. 2.Apakah manajemen proses bisnis? adalah teni mana#emen !ang men+au" metode dan alat untu menduung desain& analisis& im"lementasi& mana#emen& dan o"timalisasi "roses bisnis. Bagian 2. Sebelum Anda melan!ut"an ... 1.Apa karakteristik dari lingkungan bisnis modern? Ini adalah ombinasi dari fator sosial& huum& eonomi& fisi& dan "oliti di mana "erusahaan melauan o"erasi merea 2.iskusikan beberapa tekanan yang mencirikan lingkungan bisnis global modern. %eanan "asar !ang dihasilan oleh eonomi global& "ersaingan !ang etat& "erubahan sifat tenaga er#a& dan "elanggan !ang uat. !."engidentifikasi beberapa tanggapan organisasi terhadap tekanan tersebut.Apakah ada tanggapan ini khusus untuk tekanan tertentu?Jika demikian, yang mana? Organisasi menangga"i berbagai teanan dengan menera"an I% se"erti sistem strategis& fous "elanggan& mae*to*order dan massa ustomisasi& dan e*bisnis. Bagian 2.# Sebelum Anda pergidi ... 1.Apa sistem informasi strategis? Setia" sistem informasi !ang membantu organisasi menda"atan euntungan om"etitif atau mengurangi erugian om"etitif adalah sistem informasi strategis. 2."enurut #orter, apa kekuatan lima yang bisa membahayakan posisi perusahaan dalam industri atau pasar? 3n+aman masun!a "esaing baru. 'a!a ta.ar "emaso 'a!a ta.ar "elanggan 3n+aman "rodu "engganti atau la!anan Persaingan antara "erusahaan*"erusahaan !ang ada dalam industri !."enggambarkan model rantai nilai #orter."embedakan antara "odel kekuatan kompetitif #orter dan model rantai nilainya. Model euatan om"etitif Porter difousan "ada analisis lingungan esternal "erusahaan dan sebera"a om"etitif industri ini.Model rantai nilai difousan "ada o"erasi internal "erusahaan dan meru"aan model untu memunginan "erusahaan untu menganalisis "roses sendiri. $.%trategi apa yang dapat digunakan perusahaan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif? Bia!a e"emim"inan 'iferensiasi Ino2asi ;feti2itas o"erasional &agian 2.' ... #erlu Anda (etahui#ada ..... 1.Apa bisnis ) keselarasan T*? Bisnis*I% alignment integrasi etat dari %I berfungsi dengan strategi& misi& dan tu#uan organisasi.3rtin!a& fungsi %I se+ara langsung menduung tu#uan bisnis dari organisasi 2.&erikan contoh bisnis ) keselarasan T* di universitas Anda, mengenai sistem sis+a.,#etunjuk-? Apa .bisnis. tujuan universitas Anda berkaitan dengan pendaftaran sis+a, pembayaran biaya, kelas posting, dll/ %angga"an aan tergantung "ada #umlah duungan %I !ang disediaan di seolah 3nda.Semoga duungan !ang tinggi dan lin e strategi bisnis se+ara eseluruhan lembaga. %I %entang Pertan!aan Bisnis TI Tentang Bisnis 2.1 Sebelum Toko 1.&erikan contoh)contoh spesifik dari layanan yang #emenuhan oleh Ama0on disediakan untuk Amar. Pemenuhan oleh 3maegatif sa!a m"li+ations da"at men+au": Masalah tenis !ang bisa memba.a lini "rodusi e ba.ah. (endala .atu * Ini bisa memaan .atu lebih lama untu membuat "roses "rodusi atau "erubahan. TI Tentang Bisnis 2.3 Internet MemfasilitasiKemurahan hati 1.iskusikan mengapa orang akan memberikan +aktu dan pengetahuan mereka secaragratis. Sosiolog ber"enda"at bah.a ontribusi e"ada mas!araat se"erti membantu orang menda"atan diri dengan men!umbangan .atu dan "engalaman merea e"ada orang !ang membutuhan.Orang aan "aling mudah berbagi informasi& diiuti oleh .atu& dan emudian barang fisi. 2.Jelaskan berbagai cara di mana *nternet dapat memfasilitasi kemurahan hati. Orang*orang menggunaan Internet untu memberian sesuatu !ang memilii bia!a mar#inal e+il dalam "ertuaran untu esem"atan untu bertemu orang*orangdari seluruh dunia.3rtiel ini daftar situs*situs beriut +ontoh .. 7ift8lo. ( giftflo..org .... ): 7ift8lo. adalah sebuah omunitas 2irtual di mana 3nda da"at mem"eroleh hal*hal !ang 3nda butuhan se+ara gratis dan menemuan orang*orang !ang membutuhan 9barang9 3nda harus memberian diri.7ift8lo. menghubungan organisasi mas!araat& dunia usaha& "emerintah& dan tetangga dalam #aringan timbal bali& di mana merea da"at berbagi sumber da!a& memenuhi ebutuhan satu sama lain& dan mengoordinasian u"a!a merea untu membangun dunia !ang lebih bai. Our7oods ( ....o u rgoods.org ): Our7oods memunginan orang*orang reatif untu membantu satu sama lain menghasilan "ro!e inde"enden.4ebih ban!a "eer#aan !ang dilauan dalam #aringan hormat bersama dan berbagi sumber da!a dalam isolasi om"etitif. 'i"i+u ( ....s"a red.+om ): 'i"i+u adalah online 9mi+ro2olunteering9 situs ,eb di mana besar dan e+il organisasi daftar "eluang untu men+ari orang untu men#adi suarela.an. %hredu" ( ....t h redu".+om ): %hredu" adalah sebuah situs .eb di mana orang tua "erdagangan "aaian dan mainan ana*ana. (onsumsi (olaborasi ( ....+ollaborat i 2e+onsum"tion.+om ): Situs .eb ini meru"aan "usat online untu disusi tentang tumbuhn!a bisnis berbagi& di#ual embali& reuse& dan barter (dengan ban!a lin e situs ,eb !ang terlibat dalam "rate ini). (i2a ( ....i2a.org ): (i2a adalah "erusahaan nirlaba !ang men!ediaan hubungan antara "emberi "in#aman di negara ma#u dan "engusaha di negara*negara berembang.Pengguna #an#i "in#aman bebas bunga etimbang sumbangan "a#a*dedu+tible.(i2a mengarahan 1?? "ersen dari "in#aman e"ada "emin#am. 'onors0hoose ( ....donors+hoose.org ): 'onors0hoose adalah situs .eb !ang berorientasi "endidian !ang berfungsi se"enuhn!a di 3meria Seriat.Pengguna membuat sumbangan buan "in#aman.Situs ,eb membahas masalah besar seolah umum eurangan dana. TI Tentang Bisnis 2.4 Progresif dan a!!os 1.#ertimbangkan kasus #rogresif dan 2appos.Apa artinya bah+a strategi bisnis dan teknologi informasi pergi tangan)di)tangan?,Artinya, tidak datang sebelum yanglain./ 'alam edua asus "erusahaan menggunaan data eletroni merea sudah dimilii untu lebih "engalaman "elanggan& !ang "ada gilirann!a meningatan bisnis. 2.&erikan contoh)contoh spesifik dari masalah yang bisa terjadi pada #rogresif dan2appos jika strategi bisnis perusahaan dan teknologi informasi tidak selaras. Progresif tida aan mam"u men!ediaan "elanggan dengan tingat uti"an didasaran "ada informasi !ang diberian oleh "elanggan.Ini #uga tida aan mam"u +e"at mengestra data harga !ang dibutuhan untu file dengan regulator "emerintah. 'alam asus @a""os& "elanggan sendiri tida aan mam"u untu memerisa tersedian!a barang*barang tertentu dan uuran that) berada di saham.3da #uga mam"u menggunaan tenologi untu lebih mengatur fasilitas distribusi merea. Pertan!aan 'isusi 1.#ertimbangkan proses bisnis pendaftaran mahasis+a di universitas Anda- -elasan langah*langah !ang di"erluan bagi 3nda untu mendaftar untu elas setia" semester. -elasan bagaimana tenologi informasi digunaan dalam setia" langah "roses(atau tida digunaan). %angga"an terhada" "ertan!aan ini aan berbeda tergantung "ada "roses seolah 3nda. 2."engapa begitu sulit bagi suatu organisasi untuk benar)benar menerapkan rekayasa ulang proses bisnis? 3da berbagai fator internal dan esternal !ang membuat sulit untu melauan BPR.Ini termasu eterbatasan tenis& fator bia!a& duungan mana#emen& masalahhuum dan "oliti& dll !.Jelaskan mengapa T* merupakan sebuah tekanan bisnis dan berkembangnya kegiatan tanggap bah+a tekanan bisnis kontra. Perubahan !ang +e"at dalam tenologi informasi dan emam"uan memasa bisnis untu berada"tasi atau "ergi eluar dari bisnis.'i sisi lain& %I membantu "erusahaan dalam u"a!a merea untu teta" u" "ada strategi terbaru untu memberian la!anan "elanggan terbai& untu memberian ualitas "rodu !ang lebih bai& baru dan metode "en!am"aian !ang berbeda .. $.Apa dunia yang datar berarti Anda dalam pilihan Anda dari besar?alam pilihan Anda karir?Apakah Anda harus menjadi .pembelajar seumur hidup.?"engapaatau mengapa tidak? Ini berarti bah.a 3nda harus ber"iir tentang sia"a di seluruh dunia& 3nda munginaan bersaing mela.an.3nda tida han!a harus ber"iir tentang orang*orang diseitar 3nda segera& namun arena dam"a !ang #auh #angauann!a global&"latform,eb*basedbaru!angaanterustumbuh&3ndaaanbersaingdengansia"a sa#a !ang memilii ases e "onsel atau om"uter. 3nda#elasaanmen#adi "embela#ar seumurhidu"arenaaanada"erangatbaru& a"liasi baru dan +ara*+ara baru di mana merea digunaan.Sia"a"un !angberhenti bela#ar aan tertinggal sangat +e"at .. '.Apa yang mungkin dampak dari dunia yang datar berada di standar hidup Anda? Sumber da!a !ang sebelumn!a sangatmahalatau ta ter#angau aanmen#adisemaintersedia. Selainitu& ino2asi tenologi da"at memunginansis.auntumengasesse#umlahbesar informasi danuntuberomuniasi denganorangdiseluruh dunia.'ari "ers"etif !ang berbeda& h o.e2er& offshoring e negara*negarau"ah rendah&ditambah dengan etergantungan meningat "ada tenologihemattenagaer#a& bisamemilii efenegatif "adau"ah6 manfaat danetersediaanla"angan er#a. Selain itu& sis.a mungin harus men#adi "embela#ar seumur hidu"agar teta" "rodutif (dan beer#a). 3.Apakah *T senjata strategis atau alat bertahan hidup?iskusikan. 1al ini bai.'igunaan untu membangun eunggulan om"etitif dalam suatu industri& %I membantu organisasi menera"an tu#uan strategis dan meningatan iner#a dan "roduti2itas.Sebagai alat bertahan hidu"& digunaan untu menangis berbagai an+aman se"erti "endatang baru& "emaso dan da!a ta.ar "elanggan& "rodu atau #asa "engganti& dan "ersaingan antara "erusahaan*"erusahaan !ang ada dalam industri. 4."engapa itu akan sulit untuk membenarkan suatu sistem informasi strategis? SIS seringali sangat om"les dan sangat mahal untu diembangan dan hasil .atu bertahun*tahun untu mengamati dan menguur. 5.Jelaskan lima kekuatan dalam model kekuatan kompetitif #orter, dan menjelaskan bagaimana internet telah mempengaruhi masing)masing. 3n+aman masun!a "esaing baru. Bagi eban!aan "erusahaan& ,ebmeningatan an+aman bah.a "esaing baru aan memasui "asar arena ta#am mengurangi hambatan tradisional untumasu& se"erti ebutuhan untu tenaga "en#ualan atau too fisi. 'a!a ta.ar "emaso 'am"a Internet "ada "emaso di+am"ur.'i satu sisi& hal itu memunginan "embeli untu men+ari "emaso alternatif dan untu membandingan harga lebih mudah& sehingga mengurangi da!a ta.ar "emaso.'i sisi lain& sebagai "erusahaan menggunaan Internet untu mengintegrasian rantai "asoan merea& ber"artisi"asi "emaso se#ahtera dengan mengun+i "elanggan. 'a!a ta.ar "elanggan 4istri "elanggan telah meningat "esat dengan etersediaan informasi di Internet.Sama se"erti "emaso di atas& merea memilii lebih ban!a informasi tentang sumber barang dan #asa dan harga untu membantu merea etia merea membuat e"utusan "embelian. Sebagai +ontoh& mahasis.a memilii euatan !ang lebih besar arena merea da"at membeli buu tes dari sumber lain selain uliah merea too buu. 3n+aman "rodu "engganti atau la!anan Setia" industri !ang terutama didasaran "ada informasi digital !ang berisio& dan harus mengambil an+aman Internet "rodu dan #asa !ang diberian se+ara serius. Persaingan antara "erusahaan*"erusahaan !ang ada dalam industri Internet membuat "ersaingan lebih intens.Men#aga rahasia a"a"un tida mungin setelah itu tersedia di Internet. Perusahaan da"at melihat sistem "esaing merea dan men+o+oan fitur merea untu teta" om"etitif. 6."enggambarkan model rantai nilai #orter.Apa hubungan antara model kekuatan kompetitif dan model rantai nilai? Model euatan om"etitif berguna untu meran+ang umumstrategi om"etitif.O rganior.egia& (anada& Inggris& Belanda& 'enmar& -erman& dan Peran+is).Sebagai +ontoh& "ortal .eb resmi untu "emerintah 3S adalah ....firstgo2.go2 .Menin#au dan membandingan la!anan !ang dita.aran oleh masing*masing negara.Bagaimana 3meria Seriat menum"uE3"aah 3nda tere#ut dengan #umlah la!anan !ang dita.aran oleh negara melalui situs ,ebE>egara mana !ang mena.aran la!anan !ang "alingEPaling tidaE Menutu" (asus Pasifi" +odd Ship,ards -embuat .fe"tif Guna"an Sistem Informasi Bisnis -asalah %odd Pa+ifi + Shi"!ards ,+++.toddpacifi c.com/ adalah o"erasi besar!ang membangun& memelihara& dan "erbaian a"al untu militerdan "elanggan omersial "ada "ro!e*"ro!e !ang berisar dari o2erhaula"al indu nulir untu membangun feri baru.Itu"erusahaan !ang dibutuhan untu mengganti artu .atu tradisional lama(artu sistem "uulan dan #am*arena itu lambat dantida aurat& tida memberian #enis informasi "erusahaandibutuhan& dan itu di"erluan terlalu ban!a orang ulama untu menggunaann!a. Solusi +I Pasifi %odd mengin2estasian F 2)?.??? untu menggantian sistem lama dengan "ersonal digital assistant (P'3)& #aringan nirabel& dan (diembangan in*house) a"liasi "erangat luna "ro"rietar! !ang disebut a"liasi Pela+aan ,atu !ang aman +atatan .atu masing*masing ar!a.an dan tugas "eer#aan.P'3 di"ilih atas la"to" arena P'3 !ang lebih e+il& lebih ringan& dan lebih mudah untu ber"indah dari satu "eer#aan e "eer#aan beriutn!a. P'3 ditem"atan di area er#a "usat.(etia seorang "eer#a tiba& ia mengambil artu identitasn!a& !ang men+au" bar +ode& dan ber#alan melalui "emba+a "ada P'3.Proses ini bertinda sebagai +a" .atu& meream bah.a ar!a.an telah mulai beer#a. P'3 emudian mengiriman informasi melalui #aringan nirabel e ser2er !ang se+ara otomatis u"date "engga#ian& hutang& dan +atatan mana#emen "ro!e& mela"oran nama*nama ar!a.an& .atu edatangan dan eberangatan& dan "ro!e*"ro!e !ang merea er#aan. Pasifi %odd mengembangan ,atu !ang Pela+aan a"liasi inhouse dan dihubungan e a"liasi mana#emen "ro!e "erusahaan.(edua a"liasi memainan "eran un+i dalam "en+o+oan "eer#a dengan tugas.Sebelum memulai hari er#a& seorang mana#er "ro!e da"at meneta"an bera"a ban!a orang !ang "erlu melauan tugas tertentu.Setelah "ara "eer#a !ang dise.a untu suatu tugas tertentu& dua a"liasi se+ara otomatis log .atu mulai merea dan mengisi merea e a++ount !ang sesuai sehingga lien da"at diisi dengan benar. Pasifi %odd men#um"ai bebera"a tantangan dalam menera"an sistem baru.5ntu mulai dengan& P'3 harus bero"erasi dalam ondisi menantang galangan a"al& termasu debu& otoran& dan elembaban.3ibatn!a& P'3 harus 9mengeras9*!aitu& merea diharusan untu bertahan hidu" hu#an deras& debu& dan di#atuhan e beton dari sam"ai dengan / meter. Selain itu& %odd Pasifi galangan a"al memilii ban!a ondisi !ang membuat #aringannirabel masalah.%he 4/*a+re tem"at er#a men+au" bebera"a bangunan dan +rane& dengan "eer#a seringali dalam lambung a"al& di mana sin!al tida bisa menembus.5ntu menangani masalah ini& galangan a"al mendirian dua #aringan nirabel*satu di luar a"al !ang terhubung e #aringan nirabel di dalam berbagai a"al. -aringan nirabel #uga harus memenuhi standar eamanan !ang etat.(arena "elanggan galangan a"al termasu 3ngatan 4aut 3S dan 0oast 7uard& itu harus memastian bah.a semua transmisi nirabel dienri"si. /asil Sistem baru& !ang diba!ar untu dirin!a sendiri dalam .atu urang dari satu tahun& memunginan %odd Pa+ifi + mana#er untu meren+anaan dan melasanaan "eer#aan !ang lebih bai.Sistem ini membantu mana#er galangan menentuan setia" hari #iamerea memilii #umlah !ang te"at dari ma+hini sts& "i"efi tters& listri&dan tuang las untu beer#a "ada setia" "ro!e.Mana#er "ro!esegera da"at mengases #ad.al dan egiatan seitarG?? ar!a.an& dan bela#ar !ang "eer#a teram"ilbersedia untu melauan tugas tertentu. Pengum"ulan ;letroni egiatan sehari*hari ar!a.anmembuatn!a lebih mudah untu men!ia"an ga#i dan tagihan "elanggan untu beer#a. Bahan& %odd Pa+ifi + tida lagi di"erluan em"at "ega.ai data*entr!untu menin#au #am er#a !ang ditam"ilan "ada artu .atu dan emudian etibah.a informasi e dalam a"liasi "engga#ian.Perusahaan #ugadieliminasi satu "osisi di de"artemen "engga#ian& arena sistem dihasilan la"oran eletroni !ang menun#uan bia!a tenaga er#aoleh "ro!e& ar!a.an& tugas& dan fator lainn!a. ;ssentiall !& sistem memberian %odd Pa+ifi + emam"uan untu memilii"ersonil data nama& umur& husus& #am disuai& hususeteram"ilan dan "engalaman& loasi "enugasan& dan dihara"antanggal "en!elesaian untu saat ini "ro!e*tersedia langsung& se"ertiserta memilii la"oran real*time di mana semua "eer#a !ang seharusn!auntu men#adi dan a"a !ang merea seharusn!a lauan. Sistem ini #uga membantu galangan a"al mengelola "ers!aratan ontra selama 11 seriat buruh. 3da seitar 2) situasi di mana "eer#a diba!ar u"ah "er #am lebih tinggi sambil melauan tugas*tugas !ang tida men!enangan atau berbaha!a& atau memerluan eteram"ilan !ang tida biasa. -enis*#enis tugas men#amin ba!aran tambahan. 7alangan a"al dimasuan logia untu aturan seriat e P'3& memba!ar estra sehingga da"at diberian tan"a doumen a"a"un. Sebuah benefi t ta terduga dari sistem adalah "enurunan )? "ersen dalam e+elaaaner#a. 'engan P'3 dan #aringan nirabel& seorang ins"etur atau "enga.as da"at segera men!ebaran informasi melalui e*mail #ia dia melihat ondisi berbaha!a !ang mengan+am eselamatan "eer#a atau benar*benar menghasilan +edera.'engan s!stem lama& seorang ins"etur atau mana#er fi bunuh formulir tiga bagian dan fi memim"inesem"lar dengan de"artemen eselamatan dan ar!a.an atasan& sebuah "roses !ang bisa memaan .atu selama tigahari. 1ari ini& seluruh "roses memaan .atu han!a bebera"a menit. Pertan,aan 1. -ia 3nda adalah 0IO di %odd Pa+ifi+& a"a a"liasi lainn!a !ang bisa 3nda menghubungan ,atu dan a"liasi %ra+ingE ,atudanehadiransistemda"at diaitandengansuatuegiatansistem"en#ad.alan& sistem"ela"oran "roduti2itas& tagihan "elanggan dan sistem"engga#ian 2. Seriat "eer#a teram"il biasan!a memilii tingat otonomi. -ia 3nda seorang "eer#a teram"il di %odd Pa+ifi+& a"aah 3nda memilii masalah "ri2asi tentang men#adi nirabeldi"antauEMenga"a atau menga"a tidaE Sementara ar!a.an mungin memilii bebera"a masalah "ada a.aln!a& begitumerea melihat "enurunan )? "ersen "ada e+elaaan er#a dan tun#anganlainn!a untu memilii sistem baru& merea harus men!adari tradeoff. $. 3"aah sistem baru di %odd Pa+ifi+ mem"erbaii atau merusa hubungan "erusahaan dengan seriat n!aEMenduung #a.aban 3nda. Ini aanmeningatanhubungan. Selainmasalaheamanan& u"ahdiangga".7alangan a"al dimasuan logia untu aturan "emba!aran u"ah seriat e P'3sehingga memba!ar tambahan da"at diberian tan"a doumen tambahan. 7losarium ling"ungan bisnis: ombinasi fator sosial& huum& eonomi& fisi& dan "oliti di mana "erusahaan melauan o"erasi merea. bisnis 0 Informasi "eselarasan te"nologi: integrasi etat dari %I berfungsi dengan strategi& misi& dan tu#uan organisasi. proses bisnis: um"ulan egiatan terait !ang menghasilan suatu "rodu atau la!anan nilai bagi organisasi& mitra bisnis& dan 6 atau "elanggan. bisnisproses mana!emen 1BP-2 : suatu teni mana#emen !ang men+au" metode dan alat untu menduung desain& analisis& im"lementasi& mana#emen& dan o"timalisasi "roses bisnis. proses bisnis re"a,asa ulang 1BP32: desain ulang radial suatu "roses bisnis !ang meningatan efisiensi dan efeti2itas& sering dengan mulai dengan 9+lean sheet9 (dari a.al). "eunggulan "ompetitif: Sebuah euntungan lebih dari "esaing dalam bebera"a uuran se"erti bia!a& ualitas& atau e+e"atan& mengarah untu mengontrol "asar dan euntungan !ang lebihbesar dari rata*rata. "e"uatan "ompetitif -odel: Sebuah eranga bisnis !ang diran+ang oleh Mi+hael Porter& !ang menganalisis da!a saing dengan mengaui lima euatan utama !ang da"at membaha!aan "osisi "erusahaan. proses bisnis lintas fungsional : sebuah "roses di mana ada area fungsional tunggal bertanggung #a.ab untu selesai& bebera"a bidang fungsional berolaborasi untu men#alanan fungsi. "esen!angan digital: esen#angan antara merea !ang memilii ases e informasi dan tenologi omuniasi dan merea !ang tida. entr, barrier: Produ atau fitur la!anan !ang "elanggan hara"an dari organisasi dalam industri tertentu& sebuah organisasi men+oba untu memasui "asar ini harus men!ediaan "rodu atau #asa ini minimal untu da"at bersaing. G lobalization: integrasi dan saling etergantungan eonomi as"e& sosial& buda!a& dan eologi ehidu"an& dimunginan oleh ema#uan "esat dalam tenologi informasi. sosial indi4idu !a5ab: 4ihat tanggung !a5ab sosial organisasi ma"e0to0order: Strategi menghasilan "rodu dan la!anan !ang disesuaian. "ustomisasi massal: Sebuah "roses "rodusi di mana barang*barang !ang di"rodusi dalam #umlah besar teta"i disesuaian agar sesuai dengan einginan masing*masing "elanggan. organisasi tanggung !a5ab sosial (#uga tanggung !a5ab sosial indi4idu ): 5"a!a oleh organisasi untu meme+ahan berbagai masalah sosial. Kegiatan utama: Merea egiatan usaha !ang beraitan dengan "rodusi dan distribusi "rodu dan #asa "erusahaan& sehingga men+i"taan nilai. sistem informasi strategis 1SIS2: Sistem !ang membantu organisasi menda"atan euntungan om"etitif dengan menduung tu#uan strategis dan 6 atau meningatan iner#a dan "roduti2itas. mendu"ung "egiatan: (egiatan usaha !ang tida menambah nilai langsung e "rodu "erusahaan atau #asa !ang sedang di"ertimbangan& teta"i menduung egiatan utama!ang melauan nilai tambah. -odel rantai nilai: Model !ang menun#uan egiatan utama !ang berurutan menambah nilai margin euntungan& #uga menun#uan ati2itas "enduung. sistem nilai: %ermasu "ara "rodusen& "emaso& distributor& dan "embeli& semua dengan rantai nilai merea.