ll Šestnáct osobnostních typů ETJ- Extraverze s převahou Myšlení
ESTJ ENTJ
Možné slabiny skupiny ETJ EFJ - Extravertní typy s převahou Cítění
ESFJ ENFJ
Možné slabiny skupiny EFJ ENP - Extravertní typy s iNtuicí
ENTP ENFP
Možné slabiny skupiny ENP ESP - Extravertní typy se Smyslovým vnímáním
ESTP ESFP
Možné slabiny skupiny ESP ITP - Introvertní typy s převahou Myšlení
ISTP INTP
Možné slabiny skupiny ITP INJ - Introvertní iNtuitivní typy
INTJ INFJ
219 222 223 226 230 232 233 236 238 240 24 1 244 247 249 25 1 253 255 257 258 262 266 268 269 273
Možné slabiny skupiny INJ IFP - Introvertní typy s převahou Cítění
ISFP INFP
Možné slabiny skupiny IFP ISJ - Introvertní Smyslové typy
ISTJ ISFJ
Možné slabiny skupiny ISJ
276 278 279 282 285 286 287 290 292
11 šestnáct osobnostních typů
Jakákoliv strategie skutečně proaktivního managementu bude mnohem účinněj ší, budou-li manažeři lépe znát svůj osobnostní typ, svou dominantní funk
ci a s nimi spojené vlastnosti a charakteristiky a také budou-li je s rozumnou mírou přesnosti určovat i u svých spolupracovníků. Budou pak lépe schopni využívat vlastních silných stránek a svého nadání a současně pracovat na tom, jak se vyrovnat s tím, v čem nej sou nej lépe vybaveni a co j sou jej ich méně rozvinuté stránky. Budou pak lépe schopni vidět své místo v prostředí, j ehož jsou součástí, a budovat vůči němu harmoničtější vztahy.
Jakmile se jednou seznámíme s naším vlastním profilem a budeme s to identifikovat zdroje a projevy odlišností profilů j iných, budeme pak možná lépe schopni pochopit, co se kolem nás a nám samým děje. Proč například zrovna my máme soustavné konflikty s tím či oním kolegou, zatímco j iní s ním vycházej í vcelku dobře, proč nás nadřízení nikdy nepochválí za ten či onen rys naší práce, který my pokládáme za důležitý a na nějž j sme hrdí. Proč nemůžeme určité podřízené přimět k tomu, aby udělali to či ono, anebo způsobem, který pokládáme za správný. Budeme možná ke svému okolí tolerantnější a lépe se vyrovnáme s náladami a stavy, které nás dříve leckdy přiváděly na pokraj nepříčetnosti . A v neposlední řadě budeme lépe schopni ocenit přínosy ostatních, odhlédnout od různých rušivých rysů jej ich projevů a uvědomit si, že přinášej í něco, co bychom třeba sami nedokázali a na co bychom sami nepřišli . Nakonec budeme schopni také budovat dynamické a vzájemňě se doplňuj ící�týmy, pracovní skupiny a možná i celé organizace.
Nyní se začneme postupně propracovávat k charakteristice jednotlivých osobnostních typů. Již víme, že kombinace dvou prostředních písmen označuje funkce, které charakterizuj í kognitivní styl čili způsob učení, řešení problémů a rozhodování. Nejdříve se budeme věnovat tomu, jak určíme, které naše funkce j sou dominantní a které druhotné a doplňkové.
To, jak budeme své funkce používat, se liší podle toho, j sme-li Extraverty nebo Introverty. Extraverti je shledávaj í snazší nasazovat v souvislosti s vněj ším světem, s tím, c o je obklopuje, protože - jak už víme - tam směřuje i j ej ich vnitřní energie a odtud také doplňuj í své "zásoby". Pomocné funkce budou uplatňovat spíše na vnitřní procesy. U Introvertů je tomu naopak: to nej lepší, co mají , obracej í dovnitř funkce a druhotné využívaj í navenek. Protože Introverti
2 1 9
Typologie osobnosti pro manažery
maj í svoje silné stránky skryty uvnitř, trvá nám zpravidla déle, než j sme schopni rozpoznat jej ich přednosti a vlohy. Zpravidla to vyžaduje poznat je blíže, být vpuštěni nebo alespoň smět nahlédnout do jej ich vnitřního světa.
Ačkoliv každý z nás má nějakou svou dominantní neboli preferovanou funkci, víme také, že nám nejsou odepřeny ani funkce sekundární, obslužné nebo pomocné, podporuj ící funkci dominantní. Ilustruj e to tabulka 1 1 . 1 . Efektivní chování spočívá právě v tom, že si toho j sme vědomi, a proto schopni v některých situacích uplatnit i ty funkce, ke kterým se normálně neuchylujeme. Například péče o detail, jakkoliv může některým z nás být nepříjemná, bývá někdy právě tím, co stoj í mezi námi a úspěchem. Podobně občasné oproštění se od sentimentů či hodnotových soudů, ke kterým zpravidla při svém jednání přihlížíme, a přidržení se neosobní logiky někdy pomůže vyřešit nějakou úlohu mnohem účinněj i . Na dalším místě je terciární funkce a nejméně oblíbená ze čtveřice je na posledním místě .
Každý člověk disponuje podle jungovské typologie čtyřmi funkcemi, mentálními nástroj i . První dva j sou přímo čitelné z označení typu a víme, že to j sou jeho prostřední dvě písmena. Terciární, třetí funkcí v pořadí důležitosti, je funkce protikladná funkci sekundární. Dominantní funkce je dominantní také proto, že zatlačuje svůj protěj šek zcela do pozadí . Je-li sekundární funkcí S, bude terciární N, bude-li sekundární T, potom jako třetí vychází F. Třetí a čtvrtá funkce přebíraj í orientaci funkce sekundární . Takže, například, u typu ISTJ v levém horním rohu tabulky 1 1 . 1 , je terciární extravertní Cítění (F) a zcela podřízenou funkcí je extravertní iNtuice .1 U ostatních typů to platí analogicky. Podrobně tento mechanismus popisuj i j inde.2
Ve většině případů j sou v našem chování nejzřejmější vlivy primární, dominantní a sekundární funkce. V některých případech však jednáme ze své "temné stránky", to znamená, že "do sedla" se - yětšinou jenom� na čas - dostanou naše nejméně rozvinuté funkce, terciární a kvartérní. Dokáží však i za krátkou dobu své vlády napáchat značnou škodu. Je naším úkolem jako manažerů poznat, že se někdo dostal do oblasti svých "temných sil" a umět se s touto skutečností vyrovnat. Měli bychom se zamyslet, co toho či onoho člověka do takové situace přivedlo, a zauvažovat nad tím, jaký význam a důležitost takovémuto zpravidla spíše výlevu přisoudíme. Většinou mívaj í lidé po takové erupci pocity provinění a dobrý manažer by se měl vystříhat na takto vratkém základě cokoliv stavět. To nás ale nezbavuje odpovědnosti věnovat i svým slabším stránkám pozornost, snažit se j im porozumět, cíleně je kultivovat, protože chvíle, kdy prorazí na povrch, si zpravidla nevybíráme. Rozhodně bychom neměli počítat s tím, že fungování "z našich slabin" nám garantuje nějaký "generální pardon", že se usmějeme, omluvíme: "To nic, to jen mé temné nevědomí," a všechno bude smazáno.
Bents, Richard - Blank, Reiner: Typisch Mensch. Beltz Test Weinheim 1992, s. 44-46. Čakrt, M., 2004, kapitola 5.
220
šestnáct osobnostních typů
Vzájemné propojení všech čtyř funkcí má svou dynamiku a úspěšný je zpravidla ten, kdo dokáže všechny své stránky optimálně vyvážit a dostat pod kontrolu.
Tabulka 11.1 Dynamika typu
ISTJ ISFJ INFJ INTJ
#1 dominantní s, #1 dominantní s, #1 dominantní N, #1 dominantní N,
#2 pomocná T, #2 pomocná F, #2 pomocná F, #2 pomocná T,
#3 terciární F, #3 terciární T, #3 terciární T, #3 terciární F,
#4 nejslabší N, #4 nejslabší N, #4 nejslabší s, #4 nejslabší s,
ISTP I SFP INFP INTP
#1 dominantní T, #1 dominantní F, #1 dominantní F, #1 dominantní T,
#2 pomocná s, #2 pomocná s, #2 pomocná N, #2 pomocná N,
#3 terciární N, #3 terciární N, #3 terciární s, #3 terciární s,
#4 nejslabší F, #4 nejslabší T, #4 nejslabší T, #4 nejslabší F,
ESTP ESFP ENFP ENTP
#1 dominantní s, #1 dominantní SE #1 dominantní NE #1 dominantní NE #2 pomocná T, #2 pomocná F, #2 pomocná F, #2 pomocná T, #3 terciární F, #3 terciární T, #3 terciární T, #3 terciární F,
#4 nejslabší N, #4 nejslabší N, #4 nejslabší s, #4 nejslabší s,
ESTJ ESFJ ENFJ ENTJ
#1 dominantní TE #1 dominantní FE #1 dominantní FE #1 dominantní TE #2 pomocná s, #2 pomocná s, #2 pomocná N, #2 pomocná N, #3 terciární N, #3 terciární N, #3 terciární s, #3 terciární s,
#4 nejslabší F, #4 nejslabší T, #4 nejslabší T, #4 nejslabší F,
Podle: Isabel Briggs Myers: lntroduction to Type�
Palo Alto, CA: Consulti.ng Psychologists Press, 1987, s. 9.
Při následuj ící četbě je nutné znovu připomenout, že popis typu není vyčerpávaj ící a neusiluje o konečnou přesnost, ale výsledkem jakéhosi "testu dobré shody". Je to, jako když analytik prokládá shluk bodů časové řady přímkou, aby vystihl charakteristický trend. Přesně je vystihnout nemůže, ale je nej lepším možným přiblížením. Stejně tak žádná typologická charakteristika nemůže přesně popsat určitého člověka, protože j sme uvnitř každého typu rozmanití a rozptýlení jako ony body, ale může být nepřesněj ším možným vyjádřením jeho vlastností .
V následuj ícím popisu 1 6 základních typů probereme, vždy nejdříve pro každou dvoj ici osm obecnějš ích skupin. Při čtení následuj ícího textu se zkuste občas zamyslet a uvažovat nad tím, zda při té či oné charakteristice vám nenaskočí v mysli představa někoho, koho znáte . Může to být někdo z vašich blízkých,
22 1
Typologie osobnosti pro manažery
stejně jako někdo, koho znáte z práce, či váš někdejš í učitel, ale také třeba osoba veřejného života, politik či herec nebo sportovec.
ETJ- Extraverze s převahou Myšlení
Patří sem dva typy lidí, ESTJ a ENTJ. Oba tyto extravertní typy posuzuj í a hlavně organizuj í svět prostřednictvím Myšlení TE' své dominantní funkce. Ke svým závěrům dospívaj í na základě informací zprostředkovaných zevnitř, buď introvertní iNtuicí N1, nebo Smysly S1• To, jak víme, znamená, že k realitě se nevztahuj í přímo a ani ji přímo nevnímají . Potřebuj í mít informace už předem nějak připravené ve formě nějakých "balíčků": textů, výpočtů, tabulek, grafů či obrázků. Systém pro uspořádání fakt si ovšem zorganizuj í předem. Stanoví si cíle a termíny, v nichž je žádoucí j ich dosáhnout, a potom na nich systematicky pracuj í podle pevného a závazného plánu, jemuž podřizuj í informace, které si "pustí" dovnitř.
Extravertní typy s převahou Myšlení interpretuj í své okolí pomocí logiky a pečlivým uspořádáním dat, informací a fakt do konzistentního systému. Jej ich spoléhání na racionální způsob zpracování informace (T), spojený s Usuzováním (J) , z nich činí lidi logické, analytické, často velmi kritické, někdy až neosobní a svárlivé. Lze je stěží přesvědčit čímkoliv j iným než logikou. Pro své neemocionální přístupy k čemukoliv, projevuj ící se primární pozorností na věcnou spíše než lidskou stránku úkolů, nebývaj í právě oblíbení . Nicméně jej ich schopnost rychlého a objektivního rozhodování, především v krizích a pod časovým tlakem, j im získává respekt. S pýchou uměj í vyložit na stůl řešení ve chvíli, kdy si ostatní j iž myslí, že žádné ne lze naj ít. •
Velmi j im pomůže, pokud si však tuto svou určitou citovou nedostatečnost uvědomí a začnou na ní pracovat. Nej snadnějš í je například systematicky zkusit chválit úspěchy a zásluhy ostatních, což je něco, co lidé s převahou Cítění dělaj í zcela přirozeně, avšak pro typy T představuje značné úsilí . Ti si to musí racionálně zdůvodnit, zabudovat pochvaly do svého plánu, například podle zásad ,jednominutového manažera". 3 Zkušenosti ukazují , že plody takovýchto snah stoj í za to, a to jak v jej ich pracovním a profesionálním, tak i soukromém životě .
Jak lze ESTJ a ENTJ charakterizovat?
Blanchard, Kenneth- Johnson, Spencer: Jednominutový manažer. Praha, Pragma 1993.
222
šestnáct osobnostních typů
ESTJ je v populaci zhruba 9 procent. Jsou to lidé, kteří bývaj í v kontaktu s realitou. Dobře znaj í své okolí, jak domácí, tak i pracovní. Jej ich dominantní Myšlení obsluhuj í dovnitř obrácené senzorické procesy, což vyúsťuje v jej ich superrealistický pohled na věci. Většinou nedůvěřuj í zesláblým záchvěvům své iNtuice i signálům svých oslabených citů. Jsou hrdí na to, že se nedaj í "opít rohlíkem" a že "nenaletí" na kdejakou reklamu či agitaci . Než se rozhodnou pro zaměstnání či funkci, než něco schválí a přijmou či než se budou někde nebo pro něco angažovat, provedou si nejdříve důkladný hloubkový průzkum.
Maj í rádi činnosti, v nichž mohou ihned vidět nějaké hmatatelné výsledky. Nebaví je přetavovat abstraktní teorie do praktických závěrů a činů. Jsou vynikaj ící organizátoři a rození manažeři, častěj i ve smyslu administrátorů než přirozených vůdců a věrozvěstů nových idej í . Uměj í sestavovat procesy a procedury, dávat dohromady detailní instrukce a návody. S trochou nadsázky lze říci, že nejraděj i maj í "kuchařky", které si ovšem někdy budou chtít přizpůsobit po svém. Dělá j im dobře, když se věci dělaj í tak, jak se má, jedním slovem správně. Nemívaj í příliš trpělivosti a porozumění pro ty, kteří nevěnuj í dostatečnou pozornost a péči těm detailům činnosti, které podle nich zcela jasně vyplývaj í ze zkušeností a znalostí těch, kteří podobné činnosti vykonávali před nimi . Bývaj í věcní, konkrétní, dbalí povinností, stoicky klidní, zahleděni spíše zpět k tomu, co se osvědčilo, a proto někdy i trochu pesimističtí vůči novinkám. Jak víme, Strážci mívaj í tendenci se neustále strachovat o to, kam ten svět spěje, společnost se rozpadá, morálka se drolí, tradiční hodnoty už neplatí , mládež pustne, nic neumí a nemá kázeň.
Být nadřízený, soudí David Keirsey,4 "znamená zajistit, aby ostatní dělali, co mají , a nedělali, co nemají" . Toho se ESTJ uměj í zhostit nadmíru dobře, v práci i doma. Mívaj í jasno o pravidlech a správných pogtupech, s vážnou tváří je dodržuj í a totéž očekávaj í od druhých. Jakožto pravověrní Strážci na to dbaj í, i když nej sou v nadřízeném postavení . Bývaj í loajální vůči institucím, k nimž náležej í . Zpravidla j sou spolehliví a obětaví partneři, zaměstnanci č i dobrovolníci. Vědí, co si povinnost žádá, a neuhýbaj í před odpovědností, mnohdy i tam, kde to od nich vyžaduje oběť. Pro svoj i spolehlivost a předvídatelnost bývaj í povyšováni a ocitaj í se ve vrcholových funkcích častěj i než mnozí j iní. ESTJ j sou totiž také zpravidla zdatní v propagaci a marketingu svých dovedností a předností a uměj í je dobře prodat, protože j sou to ty, které se v institucích nejvíce cení . Může se j im ale stávat, že nej sou dostatečně vnímaví vůči stanoviskům a pocitům j iných, což občas vede k tomu, že poněkud unáhleně rozhodnou a pak zj istí, že jej ich volbu vlastně nikdo nepodporuje . Tato jej ich vlastnost se bohužel
Keirsey, D., 1998, s. 104.
223
Typologie osobnosti pro manažery
někdy prohlubuje s tím, čím výše stoupaj í na hierarchickém žebříčku. Maj í-li pocit, že se j im věci vymykají , mohou ztratit hlavu. Pak mohou podlehnout svým nutkavým pokušením udělat to po svém, prosadit silou své řešení, křičí, j sou hlasití, strnulí, panovační a mohou své okolí pořádně stresovat. Stane se j im, že nejsou schopni vyslechnout třeba své podřízené nebo j iné lidi ve věci, o níž se sami usnesli, že v ní nikdo j iný není dost kompetentní, a proto "do toho" nemá co mluvit. Rozhodně nic neztratí, budou-li soustavně rozvíjet svou schopnost naslouchat názorům, které nej sou shodné s jej ich, ať j iž přicházej í od jej ich partnerů či kolegů a podřízených v zaměstnání .
ESTJ bývaj í společenští, nevyhýbaj í se večírkům, oslavám a j iným událostem, kde snadno a v lehkém tónu konverzuj í a často hýří vtipem. Nijak se netaj í svými názory na to č i ono, nejednou aniž je o to kdo žádá. Ať nám jsou sympatičtí nebo ne, většinou alespoň víme, na čem s nimi j sme. Ze všech typů nejvíce odpovídaj í konvenčnímu maskulinnímu stereotypu - každá z jej ich složek, Extraverze (E), Smysly (S), Myšlení (T) a Usuzování (J) , se v rámci své skupiny přiklání spíše k objektivně chladněj ší, jaksi tvrdší straně preferenčních alternativ. U tohoto typu j sou také největší rozdíly mezi muži a ženami.
Muži tohoto typu bývaj í ze všech nejvíce "chlapáčtí", jej ich názory a humor jsou nejvíce otrlé a dokonce, jak uváděj í někteří autořV mohou mít i obhroublý nádech. Nejčastěj i ze všech typů se uchyluj í k paušalizuj ícím generalizacím typu "To ženská nezvládne", "Taliáni" j sou takoví, zatímco třeba "šikmoocí" j sou makoví . Nešetří také absolutními výrazy typu "V životě ne . . . ", "Ani náhodou . . . ", "To nikdy . . . ". Bývaj í společenští, asertivní, praktičtí, s pevnými postoj i a rozhodní, zkrátka lidé, kteří v naší kultuře ztělesňuj í ochránce a živitele. Měli by ale vědět, že jak málo se většinou mýlí ve věcných soudech, tak bývaj í vedle v názorech na lidi. Většinou j sou v této věci dlouhodobě neoblomní a reaguj í například: "Nevím, jak ho znáš ty, ale u mě j e to prostě hňup ! " Vinu na tom nese jak jej ich méně vyvinutá iNtuice N, tak i jej ich nej slabší funkce, opomíjené introvertní Cítění Fr
Ačkoliv jej ich ženské protěj šky nemívaj í se svou femininitou problémy, přesto se mohou někdy octnout ve vnitřním sporu mezi zaujetím role asertivní, rozhodné pracovnice či manažerky na jedné straně, a jemné, spíše pasivní a přizpůsobivé manželky či matky. Je to způsobeno protichůdnými tendencemi v jej ich osobnostech. Extravertní Myšlení TE je pudí směrem k nonkonformismu a objektivnímu odtažitému chladu, zatímco jej ich introvertní Smyslové vnímání S, j e volá k tradicionalismu právě například ve vztahu k typickým ženským rolím. Třebaže tyto ženy často dosahuj í vyšších postavení a profesionálních úspěchů, tento jej ich vnitřní svár tím nemusí být trvale vyřešen. Více než j iným se j im může stát, že nebudou pro své okolí zcela čitelní. Nejednou se takováto rozporu-
Kroeger, Thuesenová, Rutledge, cit dílo, s. 204.
224
šestnáct osobnostních typů
plnost datuje od dětství, kdy dívky typu ESTJ mohly mít spíše klukovské spády a maminky je neustále káraly, že "holčičky tohle přece nedělaj í", protože se to "nesluší". Uslyšíte-li nějakou ženu (samozřejmě i muže) říkat cosi ve smyslu, že "ženská" se na to či ono, například na vedoucí funkci, nehodí a že by "pod žádnou nechtěli dělat", většinou neprohádáte, že jde o ESTJ. Ženy tohoto typu se častěj i než j iné mohou věnovat některým tradičně mužštěj ším aktivitám. Mohou s pány jako rovnocenné soupeřky hrát například tenis či squash nebo čas od času zaj ít na pivo, hrát karty a ihned neomdlívat při zaslechnutí trošku drsnějšího slovníku.
ESTJ se cítívaj í dobře v tradičních a pokud možno uznávaných a stabilních institucích. Pociťuj í s nimi takové vnitřní ba instinktivní souznění, že nebývaj í s t o pochopit a přijmout nikoho, kdo b y takové instituce chtěl rušit nebo od základu měnit. Z toho plyne jej ich někdy trochu svérázné a pro j iné matoucí chování. ESTJ ctí hierarchii . Octnou-li se v nějakém akčním týmu, jejž nevedou, uznávají , že vedoucí onoho týmu jsou v tomto prostředí šéfové a snadno se podrobí jej ich pokynům a příkazům. To j im ale nebrání v tom, aby při příští příležitosti, třeba za pár hodin, od těchže lidí nepožadovali subordinaci, pokud se třeba v j iném týmu role otočí. Tohle mnoho lidí zaráží a vede k úvahám typu "ten mi to vrací". Pro ESTJ je to ale logické a morálně zcela konzistentní chování, v němž není nic osobního . Nadřízenost a podřízenost, pravomoc a autorita pro ně nej sou odvozeny jen z lidí, ale z rolí a systému. Strážci autoritu potřebuj í, musí mít možnost se na ni spolehnout, a pokud ji nemaj í, vesmír pro ně nefunguje.
V jej ich životech se všechno odehrává podle zavedených praktik, všechno má své místo - ať už v doslovném nebo přeneseném významu - a ESTJ s odzbrojuj ící samozřejmostí očekávaj í, že všechno na svém místě také bude. Jej ich prostředím je pořádek, kontinuita a organizovanost. Milníky jej ich životů jsou pevně organizované a rozvržené dny, tvrdá práce a systém odměňování podle zásluh. Relaxace, zábava a legrace jsou rovněž součástí rozvrhu a přidělovány (sobě i ostatním) podle toho, jak se kdo přičinil . Dobrá práce přináší odměnu a tvrdá, produktivní práce je vlastně sama o sobě j istým druhem rekreace. Harmonie souzvuku se dosahuje dodržováním pečlivě propracovaných pravidel, procedur a zásad.
Jakkoliv maj í rádi kontinuitu, prospívaj í především v dynamickém a soutěživém prostředí, kde se mohou projevit a uplatnit jej ich trochu maskulinní sklony. Už od dětství se projevuje jej ich zaj ímavá vlastnost. ESTJ totiž rádi dávaj í j iným příkazy - třeba i rodičům č i nadřízeným. V tom sleduj í dvoj í cíl : na jedné straně chtěj í, aby byli lidmi skutečně chránícími zájmy organizace a chovali se podle toho, a na druhé straně potřebuj í, aby někdo trvale potvrzoval, že je schopen pevnou rukou zaj išťovat řád a strukturu. Navenek budou možná protestovat a hádat se, "testovat vesmír", ale z dlouhodobého hlediska si váží toho, kdo je svou nezpochybnitelnou autoritou donutí konat to, co se má, a navždy ztratí re-
225
Typologie osobnosti pro manažery
spekt ten, kdo ustoupí a projeví se tak jako přílišná "měkota". Toto permanentní testování a měření sil přivádí mnohé jej ich podřízené, i leckteré nepoučené nadřízené, na pokraj zoufalství. ESTJ ale v zásadě testuj í, zda se na své lidi, počítaje v to i šéfy, mohou doopravdy spolehnout, zda jsou to lidé na svém místě.
Uvádí se, že tato skupina tvoří zhruba 2 procenta populace a jej í výskyt je tedy vzácný. Keirsey a Bates6 tvrdí, že pokud bychom měli pro charakteristiku této skupiny použít označení, bylo by to vůdce vůdců či polní maršál. Zasluhuj í si takovéto označení pro svou potřebu mít věci pod kontrolou. Zatímco ESTJ rádi věci dělaj í, než by o nich spekulovali, přístup ENTJ je j iný. Nespokoj í se s tím, že by existuj ící systém přijali a snažili se o jeho bezproblémové fungování, nýbrž jej chtěj í i řídit, stát v čele, mít na povel, zlepšovat jej a dohlédnout na to, že jeho potenciál a kapacita budou využity naplno.
ENTJ zásluhou své N1 j sou více disponováni vidět za obzor danosti současné situace než ESTJ, ale méně než typy s dominantní NE, třeba ENTP. Jsou schopni vynalézavě zorganizovat činnost rozdílných lidí, sladit cíle, strategie a očekávání, stanovit odpovědnosti a vyžadovat svědomitost. Jsou trochu jako INTJ (viz dále), ale j ej ich iNtuice nebývá tolik rozevlátá, stoj í pevněj i na zemi. Jej ich vnitřní silou a potřebou je touha vést. Nepudí je k tomu ale nějaká nadutá samolibost. Oni prostě jenom lépe vědí, jak maj í věci být i jak toho dosáhnout. Jako by předpokládali , že j iní prostě nemaj í tu schopnost vidět věci tak zřetelně a že je ztráta času se pokoušet j im to objasňovat. Tento sklon vychází najevo j iž v raném věku, kdy mívaj í snahy ovlivňovat ostatní děti . Mívaj í nutkání organizovat, vytvářet struktury, formulovat pravidla a šikovat lidi k dosažení možná i zatím vzdálených cílů. Používají své empirick� extravertní Myšlení, j ehož pomocí svět kolem sebe rychle třídí, zobecňuj í a shrnuj í a v němž nacházej í důkazy pro svá tvrzení . Jej ich TE j e doplňováno dovnitř obrácenou iNtuicí a tak se v j ej ich mysli rodí představy a plány zasazené do rámce širokých možností . To j im dodává energii a rozhodnost, charisma, odvahu živenou silou přesvědčení, neodolatelnou sebedůvěru a odhodlání. ENTJ mívaj í smysl pto praktično a, podobně jako většina TJ, i jakousi nel�tostnou přímočarou pragmatičnost. S INTJ je spojuj í nejenom stejné funkce N1 a TE' byť v opačném pořadí důležitosti, ale i vášeň proměňovat mentální koncepty do hmotné reality. Primární N1 ale INTJ občas směruje k subjektivitě, zatímco u ENTJ hraje mnohem větší roli objektivní racionalita vnějš ího světa. Jej ich pozornost okamžitě postřehne přebytečné nebo nefunkční prvky systému a jejích úsilí se téměř automaticky napře k jej ich
Keirsey, Bates, cit. dílo, s. 66.
226
šestnáct osobnostních typů
odstranění . Naráz si uvědomí, co stoj í mezi žádoucím stavem a nynější skutečností a ihned vidí způsob, jak se dostat z bodu A do bodu B. Bytostně nesnášej í zbytečné úsilí, opakované chyby a nutnost říkat něco dvakrát. Bývaj í tedy přímočaří, trochu skeptičtí, relativističtí , hrdí na schopnost být nad věcí, svou důmyslnou vynalézavost, schopnost nacházet a prosazovat řešení, rozhodnost a nepoplatnost. Věří v rozum, bývaj í hladoví po úspěchu a uznání, usiluj í o to, aby věci zvládli s co nejmenším úsilím a ztrátami.
Do jej ich zorného pole vstupuj í představy a plány zasazené do rámce možností . Výborně se mohou doplňovat s ESTJ při předkládání variantních řešení, asi by se však neshodli v tom, zda j sou tyto varianty produktem úvah nebo zda vyplývaj í z fakt. ESTJ by tváří v tvář záměrům začali sestavovat plány a procedury, jak metodicky postupovat. ENTJ mají v takové situaci spíše sklon zabývat se strategií a cíli směřuj ícími za hranice toho, co je kolem nás, zde a nyní, co je zřejmé a známé. Tam, kde j sou maršálové ENTJ stratégy, bývaj í ESTJ spíše generály, taktiky - někdy těmi, kdo j sou připraveni na minulou válku. Předností obou bývá "tah na branku", slabinou pak diplomacie. Usuzovací funkce ENTJ je živena iNtuitivním uchopením smyslu faktů a věcí v jedinečných kombinacích a asociacích. Protože je však obrácena dopředu (J) a ven (E), nebývaj í nej silnější v introvertním Myšlení, především v analýze a uchování informací. Pokud se j im ovšem do myšlenkových procesů totiž nepodaří zavést v rozumné míře j ej ich terciární funkci, tj . Smysly SE, výsledkem jej ich úvah mohou být čiré fantazie. Úspěšní ENTJ j sou ti, kdo j sou schopni vyvážit své vize s relevantními skutečnostmi.
Pro mnohé ENTJ se život odvíj í v častých konfrontacích, sporech, debatách a utkáních s cílem něčemu se naučit a sebe samé zdokonalit. Věci se pro ně popoháněj í kupředu "vyhádáváním", což je slovo, které používaj í bez pejorativního zabarvení jakožto označení objektivního procesu. Pro mnoho lidí to může znamenat velmi nepříjemnou zkušenost, ale ze strany ENTJ v tom není nic primárně nepřátelského. Co na nich j iným také vadí, je, že vycházej í z předpokladu, že maj í pravdu, dokud j im někdo nedokáže opak. Většina ostatních typů je daleko spíše ochotna připustit, že se mohou mýlit nebo že rovnou o dané věci nic nevědí. "Pokud se někdo domnívá, že pravdu nemám," signalizuje ENTJ, "pak se musí se mnou utkat." Tento postoj povede k pozitivním výsledkům pouze za předpokladu, že se v jej ich okolí najde někdo dostatečně troufalý na to, aby s nimi změřil síly. Výsledek takovéhoto střetu může být dvoj í . Pokud se ukáže, že ENTJ pravdu nemají , potom budou mít zpravidla respekt vůči tomu, kdo měl sílu j im čelit a zásluhou toho se něčemu novému naučili - a budou tak mít větší šanci mít pravdu příště. Pro ENTJ sám fakt, že j im někdo hodil rukavici a vlastní průběh souboje, mívá stejný význam jako jeho výsledek. Když se ovšem ukáže, že ENTJ pravdu skutečně měli, budou na tom, podle nich, obě strany po takovémto vyjasnění bezesporu lépe, protože se takto ověřilo, co platí. Lidé, kteří se
227
Typologie osobnosti pro manažery
j im nedokáží postavit a nechaj í se j imi zastrašit, j sou pro ně "vzduch" . Slabochy totiž ENTJ s rozkoší převálcuj í . Naopak se jej ich úctě těší ti, kdo j im čelí s otevřeným hledím a nevyhýbaj í se střetu. Konfrontaci a silné postoje neberou ENTJ od ostatních nijak osobně, někdy takové situace a lidi vyhledávaj í a podněcuj í . Je lepší někoho vyzvat na souboj a prohrát, než si své schopnosti, názory, mínění či přesvědčení nijak neověřit. Problém je v tom, že ne každý chce vystavovat pravdy a přesvědčení ustavičné "zkoušce ohněm". Je mnoho lidí, kteří chtěj í, aby se j im prostě řeklo, co se od nich chce, a nedělaly se s tím zbytečné okolky, aby odpoledne mohli j ít domů "s čistou hlavou". Taková mentalita dokáže ENTJ "vytočit" k nepříčetnosti .
Také ENTJ dosahuj í ve svých kariérách vysokých postavení a baví je být ve vedoucí funkci . I proto mívaj í větší vliv, než jaký by odpovídal jej ich četnosti v populaci. Bývaj í neúnavně oddáni své práci a zaměstnání, někdy až do té míry, že pro ně zapomínaj í na ostatní oblasti života. Jej ich příchodem do vedoucích funkcí se zpravidla sníží plýtvání, prostoje, bezcílné přešlapování na místě a nerozhodnost, nezřídka tím, že se bez slitování rychle a bez sentimentu rozloučí s viníky. Jej ich Myšlení je pozitivistické ajej ichjednání chirurgické. Soustřeďuj í se spíše na myšlenky, principy, ideje a vize než na lidi za nimi . Podobně jako ESTJ mívaj í někdy sklon rozhodovat se neosobně až necitelně a vyvolávat resentimenty, které realizaci jej ich rozhodnutí mohou vážně ohrozit. Většinou pak bývaj í velmi udiveni tím, že někoho ranili, vůbec nechápou, jak se někdo mohl urazit, a kroutí hlavou nad tím, že takové "citlivůstky" mohou stát v cestě jej ich skvělým a pro všechny tak prospěšným řešením. Právě tak jako ESTJ mohou jenom získat kultivací své citové stránky. Není to ale pro ně snadné.
ENTJ většinou maj í schopnost se jasně a stručně vyjádřit, vystihnout podstatu věci. Nenechávaj í nikoho na pochybách o tom, kdo rozhoduje . Očekávaj í, že lidé kolem nich, v práci i osobním životě, budou také silné osobnosti, které se nezaleknou občasné konfrontace, že budou samo_!>tatné bytosti s mnoha zájmy a zdravou sebedůvěrou. Jej ich sklon k nezávislosti a autonomii výrazně prolíná jej ich manažerským stylem. Od svých podřízených chtěj í , aby byli kompetentní, tvořiví a uměli obháj it svůj názor. Nesnášej í "kýválky". To je někdy obtížné postavení zejména pro ženy. Podobně jako jej ich "příbuzné" ESTJ, nebývaj í dámy typu ENTJ zrovna ztělesněním tradičního ideálu křehké ženskosti . Pro mnoho mužů, bez ohledu na typ, bývá obtížné přijmout názory nebo skutečnosti, které "bolí", od ženy. Pro svou konfrontační dispozici a sklon říkat věci bez obalu a výřečnost až na hranici arogance se muži i ženy ENTJ mohou zničehonic ocitnout v izolaci, mnohdy větší, než jakou mohou Extraverti bez následků dlouhodobě snášet. ENTJ, jež j sou k vyj evování nepříjemných skutečností zvlášť náchylní, pomůže, budou-li si dávat v takovýchto obtížných situacích pozor na to, aby zdůraznili svou nezaujatost a objektivitu, byli schopni ji komunikovat vůči svým partnerům. Protože zpravidla nedokáží dost dobře pochopit, čeho je
228
šestnáct osobnostních typů
to důsledek, mohou se pak začít chovat ještě nepřirozeněj i a nečitelněj i . Stává se j im například, že k jej ich bezmeznému překvapení je j iní obviňuj í z hněvu v situaci, kdy ENTJ prostě jen nebyli schopni zkrotit své nadšení a zaujetí nad tím či oním. Dokazovat potom, že se vůbec nezlobí, že j sou naopak rádi, je pro lidi, j ej ichž funkce F patří k nejslabším, mnohdy obtížné.
ENTJ se necítívaj í dobře v zaměstnáních, které nekladou žádné nároky na představivost, iNtuici a důmysl. Potřebuj í prostředí, v němž se budou vyrovnávat s náročnými úkoly a rozplétat zapeklité problémy. Daří se j im tam, kde musí hledat nová řešení a přístupy, j ít cestami, které ještě nikdo neprošlapal . Je dobře mít na paměti, že ačkoliv si ENTJ váží své nezávislosti, dařívá se j im lépe v rámci nějaké organizace než jako "osamělým vlkům". Má to co dělat i s jej ich tíhnutím ke struktuře a organizovanosti . V tom se liší od svých "sousedů", ENTP, kteří j sou ochotnější riskovat a tak mít šanci více získat - nebo také více ztratit. Jak si všímá David Keirsey,? polni maršálové "nemohou nebudovat organizace a neusilovat o implementaci svých cílů". Jej ich maršálské schopnosti se projevuj í v koordinaci, tvorbě systémů, stanovování priorit, zobecňování, shrnování a hledání společných jmenovatelů, shromažďování fakt a důkazů a jej ich předkládání k přesvědčování druhých. Ať je j im svěřena jakákoliv organizace vojenská, církevní, podnikatelská, vzdělávací nebo vládní - vždy mívaj í vizi, kam by se měla ubírat a s dirigentskou schopností ji tam s nevšední uminutostí dokáží i nasměrovat.
ENTJ se zaj ímaj í o "velký obraz", nikoliv o detaily, a to je svádí dohromady s ostatními iNtuitivy. Občas bývaj í netrpěliví, pokud vše nejde podle jej ich představ. Projevuje se to mimo j iné tím, že když se nedaří, mohou být nevrlí, náladoví, nepřiměřeně si stěžuj í na relativní maličkosti a j sou posedlí snahou pohnout věcmi kupředu. Jej ich zpravidla velmi silné ego je snadno může svést k iluzi, že j sou všechno schopni zvládnout hrubou silou, což bývá častěj i sebeklam než pravda. Když v tom pak neuspějí , dostaví se stres, zklamání a pocity méněcennosti někdy takové intenzity, že to je často zcela neúměrné významu dané záležitosti . Zahrnou se zcela zdrcuj ící sebekritikou a maj í na sebe vztek. Když jde o kritiku, málokdo se ENTJ dokáže vyrovnat. Nevybíraví ve slovníku, ostří, nelítostní, chladní jako ocel a pevní j ako skála dokáží - zachce-li se j im být pro kohokoliv zcela zničuj ící, někdy i včetně j ich samých.
Pokud se j im jako vedoucím pracovníkům nepodaří získat pro spolupráci lidi s vyvinutým Smyslovým vnímáním a s Cítěním, může se stát, že podcení věcnou nebo lidskou stránku dané situace. Jako podřízení, nadřízení nebo kolegové totiž například nechápou, že si někdo může jej ich konfrontační, takříkaj íc "buldozerový" styl práce brát osobně a chápat jej j inak než jako nej lepší cestu k dosažení optimálního výsledku. Pro jej ich svět je příznačné j iskření - nápadů
Keirsey, 1998, s. 198.
229
Typologie osobnosti pro manažery
i názorových střetů. Při styku s nimi se vyplatí mít na paměti , že své úspěchy ENTJ měří tím, čeho dosáhli, a ne tím, jak jsou oblíbeni . Každý, kdo s nimi bude spolupracovat, by si měl uvědomit, že to může být na jedné straně velkolepé, ale na druhé straně únavné, bez chvilky klidu.
Možné slabiny skupiny ETJ
Za normálních okolností j sou extravertní typy s převahou Myšlení principiální, zásadoví, idealističtí, oddaní a racionální. Ve svém úsilí opírat vše v životě o intelektuální závěry a objektivní data se snaží naj ít na život univerzální vzorec, co nejobecnější formulku, která by vše vysvětlila.
Rubem toho, že jej ich jednání je ovládáno především Myšlením, je, že jej ich nejméně vyvinutou funkcí je Cítění Fr To může působit potíže jak j im samým, tak i jej ich okolí . Zanedbaj í-li z jakéhokoliv důvodu tuto svou stránku, mohou se dočkat toho, že v nejméně příhodném a nejméně očekávaném momentě bude nekontrolovatelně explodovat ve formě nediferencovaných emocí, například frustrovaného vzteku. Extravertní lidé s převahou Myšlení však mohou také často mívat jakousi až mystickou náklonnost vůči nějakým ideálům, která se někdy přenáší i na lidi. Jej ich potíž ale je , že tyto hluboké a vřelé city málokdy vyjdou na povrch a když, tak v hrubé, nestrukturované podobě .
Jako všechny ostatní typy s extravertním Usuzováním j sou v nebezpečí, že podcení nebo zanedbaj í Vnímání, které je u nich v introvertní podobě. Znamená to, že při uchopení světa používaj í svých pěti smyslů, avšak aby jej dokázali interpretovat a aby j im dávali nějaký smysl, musí na něj nejdříve aplikovat své apriorní logické systémy. Rozhodně se j im _vyplatí, když si ve svých záměrech a plánech najdou chvilky na to, aby si vyslechli stanoviska j iných, zejména lidí, kteří by se možná sami neozvali . I toto jde jaksi proti jej ich "přirozenosti", avšak pokud tuto svou poněkud temnější stránku nezvládnou, snadno se j im může stát, že fakta podřídí svým představám, rozhodnou se příliš náhle, bez ohledu na preference, postoje a pocity j iných.
Represe Cítění v lidech této skupiny může vést k postojům typu "účel světí prostředky", zanedbávání sebe sama nebo blízkých lidí, přehnaně defenzivnímu chování s agresivními a podezřívavými výpady vůči skutečným nebo domnělým protivníkům, zpochybňuj ícím a ohrožuj ícím přijatá dogmata a formulky. Jej ich temná stránka se vyznačuje rysy schizoidní osobnosti, dogmatismem, netolerantností, inkvizitorskými sklony a odtažitostí .
Pokud j sou pod tlakem, mohou odmítat kritiku. Zarputile se pak budou držet svých přesvědčení a plánů, i když všichni ostatní vidí, že okolnosti se změnily.
230
šestnáct osobnostních typů
Ke své škodě se mnohdy soustřeďuj í na obranu svých pozic a na to, aby dokázali, že ostatní j sou zaujatí a mýlí se. Svou pozici se pak snaží všemi způsoby racionalizovat, což se j im vzhledem k jej ich intelektuálním vlohám může dlouho dařit. Vše nepříznivé maj í sklon bagatelizovat. Budou říkat, že ostatní nevědí, co je pro ně dobré a proto j im musí věřit. Introvertní Cítění j im nejednou brání jak v dostatečném sebepoznání, tak i dostatečné pokoře před znalostmi a dovednostmi j iných. Za normálních okolností nevycházej í tyto jej ich rysy příliš najevo, ve stresu však vystoupí j ako starý nátěr.
Užitečným přístupem v takovýchto případech bývá výcvik v senzitivitě a v sebeuvědomování, což ovšem pro tyto typy nebývá vždy snadné. Ve styku s lidmi s takovýmito projevy je třeba být upřímný, zdravě asertivní, ale nepouštět se do sporů, protože bychom je asi většinou prohráli. Na setkání s nimi je třeba se dobře připravit a pečlivě je strukturovat a plánovat. Cení si logické konzistence, kterou je vhodné podložit lidsky vřelým přístupem. Napřou se ale proti každé manipulaci a sociálnímu nátlaku.
Pokud ESTJ používaj í introvertní Smyslové vnímání toliko k obhajobě svých extravertních racionálních východisek a záměrů, dostávaj í se do pasti, v níž je zaměňována odtažitost za objektivitu a logika za smysl pro realitu. 8 Všichni E maj í sklon podceňovat a brát na lehkou váhu své introvertní popudy jako zbytky čehosi, co snad zůstalo z období, než se uzpůsobili svému primárnímu vnějš ímu prostředí a jeho společenským rolím. To j im může způsobit problém, pokud nebudou brát v úvahu to, co ne lze logicky zdůvodnit jej ich externími povinnostmi a úkoly, třeba svět emocí a hodnot, který je třeba také brát v úvahu, maj í-li být úspěšní a dosahovat svých cílů. Záběr jej ich TE se pak zúží jenom na výseč skutečnosti a pustí ze zřetele všechno, co nemá logiku. Z oblasti vědomé kontroly vytlačí všechno subjektivní a pocitové. Toho se však zbavit nelze . Může se stát, že jej ich chabé F1 se vymkne kontrole a začne působit proti dominantnějším funkcím. Jsou pak zaplavováni nepochopitelnými emotivními výrony, nevysvětlitelnými popudy své nejslabší funkce. Mnozí pak stupňuj í své úsilí udržet si za každou cenu svůj nadhled. Zatvrdí se a ještě pevněj i se drží svých osvědčených způsobů. Bývaj í v takovém stavu zoufale jednostranní, nevědomě subjektivně předpojatí, se sklony k nesmyslnému perfekcionismu. Nej sou schopni vidět, že existuj í také j iné přístupy a j iná řešení než ta, do nichž je uzamyká jej ich omezená racionalita. Ta bývá přiživována terciární funkcí, extravertní iNtuicí, která j im slouží jako štít před vnitřní realitou. Dělá to stejně jako vždy v podobných případech: situuje problém úlevným způsobem extravertně ven, mimo ně a současně j im našeptává, co všechno špatného se může stát, pokud právě oni nezasáhnou a neučiní přítrž všemu tomu zmatku a nerozumu kolem. Zakoušejí konflikt, ale nevidí jej j ako svůj vlastní . ESTJ, kteří zavíraj í oči před
Thomson, L., cit. dílo, s. 278.
23 1
Typologie osobnosti pro manažery
svými vnitřními rozpory, je promítají do vnějšího světa, kde však nejsou řešitelné. Věří, že ostatní, aniž o tom vědí, je potřebují, aby se právě oni chopili otěží a dostali situaci pod kontrolu.
Na ENTJ číhá ohrožení jinde. Čím více se, podobně jako ESTJ, snaží být neosobní a logičtí, tím méně jsou nakonec objektivní a realističtí . Pokud svou iNtuici N1 používají pouze k bezvýhradné podpoře svého dominantního TE' ztrácejí introvertní perspektivu a nejsou schopni ocenit hodnotu jakékoliv zkušenosti, která nespadá do jejich racionálního konceptu. Správně vyvinutá Usuzovací funkce je živena uchopením smyslu objektů vnějšího světa v jejich jedinečných kombinacích a možnostech. Protože je obrácena dopředu (J) a ven (E), nebývají nejsilnější v introvertním uchování informací. Pokud se jim ovšem nepodaří v rozumné míře vědomě zaměstnat terciární funkci, SE, zprostředkovávající jim realitu, výsledkem jejich úvah mohou být čiré fantazie. Úspěšní ENTJ se vyznačují právě tím, že bývají schopni vyvážit své vize s relevantními fakty. Pokud ale jejich N1 není na stráži, otevřou se stavidla pro jejich nejméně vědomou funkci, introvertnímu Cítění. Z ní pak mohou prýštit podvědomé rozmary, jimž nebudou rozumět, nechápat, odkud se berou, a bát se jich. V tu chvíli začne nekontrolovaně nabízet své "služby" nehlídaná terciární funkce, SE. Ta je, podobně jako ESTJ, může falešně utěšovat, že problém není v nich, ale že je to důsledek čehosi, co způsobují jiní, a dát průchod třeba pocitu, že se je jiní snaží kontrolovat a omezovat. Mohou se pak chovat naprosto nepochopitelně, protože vládu má hédonistické SE, podporované zakrnělým Fr
EFJ- Extravertní typy s převahou Cítění
Patří sem dva typy, ESFJ a ENFJ. Pokud byli Extraverti s převahou Myšlení v dobrém souladu s vnějším světem, platilo to především o té jeho stránce, kterou lze uchopit racionalitou a logikou. EFJ jsou rovněž v realitě, ale jiného druhu - realitě lidské . K vyhodnocování situací, které je obklopují, užívají svou usuzovací funkci (J) vedenou Cítěním (F), především prostřednictvím hodnot. Namísto chladné principiální logiky, uplatňované ETJ, se táží, zda věci mají nějakou osobní hodnotu a relativní platnost. V jejich životech bývá více morálních zákazů a příkazů, pohybují se v mantinelech etických imperativů. Bývají vynikající ve vycítění a vystižení jedinečné mezilidské atmosféry a nepominutelně k jejímu vytváření často sami přispívají . Protože funkce nejméně slučitelná s Cítěním je Myšlení (T), EFJ ji mnohdy nevědomě potlačují .
Snadno se otvírají lidem a navazují nové vztahy. Po pár minutách často působí dojmem lidí, které známe už léta. Bývají oblíbeni, protože z nich vy-
232
šestnáct osobnostních typů
zařuje účast, přátelství, takt a vřelost, prostě zájem o lidi . Jejich extravertní orientace je vede k tomu, že vnímají pocity ostatních a jsou pro ně důležité . Proto usilují o harmonické mezilidské vztahy a jsou tomuto souladu ochotni mnoho obětovat. Hřeje je přijetí a souhlas a jsou citliví na nezájem a chlad. Potěšení a uspokojení pro ně ovšem nemusí nutně přicházet jenom zvenčí, od lidí, kteří je mají rádi a jimž na nich záleží, ale také zevnitř. I jim samým dělá totiž dobře obdivovat jiné, vážit s i jich, vyjadřovat jim sympatie a mají sklon soustřeďovat se hlavně na jejich dobré stránky a vlastnosti . I když s někým nesouhlasí , jsou schopni vidět v postojích druhých hodnoty a voltairovsky jim přiznávat jejich svaté právo se takto projevovat. Střet s protichůdnými názory neotřese jejich vírou v harmonii , kterou se jim - často právě především silou jejich přesvědčení - znovu nějak podaří nastolit. Jejich soustředěná pozornost na názory jiných může někdy vést až k tomu, že pouštějí ze zřetele své vlastní zájmy.
Nejlépe fungují, když jednají s lidmi, a proto vyhledávají společnost a rádi konverzují či jen "klábosí" . Někomu to může připadat jako marnění času, pro EFJ je to však důležité. Styk s jinými, při němž mohou myslet nahlas, je vklad, který dokáží zúročit. Extravertní povaha jejich Cítění neznamená pouze, že čerpají ze svých vztahů energii , ale také že druhé lidi, jejich názory, stanoviska a reakce, potřebují k tomu, aby si sami zformulovali svá vlastní rozhodnutí. Když ale musí být struční a věcní, bývá to pro ně někdy velmi obtížné a vyžaduje to z jejich strany značné úsilí . Přítomnost Usuzování (J) naznačuje, že jim vyhovuje, když jsou věci uzavřené a rozhodnuté, přičemž nijak zvlášť neprahnou po tom, rozhodovat sami .
Pokud se jim nepodaří rozvinout dostatečně své Smyslové vnímaní, může se jim stávat častěji , než by jim bylo milé, že jejich nejlepší úmysly budou založeny na východiscích, která jsou mylná. Může se jim kupříkladu stát, že se pustí do nějakého nového úkolu a začnou dělat něco, o čem předpokládají, že je potřebné a žádané, místo aby si dali práci a nejdříve si to ověřili. Zejména jim to hrozí v situacích, které jim jsou nepříjemné, například jde-li o kritiku, která by podle jejich názoru mohla někoho zraňovat. Je pro ně více než pro ostatní typy obtížnější vidět a brát na vědomí nepříjemné věci a okolnosti.
Uvádí se, že ESFJ bývají ze všech typů nejspolečenštější, rozhodně nejvíce ze všech Strážců. Jsou to lidé, kteří vykvétají ve styku s jinými a mají sklony idealizovat kohokoliv a cokoliv, co se nachází v okamžitém ohnisku jejich přízně. Klíčem k duši této skupiny je harmonie a laskavost. Představují asi 1 2 procent populace a na světě by možná bylo lépe, kdyby jich bylo více.
233
Typologie osobnosti pro manažery
Jejich jemná a pečující povaha je profilována extravertním Cítěním FE' a tc je dovádí za obzor jejich vlastních potřeb ke službě ostatním. Umějí být pozorní jak k věcným, tak lidským detailům, díky smyslům S. Tato jejich pomocná funkce je obrácena dovnitř. To znamená, že detaily týkající se informací, dat. zpráv, pravidelností a vzorců a jiných vnějších podnětů zkoumají vnitřně, introspekcí, přes pocity, jaké to v nich vyvolává. Usuzování, J, pečuje o to, že
jejich činnost bude patrně dobře zorganizována. Pokud byly předchozí typy. ETJ, spíše maskulinní, což může někdy způsobovat jisté obtíže ženám, plati o tomto typu spíše opak. Muži tohoto typu mívají daleko menší potřebu b�1 pevně v sedle, držet otěže a mít věci pod kontrolou, zejména pokud by to bylo na úkor potřeb a přání ostatních. I v jejich duších bývá svár, tentokrát mezi spíše maskulinním směřováním SJ, někdy označovaným jako tradicionalisticky stabilizující, a EF preferujícím spíše pečovatelské, citlivé, srdečné a jemné chování.
Z ESFJ vyzařuje přátelství a náklonnost. Bývají pozorní k potřebám j iných a nelitují úsilí, aby je uspokoji l i . Osnovu jejich života tvoří společenské styky a vztahy a jej ich mluva leckdy zabrousí k nostalgickým vzpomínáním. Jsou to udržovatelé tradic v nej lepším slova smyslu, lidé, kteří nikdy nezapomenou něčí výročí a příležitosti . Zraňuje je nezájem ze strany jiných a od svého okolí potřebují trvalé oceňování a potvrzení své obliby. Všímají si toho, jak se ostatní tváří a j ak vypadají , a dělají si o nich pevný úsudek na základě společenských norem. Jsou-l i na čas od lidí izolováni, cítí se nesví, téměř j ako ve vězení .
Nejúspěšnější bývají v zaměstnáních, kde se jedná s lidmi, kde se j im může prospívat a pomáhat. Bývají výborní prodejci a poradci, najdeme je často ve zdravotnictví či ve školách a neziskovém sektoru. Zákazníci, klienti, přijemci jejich služeb nedostávají pouze danou komoditu či službu, ale také osobní péči . Nebývá naopak dobře jmenovat je do funkcí, .kde je předpokladem úspěchu chladná, odtažitá a neosobní analýza a aplikace abstraktních principů. Jako soudci by asi kdekoho pustili a na finančním úřadě by každému odpustili daně . Typologové si všimli, že ESFJ ze všech typů nejčastěji dělají to, o čem snili jako děti, čím budou. Proto nepřekvapí, že také málo fluktuují .
ESFJ bývají spořádanými podřízenými, kteří respektují nařízení a řídí se j imi, věnuj í se povinnostem a službě. Mívaj í úctu k autoritě a nekritizuj í své nadřízené. Jde jim k duhu, když se věci řeší bez velkých průtahů, účinně a profesionálně, když se běžné záležitosti odehrávají zavedeným, předem naplánovaným a správným způsobem a když věci i lidé maj í své místo . Dělá jim dobře být neustále ubezpečováni o své užitečnosti a o tom, že ostatní je maj í rádi . Na ověřování těchto skutečností vynakládají nemálo energie . Pokud se j im toho v dostatečné míře nedostává nebo domnívají-li se, že něco zavinili, že za něco neblahého mohou, upadají do melancholie a depresí. Rádi se účastní konverzací
234
5estnáct osobnostních typu
o problémech nebo událostech v životě kolegů, což někdy může zavánět klepařením a nejednou zafungují i jako zpravodajská centrála.9
Jako manažeři se vyznačují několika zajímavostmi. Předně, ženu tohoto typu není takřka možné najít na vyšším než středním stupni řízení . Jak už víme, ESFJ jsou tradicionalističtí . Mívají sklon pokládat management, zejména vyšší funkce, za "mužskou záležitost" . Proto často odmítají nabídky na povýšení a s ulehčením je přenechávají jiným, a to i v zaměstnáních, kde ženy mnohdy převládají - v základním školství či zdravotnictví . Takováto zdrženlivost, která je zcela v souladu s linií ESFJ, však může ženy jiných typů dovádět k nekonečnému údivu, protože "ty se na to tak hodíš a my nechceme dělat pod nějakým chlapem".
Muži jsou na tom jinak. Většinou se nebrání soutěžení a povyšování, protože jejich tradicionalismus také vnímá tuto roli jako přirozeně mužskou. Ve vyšších postaveních se ale neznalým pozorovatelům mohou jevit podivně. V mužské společnosti mohou dát mluvou i jednáním průchod své maskulinitě, zatímco v přítomnosti žen se mohou galantně chovat do puntíku podle etikety. Jak vysvětlit tento rozpor, kdy v jednu chvíli do sebe třeba "obrátí" s ostatními hochy "panáka" a v příští minutě jsou vzorem dvornosti? Není to ani schizofrenie, ani přetvářka, ale z hlediska ESFJ velmi konzistentní projev. ESFJ chápou, že úspěch znamená přizpůsobivost a pružnost, a proto jsou schopni v jednu chvíli dát průchod své tradicionalistické složce SJ a v příštím okamžiku puzení svého EF činit jiným dobře.
Přednosti ESFJ jako manažerů jsou četné a rozmanité . Jsou pečliví, dochvilní, pořádní, zodpovědní a výkonní, s velkým zájmem o druhé. Dokáží najít správnou rovnováhu mezi řízením procesu, to je především lidí, a řízením úloh, to je produktu. Dokáží rozpoznat, kdy mají povolit a kdy přitáhnout, kdy mají lidi nechat na pokoji a kdy zasáhnout. Jejich vedoucí role je prodchnuta smyslem pro povinnost, loajalitou a morálními postoji, což jsou projevy, které jako samozřejmost očekávají i os ostatních. Jako nadřízení občas fungují jako v nejlepším slova smyslu kvočny, pečlivě se starající o svá "kuřátka". Jejich oddanost práci vede k tomu, že se občas o nich, možná s menší nadsázkou, než by se zdálo, říkává, že mají "manželství s firmou" a potřebují být oceňováni a nepostradatelní.
Každá mince má dvě strany a jejich přednosti se mohou zvrtnout v nevýhody. Ostatní někdy mívají sklon zneužívat jejich dobroty a důvěry. V obtížné situaci, přitlačeni do kouta, mohou ESFJ spíše ustoupit, a to i tam, kde by byl na místě spíše opak.
Srov. tamtéž, s . 111.
23 5
Typologie osobnosti pro manažery
ENFJ
Určující pro jejich osobnostní profil je navenek společensky orientovaná energie, nesená jejich Cítěním FE' jímž se obracejí ke světu. Jejich pomocnou funkcí je dovnitř obrácená iNtuice. Kombinace ENF způsobuje, že při posuzování druhých neberou v úvahu ani tak současnou realitu, jako možnosti, které dokáží v lidech rozpoznávat. Projevuje se to v nevšední schopnosti empatie, vciťování, i ochotě brát na sebe břímě druhých. Pokud se ale týká motivací a záměrů ostatních, většinou je jejich tušení neklamou. Svůj život si organizují s výhledem do budoucnosti a spořádaně si strukturují svůj denní či týdenní čas (J) . ENFJ milují život a mají ho rádi dobře naplánovaný. Práci i zábavu si zanesou do diáře, a jakmile si to či ono jednou poznamenají, lze dát ruku do ohně, že to dodrží. Chtějí být vnímáni jako lidé autentičtí, věrní sami sobě, altruisté se schopností vcítit se. Šířívají kolem sebe osobité nadšení, věří své intuici, čichu, někdy jsou to trochu romantičtí snílci, těšící se z uznání a respektu a prahnoucí po moudrosti. Těchto spíše diplomatických než taktických lidí jsou v populaci jenom asi 2 procenta.
ENFJ není v žádné organizaci nikdy dost. Bývají skvělými přirozenými vůdci. Jejich talent pro vedení se uplatní stejně dobře v pracovních, úkolově orientovaných skupinách, jako zájmových společenstvích, zaměřených spíše na zábavu či společenské styky. Vyzařuje z nich pro mnohé okouzlující rys, že totiž pokládají vlastně za zcela samozřejmé, že se octnou v čele. Podobně jako ENTJ, ani oni na okamžik nepochybují o tom, že lidé rádi udělají to, co oni navrhnou. A světe div se: oni to skutečně většinou rádi udělají, protože ENFJ mívají ten typ charisma, kterému se ostatní snadno podřizují. Část jejich "tajemství" souvisí s tím, že mají lidi skutečně rádi a pokládají je za svou vrcholnou prioritu. Kombinace výkonnosti se šarmem jim zpravidla zajišťuje značnou popularitu, ať jsou kdekoliv a v jakékoliv roli. Jsou stejně dobrými vůdci týmu i jeho řadovými příslušníky. Mívají dar takřka beb přestání vymý.šlet zajímavé a smysluplné činnosti, přiřazovat lidem role "šité na tělo" . V tom bývají tak dobří, že ostatní na ně prostě "nemají". Někdy jejich organizační vlohy připomínají ESFJ, kteří si však při tom počínají poněkud tradičněji a méně tvůrčím a ad hoc stylem.
Nebývají manipulativní, cení si spolupráce a sami rádi spolupracují. Vyzařuje z nich zájem a ochota pomoci, takže ostatním nepřichází zatěžko se na ně obracet o podporu a radu v nejrůznějších záležitostech a zpravidla nebývají odmítnuti. ENF J bývají tolerantní, málokdy kritičtí a dá se j im důvěřovat. Rubem tohoto jejich povahového rysu je, že se někdy nedokáží ze svých závazků a vztahů vymanit i po té, kdy ztratily svůj původní smysl a dostaly se jinam. Bývají také rozenými komunikátory a pokládají za samozřejmé, že to, co chtějí sdělit, ostatní také přij ímaj í a chápou. Umějí se vcítit do pocitů jiných a předpokládají totéž u ostatních. Když je však skutečnost přesvědčí o tom, že nebyli tak zcela a beze zbytku pochopeni a přijímáni, jak se jim zdálo - většinou tomu tak bývá pro-
236
šestnáct osobnostních typů
to, že se příliš opírali o hodnoty, které jej ich posluchači nesdíleli - j sou z toho v rozpacích, zmateni, překvapeni a někdy se cítí ublíženi . Naštěstí se j im to nestává příliš často, protože ENFJ většinou vládnou slovem, j ímž kreslí působivé metafory. Zdá se, že neznaj í , co je tréma, nedělá j im potíže veřejně vystoupit, kdykoliv to pokládaj í za nutné, a to bez ohledu na velikost osloveného publika. Stejně dobře promlouvaj í ke stohlavému shromáždění jako k malému kroužku nejbližších přátel, a i to je staví do čela.
ENFJ j sou skvělí motivátoři, inspirátoři a také stoupenci týmové práce. Ze všech Idealistických NF nejblíže roli katalyzátorů. Jakožto J se většinou nedostávaj í do těžkostí s dodržováním termínů nebo rozpočtů. Souhrn jej ich vlastností je předurčuje k tomu, aby se s nimi počítalo pro povyšování. Po žebříčku funkcí nestoupaj í ale jenom proto, že j im to dělá dobře, ale mnohem více než j iné typy i z toho důvodu, že se domnívaj í, že mají vizi, návod, možná i "patent", jak prospět hlubšímu smyslu. Čím výše se dostanou, tím více mohou být v nebezpečí, že se jej ich osobní idealistické hodnoty dostanou do rozporu s tím, co pokládá firma za důležité : výroba, zisk, náklady či proniknutí na trhy a potření konkurence může j ít proti tomu, co ENFJ pokládaj í za stěžejní . V ohnisku jej ich zájmů bývá probuzení a vyburcování potenciálu druhých a jej ich rozvoj a růst. Proto bývaj í úspěšnější vůdci než manažeři .
Idealistická touha po dokonalosti a autenticitě působí i v jej ich profesním životě . Stává se j im, že za čas začnou být nějak nevysvětlitelně nespokojeni se svým dosavadním životem i kariérou. Není u nich nezvyklé, že se od základu rozhodnou změnit organizaci, v níž pracuj í, nebo radikálně změní zaměstnání. Znám ENFJ, který se z burzovního makléře stal chiropraktikem, když předtím ještě psal televizní scénáře a ve všech těchto činnostech byl nadprůměrný. ENFJ mohou vyniknout v mnoha oborech, především proto, že uměj í tak skvěle vycházet s lidmi a že bývaj í velmi výmluvní . Dobře se orientuj í v složitých situacích, v nichž musí pracovat se spoustou údajů. Yedou si lépe tam, kde jde o celostní údaje spíše než jednotlivá číslíčka.
ENFJ bývaj í takřka nenahraditelní v obdobích velkých změn, kdy jde o pohyb směrem k nepoznanému. V takových chvílích, kdy nikdo nemůže mít s něčím podobným praktickou zkušenost, j sou rozhoduj ícími silami jej ich morální kredit, jej ich inspirace a víra v lidi, funguj ící nejednou na principu sebenaplňuj ícího se proroctví, očekávaj ící a probouzej ící v lidech to nej lepší, snahu dostát těmto naděj ím do nich vkládaných. O co lepší bývaj í ve zlomových transformačních chvílích, o to méně však lze mnohdy od nich očekávat v situaci "pouhé" údržby.
ENFJ j sou něco jako bublinky v sodovce : nemusí j ich být mnoho, ale bez nich to není ono.
237
Typologie osobnosti pro manažery
Možné slabiny skupiny EFJ
Nej slabší funkce EFJ, introvertní Myšlení T" se projevuje například nechutí ke složitým logickým analýzám, které vyžaduj í pečlivou a pracnou preciznost. Pokud ovšem tuto svou racionálnějš í stránku úplně zanedbají , může ve vypjatých situacích nečekaně vyhřeznout ve formě přepjatých výbuchů ublížené kritiky, nezřídka nekonzistentní, nelogické, iracionální a mnohdy nespravedlivé . Nevyvinuté a nekultivované Myšlení může také způsobit, že bezvýhradně přijmou nějaký názor, možná celou ideologii či systém jako celek, aniž je hlouběj i pochopí. Jiný jej ich druh může pořád něco chtít a nic mu nebýt "recht", vnitřní nej istotu zakrývat neustálým přehráváním, okázalým vystavováním na odiv svých citů a "vnitřních stavů", snahami sebe samé anebo j iné stále před něčím ochraňovat, být podráždění, mělcí a manipulativní .
Nej snáze je vyvede z míry něco, co raní jej ich navenek obrácené Cítění, v práci především strohé odmítnutí, lhostejný nezájem či urážka. V takové situaci potřebuj í více než j iné typy porozumění a podporu, j inak mohou propadnout do okázalé sebelítosti a zaměření na sebe sama. To opět otvírá dveře archaickému nerozvinutému introvertnímu Myšlení, které není schopno objektivně zhodnotit jej ich stav a nalézt odpovídaj ící východisko.
Protože jej ich nejsilnější stránkou je FE' bývaj í hrdí na svou schopnost postarat se především o druhé a klást jej ich zájmy na první místo . Bývá pro ně obtížněj ší než pro ostatní typy vidět a brát na vědomí nepříjemné věci a okolnosti . Pro EFJ bývá nesnadné říkat lidem "ne", a to i tehdy, když pro to hovoří všechny okolnosti, odmítnout nějaký úkol navíc, i když j sou unavení, v časové tísni nebo si také nevědí rady. Nechtěj í lidi zklamat, touží zachovat se tak, jak se to od nich očekává, a souhlas vyhovuje jej ich extravertně viděnému ideálu souladu. Uvnitř se však mohou cítit naštvaní .a vylévat si na sobě zbytkový vztek, že zase podlehli . Současně pak budou vyčítat ve skrytu duše ostatním, že od nich chtěj í příliš, ale vědí, že to byli oni sami, kdo v nich posílil návyk dále je tímto způsobem zneužívat. EFJ j sou v tomto směru podobní ETJ. Mnozí EJ nedokáží "vypnout", vypadnout z rolí a povinností, které na sebe vzali, a rozeznat situaci, kdy jej ich vlastní zájmy nej sou sobectvím a maj í vyšší prioritu než externí normy a očekávání. Bývaj í posledními, kdo by asi připustili, že dostávat a přij ímat je někdy důležitější i odpovědnějš í než dávat. EFJ a ETJ spojuje sklon zaměňovat odpovědnost za úzkostnou starostlivost.
Pokud na ně někdo v rozvášněněj ší debatě třeba jen zvýší hlas, někdy i jenom nesouhlasí s jej ich názorem, mohou to interpretovat jako projev nevraživosti, j ež může znemožnit budoucí spolupráci a vylučuje přijatelné vztahy. Výsledkem takové situace je, že se nacházej í na pomezí pocitu traumatické paralyzovanosti ze ztráty kontroly nad sebou samými i svým okolím. Je pro ně více
238
šestnáct osobnostních typů
než kterékoliv j iné lidi důležité, ale současně také obtížněj ší, smířit se s tím, že nesouhlas, nedorozumění a konflikty j sou obvyklé. Co by se měli zvlášť pečlivě naučit, chtěj í-li uspět v managementu (ale jistě nejenom tam), je, že konflikty se nemaj í obcházet, ale řešit. Je j im třeba připomínat, že střety j sou prostředkem k tvořivosti a zvýšené výkonnosti a že ve valné většině případů nej sou namířeny proti jej ich osobě. Z dlouhodobého hlediska si pomohou, když se naučí stát na svém, než když v zájmu blaženého souladu a idylické harmonie se stáhnou ze svých pozic, jedva někdo trochu zadupe a "houkne".
Protože jej ich dominantní funkce je hodnotící a extravertní, nebývaj í rozhodnutí, j imiž se řídí, pouze záležitostí osobní volby. Než se do něčeho pustí, zpravidla si své úmysly ověří a zjišťují , zda nejdou "proti proudu". Pokud se ocitnou v problémech, budou se obracet na své okolí a hledat u něj shodu, co v dané situaci podniknout. Patrně více než j iné typy cítí potřebu obklopit se lidmi s podobnými zájmy, přístupem k životu a hodnotami, aby si zaj istili onu míru podpory a souhlasu, který potřebuj í . Jej ich týmy pak mohou být jej ich klony. Takováto strategie bývá uspokoj ivá a konejšivá, zvyšuje ale současně závislost na jej ich dominantní funkci . ESFJ pak bývaj í natolik ostražití a senzitivní vůči všem odstínům reakce svého okolí, že mohou nenaslouchat dost sami sobě a zanedbat svou sekundární vlastnost, Sr Netuší pak, jaký je jej ich vlastní postoj nebo reakce, dokud nezj istí, jak se na věc dívaj í druzí. Čím více spoléhaj í na své dominantní extravertní Cítění FE' tím více se vzdaluj í vlastním názorům.
Jej ich veliká přednost se ale může někdy obrátit proti nim. Pokud nejsou jej ich nápady a sympatie přij ímány, nej sou EFJ daleko deprese, zahořklosti či pocitu ublíženosti a opuštěnosti . Konflikt a odmítání si maj í sklon brát osobně. Víme, že FE mívá sklon vidět svět černobíle, a tak v sobě mohou dlouho chovat zášť vůči těm, které pokládaj í za viníky. Pokud se spor vyhrotí, mohou - zejména ENFJ - sklouznout do slepého nepřátelství a do totální války. To se stává nej spíš tehdy, když musí čelit problému, který nezvládaj í svými extravertními dovednostmi. V případě, že nemaj í dobře vyvinutou svou sekundární N1, dostává více prostoru nej slabší funkce, introvertní Myšlení TI' sycené neroztříděnými informacemi posbíranými bez ladu a skladu jej ich terciárním smyslovým vnímáním SE v případě ENFJ a NE u ESFJ. Ani EFJ, podobně jako ostatní extravertní typy, často nevnímaj í tyto vnitřní tlaky nejs labší funkce jako svůj problém. Nej sou-li schopni situaci zvládnout obvyklými způsoby, maj í sklon promítat své problematické impulsy směrem ven a pokládat je za provinění okolního světa. Jej ich pozornost se zaměří ven a tam hledaj í původ všeho, co je cizí a neslučitelné s j imi vyznávanými hodnotami. Naloží s tím pak jako s každou j inou negativní věcí : buď v ní najdou něco dobrého, nebo musí zmizet.
239
Typologie osobnosti pro manažery
ENP - Extravertní typy s iNtuicí
Extravertní iNtuitivové užívaj í svou dominantní funkci, iNtuici NE' na probírání se možnostmi a příležitostmi, jež j im skýtá vnějš í svět. Maj í silný smysl pro předvídání, pro to, co se může stát. Svoj i energii obracej í směrem ven, na to, co se stane dále, příště . Svět vidí v optice variantních kombinací věcí, lidí a situací . Tato schopnost vycítit ve vzduchu něco za hranicemi současně možného a dostupného z nich činí lidi inovativní a podnikatelské. Jej ich inovace se zaměřuj í na to, začít s čistým stolem nebo jak dělat staré věci nově, i na to, jak dělat nové věci fascinuj ící, jedinečnou a zázračně prostou kombinací toho, co už je k dispozici. ENP mívaj í téměř nevyčerpatelnou imaginaci, j sou zásobárnou nápadů a maj í sklon iniciovat vzrušuj ící nové projekty, j imž se věnují s impulsivním zaujetím a obrovským výdejem energie. Maj í velkou sebedůvěru v hodnotu svých inspirací a nápadů, že se často jenom těžko smiřuj í s kompromisy, protože všechno ostatní j im připadá evidentně méně hodnotné nebo alespoň méně elegantní. To je způsobeno tím, že jej ich dovnitř obrácené sekundární Myšlení T1 nebo Cítění F1 je vůči iNtuici v podřízené funkci .
Někteří extravertní iNtuitivové se však nedostanou dále než za hektické úvodní fáze . Rezolutní rozhodnost a neústupné odhodlání nebývá jej ich nej silněj ší stránkou. Někteří nevynikaj í jako organizátoři jak své vlastní práce, tak i činností druhých. Jsou spíše přelétaví motýlci, kteří navštíví ten či onen krásný květ okouzluj ící inspirace, ale nemusí se k němu j iž nikdy vrátit. Vypadávaj í z nich nápady, ideové suroviny nebo polotovary, na nichž ale často musí pracovat j iní, maj í-li se z nich stát hotové produkty. Jedem je pro ně rutina a i svůj nejmilovanější projekt uměj í bez sentimentu opustit, jakmile do ní "degeneruje" . Odcházej í ve chvíli, kdy vyvedou loď z bouře a to, co před nimi zbývá, je už j enom nevzrušivá fádní plavba. Cvikem a zkušeností lze dosáhnout toho, že budou vykonávat i běžné úkony a věnovat se detailům, avšak i v nej lepším případě bude takové úsilí mělké, nestabilní a stále spíše jaksi na zapřenou.
Tíhnutí k pohybu a kolotu koresponduj e s jej ich vnitřní těkavostí . "Možná proto, že ENTP a ENFP prospívá život na pokraj i chronického stresu, mívaj í vysokou toleranci vůči situacím, které b y všechny j iné typy paralyzovaly," píše Naomi Quenk a pokračuje . "Zejména ENTP uvádějí , že je máloco v životě dokáže doopravdy stresovat, a u obou typů se jenom vzácně vyskytuj í srdeční choroby nebo vysoký tlak, přičemž ENTP těmito neduhy trpí ze všech typů nejméně. To j e v příkrém rozporu s j ej ich protikladnými typy, ISTJ a ISFJ." 1 0 Hektika jej ich životního a pracovního stylu může ale pro jej ich okolí být zdrojem trvalé nepohody. 1 0 Quenk, Naomi : Was That Really Me ? How Everyday Stress Brings Out Our Hidden Personality.
Palo Alto, CA: Davies-Black Publishing 2002, s. 251 -252.
240
šestnáct osobnostních typů
Jej ich nejslabší funkcí je introvertní Smyslové vnímání . To způsobuje, že podrobnostem často věnuj í jenom letnou pozornost a v důsledku toho si mohou nevšimnout důležitých skutečností, věcí, které všechny ostatní prostě "bij í do očí", což někdy vede k trapným nedorozuměním. Protože funkce jej ich smyslů je obrácena dovnitř, mívaj í sklon k nadměrnému sebezpytování, k zálibě zabývat se sami sebou, svými vnitřními stavy. Snadno se proto urazí pro maličkost, stejně jako se mohou nějakou drobností až nepochopitelně nadchnout. Jej ich iNtuitivní dispozice způsobuje, že ona "vnitřní sdělení" svého těla a své duše nezpochybňuj í . Když z něčeho nemají dobrý pocit, tak do toho nejdou, i kdyby čísla byla stokrát přesvědčivá, a naopak dělá-li j im něco dobře, zahodí veškerou racionalitu a vzdor všem faktům se do toho pustí . Z toho samozřejmě vznikaj í jak geniální nápady ("génius je ten, kdo ještě neví, že to nejde"), tak pochopitelně i karamboly.
Většinu jej ich počinů vede navenek orientovaná dominantní iNtuice NE. Dovnitř obrácené celostní Myšlení TI, které ji podporuje, uplatňuje na vesmír svou objektivní logiku. Na rozdíl od TE' které je systematické, zobecňuj ící a koncepční, se TI "rozhoupe" k akci až v konkrétní specifické situaci . Tím, že na ni nahlížej í j akoby zevnitř, bývaj í ENTP, j ichž není v populaci více než 2 procenta, schopni odhalit vazby a souvislosti, j ichž se předtím ještě nikdo nevšiml. Jej ich inteligence se j eví j ako více těkavá a obtížněj i předvídatelná než u lidí s TE a jej ich povaha je náchylná k rychlým idealistickým vzplanutím. Jsou schopni vygenerovat více možností řešení, než kolik je možné nebo únosné uskutečnit. V takové chvíli kolem sebe potřebuj í realisty typu S, aby je zase "stáhli" zpět na zem. To ovšem bývá velmi. obtížné, protQ:Že ENTP se nemíní svých oblíbených nápadů j en tak vzdát a nebývaj í schopni ani ochotni je komukoliv přenechat. Dokáží být střídavě šalebně svůdní, výřeční, přesvědčiví, nedočkaví a současně mohou svou argumentační ofenzívou i zastrašit. Podobně jako ENTJ, mlčky předpokládají , že ostatní j sou stejně mentálně robustní, asertivní a schopní háj it své zájmy. Vůči těm, kteří takoví nej sou, mohou být netrpěliví, přezíraví anebo s nimi jednat, jako by šlo o nějakou vychytralou formu úskoku nebo manipulace.
Maj í sklon preferovat práci zdůrazňuj ící spíše věcnou než lidskou stránku činnosti . Maj í-li si vybrat mezi dobrým výsledkem a dobrým vztahem, přikloní se patrně spíše k prvnímu. Neznamená to však, že by snad byli společenskými analfabety. Sociální vztahy dokáží bravurně zvládat a být oblíbení, stoj í je to jenom trochu více úsilí, energie a možná i přemáhání, než se vyznat ve fyzikálních či mechanických souvislostech.
24 1
Typologie osobnosti pro manažery
Když se vrhnou do nějakého projektu nebo akce, bývaj í schopni se do ní zcela a úplně ponořit, na nic j iného nemyslet. Pokud je nějaká činnost opravdu pohltí a ENTP, podobně jako ENFP, k tomu bývaj í náchylní, mohou zcela zapomenout na své fyzické potřeby a pohodlí, "nastavovat noci", mořit se a živořit třeba na uzeninách, zanedbávat hygienu i své okolí, dokud buď práci nedovedou k nějakému vyústění, nebo si doopravdy neublíží. Jaksi samozřejmě předpokládaj í, že ostatní udělaj í se stejným nadšením totéž. Neprohloupí, když se naučí věnovat pozornost varovným signálům, které k nim vysílá jej ich organismus, což ovšem pro lidi, u nichž je S1 až na posledním místě, nebývá snadné.
Jej ich neustálá pozornost novým věcem a možnostem působí, že bývaj í dobří v inovacích a ve schopnostech skloubit na první pohled rozdílné systémy. Jsou vynikaj ícími analytiky, zejména funkčních vztahů, a libuj í si ve složitostech a komplexních relacích, kde je jej ich toleranční práh patrně nejvyšší ze všech typů. Ostatní někdy stoj í před otázkou, jak udělat to či ono "dost složité" na to, aby to ENTP stálo za pozornost. ENTP se snadno nadchnou, o všechno projevuj í záj em a ve všem odhaluj í něco, co tam j iní neviděli . Bývaj í tak pro ostatní zdrojem inspirace a jej ich entuziasmus je nakažlivý. Je dobře však vědět, že jej ich nadšení bývá těkavé. Někdy bývaj í neprávem vnímáni jako "slibotechna", protože se za čas věnuj í něčemu j inému, co je pro ně právě zaj ímavější . Jej ich nadšení však bylo v tu chvíli upřímné, jenom skutečnost se asi dostavila příliš pozdě. Ze všech typů nejhůře snášej í, když se věci dělaj í "tak, jak se má" jenom proto, že se to tak dělá už dvacet let. V každém dalším opakování téhož chtěj í mít alespoň kousek něčeho nového, nějaký originál.
Když se ENTP do něčeho skutečně pustí, bývaj í tak neotřesitelně přesvědčeni o správnosti svého počínání, že jej ich schopnost ignorovat normy, zavedené postupy, tradice a autority je až odzbrojuj ící. Tam, kde INTP vidí záměr jako účel, cíl sám o sobě, má tento jeho extravertní kolega sklon vidět projekt jako prostředek. Jinými slovy, pro něj je cílem vynález, který fup.guje, prototyp, který někdo jiný začne masově vyrábět. Pro ENTP pracuj ící na projektu Apollo bylo cílem dostat člověka na Měsíc a dopravit jej zpátky na Zem; pro INTP to byl prostředek k využití vesmíru. INTJ dokáží pohnout horou svou soustředěnou trpělivostí a pečlivou přípravou. ENTP zase věří tomu, že svými improvizačními schopnostmi zvládnou jakoukoliv situaci. Na první pohled mohou připomínat ESTP a jej ich husarské kousky. Avšak tam, kde ESTP jde o pocity svobody a nevázanosti, hledaj í ENTP prožitek své kompetence, schopnosti a moci zvládnout události a živly. ENTP dokáží být velmi pragmatickými posuzovateli jak společenských, tak i mechanických funkcí čehokoliv, a odhalovat ve všem netušené vztahy mezi cíli a prostředky.
ENTP mívaj í nejrůzněj ší koníčky a znalosti ve zcela neočekávaných oblastech. Svou sebedůvěru odvozuj í od toho, co dokázali zvládnout od svých kompetencí . Ty mohou být tak rozmanité, jak j sou rozmanití ENTP: mohou být hrdí
242
šestnáct osobnostních typů
na to, že zvládli obtížný programovací jazyk, péči o kojence, stejně jako na pilotování ultralightu. Lze s nimi většinou velmi dobře vyj ít, v práci někdy snadněj i než doma. Nebývaj í rýpavě kritičtí a otravní, dovedou být velmi velkorysí. Nemaj í-li náladu, dokáží být ale svévolní a paličatí, nepředvídatelní a urážliví a nechaj í se snadno odradit nebo znechutit maličkostí . Zpravidla však stačí jenom snaha projevit trochu pochopení, aby se z tohoto rozpoložení dostali . Mezi podřízenými by proto měl být někdo, kdo na ně má takovýto blahodárný vliv a kdo na ně umí takto zapůsobit.
Podobně jako j iní dominantní iNtuitivové bývaj í hraví, i když ne právě dovádiví . Jej ich hry a hříčky mívaj í někdy trochu konfrontační nádech, se sklonem k "testování" lidí, k dobírání si j ich a k přátelským, leč někdy štiplavým poznámkám. Protože potřebuj í čelit výzvám, aby si udrželi patřičnou hladinu vlastního zájmu, mohou - snad ve shodě se zásadou "podle sebe soudím tebe" -čas od času provokovat i j iné. Nemusí si vinou svého slabšího Cítění přitom uvědomovat, že toto není způsob jednání, který vyhovuje každému, a že lidé mohou mít brzy dost jej ich neustálého "dorážení" . Pro ENTP tak není těžké "nadělat" si nepřátele. Jakožto NT se musí stále v něčem zdokonalovat a pouštěj í se čas od času do riskantních podniků. Mohou si někdy i hazardním způsobem zvyšovat hladinu adrenalinu, zejména pokud takové dobrodružství slibuje nějaké nové poznání sebe sama či příležitost vyzkoušet, kolik toho snesou.
Lidé skupiny ET maj í většinou otevřeny dveře k postupu vzhůru, ETJ o trochu více než ETP. Je to kombinace, která někdy může působit potíže ženám. Jej ich projevy bývaj í vzdáleny prototypickým představám a očekáváním toho, jak se má "správná" žena chovat. Intelektuální zápal, argumentativnost, možná někdy i netrpělivost a tvořivé j iskření nebývaj í tím, čím si něžné pohlaví zpravidla získává přízeň kolegů. Stoj í tedy před nesnadnou volbou: buď se trochu přetvařovat, uzavřít kompromis se svými přirozenými sklony a nějak se vtěsnat se do tradičního femininníl:lJ) rámce, nebo �nebrat ohled na konvence, j ít svou cestou a nedbat rizik, která j sou s tím spojena. Pokud se tyto ženy jedním či druhým způsobem dokáží dostat do souladu s kulturou své organizace, znamenaj í pro n i zpravidla velký přínos a jdou rychle nahoru.
U mužů je tomu většinou j inak. Jej ich nadšení a výřečnost, jakož i schopnost vizí, j sou nazírány pozitivně jako něco, co jaksi k mužům patří . Většinou je potěšení s nimi spolupracovat, protože si nejenom dokáží s nápady pohrát, ale také je (sebe)kriticky zhodnotit. Skvěle se hodí do role "ďáblových advokátů", což může někoho dráždit. Pokud j im ale tuto úlohu více nebo méně formálně přidělíme, většinou tím otupíme emotivní ostří . Hodí se j ako účastníci brainstormingových seancí, kde jsou schopni generovat nesmírná množství nápadů. Další jej ich předností je smysl pro budoucnost, čím vzdáleněj ší, tím lepší, protože nevycházej í z prostých extrapolací. Jej ich vizionářství může vést k tržním nebo výrobkovým inovacím, které změní svět. Zpravidla také překypuj í chutí do
243
Typologie osobnosti pro manažery
života, j íž j sou schopni nakazit j iné. Rádi se učí nové věci a vytvářej í kolem sebe soutěživé a intelektuálně stimuluj ící prostředí. Jej ich slabší stránkou je krátká a povrchní příprava a malá pozornost faktům a detailům. Z toho důvodu mnoho podnikatelů tohoto typu neuspěje právě ve chvíli, kdy se jej ich skvělá inovace začíná uplatňovat a potřebuje pečlivý a pozorný management. V takovéto situaci by se měli spoj it například ESTJ, ISTJ nebo INTJ, kteří j sou schopni na tyto fáze lépe dohlédnout. To se j im ale nedaří snadno, protože tento typ lidí j im není blízký.
Kromě jisté přelétavosti od úkolu k úkolu, tendence k brzké nudě, jakmile j sou největší a stěžejní otázky vyřešeny, si ENTP musí dát pozor ještě na tři věci . První je kultivace jej ich vlastního Usuzování (J) . Protože j sou přitahováni novými věcmi jako můra světlem, mohou si špatně vybrat a neslavně skončit. Nejeden ENTP si vylámal zuby na neuskutečnitelných projektech nebo si vysloužil nemilost tím, že nasliboval nereálné termíny či nic nedotáhl do konce . Jejich nejhorší varianty promarní své inspirace na nekonečné řadě "pomníčků" . Druhé nebezpečí číhá v jej ich ne zcela vyvinutém a dovnitř obráceném Cítění (F) . Protože j sou svým způsobem zvláštní, bývaj í zvyklí zabývat se sami sebou a mít někdy obtíže ve vztazích k ostatním. Různé události a výroky si nejednou vytržené ze souvislostí vykládaj í bůhvíproč negativně. I z malých příčin se dokáží smrtelně urazit, aniž jej ich okolí dobře chápe proč. Na jedné straně je o nich známo, že spoléhaj í spíše na hlavu než na srdce, ale na druhé straně se j eví j ako vrtkaví a náladoví . Za třetí je jej ich poněkud nutkavá tvořivost tlačí k tomu, aby své nápady prezentovali mnohdy nevhodným lidem anebo v nepřípadný okamžik. Je pro ně obtížné umět si počkat, věci si načasovat a trochu se zamyslet, kdo a kdy může jej ich věc nejvíce ocenit a kdo nej lépe prospět.
Jej ich přednosti více než bohatě vyvažuj í slabiny. To ale neznamená, že by své slabší stránky měli popírat či ignorovat, protože j inak se pro ně mohou stát zátěží, kvůli níž se nikam nedostanou . • Tím, že si j e �udou schopni uvědomit a znát jej ich původ, budou schopni na nich pracovat a současně aktivizovat své klady.
Jej ich dominantní iNtuice NE je obsluhována sekundárním introvertním Cítěním Fr Svoj i pozornost neupínaj í na věci a objekty, ale spíše na lidi a hodnoty. Stoj í-li před úkolem vyvinout něco nového, což j akožto dominantní iNtuitivové dělaj í raděj i , než by zdokonalovali to, co už existuje, chápou to především jako rozvoj tvořivého potenciálu svého i svých spolupracovníků.
Tito lidé, j ichž je mezi námi asi 8 procent, bývaj í bojovníky za dokonalost, autenticitu a spontaneitu, jej ichž prostřednictvím se lidé skutečně stanou sami
244
Šestnáct osobnostních typů
sebou, vším, čím se mohli stát. Toto své často podvědomé usilování z nich vyzařuje do okolí a jeho vnímavější a citlivěj ší část shledává tento j ej ich rys podmanivě přitažlivý. V této své snaze sotvakdy natrvalo umdlévají , protože stále cítí, že ještě nedosáhli cíle, že toho tolik zbývá udělat, že j sou stále tak nedokonalí. V jej ich životech se neodehrává nic bezvýznamného nebo malicherného. Mívaj í schopnost motivovat j iné a sklon vnímat život jako drama, plné vzrušuj ících možností a šancí. Upřímně je těší, když jej ich snahy inspiruj í druhé a snaží se j im pomáhat; pokud se ale střetnou s nepochopením nebo odporem, síla j ej ich přesvědčení se obrátí buď dovnitř, ve formě deprese, nebo ven, jako mstivost za utrpěnou křivdu. Stává se j im to tehdy, když jej ich dominantní iNtuice je zaslepí natolik, že vyhledávaj í j enom to, co chtěj í nacházet, vidí jenom to, co chtěj í vidět. Když tyto jej ich realitou nepříliš podložené úsudky se propoj í s jej ich nejslabší funkcí, introvertními Smysly S1 , mohou se zcela oddat jenom tomu, jak na ně druhá osoba působí, jak se v jej í přítomnosti cítí, mohou dospívat ke značně vyšinutým závěrům. Jinými slovy, j sou-li jej ich soudy na místě, což bývá často, mohou být takřka geniální, pokud j sou vedle, je to velká katastrofa. Mohou nepochopitelně, nekriticky a vášnivě někoho milovat stejně jako nenávidět.
Bývaj í tvořiví a rádi dělaj í nové věci. Podobně jako jej ich nejbližší "příbuzní" ENTP rozdělaj í ovšem mnohem více věcí, než kolik j ich dokončí . Hraje pro ně ale to, že jej ich nadšení je nakažlivé, přeskočí na j iné, kteří pak při trošce štěstí věc dotáhnou. Jsou velkými improvizátory, takže i to, co sami dokončí, j e někdy zcela j iné, než co si představovali na začátku. V jej ich osobnostech se sváří protiklad. Ve svém základě nesnášej í závislost a podřízenost: svoj i na j iných a j iných na nich. Avšak jej ich chování a charisma k nim ostatní přitahuje, vyvolá v nich touhu být vedeni a přij ímat instrukce a pokyny. ENFP se tak opakovaně s překvapením ocitaj í obklopeni následovníky, kteří k nim vzhlížej í a hledaj í v nich inspiraci, radu, smysl, vizi, povzbuzení, vedení a podobně, mnohdy právě to, čeho by oni sami možná potfebovali více a .čeho nemaj í nazbyt.
Bývaj í společenští, zábavní a nenucení a na kolegy j ej ich přítomnost působí většinou příjemně a příznivě. Skvěle dokáží svést lidi dohromady, zaháj it, "rozjet" poradu či projekt, méně brilantní j sou v organizačních detailech, dotažení a uskutečnění závěrů a doporučení. Aby byli úspěšní a své organizaci prospěšní, potřebuj í mít rozmanité úlohy s velkou volností, nej lépe každý den odlišné a třeba i s j inými lidmi. Teprve tam mohu plně rozvinout svůj tvořivý a adaptivní talent, který si vyžaduje mnoho prostoru pro svůj rozlet. Dokážou úkoly "ušít" na konkrétní lidi a tak zajistit jejich iniciativní spoluúčast. Jej ich vůdcovství je někdy natolik pronikavé a všudypřítomné, že ne vždy j sou zcela schopni přijmout nápady ostatních. Maj í-li je podpořit a věnovat j im svou energii či vliv, je nutno někdy je přesvědčit o tom, že j sou to vlastně j ej ich vlastní nápady či projekty. Není v tom nic primárně ješitného. Prostě jenom nabrali kurs, do plachet plný vítr a daný projekt nebo úkol je ,jej ich dítě" a oni chtěj í j en zabránit
245
Typologie osobnosti pro manažery
tomu, že by tato jej ich (zpravidla ještě nedospělá, protože zralé věci je už tolik nelákaj í) ratolest byla vystavena nepatřičnému vlivu, což se projevuje obranou před zpochybněním jej ich "rodičovství".
Jako voda je přirozeným prostředím pro ryby, je mezilidská interakce prostředím pro ENFP, kteří potřebuj í stálou zpětnou vazbu. Naopak nesnášej í a nedaří se j im tam, kde práce vyžaduje opakování, striktní dodržování pravidel, nařízení a norem. Jsou stresováni činnostmi, které nej sou schopni přeměnit v zábavu. Vypisovat cestovní vyúčtování, sledovat průběžné náklady, prostě věci buď rutinní, nebo vlekoucí se, vysávaj í z ENFP sílu a podněcuj í v nich někdy až groteskní revolty. Pokud jej ich energii v organizaci potřebujeme, uděláme lépe, svěříme-li tyto úkony někomu, kdo je schopen je lépe snášet. Jej ich nadřízení a kolegové se čas od času ocitaj í v situacích, kdy je potřeba něco za ně zachraňovat a žehlit. Někdy bývaj í ENFP podráždění a netrpěliví - to tehdy, dojdou-li k přesvědčení, že objevili "žábu na prameni", toho, kvůli němuž je tato práce tak zbytečně nudná. Občas se stane, že začnou stranit outsiderům, které majoritní systém z nějakého důvodu vyvrhl nebo kteří se vyřadili sami a v ENFP nacházej í soucitné a pozorné posluchače, jakož i oddané zastánce.
Někdy kolem sebe šíří neklid a stres . Maj í sklon pustit se do tisíce a jedné činnosti a pak se divit, k čemu se to vlastně zavázali . Podvědomě si možná takovéto situace navozuj í úmyslně, protože stres bývá jej ich palivem. V takových chvílích dokáží být závratně výkonní a všechno nevšedním nasazením nakonec nějak zvládnou a většinou včas dokončí . Potíž je v tom, že někdy předpokládaj í , že ostatní, j ej ich kolegové nebo podřízení, j sou v tomto ohledu stejní a také rádi dodělávaj í projekty v pět ráno. Tím j im působí nepředstavitelné potíže a sami sebe staví do nepříznivé situace hektických nepředvídatelných lidí . Jej ich malá schopnost zvládat hladký průběh práce může na jej ich okolí dopadat krajně negativně. Rovněž může ostatní popuzovat, že ENFP spoustu věcí rozdělaj í a začnou, ale ani nemyslí na jej ich ukonč_ení. Většinou j im to ale nelze doopravdy a na dlouho zazlívat, protože oni prostě j sou takoví a funguj í na stres .
Jako nadřízení a kolegové bývaj í ENFP zábavní, šarmantní, j emní, citliví a nekonformní . Jak víme, nebaví je detaily týkaj ící se denního provozu a údržby, a proto potřebuj í obětavé asistenty či sekretářky, které zahladí jej ich občasné extravagantní zásahy do administrativních náležitostí a zdeúřední štábní kultury. Jsou jako rtuť a bývaj í nevypočitatelní. Osciluj í na jedné straně mezi rolí mentora, ochránce a přítele a na druhé straně autoritativního zastánce svého postavení . Lze od nich čekat nejrůznějš í překvapení : období štědré velkodušnosti se mohou střídat s periodami škudlení . Jej ich výdaje mohou klidně směřovat k okázalým luxusním zbytečnostem, zatímco základní a nenákladné věci mohou dlouhodobě scházet. ENFP nedokáží dost dobře myslet na zaj ištěnou budoucnost.
246
šestnáct osobnostních typů
Přestože je v této skupině zpravidla více žen než mužů, když jde o povyšování, dostávaj í muži přednost. Může za to patrně extravertně myslící Usuzuj ící (TJ) orientace převažuj ící v mnoha organizacích, především podnicích a firmách, která NFP nefandí či nevěří . Muži ENFP v nadřízeném postavení se mohou čas od času dočkat nemilého překvapení, když jej ich přirozeně laskavé a vstřícné projevy mohou být vnímány j inak, než zamýšleli. Někdy to řeší zabíháním do pro ně nepřirozeného extrému. Předváděj í se v roli jakýchsi "drsňáků", což bývá nejenom směšné, protože j im to zpravidla příliš nejde, ale také smutné, protože se zříkaj í svých přirozených předností . Samozřejmě, že své problémy maj í i ženy. Pokud se příliš nekontroluj í , mohou i ony vysílat nechtěné signály nepřiměřené a nevyžádané příchylnosti, v horším případě vlezlosti . 1 1 Pokud se své přirozené sklony snaží potlačit, vyjde z toho mnohdy stejně nemotorná parodie jako u mužů.
Manažerský styl ENFP se vyznačuj e velkou důvěrou, značnou autonomií a velkými pravomocemi poskytovanými podřízeným. To je někdy v rozporu s kontrolní orientací výše postavených TJ. ENFP maj í dar zhostit se stěžejního manažerského úkolu, totiž vykonat práci prostřednictvím druhých, aniž se tito cítí manipulováni a většinou maj í dokonce pocit naplnění a seberealizace. ENFP maj í schopnost přicházet s variantními přístupy a řešeními . Někdy je vymýšlení možností zaujme víc než úkol sám. ENFP vynikaj í v povzbuzování a chválení svých lidí. Dokáží bleskově vystihnout, co dělá tomu či onomu dobře, a bez přetvářky a upřímně ocení i maličkost a většinou právě tu, na níž si ten či onen zakládá. Také uměj í udělat si čas, vyslechnout, uměj í pomoci či pofoukat bolístku.
Jej ich hlad po vzrušení a nových dobrodružstvích vede k tomu, že někdy opomenou své trvalejší povinnosti a závazky. Život naplno je, podobně jako u ENTP, někdy vykupován změnami nálady, kdy nadšení střídá depresi. Lékaři uvádějí , že ENFP j sou náchyhú na tři neduhy� bolesti hlavy a migrénu, bolesti páteře, hlavně krční, a občasnou téměř chorobnou únavu a vyčerpanost. Je proto pro ně důležité nežít stále naplno a umět si doopravdy odpočinout.
Možné slabiny skupiny ENP
Jung nazývá iNtuitivní Extraverty ENP a jej ich nejbližší "příbuzné" - Smyslové Extraverty ESP - "extravertními iracionálními typy". To proto, že j ej ich činy nejsou podle jeho mínění založeny v první řadě "na racionálním úsudku, ale čiré
1 1 Srov. Kroeger, Thuesenová, Rutledge, cit. dílo, s. 1 98 .
247
Typologie osobnosti pro manažery
intenzitě počitku". 1 2 Tito lidé spíše vnímají a vnímání samo o sobě, jak víme, patří k neracionálním funkcím. To neznamená, že bychom měli co do činění s nerozumnými lidmi.
Extravertní iNtuice je způsob vnímání takových vztahů mezi věcmi či jevy, které nejsou přímo postižitelné Smysly. Může s výhodou přij ít na pomoc tam, kde ostatní funkce neuspěly. Nebezpečí pro tento typ pramení z toho, že schopnost vnímat celostní útvary může být omezována a "obtěžována" senzorickými počitky. ENP proto mívaj í podvědomý sklon své fyzické smysly zeslabovat až "vypínat", aby nerušily jej ich dominantní funkci . Fakta a vnější objekty pro ně maj í hodnotu jenom do té míry, v níž umožňuj í a usnadňují vyhledávání nových možností a potvrzuj í jej ich interpretace. Jej ich soudy a vize proto nemusí mít vždy zcela oporu v realitě . To nemusí být vždy na škodu, pokud je skutečnost na vizi připravena: Cesta na Měsíc nebyla na začátku 60. let minulého století také ničím více než vizemi pár iNtuitivů. Existovaly však pro ni latentní podmínky. Při prosazování svých nápadů bývaj í ENP velmi vynalézaví.
Ti ENP, kteří si příliš zvykli spoléhat se na svou iNtuici a neposlouchat rady svého introvertního Usuzování, T1 nebo F1, mohou začít nepozorovaně podléhat své nejs labší funkci, introvertním smyslům, S 1 • Ty j sou nejméně rozvinuté, někdy dětinské, sobecké, odtržené od reality a pošetile nepřizpůsobivé. Jeho neuvědomovaný vliv se může projevovat náhlými záchvaty dychtivosti ustálit a zklidnit svůj leckdy hektický vněj ší život nějakým definitivním a bezpodmínečným způsobem. Nezkrocená extravertní iNtuice, na niž je nej slabší funkce příliš krátká, je ale může vrhnout do nepředložeností . Jedním z důsledků může být na pohled šlechetná, ale zaváděj ící připravenost přinášet někdy práci, kterou vidí jako povolání, ba poslání, až šokuj ící osobní oběti . Ty ale nepřinášej í životní harmonii a vyrovnanost, nýbrž slouží jenom osamocenému a nekontrolovanému mučednickému Fr To jim propůjčuje na jednu stranu nesmírnou vitalitu a je základem "taj emství" j ej ich někdy až ne!Jvěřitelné přizpůsobivosti, ale současně je vzdaluje od jej ich "vnitřního já", od nalezení osobní rovnováhy a klidu. Introvertní Usuzování, ať j iž jde cestou Myšlení nebo Citů, je ale racionální funkcí, která jediná j im může napovědět, že jej ich počiny maj í dopady, které sahaj í za momentální okolnosti a jež je třeba také brát v úvahu.
Jej ich S1 totiž bývá až do zralého věku slaboučké a to se nemůže neprojevit na chování tohoto typu. Posláním této funkce je mimo j iné pečovat o stabilitu a konzistentní vnitřní priority. Nemá-li dost prostoru a síly, může pracovat v nevědomí proti duševní stabilitě a vyrovnanosti . ENP ovšem prahnou po svobodě a možnosti cokoliv kdykoliv měnit, podle toho, jak to budou okolnosti vyžadovat. Z toho důvodu nesnášej í všechna omezení a závazky a prožívaj í je leckdy jako urážku své individuality, své schopnosti umět si poradit a nepotřebovat
1 2 Jung, Car! Gustav , cit. dílo, s . 370 .
248
šestnáct osobnostních typů
k tomu nějaké pitomé návody a směrnice. Tato někdy až uminutá vzpurnost bývá j iným lidem nepochopitelná, ale ENP by nebyli sami sebou, kdyby se nevzpírali všemu, co je svazuje a sráží v rozletu. Přitom se j im ale může podařit vylít s vaničkou i dítě a třeba odradit i potenciální spojence.
Nevyspělé S 1 může také způsobovat, že věnuj í j enom letmou pozornost podrobnostem. Mohou si nevšimnout důležitých skutečností a fakt, věcí, které všechny ostatní prostě "bij í do očí" . To nejednou vede k trapným nedorozuměním.
Úspěšní ENP se dokáží opřít o své vlastní introvertní hodnotící funkce a uvědomit si své priority a těm uvážlivě přiřazovat své zdroje - čas, energii, schopnosti a nakonec i touhy. Ti z nich, kteří se vzpíraj í takovéto dobrovolné sebekázni a předpokládaj í, že najdou někoho, kdo bude schopen předvídat jej ich přání a potřeby či číst jej ich nálady, které oni sami neuměj í nebo nejsou ochotni vyjádřit, riskuj í, že budou bloudit životem věčně neuspokojeni a opakovaně rozčarováni tím, jak j im ostatní nerozuměj í . Takovýto v zásadě egocentrický postoj je dostane do poloh, v nichž budou od života očekávat víc, než kolik je možno realisticky chtít a - v neposlední řadě - než mu j sou oni sami schopni nabídnout.
ESP - Extravertní typy se Smyslovým vnímání m
Extravertní Smyslové typy bývaj í vynikaj ící v e vnímání a sledování vnějšího dění v jeho podrobnostech. Jej ich pozornost bývá upřena na jej ich okolí, na věci a lidi kolem nich. Zaznamenávání skutečností je u nich prvořadé, zatímco jej ich interpretace a význam až druhořadé. Z jej ichJad se rekrutuj í nej lepší očití svědkové (nejhorší v tomto směru bývaj í Introvertní iNtuitivové). Bývaj í to praktičtí a věcní lidé, přizpůsobiví realisté, se schopností přij ímat a užívat svět takový, j aký je , a netrápit se tím, j aký by snad mohl být a není . Intuitivní fantazírování a spekulace ESP nezaj ímaj í . Vědí, co se kolem nich děje, o co jde a co kdo chce a nechce. Tyto vnější skutečnosti klidně a vyrovnaně přij ímají , nesnaží se je změnit a nelamentuj í nad nimi. Jej ich vztah ke světu bývá prodchnut jakousi nenásilnou hospodárností jej ich úsilí, využívaj ícího příboje života ke svým cílům, tak j ako jachtař využívá větru k tomu, aby se dostal, kam chce. Nechodí na věci násilně, nepokoušej í se něco zlomit, pokud maj í šanci, že adaptivní způsob bude fungovat.
Jej ich předností také je , že uměj í přesvědčit a přimět ostatní k podobně tolerantním postojům. Jej ich vnímavost j im umožňuje odhalovat a nacházet řešení dostatečně uspokojuj ící všechny strany a zájmy bez toho, aby někomu nutili ,je-
249
Typologie osobnosti pro manažery
dině správná" nebo "naprosto nutná" řešení. Jej ich otevřená povaha způsobuje, že lidé reaguj í na jej ich podněty většinou příznivě, alespoň natolik, aby je byli ochotni vzít v úvahu. ESP bývaj í bez předsudků, otevření názorům j iných, zpravidla trpěliví, tolerantní lidé, s nimiž lze vyj ít. Nic neberou smrtelně vážně, ani sebe samé. To j im umožňuje uvolňovat napjaté situace a sbližovat protichůdná stanoviska a strany. Maj í rádi život a uměj í jej užívat. Málokdy se zakopou v postaveních, z nichž by nemohli vycouvat. V extrémních případech se někdy jej ich realismus může zvrhnout v přízemnost a obstrukčnictví, které trpí nedostatkem fantazie. Naštěstí se tato jej ich odrůda nevyskytuje příliš často .
Isabel Briggs Myers uvádí, že jej ich mimořádná schopnost Smyslového vnímání se může projevovat troj ím způsobem:
• nadáním pro stroje a mechanismy, mistrným zvládáním nástrojů a materiálů v řemesle či umění nebo ve schopnosti vyznat se v kvalitách, barvách, složení, technologiích, vlastnostech nejrůznějš ích věcí,
• v dovednosti vyhmátnout rozmanitá fakta a podrobnosti i ze značně na první pohled oddělených nesouvisej ících skutečností, zapamatovat si je a umět je použít,
• v soustavné citlivosti na požadavky situace a na okamžité připravenosti na ně přiměřeným způsobem reagovat. 1 3
Bývaj í materialisty v tom nej lepším slova smyslu, nej lépe se j im daří ve světě věcí . Mívaj í rádi své hmotné statky, věnuj í pozornost, péči a čas jej ich získávání, rozhojňování, údržbě a starosti o ně. Maj í rádi systémy řízení založené na filosofii programových cílů, podle jasně definovaných úloh. Jako realisté se nej lépe učí a pracuj í v prostředí, kde se věci skutečně děj í, než kde se o nich j enom hovoří nebo píše. Učí se "tělem" a v tělesných výkonech tví i jej ich silné stránky. Jsou mnohem výkonněj ší a lepší y praktických qlohách než v testech a dvojnásob výkonní j sou v prostředí, které j iž poznali .
Jej ich úspěch závisí do velké míry na tom, zda dokáží rozvinout své usuzovací schopnosti na úroveň svých dominantních extravertních Smyslů, čili nakolik reálně budou umět vyhodnocovat, nikoliv jenom vnímat, vněj ší podněty a informace. Pokud se j im to nepodaří, budou v nebezpečí, že budou v životě vláčeni svými krátkodobými potěšeními a zálibami, bez jasného cíle a smyslu. Mohli by se stát rozmařile lenivými, nestálými a se sebou nespokojenými a povýtce mělkými lidmi.
1 3 Briggs Myers, Isabel: Introduction to Type. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists 1 984, s. 1 3 .
2 5 0
šestnáct osobnostních typů
U ESTP je sekundární funkcí introvertní Myšlení TI' obsluhuj ící dominantní SE . To způsobuje, že při shromažďování dat i j ej ich užití bývaj í logičtí a vynalézaví s tím, že data maj í ve svých vnitřních paměťových "médiích" smysluplně uspořádána a vždy připravena k použití . Díky svému velmi dobře vyvinutému vnímání j sou tito lidé, tvořící zhruba 4 procenta populace, okamžitě schopni zaznamenat i nejjemněj ší změnu a odchylku od "normálu" a dobře odhadovat partnerův příští tah. Dokáží uhádnout lidské pohnutky a motivy a být vnímaví i k nejjemnějším mimoslovním projevům a narážkám, které ostatním unikaj í . Okamžitě těchto informací uměj í použít, aby druhým "prodali" své "zboží". Jak už j sme si řekli, z jej ich řad se rekrutuj í nej lepší vyjednavači a napravovatelé průšvihů. Necítí se vázáni právě platnými předpisy a nařízeními, a proto je buď snadno překračuj í, anebo nacházej í netradiční způsoby, jak je interpretovat ve svůj prospěch. Třebaže nadvláda jej ich dominantních smyslů je pevně ukotvuje v právě přítomné skutečnosti, dokáží se opřít i o svou další funkci, Myšlení . To j im otevírá cestu, jak rozlousknout nějaký problém tam, kde je nutný tvrdý přístup opíraj ící se o zásady, principy a zákonitosti, spíše než o "citečky" . Rozhoduj í se spíše neosobně, na základě fakt než na základě pocitů a hodnot. Nicméně jej ich organizační schopnosti, zejména v dlouhodobém horizontu, nedosahuj í úrovně ESTJ, a některé jej ich úsudky a činy se časem projeví jako střelba od boku.
Jej ich krédem bývá: "Když všechno selhalo, podíváme se do manuálu." Bývaj í názoru, že plánování a příprava je spíše ztrátou času, při níž nám může uniknout něco jedinečného. ESTP požaduj í výnos z každé investice, z každého svého výdeje energie. Proto bývaj í většinou pokládáni za lepší společníky a spolupracovníky než opravdové přátele. Většinou se nezdržuj í zdůvodňováním nebo ospravedlňováním toho, co udělali, a chyátaj í vstříc dalšímu vzrušení. Pokud se ukáže, že z toho či onoho už nelze nic vytěžit, ztratí zájem a pohnou se j inam. David Keirsey o nich prohlašuje, že j sou schopni zacházet s lidmi se stejnou bravurou jako ISTP s nástroj i . Zaj ímá je více technická než lidská stránka událostí, více co a jak než proč. 1 4
Při všem, co dělaj í, jakoby se neustále po očku poohlíželi po svém publiku, zda na ně dělaj í dostatečný dojem. ESTP jsou vtipní, pohotoví a zábavní a působí, jako že se v mžiku dokáží vcítit do rozpoložení druhých. To ovšem nebývá vždy pravda. Je to spíše výsledek toho, že j ej ich vnitřní procesor bleskově zpracuje i zcela minimální signály, které j iní vyšlou, a to j im umožňuje být několik krůčků před nimi ve směru, kterým ještě ani nevědí, že se chtěj í vydat. ESTP uměj í být manipulativní a využít tyto informace pro své vlastní cíle, a to
14 Keirsey, D. , 1 998, s. 63 .
25 1
Typologie osobnosti pro manažery
způsobem, kterým ostatním bere dech, se železnými nervy a často na hraně. Pro j iné by bylo vyčerpávaj ící vést dlouhodobě takovýto život, ale pro ESTP je fungování na pokraj i srázu zcela normální způsob existence, patrně jediný, který skutečně stoj í za to žít. Uměj í být nelítostnými pragmatiky, kteří se příliš netrápí morálními dilematy. Více než u j iných u nich platí, že "účel světí prostředky", což bývá v jej ich očích pravda, možná politováníhodná, ale bohužel nezbytná.
Už byla zmínka o tom, že z jej ich řad pocházej í lidé vynikaj ící zejména v rozj íždění projektů, v nichž se musí nejrůznější strany dohodnout jednáním. Jsou neocenitelní v situacích, kdy je potřeba někoho vyslat do upadaj ící firmy nebo do postižené oblasti . Jsou schopni dát věci velmi rychle do pořádku a udělat to dokonce s elegancí a stylem. Uměj í rozplést nejzašmodrchaněj ší klubka, ale nebaví je pak už hledat přerušená spojení a trpělivě navazovat přetržená lanka. Administrativní náležitosti s radostí přenechaj í j iným. Občas si tím škodí, protože jej ich jedinečné vklady zůstanou nepovšimnuty a vavříny si přivlastní někdo j iný, kdo se "vyzná ve strukturách". Skutečností zůstává, že pro jej ich nezkrotnou povahu a malou vůli po institucionální slávě nevyužívá mnoho organizací jej ich jedinečné schopnosti optimálně. To nejmenší, co je pro tyto lidi třeba udělat, je přidělit j im nějakého administrátora, který ohlídá formální detaily jej ich poslání a práce. Pokud se organizaci podaří podchytit jej ich talent a přednosti a uplatnit je v konstruktivním směru, získá zcela mimořádný zdroj . Pokud se to nepovede, může se nápaditost a dobrodružnost ESTP obrátit proti ní, například ve formě mazaných a s virtuozitou provedených podvodů a podvratných akcí, sahaj ících od padělání dokumentů, přes rozluštění nejtajnějších firemních hesel až třeba po burzovní podvody.
Jako nadřízení uměj í ESTP, jež Keirsey nazývá promotéry, mít nesmírný smysl pro realitu, být pro j iné zdrojem vzrušení, dění a neustálých nových podnětů, ale také bývat poněkud nevypočitatelní . Uměj í "své ovečky" chránit jako pastýřský pes, starat se o ně tak, že je pro ně dost dobré jenom to nej lepší, uměj í
. .
je veřejně vychválit nebo kdykoliv s nimi o čemkoliv poklábosit (třeba i po tom, co j im zadali velmi neodkladný úkol). Čas od času se vrhaj í na "páchání dobra" a náhlou péči o své lidi s virulentností, která až budí rozpaky. Zapomínaj í při tom třeba pak na své další pracovní a j iné povinnosti . Objekty takovéto masivní péče si pak mohou chvílemi připadat jako hříčka bez vlastní vůle - a bez možnosti obrany. Tyto j ej ich záchvaty však nebývaj í tak hluboké j ako u NF, a ať chtěj í nebo nechtějí , je zde přítomen kalkulační prvek. Podvědomě se ESTP vždy táží "Co z toho budu mít?". A tak jej ich náklonnost může končit stejně nenadále, jako začala. K jej ich cti je však třeba přičíst, že i když podřízené "použili" ke zvýšení vlastní prestiže, slávy či úspěchu, o plody takovéhoto úsilí se ESTP nezištně podělí . Nejde j im ani tak o výsledek sám jako spíše o způsob, jakým jej bylo dosaženo. Jej ich silnou stránkou je schopnost dostat se bez velkých okolků k jádru věci . Nemívá smysl zkoušet to u nich s teoriemi, ESTP chtěj í
252
5estnáct osobnostních typu
hned vyhmátnout, v čem to či ono "vězí", a okamžitě se pustit do akce. Nebude to od počátku asi dokonalé, ale to je nijak nevzrušuje . Nebývaj í doktrináři ani ješitové a proto se vždycky dokáží nějak přizpůsobit. Od ESTP se také můžeme naučit vážit si přítomné chvíle. Co je teď, je teď, to je reálné. Co je j isté, to nám nemůže nikdo vzít. Co bylo, to se nedá "odestát", a je zbytečné strachovat se o to, co bude. Dalším rysem jej ich povahy je, že nic nepokládaj í za definitivní - ani vztahy. O všem se dá jednat, nic není jednou provždy uzavřeno, ve všem je skryto mnoho možností - jen je objevit. Jej ich někdy skoro až bezohledný pragmatismus z nich činí ne vždy zrovna oblíbené, ale zpravidla velmi výkonné lidi . Nepářou se s nepodstatným a jdou rovnou na věc.
ESTP kolem sebe šíří vzrušení, optimismus, napětí i legraci, ale také nevypočitatelnost. Bývaj í skvělými charismatickými taktiky první linie, se zpravidla neotřesitelnou sebedůvěrou, ale o něco horšími stratégy, logistiky nebo diplomaty. Nemaj í rádi citově napjaté situace, a jakmile něco zavání mezilidskými problémy, kvapně se stahuj í a vycouvávaj í . Přestože maj í k lidem velmi blízko a prakticky je maj í stále kolem sebe, je v nich něco trochu záhadného a neuchopitelného. Jsou vždy alespoň o krůček napřed, kráčí příliš rychle, než aby se dali zkoumat a sledovat. Být jej ich nadřízeným je pro mnohé lidi nadmíru obtížné a mnohdy i nemožné, protože mnozí ESTP bývaj í v zásadě neřiditelní. Nej lepší je ponechat j im co nej širší prostor, usměrňovat je pokud možno spíše nepřímými prostředky a co nejméně j im předpisovat.
Pro tento typ bývá charakteristické vřelé a optimistické ovzduší, které kolem sebe dokáží vytvářet. Jsou přívětiví, snadno se s nimi vychází, osobně okouzluj ící, výřeční, s kladným vztahem klidem. Bývaj í �e všech typů nejvelkorysej ší a bývaj í vyhledávanými společníky i partnery. Podobně jako ESTP je j ich asi 9 procent, liší se od nich svou dovnitř, introvertně zaměřenou sekundární funkcí, Cítěním Fl' které obsluhuje navenek obrácené dominantní Smyslové vnímání. Svou vnitřní rezonancí se dokáží vcítit do rozpoložení j iných, bývaj í citliví vůči jej ich duševním stavům a nejednou proto funguj í jako příslovečné "vrby". Jsou přirozeně přátelští a otevření, nacházej í v lidech a dokáží v nich probudit vesměs to lepší . Většinou se proto nezklamou a to jen dále posiluje jej ich pozitivní postoje .
ESFP nesnášej í izolaci a samotu a hledaj í společnost při každé příležitosti . Většinou se j im to daří, protože lidé s nimi pobývaj í rádi . Jej ich chuť k životu je nakažlivá a svým úsměvem dokáží rozjasnit nejednu tvář. Rádi se osobitě oblékají , barvitě jedí, zejména mohou-li připravit něco i j iným. S veselou myslí a vlídně přij ímaj í i nečekané a nenadálé návštěvy, i když ve skrytu duše vědí, že
253
Typologie osobnosti pro manažery
se tím mohou dostat v lecčems do prodlení . Prostě nedokáží odmítnout, a proto k nim lidé rádi chodí, třeba jen tak "na kus řeči", a ESFP nezůstanou nic dlužni při oplácení . Vnitřní orientace jej ich citovosti, jej ich funkce F1 ale způsobuje, že jej ich veselí a šťastní přátelé či návštěvníci nemusí tušit, že ESFP má třeba právě teď problémy a starosti . Většinou si je totiž nosí uvnitř a na povrch se dostanou, až když je nemohou vlastními silami zvládnout.
Talent a vášeň pro užívání si života je vystavuje více než j iné typy a činí více zranitelné vůči nejrůzněj ším druhům svodů. Jak jej ich mužská, tak i ženská vydání mívaj í sklon jednat impulsivně a to z nich činí snadnější terč pro psychologická a někdy i fyzická pokušení či nátlak. Jako kolegové i nadřízení bývaj í ESFP přátelští, zábavní, zdrojem inspirace a vzrušení . Nastanou-li však problémy, napjatá situace, časový či j iný tlak, začnou být nesví, netrpěliví a nejraděj i by se viděli někde j inde. Je to tím - a sotva j im to lze vyčítat - že jej ich tolerance vůči úzkosti je ze všech uváděných typů nejnižší. Obtížným situacím se vyhýbaj í tak dlouho, jak to jen jde. Spíše než by dávali najevo svou nelibost nad stavem věcí, dělali rozruchy nebo se dokonce stavěli na aktivní odpor, předstírají , že o ničem nevědí nebo že se j ich to netýká, aby pak využili první příležitosti k tomu, rychle se z těchto závazků vyvázat a věnovat se něčemu, kde najdou více uspokojení a zábavy.
U mužů tohoto typu může jej ich citová preference, kterou se řídí při rozhodování, vzbuzovat dojem měkkosti, nedostatku mužnosti . Tento dojem mohou napravit tím, když ovládnou svoj i odvrácenou stranu, terciární extravertní Myšlení TE a začnou být důslednějš í a věnovat se více dokončování toho, co začali, protože "slovo dělá muže". Pokud si tito lidé uvědomí své klady a zápory, v čem j sou dobří a na co se nehodí, mívaj í v kariéře postup zaj ištěn, byť si jeho šance mohou někdy poškodit tím, že mohou mít příliš břitký jazyk. Naproti tomu ženy čelí nebezpečí, že by mohly být pokládány vinou svého extravertního vnímání SE za koketní a povrchní, přiče.JilŽ jej ich citov� dispozice F1 j im může propůjčovat zdání těch, které neodmítnou. Mohou lidi také dopalovat tím, jak zvláštně doslova dokáží některé věci brát.
Život pro tyto, podle Keirseyho performéry, bývá představení a událost, do níž vrhaj í své dramatické a estetické nadání. To j im někdy bere sílu v analýze dat a událostí i ve schopnosti dobře, pozitivně a konstruktivně kritizovat. To bývá jej ich největší slabinou v manažerském postavení. Kromě toho se j im může stávat, že mohou mít v ohni najednou příliš mnoho želízek a najednou "nestíhat" . Dochvilnost je vůbec jej ich slabší stránkou a může být pro ně příznačný trochu provinilý úsměv typu: "Pozdě, ale přece." Kvetou v aktivních zaměstnáních a chřadnou v osamění. Pokud to ale nepřeženou, j sou schopni jako vedoucí věnovat se několika projektům najednou a udržovat je v dostatečném pohybu. Přitom, a to je jej ich další přednost, dokáží každému dát "co jeho jest", to znamená nediktovat pracovní tempo, styl nebo metody, umožnit, aby si každý pra-
254
šestnáct osobnostních typů
coval, jak nej lépe uzná za vhodné. Jej ich krédem je "žít a nechat žít" . Mělo by se j ich co nejhojněj i využívat tam, kde se hodně a aktivně jedná s lidmi, například v propagaci nebo public relations. Rozhodují se s osobitou vřelostí a na základě osobního vztahu nebo s ohledem na své blízké. Maj í blízko k lidem, a proto se na ně lze většinou obrátit o zpravidla značně přesné a aktuální informace o ostatních či o "dění". Nej sou ješitní a statusově nedůtkliví, a proto dokáží dobře spolupracovat s lidmi na všech úrovních organizace, klidně i o několik stupínků níže . Málokdy jsou nafoukaní . Mívaj í dobré vztahy s nejrůznějšími klíčovými lidmi na rozmanitých postech, od vrátného po asistentku ředitele a je-li to někdy nutné, uměj í toho využít k tomu, aby nemožné udělali na počkání a zázraky do tří dnů. V každém případě se v jednání silně opíraj í o svou vlastní a velmi osobně prožitou zkušenost, přičemž prokazuj í silný smysl pro realitu a osvědčují značnou dávku toho, čemu se říká "zdravý" nebo také "selský" rozum, jehož někdy dokáží využít s nečekanou a překvapivou genialitou.
ESFP nenacházej í nijaké uspokojení v učených a teoretických záležitostech, protože oni vnímaj í vědomosti pouze pro pokud možno okamžitou a v každém případě velmi praktickou potřebu. Jej ich výskyt ve vědeckých kruzích je proto poměrně vzácný a rozhodně neztělesňuj í prototyp badatele. Jej ich nechuť k rutině a k tomu, co vydává výsledky příliš pozdě, j im může v dlouhodobé perspektivě škodit. Protože j im někdy uniká "velký obraz", les mezi stromy, nemusí vždy dohlédnout důsledky svých činů. Může se j im tak stát, že i malá poznámečka v nepravou chvíli a na nepravém místě může mít k jej ich bezmeznému údivu následky tak nedozírné, že se j im o tom nezdálo ani v nejčernějším snu. Jsou spíše přitahováni světem obchodu a byznysu, zejména organizováním a prodejem, především jde-li se o hmatatelné produkty. Nacházíme je i jako pedagogy na nižších stupních. Mohou je zaj ímat i povolání zdravotních sester či záchranářů, řidičů sanitek, zejména pro dramatické okolnosti, které při jej ich výkonu mohou nastat. Maj í dar dobře pracovat s lidmi v kritických situacích, což je někdy vede
. -
k sociální práci . Nemálo z nich podlehne vábení dramatických a j iných interpre-tačních umění, touze ocitnout se v záři reflektorů a pohybovat se na úzké hraně mezi triumfem a krachem.
Možné slabiny skupiny ESP
Nejméně vyvinutou stránkou ESP je introvertní iNtuice N1• Protože j sou téměř výhradně závislí na vjemech z vnějš ího světa, bývaj í nedůvěřiví k tomu, co je pouhým tušením, co nelze zdůvodnit empirickým způsobem. Počitek lze v j ej ich pojetí získat jedině zvenčí a j eho vnitřní aspekty a zdroje zůstávaj í
255
Typologie osobnosti pro manažery
nepovšimnuty. Z nitra čerpaj ící slaboučká a nevyvinutá iNtuice se může někdy proj evit podezíravými dohady ohledně j iných lidí a událostí, o nichž toho mnoho nevědí, dohady, j ak se pozděj i většinou ukáže, spíše chybnými nebo přinejmenším nepřesnými . Některé j ej ich úsudky a činy se časem mohou projevit jako střelba od boku. Slabě propracovaná iNtuitivní funkce se rovněž může zvrtnout do egocentrických poloh. Pokud je jej ich sebekontrola oslabena například únavou, stresuj ící událostí či silným zážitkem nebo třeba také alkoholem, mohou začít podléhat fantasmagorickým obavám, mnohdy bez j akékoliv vazby na skutečnost.
Jako pro všechny Hráče je život zejména pro ESP to, co je tady a teď, co je reálné. Bývaj í proto impulsivní, kinestetičtí milovníci pohybu a vzrušení, lidé činu, akce, kteří věci musí uchopit, užívat si je, něco dělat. V krizi bývaj í duchapřítomní, energičtí, vynalézavě rozhodní a pevně v realitě . V této souvislosti j e ale namístě poznamenat, ž e jejich neustálá "nažhavenost" může mít i své stinné stránky. Protože je stimuluje cokoliv vzrušuj ícího, co se dostane do jej ich zorného pole, mohou být nestálí, těkaví, přelétaví a nepředvídatelní, rychle ztrácet zájem nebo sami vyvolávat krize . Nemívaj í trpělivost s informacemi nebo činnostmi, které nesouvisej í s jej ich momentálními zájmy nebo dovednostmi. Mohou se někdy j evit i j ako povrchní a mělcí lidé, kteří od sebe odháněj í všechny hlubší starosti a problémy.
Toto vše se j im může stát především tehdy, pokud se j im nepodaří dostatečně rozvinout sekundární funkci introvertního Usuzování, to je Cítění F1 nebo Myšlení T1 • Na rozdíl od Usuzování obráceného ven, které vede k tomu, abychom na konkrétní situace uplatňovali obecná měřítka, působí jeho introvertní podoba opačně. Nabádá k tomu, abychom každou situaci posuzovali jednotlivě, j ako jedinečnou a neopakovatelnou, prodchnutou naší vnitřní zkušeností a zážitkem. Někdy maj í ESP sklon používat tuto funkci jen tehdy, podporuje-li j ej ich extravertní choutky, a mít jenom málo pochopení pro syou introvertní stránku. To pak vede k tomu, že na cokoliv, co sé přihodí, maj í jenom troj í reakci : skočit do toho "rovnýma nohama", poprat se s tím nebo to nechat být. Introverze by j im mohla nabídnout širší rej střík toho, co se za daných okolností dá ještě dělat j iného tím, že by j im poskytla odstup a j inou perspektivu. ESP se někdy neuměj í rozhodnout, co j e pro ně skutečně důležité.
Dominantní SE, nedržené na uzdě introvertním úsudkem, se může soustřeďovat na další a nová vzrušení, zamaskované touhou "žít naplno". Manažer, politik či podnikatel pak může mít své "zamilované" projekty, záměry a plány, které nemaj í j iný smysl než hýčkat jeho ego.
Jej ich úspěch závisí do velké míry na tom, nakolik dokáží rozvinout své usuzovací schopnosti na úroveň svých smyslů, čili nakolik reálně budou umět vyhodnocovat, nikoliv jenom vnímat, vněj ší podněty a informace. Pokud se j im to nepodaří, j sou v nebezpečí, že budou v životě vláčeni svými krátkodobými
256
Sestnáct osobnostních typů
potěšeními a zálibami, bez jasného cíle a smyslu. Mohli by se stát rozmařile lenivými, nestálými a se sebou nespokojenými a povýtce mělkými lidmi .
ITP - Introvertní typy s převahou Myšlení
Pro tyto typy je příznačné, že jej ich dominantní funkce, Myšlení T" je obrácena dovnitř. Vztahování se ke světu a vyrovnávání se s vnějšími okolnostmi, buď Smysly SE, nebo iNtuicí NE, je u nich až na druhém místě . Své Myšlení užívaj í k tomu, aby svět analyzovali a chápali, spíše než řídili, ovlivňovali č i měnili . Raděj i organizuj í myšlenky a fakta než situace nebo lidi . Jej ich Introverze způsobuje, že se raděj i zabývaj í principy, na jej ichž základě se odehrávaj í nějaké události a děje než těmito děj i nebo událostmi samými. Jej ich přístup k světu je vnitřní a jakoby izolován od reality. Tím, že se spoléhaj í především na Myšlení a opíraj í o chladnou úvahu, bývaj í logičtí, neosobní, někdy i odtažití, objektivně kritičtí a daj í se přesvědčit sotva čím j iným než racionálními argumenty. Jako analytici sotva nacházej í sobě rovných.
Většinou působí j ako tiší, pozorní a rezervovaní lidé, s jakýmsi nezúčastněným zájmem a opatrnou zvědavostí . Bývaj í spíše přizpůsobiví a neodbojní, ovšem jenom do chvíle, kdy je porušena nějaká jej ich hluboce introvertně uložená zásada, například princip logiky. Pokud j im něco nedává smysl, pak j sou schopni úporné a pro mnohé nečekané resistence. Své rozumové schopnosti většinou nestavěj í na odiv. Nevyjdou na světlo, dokud nej sou požádáni, aby vysvětlili logiku nějakého svého rozhodnutí, plánu nebo námitky; pak se většinou ukáže, j ak vysoce systematická procedura k nim vedla. Ocitnou-li se ve skupině zaměřené na řešení konkrétního problému, .mohou být tišší a málo aktivní
. -
a zkušený vedoucí by je měl čas od času pobídnout k viditelněj šímu zapojení. Podřízenou, inferiorní funkcí je u lidí této skupiny extravertní Cítění .
Myšlení u nich vyvěrá především z vnitřních zdrojů a pohnutek a není tudíž živeno ani ke své existenci nepotřebuje nadmíru vněj ších podnětů, ani se nutně nevztahuje k nějakým konkrétním reáliím. Jung uvádí německého filosofa Kanta a j eho kritiky "rozumu", čistého i praktického, j ako ilustraci tohoto introvertního Myšlení, zatímco Darwina a j eho klasifikační systém externích faktorů výběru druhů jako příklad extravertního Myšlení .
Jako vedoucím pracovníkům j im může být jenom k užitku, pokud si uvědomí, že většinu smrtelníků těší chvála a ocenění toho, co dokázali, že potřebuj í povzbuzení a že maj í právo na to, aby mohli vyslovit svůj názor a aby ten byl respektován. V tom mívaj í ITP snad největší potíže. Jej ich manažerskou efektivitu může ohromně zvýšit, pokud si daj í záležet na dvou drobnostech: j ednak na
257
Typologie osobnosti pro manažery
ocenění a pochvale tam, kde je to na místě, a jednak na vyslovení nejdříve toho, v čem s druhými souhlasíme, a teprve pak je kritizovat.
Tam, kde jde o neosobní, teoretické a zásadní věci, umějí být velice rozhodní . Ve společnosti, a to i tam, kde jsou si celkem j isti a většinu lidí kolem sebe znaj í, se přesto nejednou chovaj í nesměle a ostýchavě. To způsobuje, že největším problémem pro ně bývá sdělit své názory ostatním a umět o nich přesvědčit své okolí . Tím, že se snaží formulovat své pravdy co nejexaktněj i, říkaj í je většinou příliš složitě na to, aby je většina ostatních pochopila. Pokud se naučí říkat věci jednodušej i - i za cenu toho, že budou mít pocit, že se vyjadřuj í v trivialitách -zj istí, že jej ich postoje j sou mnohem snadněj i přij ímány.
Pro ISTP je jako pro mnohé j iné temperamenty skupiny SP typická impulsivnost. Život je pro těchto asi 5 procent populace uměleckým činem. Je neopakovatelným originálem, přičemž právě onen čin může být sám sobě a sám o sobě smyslem. Akce je uspokojuje především tehdy, zrodí-li se z impulsu spíše než ze záměru. Proto o nich do velké míry platí, že všechno zkusí jenom jednou. Utilitární akce, které j sou zaměřeny k určitému účelu a předem danému cíli, nej sou pro ně skutečně plnohodnotnými skutky. Skutek nesmí být ovlivněn cílem, nesmí mu být podřízen a sloužit mu. Musí být krásný sám o sobě.
ISTP bývaj í zastánci rovnostářství a dokáží být oddáni až za hrob svým bližním, ale také uměj í být zuřivě odbojní ve vztahu k autoritám a hierarchii, pokud si poslušnost "nezaslouží". Na nadřízenost a podřízenost často pohlížej í jako na něco zbytečného a přežilého. Jej ich odboj ale nemívá formu aktivního odporu, ale pasivní rezistence. Často jde o ledový nezájem a ignorování. ISTP dělaj í to, co sami pokládaj í za správné, a správn� je pro ně to, �o je po každé j iné, co se dvakrát po sobě neopakuje . Jsou hrdí na to, že každý nový a další krok nebo tah jsou schopni provést se stejnou bravurou, jako by jej předtím tisíckrát zkoušeli.
Vysvětlením pro to je jej ich sekundární funkce, kterou je navenek obrácené vnímání SE. To je jej ich prvním kontaktem se světem. Na základě vnějších dat a detailů pak rozvíj ej í své vnitřní úsudky prostřednictvím introvertního Myšlení. Než něco "pustí" dovnitř do svého myšlenkového "procesoru", dvakrát si to přeberou. Bývaj í vyznavači co nejúsporněj ších procesů a metod, svou mozkovou kapacitu si šetří . Většinu své psychické energie věnuj í zpravidla tomu, aby subjektivně uvážili a zhodnotili, co daná fakta a informace znamenaj í, především pro ně samé. Úsporné je i j ej ich vyj adřování; ISTP jsou zpravidla jedním z nej lakoničtějších a nejrezervovaněj ších typů.
ISTP charakterizuje neohroženost. Jsou schopni riskovat více než ostatní, a to bez ohledu na to, že se čas od času (někdy dokonce velmi často) "spálí".
258
Šestnáct osobnostních typů
Častěj i než kohokoliv j iného je můžeme také naj ít, jak jdou do boje i tam, kde maj í pramalou naděj i na úspěch. Vzpomeňme nejznámější zobrazení ISTP, Dona Quijota. Jej ich potravou je vzrušení a nebezpečí. Potřebuj í je každý den a nacházej í je především v nějaké formě rychlého individuálního pohybu - v závodění, v parašutismu, ve skocích do vody, oboje pokud možno z velkých výšek, v surfování na těch nejnebezpečnějších vlnách, v potápění, ale také třeba ve zlézání těch nejnemožnějších skalních stěn. Tato dobrodružná nenasytnost a všežravost, lačnící po akci, z nich činí nej snadnější oběti nudy, pokud se věci odvíjej í podle jej ich soudu příliš nevzrušivě a pomalu. Avšak j sou-li v akci, nenudí se, i když to pro j iné vypadá, že se nic zvláštního neděje, například při úmorné cestě k té "pravé" hoře či při dlouhém čekání na lovu, korunovaném dramatickým vyvrcholením trvaj ícím třeba jen několik okamžiků.
ISTP bravurně zvládaj í nástroje a stroje jakéhokoliv druhu, od hodinářského závitníku až po nadzvukovou stíhačku. Nástroje a stroje je přitahuj í jako magnet od nejútlej šího dětství. V mnoha případech se už tehdy rozhoduje o jej ich orientaci v dospělém věku, která bude spočívat v tom, že j im umožní virtuózně používat nějaké nářadí, ať je to skalpel, housle, buldozer nebo kosmická loď. Keirsey a Bates 1 5 uváděj í jako příklad ISTP Michelangela a Leonarda da Vinci . Oba pracovali, respektive si hráli, se svým náčiním především na základě individuálních pohnutek, nikoliv v souladu s nějakým plánem nebo vněj ším harmonogramem. Pokud by tento harmonogram, například závazný termín pro dokončení výzdoby Sixtinské kaple, souzněl s umělcovými vnitřními popudy, všechno by bylo skvělé; pokud by se dostaly do rozporu, pak měla kaple, a s ní třeba i sám papež, smůlu.
Tak jako se ISTP z nenadálé pohnutky pustí do akce, tak nečekaně se z ní dokáží stáhnout, přičemž jediným zdůvodněním je, že je "to napadlo" nebo že je "to už nebaví". Nesnažme se ovlivnit ISTP, které něco "napadlo" nebo právě začalo či přestalo "bavit" - naše šance j sou zde minimální. Ve způsobech, jakými hledaj í ve své činnosti vzrušení, j sou nevyčerpatelní . I když se ostatním mohou zdát jako samotáři, žij í někdy v jakémsi imaginárním společenství sobě podobných druhů. Tito lezci, závodníci, lovci, milovníci rizika a pohybu se často vzájemně nějak najdou, byť by je dělila jakákoliv vzdálenost. Jej ich pospolitost -a vzájemnost se neodehrává na osobní úrovni, nýbrž bývá zprostředkována právě jej ich náčiním. Jej ich konverzace proto bývá většinou úděsně věcná a úsečná, s dlouhými zámlkami. ISTP tedy, podobně j ako ISFP, komunikuj í převážně činy a nijak neusiluj í o to, aby rozvíjeli své verbální dovednosti . Tento jej ich, někdy až okázalý nezájem o komunikaci v jej ích tradičních formách vede mnohdy k tomu, co psychologové a pedagogové někdy mylně označuj í j ako "poruchy učení" nebo dokonce jako "dyslexii" či "autismus", což jako vysvětlení sotva
15 Keirsey, Bates, cit dílo, s . 1 63 .
259
Typologie osobnosti pro manažery
obstoj í . Je-li takovýmto jedincům dána příležitost sblížit se s nějakým nástrojem nebo strojem, jakkoliv složitým, zpravidla brzy zj istíme, že záhy předčí všechny okolo v tom, jak rychle se naučili je ovládat a jak precizním slovníkem dokáží popsat j ej ich součásti a funkci.
Už víme, že Hráči SP se nikdy na nic nepřipravuj í . Jenom ISTP však pokládaj í za nutné o tom zcela nedvojznačně ubezpečit své okolí. To platí i v zaměstnání. Všichni se shoduj í v tom, že ISTP by měli dělat své úlohy a plnit své povinnosti, nikdo ale neřekne jak a hlavně proč, když oni sami je k ničemu nepotřebují? Oni by rádi dělali, ale jenom to, co má smysl, to, co prověřuje jej ich inteligenci, odvahu a zručnost. Pověřte je zvláštním úkolem, nechte je zvládnout nějaký nástroj nebo zařízení a sledujte jej ich rychlost ! Jsou vynikaj ící v aplikované vědě, v inženýrských oborech, v mechanice. Ti z nich, kteří nejsou orientováni technicky, dokáží vyniknout třeba jako právníci či investiční analytici .
Není asi obtížné se dovtípit, že mezi pohlavími v této skupině budou existovat značné rozdíly. Je zřejmé, že to, v čem vynikaj í ISTP, miluj ící tyto adrenalinově náročně disciplíny, jak je výstižně nazývaj í Kroeger a Thuesenová, 16 odpovídaj í spíše mužskému stereotypu a pro ženy j sou tradičně pokládány za jaksi nepřípadné. Těžko se pro tuto skupinu hledá femininní archetyp. Pro ženu je tak většinou snazší uplatnit přednosti a sklony, vyplývaj ící z této jej í typové orientace v práci. I proto se z žen tohoto typu stávaj í "zavzaté" profesionálky, leckdy se "spády", jež bývaj í jej ich okolím pokládány za přinejmenším podivné a pro některé muže těžko přijatelné, protože se cítí být j imi ohroženi . Přijmout mezi sebe ženu, která dělá "chlapskou" práci lépe než "sami" muži, není snadné . Pro tyto ženy proto není jednoduché naj ít partnera a častěj i než j iné typy se "vdávaj í" za svého koníčka nebo za svou práci. Můžeme je nacházet v zaměstnáních tak rozmanitých, jako je správce přírodní rezervace, chirurg na traumatologii, v investigativní žurnalistice, ve specializovaných oddílech policie či protiteroristických komandech.
Třebaže se ISTP vyznačuj í egalitářstvím, nechutí k subordinaci a láskou k nespoutané volnosti , mohou z nich být velcí vůdci, a to tím větší, čím konkrétněj ší j sou úlohy, k nimž maj í své lidi dovést. Potřebuj í totiž tu správnou situaci, nejlépe, obrazně řečeno, někde v čele, se zbraní v ruce, na hrotu útoku, tváří v tvář reálnému soupeři nebo ohrožení . Skutečně, ISTP vynikaj í jako velitelé v doslovném i přeneseném slova smyslu, bez ohledu na to, jak nepatrná je jej ich jednotka v porovnání s "protivníkem". Jej ich realismus, schopnost vnímat a zpracovat ohromná kvanta informací a- dat, smysl pro dokonalost a bravuru j im umožňuj í vystihnout ten nejsprávnějš í moment pro překvapení, vycítit slabé místo soupeře a jako rafinovaný judista toho využít. Pro ISTP, který je spíše komandantem než vojevůdcem, je taková situace taktickou partií , méně často strategickou válkou
16 Kroeger, Thuesenová, Rutledge, cit. dílo, s. 1 80.
260
šestnáct osobnostních typů
(ta zaj ímá spíše NT), kdy se mistrně v jediném okamžiku využije vše, co nám dává převahu ke zničení protivníka. Keirsey a Bates 1 7 říkaj í : "Patton byl takovým typem velitele a musíme přiznat zásluhu Marshallovi (stratégovi typu NTJ) za to, že byl schopen dohlédnout za okázalý, impulsivní, nepoddajný ba lehkomyslný exteriér tohoto válečníka, jemuž nebylo rovno . Stejnou zásluhu musíme připsat Grantoví (také NTJ) za to, že si vybral Sheridana, a Hitlerovi (ENFJ), že si vybral Rommela."
Bývaj í to někdy svérázní vedoucí pracovníci . Protože nemiluj í žádné teorie, nemaj í v lásce ani ty manažerské, a po pravdě řečeno, j sou na štíru s mnohým z toho, co je za management tradičně pokládáno. Jej ich styl je hektický, přímočarý, nediplomatický a neortodoxní . Maj í sklon motivovat ostatní tím, že se sami s nesmírnou a nakažlivou vervou do něčeho pustí, spíše než aby se snažili přimět je k tomu "řečmi" . První potíž s nimi je v tom, že nechápou, že zejména Extraverti se záměru, úmyslu musí zmocnit nejdříve verbálně. Zřejmě z úst ISTP poprvé zaznělo známé "Kdo umí, umí, kdo neumí, učí (popřípadě radí atd.)". Mívaj í obtíže smířit se tím, že člověk nemusí tu či onu věc skutečně "dělat", aby j í rozuměl a znal . Těžko se někdy vyrovnávaj í s tím, že organizační poradce nejdříve nebyl vynikaj ícím podnikatelem nebo manažerem, že režisér nemusel být znamenitý herec, aby věděl, co maj í představitelé rolí dělat, ani skvělým dramatikem, aby poznal dobrou hru. Chtěli by, aby každý trenér byl nejdříve mistrem světa nebo alespoň své země. Za druhé, jej ich výkonnost a úspěšnost může trpět také tím, co platí o všech T, že totiž maj í schopnost rychle rozpoznat a analyzovat, co je špatně. Soustředění na logiku věcí j im občas brání vidět lidskou stránku a neuměj í třeba ocenit a pochválit ostatní. Participativní, demokratický způsob řízení j im není přirozený, není j im "dán" . Oni prostě nejraděj i dělaj í věci sami, nebo s těmi, kteří se k nim spontánně připojí , než aby se namáhali s tím, že by někoho pracně získávali . ISTP nej sou tudíž k odstupu od demokracie disponováni filosoficky, to je, že by ji ze zásady odmítali , ale spíše psychologicky : připadá j im jako příliš pracná, vyžaduj ící mnoho času a úsilí a my j iž víme, jak mnoho si ISTP cení úspornosti . Zde se skrývá třetí kořen j edné z jej ich hlavních slabin jako vedoucích pracovníků. Mohou občas dospět k závěru, že něco není důležité nebo podstatné j enom proto, že to není logické, a nevidí, jak tím j iného ranili . Je j im zatěžko vzít na vědomí to, co je důležité pro j iné. Čtvrtou věcí, v níž nevynikají , je , že jej ich obliba analytických postupů může vést k tomu, že mohou příliš odkládat rozhodnutí nebo zanedbat kontrolu jeho splnění . A nakonec, jej ich orientace na akci raděj i hasí vzniklé požáry, než kope protipožární příkopy, raděj i bojuje s povodní, než staví hráze. V zájmu spravedlnosti je však třeba poznamenat, že to dělá lépe než kdokoliv j iný.
1 7 Keirsey, Bates, cit. dílo, s. 1 63 .
26 1
Typologie osobnosti pro manažery
Mezi jej ich silné stránky patří to, že se dokáží sami motivovat, sami sebe nastartovat a pracovat zcela nezávisle. Nepotřebuj í dohled a vlastně jej ze srdce nasnášej í . Většinu věcí dodělaj í včas a v termínu, ale jej ich "čas" a jej ich "termíny" nemusí být vždy totožné s vašimi . Nesnášej í omezení a přemíru struktury, jako závazné harmonogramy, síťové diagramy, metody kritických cest nebo PERT. Jej ich přednosti vyniknou v oborech, kam ještě nepronikla převládaj ící tendence naší doby, totiž to, že to, co už nefunguje, se raděj i vyhodí a nahradí, spíše než opraví. Jej ich řemeslné sklony a tíhnutí k úspornosti je disponuj í k tomu, aby opravili existuj ící věci a "dali je do pořádku", než vytvářeli nové.
ISTP mohou být velice pružní, adaptibilní a snadno se vyrovnávaj í s neočekávanými událostmi a okolnostmi, které by třeba typy se silným Usuzováním (J) vyvedly z konceptu. Pokud se věci hýbou kupředu, různá vytržení a přerušení j sou pro ně spíše vítanými zpestřeními něčeho, co by mohlo možná snadno degenerovat v rutinu a nudu. Nové specifikace a změnová řízení je zřídkakdy nějak vzruší . Jedna věc, která je na ISTP fascinuj ící, je schopnost vstřebat do sebe nesmírná kvanta údajů, dat a informací, aniž by pro ně měla bezprostřední praktický smysl. Jsou schopni je dlouho v sobě nosit a v pravou chvíli s nimi vyrukovat a uplatnit na danou situaci, zkrátka být připraveni dříve než j iní. To není v rozporu s nechutí ISTP plánovat a připravovat se: sběr dat sám je pro ně činností, která je dostatečně uspokojuje . To, že sami vědí, je pro ně dostatečnou odměnou. Je pošetilostí a vyhazováním peněz posílat ISTP, nejvíce ze všech P, na školení a kursy time managementu. Všechny ty mazané a důvtipné záznamníčky a kalendáříčky j sou pro ně jenom místy, kde uchovávaj í ta data, která nebudou stejně v životě potřebovat, a zapisovat plány, které stejně nikdy nedodrží.
ISTP je velmi svérázný typ, obtížně se nechá řídit a sám řídí nesnadno . V mnoha organizacích se pro něj těžko hledá místo, zkrátka "nezapadaj í" . Ovšem v tom, co j im "sedne", j sou nepřekonatelní a nenahraditelní.
INTP, přestože má jediné odlišné písmenko, se ve svém chování velmi liší od ISTP. Oba typy sice spoléhaj í na introvertní a precizní Myšlení T1 jako na svou dominantní funkci . Tato jej ich nejsilnější kvalita však zůstává většinou skryta a vyjevena bývá jen občas . K j ej ich škodě však z toho plyne, že j sou někdy vnímáni j ako lidé, j imž je těžko rozumět a jež je nesnadné pochopit. Bohužel těch, kteří hned dokáží rozpoznat jej ich skutečné schopnosti, nebývá mnoho . Na své okolí pohlížej í navenek obrácenou iNtuicí NE, optikou idej í a možností, pro něž čerpaj í inspiraci zvenčí . Vykazuj í preciznost a současně úspornost ve vyjadřování a myšlení. Zdá se, jako by byli neustále ve střehu a okamžitě rozpoznali sebemenší rozpor nebo nekonzistentnost ve formulacích či myšlenkových po-
262
šestnáct osobnostníc h typů
chodech a byli připraveni se na to vrhnout s dravostí vyhládlého jestřába. INTP nazývá Keirsey architekty nových myšlenek a systémů. Bývaj í ale i skutečnými architekty staveb a budov. Jen málo lidí je však doopravdy právo takovéhoto označení - INTP jsou skutečně vzácným druhem, protože j ich nebývá v populaci více než zhruba 3 procenta.
Jej ich schopnost vysledovat sebejemnější nesoulad nebo nelogičnost v jakýchkoliv výrocích bez ohledu na to, jak vzdáleny jsou v čase nebo prostoru, může v některých lidech vyvolávat dojem, že j sou intelektuální snobové. Takovéto mínění bývá někdy podpořeno i tím, že pokud se někdo projevuje podle jej ich názoru nelogicky nebo na nedostatečné intelektuální úrovni , projevuj í INTP pro takovéhoto partnera jenom pramálo pochopení a trpělivosti . Neúprosně logické Myšlení a neustálé srovnávání a hodnocení fakt ve vztahu k čisté teorii maj í pro ně j akýsi morálně kvalitativní smysl. INTP totiž neustále hledaj í to, co je nejdůležitější . Protože uměj í bez slitování prosít nepodstatné, mívaj í ohromnou schopnost soustředění.
Jak už j sme si ukázali obecně při popisu Racionálního temperamentu NT - a co platí zejména pro tento typ - je to, že nemají žádný respekt, slabost ani pochopení pro autoritu odvozenou jen z postavení, funkce či úřadu. Váhu pro ně maj í pouze výroky a činy obdařené logikou a vnitřní koherencí . Pohrdaj í nekonzistentností a nedůsledností a také nadbytečností, redundancí. Protože j sou neustále puzeni touhou porozumět vesmíru, snaží se naj ít a poznat "věčné", "neměnné" a "univerzálně platné" zákony. Objevování těchto klíčů k všehomíru, i třeba malých a okrajových, avšak schopných snést nejpřísnější testy logiky, je skutečnou hnací silou INTP.
Jakkoliv si nade vše váží u sebe i u druhých především inteligence, jej ich občasná snaha nahromadit a nastudovat co nejvíce teorií, nápadů, principů může občas vést k tomu, že se v některých oblastech, stoj ících mimo hlavní proud jej ich zájmu, projeví jako napmstí intelektuální diletanti . Protože maj í rádi elegantní a co nejjednodušší modely a teorie, může se j im stát, že sklouznou do bizarního redukcionismu. Z tohoto rodu j sou pitoreskní snahy o různé konstrukce sociální fyziky či o matematické modely lidského chování. Když si INTP jednou osvoj í a přijmou za svůj nějaký poznatek, sotva jej kdy zapomenou. Bývaj í posedlí analýzou. Jakmile se jednou pustí do nějakého rozboru, jakmile se rozběhne soukolí jej ich myšlenkových pochodů, rozjeté na vlnách perfektní logiky, nedokáží je už zastavit; je to, jako by jej ich mozek nabyl vlastní vůle a samostatnosti a nebyl schopen přestat, dokud tu či onu věc, často s nesmírným vypětím a nevídanou sveřepostí, beze zbytku "nezpracuje" a nepochopí ve všech j ej ích souvislostech a celé jej í složitosti . Takovéhoto intelektuálního nasazení j sou schopni bez ohledu na to, zda j im, jej ich blízkým nebo komukoliv j inému přinese takováto analýza bezprostřední prospěch nebo škodu, radost nebo starost, prosperitu nebo strádání. Logika věcí je logika věcí a jako taková
263
Typologie osobnosti pro manažery
nijak nesouvisí s etikou nebo lidskými sentimenty. Tento rys jej ich povahy může někdy vyvolávat nepřátelskou nebo defenzivní odezvu a může INTP vysloužit pověst arogantních a studených lidí.
Jej ich krédem je, že pravdu je třeba poznat stůj co stůj a jak s ní pozděj i naložíme, je j iž j iná otázka. Svět pro ně existuje především proto, aby byl poznán . Realita je jen toliko triviální doménou, která poskytuje nápady a náměty. O světě j e třeba vynášet nerozporné a logicky korektní soudy a nezáleží na tom, zda je ostatní chápou nebo přij ímaj í . INTP je relativista, logik, matematik, fyzik, vědec a také filosof. Zaj ímá jej proto každá možnost, j ak prostorově, architektonicky uspořádat myšlenky do smysluplných celků, které lépe postihnou podstatu světa. Není však vždy namístě žádat INTP, aby tyto systémy uváděli v život nebo je na něco aplikovali . Protože povaha jej ich výtvorů často bývá abstraktní, stává se j im, že j im nebývá přiznána zásluha za prvenství toho či onoho, čemu pomáhali na svět, co poprvé formulovali a co by bez jej ich přičinění nikdy nespatřilo světlo světa. Na pana Galvaniho a j eho mrskaj ící se žabí stehýnka by si asi dnes, v době elektřiny, sotva kdo vzpomněl, kdyby jeho jméno nepřešlo do odborného pojmosloví. A rchitekti maj í sklon dívat se na svět z ptačí perspektivy, odstupu, uplatnit na něj své strategické vize, spíše než diplomacii, taktiku či logistiku.
INTP se zpravidla nepouštěj í do literárních pokusů ani se nesnaží uplatnit třeba jako prodejci . Nehodí se pro běžnou kancelářskou práci a brzy se j im začnou zaj ídat rutinní úkoly. Mohou z nich však být vynikaj ící pedagogové, zejména pro starší a osobnostně i odborně vyspělej ší studenty. Jakožto Introverti nebývaj í většinou příliš populární - a ani o to nijak neusiluj í ; bývaj í tím typem náročného a velmi úkolově zaměřeného učitele, j ehož přínos plně oceníme až po letech, což se však dotyčný často už nedozví. Ze všeho nejraděj i pracuj í o samotě, tiše a bez přerušování a vytrhování kýmkoliv a z jakéhokoliv důvodu. Pokud organizace skutečně chtěj í efektivně využít často.nevšedního napání těchto lidí, musí j im zpravidla přidělit podpůrný štáb, který se zmocní jej ich nápadů a myšlenek, j akmile se vynoří, dříve než o ně naši INTP ztratí zájem a začnou se věnovat něčemu j inému.
Jako pracovníci a nadřízení bývaj í loaj ální vůči své firmě a vůči svým podřízeným. Musí se j im ale tolerovat jej ich občasná zasněnost a duchovní nepřítomnost. Nemaj í příliš v lásce všelijaké "rozruchy", ať j sou to různé společenské události nebo normální nepořádek a nedostatek organizace. Je na spolupracovnících a ostatních lidech z jej ich okolí, aby je občas někam "vytáhli" mezi lidi a dostali do kontaktu s realitou. Jinak, pokud by to záleželo jen na nich samých, nejraděj i by si někam zalezli a vynořili se pouze až v případě neodbytných fyzických potřeb . Přesto dokáží být pro své okolí velmi inspirativní, v soužití nenároční a dá se s nimi při správném zacházení velmi dobře vyj ít. K "správnému zacházení" patří i to, že j im nevyčítáme jej ich zapomnětlivost v záležitostech
264
šestnáct osobnostních typů
běžného provozu, nedostatek diplomacie či praktičnosti . Ze všech typů se nejvíce blíží představě roztržitého profesora.
INTP dokáží být osobní a účastní, j sou v tom však poněkud nemotomí, protože Cítění je jej ich nejméně vyvinutou funkcí. Mohou mít nesnáze s vyjadřováním sympatií a emocí vůbec. Někdy to může dosáhnout i takové míry, že jej ich okolí si začne připadat trochu jako "inventář" jej ich života. I tak však mohou být jej ich domácnosti i pracoviště často značně spořádané, klidné a veskrze disciplinované. Jej ich podřízení s nimi bývaj í vcelku spokojení jednak proto, že j sou snadno predikovatelní ve svých reakcích a j iných projevech, a jednak proto, že se vážně zaj ímaj í o jej ich rozvoj a postup.
Daří se j im dobře tam, kde j e ochota tolerovat jej ich introvertní povahu a kde nevládne duch a kultura puntičkářských Strážcovských SJ. Většinou j sou jej ich zvláštnosti lépe snášeny u mužů než u žen. Od dam se totiž většinou nečeká pronikavá genialita kombinovaná s roztržitostí, j ež mužům prochází jako roztomilý svéráz, stejně jako menší společenská senzitivita, jej íž vinou se občas dopouštěj í "trapasů", které j im mnohdy vůbec ani nedojdou. Někteří maj í sklon stranit se společenských událostí, a pokud se tam už objeví, pak se buď budou celou dobu bavit pouze s jedním nebo několika málo lidmi jej ich intelektuální úrovně, nebo odejdou "urážlivě" brzy a daj í tak zdánlivě najevo, že j im ostatní nesahaj í ani po kotníky. Někdy si uvědomuj í, že jednaj í nespolečensky, ale nemohou se přemoci a potom z toho mívaj í pocity provinění.
K přednostem INTP patří nezávislost myšlení, j ak jej ich vlastního, tak i podpora, kterou v tomto ohledu poskytuj í ostatním. Být schopen přij ít na nápad a promyslet jej až do konce, do všech logických důsledků, je v jej ich očích znakem skutečné vyspělosti ducha. Mnoho elegantních teorií a zákonů od teorie relativity po různé teorie osobností, od evoluce k termodynamice se vylíhlo v hlavě nějakého INTP, byť je do podoby přístupné a známé světu mohl zpracovat někdo j iný. I když bude nápad nedopečený, zdánlivě nemožný a prakticky absurdní a nepoužitelný, INTP jej ocení, bude-li logicky nerozporný a precizně vyjádřený. Navíc může nositeli získat ze strany INTP respekt, možná i jej ich přátelství, vztah, který bývá v případě těchto lidí vzácný, ale značně trvalý, nepodléhaj ící momentální konjunktuře nebo náladě. Současně je však třeba počítat s tím, že nyní vaše myšlenky a nápady budou podrobeny mnohem důkladnějšímu zkoumání, protože emocionální blízkost INTP chápou jako mandát k tomu, aby se na vaše úsudky podívali z větší blízkosti . INTP bývaj í také vynikaj ící ve schopnosti přetransformovat vcelku banální a všeobecnou diskusi do inspirativní vize - ovšem pokud j im v tom nezabrání jej ich introvertní bloky, například přítomnost mnoha zcela neznámých lidí.
Vzhledem k tomu, že jej ich Cítění bývá v porovnání s ostatními funkcemi málo vyvinuté, může se j im snadno stát, že se projeví netaktně a necitlivě vůči potřebám a přáním druhých. Rozhodně by j im prospělo, kdyby své nejmilova-
265
Typologie osobnosti pro manažery
nější a nejdrahocenněj ší intelektuálně intuitivní projekty čas od času srovnali s fakty a realitou a vyvodili závěry z toho, co tyto skutečnosti a omezení, která z nich vyplývají , znamenají . Jakkoliv jsou dobří ve vymýšlení nových řešení a formulaci nových koncepcí, jej ich slabinou je praktická realizace. Je to do značné míry dáno tím, že INTP si realizaci intelektuálně, uvnitř prožijí a necítí pak j iž naléhavou potřebu opakovat totéž ve skutečnosti . To může být pro podřízené a vůbec pro lidi, kteří počítali s j ej ich hmatatelnou podporou, až zoufale skličuj ící a demotivuj ící .
Platí, že mnohé z intelektuální základny našich životů - a lze říci i naší civilizace - by neexistovalo, kdyby na světě nebyli INTP. Ať j iž jako univerzitní profesoři, vědci a výzkumníci, geniální programátoři a podobně funguj í INTP jako architekti našich myšlenkových systémů.
Možné slabiny skupiny ITP
Jsou-li ITP vyvedeni z rovnováhy, mohou se uchýlit do obrany, být tragičtí, bojácní, přecitlivělí až hysteričtí, neochotní, paličatí a programově nedůtkliví . Mohou se vyhýbat lidem i celému světu a stáhnout se do sebe. Odtud pak mohou v klidu a nerušeně objevovat a formulovat nové pohledy a nová stanoviska, teorie a povýtce spekulativní myšlenkové systémy, pro něž však nepotřebuj í nová fakta nebo informace. Spíše než realita s e v nich mohou zrcadlit jej ich pocity a představy, zprostředkované nevyvinutým extravertním Cítěním FE ' Jsou pak v nebezpečí, že pokud fakta, data a skutečnosti neodpovídaj í jej ich teoriím a názorům, ignoruj í je . Mohou zahodit "špatná" data, případně si naj ít "lepší", neohlížet se na skutečnost a nechat se vést fantaz!emi až fantasmagoriemi. Jej ich postoje a názory pak budou neotřesitelné a nepružné, protože se budou opírat o jej ich vnitřní realitu, která je u nich nadřazena pomíj ivému vůkolnímu hemžení. Budou mít možná sklon vyslovovat je s přezíravým sarkasmem, ba až ironickou lítostí, nad těmi ubožáky, jej ichž mentální úroveň nestačí jej ich. Protože ale nebudou založeny na vzájemně sdílených informacích ("tomu byste vy stejně nerozuměli"), j ej ich obhajoba by byla velmi obtížná, a proto se mohou vyhýbat konfrontaci a raděj i se uzavírat do "věží ze slonoviny".
Vinou inferiomího Cítění mohou být jej ich soudy v oblasti mezilidských vztahů někdy černobílé a necitlivé. Nemusí se dovtípit, co mohou druzí cítit, a leckdy se j im to musí říci polopatě. Proto se j im může stát, že se vůči potřebám a přáním druhých projeví netaktně a příkře . Nemusí si j ich být ani v nejmenším vědomi a snadno tak někomu "šlápnou na kuří oko". Jej ich Cítění bývá přirovnáváno k lávě valící se z vulkánu: pohybuje se pomalu, ale zavalí vše, co mu sto-
266
šestnáct osobnostních typů
j í v cestě . Většinou si bývaj í vědomi své nepraktičnosti a vědí, že jakkoliv j sou dobří ve vymýšlení nových řešení a formulaci nových koncepcí, je praktická realizace jej ich slabinou. Je to do značné míry dáno tím, že ITP si ji intelektuálně, uvnitř prožijí a necítí pak j iž potřebu opakovat ji ve skutečnosti .
Negativně na ně mohou zapůsobit okolnosti, kterým nerozuměj í a nedokáží je logicky vysvětlit. V takových případech se mohou nejprve snažit zcela neadekvátními prostředky nastolit předchozí, pro ně příznivější situaci. Neuspěj í-li, mohou se stáhnout, stýskat si nad nespravedlností světa, popřípadě se začít mstít. Ublížené inferiorní FE má sklon vše si brát osobně a nesnášet kritiku. Proto je pro ně nutné učit se vidět sebe samé i z různých perspektiv, být schopni změnit úhel pohledu a uvědomit si, že svět nabízí ještě j iné možnosti a výklady než ty, které vidí oni sami. Zatímco ETJ s dominantním extravertním Myšlením dokáží odlišit realitu od dojmů, subjekt od objektu, pozorovaného od pozorovatele, stanovit si objektivní cíle a podřídit j ej ich dosažení své současné potřeby, ITP toto tak snadno nedokáží. Lidé s dominantním introvertním Myšlením funguj í opačně : j sou schopni obětovat objektivní zájmy a ohledy tomu, co j im dělá momentálně dobře . Jej ich jednání se tak může projevit jako impulsivní a být až destruktivní . 1 8
Čím j sou ITP introvertnější, tím mocnější a někdy i zlověstněj ší roli přisuzuj í vnějš ímu světu, jemuž nerozumějí . Pokoušej í se j ej dostat pod kontrolu svou sekundární funkcí, ale ne všem a ne vždy se to však daří . Stane se třeba, že namísto aby obohatili svou jednostrannou introvertní úvahu o extravertní realitu, oháněj í se svou terciární funkcí jako mečem a štítem, jež maj í zachovat jej ich introvertní vizi nedotčenou. Když ITP užívaj í své NE nebo SE defenzivně, mívaj í sklon svým okolím manipulovat. Pro velmi introvertní Myšlení bývaj í požadavky a očekávání okolí - jako všechno ostatní, co přichází "odtamtud", zvenku" - už předem podezřelé.
Pokud ITP nemaj í dobře.vyvinutou SVO!l sekundární extravertní funkci vnímání, nemusí si být plně vědomi svých navenek obrácených nároků, své odpovědnosti vůči vnějšímu světu a z toho vyplývaj ících povinností a závazků. Bez pomoci této funkce také nebudou vždy umět docenit roli a význam, kterou v jej ich životech hraje vnějš í realita, j iž maj í sklon posuzovat podle jej í subjektivní přitažlivosti a půvabu. Jako všichni Vnímaj ící P i ITP maj í více jasno o tom, kde být nechtějí , než kam právě směřuj í . Na rozdíl od ETP se ale asi ani nebudou namáhat nic v tomto směru předstírat.
1 8 Srov. Thomson, L. , cit. dílo, s . 292-293.
267
Typologie osobnosti pro manažery
I NJ - Introvertní iNtuitivní typy
Introvertní iNtuitivové pojednávaj í svět myšlenkovou analýzou TE a prostřednictvím logiky nebo Cítěním FE' vedeného usilováním o externí harmonii. Maj í sklon nezabývat se ani tak vnějš ími objekty samými, ale povahou těchto objektů, v j akési nadčasové formě, která se klene mezi vědomím a budoucnem. Za to může jej ich dominantní funkce, dovnitř obrácená iNtuice N,. Čas od času se musí vrátit z říše snění do reálného světa a zj istit, co jej ich nápady vlastně znamenaj í . Jej ich smyslové vjemy bývaj í někdy omezené a úzké, ale jej ich názory takřka nevyvratitelné. Jakožto Introverti mívaj í zcela jasné zevnitř pramenící vize, méně zřejmé j im však je, jak je vnímaj í j iní. Dokáží žít s paradoxy a mnohoznačnostmi a dokonce si v nich i libují , což zcela j istě neplatí o SJ. Netrápí je například rozpor mezi vjemem a významem. Jednu a tutéž situaci lze přece vyložit a chápat různými způsoby. Máme-li omezené znalosti, můžeme, dejme tomu, přiznat určitou pravdivost j ak vědeckému, tak i teologickému názoru na život po životě anebo se vyrovnávat s protichůdnými rolemi, například rodiče a plně vytíženého manažera.
Protože podřízenou funkcí těchto lidí je Smyslové vnímání SE, nemusí být v příliš těsném spojení se svými fyzickými smysly. Nemusí ani být příliš silní v zacházení s fakty. Jej ich vnímání může být zprostředkované, účelově výběrové a úzké, bez valného vlivu na jejich apriorní mínění. Mohou si z vněj šího světa vytrhávat cokoliv, co potvrzuje jej ich předem utvořené názory. To j im na druhé straně umožňuje být pronikavými inovátory, především na poli myšlenek a nápadů, na něž se uměj í úžasně soustředit a zcela do nich pohroužit. Jej ich ohromná důvěra ve správnost vlastních iNtuitivních vhledů do podstaty věcí, do jej ich nejhlubšího smyslu a souvislostí j im umožňuje j ít neoblomně za svým a čelit tlaku jak uznávaných autorit, tak i všeobecného mínění. Největším potěšením je pro ně vidět své představy, nápady a duševní výtvory uskutečněné v praxi jako důkaz vítězství ducha nad hmotou a všeobecnou skepsí.
Aby dosáhli úspěchu a zadostiučinění, musí se ke světu obracet svou pevně zakotvenou preferovanou usuzovací funkcí, kterou je, podle typu, buď Myšlení, nebo Cítění. Tato funkce j im umožňuje opřít svůj úsudek o zarputilost, vytrvalost a houževnatost, odvozenou z konečného cíle nebo účelu. Jej ich vůle dokáže hory přenášet. Nemožné se liší od možného jenom tím, že trvá déle - ale ne o mnoho.
Pokud se pohybuj í v oborech, kde empirické testy nej sou zcela snadné, evidentní nebo přístupné, měli by být stále ve střehu a své myšlenky prověřovat. Více než ostatní typy potřebuj í mít kolem sebe "ďáblovy advokáty", kteří budou výsledky jej ich myšlenkových procesů podrobovat soustavné oponentuře. Také by, podobně jako mnozí jej ich "kolegové", INP, čas od času potřebovali někoho
268
šestnáct osobnostních typů
v roli "tiskového mluvčího", který by jej ich vývody "překládal" pro zbytek světa do řeči srozumitelné ostatním smrtelníkům.
INTJ mívaj í ze všech typů největší dávku sebedůvěry, která čerpá z bohatých vnitřních zdrojů vládnoucí introvertní iNtuice a inspirace. Svému okolí se tento vzácný typ, vyskytuj ící se zhruba ve 2 procentech populace, jeví jako nejvíce individualistický a nezávislý. Žij í ve světě introspektivní reality, soustřeďuj í se na možnosti, uvažuj í a myslí ve formách čisté logiky, s krajně utilitaristickou orientací. To u nich znamená, že lidé a věci maj í sloužit nějakému pozitivnímu účelu a cíli . INTJ se obvykle snadno rozhoduj í, puzeni k závěrům svým Myšlením TE. Teprve poté, až se rozhodnou, dojdou klidu a mohou se pustit do vlastní práce. K závěrům dospívaj í na základě skeptických úvah, systémovým myšlením. Mohou přitom ovšem mít sklon ignorovat pocity a názory j iných, jak těch, kteří by je mohli podpořit, tak i těch, kteří maj í kritické výhrady. INTJ hledí do budoucnosti, pro jej ich okolí někdy až příliš vzdálené a nemiluj í pohled zpět. Metafora, která je nej lépe vystihuje, je budovatel nebo strůjce. Mnozí z nich se pokládaj í za vynalézavé lidi, schopné pracovat samostatně a autonomně, bez dohledu. Rádi si zachovávaj í klidný odstup až chlad, věří rozumu a logice, mnozí z nich bývaj í ctižádostiví, a proto se snaží na sobě neustále pracovat a totéž očekávaj í od druhých.
Přidržuj í-li se nějakých pravidel či myšlenkových postupů, nečiní tak většinou ovšem proto, že j im apriorně věří, nebo proto, že maj í nějaký hlubší smysl či význam. Pokládaj í je za užitečné proto, že j im mohou nabídnout nějaký j edinečně nový pohled na svět. Je to pro ně svého druhu hra. Maj í sklon ke krajnímu pragmatismu, j ehož optikoq vidí realitu j a!<-o něco, co je vlastně do velké míry umělé, svévolné, dílem okamžité situace, vykonstruované. Skutečnost lze buď použít j ako nástroj - nebo prostě ignorovat. Mohou si čas od času, ale většinou jen na chvíli, pohrávat s určitými náboženskými či filosofickými směry, nezřídka velmi okrajovými, popřípadě vytvářet nějaké své vlastní, právě pro nezvyklé perspektivy pohledu, které se j im tak mohou nabízet. Skutečnost j e vyrobena z tvárné materie a lze j i proto měnit, podmanit s i a osedlat. Skutečnost je tavicím kotlem pro ideje, z tohoto hlediska j sou INTJ nejteoretičtěj ší ze všech typů. Zatímco ENTP vidí ideje jako pěšce na šachovnici reality, INTJ na to hledí opačně : realita pro ně bývá pěšcem v šachové partii idej í . Žádná není dost výstřední na to, aby si nezasloužila jej ich pozornost. INTJ jsou otevření nápadům a konceptům a často je s nemalou dávkou intelektuální agresivity vyhledávají .
Příměr s královskou hrou je v případě INTJ přiléhavý. Někdy se zdá, jako by manipulovali se světem na obrovské šachovnici a neustále vyhledávali stra-
269
Typologie osobnosti pro manažery
tegické postupy s nejvyšším výnosem. V tom, jak lnou k logickým postupům, někdy připomínaj í INTP. Na rozdíl od nich však jej ich pojetí logiky nemusí být otevřené a výslovné. K tomu, aby se s j istotou vydali na svou pouť intelektuálního dobrodružství, j im stačí lehce naznačená, načrtnutá a implicitní logika věcí. Stačí j im zdání. Jej ich myšlenky a nápady se zdaj í být obdařeny samostatným zdrojem energie a schopností samostatného života. Z předchozího však víme, že dříve než spatřily světlo světa, musely proj ít důkladným očistcem testu své užitečnosti . Další rozdíl spočívá v tom, že INTJ hledí více dopředu, na důsledky aplikace svých nových myšlenek, nápadů nebo postojů. Tajemství jej ich úspěchu tkví v tom, že mívaj í smysl pro to, věci dotahovat a být schopni předvídat i dlouhodobé důsledky nynějších činů. Pokud jsou přesvědčeni, že j sou správné a přínosné, dokáží je uvádět v život, j e-li třeba, i s nelítostnou bezohledností, bez zřetele na osobní oběti, čas nebo energii. Teorie, které nej sou dostatečně rychle schopné prokázat svoj i užitečnost, bývaj í rychle opuštěny.
INTJ mohou být čas od času nesmírně úzce zaměřeni na jeden jediný cíl a prostě nevidět ani neslyšet nic a nikoho j iného . To může být pochopitelně jak jej ich předností, tak i jej ich slabinou. Někdy mohou názory okolí pomoci, j indy mohou brzdit. V každém případě j im to díky soustavnému úsilí, při němž nelituj í času ani energie, pomáhá v jej ich kariéře k rychlejšímu než průměrnému vzestupu, ale současně je to vystavuje nebezpečí velmi rychlého pádu z větší než průměrné výšky. INTJ by nejraděj i viděli, j ak se jej ich myšlenkové konstrukce a systémy zhmotňuj í a přeměňuj í ve skutečnost. Tam, kde se INTP mohou spokoj it s vytvořením systému, INTJ budou organizovat politické strany, hnutí či školy, aby svým nápadům pomohli na svět. Jej ich "šachový" přístup k realitě může způsobit, že je pro ně jenom jednou z forem laboratorní situace a proto j í mohou ordinovat i krajně neprověřené recepty.
K hlubšímu pochopení těchto nejednoduchých osobností je třeba především věnovat pozornost tomu, jak zacházej í s realitou, spíše f!eŽ s myšlenkami. Jej ich druhotnou funkcí je vědomé extravertní a empirické Myšlení. To j im dává schopnost zobecňovat, klasifikovat, sumarizovat, nacházet vhodné příklady a příměry, dokazovat a prokazovat i demonstrovat cokoliv, o čem chtěj í své okolí přesvědčit. Jako všichni NT nemiluj í redundanci, což se nejspíše projeví tím, že nepokládaj í za nutné sdělovat východiska a premisy, z nichž jej ich soudy a závěry vycházej í . Protože jej ich argumenty pocházej í z nitra, mohou svá zdůvodnění trochu zneprůhledňovat a zamlžovat například tím, že operuj í s nepřesně definovanými pojmy či se odvolávaj í na blíže nespecifikované zásady či učení . Tento sklon k manipulativnosti je přibližuje k ENTJ. Avšak na rozdíl od jej ich spoléhání se na především deduktivní postupy těží INTJ z toho, že jej ich iNtuice umí ve věcech vyhmátnout pro ostatní zprvu nepostřehnutelný soulad a konzistentnost.
Hlavním rozhodčím v jej ich uvažování bývá logická čistota a nerozpornost. Nic jej ich nátuře nevyhovuje tak, jako když jej ich systémy j sou bez vnitřní
270
šestnáct osobnostních typů
i vněj škové kontradikce a logicky konzistentní. Že pro dosažení této konzistence je třeba tu něco ohnout, tam něco zlomit a onde udělat kotrmelec, si dokáží zdůvodnit a zracionalizovat. Důležitou složkou jej ich pojetí konzistence je, že se nic nepřekrývá a nezdvojuje . INTJ dokáží okamžitě "vyčenichat" nadbytečné funkce, příliš komplikovaný oběh příliš mnoha dokumentů, dublování činností a vůbec cokoliv, co zavání plýtváním lidskými, časovými, peněžními nebo materiálními zdroj i . Takováto situace je osobně uráží a dráždí a nedaj í si pokoj , dokud nedosáhnou nápravy. Mívaj í zájem na tom, jak pohnout věci kupředu než jak se vyrovnat s minulými chybami.
Tyto jej ich vlastnosti je předurčuj í k zaměstnáním, kde je možné proměňovat teoretické modely ve skutečnost. Mohou být skvělí ve vědeckém výzkumu, v politice a také na vysokých manažerských místech. Nebudou z hlediska výskytu výj imeční ani v přírodních vědách a dalších oborech, kde je budou především lákat jej ich rozvojové možnosti, zejména možnost vytvářet, budovat a aplikovat složité poznatkové soustavy v praxi. S tím, j ak manažeři stoupaj í v organizacích na funkčním žebříčku výše, očekávaj í se od nich lepší komunikační schopnosti . To ale j ako by neplatilo pro INTJ. Ti za svůj postup vděčí zpravidla spíše svému odhodlání a výsledkům než komunikační bravuře a rétorským vlohám. Protože maj í sklony k individualismu, měli by se ke svému prospěchu spoj it například s některými NTP, kteří bývaj í dobrými systémovými architekty. INTJ budou umět zaj istit, že jej ich nápady a náměty nezůstanou opuštěny někde v šuplících. Pro lidi, kteří budou pracovat s INTJ, bývá dobrou a užitečnou taktikou, jak předej ít konfliktům a nedorozuměním, přimět je k tomu, aby s nimi pravidelně a opakovaně procházeli společné záměry a cíle, jakož i role, které ten či onen bude při jej ich dosahování hrát. Lidé kolem nich mívaj í někdy pocit, že INTJ do nich "vidí" (nebo dokonce skrze ně ! ) a že je často "nachytávaj í na švestkách". Tento pocit průhlednosti, téměř nahoty, působí, že si ve vztazích vůči INTJ podvědomě vytvářej í psychologickou distanci .; To jenom dále posil u je dojem, že se INTJ zdaj í studení, neemocionální a neschopní vášně. Pro svůj sklon vyžadovat od ostatních stejně tvrdou práci, jakou odváděj í oni sami, působí na ostatní jako lidé, kteří j sou až neúměrně nároční a jež lze jen těžko uspokoj it. V zaměstnání si mohou přisvoj it cíle organizace a s takřka svatým odhodláním pak usilovat o jej ich naplnění a dosažení. Bývaj í oddanými, obětavými a loajálními pracovníky, j ej ichž vztah je spíše orientován vůči systému a organizaci než vůči konkrétním jednotlivcům. A tak jak se lidé na jednotlivých funkcích a v různých postaveních střídaj í a vyměňuj í, INTJ proto nemívaj í s tímto střídáním potíže. Běda však, ujme-li se funkce někdo, kdo podle jej ich názoru tuto míru loajality postrádá a kdo nebere cíle organizace se stejně smrtelnou vážností .
Jej ich emocionální stavy nebývaj í v jej ich chování příliš patrné. Ani ženská, ani mužská vydání INTJ je nedávaj í příliš najevo a to, co stavěj í na odiv, nemusí příliš souviset s jej ich niternými pocity: mohou dávat najevo hněv a podráždění,
27 1
Typologie osobnosti pro manažery
když si myslí, že je to účelné, aniž je doopravdy cítí, a naopak radost a potěšení, aniž k nim maj í důvod. Dokáží být chladní, rezervovaní, odtažití a nepřístupní. Je to však jej ich obranná reakce, protože ve skutečnosti bývaj í INTJ až hypersenzitivní na signály odmítnutí ze strany těch nemnohých, j ichž si váží a na nichž j im záleží . Ve společnosti a v mezilidském styku se mohou chovat povýšeně až nezdvořile, ignorovat drobné rituály zavedené proto, aby se ostatní mohli začít cítit v pohodě. INTJ mohou například při jednání přej ít obvyklé úvodní zdvořilosti a obvyklé konverzační fráze výrokem, že není čas na plané tlachání, a tak nechtěně vyslat signál, že je třeba spěchat, aniž vlastně něco takového zamýšleli, a pak se divit, z čeho pochází atmosféra napětí či tlaku.
Jako manažeři budou usilovat o to, aby oni sami i jej ich podřízení byli každý den o kousek výkonnější a lepší . Jako podřízení budou obdobným způsobem stimulovat sami sebe, své kolegy i své nadřízené. Práce je pro ně nejenom další systém z mnoha, kterého je nutno se zmocnit, zorganizovat a vylepšit. Pokud se to nedaří, dělaj í si INTJ výčitky. Jsou to lidé, na něž se ostatní zakrátko obracej í jako na neoddiskutovatelné autority, jako na ty, kteří vědí "všechno" . Ve vedoucích funkcích se v nich trochu sváří jej ich posedlost nezávislostí vlastní a samostatností druhých na jedné straně s právě vzpomenutou snahou mít své bezprostřední okolí pod kontrolou a k obrazu svému na straně druhé. Mohou tak vysílat rozporné signály. Jej ich verbální instrukce podřízenému může znít: "Vyhraď si na to tolik času, kolik si myslíš, že je k tomu potřeba, a udělej to tak, jak si myslíš, že je to nej lepší", ale mohou přitom myslet: "Koukej to udělat co nejrychlej i a hlavně správne"'', přičemž "správně" znamená "tak, j ak bych to udělal já".
Jako kolegové, partneři a nadřízení, doma i v práci, si INTJ potrpí na harmonii a pořádek. Jej ich spoléhání se na vlastní iNtuici způsobí, že si své přátele, spolupracovníky, životní partnery, podřízené vybíraj í občas překvapivě a navzdory do očí bij ícím důkazům a vněj šílll tlakům, že t'!to jej ich volba není právě nej lepší . Když si někoho oblíbí a také ve vztahu k vlastním dětem dokáží být oddaní a pozorní. V takovém případě, pokud na někoho "maj í slabost", bývaj í tolerantní, nešetří podporou a ponechávaj í velkou volnost v rozhodování. Je však třeba dodržovat určitá pravidla, která INTJ ve vztahu k vlastní rodině i v zaměstnání neradi opakují . Přestože pro své úspěchy potřebuj í ostatní lidi, je pro ně nutná značná dávka autonomie a soukromí a možnost být sami se sebou, bez ostatních. Nezájem ze strany okolí nebo dokonce kritika je příliš nevyvádí z rovnováhy, protože většinou dělaj í věci, o nichž j sou tak j ako tak velmi vnitřně přesvědčeni, že j sou správné, ne-li jedině možné.
Jej ich manažerský styl vychází z toho, že chtěj í svět kolem sebe stimulovat k (sebe)zdokonalování . Proto zdánlivý nedostatek laskavosti a určitý chlad a jakási nadřazenost spíše klame, oni sami ji vidí j inak a j sou dotčeni, pokud j im někdo řekne, že j sou chladní. Paradoxně jej ich zdánlivý chlad a nedostatek
272
šestnáct osobnostních typů
laskavosti je svým pravým opakem - to je jej ich způsob, jakým vyjadřuj í zájem, provokuj í k rozvoj i a růstu. Ve svých dětech i podřízených podporuj í nezávislost a soběstačnost. Osobní pohodlí nebo strach j sou tváří tvář úkolu bezpředmětné. Byl to j istě nějaký čínský INTJ, který jako první pravil : "Chceš-li člověka nasytit na jediný den, dej mu rybu, chceš-li j ej nasytit na celý život, nauč jej rybařit."
Tito, z dlouhodobého hlediska, možná nejúspěšnější manažeři maj í však i své slabiny. Jej ich výkonnost může být narušena sklonem něco ustavičně zlepšovat; protože však tato zlepšení se odehrávaj í především v intelektuální rovině, může j im to prospívat ve výzkumném ústavu, ale už ne v podniku. Více než j iné typy pro ně platí, že když je něčeho moc, tak je toho příliš. Jej ich přednosti dovedené do extrému se mohou obrátit proti nim. Jej ich vnitřní představivost, nevynechaj ící jedinou možnost, je může dovést k přehnané nedůvěře, podezíravosti až na kraj stihomamu. Jako manažeři někdy jenom slovně uznávaj í a intelektuálně připouštěj í různé koncepce řízení, odlišné od jej ich, v praxi se však j imi nebudou řídit. Tak mohou navenek například souhlasit s budováním týmu, participativním rozhodováním, zlepšením time managementem, ale pro sebe si myslet, že je to dobré jenom pro j iné a sami nic v tomto směru neudělat. Pokud jsou vystaveni příliš mnoha detailům a příliš mnoha intenzivním kontaktům, mohou podlehnout stresu z přemíry podnětů. Uchyluj í se pak ale mnohdy k sžíravosti, uštěpačnosti, zesměšňování a bagatelizování, čímž věci od sebe odhazují , ale neřeší.
Ačkoliv nejdůležitěj ší vlastností a preferencí INTJ je silně vyvinutá iNtuice,
nebývá tato jej ich vlastnost zcela viditelná. Na odiv staví spíše Myšlení, pomocí něhož se vztahuj í k ostatním lidem a ke světu. Je však pravdou, že Myšlení je ve skutečnosti obvykle zapřaženo do služeb iNtuice, vnitřního zření, a tak mohou INTJ čas od času racionalizovat a velmi rafinovaně a důmyslně háj it značně krkolomné, podivínské a bizarní nápady, že se až ostatní někdy diví, kde se to v těch j inak tak inteligentních lidech bere . V citové oblasti bývaj í INTJ velmi zranitelní a chrání se proto silnou f! chladnou slupkou; to j im však sotva může pomoci v tom, aby se v této oblasti opakovaně nedopouštěli citelných klopýtnutí .
INFJ si více než INTJ uvědomuj í vliv, který maj í na lidi kolem sebe. Bývaj í méně zaměřeni na organizaci a na to, aby j í pohnuli směrem ke smělé a zářivé vizi budoucnosti, ale o to více na lidi v ní. Protože ke světu se obracej í svým extravertním Cítěním FE' ač vedeni introvertní Intuicí N" mohou se na první pohled zdát vstřícněj ší , než skutečně j sou. Díky svému procítěnému a osobnímu přístupu nacházej í s ostatními společnou řeč snadněj i než většina j iných Introvertů. Ačkoliv většinou nevyhledávaj í popularitu, slávu ani funkce, často
273
Typologie osobnosti pro manažery
je bez většího vlastního přičinění získávaj í . Lidé na nich oceňuj í jej ich schopnost naslouchat a vnímat pocity, atmosféru a brát v úvahu hodnoty a přání. Přes prvotní dojem otevřenosti však zůstávaj í Introverty a jej ich nejdůležitější vztah je k jej ich vnitřnímu světu. Jej ich osobnost bývá trochu obestřena tajemstvím. Ačkoliv jej ich zpravidla velmi dobře rozvinuté Cítění je extravertní, mohou být zdrženliví v příležitostech, které poskytuj í j iným k nahlédnutí do vnitřního světa jej ich soukromé iNtuice. A tak na jedné straně projevuj í upřímný zájem o to, co a j ak ostatní myslí a cítí, na druhé straně však ze svého vlastního nitra odhaluj í jenom málo . Jakkoliv j im leží na srdci blaho j iných, nebývaj í vzhledem ke své introvertní povaze tak komunikativní jako ENFJ. Pro jej ich silný zájem o druhé a upřímnou snahu pomoci lze však přesto jen litovat jej ich velmi malého zastoupení v běžné populaci - pouze kolem 1 procenta.
V práci i v běžném společenském styku bývaj í vůči ostatním citliví a pozorní, opatrní na to, aby se někoho nechtěně nedotkli . Vyhovuje j im práce v rámci organizací, méně často bývaj í samostatnými podnikateli . Ačkoliv j sou zpravidla nejvýkonněj ší v zaměstnáních, která vyžaduj í soustředění a samostatnou práci o samotě, mohou si vést úspěšně i tam, kde musí být v kontaktu s j inými lidmi, ovšem za předpokladu, že tyto styky nejsou jenom letmé a povrchní a že j ich není příliš mnoho . INFJ rádi řeší zapeklité úlohy a problémy, přičemž spoléhaj í spíše na sílu lidského důvtipu než na nějaké abstraktní metody a studené vědecké poznatky dávno mrtvých osob. Z toho důvodu dokáží lidi motivovat a díky své iNtuici tvůrčím a l idským způsobem využívat j ej ich schopností . Jako nadřízení i jako kolegové j sou INFJ vnímaví vůči pocitům a duševním stavům ostatních a mohou sloužit jako spolehlivý barometr jak skupinové atmosféry, tak i individuálního rozpoložení . I bez jakéhokoliv výcviku či průpravy j sou přirozenými odborníky na skupinovou dynamiku. Téměř hmatatelně cítí pro j iné velmi esoterické a abstraktní jevy, jako j sou skupinová atmosféra nebo sociální klima. Velmi dobře vnímaj í různé formy a �úrovně mezilidské interakce, odstíny vztahů a komunikační nuance. Stává se j im, že svoje vyostřené vnímání mezilidských j evů si nechávaj í - ke škodě své manažerské efektivnosti - spíše pro sebe. Jej ich styl vedení bývá participativní a j sou většinou ochotni vyslechnout názory j iných a poradit se s nimi . Jakmile se j ednou rozhodnou, začnou se podle toho řídit. Přesto se někdy neubrání, aby své okolí čas od času svými rozhodnutími nepřekvapili, ba až rozčarovali . Jej ich zevnitř vyvěraj ící inspirace j im připadaj í tak průkazné a správné, že nedokáží pochopit, proč nad nimi ostatní nejásaj í . Svůj cíl vidí tak j asně, že j im ani nepřijde na mysl věnovat pozornost něčemu, co by mu snad mohlo protiřečit nebo stát v cestě . Tato jej ich niterná nezávislost nevychází často příliš zřejmě na povrch, protože INFJ si váží harmonie a soudržnosti . Proto jej ich komunikační dovednosti, naslouchání a konzultování bývá někdy spíše zaměřeno na to, aby j iné přiměli k přijetí svých názorů, záměrů a cílů, než na to, aby se co nejvíc dozvěděli, a to pak
274
šestnáct osobnostních typů
vzali při rozhodování v úvahu. Mohou být skvělými vedoucími, j sou-li vedeni dobrou inspirací , kdy dokáží svým zanícením a nezlomnou důvěrou ve správnost svého poslání strhnout ostatní na svou stranu. Snaží se ostatní nejdříve získat, než je k něčemu nutit. Skvěle dokáží uchlácholit rozčileného zákazníka, kterému nedošlo včas zboží, stejně jako rozhořčeného dodavatele, jemuž nedošla naše platba. Uměj í ovšem dlouho lépe bránit a obháj it organizaci či své okolí než sebe samé. To se dostaví až pozděj i , někdy ve středním věku, kdy se více rozvine j ej ich Myšlení T a s j eho pomocí j sou pak lépe schopni stát si za svým a zkrotit svou přirozenou poddajnost.
INFJ spíše nemívaj í problémy ve vztazích ke svým nejbližším ani širšímu okolí . Jako správní NF si nad j iné cení souladu mezi lidmi a maj í rádi, když organizace funguje hladce, spořádaně a příjemně. K tomu vědomě sami rádi a dobrovolně přispívaj í a nelituj í přitom žádného úsilí . Ne vždy dobře se vyrovnávaj í s kritikou, zejména s takovou, která se zaměřuje spíše na jej ich osobní stránku než na objektivní výsledky jej ich práce. Zraňuje je, j e-li negativního hodnocení neúměrně mnoho, přičemž pro to, co je to "neúměrně", maj í značně měkkou definici. Naopak velmi pozitivně reaguj í na ocenění a chválu a sami obé hojně využívaj í j ako univerzálně použitelný prostředek motivace j iných. Pokud j sou nuceni být v prostředí, které vnímaj í j ako chladné, necitlivé, cynické a nepřátelské, ztrácej í sebedůvěru, zmocňuje se j ich trudnomyslnost, stávaj í se netečnými a nakonec mohou začít psychicky i fyzicky chřadnout, ba i onemocnět.
Co j im rovněž nesvědčí, je nutnost zabývat se neosobními detaily. Vyplňovat hlášení se spoustou podrobností, plány práce či opakovaně zpracovávat komplikované tabulky pro ně bývá k nesnesení. Může se stát, že je to zavalí a vyčerpá natolik, že už nebudou mít dost sil na to, aby uplatnili své hlavní přednosti, to je práci s lidmi, prosazení pozitivních vizí a plánů, ani svou jemnou laskavost, j íž j sou schopni prozářit každé jen .trochu vstřícné: pracoviště . Občas je může, podobně jako mnohé j iné J, rozhodit nečekaná změna okolností, plánů, cen vstupů, prostě vše, co mohou vnímat jako ztrátu kontroly či přehledu nad událostmi . 1 9
Pro to, aby rezervoár jej ich bohatých vnitřních schopností mohl být využit ve prospěch j iných a celé organizace, je dobře, maj í-li ve svém okolí Extravertní osobu. Jinak se může stát, že bohatý svět jej ich niterných nápadů a imaginace zůstane skryt buď pod nánosem Introverze, anebo zatlačen do pozadí časovou naléhavostí j iných úkolů stanovených jej ich navenek obrácenou usuzovací (J) orientací. Ti, kterým se podaří dostat se k INFJ do důvěrné blízkosti, bývaj í až zoufalí z toho, kolik nevyužitého bohatství se v nich skrývá.
19 Srov. Tieger, Barron-Tieger, cit. dílo, s. 1 2 1 .
275
Typologie osobnosti pro manažery
Možné slabiny skupiny INJ
Introvertní iNtuitivové dokáží být inspiruj ícími vizionáři , senzitivními a prorockými lidmi, kteří j sou schopni zanechat v životech ostatních i na tváři světa nezapomenutelný otisk. Zvrtne-li se však jej ich ego do své temnější podoby, mohou se z nich stát okázalé, exhibicionistické osoby, se znaky narcisismu, zaujetím pro sebe samé, pokládaj ící se za vyvolené a jedině povolané.
Rozvine-li se jej ich introvertní iNtuice N1 nepoměrně k ostatním funkcím, může začít "utlačovat" hodnotící extravertní funkce FE nebo TE i inferiorní Smysly SE. Jej ich představy pak mohou začít existovat nejenom v izolaci od reality, ale i od vlastního ,já" . Naše pocity, emoce maj í v psychice podobnou funkci, jakou má v záležitostech tělesné schránky fyzická bolest. Působí j ako varování proti tomu, co nás může ohrožovat. Je-li však Cítění vyřazeno, je-li posunut jakýsi "práh" emocionální bolesti, nemáme žádný zpětnovazební mechanismus včasné výstrahy, který by nás upozornil, že už začínáme být na "špatné straně" . A tak se může stát, že se budou nořit do své znecitlivěné iNtuice a jej í výplody zkoumat jako cosi mimo ně, aniž by s i byli vědomi, že možná maj í co dělat s vlastním nevědomím.
Pokud jej ich usuzovací schopnost totiž není dostatečně vyvinuta, j sou v nebezpečí, že budou klamat a zavádět na scestí i sami sebe a mít silné nutkání vyhýbat se vnějš ím vlivům a ochránit před nimi svou hýčkanou introvertní iNtuici a jej í výtvory. Aniž to zpozorují , naučí se pak i své druhotné extravertní funkce používat k tomu, aby se nemuseli zabývat míněními a postoj i ostatních a mohli j ít vlastní cestou. V takové uminutosti zpracovávaj í informace silně výběrově a subjektivně, čímž mohou ve svém jednání vycházet z extravagantně chybných předpokladů. Skutečnost pak prezentuj í jako izolované ostrůvky informací náhodně vytržené z okolí, bez jakékoliv vzájemné souvislo.sti, vnitřní struktury nebo hlubšího významu. "Nepovedení" INJ pak bývaj í nepochopenými génii, falešnými proroky, popletenými mystickými vizionáři, tajnůstkáři, doktrináři či zaslepenými fundamentalisty. Pokud neuplatní zdravé Usuzování, nemusí se nijak pídit ani po morálních souvislostech svých vizí a mohou pak mít sklon posuzovat je pouze podleiíějakých odtažitě abstraktních, například estetických kvalit.
/NTJ používaj í své extravertní Myšlení k debatám, v nichž jakoby prováděli vivisekci názorů svých protivníků, kriticky je pitvali do nejmenších detailů, aby dokázali jej ich vady. INFJ sice nebývaj í tolik logicky kritičtí k názorům, které je j im "nehodí do krámu", ale zato mívaj í mimoděčné tendence obklopovat se lidmi, jej ichž argumentační schopnosti bývaj í slabší než jej ich, což j im dává příležitost získávat souhlas okolí i možnost ovlivňovat osudy druhých svými radami. Oběma INJ typům pak j ej ich extravertní hodnocení slouží jako očko-
276
šestnáct osobnostních typú
vání proti "infekci" zvenčí, proti tomu, aby jej ich dominantní vlastnost ovládly něčí názory, teorie, soubor předpokladů a očekávání, které by byly cizí, cizorodé a potenciálně ohrožuj ící "čistotu" jej ich iNtuitivních poznatků. Pro některé INJ bývá někdy náročné naučit se svou hodnotící funkci používat také sebekriticky a ne jenom k poukazování na nedostatečnost argumentů j iných. Pokud toto nezvládnou, bývaj í nepřístupní úsudkům druhých a leckdy ani velmi citelná rána osudu je nepřiměje k zamyšlení nad tím, nedělaj í-li nakonec oni sami něco špatně. Jako j iné typy, i oni v takovýchto situacích, kdy je pro ně obtížné se přizpůsobit, cítí tlak své nej slabší funkce. Dosavadní postupy najednou přestávaj í fungovat a oni j sou v koncích bez návodu, jak to č i ono vyřešit. Za takovýchto okolností bývá snadné uvěřit, že kořen problému leží mimo ně. V případě INJ se začíná domáhat pozornosti jej ich nejslabší funkce, extravertní Smysly, které je mohou chlácholivě utěšovat, že to, co se j im děje, je jenom výsledkem něčí zlé vůle, spiknutí či snad nepříznivé shody okolností, která možná záhy sama od sebe pomine. Introvertní iNtuice má totiž snahu potlačovat Smyslové vnímání světa. Pokud se začnou ještě víc hroužit do svého nitra, jej ich komunikace začíná být kusá, úsečná, kousavá a bez osobního tónu. Budou imunní vůči vnějšímu mínění a úsudku j iných. V jednom případě z tisíce vykonaj í možná epochální čin, v ostatních ale hanebně zklamou, protože neznaj í střední cesty.
Je to s nimi opačné než s ENP. Tam, kde ENP mívaj í sklon vrhnout se do nějaké činnosti, jakmile "maj í poj em" o situaci, INJ s přibývaj ícími informacemi stále lépe vědí, co všechno ještě nevědí, a proto bývaj í stále méně připraveni odhodlat se k činu. Pravda není v jej ich pojetí jediná, ale má mnoho tváří a poučená akce j ich musí znát co nejvíce. Pro INJ není pravda záležitostí logiky. Pravda je jenom jakýsi volitelný referenční rámec, způsob organizování údajů a informací, který slouží tomu či onomu cíli č i záměru.
Rozvoj jej ich pozitivně orientovaného extravertního Usuzování věru nebývá vždy snadný, protože je nutí právě k těiP kompromisům, j ichž se podvědomě nejvíce obávaj í . INTJ představa, že začne cílevědomě formulovat věci tak, aby j im lidé porozuměli, mohli je pochopit a podpořit, může připadat jako rozmělňování a laciné vemlouvání se někomu, kdo za to ani nestoj í, když hned na první pohled nerozpozná hodnotu a velikost jej ich idej í . INFJ může zase připadat jako přetvářka a výprodej vlastní autenticity, pokud by měli sdělovat, co se v nich děje, a ještě přitom dbát na srozumitelnou formu. Mnoho INJ bývá přesvědčeno, že jenom oni sami mohou přij ít na to, kým skutečně j sou, a do tohoto procesu nesměj í zasahovat názory nebo očekáváními j iných. Ironie tkví v tom, že opravdové sebepoznání se odehrává pouze cestou Extraverze, ve chvíli, kdy j ej ich názory, postoje a hodnoty získaj í vněj ší společenskou identitu. Teprve tehdy, když naleznou způsob, jak projevit svou iNtuici ve sdíleném prostoru, budou schopni nacházet a poznávat sami sebe, v reakcích a odezvách svého okolí.
277
Typologie osobnosti pro manažery
I FP - Introvertní typy s převahou Cítění
Dominantní funkcí této skupiny je dovnitř obrácené Cítění Fr Mívaj í bohatě rozvinutý vnitřní svět hodnot, ale málokdy se o něm zmíní, protože jej ich jemnost a vášnivé přesvědčení je překryto tichou rezervovaností . To způsobuje, že bývaj í často nepochopeni . Pokud j e jej ich druhotnou funkcí iNtuice NE, pak ta komunikuje s vněj ším prostředím přes filtr pocitů. Pokud se vztahuj í ke světu svými Smysly SE, bývaj í spíše pasivními přijemci dat a informací. Bývaj í přístupní novým myšlenkám a j sou přizpůsobiví. To vše ale jen do chvíle, pokud není ohroženo něco, čeho si váží. Tito lidé v sobě chovaj í spoustu vřelosti a schopnosti se pro něco nadchnout, většinou se však na to nepřijde až do doby, kdy je skutečně dobře poznáte. Svou vřelost si uchovávaj í uvnitř, jako teplo pod kožichem, a nesetkáme se s ní, dokud nás nepozvou až do nejtěsnější blízkosti - což se stává zřídka. Vedeni svými bohatě rozkošatělými vnitřními pocity mívaj í sklon soudit svět podle někdy svérázných etických principů a moralistních měřítek. Jinými slovy, rádi posuzuj í věci podle svých osobních hodnot a preferencí . Protože j sou však Introverty, maj í sklon si tyto hodnoty volit subjektivně, bez ohledu na okolí . Sami vědí, které věci j sou pro ně nejdůležitěj ší a háj í je za každou cenu. Jako Idealisté j sou schopni vrhnout obrovská množství energie pro dobro nějaké věci. Která to však bude, nemusí být do poslední chvíle jasné. Intenzivní oddanost jej ich světu vnitřně hýčkaných hodnot a prožitků z nich činí lidi, kteří j sou vedeni svým srdcem. Nepodaří-li se j im jej ich vnitřní bohatý vesmír nějakým způsobem sjednotit a uspořádat, j sou nepředvídatelní jako loď bez kormidla. Jej ich pevný a osobně pojímaný systém hodnot z nich může vytvořit pilíře každé organizace.
Podřízenou funkcí je u nich navenek obrácené Myšlení TE' jež má sklon být poněkud méně rozvinuté . To neznamená, že b)" byli logicky nějak méněcenní. Může se j im ale přihodit, že přičinlivě shromáždí bez výběru více dat a informací, než kolik budou schopni zpracovat. Masa nesystematických údajů je pak může snadno zavalit. Zatímco extravertní lidé s darem Myšlení ET bývaj í bravurní v organizování informací a ve vyhmátnutí toho nejdůležitějš ího, IF si v takovýchto situacích vědí rady ze všech typů nejméně. Proto by pokud možno měli každou informaci uvážit a rozhodnout, zda ji skutečně potřebují .
Záleží-li j im na něčem, většinou pro to horuj í celým svým srdcem. Pokud maj í možnost pracovat na věcech, j imž věří a s nimiž se identifikují , je jej ich výkon dvojnásobný; pokud tomu tak není, může být jen poloviční . Touží po tom, aby jej ich práce měla nějaký smysl, přispívala k něčemu, co má pro ně vyšší význam - porozumění mezi lidmi, štěstí, zdraví či odstranění chudoby. Prahnou po smyslu za hranicemi materiálního užitku či peněžní odměny, ať j sou tento užitek nebo odměna jakkoliv velké. Ve všem, čeho se jej ich Cítění dotkne, bývaj í
278
šestnáct osobnostních typů
peďekcionisty. Nej spíš je naplní štěstím nějaká samostatná a individuální práce prodchnutá hodnotami. Pokud tomu přímo neprospívá nebo není vyžadováno povahou toho, co dělaj í (například získávání prostředků pro nějaký bohulibý účel), nemaj í nutkání dělat na j iné dojem a ohromovat je , tím méně je ovládat a mít nad nimi moc. Jej ich přáteli bývaj í většinou lidé s podobnými hodnotami.
Protože jej ich úsudky řídí introvertní Cítění, poměřuj í své úspěchy vnitřními standardy dokonalosti, které si sami vytvořili, spíše než tím, co by mohlo být za daných okolností reálně možné. To může působit, že mohou trpět pocitem vlastní nedokonalosti , tím, že za rozpor mezi jej ich vnitřním ideálem a vnějš í skutečností mohou tak trochu i oni sami . Potřebuj í pracovat k něčemu nebo pro něco, oč j im skutečně jde. Maj í-li takovýto ideál, a pokud se j im podaří dobře rozvinout své vnímání, aby dokázali realisticky poznat případné obtíže a možnosti, mohou být nesmírně výkonní a dosáhnout značného stupně sebedůvěry. Pokud ale nemaj í ideál, který by stál za jej ich úsilí, stávaj í se nejednou přecitlivělými a bolestínskými, ztrácej í důvěru v sebe i v život. Pokud se j im nepodaří ovládnout své vnímání, budou se pohybovat mimo realitu, kde budou usilovat o nemožné a dosahovat zoufale málo.
ISFP užívaj í Cítění F1 jako svou dominantní funkci . Ve vztahu k vnějšímu světu jsou vedeni svými Smysly SE, sekundární funkcí . Zaj ímá je především skutečnost, zprostředkovaná smysly, vnějšími i vnitřními. Bývaj í díky tomu realističtěj ší než INFP, j imiž se budeme zabývat dále. Dokáží poznat, co situace vyžaduje, a odpovídaj ícím způsobem zareagovat. Více než j iní SP mívá tato relativně nepočetná skupina (cca 9 procent) v oblibě umění . Mnoho nadaných skladatelů, dirigentů, malířů či tanečníků patří k tomuto typu. Nakonec i Keirsey20 je přezdívá skladateli, nikoliv ovšem v pouze hudebním slova smyslu, ale ve smyslu spřádání skutečností vněj šího světa do nového celku. Jej ich letora se však dá ze všech nejobtížněj i empiricky pozorovat a tak zde klasifikace na j iném základě, než je standardní dotazník, může být zatížena větší chybou než u j iných typů.
Při bližším pohledu, který je však většině lidí odepřen, lze zj istit, že tato skupina umí být v zásadě stejně hédonistická a impulsivní jako ostatní SP. Je j im cizí hledání hlubinných významů, tak příznačné pro NF, nezaj ímá je abstrakce, věda a teorie j ako NT či služba, tradice a pravidelnost jako SJ. Jako ostatní Hráči, ani ISFP nemaj í ve zvyku se příliš připravovat a plánovat. Oni věci prostě dělají. I to, co by ostatní označili za zkoušku, nácvik, trénink či přípravu, mohou ISFP plně prožívat. ISFP nečekají , protože čekání znamená nečinně přihlížet
2° Keirsey, D . , 1 998, s. 7 1 .
279
Typologie osobnosti pro manažery
tomu, jak se jej ich impuls zrodí a vyhasne. A jak už víme, oni maj í sklon své vzruchy hýčkat, obírat se j imi, dávat j im průchod a vůbec přisuzovat j im jednu z hlavních rolí ve svých životech. Cítí-li vnitřní podnět, přimknou se k němu jako magnet, j sou do něj vtaženi jako do víru. A tak ačkoliv je "mistr" ochoten hodiny "cvičit", aby dokonale zvládl klavírní koncert, není to pro něj v pravém slova smyslu příprava, něco, co obětuje virtuóznímu výkonu pozděj i v sále. Už toto je pro něj vlastní činnost, která je pro ISFP nedílnou součástí představení. Keirsey a Bates píší : "Čin má ISFP ve své moci a nikoliv naopak, a tak se musíme vzdát představy, že ISFP dokáží věci pečlivě a soustředěně plánovat a že se svědomitě připravuj í a nacvičuj í ."2 1 Musí zlézt tu horu, zvládnout tu partituru, prostě proto, že je. Jelikož bývaj í zcela pohlceni tím, co dělaj í, a maj í sklon nemyslet v pojmech například tréninkových dávek či hodin přípravy, zpravidla nepociťuj í únavu, bolest nebo nebezpečí. Je pro ně příznačné, že se chovají , jako by ani neexistovaly, jako by se tyto doprovodné příznaky nevyskytovaly právě u těch činností, které je nejvíc baví. Neznamená to, že by byli vůči takovým jevům imunní, pouze to, že j sou tak zaujati svou činností, tak j sou do ní ponořeni , že si toho jednoduše "nevšimnou". Jsou známy případy, kdy kytarista hrál se zkrvavenými prsty, aniž cítil bolest, ví se o sportovcích, kteří dokončili svůj výkon, ačkoliv by každý medik řekl, že už to nebylo pro zlomeninu či j iné poškození fyzicky možné. V tomto ohledu se ISFP nepodobaj í dalším SP a odlišuj í se od všech ostatních typů.
Při posuzování ISFP bychom se neměli dát zmást jej ich uzavřeností a zdrženlivostí na jedné straně ani dech beroucími brilantními výkony, j ichž jsou někteří představitelé tohoto typu schopni , na straně druhé.
ISFP se většinou nepokoušej í stát se mistry slova, ať j iž mluveného nebo psaného, zřídkakdy tříbí své konverzační dovednosti nebo literární styl. Řeč je pro ně příliš abstraktní a ISFP dávaj í přednost tomu, mít prst na tepu života. Jde zde o řeč, nikoliv o jazyk. Jazyk je pro ně dostatečně konkrétQÍ, a proto mohou být například vynikaj ícími překladateli . Jak j sou jazyk a řeč pro ně oddělené, ilustruje případ renomovaného překladatele, j ehož převody děl těch nejobtížněj ších autorů nemaj í dodnes sobě rovných a přitom nebyl tento člověk v dané řeči schopen vlastního kloudného projevu; souviselo to i částečně s tím, že se zeměmi oné jazykové oblasti nebyl tehdejš í režim v právě nejpřátelštěj ších vztazích a proto nebylo vždy snadné se prakticky zdokonalovat, ale to nevysvětluj e vše.
ISFP musí cítit puls doby - dotykem, ve svalech, očima, ušima, chutí . Při této j ej ich orientaci a soustředění na smysly a j imi zprostředkovanou realitu se často stává, že řeč je j im na závadu při vyjadřování toho, co cítí, že se j im nedostává slov. To jim někdy vadí ve vztazích k j iným lidem, protože ti je mohou vidět jako
2 1 Keirsey, Bates, cit. dílo, s . 1 65 .
280
šestnáct osobnostních typů
příliš rezervované a uzavřené, jako někoho, kdo se příliš snadno a rychle vzdává snahy verbálně se vyjádřit a podělit se o to, co cítí. Někdo si z toho vybere i to, že za to konkrétnímu ISFP nestoj í . Nebývá to však pohrdání a mnohdy ani vyjadřovací nemotornost jako spíše nezájem - ISFP ke své radosti druhé v zásadě nepotřebuj í .
ISFP bývaj í přitahováni k zaměstnáním, kde mohou uplatnit schopnost rozlišit svými smysly i jemné rozdíly. ISFP chovaj í zvláštní lásku k přírodě a ke zvířatům. Rádi se také věnuj í řemeslům, včetně uměleckých, protože jej ich ruce bývaj í často výmluvněj ší než jej ich slova. Je pro ně snazší své bohaté city a pocity vyjádřit spíše skutkem než slovem. Pokud najdou formu, v níž j sou schopni se vyjádřit, nějakou uměleckou nebo řemeslnou dovednost, potom do ní hluboce vtiskávaj í svůj charakter. Náboženské cítění se může projevit desetiletími vyřezávání do nejmenších detailů provedeného a ještě třeba pohyblivého betlému či nostalgie po moři skládáním plachetnice v láhvi . Pokud takovouto formu vyjádření nenajdou, jej ich povaha a přednosti nevyjdou vinou jej ich přirozené zdrženlivosti na povrch a nikdo se třeba nedozví, co se v nich skrývá dobrého. I v těch případech, kdy dosáhnou absolutní virtuozity, a tito j inak spíše plaší ISFP jsou veřejně oslavováni, nemusí jej ich skutečné j ádro nikdy zcela vyj ít najevo. Jsou to ti herci či hudebníci či j iní umělci, ale také sportovci, kteří prchnou do ústraní, sotva opustí pódium a světla ramp, vytrvale odmítaj í novináře žádaj ící rozhovory a obrazně nebo i doslova se opevní ve svém soukromí.
Jej ich zvláštní a svéráznou inteligenci nazývaj í naše známé autority, Keirsey a Bates, řemeslnou konkretizací . Rozuměj í tím schopnost ISFP být v j akémsi pevném, možná až důvěrném, a chcete-li spikleneckém spojení, s hmatatelnou realitou. Zatímco ISTP, j ak j sme si ukázali, činí z nástrojů rozšíření vlastního těla, ISFP se mazlí s barvami, čarami, látkami a odstíny. Vábí je harmonický pohyb, dotek, pohled či sluchový vjem. Jej ich navenek obrácené smysly se zdaj í být senzitivněj ší , než je tomu u ostatních. Proto mohou být například degustátory. To vyhovuje i j ej ich smyslu pro krásu a proporcionalitu. Rembrandt prý dokázal rozeznávat barvy dotekem a čichem. Možná proto je mohl tak jemně rozlišovat ve své malbě a tak obdivuhodně si hrát se šerosvitem.
Pokud bylo užito v souvislosti s ISFP slova řemeslo, nehodí se na ně pouze v nejužším slova smyslu nějaké cechovní dovednosti . Pro ISP je nejpřiléhavěj ší takové pojetí, které zdůrazní mistrné zvládnutí profesních dovedností a současně bere v úvahu i to, že je pro ně svobodným uměním, kde každý další krok je dalším "stupněm volnosti", předmětem ničím nespoutaného rozhodnutí . Důležité pro šíři jej ich volby povolání však je, aby dokončili školu, což je právě pro SP ze všech nejobtížněj ší , protože škola jako instituce j im nabízí velmi málo z toho, co by je zaj ímalo, a nijak neburcuje k činnosti j ej ich specifický druh inteligence. Přesadit ISFP někam, kde musí vykonávat rutinní, nevzrušivé a stále se opakuj ící činnosti podle pevných pravidel, je pro ně skoro jako kriminál . Aby
28 1
Typologie osobnosti pro manažery
byli spokojení a výkonní, musí mít naopak možnost volby a proměnlivost činností a být chváleni za to, jak je zvládaj í .
Ve světě managementu j sou ISFP velmi vzácným druhem. Mívaj í nesmírně malou ambici stát "nad" někým či dokonce "poroučet". ISFP chtěj í především pomáhat, být užiteční, a to nezřídka v míře, která v j iných budí až podezření. "Tím přece musí něco sledovat, za tím musí něco být," napadá je, když vidí nechuť ISFP něco ovlivnit, změnit nebo, nedej bože, kritizovat. Pravda je, že za tím zpravidla asi nic není, že ISFP tím nic nesleduj í . Podobně jako jej ich "bratranci" a "sestřenice" ze skupiny ESFP chtěj í sami žít a nechat žít. Jej ich pojetí života je ale trochu j iné než ESFP v tom, že za sebe nechávaj í promlouvat raděj i činy než slova. Nesvědčí j im konfliktní prostředí a uhýbaj í před ním. Často si nevědí rady s haldou termínů, konečných dat pro to či ono a dalšími tlaky. Jsou také na štíru s důsledností a delegováním; nej spíš o nich kdosi řekl : "Poruč a udělej sám." Daří se j im spíše tam, kde mohou být efektivní v nacházení variant pro zašmodrchané záležitosti, hlavně ty, které "zamrzly" kvůli špatným mezilidským vztahům. Jsou také dobří tam, kde lidé jako jednotlivci, spíše než skupiny, potřebuj í podporu, vlídné slovo či drobnou úsluhu, třeba jen vyslechnout nebo vypít si spolu šálek kávy.
Aby byli ISFP dobrými manažery, musí být schopni vyvážit svou snahu být užiteční se sklonem k perfekcionismu, k dokonalosti, které ovšem nej sou nikdy schopni dosáhnout. Musí vědět, kdy říci "dost", a j ít na věc, namísto aby j i ještě dále vylepšovali . Potřebuj í zpravidla k sobě někoho, komu se mohou svěřit a kdo také současně dá pozor na to, aby včas odpověděli na tenhle dopis, odeslali v termínu tuhle fakturu a "nezapomněli" si vybrat letošní dovolenou.
Pokud o nějakém typu platí "tichá voda břehy mele", je to právě INFP. U INFP je také dominantní jej ich introvertní Cítění, které prahne po kontinuitě, j ednotnosti, souladu hodnot a chování. Rádo se k něčemu přihlašuje , ne vždy je j im však předem jasné, co to bude obnášet. K několika málo nejbližším lidem si dokáží vytvořit velmi hluboký, ba až vášnivý vztah. Totéž může platit i o posláních, idej ích či ideologiích. Označení, které je charakterizuje, je , že j sou opravdu idealističtí. Tento jej ich povahový rys způsobuje, že se někdy cítívaj í izolovaní, v neposlední řadě i proto, ž e j ej ich výskyt v populaci s e pohybuje kolem 4 procent. Uměj í dobře interpretovat symboly, neboť ty hraj í v j ej ich životě důležitou úlohu a j sou schopni nazírat na různé situace z různých perspektiv. Zásluhou své extravertní iNtuice NE, jakožto pomocné funkce, maj í INFP dobrou dispozici pochopit, jak jej ich chování mohlo ovlivnit okolní svět. Tvář, kterou nastavuj í světu, bývá spíše plachá a zdrženlivá, ale zásadová. Bývaj í to
282
šestnáct osobnostních typů
klidní, uvážliví, nevtíraví a většinou příjemní lidé . I když si navenek udržuj í o d j iných odstup, uvnitř j sou všechno jenom ne odtažití . Uměj í s j inými jej ich záležitosti silně prožívat, s intenzitou, se kterou bychom se u ostatních typů shledali jen zřídka.
INFP mívaj í hluboký smysl pro čest, který pramení z vnitřního světa jej ich hodnot. Archetyp INFP je princ z pohádky, který bojuje proti zlu, či obránce pravdy typu Jana Husa. Abychom je pochopili, musíme porozumět tomu, oč j im jde, protože oběti, které j sou schopni přinést někomu nebo něčemu, v co věří, neznaj í téměř mezí. INFP ve svém žití stále usiluj í o jednotu, jednotu těla a duše, emoce a intelektu, vědecky řečeno levé a pravé mozkové hemisféry. Špatně snášej í a nesnadno se vyrovnávaj í s odchylkami a úchylkami všeho druhu a dokáží být ne lítostní vůči odpadlíkům a zrádcům, i když se právě oni j imi snadno stávaj í . Keirsey a Bates uvádějí , že jej ich životem se často může vinout sotva postřehnutelný tragický motiv.22 Jej ich hluboké zaujetí pro pozitivní a veskrze dobré, ba spásné cíle na druhé straně způsobuje, že j sou velmi vnímaví vůči zlu a vůbec tomu temnějšímu, co se na světě děje .
Jej ich uvažování dává přednost citovému a subjektivnímu hodnocení před logickou racionalitou. Uvažuj í a rozhoduj í se spíše v pojmech jako krásný-ošklivý, dobrý-špatný či morální-nemorální . Dojmy, které j im zprostředkovává jej ich iNtuice, bývaj í nezaostřené, celistvé, globální, jakoby neustále proudící kolem nich. Někdy bývaj í s logikou trochu na štíru, protože ji pokládaj í za něco spíše účelového, dobrovolně volitelného. Tím popouzej í Racionální NT, kteří v ní spatřuj í základní řád světa a všude se jí zaklínaj í .
Maj í v oblibě povolání misionářů, v doslovném i přeneseném slova smyslu, najdeme je v kléru, na vysokých školách na katedrách psychologie, architektury, psychiatrie, literatury i jazyků, ve vědeckých a uměleckých oborech spíše individuálního typu. Většinou se spíše vyhýbaj í podnikání a byznysu. Maj í silnou vůli a dostatek sebekázně, �by se na danou; činnost důkladně připravili, přičemž vysokoškolský typ studia j im "sedí" lépe než středoškolský. Jsou to typy "učenců", a protože j sou to NF, bývaj í zvláště talentovaní na řeči . Snadno vyslyší něčí volání o pomoc, kterou j sou schopni a ochotni poskytnout i za značných obětí svých vlastních i ostatních.
V práci bývaj í značně adaptibilní, s otevřeností vítaj í nové myšlenky, nápady a informace, stále si uvědomuj í rozpoložení a pocity ostatních. To j im umožňuje s většinou lidí dobře vycházet, i když s j istým psychologickým odstupem. INFP nemaj í rádi častá přerušování toho, co dělaj í, irituj í je nečekané telefonáty, náhlé naléhavé úkoly a nezvané návštěvy. Mohou-li si vybrat, pracuj í raděj i sami, ale jej ich výkonnost nijak viditelně neklesá, obnáší-li j ej ich práce i styk s j inými lidmi. Nevadí j im komplikované úlohy, nesnáší ale "párání se" s příliš mnoha opa-
22 Keirsey, Bates, cit. dílo, s. 1 76.
283
Typologie osobnosti pro manažery
kovanými rutinními podrobnostmi. V datech a faktech se tak mohou čas od času splést, nikdy však v zásadních věcech, tam, kde jde o stěžejní hodnoty. Přestože j sou to typy řízené Vnímáním, P, nemaj í rádi záležitosti, které j sou nějak podmínečné či hypotetické. Jsou to lidé maj ící v tomto směru sklon k černobílému vidění : vidí věci buď j ako reálné, nebo jako fantazii a nic mezi tím. Promýšlet, "co by, kdyby" je nebaví a ztrácej í v takových případech trpělivost.
V práci i v osobním životě se mnohdy mohou hluboce angažovat, jako by byli pod svatou přísahou. Maj í rádi harmonii a j sou ochotni zaj ít až do extrémů, aby zabránili konfliktu. Harmonie v jej ich pojetí znamená také vyváženost. Mohou se tak někdy zdráhat vyjádřit otevřeně a bezprostředně svou náklonnost či radost a volí proto spíše nepřímé způsoby. Občas mohou tyto j inak "tiché vody" podlehnout svodům a v myšlenkách, ale i doslova, se dokáží překvapivě vydat "nějak j inam", mimo své hájemství, změnit zaměstnání, opustit svůj obor nebo oblíbený myšlenkový model, třeba se nechat obloudit i j inou ženou nebo mužem a opustit dosavadní partnery, ale to vše v drtivé většině případů jenom proto, aby záhy poznali , že "doma je nej líp", a velmi pokorně se vrátili .
Aby byli skutečně výkonní a motivovaní, ať j iž jako řadoví pracovníci nebo manažeři, potřebuj í INFP vidět smysl své práce a mít pro ni pevný hodnotový systém, například podnikovou filosofii, etický kodex firmy či jej í vizi a poslání. Rodině i zaměstnání bývaj í silně oddáni, bývaj í schopni silné sympatie a značné přizpůsobivosti, a proto se s nimi dá snadno vyj ít. Jej ich introvertní Cítění j im nedovoluje porušování soukromého prostoru ostatních. INFP nemaj í sklon se nějak výrazně prosazovat, někdy i dávaj í přednost tomu, aby za ně rozhodovali j iní. To jenom do té chvíle, než se někdo nebo něco dotkne nějaké jej ich zásady. V takové situaci se mohou mezkovi tě vzepřít jakékoliv "rozumné" argumentaci a neustoupit ani o píď. Je dobře vědět, že prohřešky proti svým nejdražším hodnotám INFP snadno nepromíjej í . Potíž s nimi je v tom, že jej ich v zásadě nekonfliktní a introvertní povaha může vyslat nejednozl!ačný signál. Někdo třeba mohl přestoupit předpis nebo nařízení či porušit něco, co INFP pokládá za důležité. Když zj istil svou chybu, omluví se: "Pardon, já nerad", "Já nevěděla" a podobně. INFP patrně zamumlá: "Jo, jo, dobrý", a provinilec má v dobré víře za to, že věc je smazána. Bohužel se často mýlí, věc není zapomenuta a odpuštěna, u INFP daná osoba nadále zůstává ve škatulce toho, kdo je schopen zachovat se nesprávně. Zmocní-li se někdy INFP záchvat zloby nebo vzteku, bude ještě po dlouhé době provinilec zírat, jak dlouho si to INFP na něj umí pamatovat a předhodit mu to třeba i v situaci, která s jeho dávným přestupkem nemá pranic společného.
284
šestnáct osobnostních typú
Možné slabiny skupiny IF P
Nevyspělí, "špatně" vyvinutí IFP mívaj í sklon být ve vztahu k j iným nevšímaví a indiferentní, se sklony k negativní moralistní kritice. Důležité pro ně je jenom jej ich Cítění, a proto pocity ostatních bagatelizují , zlehčuj í nebo přímo odmítaj í . Nepodaří-li se j im jej ich interní bohatý hodnotový vesmír nějakým způsobem sjednotit a sladit s vnější realitou, zůstanou nepředvídatelní jako ruleta. Potřeba z nich mít svůj bohatý vnitřní svět přehledně a srozumitelně utříděn může, ve spojení s nedostatečně vyvinutou hodnotící funkcí, činit následovníky a vyznavače nejrůzněj ších věrouk a církví a sekt, politických stran či hnutí nabízej ících instantní a snadné výklady našeho složitého světa.
Pokud není jej ich hodnotící funkce F1 dostatečně rozvinuta, mohou být nevybíraví v příjmu informací. Nezakotveni v realitě mohou mít dojem, že j sou povzneseni nad povinnosti či morálku. Ve snaze vyrovnat nerovnováhu funkcí a vybalancovat přemíru citů vypluje na povrch jej ich podřízené Myšlení ve své nejprimitivněj ší formě: může častovat své okolí bizarními pseudokonstrukcemi a obviněními .
Takovéto příznaky mohou svědčit o nedostatečné rovnováze jej ich funkcí, v jej ich případě slabé Extraverzi jej ich sekundární funkce Vnímání. Mívaj í totiž sklon dělat si skrze ni starosti o to, jaký by měl být svět, ale nenacházej í v ní návod k činu. Naopak, defenzivní pozice je vede k tomu, aby právě v okolí -a nikoli v sobě - hledali důvody, proč nemohou nic podniknout. Používat tuto funkci extravertně pro ně nebývá snadné a první instinktivní reakcí v situaci, kdy ji přestanou využívat k sebeobraně, je příklon k ,jistotě" terciární introvertní funkce a jej ímu konej šení . Stejně j ako všechny ostatní typy, ani IFP nemusí prožívat takovýto vnitřní rozpor jako příležitost k rozvoj i a růstu, protože jej ich terciární funkce je nabádá, aby se střehli světa a věřili j en sami sobě. Mohou se pak cítit zatlačeni do kouta, neupřímní sami k sobě a věřit, že zdrojem potíží je jej ich přílišná tolerance. Přirozeně se pak zatvrdí, začnou používat svou sekundární funkci pro svou obranu ještě agresivněj i .
Jelikož IFP nemívaj í rádi otevřené konflikty, bývaj í jej ich vzpoury spíše tiché a nenápadné, avšak o nic méně umíněné. Mohou nabýt pasivně agresivních a manipulativních podob. Loudaj í se a donekonečna odkládaj í to, co se od nich chce, marní čas zbytečnostmi, vymýšlej í si, někdy i lžou a doufají , že j im to projde. Jindy se snaží věci "vyčekat", tiše doufat, že samy od sebe pominou, či všechno "odkývaj í" a pak si to stejně udělaj í po svém.
285
Typologie osobnosti pro manažery
ISJ - Introvertní Smyslové typy
Introvertní Smyslové typy bývaj í zpravidla nejspolehlivěj šími ze všech lidí . Ve vnitřním životě používaj í svoj i oblíbenou a dominantní funkci, Smyslové vnímání S1 , k tomu, aby akumulovali, vstřebali a hluboce v sobě zakotvili mnoho dat a dojmů, o něž pak budou opírat své neotřesitelné názory a postoje . Těm, kteří je dobře neznají , se může zdát, že vnější události je ani v nejmenším neovlivňuj í, že do jej ich vědomí sotva něco pronikne, že funguje apriorně. Toto zdání je však klamné, protože dokáží precizně vnímat. Jej ich někdy až fotografická paměť z nich činí pro organizaci jedinečné a neocenitelné zdroje . Trpělivá pozornost detailům a nejjemněj ším odstínům nemá u j iných typů obdoby. Svému okolí předkládaj í zpravidla zhuštěná a lapidární zhodnocení situace a fakt. Prýští z nich ven podrobnosti a dojmy, o nichž ostatní zpravidla neměli nejmenší tušení. Maj í rádi vše pod kontrolou - věci, lidi i informace. Jej ich osobní i pracovní život bývá do detailů zorganizován v míře, kterou si jej ich extravertní souputníci dokáží sotva představit. Menší spontaneitu nahrazuj í bezpříkladnou spolehlivostí a pečlivostí . Aby však z jej ich hluboce uložených dojmů a názorů vzešlo cokoliv užitečného, měl by tento typ lidí věnovat péči rozvoj i svých sekundárních extravertních funkcí, což j im ne vždy přijde přirozené a nutné.
V práci nebývaj í velkými příznivci sezení a porad. Dokáží velmi barvitě vylíčit své pocity a vjemy, ale mohou mít potíže s tím, jak učinit další krok a smysluplně j e interpretovat. Dokáží si zapamatovat neuvěřitelná množství informací, ale musí je mít v exaktní podobě. Maj í rádi všechno ve věcné, faktické a srozumitelné formě, žádné zbytečné komplikace. Dokud je nepoznáte blíže, neodhalíte, že pod jej ich spíše chladným zevnějškem se může skrývat někdy i jemně humorný přístup k životu. Do toho, co se v nich děje, mnoho lidí nevidí . Směrem ven se totiž ISJ chovaj í předvídatelně a "rozumně", protože jej ich chování je pod vlivem usuzovací orientace J. Jej ich vytrvalost a houževnatost má blahodárně stabilizuj ící účinek na mnoho věcí, s nimiž přijdou do styku. Nepodléhaj í impulsům, ale když se jednou do něčeho opravdu pustí, je těžké je od toho odpoutat, odradit nebo přimět, aby přestali . Bývaj í většinou známi svými praktickými soudy a j ej ich dispozice pamatovat si detaily je předurčuje spíše ke konzervativním a tradicionalistickým postojům. Své názory j sou schopni podpořit přesnými citáty a odkazy. Aby se do něčeho pustili, musí to "mít smysl". , ,Smysl" v j ej ich pojetí maj í spíše zájmy a potřeby blízké jej ich.
286
šestnáct osobnostních typů
Pomocnou funkcí tohoto typu, vedeného introvertními Smysly a zastoupeného v populaci asi l l procenty, je extravertní Myšlení TE" Jsou to lidé popisovaní obvykle jako "rozumní", to jest racionální, neosobní, logičtí a v praktických věcech rozhodní, kteří nemaj í od slov daleko k činům. Mezilidské dovednosti jako takt nebo empatie nemusí patřit k jej ich nej silněj ším stránkám, podobně jako u jej ich extravertních protěj šků. ISTJ maj í sklon neuvědomovat si dopady svých rozhodnutí a činů na ostatní.
ISTJ si váží tradice a ctí letité a zavedené instituce, jako j sou církev, království či rodina. Ať v práci nebo doma, lidé tohoto typu bývaj í více méně tišší a vážní. Jsou trpěliví, vytrvalí a spolehliví . Samo pomyšlení, že by nedodrželi nějaký slib nebo smlouvu, je pro ně nesnesitelné. Se svým slovem dávaj í i svou čest. Ani socialismus se svým "kdo nekrade, okrádá rodinu" nehnul charakterem mnoha těchto lidí, kteří si nepřipustí, že "z cizího krev neteče". Z vnitřního přesvědčení nemohou plýtvat svým ani cizím majetkem a zdroj i a nikdy nespouštěj í z e zřetele praktická hlediska. Nedělaj í to okázale, neočekávaj í za to chválu ani slávu, a proto jej ich úsilí a zásluhy často projdou bez povšimnutí .
Na svět maj í sklon pohlížet poněkud mechanisticky. Trpělivě a bez reptání přij ímaj í a drží se stanovených pravidel. Spíše j im vadí motivy a zájmy různých lidí, které nepokládaj í za slučitelné s cíli organizace. Činí j im potěšení vidět, jak se nejrůznější prostředky a zdroje objeví v pravou chvíli a na pravém místě a vynakládaj í značný důvtip a úsilí na to, aby všechno "klapalo". Nejraděj i by svým systémům a patentům podřídili i lidské zdroje, jež se j im stále nějak vymykaj í a vnášej í tam neurovnanost, neklid a nestabilitu.
Není j im cizí opatrnost a obezřetnost. Mívaj í tendenci vyjadřovat pesimistická očekávání stran vývinu věcí a jej ich neklid je tak autentický, že až bývá nakažlivý. Nemaj í-li se j ich lidé stranit, musí se naučit své neblahé předtuchy ovládat. Na j edné straně v nich jej ich okolí může vidět sýčky, kteří ono neštěstí či kalamitu nakonec skutečně přivolali . Pokud nenastalo ani jedno, nedokáží se na druhé straně ISTJ vždy ubránit, aby nevyjádřili své až zklamání nad tím, že to těm neodpovědným živlům "zase vyšlo" a že nedostali za vyučenou.
ISTJ j sou pilíři, o něž je možno se opřít. Slovo, jemuž rozumějí , je povinnost.
Jej ich povinností je vydělávat na chléb vezdej ší , někam patřit, cítit, že je někdo potřebuje a přispívat k blahu instituce. Metafora pilíře vystihuje i j inou jej ich stránku: totiž pojetí vertikálního rozměru. ISTJ ctí hierarchii doma i v práci . Jako podřízení j sou srozuměni s autoritou, jako nadřízení nesnášej í protivení se . Jasně stanoví pravidla chování pro podřízené i pro děti a budou vyžadovat jej ich dodržování. Odbojné povahy to s nimi budou mít těžké - a naopak.
ISTJ si nepotrpí na okázalost. V práci i doma maj í rádi úpravnost, úhlednost, uměřenost, spořádanost a účelnost. Pro své skromné potřeby si pořizuj í věci
287
Typologie osobnosti pro manažery
tak, aby vydržely a byly praktické, funkční a úsporné, a nikoliv proto, že je má kdekdo, nebo jenom proto, že j sou pěkné. Rádi maj í věci solidní a nehoní se za výstřelky. Podobně jako ostatní Strážci si potrpí na pravidelné rituály u příležitosti různých událostí a výročí. Méně zkušené pozorovatele může tento jej ich sklon zmást v tom, že by je mohli pokládat za Extraverty. ISTJ se uměj í díky své usuzovací orientaci extravertně "naprogramovat" a smysl pro detail dodá jej ich "výstupu" hodnověrnosti .
Jej ich zaujetí pro důkladnost, detaily, spravedlnost, spolehlivost, praktičnost a hladký průběh toho či onoho je předurčuje ke specifickému okruhu profesí. Jsou z nich cenění auditoři, bankovní kontroloři, stavební či strojní inženýři, právníci, účetní či berní úředníci. O ISTJ je známo, že se dokáží orientovat i v nepřehledné spleti informací, dat a čísel. V krizových situacích si zachovávaj í chladnou hlavu a to z nich činí dobré pracovníky a pracovnice na řídicích místech v nemocnicích, hromadné výrobě, knihovnách a archivech, ale také u policie a v ozbrojených složkách. Obecně pro ně platí, že j sou lepší v řešení přítomných úloh, konkrétních a naléhavých, spíše než abstraktních a dosud nenastalých. Uměj í však myslet na zítřek a připravit se na něj . V této činnosti, podobně jako v mnohém j iném, co dělaj í, hledaj í předlohy pro řešení současnosti v minulosti, ve zkušenosti vlastní i předchůdců, spíše než v inspiraci a tvořivosti . Někdy se o nich tvrdí, že j sou to generálové, kteří j sou připraveni na minulou válku. Isabel Briggs Myers j im doporučuje, aby své Myšlení aplikovali hlavně na neživé objekty, zatímco na své vlastní chování a na ostatní lidi aby zaměřili spíše své VnímánU3 Pokud budou více věnovat pozornost tomu, co ostatní pokládaj í za důležité, a vezmou to na vědomí a budou respektovat, získaj í si tím uznání i oni sami . Práce je u nich na prvním místě ("Práce ještě nikoho nezabila." "Zahálka je čertův polštář.") a po ní následuje rodina a domov. Jsou-li v čele rodinného podniku, je pro ně samozřejmé, že všichni, ale opravdu všichni, bez diskuse pomáhají . ,
V zaměstnání bývaj í většinou předurčeni ke klidné kariéře a k postupu vzhůru. K realitě přistupuj í bez předsudků, rychle se rozhoduj í a jednaj í, většinou správně. Stejně nároční jako na sebe bývaj í i na ostatní. Jsou to šéfové, kteří přicházej í do práce první, třeba i před začátkem pracovní doby, a odcházej í poslední. Pokládaj í to za svoj i povinnost, řídí příkladem a od ostatních očekávaj í, že se j im budou co nejvíce podobat. Nevadí j im pracovat sami. Vyjadřuj í se úsporně. Okolí je proto jenom obtížně poznává a "nevidí" do nich. Povstávaj í z toho někdy komunikační obtíže, kdy význam každého sebemenšího gesta nebo slova je tak nepřiměřeně zveličován a zpravidla špatně interpretován. Lidé z nich někdy mívaj í pocit méněcennosti a provinění. Přispívá k tomu i jej ich sklon nechat si věci dokazovat; dokažte mi, že to bude fungovat, dokažte, popřípadě zdokumen-
23 Briggs Myers, Isabel, cit. dílo, s. 20.
288
šestnáct osobnostních typů
tujte mi, že na tu služební cestu musíte, dokažte mi, že ten výdaj je skutečně nezbytný a podobně. Vyvolávaj í tak u druhých někdy zbytečně obranné reakce a defenzivní postoje . Svět mezilidské dynamiky j im může zůstat vzdálený a cizí, protože není předvídatelný a obtížně se kontroluje . Psychologie a j iné podobné vědy za nikoho práci neudělají , a proto se na ně dívaj í s nedůvěrou. Některým bývá zatěžko j ít se poradit s podřízeným nebo spolupracovníkem, příliš si nelibuj í v týmové práci ani v "parťáckých" činnostech, jako zaj ít si po práci na pivo nebo bowling. Ještě hůře snášej í nepříjemné mezilidské situace, například rozhořčeného pracovníka. Jsou ještě schopni nějak se vyrovnat s konfrontací, popadá je ale hrůza, kdyby měl někdo v jej ich přítomnosti prolít slzu a oni to měli řešit. V každém případě pohlížej í na všechny tyto situace přinejmenším jako na rušivé prvky, nevhodné a neproduktivní, jako na poruchy funguj ícího mechanismu. Jej ich častou reakcí může být utažení šroubů a přitvrzení kontroly, popřípadě popření existence problému nebo jeho příčiny. Nejvíce starostí budou mít tito lidé s příslušníky všech odrůd F, lidí s převahou Cítění, protože ty zaj ímá a motivuje něco zcela j iného než ISTJ - pohoda, sebeaktualizace, harmonie, pocit naplnění a štěstí a v neposlední řadě společenská odpovědnost. Není asi náhodou, že ačkoliv je zastoupení tohoto typu v běžné populaci něco málo nad 6 procent (Keirsey uvádí, že až 1 O procent), je j ich v ozbrojených silách Spojených států - podle Kroegera a Thuesenové24 - pětinásobek, tj . asi 30 procent; vůbec je podle tohoto zdroje mezi důstojnictvem USA 5 8 procent Introvertů, 72 procent osob s převahou Smyslového vnímání, 90 procent lidí typu T a 80 procent J.
Po tom, co o nich víme, asi nikoho nepřekvapí, že maj í malé pochopení pro rozmary trhu. Uniká j im často, proč se zákazníci rozhoduj í podle takových prchavých a nepostižitelných hledisek jako image výrobku, vzhled, balení a podobně. Pro ISTJ je důležitá solidní konstrukce, nízká cena, hospodárný provoz, spolehlivost a výdrž. Klasickým příkladem byl Henry Ford, jehož marketingovou "strategii" nej lépe vyjadfuje jeho slogan.;: "Náš zákazník může mít vůz jakékoliv barvy, pokud si vybere černou."
Mnoho ISTJ si uvědomuje svůj nedostatek citu v této oblasti a s úlevou přenechá péči o tyto záležitosti j iným, byť si možná potaj í myslí, jak j sou reklama a všechny ty věci kolem zbytečné. Jakožto akčně orientovaní lidé potřebuj í pevné plány, jasné instrukce a srozumitelné cíle. V takovýchto podmínkách j sou nejvýkonněj ší . Neznámé věci a nej istá budoucnost v nich může vyvolávat stresy. Schopnost dotáhnout věci do konce a dodělat je včas a s minimem nákladů je pro ně nej lepším doporučením do vedoucích a odpovědných pozic.
24 Kroeger, Thuesenová, Routledge, cit. dílo, s. 1 68 .
289
Typologie osobnosti pro manažery
Ze všech introvertních typů, j ichž je v populaci zhruba stejně jako ISTJ, mají nejméně potíží chovat se jako Extraverti, vyžaduj í-li to okolnosti . Pro styk s vněj ším světem užívaj í svou sekundární funkci, extravertní Cítění FE obsluhuj ící dominantní S 1 • To j im umožňuj e být vnímaví vůči preferencím jiných. Jej ich ústřední touhou je být užiteční a moci vyhovět. ISFJ, podobně jako ISTJ, v sobě nosí smysl pro historii, smysl pro kontinuitu. Na rozdíl od nich j sou to však spíš děj iny vztahů, lidí, spíše velkých osobností než institucí. Jakožto nejodříkavější ze všech typů se věnuj í práci s jakousi posvátnou oddaností a odevzdaností, protože je j im dáno, že práce je sama o sobě dobrá a zábavu si musí člověk zasloužit. Pokud se do něčeho pustí, zpravidla to dokončí, j e-li to alespoň trochu v lidských silách. Budou se přitom patrně do puntíku řídit předpisy, závaznými postupy, manuály, řády a všemi příslušnými ustanoveními, neboť ty j sou pro ně zákonem. Porušuje-li někdo závazné směrnice, bývaj í tím ISFJ pohoršeni a pobouřeni, protože je to urážka těch zkušenějších, kteří s péčí a oddaností tyto předpisy pro j iné v potu tváře a k jej ich prospěchu připravili. Jak mnoho j sou takovýmto jednáním iritováni, však nedávaj í často příliš zjevně najevo. Spíše to v sobě nějaký čas dusí, protože nechtěj í vyvolávat konflikty, mohou však ve vyhraněněj ších případech pociťovat něco jako slabost či svalové napětí . Nahromadí-li se v nich příliš mnoho takovéto tenze, mohou nečekaně a nekontrolovatelně vybuchnout. V populaci je j ich asi 1 3 procent.
ISFJ j sou v práci neobyčejně spolehliví. Vadí j im ale, musí-li se vyrovnávat se situacemi, kde se neustále mění podmínky, nároky, předpisy či parametry. Protože chtěj í být užiteční ostatním lidem, nacházíme je v povoláních, kde mohou pomáhat a prospívat. Maj í snad geneticky zakódovanou účast s trpícími všeho druhu a lépe než kterýkoliv j iný typ j sou schopni pokory a služebnosti . Mohou být lékaři , často v první linii styku s pacis:ntem, sestramj či ošetřovatelkami, zakladateli dobročinných společností a útulků j ako Matka Tereza, ve školách, zejména nižších stupňů, a v j iných dětských zařízeních. Bývaj í ochotnými a sečtělými knihovníky, ale také oddanými sekretářkami nebo věrnými asistenty, dobře pracuj í v odděleních služeb zákazníkům, mohou být také skvělými turistickými průvodci . Nacházíme je i na střední úrovni řízení v rozmanitých administrativních funkcích, mohou třeba být i profesionálními ekology. Nej lepší poměr si vypěstuj í a nej lepších výsledků dosahuj í ve vztahu k lidem, kteří je nějak potřebuj í a j sou na nich v určitém ohledu závislí . Čerpaj í uspokojení z toho, že mohou o někoho pečovat, starat se o něčí potřeby a dělaj í to neokázale, taktně, j emně a účinně . Po té, co tento vztah či závislost skončí, může jej ich zájem ochabnout a být nahrazen někým nebo něčím j iným. ISFJ mívaj í mimořádně vyvinutý smysl pro spravedlnost, bývaj í zastánci rovnosti a maj í jako nikdo druhý talent pro neúnavný, pečlivý a přesný výkon opakuj í-
290
šestnáct osobnostních typů
cích se sledů činností . Jsou to praktičtí realističtí lidé, které nikterak nepřitahuj í spekulace a teorie.
V zaměstnání bývaj í oddanými a loajálními pracovníky, spjatými spíše se svými nadřízenými než třeba s oddělením nebo firmou. Změní-li jej ich vedoucí místo, mohou přejít na nové pracoviště také. Na svoj i práci kladou velké nároky a očekávají , že i ostatní, včetně nadřízených, budou pracovat na hranici svých možností, vždy ale v přísném souladu s předpisy. Pokud někdo nejedná nebo se nechová, jak má a jak lze od něj právem očekávat, j sou ISFJ rozpačití až podráždění a skoro je to osobně uráží. Ke svým četným povinnostem si ještě podvědomě přibíraj í i to, že se cítí jaksi osobně odpovědní za to, že ostatní se budou řídit zaběhanými nebo předepsanými postupy a nařízeními. Bývaj í od přírody spořiví a šetrní a neradi vidí plýtvání čímkoliv a kdekoliv. Úspornost, ukládání si stranou na horší časy, počítání s nejistou budoucností pokládaj í za jednu ze stěžejních ctností . Respektuj í a zakládaj í si na oficiálních titulech, symbolech zásluh či postavení a úřadu. Necítí se ale nutně nej lépe, j sou-li sami v nadřízeném postavení, je j im proti srsti někomu "rozkazovat" či "poroučet" (jakkoliv dokáží být vůči j im svěřeným osobám v jej ich vlastním zájmu rezolutní). Nej snáze ze všech vedoucích pracovníků se mohou octnout v nebezpečí přepracovanosti vinou toho, že budou mít tendenci dělat všechno sami anebo všechno po podřízených do puntíku kontrolovat. Delegování nemusí být jej ich silnou stránkou. Od ostatních očekávají , že se budou chovat podle svého zařazení a nelibě nesou, když si někdo jak příliš "vyskakuje", tak "podlézá laťku" a nedostoj í požadavkům oprávněně na něj kladeným. Jej ich pracoviště bude vzorem pořádku, všechno bude na svém místě, spisy v šanonech, kolem stroje zameteno, všechno zboží v regálech, tužky ořezané a v rámečku rodinný obrázek.
"V kolektivu oblíbeni" mívali ISFJ v posudcích. Kdo by nechtěl mít tyto nenápadné týmové hráče ve skupině? Příjemní, spolehliví, vnímaví a citliví j sou snem každého manažera. Metodicky, krok;za krokem a s rozmyslem se pouštěj í do práce, ve správný čas j sou hotovi . Nejsou možná tak oslniví v generování geniálních nápadů jako třeba NT, ale málokterý z projektů koncipovaných rozevlátými Racionály by kdy spatřil světlo světa bez jej ich pečlivé a trpělivé pozornosti . ISFJ dokáží dobře pracovat s detaily a nevadí j im rutina. Skutečnou hodnotu neokázalé podpory a pocit zázemí, který je s přítomností těchto lidí na pracovišti spojen, dokáže mnoho lidí ocenit až teprve tehdy, když ISFJ odejdou.
ISFJ se občas setkávaj í s nepochopením a podceňováním. Lidé na ně maj í sklon nakládat čím dál víc, protože si myslí, že je "baví" dělat na hranici svých sil, a berou to jako samozřejmost. V literatuře, filmu či televizi bývaj í zpodobňováni jako nezaj ímavé pracovité a trochu komické "myši", které mohou být v nej lepším případě "roztomilé", popřípadě mohou skýtat téma pro lacinou zápletku tím, jak se třeba zázračně promění v nečekané světáky, nebo tím, že tajně žij í dvoj ím životem jako Kristián Oldřicha Nového ve stejnojmenném filmu.
29 1
Typologie osobnosti pro manažery
Možné slabiny skupiny ISJ
Introvertní Smyslové typy bývaj í většinou vyrovnaní, klidní, trochu odtažití a krotcí . Vynoří-li se však na povrch jej ich temná stránka, budou chladní a odměření, necitliví, perfekcionističtí, lpěj ící na trivialitách, avšak neschopni rozhodnout zásadní věci .
Smyslové typy obecně, a ty s Introvertní orientací zvlášť, j sou v nebezpečí , že nebudou schopni vnímat nic za hranicemi přítomné chvíle. Pokud se někdy projeví jej ich iNtuice, bývá většinou zakrnělá a nespolehlivá. ISJ j í raděj i zase neuvěří, nebudou se jí řídit a tak ji dále oslabí . Ve slabé chvilce jí však, třeba jen jednou za život, mohou podlehnout, odhodit vší opatrnost a nedbat zcela zřejmých nebezpečí. Tak se může třeba stát, že opatrný, úzkostlivě pečlivý a naprosto spolehlivý finanční účetní utratí z náhlého popudu ze dne na den dvacetileté úspory. Druhým extrémem může být úzkoprsá a rigidní osoba, která ze zásady pohlíží na sebemenší vnitřní záchvěv s krajním podezřením; může tak potlačením všech snů a představ ve svém nitru vytvořit takřka neřešitelný konflikt.
V centru jej ich pozornosti je subjektivní aspekt vjemu vyvolaného vněj ším objektem. Tento vjem se tedy nepromítne do vědomí přímo, ale je profiltrován subjektivními činiteli . Proto tito lidé reaguj í přímo na to, co se děje v nich uvnitř. To může být vysvětlením toho, proč někdy bývaj í nevypočitatelní a velmi subjektivní. Pokud svou nej slabší funkci - extravertní iNtuici NE - nej sou schopni sublimovat do pozitivní polohy, může se stát, že budou mít potíže rozlišit mezi vněj ším světem a prostředím svých vnitřních realit a vjemů. To může dát vzniknout zcela neracionálním myšlenkám a nápadům. Potlačená iNtuice se navíc může projevit ve formě nejasných, avšak velmi chmurných a nebezpečných předtuch a očekávání. Někdy budou tak naléhavé, že dotyčná osoba bude jednat podle neuroticky nutkavých poryvů své vůle .
Nemaj í-li se ve světě ztratit, musí ISJ věnovat dvojnásobnou pozornost a úsilí tomu, aby si vyjasnili, co se od nich očekává. Musí si být vědomi toho, že maj í sklony k velmi subjektivním interpretacím a čas od času také k značně nestandardním názorům a stanoviskům. Měli by mít někoho, s kým by se podělili o svou soukromou realitu. Měl by to být přirozeně někdo, kdo je pokud možno j iného typu, než j sou oni sami . Mohou to ale udělat i na poradách a ve společnosti více lidí například tím, že řeknou: "Pokud to dobře chápu, tak . . . " či "Opravte mne, j estli se mýlím . . . ". I v j ej ich případě může pomoci pravidelně aktualizovaný psychologický kontrakt.
292
Typologie osobnosti pro manažery
Co lidé jednotlivých typů potřebují v čase změny14
ISTJ potřebují: ISFJ potřebují: INFJ potřebují: INTJ potřebují:
• specifické, • shromáždit • vidět budouc- • vidět g lobá ln í
rea l i st ické dů- rea l i st ická data, nost, kam se obraz, strategie-
vody, proč se to proč se má něco změna ub írá ký záměr a ten s i
celé podn iká měnit • být součástí "proklepnout"
• h matate lné • čas, aby změnu toho, když se • moci k lást zásad-
d ůkazy a data vstřeba l i a svým promýš l í a při- n í kritické otázky
prokazuj ící jej í tempem se na n i pravuje • čas si všechno
n utnost a nevy- - připravi l i . • mít svůj sou kro- řádně promyslet
hnutel nost • mít před ložen mý čas a prostor a na změnu se
• m ít v l iv na vy- promyšlený p lán postupně se s n í př ipravit
tvá řen í reá lně a záměr, který "smířit" • účastnit se pří-
uskutečn itel ných bere v úva hu • cítit podporu pravy
p lánů potřeby a zájmy v čase nej istoty • jakmi le jsou
• mít možnost zúčastněných i pří ležitost pod- rozptýleny jej ich
u platnit své • pocit zázemí pořit ostatní pochyby a je
zkušenosti, aby a pod pory ve rozhodnuto,
změna byla ukot- chvíl ích, kdy se s n ičím se už dá l
vena v rea l itě mus í vzdávat "nepárat", vyrazit
toho, co bylo vpřed a včas ji
dokončit
ISTP potřebují: ISFP potřebují: INFP potřebují: INTP potřebují:
• cítit, že nejsou • pocit bezpečí, že • svobodně do- • zachovat si svou
změnou svazo- nebudou nás i l ím spět k vlastn ím u nezávis lost, za-
ván i odtržen i od toho, názoru - nebýt říd it se po svém,
• vyzkoušet j i , k čemu při l nu l i k n ičemu mít svůj názor
"průzkum bo- • stá lý přísun infor- t lačen i • znát kontext
jem" mací o tom, co • cítit, že ostatn í a moc i se pod ílet
• bez předsudků se děje berou oh led na na přípravách
posoud it, co • cítit podporu jej ich hodnoty i rea l izaci
fu nguje a co v čase nej i stoty a přesvědčení • neustávat v pídě-
ne, a hned to i pří ležitost pod- • m ít pří ležitost ní se po nových
měnit pořit ostatn í shá nět si infor- i nformacích
1 4 Srov. Kummerow, Barger, Kirby, c i t dí lo , s . 1 84- 1 85; a Barger, Kirby, c i t . dílo, s . 23 1 -263 .
2 1 6
Typ a změna
• plánovat průběž- • pří ležitost zrně- mace a vyhod- a zkušenostech
ně, tak, jak věci nu si ná ležitě nocovat je po předtím, než
přicházej í osa hat, nej lépe svém se defin itivně
s l idmi, kterým • zůstat i v nových rozhodnou
věří poměrech tím, • necítit t lak na
kým jsou čas a výs ledky,
pracovat vlast-
n ím tempem
ESTP potřebují: ESFP potřebují: ENFP potřebují: ENTP potřebují:
• "máknout" na • cítit, že jsou sou- .. být v proud u • jednat a myslet
tom a pohnout částí h l avního změn, ne jeho nezávis le, i proti
se ku předu proudu, že to součástkou, h lavnímu proudu
• cítit, že není nejde mimo ně kolečkem • vidět souvis losti,
oh rožena jej ich • pří l iš "nerozumo- • m ít na paměti log iku
nezávislost vat" a zbytečně dopady na l id i • nezastavovat se
• možnost s i neotá let a pří ležitost j im na daném stupn i,
o změnách dosy- • užít si proces, pomáhat ale m ít možnost
ta promluvit cestu, a nebrat to • m ít možnost j ít dál, podle
• pří ležitost moc pří l iš vážně, brát "přemýšlet toho, jak se to
neplánovat, ne- to s h umorem nah las" o mož- vyvine
myslet dopředu, a nadh ledem nostech i nebez- • být součástí
ale rozhodovat • moci se vypo- pečích procesu, moci
se tvá ří v tvá ř vídat ze svých • získávat od l i d í jej ovl ivnit
nasta lé situaci, zážitků a pocitů nové a nové • nebát se to celé
třeba i krizové i nformace a pod- za razit, pokud se
le nich u pravovat zj istí, že nápad
v lastní názor nebyl dobrý
i směr akce, de-
batovat
ESTJ potřebují: ESFJ potřebují: ENFJ potřebují: ENTJ potřebují:
• vidět praktický • cítit, že maj í pod- • pozitivní zpět- • moci se ujmout
smysl a m ít poru, nejsou pro- nou vazbu, po- in iciativy, posta-
d ůkazy o po- ti proudu a tutéž chval u, ocenění v i t se do čela
třebnosti změny podporu moci • h ledat konsensus • moci přispět a na-
právě teď i poskytnout a soulad s vlast- lýzam i a řešeními
2 1 7
Typologie osobnosti pro manažery
• nejdříve nap lá- • moci směr, n ími hodnotami • mít pod kontro-
novat a potom záměr i takti- a názory lou zd roje, aby
dělat ku prohovořit • m ít pří ležitost byly vyna loženy
• nezačínat, dokud s ostatními podat pomoc- úče lně, bez plýt-
nejsou zaj ištěny • d bát o týmového nou ruku a vědět, ván í, s co největ-
všechny zd roje, d ucha, věnovat že si toho někdo ším efektem
a bychom zbyteč- se l idské stránce váží • moci překonávat
ně nestá l i na pů l i • chvá l u a pozitivn í • vědět, že změna překážky a být za
cesty zpětnou vazbu neoh rozí existu- to obd ivován i
• moci se postavit za to, co dělaj í j ící vzta hy a moci
do čela, když se i kým jsou s nimi počítat
věci "zad rhnou" .
i do"budoucnosti
Většina pracovníků se o změnách dozvídá dvěma způsoby. Buď šuškandou, pověstmi o tom, že se cosi chystá, nebo vyhlášením toho, co už bylo rozhodnuto . Změnu tudíž většinou "utrpí", j e na ně navalena, nahrnuta jako danost, o níž se nediskutuje . Málokdo se v ní naj de, zejména nebyla-li lidem dopřána možnost se na ní nějakým způsobem podílet nebo alespoň moci klást "své" typologicky zbarvené otázky. Změna nadirigovaná shora, všem stejně, těžko najde podporu.
Pokud si toto managementy neuvědomí a nevezmou v úvahu, budou se stále a znova divit, odkud že se to bere onen houževnatý a zdánlivě nevymýtitelný "odpor ke změnám", který ovšem samy zasely svým nepoučeným postupem.
2 1 8
Top Related