Část IÚvodRodina osobnostních typologií, vycházejících zpojetí Carla Gustava Junga ,je v současnosti be-zesporu nejrozšířenější typologická metoda. Patřík ní nejznámější Myers-Briggs Type Indicator®(MBTI), dále Golden Personality Profiler, či Sin-ger-Loomis Type Deployment Inventory a mnohodalších. V pracovním prostředí slouží poznánísebe sama i ostatních, a tak přispívá k vyladěnívztahů na pracovišti. Znalost typu při vám umož-ní usnadnit si život v následujících oblastech:# Lépe pochopit jak a v čem jsou jednotliví lidé

jiní. Všichni víme, že lidé se navzájem liší.Většinou ale vnímáme tyto jejich odlišnostipovýtce intuitivně. Typologie nám dává prak-tický nástroj, jak tyto odlišnosti rozumně asystematicky utřídit. Orientuje naši pozor-nost k tomu, jaký přístup funguje na kterélidi, jakým způsobem berou věci na vědomí ajak se rozhodují. Pokud toto vše bereme vúvahu, budeme lépe schopni se v práci "vy-ladit" na jejich "vlnovou délku".

# Číst "mezi řádky" a mluvit jejich jazykem. Ty-pologický pohled nabízí vodítko, jak s lidminejlépe jednat jak je motivovat či vést, jak snimi spolupracovat.

# Pomoci vytvořit vztah důvěry a blízkosti. Vět-šina spolupracovníků se nerozpovídá osvých potřebách, preferencích a zájmechpřed někým, koho nezná a komu nedůvěřu-je. Máme-li být jako spolupracovníci či nadří-zení úspěšní, měli bychom umět si takovýtovztah vytvořit, pokud se domníváme, že je topotřebné a užitečné. K tomu může přispětpoučené pozorování znaků chování a vyjad-řování našeho okolí a promyšlené přizpůso-bení vlastního projevu. Tím, že se přiblížímetónu, rytmu řeči, gestům a naslouchání cha-rakteristickým pro druhý typ, nám pomůževytvořit žádoucí vztah stejně dobře jako na-še profesionalita a odborné znalosti.

# Udržování loajality. Jistě, existují i pracovní-ci, kteří chodí do práce jenom proto, abyuspokojili své materiální potřeby, stejně jakoexistují nadřízení a zaměstnavatelé, jimžnejde o lidi. Avšak většina své cti dbalýchmanažerů si chce své dobré pracovníky udr-žet, využít jejich znalostí a zkušeností a vy-budovat pracovní vztah vzájemné výhodnos-ti. Typologie pomáhá vystihnout, co lidé po-třebují nejenom jako jedna strana pracovněprávního vztahu, ale i jako lidské bytosti.

V čem dalším může být znalosttypologie užitečná?

Typologické vědění není jenom vodítkem pro pra-covní vztahy, ale může nabídnout mnohé, co jeužitečné také všude tam, kde je třeba ovlivňovatjiné lidi tím, že jim lépe porozumíme, pochopíme,o co usilují, a naučíme se přistupovat k nim způ-sobem, který jim vyhovuje.Typologie se rovněž osvědčuje při:# vedení skupin# projektovém řízení# týmové komunikaci# marketingu# vyjednávání# zákaznickém servisu# výcviku a tréninku# koučování.

1

Část IITypologické preference a jejich určováníTeorie psychologických typů vychází z učení švý-carského psychologa Carla Gustava Junga. Ten-to systém má za sebou již více než 80 let úspěš-né historie a je dnes nejrozšířenější typologickouaplikací na světě. Vychází z odpozorovaných apozději i vědecky potvrzených pravidelností v ne-konečné rozrůzněnosti lidských povah.Podle Junga se lidé navzájem odlišují podle toho,jak používají svou mysl. Každý z nás tíhne k urči-tým způsobům fungování a jejich kombinací vzni-kají osobnostní typy. V bdělém stavu, když je na-še mysl aktivní, je naše vědomí zaměstnáno dvě-ma hlavními procesy, dvěma psychickými funkce-mi:# příjmem informací, vnímáním a současně# vyhodnocováním informací, usuzováním.

Lidé přijímají informace, berou věci na vě-domí dvěma protichůdnými způsoby: pěti smyslynebo "šestým smyslem", intuicí.

Vyhodnocování se děje opět dvěma neslu-čitelnými procesy – myšlením a cítěním.

Podrobněji se o obou těchto psychickýchfunkcích zmíníme dále. Vedle psychických funkcírozlišuje typologický systém dvě orientace. Prvníz nich rozděluje lidi na ty, kteří jsou zaměřeni nazískávání psychické energie, "dobíjení baterií" zvnějšího světa, na extraverty, a na ty z nás, kteřídávají přednost získávat svou energii z vnitřníhosvěta a vnější svět je vysiluje, to jest na introver-ty.

Posledním z rozměrů systému osobnostní ty-pologie je orientace na to, v jakém světě dávajílidé přednost, aby prožili své životy. Dělí nás nausuzující, to je ty, kteří si přejí prožívat ve světěplánovitém, systematickém, organizovaném auspořádaném, a na vnímající, ty, kteří naopakdávají přednost improvizaci, spontaneitě, přizpů-sobivosti a věcem v pohybu.

Základní typologické preferencePo stručném úvodu se nyní věnujme jednotlivýmpreferencím podrobněji.Co to například znamená když je někdo extra-vertní a někdo jiný introvertní? Co to je smyslovéa intuitivní vnímání, vyhodnocování myšlením acítěním a usuzování a vnímání?

2

Čemu věnuji pozornost, jak beru věci na vědomí...

Smyslové vnímání S Konkrétní zkušenostiDetailůmČástem celkuFaktům, datům, tomu, co lze uchopit smyslyPodrobnému zkoumáníVýjimečnosti, tomu, co se vymyká

Čeho si na nich lidé všimnou asi nejdříve...Zaměří se na podrobnosti, jednotlivosti a zvlášt-nosti konkrétní skutečnosti, minulé či přítomné,vidí dříve "stromy" než "les"Sdělují věci tak, jak jsou, konkrétně a specifickyRealismu, věcnosti, praktičnosti

Těší je...Používat osvědčené metody k řešení praktickýchúloh a problémůDělat věci, které jsou užitečné a prospěšnéDělat věci pečlivě a precizně, se smyslem prodetailPoužívat to, co nejlépe umějíNemuset dělat příliš často radikální změny, před-vídatelnostPostupovat krok za krokem tak, jak vědí, že je tonejlepší, jak je to vyzkoušené a osvědčené

Potřebují...Spolehlivá a specifická hmatatelná data a fakta,kde "sedí" každý detail, údaje, o něž se lze opřít

Pracovní styl...Klidné, vytrvalé tempoMají raději – a dávají – přesné, specifické a vy-čerpávající pokyny, co má být uděláno a jakČas plyne ustáleně, lineárně, je to absolutníhodnotaRádi vycházejí z toho a užívají, to co již znají

Jako členové týmu...Potřebují jasné zadání, směr a cíle, i kritéria,jimiž bude posuzován jejich výkonPotřebují přesné informace a pokyny, aby semohli s důvěrou pustit do práceChtějí dělat na konkrétních, reálných a užiteč-ných věcech; nezajímají a mohou je zlobit disku-se o vágních, neuskutečnitelných a teoretickýchmožnostechBerou věci doslovně tak, jak jsou, nesnaží sespekulovat, číst "mezi řádky"

Mohou mít někdy problém s tím, že...Mohou jim unikat souvislostiMívají nedůvěru k intuici, k tušení, tomu co neníjasné a pevně danéMívají sklon někdy čekat, až je to jisté, dokázanéMají opatrný, zdrženlivý přístup ke změnámVěnují více pozornosti provozním záležitostemnež tomu, kam se směřuje

Přínosy...Postupují krok za krokem, osvědčenými postupy,zbytečně "neobjevují Ameriku"Smysl pro realitu, užitečnost a pragmatičnostDbají, aby se nejdříve shromáždily odpovídajícídata a informace, "nestřílelo se od boku"Drží se toho, co fungujeSmysl pro kontinuitu

Charakteristická slovakonkrétnírealističtípraktičtíempiričtítradicionalističtí

3

Čemu věnuji pozornost, jak beru věci na vědomí...

Intuice N PojetíVztahůmCelkuTeorii, co je za viditelným, co to vysvětlujeZobecněníSpolečným znakům, tomu, co je podobné

Čeho si na nich lidé všimnou asi nejdříve...Zájmu o celek, kontext, "velký obraz", pohled z"ptačí perspektivy", se zájmem o kombinace abudoucí možnosti, vidí dříve "les" než "stromy"Mají sklon mluvit obecně, s méně detailyMohou působit spekulativně, zabývat se tím, "cokdyž"

Těší je...Zabývat se novými věcmi, které jsou ještě nevy-zkoušenéDělat to, co může přinést pokrok, nové pohledynebo metodyNemuset se příliš "párat" s detaily, spíše mít předsebou "velký obraz"Učit se novým dovednostem a znalostem, někdyjen pro radost z učeníNemuset se zabývat rutinou, mít příležitost věciměnit, někdy i radikálněJít k cíli vlastním tempem, někdy rychle a překot-ně, jindy uvážlivě

Potřebují...Velký obraz, kontext, směr, jímž se jde, vědomí,jak to vše zapadá do sebe, bez nutnosti se za-bývat podružnostmi

Pracovní styl...Někdy mohou vypadat nevytížení při čekání nainspiraci, těkání, pídění se po novinkáchMají v raději – a sami dávají – obecné pokyny, comá být uděláno, ale ne vždy jakČas je pro ně relativní

Jejich pozornost upoutají novinky a to, cozpochybňuje dosavadní zaběhlé způsoby

Jako členové týmu...Mohou pracovat v návalech energie a inspirace,střídanými obdobími kliduKlidně se pustí do práce, i když nemají vyčerpá-vající a úplně přesné informaceRádi vyvolávají diskuse a pohrávají si s různýmimožnostmi a variantami, leckdy i značně bizarní-mi a teoretickými, s tím, že pokud rozumíme teo-rii, lze zvládnout všechnoBerou věci spíše obrazně a hledají "hlubší" smysl

Mohou mít někdy problém s tím, že...Mívají nápady, které nejsou hned použitelné čipraktickéRozbíhavostí myšlení a uvažování, hned senadchnou pro nějakou novinkuPřehlédnou jednoduchá řešení či detailyNeodhadnou realisticky potřebný čas anebo ná-klady a pak se dostanou do zpožděníZačnou víc věcí, než kolik mají schopnost dodě-lat

Přínosy...Vizionářství, schopnosti podívat se dopředu, zahorizont současnostiVymýšlet nové, brainstormovat nápady, přicházets neotřelými, a leckdy i radikálními řešenímiNevázat se na tradice, zvyklosti, nedržet se vyšla-paných cestičekEnergie začínat nové věciNacházet souvislosti a zobecňovat

Charakteristická slovaabstraktníimaginativníhladoví po poznáníteoretičtíoriginální

4

Jak vyhodnocuji informace, jak se rozhoduji...

Myšlení T LogičtíRozumovíPochybovační, skeptičtíKritičtíTvrdohlaví

Těší je...Logickou analýzou dospívat k závěrůmRozhodovat objektivně, nadčasověKdyž jejich stanovisko obstojí v ohni argumentů adokazováníBýt principiální, padni komu padni podle pravidelči litery zákonaKdyž je lidé pochválí, ale nezastírají i chybyOdhalovat a odstraňovat nedostatky

Potřebují...Objektivní, logickou strukturu, nemíchat dojmy apojmy, moci vylučovat nepodstatné

Pracovní styl...Hned se pustí do díla, nepotřebují se nutně snikým seznamovat nebo rovnou přátelitStyky s ostatními bývají krátké a věcnéPřirozeně kritičtí vůči nápadům a návrhům, připra-veni nabídnout, jak je lze vylepšitPotřebují, aby věci – úkoly, rozhodnutí, předpisy,organizační struktury – dávaly smyslUmějí přijímat věcná, logická, neosobní rozhod-nutí, bez ohledu na osobní přání

Jako členové týmu...Věří, že to, čeho skupina dosáhne, je důležitějšínež to, jaké v ní panují vztahy, méně je zajímá"lidská" než věcná stránka

Předpokládají, že nejlepší nápady a řešenívzcházejí z debat, střetů názorů a věcných sporůChtějí hodnocení a upřímnou zpětnou vazbu,která jim pomůže odstranit nedostatky a slabiny,na to, co mohou zlepšit, mohou být nedůvěřiví abrát na lehkou míru příliš mnoho chvályVěří, že úspěch pochází z profesionálních vzta-hů, které umožňují plně se soustředit na úkoly

Mohou mít někdy problém s tím, že...Příležitostně se o někoho nešetrně otřou, "šláp-nou na kuří oko", aniž to chtějí nebo vědíBývají hyperkritičtí, působí dojmem, že pro ně nicnení dost dobré, skeptičnostíBývají svárliví a ignorují názory jiných, mohou lidiodradit nebo i zastrašitHned vidí chyby a nedostatky, co je špatně aupozorní na to

Přínosy...Vyrovnávat se obtížnými a svízelnými záležitost-miNedělá jim potíže sebe i ostatní ukáznit a – je-lito nevyhnutelné – i postihnoutAnalyzovat bez emocí, objektivněDržet se pravidel, dohod, nestrannostOdhadnout budoucí důsledky dnešních rozhod-nutí a činů – nebo jejich nedostatkuZachovat si odstup a chladnou hlavu

Charakteristická slovahlavaprávokritikaprincipyrozumpřísní, ale na všechny stejně

2

Jak vyhodnocuji informace, jak se rozhoduji...

Cítění F EmpatičtíSympatizujícíPřizpůsobivíPřijímající, tolerantníJemní

Těší je...Brát v potaz osobní hodnotyPřispívat k souladu, když je harmonieKdyž mohou někomu udělat radost, potěšit – imaličkostíKdyž řešení a rozhodnutí bere v úvahu lidskápřání a preference, vyhovíNemusejí lidem říkat nepříjemné věci, dělat obtíž-ná nepopulární rozhodnutíPochvala, ocenění, poděkování

Potřebují...Fungovat v podmínkách souladu, přátelské kole-giality, vstřícnosti, brát v úvahu emoce, mocivyhovět

Pracovní styl...Než se pustí do práce, potřebují se s ostatnímiseznámit, navázat vztahDo kontaktu s ostatními mohou zahrnovat i osob-ní, nepracovní záležitostiPřirozeně uznalí a pozitivně vnímaví vůči námě-tům a nápadůmPotřebují, aby z věcí – úkolů, rozhodnutí, předpi-sů, organizační struktury i nadřízených – mělidobrý pocitRádi se rozhodují tak, aby to lidem vyhovovalo, sohledem na jejich přání

Jako členové týmu...Věří, že to, jak lidé týmu spolupracují, a atmosfé-ra ve skupině jsou faktory pro úspěch stejně dů-

ležité jako profesionální znalosti a dovednosti;více je zajímá "lidská" než věcná stránkaOčekávají, že nejlepší nápady a řešení se zrodí zkooperace, konsensu, ochoty spolupracovat aocenění každého přínosuMají raději zpětnou vazbu soustřeďující se na to,co dělají dobře a čeho by měli dělat více, těší jepochvalyVycházejí z přesvědčení, že primární jsou harmo-nické vztahy a soulad, a že z nich dříve nebopozději vzejde úspěch

Mohou mít někdy problém s tím, že...Občas se snaží se i za každou cenu zavděčit anedojít za to vděkuDělá jim potíže říkat nepříjemné věci, sdělit to narovinu a pak působí nerozhodně nebo manipula-tivněUmět odstoupit od situace a zachovat klid, sklonyk emocionálním reakcím a výlevůmMohou si brát kritiku příliš osobně a nebrat pak vúvahu věcnou stránku

Přínosy...Vřelosti vůči ostatním, vstřícnost, přístupnostCitlivost vůči lidské stránce, empatie, brát v úva-hu i lidské souvislostiTolerance, schopnost odpouštět, omlouvatPřihlédnout k jedinečným okolnostem, nalézat"polehčující okolnosti"Umět urovnat konflikty druhých (spíše než vlast-ní)Spolupracovat, být týmovými hráči

Charakteristická slovasrdcespravedlnostpochvalaharmonie, souladvcítěnípolehčující okolnosti

3

Nabíjí mne, energii získávám...

Extraverze E Z vnějšího světa, z okolí, z lidí, činností i věcíZ toho, že mohu věci bez velkého dumání ahloubání vyzkoušetZ kontaktů s lidmi, z možnosti být ve společnosti

Čeho si na nich lidé všimnou asi nejdříve...Nejsnáze se rozhodnou a věci nejlépe pochopí,když si o nich promluví, spoluprací s ostatními,prostřednictvím diskuseRádi zahrnují jiné do svých činností nebo jsemzahrnován jinými do jejichEnergie a sklonu k akci

Těší je...Spolupracovat s jinými – buď je zahrnovat dosvých činností anebo být jimi zahrnován do je-jich"Zapadnout" do skupinyJednat z popudu, bez rozmýšlení, metoda poku-su a omyluRozvíjet myšlenky a nápady v debatě s ostatní-miZnát hodně lidí a věcí, i když někdy třeba jenpovrchně

Potřebují...Mít přístup k vnějšímu světu, k lidem, věcem,činnostem, možnostem a příležitostem

Pracovní styl...Od počátku projektu chtějí na něm pracovat sostatnímiKdyž je něco zaujme nebo nadchne, hned se dotoho vrhnou a někdy přemýšlejí až potomMohou pracovat na několika věcech současně itřeba na různých místechRaději s lidmi mluví, než jim píší a totéž jim vy-hovuje i od nich

Mají raději prostor, který umožňuje kontakty aspolupráci

Jako členové týmu...Nenechávají si obvykle věci pro sebe, výřeční,dávají najevo, co si myslí nebo cítíRádi jsou zahrnováni do činností jiných nebo dosvých sami jiné zahrnujíBývají iniciativníChtějí vědět, jak si vedou, a sami dávají zpětnouvazbuRádi se s ostatními scházejí a baví, porady jsoupro ně místem, kde lze budovat vztahy a dohod-ne se řada důležitých věcí s více lidmi najednou

Mohou mít někdy problém s tím, že...Ostatní "převálcuji" a nedají jim příležitost seprojevitS naslouchánímSe zbrklostí udělají něco bez rozmyslu a pak jeněkdy pozdě to měnit či vzít zpětSe soustředěnímMohou být povrchní

Přínosy...Iniciativa, nadšení a energieVýřečnost a přesvědčivostVeřejné vystupování, prezentace

Charakteristická slovaVnějšíPohyb zevnitř venSpolečenskostŠířeČinnosti s lidmi a věcmiSpolupráceAkceVýdej energieDělat - přemýšlet - dělat

4

Nabíjí mne, energii získávám...

Introverze I Z vnitřního světa úvah, pocitů a myšlenekPokud si mohou věci, dříve než se do nich pustí,připravit a promysletZ času, který stráví sami se sebou

Čeho si na nich lidé všimnou asi nejdříve...Nejsnáze se rozhodnou a věci nejlépe pochopíkdyž si je nejprve promyslí, rozváží, proberouuvnitřNemusí být středem dění, mohou si leccos dělatsamiDvakrát měří, než jednou říznou

Těší je...Moci mít své soukromí, svět, prostor jen prosebe, nemuset se účastnit aktivit s jinými lidmiBýt sami se sebouRozhodnout si o tom, kdy něco udělají nebořeknouRozvíjet myšlenky a nápady nejdříve samiZnát méně lidí spíše do hloubky a hodně věděto méně věcech

Potřebují...Mít čas a prostor sám/sama pro sebe, zavřít zasebou, "stáhnout roletu"

Pracovní styl...Začínají raději pracovat sami a ostatní přizvouaž když mají jasnoNeradi přecházejí jinam nebo na nové úkoly,pokud nedokončili dosavadníVětšinou dávají přednost písemné komunikacinež mluvenému slovuLépe se jim pracuje v soukromí než ve veřejnémprostoru

Jako členové týmu...Podílejí se na jeho práci, až když mají věci pro-myšleny, a vyjadřují, až když mají názor dobřezformulovánMusejí být občas vytahováni ze svých "ulit", abyostatním řekli svůj názor, co si myslíNeposkytují příliš mnoho zpětné vazby a ani sa-mi ji nijak zvlášť nevyžadujíNemilují porady a mají sklon je pokládat za ztrá-tu času, raději se domlouvají s lidmi individuálně

Mohou mít někdy problém s tím, že...Jsou někdy jakoby duchem nepřítomníVe společnosti tiší a méně iniciativníStačí jim věci si promyslet a pak už je neudělatNemají rádi velká shromáždění, schůzeLidé na ně nedbají, jako by tam ani nebyliNěkdy se neumějí ve správnou chvíli prosadit

Přínosy...Udržet klid, chladnou hlavuVědomí vnitřních vůdčích zásad a závazkůPromyšlené a rozvážené argumenty

Charakteristická slovaVnitřníPohyb zvenčí dovnitřTeritorialitaHloubkaObírání se idejemi, myšlenkamiSoustředěníRozvahaÚspora energiePřemýšlet - dělat - přemýšlet

5

V jakém světě chtějí lidé prožívat svůj život...

Usuzování J systematičtíplánovitízačínající záhymetodičtífungující podle harmonogramu“Napřed povinnost, potom zábava!”

Těší je...Moci si věci předem naplánovat a zorganizovata pak se toho držetDotahovat věci do konceRychle, bez meškání se rozhodnout, udělat sina věc nebo na člověka názorFungovat v dobře strukturovaném prostředí, sjasnými pravidly a termíny

Potřebují...Jasné plány, cíle, jednoznačná zadání a úkoly,závazné lhůty a termíny, žádná překvapení

Pracovní styl...Jsou metodičtí a systematičtí, dodržují předpisynebo je sami zavádějíDotahují věci do konce, a to i tehdy není-li tobezpodmínečně nutné, nesnášejí "pomníčky"Zavádějí do práce řád a pořádek, strukturu,opakovatelnost a předvídatelnostPráce a hra jsou dvě rozdílné a oddělené strán-ky života, zábava nutně do práce nepatříNejvýkonnější jsou, mají-li závazné a neměnnécíle a pevné termíny, soustřeďují se na dosaže-ní cíle, spíše než na proces

Jako členové týmu...Neradi o věcech hloubají, mají sklon "vyhrnoutsi rukávy" a "plivnout si do dlaní", rychle serozhodnout a bez meškání "vlétnout" na věc bezvelkých okolků; ostatním může vadit, frustrovatje a znechutit, že je málo vyslechli a nezvážili

všechna pro a protiKlidně se pustí do práce i když nemají vyčerpá-vající a úplně přesné informaceOčekávají od ostatních důslednost a počítají s níZáleží jim na tom, aby všichni znali své povin-nosti, odpovědnosti a úkoly, stejně jako měřítkakvality a úspěšnosti výsledkůNa nové úkoly a povinnosti mají sklon reagovatstylem "Tohle už se vážně nadá zvládnout" či"To nám ještě scházelo!", lamentováním a žehrá-ním, aby to pak nakonec dokázali zastat

Mohou mít někdy problém s tím, že...Obtížně se vyrovnávají se změnami, zejména naposlední chvíliSkáčou k rozhodnutím, mají hned názor, nemajívždy trpělivost opatřit si všechny informace, vy-slechnout jiná stanoviska, seznámit se se všemifaktyOdrazují lidi rázností svých názorů a potřeboumít věci pod kontrolouBerou někdy sebe i věci až příliš vážně

Přínosy...Dbají na termíny, aby byl systém, pořádek akontrola, plánovitost a důkladnostVtisknou věcem řád a strukturu, přehlednostVšichni vědí, co se od nich žádá a očekává, plnísliby a závazkyUmějí se včas rozhodnoutVěnují se úkolu, i když se "zvrhne" do rutiny anudné práce

Charakteristická slovapevně stanovené předemzávazný postup a pravidlanaléhavostregulacedůslednostrozhodnost

6

V jakém světě chtějí lidé prožívat svůj život...

Vnímání P Preference žít spontánní život, otevřený všemmožnostemNemáme ještě dost informací, co když se tozmění, stane něco neočekávaného?Lidé posledního dne, “za pět minut dvanáct”Snaha nacházet v práci radost a potěšení

Těší je...Když se mohou přizpůsobit okamžitým okolnos-tem, improvizovat a příliš neplánovatRozjíždět nové projekty a úkolyNemuset se v danou chvíli za každou cenu skonečnou platností rozhodnout, nechat věciotevřenéFungovat spontánně, počítat se změnami

Potřebuji...Autonomii a obecná zadání, otevřenost, varian-ty, volnost, prostor k akci a změnám, pokusům aomylům, netrápit se termíny

Pracovní styl...Přizpůsobiví, přicházejí s pružnými a alternativ-ními přístupy a postupyJejich energie a nadšení mohou vadnout, kdyžúlohy "degenerují" do práce, rutinyPostupy často vyplývají z okamžité zkušenosti,méně se drží závazných pravidelVidí práci jako hru a chtějí pracovat v prostředí,které je zábavné a příjemnéPostoj "počkáme, co z toho vyleze", otrávitostatní snahami opatřovat si a přinášet stálenové informace, zvažovat možnosti a varianty ipotom, co se jednou rozhodloLépe snášet situace, kdy se neusiluje o nicdefinitivního, mohou se cítit svázáni pevnými cília závaznými termíny, raději se soustředí naproces a způsoby spolupráce

Jako členové týmuZaujímají postoj "to chce klid", musíme si roz-myslet, jak na to nejlépe jít; ostatní mohou uvá-dět do zoufalství nekonečným uváděním novýchpohledů a informací, vymýšlením variant a od-souváním řešeníDobře snášejí nejistotu, stav, kdy věci nejsoudefinitivně rozhodnuty, cíle mírně "rozmazané" anaopak cítí se nekomfortně tam, kde je všechnostanoveno příliš pevně a s konečnou platnostíNové úkoly a informace přijímají s radostí, jsouoptimističtí ohledně času nutného na dokončení,a později přemoženi tím, kolik je toho nutno naposlední chvíli udělat

Mohou mít někdy problém s tím, že...Ztrácejí rychle zájem, věci jim zevšední, vícevěcí začnou než dokončíOtálejí s rozhodnutími, jakoby neměli názor, po-třebují nové a nové informaceDělají věci na poslední chvíli, což druhým nemu-sí vždy vyhovovatNepříjemné úkoly odkládají na pozdějiPůsobí někdy lehkovážně

Přínosy...Umějí improvizovat, když všechno selhalo a věcise nevyvíjejí podle předpokladů, dokáží začítznovu a neztratit hlavuUmějí do práce vnést legraci a odlehčení"Netlačí na pilu" a dokáží se přizpůsobitPoskytují ostatním prostor

Charakteristická slovaspontaneita, improvizacepokus a omylsnaha získat další informacevolné plynutívcítěnípřizpůsobivost

7

Osm mentálních nástrojůVzájemné působení extraverze E a introverze I na straně jedné, jakož i vnímání P a usuzování J nastraně druhé vytváří silové pole, v němž se profiluje osm mentálních nástrojů. Jungovská osobnostní ty-pologie tak definuje osm způsobů, které lidé používají k uchopení a zmocnění se světa a pro fungovánív něm. Je to osm duševních nástrojů, jež tvoří osnovu psychiky. Rozdíly v psychologických typech a vevývoji osobnosti jsou způsobeny tím, které z těchto nástrojů člověk používá a v jakém pořadí. To zna-mená, že se od sebe lišíme v tom, k jaké funkci, k jakému procesu se uchylujeme nejčastěji jako kprvnímu, to je, který z nich je dominantní, tedy jakousi naší obvyklou "pravou rukou", který z nich je po-mocný, naše "levá ruka". Dynamika typu je určující pro to, které funkce jsou spíše v pozadí a takékterými nedisponujeme téměř vůbec. Které nástroje to jsou? Souhrnně je lze graficky vyjádřit takto:

Jsou to jednak nástroje vnímání, neboli způsobu, jakým bereme na vědomí skutečnosti vnějšího nebovnitřního prostředí:

1. Extravertní smyslové vnímání, zkráceně SE

2. Introvertní smyslové vnímání, SI

3. Extravertní intuice, NE

4. Introvertní intuice, NI.

Ty doplňují rovněž čtyři nástroje usuzování, neboli způsob organizování informací a dospívání k závě-rům:

5. Extravertní myšlení, TE

6. Introvertní myšlení TI

7. Extravertní cítění, FE

8. Introvertní cítění, FI

K čemu tyto nástroje slouží a co nabízejí?

SSII

TTEE

FFEE

NNEE

SSEE

NNII

FFII

TTII

Vnímání (P)

Usuzování (J)

Extraverze (E)Intr

over

ze (I

)

Introvertnívnímání

Extravertnívnímání

Introvertníusuzování

Extravertníusuzování

11

Funkce vnímáníExtravertní smyslové vnímání. SE zprostředko-vává podněty z vnějšího světa takové, jaké jsou,faktické a v co největší podrobnosti, a málokdyse v nich mýlí. Je nastaveno zaznamenat širokérozpětí smyslově uchopitelných vjemů a vnímatjejich intenzitu, proměnlivost, pestrost a šíři, anižby je předem nějak omezovalo nebo prosívalo.Lidé s touto dominantní funkcí jsou vedeni tou-hou dotknout se, uchopit, zmocnit se, fyzicky pro-žít zkušenosti pramenící ve vnějším světě. Lidé,věci nebo události vstupují do jejich zorného poletehdy, pokud jsou schopny vyvolat konkrétnívjem. SE se může projevovat vnímavostí, kterájim umožní rozpoznávat i ty nejjemnější odstínybarev, chutí, vůní či tónů. Tuto preferenci může-me najít v mnoha zaměstnáních, kde je možnonějak hmotně utvářet okolí a bezprostředně půso-bit na lidi. Jsou to lidé praktičtí a pragmatičtí,rekrutují se z nich úspěšní prodejci, bankéři apodnikatelé produkující konkrétní statky. Mohoubýt krizovými manažery nebo také příslušníkynejrůznějších jednotek rychlého nasazení, proto-že mají dar bleskurychle řešit okamžité zapeklitésituace.

Introvertní smyslové vnímání. Funkce SI infor-muje, na rozdíl od SE, o niterných pochodech astavech ve vlastním organismu. SI směruje vní-mání k tomu, co nějak souvisí, a potvrzuje to, couž mají uloženo v paměti. SE se naproti tomu sna-ží držet krok s tím, co se právě děje v okolnímsvětě, přizpůsobit se. Stává se součástí okolníhodění, "rozpouští" se v něm. SI postupuje obráce-ně: snaží se smyslové počitky stabilizovat a dátjim konzistenci, buď logickou, jde-li o ST, neboemoční, v případě SF, tím, že je zakotví a propojís tím, co je již "uvnitř", co bylo prověřeno a shle-dáno významným. Reagují v první řadě na to, cose děje v nich, uvnitř. Vnitřní realita pro ně bývádůležitější a směrodatnější než to, co se děje"venku" či co si myslí jiní. Introvertní smysly ne-přijímají vnější vjemy v jejich "syrové" podobě, ale"přefiltrované" subjektivním postojem. Aby jemohly uchopit, musí je mít "naporcovány" a "za-baleny", musí existovat ve formě fakt, čísel, zna-ků, symbolů nebo třeba norem či vzpomínek.

SI mívají vynikající paměť, často spíše fak-tografickou než celostní. Dokáží si zapamatovatohromná množství dat, být chodícími encyklope-diemi, dokáží citovat celé knihy. SI rovněž pomá-há ovládat své tělo. Mnozí sportovci, herci, ta-nečníci, hodináři, čarostřelci, chirurgové a dalšíčinní v profesích, které jsou založeny na přes-ném provedení a koordinaci pohybů, mívají vy-vinuté dovnitř obrácené smysly, stejně jako mistřinejrůznějších nástrojů.

Extravertní intuice, NE. Intuice bývá spojována stušením, s "citem", a proto je někdy obtížné po-chopit, jak vlastně funguje. Nevztahuje se ke svě-tu přímo, ale přes konstrukty, například zobecňu-jící umělé výtvory jazyka. NE svými anténami neu-stále osahává vnější svět, v němž hledá novémožnosti, nápady a nečekaná spojení. Spatřuje analézá v něm smyslově nepostřehnutelné příleži-tosti a zákonitosti. Fakta a konkrétní objekty ne-mají hodnotu samy o sobě, ale v míře, v níž po-máhají hledat, nacházet a prověřovat možnosti.

Projevuje se mnohdy neklidem, těžko potlačova-nou ven směřující energií, hladem po novinkách,touhou po vynálezech, tvořivých řešeních a pozměně, snahou zkoušet nové věci. Projevuje sespontaneitou, nekonformností, pružností a tvo-řivostí. NE "kvetou" v ovzduší změn a chřadnou,převládne-li rutina. Vnímají celostní představy asouvislosti, a dokáží zhusta zapomínat na detailya fakta. Libují si ve složitostech a propletencích.

NE je celostní, holistická funkce. Její osobi-tost spočívá v tom, že vnímá všechno naráz. Ne-zaměřuje se na jednotlivosti, ale zabývá se celkya vztahy. Její předností i nedostatkem je to, že je-nom obtížně odděluje od celku jeho části. Její po-mocí uchopujeme data jako vzorec, strukturu,souhrn vztahů v celku. Při pohledu na mozaikuvidí spíše celý obraz než jednotlivé kaménky, znichž je složena. Lidé takto vybavení si zapama-tují snáze podoby než jména. Jsou to vynálezci,architekti, vědci, stratégové, objevitelé i politicihledající nové světy, investoři i spekulanti, mar-ketéři i makléři odhadující nové možnosti.

Introvertní intuice, NI nevnímá reality vnějšíhosvěta přímo, ale abstraktně, skrze jejich povahu vjakési nadčasové a místně nezávislé formě. ProNI je všechno relativní. Jedna a tatáž informacemůže mít různé významy a umožňovat rozmanitéinterpretace, v závislosti na úhlu pohledu. To jimnapomáhá řídit se vlastní a mnohdy velmi nezá-vislou představivostí a vynalézavostí, která málo-kdy pohlíží na jevy pouze z jediného úhlu pohle-du. Někteří lidé s dominantní NI mívají až věštec-ká vnuknutí. Mohou mít sklon udělat si rychle a-priorní názory, které leckdy nemusí mít mnohospolečného s realitou, přesto však na nich silnělpět. NI chce věci především pochopit, spíše nežje přetvářet. Chce jim porozumět a vyložit je, najítjejich vnitřní smysl. Praktičnost a význam provnější reálný svět pro ně bývají až druhotné. Te-prve potom, co dojdou k závěru, že svět neníuspořádán tak, jak by měl nebo mohl, přistoupítřeba i k tomu, že jej budou i chtít měnit. Pokud jejejich vnitřní přesvědčení natolik silné, že prosák-ne ven a přesvědčí o něm jiné, mohou dokázat izdánlivě nemožné. Také proto z nich nejčastějibývají lidé typu roztržitý profesor. Vysoce ab-straktní model Einsteinovy teorie relativity mohlvzniknout pouze jako produkt této funkce, proto-že v reálném světě začátku 20. století ji nebylomožno nikde spatřit ani dokázat.

Introvertní vnímání informuje o vnějším světěnepřímo, prostřednictvím našich stavů, v případěSI, nebo v podobě významů a možností, v přípa-dě NI. To vše činí bez ohledu na převládající "v-nější" kategorie nebo převládající názory. V dů-sledku toho, mohou mívat ISJ i INJ postoje a sta-noviska, jež ostatním mohou připadat jako zvlášt-ní, podivínské, bizarní a občas i nepředvídatelné.

12

Rozhodovací funkceExtravertní myšlení. TE usiluje o organizování azačlenění jevů do smysluplných a logických cel-ků, z nichž lze pro vnější svět vyvodit zákonitosti,pravidelnosti, objektivní kritéria, zásady a pravid-la. Mívá ambici vnést do něj rozumné a logickéuspořádání, nadčasovou a nadosobní předvídatel-nost. Pokud totiž věci nejsou tak, jak podle jejichnázoru mají "správně" být, nemohou to TE taknechat. Činí tak vyvažováním introvertní doménysvé funkce vnímání snahou vtisknout externímusvětu předvídatelnost. Usilují o důkladný a syste-matický přístup k životu, který přistupuje k věcempostupně, jedné po druhé. Proto se zabývá pře-devším těmi jevy a událostmi, které se pravidelněopakují, jsou sousledné. TE umí vjemy systemati-zovat, čímž poskytuje vodítko pro to, čemu mámevěnovat v nekonečně rozmanitém prostředí po-zornost a jak jednat. Jejich vodítko je neosobní aobjektivní.

TE je dáno všem lidem, ale v různé míře vě-domé kontroly. Uplatníme je například při vyhle-dávání čísel v telefonním seznamu. Pokud by-chom nepředpokládali existenci objektivní, provšechny platnou a na něčím přání, náladě či vůlinezávislou logickou souvislost mezi písmenyabecedy, strávili bychom pátráním celé hodiny,možná i dny. Jakmile známe tento princip, naněmž je systém založen, víme, jak se v rámci je-ho mezí zachovat. Hledáme-li například v kalen-dáři, na který den v týdnu vyjde letošní Silvestr,přirozeně bez velkého přemýšlení vynechámevšechny měsíce od ledna až po listopad a podí-váme se až na prosincovou stránku. Totéž platítřeba o číslování domů v ulici. Jako všechnyextravertní funkce i TE pomáhá žít v souladu sobecným řádem okolního světa uspořádáním vje-mů podle neosobního, objektivního systému, ne-závislého na okolnostech.

TE uplatňuje své logické úsudky ve vnějšímsvětě, a to tak, že buď kriticky hodnotí, co seprávě děje (ve spojitosti s S), nebo z hlediskamožností (pokud spolupracuje s N). Úsudek jepro ně založen na vnějších kritériích, a ta se opí-rají o osvědčenou tradici a o vzdělání a poznání.Nositelé extravertního myšlení jsou praktičtí. Je-jich zaměření bývá dlouhodobé, ale pragmatické,postupující metodicky, jako šachisté, tah po tahu,krok za krokem. Jsou to buď praktičtí administrá-toři nebo reformátoři, jde-li o ST, nebo vizionáři aproroci nových zítřků, spojí-li se toto jejich myšle-ní s intuicí do NT. Neváhají na základě svých zá-věrů rychle jednat. Mohou se projevovat výřečnos-tí, někdy až svárlivostí, s vyhraněnými názory ajednoznačnými stanovisky, lidé, kteří mívají jasnoa vědí, co si o tom či onom myslet. S lidmi mívajísklon jednat neosobně, ale spravedlivě.

Introvertní myšlení. TI se zpravidla projevujemnohem méně rázně než jeho extravertní protěj-šek. Hodnotí a analyzuje svět podle vnitřních ab-straktních, obecných a věčných kategorií logiky.Své jistoty staví na celostních vnitřních vjemecha pocitech, na tom, co "říká" jejich duše nebo in-telekt. Věří vnitřním stavům, které provázejí myš-lení o věcech nebo idejích vnějšího světa. Proto-že TI se raději zabývá novými pohledy na svět,interpretacemi a teoriemi spíše než novými fakty,propůjčuje svým nositelům intelektuální kritičnost,

příchylnost k abstraktním a principiálním záleži-tostem. Netrápí se praktičností a svět je pro něspíše nekonečná hádanka, kterou se snaží roz-lousknout. Pozoruje jej s odstupem a trochouskepse a necítí potřebu do něj za každou cenuzasahovat.

Uvažování TI vyvěrá především z vnitřníchzdrojů a pohnutek a není tudíž živeno ani ke svéexistenci nepotřebuje mnoho vnějších podnětů,ani se nutně vztahovat ke konkrétním reáliím. Ti-to lidé bývají intelektuálně velmi nezávislí a jejichmentální modely popisující, jak věci jsou a jakfungují, mohou být značně odlišné od převládají-cích názorů. Jejich myšlenkové pochody si vytvá-řejí celostní mentální obrazy bez ohledu na ome-zení reálného světa.

TI není, na rozdíl od TE, logicky lineární akoncepční. Protože je zaměřeno dovnitř, je spjatos naší fyzickou schránkou. Zabývá se vizuálními,hmatovými, prostorovými a dalšími počitky a jehoracionalita je prožitková a experimentální na roz-díl od přísně analytické a sekvenční racionalityTE. Abychom se udrželi na kole, což je z fyzikál-ního hlediska velmi složitý úkol, musíme se "vejít"do poměrně úzkých mezí přírodních zákonů dy-namické rovnováhy. Extravertní myšlení by mělosnahu rozložit jednotlivé úkony do logicky propo-jených posloupných lineárních kroků a pokoušeloby se informovat ruce na řídítkách, nohy na šla-padlech a tělo na sedle o tom, co mají dělat, abyse naše těžiště příliš nevychýlilo a my neztratilirovnováhu. Výsledek by byl, že jenom málo smr-telníků by asi bylo schopno si dopřát potěšenícyklistiky.

Celostní povaha introvertního myšlení oprotisekvenčnímu přístupu extravertního myšlení seprojevuje i v charakteru instrukcí, které jeden ne-bo druhý typ potřebuje k provedení určité činnos-ti. Je-li například třeba propojit jednotku pro tele-vizní satelitní příjem s videorekordérem, televi-zorem, videokamerou či dalšími zařízeními, vyža-duje extravertní myšlení podrobný sled kroků:"Nejdříve zapojte kabel A do zdířky na zadní stra-ně přístroje B a potom druhý konec kabelu za-suňte do zdířky C a dále...". Introvertní myšlenínemá s takovouto podrobností trpělivost. Jemustačí podívat se na schéma zapojení a už budevědět, co má dělat a jak postupovat. Z tohoto pří-kladu je možná i jasné, jak si mohou oba typynerozumět v práci, ve škole i doma.

Extravertní cítění. FE, také zpracovává informa-ce postupně, jednu po druhé, podobně jako TE, aproto mívá sklon definovat nějaké hranice. I cítě-ní je racionální funkce, pracující pouze s jinýmdruhem účelnosti než TE. Extravertní funkce sevztahují k vnější dohodnuté skutečnosti, k nor-mám rozumovosti, jež platí v daném společenstvía určují jeho očekávání, zvyklosti a pravidla.Obecné objektivní principy ale nejsou jedinýmzpůsobem jak smysluplně žít. Stejně přínosnámůže být i osobní racionalita FE. Ta je nepřenos-ná, protože je výrazem našich subjektivních prio-rit, a tak nám umožňuje fungovat v našem vlast-ním jedinečném prostředí. Je to racionalita zalo-žená nikoliv na abstrakcích, ale spřízněnosti. FEuplatňuje mnohem více objektivity a racionality,než by se na první pohled mohlo zdát.

13

FE se projevuje srdečností, přátelskostí a cit-livostí vůči ostatním. Lidé takto vybavení bývajítaktní, chtějí vyhovět a potěšit, udělat dobře. Rá-di zahrnují do svých činností druhé a sami jsourádi zahrnováni. Potřebují od okolí přijetí, sou-hlas a podporu, za něž se odměňují nakažlivýmnadšením a vervou, jíž strhávají ostatní. Produ-kují emocionální energii uplatňovanou v různýchformách příchylnosti k lidem kolem sebe. Jejichpocity jsou řízeny pozitivním zájmem o vnější re-alitu. Nezřídka jsou si jisti tím, co "cítí" jakosprávné, zdvořilé či patřičné, aniž by se zdržovalinějakým zpochybňováním kvality věcí či lidí, kte-ré v nich tyto pocity vyvolaly. Lidé obdaření FEdělají blízkým lidem rádi dobře a těší se z jejichradosti. Extravertně vyjadřované hodnoty majísvou společenskou složku, stávají se součástívztahů lidí kolem nás. Vyvolávají odezvy a reak-ce, které pak tvoří náš vnější svět. Extravertní cí-tění nám dává společenské výrazivo, jímž může-me na jednu vyjadřovat a na druhou stranu roz-poznávat hodnoty, které máme společné, i ty,které nás rozdělují. Bývají psychoterapeuty, zdra-votníky, sociálními pracovníky, pracují ve služ-bách, bývají herci a baviči.

Introvertní cítění. FI se při posuzování věcí i lidíse opírá o své vnitřní hodnoty a normy, a o to, coje jich hodno. Nepodléhá snadno rychlým vnějšímtlakům a dobovým trendům. Lidé s touto domi-nantní preferencí bývají věrní a čestní, mnohdypracující pro nějaký ideál, velkou myšlenku či šle-chetný cíl. Mohou se ocitat v situacích, kdy majípochopení pro jiné, ale ostatní je nechápou a ne-rozumí jim. Usilují o vnitřní harmonii, soulad sokolím, přírodou, ostatními lidmi, a bývají velmizásadoví, loajální, ochranitelští a neokázale obě-

taví. Rezervovanost ve vnějším projevu u nichvede k upevnění jejich niterných pocitů, které sepak někdy mohou dostat na povrch s nečekanousilou. Patrně o nich je úsloví, že "tichá voda bře-hy mele". Introvertně používané cítění se nepro-jevuje navenek viditelně, ale nepřímo tím, jakovlivňuje naše rozhodnutí. FI se rádo projevuje avyjadřuje symbolickými skutky, spíše než slovy.Může se rozhodnout pomáhat lidem třeba nezá-vislým a nekonvenčním způsobem, nerespektují-cím obvyklé představy o společenském statutu amoci. Může vyjadřovat svá stanoviska a postoje,vycházející z mravních zásad, symbolickými čidemonstrativními činy. V tom se FE odlišuje od FI.Být věrni hodnotám znamená pro FE udělatsprávnou věc ve správný čas, vyjít vstřícpožadavkům situace a očekáváním okolí. FI fun-guje opačně. Hodnoty jsou pro ně niterným příka-zem, který slaďuje chování se širším posláním,bez ohledu na momentální okolnosti nebo spole-čenské závazky.

Podobně jako TI je i FI celostní v tom, ženerozebírá a nehodnotí jednotlivé složky toho, comu zprostředkuje jemu příslušná forma vnímání,ale bere to jako celek. Díky tomu může být vesvých výrocích a soudech značně černobílé bezpřechodů a odstínů. Lidé vybavení FI mohou buďbezmezně milovat nebo z duše nenávidět, mít ověcech jasno a proto jednat v souladu se svýmpřesvědčením bez ohledu na oběti a následky.Jejich přesvědčení se jako celek stává součástíjich samých a FI jsou poslední, kdo by se muzpronevěřili. Může to mít někdy příznaky až fana-tismu, odolávajícímu všem rozumovým argumen-tům i objektivní realitě. Nacházíme je v pomáhají-cích profesích, ve školách, kléru i politice.

14

Část IIIKognitivní stylV průběhu kontaktu s kolegy, nadřízenými, podřízenými či zákazníky hovoříme, nasloucháme,odhadujeme a posuzujeme jejich potřeby, navrhujeme a snažíme se dospět k dohodě. Ktomu, abychom transakci dovedli do zdárného konce, máme k dispozici široké rozpětí mož-ných způsobů jednání. Některé z nich používáme častěji než jiné, protože odpovídají našimvlastním preferencím. Typologická perspektiva nám může pomoci udělat si lepší obrázek otom jak a proč se chováme takto a ne jinak. Naše volba způsobu jednání bývá často nevědo-má, instinktivní a právě osobnostní typologie ji může zaznamenat, vysvětlit a pochopit. Připo-míná nám, že existují a jsou nám k dispozici i takové způsoby zacházení s druhými, k nimž seuchylujeme jenom zřídka nebo vůbec a přesto mohou být produktivní. Upozorňuje nás i nachování, na něž se spoléháme možná až příliš. Je to jako s každou dovedností, vyladění sena preference druhých vyžaduje vědomé úsilí a ochotu zkusit něco nového, cvik a praxi, je po-silováno zpětnou vazbou od kolegů či nadřízených a hlavně případnými úspěchy.

Jak lidé fungují?Jak vlastně lidé vnímají věci a jak se tyto způsoby, jimiž je berou je vědomí, propojují se způ-soby, jimž dospívají k nákupním rozhodnutím? Dvě střední preference typu, to jest S a N, T aF se kombinují do čtyř kognitivních stylů:

Funkční pár Styl Daná osoba dává přednostST Systematický Faktům, detailům, praktičnostiSF Procesní Individuálnímu přístupu, osobní službě, procesuNF Katalytický Své osobní vizi, směřování, rozvoji sebe sama i druhýchNT Spekulativní Logickým možnostem, pokroku, inovaci

Tyto čtyři druhy lidí fungují čtyřmi různými způsoby, hovoří nejméně čtyřmi rozličnými jazykynebo dialekty a mohou si velmi nerozumět.

ST Smyslový (S) typ s převahou myšlení (T)neboli lidé typu ST mají rádi pořádek, kon-trolu a jistotu1. Jejich styl je systematický2.Před tím než se rozhodnou, chtějí mít pohro-madě všechny detaily, data, specifikace čistatistiky, jež se daného produktu mohou tý-kat. Složitá nebo nová rozhodnutí rádi kvan-tifikují nebo jinak zpřehledňují, aby do nichvnesli větší řád. Málokdy se zmýlí ve faktecha datech. Jsou schopni vnímat, zapamatovatsi, zpracovat a vybavit si mnoho údajů a po-drobností. Ke kvalitativním nebo subjektiv-ním údajům mívají instinktivní nedůvěru, pro-tože narušují uspořádanost a úhlednost nu-merických informací. Mívají sklon odmítattakové novoty, které se podle nich většinounezakládají na dostatečně "tvrdých" datech.

Jejich preferování analytických postupů ve-de k tomu, že pohlížejí spíše s nedůvěrou naemoce, tušení a intuici.

Bývají houževnatí, pracují vytrvalým, stá-lým tempem, beze známek spěchu a bezvelkých prodlev a většinou mívají realistickýodhad, jak dlouho jim asi práce bude trvat.Jako manažeři bývají spíše neosobní a doká-žou přimět ostatní k tomu, aby dělali, cochtějí oni a co jim nařídí.

Manažeři typu ST vtiskují organizacistabilitu a řád, vedou svá oddělení, firmy ne-bo podniky ve shodě s fakty. Na schůze ajednání přicházejí včas a totéž očekávají avyžadují od jiných. Jsou-li předsedajícími,mají připraven detailní program, bod po bo-du a časový plán, který většinou dodrží. Při-cházejí nejenom na čas, ale i důkladně při-praveni studiem podkladů. Ve svém úsekuodpovědnosti stanoví jasné cíle a s obliboujich dosahují využitím hierarchického systé-mu nadřízenosti a podřízenosti. Tyto charak-teristiky jsou nápadné zejména vyskytne-lise smyslový typ s převahou myšlení v kom-binaci s usuzováním (J).

Organizace, kde ST zcela chybí, nefun-gují většinou zcela hladce a výkonně. I rutin-ní věci jako by se tam dělaly pokaždé jinak,

1 D.P. Campbell a Van Velsor, E., The Use ofPersonality Measures in Leadership DevelopmentProgram, Greensboro, NC: Center for Creative Lead-ership, 1985.

2 Srov. Paul C. Nutt, Decision Style and Stra-tegic Decisions of Top Executives, Technological Fo-recasting and Social Change, 30 (1980), str. 39-61.

15

stále nově, jakoby poprvé. Chybí zde pře-hled o výdajích, zásobách, pohybu lidí. Infor-mace přicházejí v době, kdy již nejsou aktu-ální a kdy již neplatí. Taková organizace byjakoby stále byla ve stavu neustálých změn,někdy až zmatků, bez jasného směřování,zavedených pravidel a řádů. Na druhé stra-ně přemíra takovýchto lidí může vést k tomu,že organizace málokdy udělá něco nově, ženevybočí ze zajetých kolejí. Nemusí být dob-ře připravena na změny ve vnějším prostředía tak může v konkurenčním boji ztrácet smožná chaotičtějšími, avšak také pružnější-mi soupeři. Vnitřní řád je zde někdy povyšo-ván nad vlastní výsledky, nad zaměření nazákazníky a nad pohyb s dobou.

Při jednání ST chtějí, aby se jim druzípřizpůsobovali v tom, smyslu, že je třeba sedržet daného tématu. Věci je dobře rychleanalyzovat a pak se držet výsledků. Mají ne-jenom rádi fakta, ale také vyžadují, aby sejim skutečnosti předkládaly ve strukturovanéa dobře organizované, nejraději písemnéformě. Dokud nemají konkrétní a smyslověuchopitelné údaje, může se jim situace, pro-dukt nebo služba zdá jako beznadějně vágnía subjektivní a jako taková nehodná jejichseriózního zájmu. Nemají rádi, když někdozaměňuje "pojmy" a "dojmy".

SF Pro smyslový (S) typ s převahou cítění (F)SF jsou důležité mezilidské vztahy. Mají rádiprostředí, kde se pracuje na konkrétníchhmatatelných problémech a úlohách, s ne-příliš vzdáleným časovým horizontem, meto-dicky a soustavně. Pro tento styl se užíváoznačení procesuální, protože vychází jak zobjektivních fakt, tak i z názorů lidí a větši-nou dávat přednost společnému rozhodová-ní. Jejich silnou stránkou je vyjednávání ajsou dobrými diplomaty a přirozenými "hasi-či" problémů. Jsou schopni elegantně roz-motat klubka mezilidských konfliktů a problé-mů, které se mezi pracovníky nahromadily ajsou to schopni udělat rychle, ale tehdy,netýkají-li se jich samých. Mívají talent při-mět lidi, aby začali spolupracovat nejen snimi, ale také mezi sebou, a to i tam, kdetakováto spolupráce nebývala obvyklá. Vy-zařuje z nich klid a jistota, odhodlání a sou-středěnost. Pokud snad někdy mívají vnitřnípochyby, svému okolí se s nimi nesvěřují.

Podřízení většinou uvádějí, že s nimi se"věci dějí samy", bez zbytečného spěchunebo námahy. SF se nesnaží vyzrát nadsoučasným systémem nebo jej přelstít; jsouschopni si v něm ve většině případů najítdostatek prostředků a zdrojů k řešení svýchúloh a k prosazení vlastních zájmů, takžezpravidla neusilují o změnu stávajících po-

měrů.Jejich funkce cítění (F), pečuje o to, že

rádi pracují s lidmi, a proto často organizujínejrůznější skupiny a týmy. Mají dar probou-zet v jiných jejich produktivní zdroje a síly.Jsou oblíbeni, protože stále mívají na pamětiosobní blaho i dobré pracovní podmínky prosvé lidi.

Orientace na smysly (S) jim umožňujevšimnout si mnoha detailů, které mohou ji-ným unikat. Jejich funkce cítění (F), pečuje oto, že rádi pracují s lidmi a myslí na ně. SFnebývají podezřívaví. Věří lidem a umějí sike kolegům vytvořit i hezký osobní vztah.

V jednání mají nejraději, přichází-li se zanimi s konkrétními věcmi a také nemají vlásce nejednoznačnost a nejistotu. Chovajíse předvídatelně a proto se s nimi většinoudobře vychází. Před vážnějšími rozhodnutí-mi se mohou chtít poradit s kolegy, vědětkdo všechno se pro produkt již rozhodl a kzávěrům se snaží dojít cestou konsensu.Netrápí je, co bylo nebo může být – žijípřítomností. Jejich slabinou může být, že ne-bývají vždy otevření novým nápadům a ino-vativním řešením, zejména nemají-li tytokonkrétní podobu a není-li hned zřejmé, kčemu jsou dobré. Nebaví je abstraktní teoriea s netrpělivostí se je brzy snaží setřást. SFsi libují v rozhovorech a debatách a někdy jemají radši než samo výsledné řešení.

NF Intuitivní typ (N) s převahou cítění (F) ne-boli styl NF mívá osobní charisma: Charakte-rizuje je jej pozornost a péče o lidi. Jejich stylbývá označován jako katalytický. Pojetí dob-rého a správného rozhodnutí je u nich vždyspojeno se zájmy a potřebami lidí. Bývajízpravidla mistry jazyka, což jim propůjčujeskvělé komunikační schopnosti. Jejich pro-střednictvím sdělují kolegům, zákazníkům,dodavatelům, ale také podřízeným, jak jim oně jde jako o jedinečné lidské bytosti s ne-zastupitelnými kvalitami a potenciálem. Jsouv lidech schopni rozpoznat i velmi latentnímožnosti a příležitosti. Vynikají při rozhodo-vání v nejasných situacích a v řešení špatněstrukturovaných problémů. Intuice (N) v je-jich letoře se stará o to, že si libují v tvořivémřešení úloh a nezřídka odmítají tradiční po-stupy a standardní procedury ve prospěchnovátorských přístupů. V komplikovaných anepřehledných situacích umějí být trpěliví avyčkat na správný okamžik, kdy je nejvhod-nější zasáhnout a přijít s nápadem. Někdybývají přirovnáváni k chemickým katalyzáto-rům: vlastní reakce nebo procesu se zúčast-ňují minimálně, ale bez nich by to nešlo.

Cítění (F) v nich probouzí hlad po osob-ním styku a aktivně (někdy až příliš) vyhledá-

16

vají kontakty. Jsou společenští, někdy mírnědobrodružní, se sklonem k riziku a cítí se dob-ře tam, kde je hodně lidí. Pečují o těsnévztahy s ostatními a dělá jim dobře, když tise na ně sami obracejí s žádostí o pomocnebo radu. V práci hledají osobní uspokoje-ní, nejenom místo, kde se pracuje, kde jsouzaměstnáni a vydělávají si na obživu.

Bývají vynikajícími vrcholovými vedou-cími, zejména v takových funkcích a posta-veních, kdy je třeba jejich organizaci pozitiv-ně představit a dobře "prodat" zákazníkům,zaměstnancům, vládním a jiným externímagenturám a podobně. Jsou dobrými čelný-mi představiteli a funkcionáři organizace ma-jí-li dost prostoru. Mohou se ale náhle vzbou-řit, dojdou-li k přesvědčení, že je omezujepříliš mnoho zbytečných bariér.

Jejich možnou slabinou je, že se někdyrozhodují podle osobních preferencí, spíšenež podle objektivních měřítek, a proto mo-hou být kritizováni za "nadržování". NF citlivěvnímají a dobře chápou emoce jiných, někdyaž do té míry, že se mohou snažit "zavděčitse lidem všem" a dostávat se tak do obtíž-ných situací, zejména jsou-li ve vedoucí po-zici. Někdy proto tráví neúměrně mnoho ča-su vyhledáváním souhlasu u druhých a sou-stavným zjišťováním, zda jej již dosáhli.

Pokud je v organizaci málo NF, můžetakové prostředí působit jako studené, steril-ní, nudné a bez vzruchu. Manažeři NF jsoutypickými kouči lidí. Jsou schopni je aktivizo-vat v nich jejich dosud dřímající potenciál.Svým podřízeným upřímně "fandí", přejí sijejich osobní rozvoj a profesní postup, pra-cují pro něj a mají z něj radost. Ve vedou-cích funkcích se více soustřeďují právě natento rozvoj lidí, možná někdy na úkor rozvo-je organizace a bezprostřední péče o hospo-dářské výsledky. Vyhledávají, nacházejí arozvíjejí to nejlepší v lidech, citlivě a pozitiv-ně reagují a tak zpětnou vazbou posilují.

NT Intuitivní (N) styl s převahou myšlení (T)neboli NT bývá obecně pokládán za strůjcepokroku a nových myšlenek. Kognitivní styltěchto lidí bývá charakterizován jako speku-lativní v tom smyslu, že vyhledávají mnohodat, prověřují nejrůznější možnosti, hodněanalyzují a stále se táží "co kdyby". Mají zá-jem o principy, na nichž to či ono fungujenebo účinkuje. Jejich schopnost vidět za hra-nice současnosti jim umožňuje nově chápata interpretovat širší dění. Podobně jako před-chozí typ, citově intuitivní NF, jsou NTschopni pomocí své intuice (N) rozpoznávat

příležitosti, ale vnímají je více neosobně, cožje důsledkem jejich myšlení (T). Okamžitějim na mysli vytanou možnosti, jak by se věcidaly dělat jinak a lépe.

Rádi se stýkají s lidmi svého typu, ale kúspěchu potřebují i takové, kteří jsou schop-ni s nimi vášnivě debatovat, řešit konflikty,vyjednávat a přesvědčovat jiné. Dělá jim dob-ře mají-li nablízku lidi některého typu S, abyse jim starali o detaily jejich projektů a ná-vrhů, prostě o záležitosti, které jsou pod hra-nicí rozlišovací schopnosti NT. Bývají pře-svědčeni, že jejich pozice, názory a přesvěd-čení jsou natolik zřejmé, že je nadbytečné jeopakovaně vyhlašovat. Na dotaz odpovědíupřímně i když možná s mírným údivem,proč se vlastně ptáte.

Jejich podřízení většinou vědí, za čímstojí a za čím jdou, ale jenom tehdy, když sesami otáží. Manažeři typu NT bývají totiž pře-svědčeni, že jejich pozice, názory a přesvěd-čení jsou natolik zřejmé, že je nadbytečné jeznovu vyhlašovat. Na dotaz odpovědí upřím-ně i když možná s mírným údivem, proč sevlastně ptáte. U svých podřízených obdivujílogické myšlení, racionalitu a inteligenci a ne-pociťují potřebu zásluhy ostatních v tomtosměru nijak umenšovat.

Mezi jejich slabší stránky patří to, že sejim musí stále připomínat společenské rituályči obřady, které jiní pokládají za významné adůležité. Citlivost k těmto stránkám životanebývá u NT příliš vyvinuta. Nemají rádinadbytečnost a redundanci a proto bývajíněkdy úseční a lapidární, a proto mohou ob-čas opomenout pochválit něčí přínos, přesto-že si daného člověka třeba upřímně váží.Proto se mohou jevit jako necitliví. S mezilid-skými vztahy mohou mít někdy potíže proto-že od ostatních očekávají, že – podobnějako oni – "pojedou na plný plyn", budou pro-fesionální a schopní. To vede k tomu, žemohou mít na lidi, ale někdy i na sebe, ne-realistické požadavky, sklon nakládat vícenež je únosné.

Organizace, které postrádají ve svémmanagementu typ NT, se nebudou příliš mě-nit a v důsledku toho mohou dříve nebo poz-ději zaostávat a být méně úspěšné. Pokudse takoví lidé octnou v organizaci, která sinade vše cení stability, buď odejdou jinamnebo si vytvoří své ostrůvky odporu, pasivnínebo aktivní. Někdy mají sklon obcházetpravidla a neřídit se jimi z čirého rozmarunebo nudy. Dělají věci nově pro potěšení. Vevýznamnějších funkcích jsou inspirátory or-ganizačních změn i inovací.

17

18

Část IV

Osobnostní typy v práci

ISTJ ISFJ INFJ INTJ

ISTP ISFP INFP INTP

ESTP ESFP ENFP ENTP

ESTJ ESFJ ENFJ ENTJ

19

ISTJUvážliví, zodpovědní, zásadoví, uměření, se smyslem pro detail, usilují o dokonalost až kpuntičkářství. Rádi mají věci pod kontrolou dobře připravené a zorganizované. Silný pocitpovinnosti, někdy umínění, paličatí, tvrdohlaví. Drží se předpisů, rozhodují se věcně alogicky, nároční k sobě i ostatním.

Prvořadá potřeba hospodárnost, produktivita aefektivitaViděni ostatními jako vážní a seriózní, zdvořilí,superspolehliví, nad věcí, někdy obávaní a málopřístupní, neplýtvají časem, penězi ani jinýmizdroji, ctí hierarchii; rozvážní, jakmile se jednourozhodnou či si udělají názor, neradi jej měníVidí sami sebe jako ty, kteří nejsou nikdy "mimoslužbu" a bez nichž by to nešloNejlépe pracují tam, kde jsou také poctiví, svě-domití a zodpovědní dříči, v užitečných azavedených institucích s jasným posláním, srozu-mitelnými popisy práce, pravomocemi a odpo-vědnostmiJako členové týmu jsou strážci dodržování no-rem, závazných postupů, předpisů a nařízení,pracují pečlivě, uvážlivě a systematicky, pozorník detailůmVedou osobním příkladem; nároční k sobě ijiným, první v práci a poslední z práce, důkladněa rozvážně plánují, dbají o přesná zadání a ter-míny, osobní odpovědnost, střídmost a šetřenízdroji, neváhají postihnout lajdáctvíIdeální organizace je respektovaná instituce,stabilní se zaběhanými a předvídatelnými pro-cesy, logickými a smysluplnými předpisy, odmě-ňující píli, loajalitu a letitou službuIdeální nadřízený je člověk, kladoucí povinnostna první místo, jehož mohou ctít pro odbornost avěrnou službu, dávající jasná a přesná zadání,vyžaduje plnění úkolů a nesmiřuje se s poloviča-tostí a nedbalostíVztahy k dobrému výkonu nepotřebují vřeléosobní vztahy, potřeba soukromí, zdrženliví vprojevech emocí, "nestrkají nos" do cizích věcí,nepěstují klepy; pokud někoho přijmou, neo-chvějně oddaní a obětaví, vždy ochotní přispě-chat na pomoc; ctí zdvořilost a dobré mravy, spi-sovnou mluvuMohou chybovat v přílišném spoléhání nachladná, suchá data, může jim uniknout souvis-lost, kontext, "velký obraz", udělat si příliš záhynázor, mýlit se v lidech a nebrat v úvahu jejichpocity jako druhořadéRozhodují se rychle na podkladě jasných a hma-tatelných fakt a dat, někdy příliš brzy, překotněaž ukvapeně, se sklonem nekonzultovatZměny přijímají obezřetně, musí být náležitě zdů-vodněny a dobře připraveny; raději evoluci nežrevoluci; chtějí se opřít o to, co už dobře fungujejinde; nenadchnou se hned pro každou novinkuUvažují věcně, logicky, krok za krokem, metodic-ky, v rámci osvědčeného systému a dokazatel-ných faktů; schopni rychle rozpoznat rozpory anedůslednosti; nenechají se opanovat emocemiKomunikují důkladně, bývají dobře připraveni amívají svá sdělení uspořádaná; sklon říkat, co ajak, spíše než konzultovat, preferovat písemnouformu před mluvenou

Dráždí je nedůslednost a lajdáctví, nářky a stíž-nosti, lidé, kteří neberou práci seriózně a vážně;odmlouvání, zejména ze strany služebně mlad-šíchPopuzují jiné dojmem, že je jim vše jasné a majívždy pravdu, lpěním na předpisech a úředníchpostupech, občasnou pedanterií a důslednoukontrolou, tím, že berou vše až příliš vážněVe stresu mohou být podráždění a přecitlivělí,chytající se maličkostí, pesimističtí ohledně bu-doucnosti, snaha o uplatnění toho, co znají, aleuž nefunguje; demonstrativně nedbalí, "mně už jevšechno fuk"Přínosy odhodlání za všech okolností splnit úko-ly; pracovitost svědomitost a preciznost; šetrnost;loajalita;objektivita; historická paměť

Mohou být efektivnější, pokud:# se naučí vidět více "velký obraz", souvislosti# budou více důvěřovat intuici, tušení, ne je-

nom "tvrdým" datům a faktům# omezí intenzivní testování a vyptávání budí-

cí u druhých někdy dojem výslechu# budou spontánnější, půjdou více s proudem

života, relaxovat# dokáží nerozhodovat se a nedělat si hned

názor# budou brát sebe samotné i předpisy více s

nadhledem a humorem# vyslechnout lidi s odlišným názorem, zejmé-

na pokud zpochybňuje dosavadní praxi azavedené způsoby práce

# svedou snášet lépe nejednoznačnost

20

ISTPSpolečensky zdrženliví, bravurně akční. Jsou ve svém živlu, pokud musejí bleskově,chladnokrevně, ale přitom uvážlivě vyřešit nastalou situaci s perfektním načasováním.Jinak v dobách klidu jakoby znudění. Realisté, bystře pozorující své okolí, nedávají se pří-liš poznat a nahlédnout do svého nitra, dokud plně nedůvěřují, a proto občas těžko předví-datelní. Tolerantní a věcní, někdy trochu studení a odtažití.

Prvořadá potřeba elegantně a důmyslně se vy-rovnat s náhlým a nečekanýmViděni ostatními jako lidé se sebedůvěrou, schladnou hlavou, tvrdí, nezávislí, těžko čitelní,někdy "hrající na sebe"Vidí sami sebe připravené k čemukoliv, pokud topřináší výzvu, vzrušení či legraci a nebude při-tom druhými žádána emocionální podpora či pře-hnané "opečovávání"Nejlépe pracují sólově, když mají "hasit požáry",myslí vestoje, začínají to, na čem si jiní vylámalizuby; schopni fungovat v "šedé zóně" nejistotyNedaří se jim s lidmi, kteří potřebují neustáleujišťování, vodění "za ručičku" a osobní vztahJako členové týmu přispívají nadhledem, rea-lismem, svižným a nestranným uvažováním,praktickým důmyslem; moc se nekamarádíVedou schopností vidět věci tak, jak jsou, schop-ností rozmotat klubka krizových situací a vidět,co je podstatné; odvahou a uměním hrát vysoko;pružně, ale jaksi odtažitě, s velkou mírou svobo-dy, ale i odpovědnosti; rychle a bez řečí se vy-rovnat s flákači a lajdákyIdeální organizace je ta, která jim umožňuje ex-perimentovat, umí si vážit okamžitých výsledků,spíše než dlouhodobého úsilí a teoretizování; to-lerující neortodoxní řešení; s málo pravidly a naří-zeními, stavící do popředí a oceňující osobní na-sazení a odpovědnostIdeální nadřízený chladnokrevný, neztrácejícíhlavu kvůli malichernostem; dopřávající svobodu,schopný žít s rizikem občasného neúspěchu;občas mohou dávat přednost nadřízeným z mírněodlišných profesíVztahy poskytují a vyžadují volnost; nekontrolujípříliš a sami nechtějí být kontrolováni; dávají má-lo najevo emoce, nemají rádi "citečky" a psycho-logizování; náklonnost a přátelství vyjadřují radějiskutky, laskavostmi a překvapeními; když vztahskončí, mohou se rychle pohnout dálMohou chybovat přílišným pragmatismem a pře-hlížením hodnot a symbolických významů svýchskutkůRozhodují se na poslední chvíli a na základěbezprostředních hmatatelných fakt; je-li to nutné,umějí rozhodovat tvrdě a bez emocí; ochotni mě-nit názor a žít s nejistotouZměny berou pragmaticky a věcně; zvládají jetaktikou, spíše než strategií s vědomím politic-kých hrátek; mohou být necitliví k jejich lidským adlouhodobým dopadůmUvažují realisticky, na základě konkrétních fakt askutečností; záleží jim na férovosti – někdy sty-lem "padni, komu padni"; lidé jsou jen dalšímikamínky v mozaice dat; teorie jsou na nic,nemají-li zjevné praktické uplatněníKomunikují úsporně, s chladnou věcností, uvol-něně a neformálně, se suchým humorem; naslou-

chají výběrově, jen tomu, co mohou použít; nudíje povinná konverzaceDráždí je "dolejzání", emocionalita, těkání a ne-soustředěnost, moralizování a chytání se malič-kostí, netolerantnost a malá velkorysostPopuzují jiné dojmem tajnůstkářství a malou ci-tlivostí či vřelostí; sklonem jít přímočaře k cíli a"převálcovat" soupeře; náhle a bez výstrahyzměnit názorVe stresu se mohou projevovat až cynicky, sar-kasticky a nevypočitatelně; stažením se, útěkemk materiálním požitkům či utrácení; paranoidněpřehnanými reakcemi; nerozhodně a ztrátou se-beúctyPřínosy přicházet s nezaujatou interpretací dat;klást "hloupé" otázky jako "A proč to vlastně dě-láme?"; vést akcí, "nerozumovat" a pustit se doakce, vystihnout otevřené "okno příležitosti";umět vytvořit ovzduší legrace a vzruchu

Mohou být efektivnější, pokud:# se naučí být v kontaktu s vlastní zranitelnou

stránkou a city, přijímáním téhož u druhých# investují do vztahů tolik, co do úkolů# dokáží požádat o pomoc a být méně suve-

rénní a sóloví hráči# si budou více vědomi hodnot a priorit# uznají, že i teorie může mít svou hodnotu, i

když hned nemusí přinášet očividné a hma-tatelné výsledky

# si osvojí společenské dovednosti – nezávaz-nou konverzaci a navazování potenciálněužitečných známostí

# dokáží dotáhnout do konce jeden úkol, nežpřejdou na další

# ocení přínosy přípravy a plánování, kterérovněž dají prostor pružnosti

21

ESTPVelká energie a jakýsi neustálý neklid, smysl pro legraci, optimističtí realisté se sklonemk akci a schopností bez velkých okolků rozhýbávat věci kupředu. Stojí oběma nohama nazemi, mistři účelnosti, schopni zasahovat v krizích, kalamitách a stavech nouze. Umějí sivšimnout věcí, které ostatním unikají. Někdy spíše společníci a kumpáni než opravdovípřátelé.

Prvořadá potřeba efektivně se vypořádat s na-stalou situací a ještě si přitom užítViděni ostatními jako akčně neklidní, nabití či-norodou energií, s "tahem na bránu"; mohou býtaž drsně přímočaří, ale bez postranních úmyslů,někdy až požitkářsky materialističtí; občas vrtka-ví, nestálí a těkavíVidí sami sebe vždy připravené nadobrodružství a změny, překypující nadšením propokusy a novinky; nepárající se s podružnostmiNejlépe pracují mají-li autonomii, bez nutnostibýt svázáni dlouhodobými hledisky postupy apředpisy, s nádechem rizika a dobrodružství, zá-bavně a na dorazNedaří se jim s lidmi, kteří se berou příliš vážně,ustavičně se ptají co a jak, v hierarchickém pro-středí s pevnými a závaznými nařízenímiJako členové týmu dodávají optimismus, odhod-lání pustit se do akce, důvtip a praktičnost,schopnost zajistit si podporu a zdrojeVedou jasnými povely, neohroženým odhodláním"umazat se prací", jsou v čele bez ohledu na ne-bezpečí, s čichem pro rychlé a hmatatelné vý-sledky; bezprostřední a zcela otevřenou zpětnouvazbouIdeální organizace, která oceňuje samostatnosta podnikavost; nabízí rozmanitost a málo omeze-ní; úkoly spíše projekty než rutinní práce; cení sipřímočarosti a nepoddajnostiIdeální nadřízený, který naznačí směr nebo cíl anechá je tam dojít jejich cestou bez toho, aby jimdýchal na krk; spíše výše postavený kolega nežšéf, připraven snášet jejich škádlení a testováníVztahy nesentimentální, otevřené a rovné, sezrnkem nepředvídatelnosti a vzrušení; obou-stranně tolerantní a s příchutí povrchnosti, ne-zkoumající vnitřní motivy a pohnutkyMohou chybovat hledáním krizí a kalamit tam,kde nejsou, popřípadě je přivolávat, "dělat vlny"Rozhodují se pragmaticky na základě konkrét-ních údajů a fakt, účelně a účelově podle okamži-té potřeby a situace, s ohledem na efektivnost,někdy až nelítostně a příkře, bez předsudků,sentimentů a apriorních názorů, nemoralizují aneobviňujíZměny nijak neprožívají, jsou beztak jejich způ-sobem života; zvládají je přizpůsobením a impro-vizací, nad minulostí nelkají a budoucnosti seneobávajíUvažují s nemilosrdným realismem a účelností,bez sentimentu; nemilují teoretizování a spekulo-vání "co by, kdyby"Komunikují výmluvně a přesvědčivě, se vtipem,šarmem, někdy i sarkasmem a pohotovostí; rádijsou středem pozornosti s darem umět mluvitspatra; snáze hovoří, než naslouchají a skákajído řeči;neradi píší

Dráždí je omezující předpisy a nařízení, rutina aslepá poslušnost, rutina a nutnost sedět někde ustolu; nesamostatní lidé, opatrní "přizdičkáři"Popuzují jiné malou diplomatičností, nechávajídruhé, ať si pomohou sami, rychlou ztrátou zá-jmu, neloajalitou, házením závazků za hlavu, ne-dostatkem dlouhodobé perspektivy; klidně ne-chají ostatní se v tom "vymáchat"; občasnou ne-předvídatelnostíVe stresu náladoví, škarohlídští, nedůtkliví avztahovační, bez jiskry, příkří, uštěpační a strozíPřínosy umění si poradit za všech situací, zdrojiniciativy, vzrušení a zábavy, oběma nohama vrealitě, přizpůsobivost a rychlá odezva, nelpěnína jednom řešení

Mohou být efektivnější, pokud:# dokáží dlouhodobě plánovat# se budou méně spoléhat jen na vlastní

schopnosti a více spolupracovat# budou důslednější v závazcích a slibech# dají více pozor na termíny, i když to bude

někdy znamenat nudnou a úmornou práci# budou méně materialističtí a dopřejí pozor-

nosti i duchovnějším rozměrům# vezmou v úvahu u jiných potřebu jistoty a

stability# lépe si rozmyslí některé sarkasmy, žertíky a

šťouchance# nebudou za každou cenu neomaleně upřím-

ní a přímočaří

22

ESTJNebojácní, věcně realističtí, kurážní, rozhodní, s "tahem na bránu", spolehliví a vždy sví.Zaměření na výsledek, logičtí a nepřehlédnutelně energičtí ESTJ se často ocitají v čele ana vedoucích místech. Cenění pro svou spolehlivost, odpovědnost, důkladnost a pečli-vost, smysl pro systém, pořádek a detail. Dobří v zavádění uspořádanosti a systému.

Prvořadá potřeba udržet pořádek předvídatel-nost a stabilitu, rychle dosáhnout cíleViděni ostatními jako nepřehlédnutelné, výřeč-né, někdy až hřmotné osobnosti; otevření a přímílidé s rychlým úsudkem, někdy konfrontační, ne-omalení až obhroublíVidí sami sebe jako čitelné a přímočaré, bezproblému vysvětlit a vnutit svou pravduNejlépe pracují, když mohou zajistit, aby všeběželo jako dobře naolejovaný stroj, mají-li pře-hled a věci pod kontrolou, ve struktuřeNedaří se jim, kde je mnoho nejistoty a novinek,nejsou spolehlivá data a opora v tradicích a zku-šenostiJako členové týmu jsou spolehliví dříči, sesmyslem pro detail, úspornost, solidnost a včas-né ukončení, odpovědní a předvídatelníVedou nezdolnou sebedůvěrou ve vlastní úsu-dek, ctěním hierarchie a tradic, plánování adůkladné přípravy; jasné a měřitelné cíle, důsled-ná kontrola, někdy sklon k autokracii a potíž po-chválit jiný než mimořádný výkon, schopni spra-vedlivě potrestatIdeální organizace se solidní tradicí, s respekto-vaným a dlouhodobým posláním, jasnými vztahynadřízenosti a podřízenosti, jakož i pravidly slu-žebního postupu i společenskými normami, nabí-zející dlouhodobou kariéru, oceňující věrnost aodsloužené rokyIdeální nadřízený profesionální, předvídatelný,zdvořilý a vychovaný, uznávající zásluhy, dbalýnorem a předpisů, s jasnými očekáváními a úkolyVztahy korektní, ustálená loajalita, činy jsou důle-žitější než slova, "služba je služba a družba jedružba", připraveni vytknout nedostatky a dátnajevo svou nespokojenostMohou chybovat, pokud vycházejí ze "samozřej-mého" předpokladu, že oni mají přece pravdu avědí "to" nejlépe, nedbáním na "velký obraz"Rozhodují se rázně na základě v danou chvílidaných fakt; dokáží vstřebat ohromná množstvíjednotlivostí a detailů, nutných k předvídání kaž-dé praktické možnosti; mohou se jevit jako drsnía nesmlouvaví, s malým zájmem o to, jak jejichrozhodnutí dopadnou na jiné a jak budou přijataZměny nejlépe poznenáhlé, do "předem připrave-ných pozic", s postupným dolaďováním, ale "po-kud to není rozbité, tak do toho nešťourejte"Uvažují empiricky, vycházejí z akumulované zku-šenosti a moudrosti těch před nimiKomunikují důrazně a rozhodně, spoléhají nanáležité komunikační kanály, spíše vydávají po-kyny, než inspirují, někdy příliš rozvlekle a obšír-ně; někdy si rádi jen tak poklábosíDráždí je nepořádnost, nesvědomitost a nedba-lost, nedbání pravidel, když si zelenáči příliš "vy-skakují"; hloubání o nepraktických nápadech,chození "kolem horké kaše"

Popuzují jiné občasnou netaktností, sklonembrát věci příliš vážně, nepružností, spíše taktic-kým než strategickým pohledem, lpěním na ma-ličkostech až podružnostech a na minulých zku-šenostech, co se osvědčilo dříveVe stresu se mohou "zatnout", být paličatí, zvy-šovat hlas a být zlostní, chvíli se držet pravidel apak jich náhle nedbat; zabarikádovat se za hrad-bou zlověstného mlčeníPřínosy organizátoři vtiskující věcem systém ařád, dbající o to, aby vše bylo všem jasné – úko-ly, pravomoci a odpovědnosti, lhůty i požadovanákvalita; praktická produktivita, schopnost neotále-t; uvážlivé využívání zdrojů

Mohou být efektivnější, pokud:# budou méně asertivní a méně "tlačit na pilu"# dokáží být vnímavější k vlastním slabůstkám

a zranitelnosti# se naučí více naslouchat# budou citlivější a taktnější# si uvědomí, že všechno nejde naplánovat,

dají průchod spontaneitě# dokáží více delegovat a nemít o všem pře-

hled# si zvyknou i na překvapení a nečekané# dají více prostoru neotřelým nápadům nevy-

cházejícím z minulosti a bez okamžitéhopraktického užitku

# dokáží občas tolerovat i neortodoxní postu-py mimo rámec pravidel

# budou více dbát i na "velký obraz" a dlou-hodobý pohled

# vzdají se slabosti pro rychlá řešení

23

ISFJNenápadní a skromní, ohleduplní, srdeční a tiše vřelí, se snahou být užiteční a prospěšní,nezištní a nesobečtí, s neokázalým zájmem o druhé. Stálí, spolehliví a pracovití realisté,ctící pravidla i tradice, usilující o praktická řešení prospívající lidem, spořádaní a loajální,se smyslem pro detail. Někdy trochu přecitlivělí a málo odolní vůči manipulaci či zneužívá-ní jejich dobroty a ochoty.

Prvořadá potřeba služba lidem a dobré věciViděni ostatními jako spolehliví, ochotní, milí,pozorní a všímaví, nesmírně skromní, seriózníVidí sami sebe jako trpělivé a obětavé opory proty, kdo jsou v nesnázíchNejlépe pracují, když si vše mohou v klidu na-plánovat, připravit, mají na to dostatek osobnípodpory, soukromí a klidu, a když se zadání čipriority každou chvíli neměníNedaří se jim v kolotajícím prostředí, s vypjatýmidebatami, nejistotou a mnoha stupni volnosti atam, kde je odbornost chápána jako mandát kezdrcující kriticeJako členové týmu nabízejí neokázalé nápady aporozumění věcným i lidským zřetelům, přispívajíke konsensu, korektní a zdvořilé výměně názorů,projevují respekt k lidem i pravidlům, plní sliby adodržují lhůty, ujímají se i nepopulárních úkolů ačinnostíVedou jako všichni SF se zdrženlivostí a málo-kdy; nenápadně a citlivě, se smyslem pro dota-hování detailů; participativně a demokraticky,každého vyslechnou; ne vždy snadno delegují amají tendenci vše ještě po jiných překontrolovat;s obtížemi trestají a vytýkají, neradi říkají nepří-jemné věci a kritikuIdeální organizace klade důraz na zásady ahodnoty, váží si svých lidí i zákazníků a chce proně to nejlepší; zakládá si na tradici a dobré po-věsti, je v dobrém slova smyslu konzervativníIdeální nadřízený lidský, oplácí sympatie i re-spekt, dává specifické úkoly, přístupný, zásado-vý, chápající a spořádaný; není zmatkářVztahy oddaní, pozorní a všímaví, ochotní po-moci, podpořit a posloužit, pochválit a poděkovati za maličkosti; úzkostlivě se straní sporů a mo-hou skrývat negativní emoce a postojeMohou chybovat tím, že neumějí říci "ne" nebopožádat o to, co chtějí; příliš dlouho snášet příko-ří a nebýt schopni včas ukončit neuspokojivývztahRozhodují se pečlivě na základě dat i osobníchpocitů, podle toho, jak to zasáhne lidi, krok zakrokem; s nechutí k riziku a sklonem ke "škatulko-vání"Změny přijímají obezřetně a mírnou nedůvěrou k"novotám", se snahou zachovat z minulosti tonejlepšíUvažují nejlépe, když se na ně nenaléhá a mo-hou si vše v klidu projít, jistější ve věcech, kteréznají; někdy mají potíže být zcela nezaujatí aobjektivníKomunikují nejlépe s jednotlivými lidmi, pozorněa trpělivě naslouchají, s tichou upřímností a nevtí-ravým šarmem; veřejná vystoupení do puntíkupřipravená; dávají přednost pravidelným a pře-dem připraveným setkáním

Dráždí je, pokud se někdo hádá nebo soupeříjen tak "ze sportu"; nezdvořilost a bezohlednost,nepořádnost lajdáctví a odbytá práce, hlučnost aokázalost, ledabylá přípravaPopuzují jiné tím, že naoko přitakají, i když ne-souhlasí, pak otálejí a po straně si stěžují; příliš-ným respektem z autorit a nadřízených; unikajíjim souvislosti; někdy naivní; přehnanými přípra-vami i na obyčejné věciVe stresu si připadají jako oběti, tiše reptají, ne-vraží na druhé, pocity duševního vyčerpání, po-dráždění, popudliví a nespravedlivě kousaví, pe-simističtí, až tragičtíPřínosy dokončí úkol ve vzorné kvalitě bez ohle-du na oběti; vytvářejí teplou pozitivní atmosféru,oddaní a čestní, lijící olej na rozbouřené vodykonfliktu – pokud se ovšem netýká jich; stabilita,řád, rozvaha, metoda a struktura

Mohou být efektivnější, pokud:# se naučí říkat "ne", když to situace žádá# nechají více prostoru pro odpovědnost

ostatních a nechají je poučit z chyb# budou více pyšní na své úspěchy# osvojí si, jak dát konstruktivně najevo

nesouhlas, pohoršení i hněv, aniž byztrapnili sebe i druhé

# naučí se kritizovat i přijímat kritiku a ne-brat ji jako osobní útok

# vidět za horizont přítomnosti a brát vúvahu "velký obraz"

# se nechají někdy více "unášet proudem"# budou otevřenější novým metodám a ne-

obvyklým postupům# bavit se a někdy i lenošit bez výčitek a

pocitů viny

24

ISFPLaskaví, ohleduplní, soucitní, jemní a pozorní, s malou potřebou dělat na někoho dojemnebo mít druhé pod kontrolou. Nepředsudeční a nepředpojatí, obětaví až na hranicizanedbání vlastních potřeb a nároků. Nenápadně nespoutané povahy s "vlastní hlavou",které si nepozorovaně " umějí najít svou cestu k radostem a svým soukromým dobro-družstvím.

Prvořadá potřeba pomoci a posloužit – ale posvémViděni ostatními jako skromní, tiše optimističtí apo svém veselí, někdy trochu svérázní nezávislí"soukromníci", kteří čas od času překvapí; šikov-ní, někdy jakoby neteční, nevšímaví, zasnění alhostejní, se sklonem vyhýbat se odpovědnostiVidí sami sebe realisticky, vidí své přednosti islabé stránky a umějí s nimi žítNejlépe pracují v přátelském a fyzicky pří-jemném prostředí, kde mohou tiše sloužit a pro-spívat, netlačí se do popředíNedaří se jim pod tuhou kontrolou, tam kdejsou časté konflikty a politikaření, tam kde je odnich žádáno časté osobní jednání s mnoha cizímilidmi a čekají se od nich bezprostřední a měřitel-né ekonomické přínosyJako členové týmu jsou neokázale oddaní aochotní ke spolupráci, nabízejí rozumná řešenípraktických problémů a schopnost rychle zarea-govat na nenadálý vývoj událostí; občas překvapi-vý suchý humorVedou jen vzácně, spíše čekáním na příležitostnež iniciativně, vytvářením podmínek spíše nežstavěním se do čela, jako první z rovných; opatr-ní v kritice; někdy i přehlíženíIdeální organizace s etickým "lidským" a leckdyi estetickým rozměrem, poskytující lidské službypro konkrétní lidi, často pro životem znevýhodně-né, pro přírodu a její ochranuIdeální nadřízený je k němu možno mít důvěru,osobní vztah a vážit si ho, který ponechává pro-stor pro vlastní přístupy; citliví k lidským kvalitám,schopný sympatie, cení si loajality a důvtipu, ne-opomíjející náležitě pochválit a ocenitVztahy mají velký význam, po léta se vyvíjejícíokruh důvěrných přátel; ochota prakticky či emo-cionálně pomoci; tolerantní k lidským sla-bůstkám, nesnaží se nikoho napravovat aniumravňovatMohou chybovat, když staví potřeby a přání nadsvé vlastní, malou ambiciózností, příliš žijí pří-tomnou chvílí a nemyslí dopředuRozhodují se podle "zdravého rozumu" a toho,s čím bude souhlasit, co prospěje většině, vždyochotni věc znovu rozvážit se sklonem odkládatnepříjemná rozhodnutíZměny jsou příležitostí stavět na tom, co už seosvědčilo a dále to postupně, krůček po krůčku,rozvíjet; realizovat je spolu a konsensuálně; potí-že s dlouhodobým plánovánímUvažují tak, že berou lidi a události tak, jak jsou,nechuť k teoriím a abstrakcím, není jim vlastnískepse a pesimismusKomunikují málo a plaše, nejraději s jednotlivý-mi lidmi než ve skupině, vyhovuje jim e-mail apísemná forma vůbec, spíše o praktických aspek-

tech než obecnostech, neradi, pokud musí bavita "opečovávat" cizí lidiDráždí je okázalost, na odiv vystavovaná pře-moudřelost a suverenita; cynikové a skeptikové;názorové střety a rozvleklé debaty; hrubost a ne-urvalost, neloajálnostPopuzují jiné šetrností; neochotou říci si nahlasa otevřeně o to, co chtějí, ba mají i nárok; občas-nou neprůhledností svých motivů a nevůlí o nichmluvit; naivitou a nerozhodností; příležitostnouposedlostí detaily a faktyVe stresu se mohou zcela stáhnout do sebe, pře-jít do pasivní rezistence, přenechat všechnu inici-ativu jiným a pak se cítit odstrčení obětovaní; rý-pat se v pocitech viny; utápět se v nespravedli-vém sarkasmu či kritice; cítit fyzickou slabost činevolnost, utéci do nemociPřínosy vědomi si lidských potřeb i v běžnémdenním provozu, zájem o lidi a loajalita k nim, do-vedou vypíchnout drobné radosti všedního dne;pečovat o hladký chod neokázalou prací v ústra-ní

Mohou být efektivnější, pokud:# informace a data vyhodnotí nejen citem, ale

i rozumem a logikou# budou výmluvnější v záležitostech vlastních

zájmů, potřeb a preferencí a otevřenější otom, co se v nich děje

# se naučí si svá rozhodnutí ověřit u jiných# si více osvojí přínosy plánování# nezačnou pracovat na nových věcech, do-

kud zcela neukončí předchozí# častěji říkat "ne" a méně se podvolovat# si uvědomí, že výhrady na adresu jejich prá-

ce není kritika jejich osoby a sami umět vytý-kat

# mít na paměti, že mohou lidem až příliš důvě-řovat a se zlou se potázat

# si osvojí dívat se dále než jen za přítomnéskutečně, zde a nyní

25

ESFPNadšení a nabití energií, otevření a středem dění a legrace, optimističtí a umějící najítdobré i ve špatných věcech a pozvednout lidem náladu. Přijímající, nepodezíraví a nepřed-sudeční, berou každého takového, jaký je, oblíbení a komunikativní, snadno se seznamujía umějí to s lidmi. Milovníci života – mají rádi život a život má rád je. "Klikaři", kdecozvládnou s nečekanou bravurou, kdeco (si) zařídí a opatří svým vlastním způsobem.

Prvořadá potřeba být v pospolitosti s legracíViděni ostatními jako optimističtí, komunikativní,veselé mysli, zábavní, činorodí a velkorysí, tro-chu, přelétaví, lehkomyslní a povrchní, rádi stře-dem pozornosti, ochotní pomoci a povzbuditVidí sami sebe s mnohdy odzbrojujícím realis-mem a skromností, mající blízko k lidemNejlépe pracují na několika rozmanitých věcechnajednou, aktivně zapojeni s příležitostí o věcechdiskutovat s příjemnými lidmi, na praktických úlo-hách s hmatatelnými výsledkyNedaří se jim o samotě nebo s lidmi, jejichž stylje neosobní, intelektuálský anebo myslí jenom naúspory nebo zisky a jsou nedůtkliví na své odbor-né znalostiJako členové týmu jsou ceněni pro schopnostodlehčení; rádi se všeho účastní, organizují růz-né akce či posezení, s elegancí řeší různé zá-drhele, hlavně mezilidské; pozitivní naladění sochotou zkoušet nové věciVedou neformálně, nenásilně a nenápadně, sobdivuhodnou a nenapodobitelnou lehkostí a ne-nuceností; nevyvyšují se, pobízejí k hledání prak-tických a nekomplikovaných řešení; mohou zadatúkol a pak na něj zapomenout, někdy příliš op-timističtí co se týče schopností lidí zvládnout úko-ly a času na ně, potíže vyrovnat se s lajdákyIdeální organizace flexibilní, neupjatá, tolerant-ní, cení si "hasičů", záleží jí na tom, aby se lidicítili ceněni; dbající na pracovní prostředí; vážícísi svých zákazníkůIdeální nadřízený nikdo určitý – ESFP mohouvyjít prakticky s každým, lépe vycházejí s realistynež vizionáři; ctí nadřízenost, ale potřebují i dáv-ku spiklenecké spřízněnostiVztahy společensky inteligentní; nemají potřebuněkoho kontrolovat a řídit, ale chtějí intenzivnívztahy a zkoušet dobrodružství; všímaví a pozor-ní, nezapomenou na svátky a narozeniny, do-hlédnou na jejich řádné oslavy; zraňováni kriti-kou, kterou vnímají osobně; lehkovážní ve sli-bech a závazcíchMohou chybovat, když se musí potýkat s nezá-živnou, teoretickou prací s abstraktními výsledky;tím, že věci nebudou brát vážněRozhodují se rychle na základě toho, co je mož-né, proveditelné a dostupné a v tuto chvíli reálné;umějí rozhodovat konsensuálně a brát v úvahupřání a priority ostatníchZměny jsou pro ně přitažlivé a vzrušující, obranapřed rutinou, ale jen pokud jim je nikdo nediktujeshora; nemusí vždy dobře odhadnout jejich dlou-hodobé dopadyUvažují realisticky s "tahem na bránu", v po-jmech "zde a nyní", s ohledem na zdrojeKomunikují pohotově, rádi mluví i promlouvají,ale umějí i vyslechnout; kdekoho znají a mají

sympatie mnoha lidí z různých částí organizace;neradi něco spisujíDráždí je tajnůstkářství, pasivita, upjatá vážnosta nedostatek smyslu pro humor, stranění se dru-hých, slepý důraz na výkonnostPopuzují jiné vyrušováním, snahou o všem seradit, strháváním pozornosti na sebe; nebýt chvíliv klidu a potichu; nepořádností a nedokončová-ním věcí, nechat se pohltit přítomnou chvílí a za-pomínat na závazky a slibyVe stresu zpočátku mohou být hluční a třískatvěcmi, pak nevrlí a nemluvní; spřádat fatalistickéfikce, sebebičovat se, obviňovat; chovat se odci-zeně a nevlídně; utrhovat sePřínosy "čich" na to, co ostatní v danou chvílipotřebují, dobrá nálada, vzrušení, překvapení,umění dávat lidi dohromady; mají přehled o mno-ha věcech najednou, otevřenost o sobě apovzbuzování téhož u druhých

Mohou být efektivnější, pokud: # se dvakrát rozmyslí, než začnou být vtipní,

zejména ve vztahu k nadřízeným a cizím li-dem

# udrží na uzdě svou společenskost, tam kdeby to mohlo být bráno jako povrchní

# budou slibovat jenom to, co mohou a hodlajíopravdu splnit

# vyváží smysl pro přítomnou chvíli i myšlenka-mi na širší souvislosti a budoucnost

# přiznají vážnost i teoriím a abstrakcím # více ocení i tiché rozjímání a zastavení se # dokáží se poučit i z negativní zpětné vazby

a nebudou ji brát osobně # naučí se kritizovat tam, kde je to třeba # budou umět se ztotožnit, přijmout a realizo-

vat i nepopulární opatření

26

ESFJPřátelští, citliví, vnímaví, otevření k lidem, energičtí, živí, pracovití a praktičtí, spořádaní,pečliví a zodpovědní. Mají rádi soulad a dobré vztahy, umějí však i pokárat, je-li to zapotře-bí. Berou úkoly a povinnosti svědomitě a vážně, umějí být rozhodní, "nepárat" se zbyteč-nostmi a malichernostmi, vyhmátnout podstatu a pustit se do akce.

Prvořadá potřeba s přispěním podobně naladě-ných lidí se vypořádat s úkolyViděni ostatními společenští, praktičtí, přející,praktičtí, srdeční, pracovití a produktivní, vždytrochu pod tlakem a ve spěchuVidí sami sebe jako zodpovědné lidi, kteří se vě-nují důležitým detailům, jimž se ostatní nechtějízabývat; čas od času nedoceněníNejlépe pracují se spořádanými kolegy, kteřímají práci naplánovánu a rozvrženu; tam, kde jeuspořádanost, stabilita a přehlednost; na jasnězadaných úkolech podle zkušenostiNedaří se jim s lidmi, kteří se nesnaží, jsou leda-bylí, "studenými čumáky", v ovzduší přílišné ne-jednoznačnosti a častých změnJako členové týmu přispívají energií, svědomi-tostí, zájmem o druhé, smyslem pro praktičnost,řádem a systémem, monitorují pokrok a časovýrámec úkoluVedou participativně, kooperativně, diskusí sedobrat ke konsensu a pak závaznému rozhodnu-tí, od něhož se pak neodchýlí; očekávají plnénasazení a důslednost, nerozhazovační; schopnípochválit a povzbudit i utěšit, poradit (někdy ažpříliš), se snahou o všem vědět; doufají, že pro-blémy samy nějak zmizíIdeální organizace s respektovaným posláním,jasnou a stálou strukturou, danými pravidly apostupy a kritérii výkonu a kvality; ctí osazenstvoa váží si klientů; umí odměnit i ocenit, nadřízenívědí, co chtějí a umějí to prosaditIdeální nadřízený dává jasné úkoly, ctí podříze-né jako lidi, má autoritu, kázeň a respekt, nežádáod druhých nic, co nežádal od sebeVztahy berou na sebe trochu rodičovskou odpo-vědnost – jemnou, laskavou, ale pevnou; majíněkdy potíž smířit tuto nesmlouvavost s tím, abyse i druzí cítili dobře; mohou dlouhodobě přehlí-žet vztahové těžkosti s blízkými lidmi a tiše strá-datMohou chybovat v příliš rychlém názoru někdy ina věci, kde nejsou experty; nekritické loajalitě;pokud se cítí málo přijímáni těmi, na nichž jimzáleží, mohou své snahy přehnat do bizarníchdramatických scénRozhodují se rychle, někdy až kvapně, s ohle-dem na zúčastněné lidi; mohou být překvapivěváhaví v zásadních životních volbáchZměny jsou přijatelné, zachází-li s nimi obezřet-ně; musejí vidět jejich praktické přínosy a nesmějíto být radikální novinky, zaváděné lidmi bez zku-šenostního kreditu; potřebují o nich hodně mluvita probrat je s lidmiUvažují ve stoje či na pochodu, pragmaticky spí-še než teoreticky nebo zásadově, táží se "a už toněkde vyzkoušeli?"; daří se jim nacházet praktic-ká řešení zamotaných problémůKomunikují energicky a důrazně, od srdce, přes-to taktně a diplomaticky, většinou dobře připrave-

ni, stejně dobře ústně jako písemně; někdy jem-ně, ale přece, "tlačí na pilu"Dráždí je, pokud cítí, že jsou z kola venku a ne-počítá se s nimi; nepořádek a nedostatek pečli-vosti a svědomitosti, nezdvořilé chování,"křupan-ství", nesplněné slibyPopuzují jiné občasnou užvaněností, atmosfé-rou naléhavosti, kterou kolem sebe někdy šíří,nestíháním přes veškerou snahu, osobní reakcei na objektivní kritiku; vnucováním názorůVe stresu vzdorovití, kousaví, svéhlaví a zatvr-zelí, argumentující pokroucenou logikou podlemaličkostí vytržených ze souvislostí a věštící nej-horší konce; snaha "utahovat šrouby" a mít všepod kontrolou; někdy ublížení chudinkové; pocityzmaru a zbytečnostiPřínosy věci pod jejich dohledem směřují hladcea efektivně k cíli; schopnost organizovat a rozdě-lit práci, mít přehled, vyvažovat lidské a organi-zační aspekty a udržovat stabilitu a kontinuituuchováváním osvědčených postupů a tradic

Mohou být efektivnější, pokud: # nebudou napětí, spory a konflikty "zametat

pod koberec" # budou klást více do popředí své potřeby a

zájmy a méně se obětovat # se naučí méně "zachraňovat" jiné, napravo-

vat je a"páchat dobro" # si osvojí brát i kritiku jako důležitý zdroj infor-

mace # budou ještě otevřenější vůči změnám, proto-

že změny "jsou život" # více domýšlet logické důsledky dnešních

rozhodnutí a činů # věnují více úsilí naslouchání a času být sami

se sebou, svému "vnitřnímu hlasu" # dvakrát se rozhlédnou, než "skočí"

27

INFJSenzitivní, trpěliví, taktní, chápající, uvážliví, nesobečtí, svědomití a pilní. Umějí myslet vsouvislostech a kreativně, ale ne vždy schopni uvádět své nápady v život. Spořádaní,připravení ke spolupráci a dohodě, s darem tiché a přesvědčivé výmluvnosti i schopnostivyslechnout, se smyslem pro povinnost.

Prvořadá potřeba porozumět komplexitě mezilid-ských vztahůViděni ostatními jako trpěliví, tvořiví, oddaní, vy-trvalí, se sklonem k zasněnosti a idealismu, mož-ná i trochu záhadníVidí sami sebe puzeni k hledání pozbyté doko-nalosti a vniknout do tajů lidských vztahůNejlépe pracují tam, kde mohou lidem pomáhatstát se vším, čím mohou být, rozvíjet a realizovatsvůj potenciál, nejlépe dlouhodobě směrem khumanitním ideálůmNedaří se jim v prostředí, kde jsou v rozporujejich hodnoty a zásady s požadovanými standar-dy jednání, v prostředí rutiny a s nutností soustře-dit se na praktické a neosobní detaily, mezichladnými lidmiJako členové týmu neztrácejí ze zřetele ideály avize, dbají o skupinové cíle, umějí stmelovat jinaksoupeřící lidi a frakce ke společným úspěchům,hledat společnou řečVedou demokraticky, trpělivě a participativně,cestou konsensu, avšak odhodlaně a neúhybněsměrem k dohodnutým cílům; s darem chválit apovzbuzovat; oškliví si rozmíšky a spory, jsou po-vzneseni nad "práci drobnou", jednotlivostiIdeální organizace usilující o povznesení lidské-ho údělu a společnosti, hmotné i mravní, pamatu-jící na ty méně obdařené štěstím; vážící si svýchlidí a investující do nichIdeální nadřízený taktéž idealista a vůdce, od-daný společnému poslání, jehož si mohou vážitpro lidské kvality i profesionalitu, stojící za svýmilidmi i v nepříznivých časechVztahy schopnost proniknout pod slupku do nitralidí; dychtí po oddanosti a spřízněnost, a sami jinabízejí a pak prožívají nejedno rozčarování; stá-lý rozpor mezi snahou, aby bylo po jejich a potře-bou být oblíbeni a přijímáni a z toho plynoucí ažpřekvapivá nepochopitelná umíněnost a sklonuchylovat se ke krkolomným taktikám ve snazepředejít střetůmMohou chybovat, když příliš uvěří svým intro-vertním vizím a interpretacím a nekonfrontují je srealitou; při práci s důležitými maličkostmi naúkor "velkého obrazu"; uhýbáním před konfliktyRozhodují se úvahou v ústraní, nekonvenčně anepoplatně zvyklostem či módám, mohou zvolit arozhodnout rychle, ale pak se dlouho trápit po-chybamiZměny vítají, ale strachují se, jak vyvážit dlou-hodobé přínosy pro organizaci a společnou věc amožnými prvotními negativními dopady na lidiUvažují idealisticky, v teoretických a obecnýchpojmech, z dlouhodobého pohledu; jsou přitaho-váni k humanistickým konceptům usilujícím o po-vznesení lidstvaKomunikují s promyšleností a citlivostí, ochotnívyslechnout; ne vždy milují veřejná vystupování,

ale pokud se k nim odhodlají, bývají přirozeně aupřímně přesvědčivíDráždí je politikaření, neomalenost, dobírání,vpády do jejich soukromí, hašteření a otevřenékonfrontace, byrokratické otravnosti jako výkazya formuláře všeho druhuPopuzují jiné zbytečnými omluvami a provinilos-tí, občasnou velkorysostí k detailům, případněemocionálními výrony a průvaly, sklonem k taj-nůstkářským manýrám šedých eminencí, snahouprosadit možná i dobré věci postranními cestič-kamiVe stresu mohou být osobně přecitlivělí na výt-ky, pocity nevolnosti, pocení či úzkosti, nedbalosto vlastní vzhled a zdraví, náchylní k nehodámvšeho druhu, posedlí podružnými maličkostmi,jejichž význam mohou zveličovatPřínosy idealismus, víra v lidi a jejich lepší strán-ky, vize, schopnost vnést do denní práce i nadča-sový rozměr, empatie, umění uvědomit si lidskápřání a potřeby dříve, než jsou si jich vědomi onisami, osobní integrita

Mohou být efektivnější, pokud: • budou více hledět na praktické důsledky

svých vnuknutí • si uvědomí, že jejich úvahy je mohou vzdalo-

vat reálnému světu, a proto si je otestují aověří v diskusi s jinými lidmi

• naučí se vnímat i kritiku jako objektivní hod-nocení jejich práce a ne jich samých

• zvládnou vytýkat nedostatky jiným • dokáží vidět realističtěji nedostatky, své i ji-

ných • posílí svou asertivitu • připustí, že i konflikt může být někdy přínos-

ný

28

INFPJemné, citlivé, tolerantní, rozvážné a přizpůsobivé vzezření INFP někdy překrývá jejichsilnou zásadovost a idealismus. Bývají orientováni na nedalekou budoucnost, na to "co bymohlo být", na možnosti a eventuality. Hovoří úsporně, ale barvitě a přesvědčivě, s daremzaujmout a dosáhnout vzácného souzvuku s ostatními.

Prvořadá potřeba pomocí hlubšího porozuměnísebe samotných pochopit i jinéViděni ostatními skromní, nenároční, vynikajícíposluchači; čas od času překvapí svou smělostía tvrdošíjností, s níž jdou za svým cílem; jinakpůsobí plaše a nerozhodněVidí sami sebe sice bez iluzí, ale se stálou na-dějí a snahou se rozvíjet a zlepšovatNejlépe pracují tam, kde se oceňují dobré úmys-ly a mravy, kde se skutečně dělá to, co se "káže"a kde lze pracovat o samotě i uprostřed "hlučící-ho davu"; kde lze prospívatNedaří se jim pod tlakem neúprosných termínů,v neosobním a konfliktním prostředí a tam, kdemusí jednat naráz s mnoha lidmi a řešit mezilid-sky nepříjemné situaceJako členové týmu přispívají ucelenými a bystrý-mi názory, vřelým zájmem o lidi vně i uvnitř týmua jejich podporováním; tiše a neokázale pečují osoulad a pohodu i zachování hodnot a integritytýmuVedou podněcováním tvořivosti a podílením sena společném díle; demokraticky a participativně;dbají na dobré vztahy v týmu, nelitují času narady či koučování; věří v sílu pozitivní motivace apochval, někdy až do té míry, že chtějí-li něcovytknout, jsou tak diplomatičtí, že dotyční to lec-kdy ani nezaznamenajíIdeální organizace bere v potaz individuální po-třeby, má pevný hodnotový systém, usiluje ozlepšení lidského údělu; málo statusových rozdí-lů, rovnostářská, "já pán, ty pán"; hlavní je smysla uspokojení z práce, peníze až druhotnéIdeální nadřízený oceňuje tvořivost spíše nežokamžitou praktickou užitečnost, lidský, podporu-jící, přístupný, je morálním vzorem, chrání předhloupými rozhodnutími shoraVztahy tolerantní i k stinným stránkám lidsképovahy; cení si a pěstují několik hlubokých dlou-hodobých vztahů a o to obtížněji navazují nové;málokdo ví, co se v nich skutečně odehrává, ne-radi říkají nepříjemné věci, velká starost o to, abyneublížili a o někoho se nešetrně neotřeliMohou chybovat přílišnou váhavostí, přehnanouohleduplností a malou snahou se prosadit, kterávypadá jako nezájem; snahou o přílišnou doko-nalost, která je zdržíRozhodují se empaticky, vždy s ohledem na to,jak by jim samým bylo ve stejné situaci, radějivymýšlejí další varianty řešení a oddalují koneč-né rozhodnutíZměny vnímají jako vzrušující i hrozivé; dávajípřednost novinkám před statem quo, ale obávajíse emocionálního neklidu a otřesů, jež mohoupostihnout je i ostatníUvažují dvakrát, než jednou říznou; tíhnou k teo-riím a myšlenkovým proudům naplňujícím lidskýsmysl a růst; rozbíhavě a asociativně, někdy sobtížemi dospět k definitivnímu závěru

Komunikují vřele, nejlépe jednotlivě než skupi-nově, bystré a chápavé poznámky; úsporně, ra-ději naslouchají, než hovoříDráždí je neurvalost, necitelnost, přízemní ma-terialismus a důraz na ziskovost na úkor lidí;vpády do jejich soukromí; stereotypní názory aokázalost moci a nadřazenostPopuzují jiné nepořádností, nedůsledností, poci-ty viny a nedostatečnosti; ostýchavostí prosaditsvé dobré nápady, přecitlivělostíVe stresu neschopní věci včas začít nebo do-končit, lpěním na podružnostech, zničující sebe-kritika a "sypání si popele na hlavu", útěkem odreality ke snění, nasloucháním falešných rad,kousavíPřínosy schopnost vytvářet pozitivní, vřelou at-mosféru se zájmem o lidi a jejich rozvoj; citlivostía přizpůsobivostí; inspirativním idealismem; od-daností lidem i hodnotám

Mohou být efektivnější, pokud: • nebudou věci odkládat – "co můžeš udělat

dnes, ..." • uznají, že absolutní dokonalost není dosaži-

telná, že stačí být "pouze" skvělí • naučí se považovat termíny za užitečné zá-

chytné body lidské spolupráce a ne jenomodjinud nařízené limity

• najdou způsoby, jak si říci o to, co chtějí • osvojí si konstruktivní zpětnou vazbu • nebudou brát kritiku osobně, ale jako mož-

nost zlepšení a růstu • se více otevřou a budou s ostatními sdílet

své pochybnosti a obavy • se naučí více si sami užívat a méně se sta-

rat jenom o blaho druhých • pečovat více o sebe

29

ENFPInspirativní, idealističtí, nadšení a vřelí, charismatičtí romantici, s obrovským vnitřním ná-bojem, snadno navazují kontakt a budí dojem, že jsou dávní známí. Tvořiví, důvtipní, ko-munikativní, výmluvní, s organizačními schopnostmi. Občas přelétaví a nedůslední, jed-nou k neutahání, jindy snadno ztratí zájem a rychle se unaví.

Prvořadá potřeba osobní identita a autenticita,dychtivost a touha žít v pravděViděni ostatními jako příjemní, vřelí, osobní, sneobvyklými pohledy a nápady; někdy, díky svéverbální obratnosti, i jako dominantníVidí sami sebe jako na věčné pouti k ryzí a čistévlastní identitěNejlépe pracují, když cítí, že jsou oblíbeni,ostatní je berou a souhlasí s nimi, v ovzduší sho-dy a s možnostmi být sví a tvořivíNedaří se jim, když musí zvládat mocenské půt-ky, mezi "studenými čumáky", když neprospívajíjiným, chce se od nich spousta detailní a rutinnípráceJako členové týmu se s ním identifikují, přispíva-jí nápady, vědomím hodnot, stavěním mostůVedou pěstováním otevřenosti, důvěry, dávánímpříkladu, charismatem, inspirováním a ukazová-ním cesty, jak dokázat nemožné; vírou v hodnotua přínos každého jednotlivce, kolegiálně a nehie-rarchicky; někdy slíbí více a vzbudí více nadějí,než kolik mohou splnit; mohou být nedůslední,uložit a zapomenout, pochválit, ale nevytknoutIdeální organizace s ušlechtilým humanistickýmposláním, nejlépe globálním dopadem, vnitřnědemokratická a s pevnou hodnotovou strukturou,podporující diskusiIdeální nadřízený senzitivní, vnímavý k potře-bám podřízených, přizpůsobivý, má stejný smyslpro humor, ctí hodnoty, poskytuje mnoho autono-mie, důvěřujeVztahy upřímní, ryzí a neokázalí, rychle umějívytvořit pocit zvláštní blízkosti, neustále hledajíideální vztah, jsou přijímající a tolerantní, odpouš-tějící, ale neústupní v otázce hodnot a integrityMohou chybovat tam, kde je třeba trvalá a pečli-vá pozornost k detailům; neustálým puzenímzkoušet, není-li to někde jinde či s někým jinýmlepší, nestálostí a těkavostíRozhodují se nejraději ve spolupráci s ostatními,jsou schopni žít s velkou mírou nejednoznačnos-ti, pokud jsou klíčové hodnoty jasné anezpochybnitelné; unikají jim fakta; myslí na lidi ana dopady rozhodnutí na něZměny jsou cestou k uskutečnění nových cílů,plánů a snů, idealizují si budoucnost; pokud dojejí realizace nejsou zapojeni lidé, vidí ji jako jas-nou katastrofuUvažují v obecných pojmech, o velkých myšlen-kách, které uvolní lidský potenciál, v pojmech vizía velkých obrazů; mohou je přitahovat nejrůznějšíguru a filosofieKomunikují intenzívně, osobně a přesvědčivě,skrze příběhy, metafory a obrazy, schopni impro-vizovat, s humorem a vtipem, darem zaujmout, svýmluvnou gestikulací a mimikou; rádi seznamují,a propojují lidi, doplňují věty; hůře naslouchajíDráždí je muset setrvat dlouho na jednom zejmé-na opuštěném místě, na jedné židli, neupřímní

lidé, "detailisté", lpěním na neosobníchpravidlech a nařízeních, těsná kontrolaPopuzují jiné nedochvilností, nepořádností ažchaotičností; ochotou pro cokoli se nadchnout aza chvíli na to zapomenout ; tím, že berou kritikupříliš osobně, nabírají si toho příliš a pak nestíha-jí; občasným dramatickým přeháněnímVe stresu umínění a paličatí, rýpaví a kousaví,urážliví, náhlé změny nálad, stihomam, mohou"pálit mosty" a pronášet absolutní výroky; posedlínepodstatnými maličkostmiPřínosy vizionářští a idealističtí jako málokdodruhý a odhodlaní za vizí jít, ochota zkoušet novévěci, orientace na lidi, zachovávání hodnot a mo-rálky, ochota vyslechnout a pomoci

Mohou být efektivnější, pokud: • zvládnou svou rozbíhavost a těkavost • se více smíří s tím, co je zde a nyní, budou

to pěstovat a kultivovat, spíše než hledatbohatější pastviny jinde

• pochopí, že některé jejich vize vyžadují mno-ho detailní práce, aby se uskutečnily

• si uvědomí, že kritika nemusí být osobnímútokem na ně

• budou pracovat na tom, aby více naslouchali • se naučí dbát více na data a fakta, a méně

na pocity, než dospějí k závěrům • budou vnímat lidi, kteří radí k opatrnosti a

upozorňují na možné těžkosti ne jako balva-ny a překážky, ale někoho, kdo jim chce po-moci je překonat

• dotáhnou jednu věc až do konce dříve, nežse vrhnou do nového dobrodružství

• vyhradí si dostatek času na odpočinek, cvi-čení a relaxaci

30

ENFJOddaní dobré věci, komunikativní a přesvědčiví, plní energie, pozitivní, často s osobnímkouzlem a oblíbení. Bývají v centru dění, lidé je rádi vyhledávají a tráví s nimi čas. Rychlese seznamují, máme z nich okamžitý pocit blízkosti a osobního vztahu. Spolehliví, zodpo-vědní a vytrvalí, lehce se nevzdávají.

Prvořadá potřeba shoda, dobré a rovnoprávnévztahyViděni ostatními jako přátelští, otevření a pří-stupní –ale ne zcela do té míry, jak by se mohlozdát na první pohledVidí sami sebe jako skromné a pracovité opti-misty, kteří však nemusí mít na sebe vždy zcelarealistický názor – někdy lépe rozumí jiným nežsobě samýmNejlépe pracují s lidmi, kteří usilují o totéž a při-tom jsou přátelští a přístupní, ochotní se vídat imimo práci a kteří jsou si vědomi svých priorit ahodnot a žijí podle nichNedaří se jim mezi "studenými čumáky", nepří-stupnými a odtažitými tajnůstkáři; v prostředí neu-přímnosti, intrik, úskoků a úkladůJako členové týmu citliví na faleš a nesoulad;umějí podpořit a pomoci, stavět mosty mezi zne-svářenými stranami (pokud nejsou jednou z ni-ch); schopni nadchnout lidi pro společné nadějea vize; empatií a vnímáním mezilidské atmosféryVedou předkládáním vizí a met; důrazem na přá-telské a korektní chování členů týmu navzájem;tím, že jsou vzorem a žijí v souladu s tím, co kážíi za cenu oběti; rozpoznáváním skrytých talentůa jejich podporou i rozvojemIdeální organizace slouží dobré věci a prospíválidem, zlepšuje svět a lidský úděl; demokratická,nehierarchická s minimem svazujících předpisů anařízení; možnost pracovat s různými lidmiIdeální nadřízený vyznává stejné hodnoty; ohle-duplný a chválící; poskytuje mnoho autonomie aprostoru pro osobní růstVztahy potřebují vřelost a osobní přijetí, za něžoplátkou nabízejí šarm, optimismus, veselou mysla neokázalé přátelství; přístupní a chápající; di-plomatičtí a zruční v mezilidských vztazích, ostat-ní jsou s nimi v pohodě; rádi, když je po jejich,aby jiné přesvědčili, schopni vydat mnoho úsilí –až někdy působí dojmem přílišného "tlaku napilu"Mohou chybovat, když hledají svůj ideál a tvářív tvář realitě nejsou ochotní slevitRozhodují se bez otálení, co je správné a prolidi nejlepší, především z dlouhodobého pohledu;mohou někdy příliš pospíchat se závěry a defini-tivními rozhodnutímiZměny jako vítané, zejména mohou-li se na nichpodílet a jsou-li si jisti, že ti, jichž se dotknou jeschvalují a přijímajíUvažují nejraději a nejlépe nahlas, společně sostatními; umějí vyhmátnout podstatu a tak věcizjednodušovat; tíhnou k idealismu a humanismu;někdy potíže vyplést se z detailůKomunikují přesvědčivě až neodolatelně, s nad-šením a výmluvností, často se zaměřením nazářivou budoucnost, někdy až manipulativněDráždí je notoričtí pesimisté, hrubost, neomale-nost a neotesanost; přehlížení

Popuzují jiné "pácháním dobra" a "zachraňová-ním" i těch, kteří o to nestojí; občasným emocio-nálním přeháněním, nekritickým obdivem a ne-místným optimismem; nechají se někdy lehceoslnit a svést ; nenasytným společenským živo-tem; malou tolerancí k nejednoznačnosti a špat-ným snášením nejistotyVe stresu vztahovační při kritice, někdy okázalemučedničtí a trpitelští, odmítající pomoc, pano-vační a úporní; přehánějí pracovní nasazení, li-bující v krkolomných pseudologických konstruk-cích; pocity naprosté vyčerpanostiPřínosy vytváření pozitivní a podporující vřelé at-mosféry, katalyzátoři a motivátoři, umění věcirozhýbat a udržovat je v pohybu, schopnostorganizovat lidi a zdroje ve prospěch cílů, v něžvěří; důslednost; idealismusMohou být efektivnější, pokud: • vezmou na vědomí, že loajalita ke kolegům

má své meze a budou odhodláni jim vy-tknout chyby, někdy i potrestat

• umožní lidem poučit se ze svých selhání, žíts jejich důsledky, méně zachraňovat

• budou umět vidět slabiny i v těch nejušlechti-lejších úmyslech a cílech

• dokáží se vyrovnat s kritikou, vzít si z ní toužitečné a nebrat ji osobně

• naučí se pozorně naslouchat i lidem obírají-cím se i podružnostmi

• umět stanovovat si priority a říci "ne", i kdyžjde o kamarády a milou společnost

• umět více hledat tvrdá fakta a důkazy k pod-poře svých nápadů a idejí, nejen dojmy

• dokáží nechat věci ještě chvíli otevřené anerozhodnuté, nespěchat tolik se závěry

• dovedou naplánovat si více odpočinku anicnedělání

31

INTJPlni vnitřní energie, nedají si pokoje, zvídavě hloubaví, pochybovační, dají se těžko pře-svědčit, ustavičně kladoucí skeptické otázky a ochotní jít do sporů a diskusí. Vážní sdávkou sebedůvěry, nezávislí individualisté, působí dojmem chladu a neosobní odtažitos-ti. Tvořiví s mnoha geniálními nápady a nabízející ucelená řešení, někdy poněkud ne-diplomaticky a uminutě. Někdy podivínští a nepřístupní.

Prvořadá potřeba nezávislost, intelektuální ne-poplatnost, být experty, autoritamiViděni ostatními jako obdivuhodně klidní sezáviděníhodnou sebedůvěrou hraničící někdy ažs namyšleností, odolávající panice; chladní atajemní, někdy až nahánějící strach či odrazujícíVidí sami sebe jako objekt neustálého zdokona-lování a růstu; nároční až k sebemrskačstvíNejlépe pracují jako rovný s rovným s lidmi stej-ně pilnými, kvalifikovanými a talentovanými, tam,kde platí, že jste jenom tak dobří jako váš posled-ní projekt; v atmosféře diskusí a otevřených názo-rových střetů, které neberou osobněNedaří se jim mezi lidmi, kteří jsou příliš posluš-ní, konformní, krotcí a nevýbojní, "pinoží" se sdetaily, nevidí "velký obraz" a souvislosti, nehledíkupředuJako členové týmu přispívají neotřelými názorya novými pohledy, inovativními řešeními, soustře-dí se na úkoly se sklonem ignorovat lidi a jejichpocity či preference, dbají na včasnost a termíny,nemají rádi plýtvání, otálení a lelkováníVedou výzvami a tlakem, formulováním vizí, kte-ré dokáží naplňovat, usilováním o dokonalostsvou i podřízených; jsou nároční k sobě idruhým, kritičtí, ale ne zákeřní, bývá těžké se jimzavděčit, ale dojde se s nimi dalekoIdeální organizace malá hierarchie, kde motivo-vaní a nadaní profesionálové pracují s maximemautonomií, kde se do lidí investuje a věci se ne-dělají takto proto, že je to zvykemIdeální nadřízený kompetentní a výkonný, re-spektující jejich kvalifikaci, velkorysý, důvěřující aminimálně kontrolujícíVztahy dávají přednost vztahům s několika málodlouholetými blízkými lidmi; loajální, diskrétní, to-lerující názory druhých, pokud je dokáží obhájit;drží si někdy lidi "na distanc," aniž o to vědoměusilují; nemotorní v intimitěMohou chybovat, jsou-li nuceni se zabývat přílišmnoha detaily nebo rutinou; necitlivostíRozhodují se přísně logicky s chladnou věcnos-tí, "vědecky", někdy až příliš chvatně, aniž majívšechny informaceZměny jsou výzvou, s níž se musí porovnat, nej-výkonnější, když se mohou podílet na jejich archi-tektuře, všechno se dá zlepšitUvažují nekonvečně, v širokých souvislostech sohledem na velký obraz a budoucnost, přitahujíje nové názory, ideje a teorie, kritické k tradicíma konvencím; mají rádi intelektuální eleganci astěžejní principyKomunikují lapidárně a úsporně, někdy rádi i nadálku, písemně, spíše skeptickyDráždí je vpády do soukromí, nedostatek snahyu jiných, laxnost, těsným dohledem a pedanterií;intelektuálním břídilstvím

Popuzují jiné přílišnými nároky, "všeználkov-stvím" a poučováním, ironizováním oponentů,soustředěním více na věci, spíše než lidiVe stresu posedlí hloupostmi a maličkostmi, nut-kavým uklízením; popudliví, iracionální, všezatracující a hyperkritičtí; požitkářští a potom setrápící výčitkamiPřínosy vytvoří a prosadí dlouhodobou vizi;schopnost vidět věci z nových úhlů pohledu, ori-ginálními myšlenkami, schopnost sloučit nesou-rodé informace či perspektivy; jasně vidět, co sedá zlepšit, dělat nově či jinak; přimět ostatní sou-středit se na podstatné

Mohou být efektivnější, pokud: • budou více chválit a méně vytýkat • se neunáhlí při rozhodnutích a soudech a

nechají se chvíli unášet proudem • uznají, kolik drobné, mravenčí práce musejí

jiní vykonat, aby se ideál stal skutečností • odolají pokušení neustále zvyšovat nároky

na sebe i jiné a připustí, že někdy stačí,když věci zůstanou tak, jak jsou, lidsky ne-dokonalé

• více zahrnou ostatní do rozhodování, budous nimi konzultovat kroky, které je ovlivní

• více se podělí se svým okolím o své emoce • se naučí zvládat svou netrpělivost s detaily

– anebo je přenechají druhým • budou dbát na vyváženost práce a volného

času; naučí se občas opravdu zahálet, pove-selit se a pobavit, zasportovat si

• se budou více usmívat a méně mračit • požádají o pomoc dříve, než situace přeros-

te do krize

32

INTPZájem o novinky a inovace je předurčuje k mnoha kreativním výkonům. Důvtipní, zvídaví,intelektuálně vynalézaví, někdy se sklonem k teoretizování a nepraktické abstrakci, kriti-ce, za níž nenásledují činy, úseční a nad věcí. Skvělí pronikaví a nestranní analytici, kteříse nevnucují, ale na jejich slova nakonec většinou dojde.

Prvořadá potřeba neustálý přístup k nejlepším anejaktuálnějším myšlenkám, teoriímViděni ostatními jako bystří, analytičtí, intelek-tuálně vyzývaví, chladní kritici a zdraví skeptici,někdy trochu nepraktičtí chaoticiVidí sami sebe jako věčné hledače pravdy, lo-gické bezrozpornosti a porozumění, neustále seučící, hladoví po poznání, intelektuálně "všežra-ví"Nejlépe pracují v náporech energie na zbrusunových projektech, posunují dosavadní hranice;mezi brilantními lidmi na úrovniNedaří se jim v rutinních úkonech s mnoha de-taily, vyžadujících stálou pozornost a dlouhodobésoustředění, pořádek a dochvilnostJako členové týmu si udržují částečnou nezá-vislost, volné spojení bez velkých emocí a silnýchcitových vazeb či osobních pout; nabízejí neotře-lé brilantní nápady, někdy nepraktické či nepro-veditelné, potřebují klidVedou volně až ležérně, především silou svýchmyšlenek, odvahou k riziku, zpochybňovánímstatu quo; očekávají, že lidí převezmou odpověd-nost sami za sebe a své úkoly a budou žít s dů-sledky svých rozhodnutí a činůIdeální organizace nekonvenční, co nejméněformální struktury a hierarchie, oceňuje podlevýsledků, ne dodržování procedur; kolegiálníkultura, tolerantní vůči výstřednostem a výstřel-kům, podporuje kreativituIdeální nadřízený s otevřenou myslí, bystrý apohotový odborník, nepřekáží a neradí, ale zajistízdroje a prostor, ocení inspiraci; nejlépe ovšemžádný, jsou přesvědčeni, že se dokáží řídit samiVztahy náklonnost dávají najevo dobromyslnýmdobíráním si a intelektuálním pošťuchováním akritikou; oddaní malému kruhu známých a přátel;hrozí se závislosti myšlenkové, emocionální ifyzické, stále jakoby ve střehuMohou chybovat emocionální "negramotností",snahou být nad věcí a racionálníRozhodují se v návalech a výbuších mentálníenergie, věcně a s chladnou racionalitou; ochotnisvá rozhodnutí zrevidovat, pokud se objevízajímavější nápad či teorie, a někdy tak všechnorelativizovatZměny jsou jejich denní potravou, hlavně neza-krnět; přijímají je s přizpůsobivou zvídavostí iskepsí, "ukažte se a uvidíme"Uvažují stimulováni pluralitou teorií a názorů,mentálními experimenty, brainstormingy, třeba iindividuálními, soustavnou analýzouKomunikují výběrově, někdy vůbec, jindy, vechvílích inspirace, překotně, hekticky a snadšenímDráždí je předpisy, těsná struktura a kontrola,okázalost, omezenost a lidská blbost, "citečky",lidé, kteří jsou k sobě neupřímní

Popuzují jiné tím, že o všem něco vědí, ale oničem pořádně; snahou všechno analyzovat až ksmrti, opomíjením slibů a závazků, pořád zpo-chybňující i vlastní názory; děláním věcí až naposlední chvíli a málokdy včasVe stresu propad sebedůvěry, podezřívavost ažstihomam, pokroucená a krkolomná logika, sžíra-vá kritika a sarkasmusPřínosy bystré uchopení "velkého obrazu" a sou-vislostí, dlouhodobá perspektiva, nové pohledy aunikátní řešení, snášejí nejednoznačnost a nejis-totu, dokáží spojit zdánlivě nesourodé, intelek-tuální skalpel odřezává chyby a logické zkraty

Mohou být efektivnější, pokud: • budou-li více sdílet své nitro s těmi, jež milují • uznají, že pocity jsou stejně důležité jako

"tvrdá" data a ne známkou intelektuální ne-dostatečnosti

• budou citlivější a diplomatičtější při vyjadřo-vání názorů a více respektovat stanoviskadruhých

• se naučí dávat si pozor na to, aby se nepus-tili do příliš mnoha směrů naráz

• dokáží si stanovit dlouhodobé priority a těchse držet, více plánovat

• si dají pozor na dodržování slibů a závazků • budou věnovat více pozornosti a času spole-

čenským stykům a seznamování se s lidmi • se nebudou dívat skrz prsty na potřebu ně-

kterých lidí po struktuře a řádu • lépe rozliší hranici mezi zkoumáním věcí a

skutečným životem • přiznají váhu i méně racionálním stránkám

života a lidské povahy

33

ENTPPodnikaví, energičtí, smělí, nápadití, důvtipní a originální, všestranní individualisté smnoha zájmy. Rádi vymýšlejí různé možnosti a obírají se jimi, jsou rádi ve středu děnínebo jeho blízkosti, vstřícní, výřeční a asertivní. Snaží se zmocnit světa logikou a objektiv-ní analýzou, ale osobitě a po svém.

Prvořadá potřeba mít pravdu a být první, býtprofesionály, pracovat na sobě každý denViděni ostatními jako inteligentní, sečtělí, bystří,výřeční a vtipní, se sklonem občas někomu "šláp-nout na kuří oko" či říci něco nevhodnéhoVidí sami sebe jako nelítostně upřímné, sesmyslem pro zobecnění a teorii, umějící nebratse vážně, smysl pro praktická řešeníNejlépe pracují s inteligentními lidmi podobnězaujatými pro věc, profesionálně vyspělými, kteřínepotřebují "vodit za ručičku"; na několika úko-lech a v atmosféře změnNedaří se jim tam, kde se lpí na tradičních způ-sobech, kde jsou vyžadovány nebo udíleny po-drobné instrukce a je těsná kontrolaJako členové týmu jsou nejužitečnější v prvníchfázích projektů, kdy jsou kreativní, energičtí anabití nadšením; nekonformní, nebojí se otevře-ně kritizovat názory nadřízených; ignorují "pito-má" nařízení a omezeníVedou zpochybňováním konvencí, vírou vuskutečnitelnost nemožného; nešetří uznánímnad dobrými a hlavně chytrými výkony, nevyvyšu-jí se, ale ani kritikou hlouposti; občas potřebujípomoc s praktickými detailyIdeální organizace, která poskytuje maximumnezávislosti, prostor pro inovace a experimenty,otevřené diskuse bez servítků a výměnu názorůIdeální nadřízený inteligentní a kompetentní, zestejného nebo příbuzného oboru, věří úsudkuENTP, nebrání se výměně názorů a odbornékritice jako rovný s rovným, ba sám ji nabízí; zajiš-ťuje zdroje a odstiňuje byrokracii a nesmyslnépředpisyVztahy mají rádi legraci, překvapení a trochušaškování; potřebují lidi kolem k duševní rege-neraci; citliví na zanedbávání a ignorování, aleumí si i chránit své soukromé já; neradi dávajínajevo svou zranitelnost a zakrývají jiMohou chybovat přílišnou upřímností na hranicihrubosti a neomalenosti, zejména v žáru profesnídebaty, a tak lidi odstrašit či znechutit; v rutině apéči o detailyRozhodují se rychle, s ohledem na budoucnosta její možnosti, ale stejně tak rychle mohou změ-nit názor a horovat pro něco jiného, pokud je tozaujme, mohou se tak zdát nekonzistentní; roz-hodnutí u nich ale ještě neznamená nutně činZměny jsou život, vítají je, někdy až bezhlavě,beze smyslu pro praktickou implementaciUvažují strategicky, v souvislostech, přitahovánivelkými myšlenkami a elegantními modelyKomunikují přemýšlením nahlas, prostřednic-tvím diskusí a debat, někdy konfrontačně; častodobří řečníci, "hrnoucí" téma kupředu, avšak o tohorší posluchači, skákající do řečiDráždí je nadutost, iracionalita, deficit inteligen-ce, zhovadilost a zaslepenost; zakřiknutost a

lidé, kteří používají mlčení jako zbraň; nesmyslnánařízení a předpisyPopuzují jiné, že chtějí mít poslední slovo, inte-lektuálním snobismem, velkorysým vztahem kpořádku, úpravnosti a detailům, nedochvilnosti,příliš mnoha želízky v ohni; snahou vyniknout astrhnout pozornostVe stresu si zvyšují pracovní zátěž; jsou svárliví,hádaví a nedůtkliví, s možností netolerantníchhněvivých výbuchů; mohou mít hypochondricképříznaky; pocity nemilovanosti; sklon stahovat sea zanedbávat sePřínosy snaha, aby oni i jejich týmy byly na špicipoznání, prozkoumávání nových možností, ocho-ta riskovat a posunovat hranice možného; humor,někdy i drsně neuctivý, ale ne zlovolný; schop-nost syntetizovat nesourodé informace a koncep-ty do nového celku; snaha věci rozhýbávat

Mohou být efektivnější, pokud: • se naučí lépe si stanovovat priority a pláno-

vat, uvědomí si, že čas nelze nekonečněnatahovat

• budou šetřit energií a najdou si čas na odpo-činek i tělesný pohyb

• dokáží dokončit jeden projekt, než se nad-chnou pro nový

• svedou zlepšit svou schopnost vyslechnout • budou dbát na to, jak působí na jiné; zdrží

se pichlavých a jízlivých poznámek • zjistí, že mezi konfrontací a rezignací jsou

ještě další možnosti • dosáhnou užšího kontaktu se svými pocity a

vnitřními stavy • budou umět požádat o pomoc, ještě než na-

stane krize • si uvědomí, že nemohou rozumět všemu a

zvládat cokoliv

34

ENTJEnergičtí, rázní a rozhodní, s jasnými názory, častěji než jiní se ocitají ve vůdčím postave-ní. Akční, ledově logičtí a kritičtí, s organizačními schopnostmi, výřeční a asertivní, ažpříkří, dokáží jít tvrdě za svými cíli a se značnou dávkou sebedůvěry. Zodpovědní, spoleh-liví, pořádkumilovní a pracovití, přirozené autority, dokáží až neuvěřitelné věci.

Prvořadá potřeba aby věci šly po jejich, vtisk-nout okolí řád a efektivituViděni ostatními jako rezolutní, činorodí, sebe-jistí, s jasnými názory a břitkými formulacemi,podnikaví, společenští, někdy ale příliš do-minantní, autoritativní a panovační, ne vždy citlivík lidem; kritičtíVidí sami sebe jako někoho, kdo stále musíprokazovat své schopnosti a výkonnost; průběž-ně na sobě pracovatNejlépe pracují s lidmi oddanými společné věci,výkonnými, samostatnými a spolehlivými profesi-onály, schopnými obhájit sebe i své názoryNedaří se jim s laxními a pohodlnými lidmi bezambicí, kteří mají "své jisté", citlivkami a "třtinami"Jako členové týmu pamatují na velký obraz akonečné cíle, mají "tah na bránu", nároční k soběi jiným, těší je akce; dbají o včasné plnění úkolů;nebojí se kritizovat kolegy i nadřízené, je-li to kuprospěch věciVedou osobním příkladem a zápalem pro věc,metodou "hození do vody", ofenzivním přesvědčo-váním; nebojí se rizik, totálních změn kursu a ra-dikálních převratů, pokud něco nefunguje, pod-porují lidi ochotné na sobě pracovat, důrazem nanasazení a výkon, ale i zábavu a vzrušení, zuřivěoddaní svým lidemIdeální organizace spíše větší a zavedená, alenezakonzervovaná, možná před změnou neboodvážným novým projektem, oceňující hlavněvýsledky a ne dodržování předpisůIdeální nadřízený, jehož mohou respektovat jakoprofesionála i silnou osobnost; poskytuje prostor,váží si vysokého nasazení a odvahy; není emo-cionální a nedůtklivý, přeje výměnám názorůMohou chybovat když budou chtít mít kdecopod kontrolou a pouštět se do zbytečných půteko tom, kdo má pravdu; nerespektováním "lidskéstránky" věciRozhodují se sebevědomě a se sebedůvěrou,prozkoumáváním soupeřících variant, logickými arychlými závěry, někdy ne zcela v souladu s datya fakty, ale podle apriorních představ a nápadůZměny jsou nezbytnou součástí života, měly bymít smysl a zapadat do sebe; pusťme se do nicha uvidíme, jak to dopadneUvažují strategicky, dlouhodobě; rádi rozmotáva-jí složité problémy a začínají nové věciKomunikují rozhodně a sebejistě, často s inspi-rativním optimismem, někdy ale konfrontačně ažumanutě; mohou dávat najevo netrpělivost, kdyždruzí hned nechápou; nečiní jim obtíže vystupo-vat veřejněDráždí je byrokratické detaily a podružnosti, všeco brání rychlému a rozhodnému postupu vpřed;obcházení "kolem horké kaše"Popuzují jiné skákáním k rychlým závěrům aukvapenými názory; nenasloucháním a skákáním

do řeči; věčným neklidem až workaholismem; pří-krostí až hrubostíVe stresu mohou mít nelogické emocionální zá-chvaty, trpět pocity nevděku, "utahovat šrouby";být posedlí bezvýznamnými maličkostmi, ničivěsebekritičtí; přejídat se nebo pít přes míru, oddá-vat se požitkářstvíPřínosy široký rozhled, schopnost vytvářet arealizovat dlouhodobé plány, předvídat budoucínároky; iniciativnost, schopnost vést i když jiníještě nebo už nevěří v úspěch; logicky a věcněrozhodovat i nesnadné otázky; schopnost využí-vat mocenské struktury a rozmanité zájmy, pohy-bovat se na hraně

Mohou být efektivnější, pokud: • se jim podaří dát najevo, že si kolegů a podří-

zených váží i jako lidských bytostí, nikolivjenom jako výkonných sil či lidských zdrojů

• budou více chválit a mít pod kontrolou svékritické sklony

• se naučí více a trpělivěji naslouchat • osvojí si více uvážlivosti, než skočí rovnýma

nohama do akce • nebudou bezduše trvat na dodržení všech

termínů bez rozdílu • budou osobně dohlížet na méně věcí a více

delegovat • donutí se být trpělivější s mladšími, méně

zkušenými, zdánlivě pomalejšími a méněchytrými lidmi

• napočítají do deseti, než "vylétnou" • dokáží být více v kontaktu se zranitelnou,

křehkou, citovou a citlivou stránkou svéosobnosti

35

36