Prof. Adm. Dácio de SouzaProf. Adm. Dácio de Souza
PEEPEEPLANEJAMENTO EMPRESARIAL ESTRATÉGOPLANEJAMENTO EMPRESARIAL ESTRATÉGO
Curriculum Vitae
Administrador de empresas – 1982
Pós-graduação em Metodologia de Ensino Superior – 1982
MBA – FGV em Planejamento Empresarial Estratégico – 2005
Atividades Profissionais:
Professor - De 1982 a 1996 e a partir de 2004
Administrador de empresas na INB – 1982
Membro do Conselho Fiscal do IARJ
Conselheiro Suplente do CRA . RJ
Diretor Adjunto do SINAERJ
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGOPLANEJAMENTO ESTRATÉGO
É normal conceituarmos planejamento como a determinação antecipada de todos os procedimentos que devem ser implementados visando alcançar os resultados esperados e os meios pelo qual a empresa poderá atingir as metas projetadas, portanto, é um processo sistemático e processo sistemático e constanteconstante de tomada de decisões,cujos efeitos e decisõesefeitos e decisões deverão ocorrer em futuros períodos de tempofuturos períodos de tempo.
O planejamento não é um ato isolado, devendo ser visualizado como um processo composto de ações inter-relacionadas e interdependentes que visam alcançar objetivos previamente estabelecidos.
De modo simplificado pode-se dizer que planejamento é como uma ponte que procura estabelecer a ligação entre uma situação atual (ou ponto onde estamos) a uma outra situação (ou ponto) que se deseja alcançar.
CONCEITUAÇÃOCONCEITUAÇÃO
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DIMENSÕES DO PLANEJAMENTODIMENSÕES DO PLANEJAMENTO
George Steiner (Strategic Planning) estabelece cinco dimensões do planejamento:
1. A primeira dimensão corresponde ao assunto abordado, que pode ser produção, pesquisa, novos produtos, recursos humanos, instalações, etc...
2. A segunda dimensão diz respeito aos elementos integrantes do planejamento, entre os quais citamos: propósito, objetivos, estratégias, políticas, normas e procedimentos, entre outros.
3. Outra dimensão trata da temporalidade do planejamento, que pode ser, por exemplo, de longo, médio ou curto prazo.
4. A quarta dimensão trata das unidades organizacionais onde ele é elaborado (local), e, nesse caso, podemos ter planejamento corporativo, de unidades estratégicas de negócios, de departamentos, de produtos, etc...
5. Finalmente, a quinta dimensão corresponde às características do planejamento que podem ser representadas por complexidade ou simplicidade, qualidade ou quantidade, estratégico ou tático, formal ou informal, entre outros.
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PLANEJAMENTO – não é:PLANEJAMENTO – não é:
Previsão = corresponde ao esforço para verificar quais são os eventos que poderão ocorre, com base no registro de uma série de atividades
Projeção = corresponde à situação em que o futuro tende a ser igual ao passado, em sua estrutura básica
Predição = corresponde à situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa não tem nenhum controle sobre seu processo e desenvolvimentõ.
Resolução de problemas = corresponde a aspectos imediatos que procuram tão-somente a correção de certas descontinuidades e desajustes entre a empresa e as forças externas relevantes
Plano = corresponde a um documento formal que se constitui na consolidação de informações e atividades desenvolvidas no processo de planejamento, sendo o limite da formalização do planejamento em sua visão estática.
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PRINCÍPIOS GERAIS DO PLANEJAMENTOPRINCÍPIOS GERAIS DO PLANEJAMENTO
São quatro:São quatro:
a) O princípio da contribuição aos objetivos e, nesse aspecto o planejamento deve, sempre, visar os objetivos máximos da organização.
b) O princípio da precedência do planejamento, correspondendo a uma função administrativa que vem antes das outras (planejamento, organização, direção e controle).
c) O princípio da maior penetração e abrangência, pois o planejamento pode provocar uma série de modificações nas características e atividades da organização, tais como nos sistemas, na tecnologia, nas pessoas, entre outras.
d) O princípio da maior eficiência, eficácia e efetividade, na busca de maximizar os resultados e minimizar as deficiências.
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EFICIÊNCIA x EFICÁCIA x EFETIVIDADEEFICIÊNCIA x EFICÁCIA x EFETIVIDADE
Eficiência é: » fazer as coisas de maneira adequada;» resolver problemas;» salvaguardar os recursos aplicados;» cumprir com seus deveres;» reduzir custos.
Eficácia é: » fazer as coisas certas;» produzir alternativas criativas;» maximizar a utilização dos recursos;» obter resultados;» aumentar o lucro.
Efetividade é: » manter-se no mercado;» apresentar resultados positivos ao longo do tempo (permanentemente).
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EFICIÊNCIA x EFICÁCIA x EFETIVIDADEEFICIÊNCIA x EFICÁCIA x EFETIVIDADE
VARIÁVEISVARIÁVEIS
A eficácia de uma empresa depende, basicamente, de dois aspectos: De sua capacidade de identificar as oportunidades e necessidades do ambiente, onde estão fatores (variáveis) controláveis ou não pela empresa; De sua flexibilidade e adaptabilidade, visando usufruir dessas oportunidades e atender às necessidades identificadas no ambiente.
VARIÁVEIS
As variáveis controláveis são aquelas sobre as quais a empresa pode exercer decisão e gerenciamento, resultando em ações táticas que determinem o comportamento no mercado, quais sejam: o produto, a concorrência, o preço, a distribuição, a propaganda e a promoção.
As variáveis incontroláveis são caracterizadas por ocorrências que independem das ações da empresa, mas provocam alterações substanciais no mercado, e que a empresa deve estar atenta a elas, avaliá-las e adotar políticas que consigam conciliá-las aos objetivos empresariais.Dentre elas se destaca: a legislação, a ética, a política, a cultura, o sistema social, a religião, os comportamentos e a economia.
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PARTES DO PLANEJAMENTOPARTES DO PLANEJAMENTO
Planejamento dos fins: Especificação do estado futuro desejado, compreendendo a visão, a missão, os propósitos, os objetivos, os objetivos setoriais, os desafios e as metas.
Planejamento dos meios: Proposição de “caminhos” para a empresa alcançar o futuro desejando, evidenciando a escolha de estratégias, políticas, procedimentos e práticas, tais como a expansão da capacidade produtiva, diversificação de produtos, etc...
Planejamento organizacional: Esquematização dos requisitos organizacionais para realização dos meios propostos, como a criação de unidades de negócios.
Planejamento dos recursos: Dimensionamento dos recursos humanos e materiais, determinação da origem e aplicação dos recursos financeiros, através de programas, projetos e planos de ação.
Planejamento da implantação e controle: corresponde à atividade de planejar o gerenciamento da implantação do empreendimento.
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TIPOS DE PLANEJAMENTOTIPOS DE PLANEJAMENTO
NívelEstratégico
NívelTático
NívelOperacional
O planejamento atua em três dimensões: Estratégico: envolve toda a empresa, é mais agregado e envolve um
prazo mais longo. Tático: corresponde a cada função da empresa Operacional: corresponde ao plano detalhado de cada departamento
“Planejamento estratégico é o processo gerencial de desenvolver e manter uma direção estratégica que alinhe as metas e os recursos da organização com suas mutantes oportunidades de mercado” (Kotler, 1988).
DecisõesDecisõesestratégicasestratégicas
PlanejamentoPlanejamentoestratégicoestratégico
DecisõesDecisõestáticastáticas
PlanejamentoPlanejamentotáticotático
DecisõesDecisõesoperacionaisoperacionais
PlanejamentoPlanejamentooperacionaloperacional
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CICLO BÁSICO DOS TIPOS DE PLANEJAMENTOCICLO BÁSICO DOS TIPOS DE PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
DA EMPRESA
ANÁLISE E CONTROLE DE RESULTADOS
PLANEJAMENTO TÁTICO
DA EMPRESA
ANÁLISE E CONTROLE DE RESULTADOS
PLANEJAMENTOOPERACIONAL DAS UNIDADES
ORGANIZACIONAIS
ANÁLISE E CONTROLE DE RESULTADOS
CONSOLIDAÇÃO E INTERLIGAÇÃO DOS
RESULTADOS
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PRINCIPAIS ASPECTOS DO PLANEJAMENTOPRINCIPAIS ASPECTOS DO PLANEJAMENTO “ O planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às
implicações futuras de decisões presentes” (Drucker, 1962). Portanto, aparece como um processo sistemático e constante de tomada de decisões, cujos efeitos e conseqüências deverão ocorrer em futuros períodos de tempo.
O planejamento não é um ato isolado. Portanto, deve ser visualizado como um processo composto de ações inter-relacionadas e interdependentes que visam o alcance de objetivos previamente definidos. Deve-se considerar a necessidade dos objetivos serem viáveis com base na validade das hipóteses em que se baseiam.
O processo de planejamento é muito mais importante que seu resultado final. O resultado do planejamento, normalmente, é o plano, sendo que este deve ser desenvolvido “pela” empresa e não “para” a empresa.
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PROCESSO
Entradas Saídas
Produtos/Serviços
EquipamentosMétodos Recursos Materiais
Recursos Humanos
Recursos TecnológicosInformação e Conhecimento
Materiais/Informações
Requi si tos
Requi si tos
A EMPRESA COMO UM PROCESSOA EMPRESA COMO UM PROCESSO
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CARACTERÍSTICAS DOS TIPOS DE PLANEJAMENTOCARACTERÍSTICAS DOS TIPOS DE PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Consiste na escolha dos objetivos maiores da empresa, das estratégias a serem adotadas para se alcançarem esses objetivos e na definição dos recursos disponíveis, ele aborda as questões globais, amplas, genéricas e de longo prazo, normalmente é de responsabilidade da alta administração
DEFINIÇÃO
DO
NEGÓCIO
ANÁLISEINTERNA
ANÁLISEEXTERNA
CENÁRIOSVALORESÉTICOS OBJETIVOS
MISSÃO
VISÃO
ESTRATÉGIAS
METASPropósitosRamo de mercadoProdutosClientes
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CARACTERÍSTICAS DOS TIPOS DE PLANEJAMENTOCARACTERÍSTICAS DOS TIPOS DE PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO TÁTICOPLANEJAMENTO TÁTICO
É aquele que envolve uma unidade da organização, que pode ser um departamento ou uma unidade de negócio, tendo como principal finalidade a utilização eficiente dos recursos disponíveis para a consecução dos objetivos previamente fixados.
Traduzem-se, em geral, em planos de marketing, planos de produção, dentre outros.
Os planos táticos costumam se concentrar no médio prazo, sendo comum se fixarem no prazo de 12 meses, sob a responsabilidade dos níveis organizacionais intermediários.
Avaliação e retroalimentação
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO TÁTICO
MARKETING
PRODUÇÃO
FINANCEIRO
ORGANIZACIONAL
REC. HUMANOS
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
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CARACTERÍSTICAS DOS TIPOS DE PLANEJAMENTOCARACTERÍSTICAS DOS TIPOS DE PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO OPERACIONALPLANEJAMENTO OPERACIONAL
É aquele que cuida do curto prazo. É gerado a partir do planejamento tático e materializam-se em planos operacionais sob a forma de procedimentos, orçamentos, programas.
Os planos operacionais cuidam da rotina, para assegurar que todas as pessoas executem as tarefas e operações determinadas.
Cada um dos planejamentos operacionais deve conter detalhes como:
Os recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação; Os procedimentos básicos a serem adotados; Os resultados finais esperados; Os prazos estabelecidos; Os responsáveis por sua execução e implantação.
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
EstratégiaCompetitiva
Pontos fortes efracos da empresa
Valores pessoais dosprincipais administradores
Fatores internos à empresa
Ameaças/oportunidadestécnico-econômicas
do mercado
Expectativas e demandasmais amplas da sociedade
Fatores externos à empresa
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FATORES INTERNOS
Pontos Fortes/ Forças
Vantagens internas da organização em relação aos
objetivos
Pontos Fracos/
Fraquezas
Desvantagens internas da organização em relação aos
objetivos
FATORES EXTERNOS
Oportunidade
s
Aspectos positivos do ambiente que envolve a organização com
potencial de trazer-lhe vantagens
Ameaças
Aspectos negativos do ambiente que envolve a
organização com potencial para comprometer as vantagens que
ela possui.
ANÁLISE SITUACIONALANÁLISE SITUACIONAL
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FORÇAS OPORTUNIDADESALAVANCAGEM
FRAQUEZAS AMEAÇASPROBLEMAS
LIMITAÇÕES
VULNERABILIDADES
ANÁLISE SITUACIONALANÁLISE SITUACIONAL
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2. Declaração de Visão, Missão e Valores
3. Análise Ambiental e Elaboração de Cenários(mapeamento das oportunidades e ameaças)
3a. Análise do Ambiente Interno:Pontos Fortes e Fracos
FCS – Fatores Críticos de SucessoElaboração da Matriz SWOT
3b. Análise do Ambiente Externo:Ferramentas p/ Análise da Indústria
Modelo PorterNovas Tendências do PE4. Formulação de Objetivos e Metas
5. Definição das Estratégias EmpresariaisFormulação da Estratégia Competitiva
1. Definição deNegócio
6. Implantação: Planos de Ação, Projetos eFeedback
ESTRUTURA DO CICLO DE ESTRUTURA DO CICLO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
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