Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP
Hak cipta dan penggunaan kembali:
Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.
Copyright and reuse:
This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.
LAPORAN KERJA MAGANG
PERAN DAN FUNGSI PUBLIC RELATIONS DALAM
EMPLOYEE RELATIONS DAN DIGITAL & SOCIAL
MEDIA ACTIVATION DI PT XL AXIATA TBK
Nama : Cynthia Kwesnady
NIM : 10120110062
Fakultas : Ilmu Komunikasi
Program Studi : Public Relations
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
TANGERANG
2013
ABSTRAK
Sebagai sebuah perusahaan dengan nama besar yang membawahi sedikitnya dua
ribu karyawan, PT XL Axiata Tbk menyadari bahwa hubungan perusahaan
dengan publik harus diperhatikan dengan baik karena pada hakikatnya hubungan
internal dan eksternal dari sebuah perusahaan harus berjalan seimbang demi
keberlangsungan perusahaan.
Penulis melihat bahwa PT XL Axiata Tbk telah membuktikan diri sebagai
perusahaan yang telah memaksimalkan peran dan fungsi Public Relations dalam
membina hubungan yang baik dengan publik internal maupun publik eksternalnya
sehingga hal ini melatarbelakangi penulis untuk melakukan praktik kerja magang
di PT XL Axiata Tbk.
Adapun tujuan penulisan laporan magang ini adalah untuk mengetahui
implementasi kegiatan Public Relations yang terkait mengenai hubungan
perusahaan dengan publik internal dan publik eksternal dari PT XL Axiata Tbk.
Aktivitas yang dilakukan oleh penulis selama menjalani praktik kerja magang
berfokus pada event management dan cyber/ online public relations.
Selama dua bulan penulis menjalani praktik kerja magang di PT XL Axiata Tbk,
penulis dapat menyimpulkan bahwa peran dan fungsi Public Relations dalam
membina hubungan yang baik dengan publik internal dan eksternalnya dijalankan
dengan baik oleh divisi Employee Relations dan divisi Digital & Social Media
Activation, karenanya penulis hampir tidak merasakan adanya kendala yang
berarti selama melakukan praktik kerja magang tersebut.
Kata Kunci: PT XL Axiata Tbk, Employee Relations, Digital and Social Media
Activation, Event Management, Online Public Relations
Peran dan fungsi..., Cynthia Kwesnady, FIKOM UMN, 2013
PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG
PERAN DAN FUNGSI PUBLIC RELATIONS DALAM
EMPLOYEE RELATIONS DAN DIGITAL & SOCIAL MEDIA
ACTIVATION PT XL AXIATA TBK
Oleh
Nama : Cynthia Kwesnady
NIM : 10120110062
Fakultas : Ilmu Komunikasi
Program Studi : Public Relations
Tangerang, ………………………………..
Pembimbing Penguji
Dr. Bertha Sri Eko, M. M.Si Kartika Aryani, S.Sos., M.I.Kom.
Mengetahui :
Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi
Dr. Bertha Sri Eko, M. M.Si
Peran dan fungsi..., Cynthia Kwesnady, FIKOM UMN, 2013
Form KM-09
Lembar Pernyataan tidak melakukan plagiat dalam penyusunan
Laporan Kerja Magang
Dengan ini saya :
Nama : Cynthia Kwesnady
NIM : 10120110062
Program Studi : Ilmu Komunikasi
Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktek kerja magang :
Nama perusahaan : PT XL Axiata Tbk
Divisi : Employee Relations dan
Digital & Social Media Activation
Alamat : Menara Prima Jalan Lingkar Mega
Kuningan Blok 6.2 Jakarta Selatan
Periode magang : 1 Juli – 30 Agustus 2013
Pembimbing lapangan : Ibu Lutfi Amaliah Ismi
Laporan kerja magang merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak
melakukan plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang
dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya
serta saya cantumkan di Daftar Pustaka.
Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan baik dalam
pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya
bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja
magang yang telah saya tempuh.
Tangerang, ,................………..
(Cynthia Kwesnady)
Peran dan fungsi..., Cynthia Kwesnady, FIKOM UMN, 2013
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis berikan kepada Tuhan Yesus Kristus atas berkat,
kasih, dan karunia-Nya sehingga praktik kerja magang beserta laporan praktik
kerja magang penulis yang berjudul “Peran dan Fungsi Public Relations Dalam
Employee Relations dan Digital & Social Media Activation di PT XL Axiata
Tbk” dapat diselesaikan dengan baik dan tepat pada waktunya.
Selama proses praktik kerja magang dan pembuatan laporan praktik kerja
magang ini, penulis banyak mendapatkan dukungan dari pihak-pihak yang
berperan baik secara langsung ataupun tidak langsung dalam membantu penulis.
Karenanya, dengan kerendahan dan ketulusan hati yang terdalam, penulis
ingin menyampaikan setitik rasa terima kasih penulis kepada pihak-pihak di
bawah ini:
1. Universitas Multimedia Nusantara, yang telah membuka peluang bagi penulis
untuk melakukan praktik kerja magang guna mendapatkan pengetahuan dan
menambah wawasan mengenai dunia kerja yang sesungguhnya.
2. PT XL Axiata Tbk, yang telah memberikan kesempatan bagi penulis untuk
melakukan praktik kerja magang di sana selama dua bulan diantara begitu
banyaknya mahasiswa lain yang ingin melakukan praktik kerja magang
serupa.
3. Dr. Bertha Sri Eko M., M.Si, selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi
sekaligus Dosen Pembimbing yang telah dengan sabar menyediakan tenaga
dan pikirannya di sela-sela waktunya yang padat untuk membantu penulis
menyelesaikan laporan ini.
4. Ibu Lutfi Amaliah Ismi, yang telah menjadi teman sekaligus supervisor
terbaik yang pernah ada dengan memberikan pengarahan dan bimbingan
secara maksimal kepada penulis selama melakukan praktik kerja magang di
Peran dan fungsi..., Cynthia Kwesnady, FIKOM UMN, 2013
divisi Employee Relations serta membekali penulis dengan segudang
wawasan baru yang ada di dunia kerja.
5. Pak Handoko Siputro, Pak Bayu Mahendra, Pak Ronnie Setiawan, Pak Rizki,
Kak Theresia, dan Kak Silviana Yusuf (Kak Pipi), yang telah dengan sabar
menjawab segala pertanyaan yang terlontar dari penulis yang selalu
dihinggapi rasa ingin tahu yang besar ini.
6. Kak Jasmina Nashya, Kak Dimas Novriandi, Kak Dipa Andika, Kak Cynthia
Isabella, Kak Natalia Arlyn, Kak Fajar, Kak Netty Mei Rani, Kak Marissa
Widianti, dan Kak Syaiful Akbar di divisi Digital & Social Media Activation,
atas kesediaannya berbagai pengalaman dan pengetahuan di sela-sela jam
kerja yang sibuk.
7. Andrew T. Widjaja, selaku sesama mahasiswa magang yang telah banyak
membantu penulis dalam setiap sesi brainstorming yang dilakukan juga
bantuan-bantuannya selama penulis melakukan praktik kerja magang di PT
XL Axiata Tbk.
8. Seluruh anggota keluarga yang selalu memberi dukungan, doa, dan semangat
yang tak kunjung henti dari awal hingga akhir pernulis melakukan praktik
kerja magang.
9. Sahabat-sahabat terbaik yang sama-sama berjuang: Karen, Hendrayani
Kristianty, Devita Andani, Evelyn Alberta Kurniawan.
Akhir kata, penulis berharap laporan praktik kerja magang ini dapat
memberikan sedikit inspirasi mengenai gambaran garis besar peran dan fungsi
Public Relations di dua divisi berbeda di PT XL Axiata Tbk, yakni divisi
Employee Relations dan divisi Digital & Social Media Ativation.
Peran dan fungsi..., Cynthia Kwesnady, FIKOM UMN, 2013
Prayer,
is the best armor against all trials.
Peran dan fungsi..., Cynthia Kwesnady, FIKOM UMN, 2013
DAFTAR ISI
Abstrak………………………………………………………………………….….i
Kata pengantar…………………………………………………………….………ii
Daftar isi………………………………………………………………...………...iv
Daftar gambar………………………………………………………….………….v
Daftar tabel……………………………………………………………………......vi
BAB I…………………………………………………………………..………….1
BAB II…………………………………………………………………………….8
BAB III…………………………………………………………………………..17
BAB IV…………………………………………………………………………..30
Daftar pustaka……………………………………………………………………33
Lampiran…………………………………………………………………………34
Peran dan fungsi..., Cynthia Kwesnady, FIKOM UMN, 2013
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1…………………………………………………………………….8
Gambar 2.2……………………………………………………………………13
Gambar 2.3……………………………………………………………………14
Gambar 2.4……………………………………………………………………16
Peran dan fungsi..., Cynthia Kwesnady, FIKOM UMN, 2013
DAFTAR TABEL
Tabel 3.2.1…………………………………………………………………….18
Tabel 3.2.2…………………………………………………………………….19
Tabel 3.2.3…………………………………………………………………….20
Peran dan fungsi..., Cynthia Kwesnady, FIKOM UMN, 2013
Top Related