« Grâce à Windows Azure, nous avons conçu une solution simple, agile et fiable pour nous concentrer sur une tâche bien plus complexe, soit la distribution de fleurs dans un marché mondialisé. »

Tom Leckman, président, Sierra Flower Trading

Sierra Flower Trading voulait assurer sa croissance, mieux servir ses

clients et hausser son efficacité grâce à un environnement de

cybercommerce dans le nuage. Elle a choisi Windows Azure pour créer

l’encyclopédie Web Sierra Flower Finder 2.0 et un site de

cybercommerce pour les fleuristes. Sierra Flower Trading a ainsi accru

son agilité et réduit ses coûts tout en pénétrant de nouveaux marchés.BesoinsSierra Flower Trading agit comme point de contact entre des producteurs de fleurs à l’échelle mondiale et des grossistes du centre et de l’est du Canada. Son siège social, situé à Montréal, Québec, distribue 40 tonnes de fleurs par semaine.

Afin d’encourager le développement de l’industrie florale, Sierra a déployé une infrastructure serveur sur place pour gérer sa base de données mondiale des producteurs de fleurs. Quand la base de données en ligne a généré un certain trafic aux États-Unis, Sierra a repéré une occasion de croissance.

L’entreprise voulait agrandir sa base de données en ligne en y intégrant une encyclopédie des fleurs commerciales et développer un site de cybercommerce pour les grossistes. Sierra cherchait une solution stable et fiable qui puisse s’adapter aux fluctuations dans la demande de fleurs, notamment durant les cycles de livraison, la saison des mariages et les périodes de fête. « À la fête des Mères, la demande peut se multiplier par dix, mentionne Tom Leckman, président de Sierra Flower Trading. Nous voulions une solution extensible qui nous permettrait d’offrir une expérience client simple et fiable en toutes circonstances. »

Les producteurs de fleurs lancent chaque année des milliers de variétés offrant de nouvelles couleurs ou se conservant mieux. Sur le marché international, leur prix peut changer en une journée, voire en quelques

heures. « Pour que les producteurs puissent répondre à la demande des grossistes, nous devions créer un espace permettant de centraliser, trier et filtrer une grande quantité de données qui changent rapidement », déclare M. Leckman.

Sierra recherchait une solution pour accroître son efficacité et réduire les coûts de son infrastructure de TI. « Notre entreprise a naturellement choisi le cybercommerce, confie M. Leckman, mais nous avons constaté qu’il nous fallait une nouvelle technologie pour que ce projet fonctionne. »

SolutionSierra voulait développer un environnement de cybercommerce à l’aide des ressources infonuagiques offertes comme service en ligne. En février 2011, l’entreprise a choisi Windows Azure – la plateforme en nuage de Microsoft offrant des services de développement, d’hébergement et de gestion – pour créer Sierra Flower Finder, une encyclopédie Web 2.0. Les producteurs de fleurs et d’autres spécialistes ont soumis de l’information sur le site wiki au sujet des cultures florales actuelles et à venir (variétés, couleurs et caractéristiques), ainsi que des photos pour chaque entrée.

Sierra a fait équipe avec Matricis Informatique – un membre du réseau des partenaires Microsoft et du Cercle Windows Azure possédant la compétence Gold en intégration d’application – pour

Client : Sierra Flower TradingSite Web : www.sierraflowerfinder.comTaille : 80 employésPays ou région : CanadaSecteur : Grossiste et distribution Partenaire : Matricis Informatique

Profil du clientÉtabli au Québec, Canada, Sierra Flower Trading est l’un des plus grands importateurs de fleurs fraîchement coupées du Canada. L’entreprise distribue chaque semaine 40 tonnes de fleurs dans le centre et l’est du Canada. Logiciels et services Windows Azure− Windows Azure− SQL Azure

Pour lire d’autres témoignages de réussite de clients de Microsoft, visitez : www.microsoft.com/casestudies

Windows AzureÉtude de cas – Solution client

Un distributeur de fleurs réduit ses coûts grâce au cybercommerce dans le nuage

lancer Sierra Flower Finder, gérer la base de données et le site Web ainsi que développer sierraselection.com, un site de cybercommerce pour les grossistes lancé en mars 2012. Après avoir parcouru l’encyclopédie Sierra Flower Finder, les grossistes peuvent se connecter au site sierraselection.com pour voir les sélections filtrées par le wiki, trouver des prix et soumettre des commandes. Sierra Flower Trading mise sur le service de base de données SQL Azure et le stockage Blob Windows Azure pour gérer l’information et les photos dans l’encyclopédie Sierra Flower Finder. Elle utilise les rôles Web et les rôles de travail Windows Azure pour gérer les différents sites et assurer l’interopérabilité de sierraselection.com et de l’environnement de gestion intégré (ERP). Lorsqu’un grossiste soumet une commande, le système remplit automatiquement les documents douaniers et transmet des détails logistiques souvent complexes aux fournisseurs et expéditeurs internationaux.

Sierra peut s’adapter à la demande des différents sites Web en ajoutant ou supprimant des instances serveur Windows Azure au besoin, jusqu’à plusieurs fois par jour. « Nous apportons des changements à l’environnement Windows Azure en quelques minutes », mentionne Sergey Filin, directeur des TI à Sierra Flower Trading.

AvantagesEn alimentant son environnement de cybercommerce à l’aide de Windows Azure, Sierra peut désormais se concentrer sur des enjeux complexes tels que la réduction des coûts et l’atteinte de nouveaux marchés.

Agilité opérationnelle. Grâce à Windows Azure, Sierra Flower Trading est assez agile pour collecter et filtrer rapidement des données dynamiques, et s’adapter aux fluctuations de la demande. L’entreprise veut continuer d’accroître son efficacité tout en réduisant les coûts de migration de son environnement ERP vers Windows Azure. « Quand on se bat avec son infrastructure, on passe à côté des vrais problèmes, estime M. Leckman. Windows Azure nous a permis de bâtir une solution simple et agile et de mieux nous concentrer sur une tâche bien plus

complexe, soit la distribution de fleurs dans un marché mondialisé. »

Coûts réduits. Matricis Informatique a aidé Sierra Flower Trading à réduire ses coûts d’infrastructure grâce à Windows Azure. « Windows Azure coûte moins cher et offre plus de capacités qu’une infrastructure sur place », relate M. Filin.

Auparavant, les deux tiers des ressources étaient consacrés à la base de données en ligne. L’environnement de cybercommerce actuel utilise peu de ressources internes, et l’entreprise a éliminé cinq serveurs. En reliant sa solution de cybercommerce dans le nuage à son système ERP interne, Sierra a simplifié la distribution. « Windows Azure nous permet de réaliser de grandes économies de TI, relate M. Leckman, et nous nous attendons à réduire les coûts de 15 à 20 % dans tout notre système de distribution. »

Nouveaux marchés. Près de 2 000 professionnels de 14 pays alimentent Sierra Flower Finder, et plus de 330 000 pages ont été vues sur le site en mars 2012. M. Leckman croit que cette base de données de fleurs commerciales est la plus consultée en Amérique du Nord, ce qui suggère des occasions de croissance pour Sierra.

« Depuis le lancement de Sierra Flower Finder avec Windows Azure, les visites ont augmenté de 25 % sans aucune publicité, relate M. Leckman. Plus de 60 % des visiteurs proviennent des États-Unis, et nous prévoyons viser plusieurs marchés américains d’ici 2013. »

Cette étude de cas a été élaborée à titre informatif uniquement. MICROSOFT N’ÉMET AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, DANS CE RÉSUMÉ.

Document publié en mai 2012