DHE KUALIFIKIMEVE
LËNDA: “Organizimi i ndërmarrjeve hoteliere”, klasa 10-të dhe 11-të
1. Rrethoni përgjigjen e saktë. Qëllimi final i ndërmarrjeve hoteliere është:
(1 pikë)
A) Fitimi
B) Investimi
Përgjigje: A
2. Rrethoni përgjigjen e saktë. Evoluimi i ndërmarrjeve hoteliere është rrjedhojë e:
(1 pikë)
B) Rritjes së numrit te shkollave profesionale
C) Lëvizjes së lirë e njerëzve
D) Rritjes së kërkesave të klientëve për këtë lloj shërbimi
Përgjigje: D
3. Rrethoni përgjigjen e saktë. Konkurrenca midis ndërmarrjeve hoteliere sjell:
(1 pikë)
A) Falimentim
B) Zhvillim
Përgjigje: B
4. Rrethoni përgjigjen e saktë. Ndërmarrja bëhet mik i komunitetit kur:
(1 pikë)
C) Pakëson hapësirat e gjelbra
D) Prish qetësinë publike
5.Rrethoni përgjigjen e saktë. Klasifikimi cilësor i hoteleve e restoranteve bëhet nga:
(1 pikë)
D) Komuniteti
Përgjigje: C
6.Rrethoni përgjigjen e saktë. Një nga problemet e hoteleve të qytetit është:
(1 pikë)
A) Infrastruktura
Përgjigje: B
7. Listoni tri nga problemet kryesore të hoteleve në zonat turistike bregdetare:
(3pikë)
1. _____________________________________
2. _____________________________________
3. ________________________________________
Përgjigje:infrastruktura,puna sezonale,ndërtimet pa leje,hoteli shpenzon edhe kur nuk punon
8. Rrethoni përgjigjen e saktë. Si mund të ndryshohet kategoria cilësore e hotelit:
(1 pikë)
C) Duke përmirësuar shërbimet
D) Duke plotësuar kriteret e përcaktuara nga shteti për çdo kategori
Përgjigje: D
(3 pikë)
Libri i sendeve të gjetura në hotel plotësohet nga ________________________________
(1 pikë)
Përgjigje: kujdestarja e katit
11. Rrethoni përgjigjen e saktë. Portieri i natës ka për detyrë:
(1 pikë)
D) Të ndihmojë në kuzhinë
C) Të ndihmojë në lavanteri
Përgjigje: A
12. Rrethoni përgjigjen e saktë. Mjedisi i përbashkët në hotel është:
(1 pikë)
D) Magazina
Përgjigje: C
13. Rrethoni përgjigjen e saktë. Dhoma e ngrënies në një hotel të standardizuar shërben si mjedis ngrënie për:
(1 pikë)
A) Personelin
D) Asnjëra më lart
14. Rrethoni përgjigjen e saktë. Qiramarrja e një objekti është:
(1 pikë)
C) Shitja e objektit
D) Blerja e objektit
(1 pikë)
A) Vetëpronësi
B) Bashkëpronësi
C) Qiramarrje
16. Listoni tri mjedise që ndodhen jashtë godinës së hotelit:
(3pikë)
1. ____________________________________
2. ____________________________________
17. Listoni tri mjediset e sektorit të strehimit në hotel:
(3 pikë)
Përgjigje: Porteneria, recepsioni, dhomat
18. Shkruani dy nga mjediset qëmundësojnë lidhjen e restorantit me kuzhinën në hotel:
(2pikë)
1.________________________________________
2. ________________________________________
19.Listoni tre mjediset kryesore të sektorit të kuzhinës në hotel.
(3pikë)
1. ____________________________________
2. ____________________________________
3. ____________________________________
Përgjigje: mjedisi i ruajtjes së lëndës së parë;mjedisi i përgatitjes së lëndës së parë; mjedisi i gatimit; mjedisi i larjes së enëve;
20. Rrethoni përgjigjen e saktë. Investimi nga ndërmarrja për pajisjet e punës bëhet:
(1 pikë)
B) Vazhdimisht
D) Kur ristrukturohen mjediset
Përgjigje: B
21. Rrethoni përgjigjen e saktë. Dhoma e hotelit është një mjedis privat dhe intim:
(1 pikë)
Përgjigje: D
22. Rrethoni përgjigjen e saktë. Mjedisi i hotelit që NUK shkelet nga klienti duhet të jetë:
(1 pikë)
A) Recepsioni
B) Ashensori
C) Kuzhina
D) Restoranti
Përgjigje: C
23. Rrethoni përgjigjen e saktë. Madhësia e kuzhinës në ndërmarrjet hoteliere duhet të jetë:
(1 pikë)
B) Më e madhe se restoranti
C) Sa 1/2 e restorantit
D) Sa 3/4 e restorantit
Përgjigje: D
(2 pikë)
B) Vetëm për klientët
C) Vetëm për administratën
D) Vetëm për personelin
Përgjigje: B, D
25. Rrethoni përgjigjen e saktë. Kategoria cilësore e barit dhe restorantit në hotel duhet të jetë:
(1 pikë)
C) Pavarësisht nga kategoria e hotelit
D) Asnjëra më lart
26. Rrethoni përgjigjen e saktë. Kujdestarja e dhomave të hotelit:
(1 pikë)
D) Kujdeset për pishinat
Përgjigje: C
27. Rrethoni përgjigjen e saktë. Shefi i recepsionit kryen këto detyra:
(1 pikë)
C) Shoqëron klientët VIP
Përgjigje: C
28. Rrethoni përgjigjen e saktë. Lavanteria e hotelit duhet të ndodhet në:
(1 pikë)
B) Në katin e nëndheshëm të hotelit
C) Jashtë godinës së hotelit
D) Pranë recepsionit të hotelit
Përgjigje: B
29. Rrethoni përgjigjen e saktë. Përgjegjësja e lavanterisë komunikon me:
(1 pikë)
Përgjigje: C
30. Rrethoni përgjigjen e saktë. Recepsionisti i hotelit NUKka për detyrë:
(1 pikë)
B) Të rezervojë dhoma për klientët
C) Të pastrojë hollin e hotelit
D) Të japë informacion për klientët
Përgjigje: C
31. Rrethoni përgjigjen e saktë. Mjedisi i sektorit të ushqimit në ditë të zakonshme është:
(1 pikë)
Përgjigje: C
32. Rrethoni përgjigjen e saktë. Emri dhe cilësia e hotelit vendoset në:
(1 pikë)
B) Fasadën e hotelit
C) Dokumentet e regjistrimit
Përgjigje: D
(1 pikë)
(1 pikë)
D) Në mjedisin e jashtëm të hotelit
Përgjigje: C
(1 pikë)
B) Pavarësisht nga kuzhina
Përgjigje: B
36. Rrethoni përgjigjen e saktë. Mjedisi prodhues për restorantin është:
(1 pikë)
A) Banaku
B) Magazina
C) Kuzhina
D) Recepsioni
Përgjigje: C
37. Rrethoni përgjigjen e saktë. Mjedisi prodhues për barin është:
(1 pikë)
A) Restoranti
B) Kuzhina
C) Banaku
D) Holli
Përgjigje: C
38. Rrethoni përgjigjen e saktë. Përdorimi i minibarit në dhomën e klientit kontrollohet nga:
(1 pikë)
A) Kamerieri
B) Kuzhinieri
D) Recepsionisti
Përgjigje: C
39. Rrethoni përgjigjen e saktë. Kompletimi i tualetit në dhomën e klientit bëhet nga:
(1 pikë)
C) Kamerieri i shërbimit
D) Portieri
Përgjigje: B
40. Rrethoni përgjigjen e saktë. Personeli që takohet me klientin në hotel gjatë regjistrimit është:
(1 pikë)
A) Drejtori
B) Furnitori
C) Recepsionisti
D) Magazinieri
Përgjigje: C
Defektet teknike në hotel riparohen nga _____________________________________
(2 pikë)
Përgjigje: Personeli teknik
42. Rrethoni përgjigjen e saktë. Pajisjet e reja në kuzhinë dhe rrobat e reja të hotelit blihen:
(1 pikë)
C) Nga kuzhinieri
D) Nga arkëtari
Përgjigje: A
43.Shkruani dy cilësi kryesore, ku bazohet përzgjedhja e personelit të katit:
(2pikë)
1.___________________________________________
2.___________________________________________
Përgjigje: Të jetë person pa vese,me gusto, me përvojë në punë
44. Rrethoni përgjigjen e saktë. Arka e ndërmarrjes është mjedisi i:
(1 pikë)
C) Realizimit të pagesave
D) Asnjëra më lart
Përgjigje: C
45. Rrethoni përgjigjen e saktë. Si administrohen sendet e gjetura në dhomat e klientëve?
(1 pikë)
C) Përvetësohen nga personeli
Përgjigje: B
46. Rrethoni përgjigjen e saktë. Përmasat e pajisjeve në hotel duhet të jenë në raport me:
(1 pikë)
B) Cilësinë e hotelit
C) Vendndodhjen e hotelit .
Përgjigje: A
47. Bashkoni me shigjeta numrin e yjeve të hotelit me kategorinë përkatëse:
(5 pikë)
2. Dy yje b. Hotel luksoz
3. Tre yje c. Kategori e parë
4. Katër yje d. Kategori e tretë
5. Pesë yje e. Kategori e katërt
f. Pa klasifikuar
Përgjigje: 1 – e; 2 - d; 3 – a; 4 – c; 5 – b;
48. Plotësoni vendet bosh me fjalët e duhura:
(3 pikë)
Përgjigje: A-strehim; B-ushqim; C-strehim, ushqim dhe shërbime të tjera
49.Listoni më poshtë tri lloje të qiramarrjes: (3 pikë)
1. _____________________________________
2. _____________________________________
3._____________________________________
Përgjigje: fikse; përpjesëtimore; e shkallëzuar
50. Shkruani, për çdo tip tëndërmarrjeve sezonale, stinët përkatëse të punës: (4pikë)
1. një sezonale
2. dy sezonale
3. tri sezonale
4. katër sezonale
4 - verë-vjeshtë-dimër-pranverë.
(3 pikë)
Përgjigje: nga pronari, me persona të punësuar, dhënie me qira
52.Rrethoni përgjigjen e saktë.Sektorët plotësues në hotel ofrojnë për klientët shërbime që NUK përfshihen në çmimin e fjetjes.
(1pikë)
(5pikë)
1.____________________________________________
2.____________________________________________
3.____________________________________________
4.____________________________________________
5.____________________________________________
Përgjigje:
4. hotele në zonat bregdetare;
5. hotele në vendburime kurative
54. Qarkoni përgjigjen e saktë. Investimi juaj është më produktiv kur përqendrohet:
(1 pikë)
Përgjigje: D
___________________________________________________________________________
Përgjigje: Sepse siguron rroba të pastra për hotelin dhe lan me faturë rrobat e klientit.
56. Listoni më poshtë pesë sektorët e një hoteli. (5 pikë)
1. ____________________________________
2. ____________________________________
3. ____________________________________
4. ____________________________________
5. ____________________________________
Përgjigje: sektori i strehimit;sektori i përkujdesjes; sektori i ushqimit; sektori plotësues;sektori i administrimit
57. Listoni, së paku, katërndryshime midis barit e restorantit në hotel:
(4 pikë)
Përgjigje: madhësia, vendndodhja, oferta, mobilimi, numri i personelit, uniforma e personelit
58. Listoni tri grupet e pajisjeve të punës së personelit në restorant:
(3pikë)
______________________________________
______________________________________
______________________________________
Përgjigje: pajisje të mobilimit, pajisje të punës së personelit, pajisje të klientit
59.Listoni faktorët që merren në konsideratë për përcaktimin e sasisë së pajisjeve në restorant.
(2 pikë)
Përgjigje: kapaciteti pritës i restorantit dhe fluksi i punës.
60. Plotësoni me fjalët e duhura vendet bosh. Në përbërjen e strukturës së personelit në restorant bëjnë pjesë edhe:
(2 pikë)
61. Rrethoni anët pozitive të ndërmarrjes me një pronar:
(3 pikë)
B) Detyrimet janë vetëm të një individi
C) Mundësia e falimentimit është më e madhe
D) Është më pak e besueshme nga bankat
E) Fitimi është i një personi të vetëm
F) Është biznes i vogël dhe i lehtë për t’u kontrolluar
Përgjigje: A, E, F
62. Rrethoni përgjigjet e sakta. Në sektorin e strehimit NUK bën pjesë:
(3 pikë)
A) Holli
Përgjigje: B, E, F
63. Listoni tri nga detyrat kryesore të shefit të recepsionit në hotel:
(3 pikë)
Përgjigje: Komunikon me agjencitë turistike, ndan detyrat e personelit, planifikon turnet, komunikon me shefat e sektorëve, shoqëron klientët VIP.
64. Listoni tre faktorët që ndikojnë në përcaktimin e numrit të personelit në restorant:
(3 pikë)
65. Plotësoni me fjalët e duhura vendet bosh: (4 pikë)
Zinxhirët hotelierë janë _______________________________________ që ofrojnë të njëjtin standard mobilimi e shërbimi _____________________________________________
Përgjigje: hotele me të njëjtin emër, në vende të ndryshme.
66. Listoni tri nga llojet e dhomave të klientëve në hotel:
(3pikë)
1. ____________________________________
2. ____________________________________
3. ____________________________________
Përgjigje: dhoma teke, matrimoniale, suita, dhoma dyshe
67. Listoni tri nga detyrat kryesore të shefes së katit në hotel:
(3 pikë)
Përgjigje: kontrollon rregullin në hotel; ndan detyrat e personelit; plotëson dokumentacionin; pajis më mjete pune personelin; komunikon me shefin e recepsionit
68. Listoni tre ngadetyrat kryesore të shefit të kuzhinës:
(3 pikë)
1. ____________________________________
2. ____________________________________
3. ____________________________________
Përgjigje: harton planin e prodhimit; listën e blerjeve;përpilon menynë e ditës; kontrollon rregullin e higjienën;trajnon personelin; merr pjesë në gatim
69. Plotësoni me fjalët e duhura vendet bosh:
Mensat janë ndërmarrje të gastronomisë që ofrojnë për klientët_____________________
(2 pikë)
70. Listoni dy format e funksionimit të mensave:
(2 pikë)
71. Klasifikoni restorantet sipas cilësisë:
(3 pikë)
1. ____________________________________
2. ____________________________________
3. ____________________________________
Përgjigje: 1. klasi i parë; 2.klasi i dytë; 3.klasi i tretë
72. Klasifikoni mensat sipas vendndodhjes:
(4 pikë)
në mjedise spitalore
73. Plotësoni me fjalët e duhura vendet bosh.Personeli i mensave përbëhet nga:
(2 pikë)
Përgjigje:personeli i ndarjes së ushqimit; personeli i shërbimit të ushqimit
74. Plotësoni vendet bosh me fjalët e duhura.
Ndërmarrjet e shërbimit katering janë ndërmarrje të _____________________________
që ofrojnë për klientët e tyre__________________________________________ (3 pikë)
Përgjigje: gastronomisë; pije e ushqim jashtë mjediseve të saj
75. Renditni proceset e punës së ndërmarrjes së kateringut deri tek klienti:
(7 pikë)
7.shërbimi
76. Listoni katër format e sistemit të shërbimit në bar e restorant.
(4 pikë)
1. ____________________________________
2. ____________________________________
3. ____________________________________
4. ____________________________________
Përgjigje: sistemi me një kamerier; sistemi me dy kamerier; sistemi me kryekamerier; sistemi francez i shërbimit
77. Listoni katër nga rregullat bazë të sigurimit teknik në hotel.
(4 pikë)
Përgjigje: prania e mjeteve të shuarjes së zjarrit; shkallët dytësore të emergjencës;uniforma;libreza shëndetësore; përdorimi i dorezave të punës; kujdesi në përdorimin e pajisjeve me rrezikshmëri
78. Renditni hapat e punës për larjen e rrobave të hotelit:
(6 pikë)
79. Listoni më poshtë llojet e inventarëve në ndërmarrjet hoteliere:
(2 pikë)
80. Plotësoni me fjalët e duhura vendet bosh në fjali:
Inventari fizik në ndërmarrje pasqyron_________________________të mjeteve e pajisjeve të punës në ____________________________________
(2pikë)
Përgjigje: gjendjen fizike; një moment të caktuar
81. Listoni më poshtë tri format e realizimit të inventarit fizik në ndërmarrje.
(3 pikë)
82. Listoni mjediset kryesore të mensave:
(5 pikë)
mjedisi i shpërndarjes; mjedisi i ngrënies
83. Plotësoni vendet bosh me fjalët e duhura:
Inventari kontabël pasqyron_____________________të mjeteve e pajisjeve të punës në një ____________________________________
(2 pikë)
Përgjigje: gjendjen monetare, moment të caktuar
84. Gjeni përgjigjen e pyetjes. Cila është monedha me të cilën shprehet inventari kontabël i ndërmarrjes?
(2 pikë)
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Përgjigje: Inventari kontabël shprehet me monedhën me të cilën ndërmarrja kryen veprimet ekonomike (shitje, blerje,pagesa, etj.)
85. Listoni tri arsyet e inventarizimit të mjeteve e pajisjeve të punës në sektorët e ndërmarrjes:
(3 pikë)
Përgjigje: për të përcaktuar gjendjen fizike;për të përcaktuar gjendjen teknike; për të hartuar listën e blerjeve;për të përcaktuarsasinë e produkteve të shitura
86. Listoni tri ngadokumentet kryesore, që përdoren gjatë inventarit në sektorët e ndërmarrjes hoteliere:
(3 pikë)
proces-verbalet e produkteve të konsumuara
87. Listoni tri nga rastet e diferencave të inventarit fizik me inventarin nëpërmjet dokumenteve përkatëse:
(3 pikë)
Përgjigje:gabime në plotësimin e dokumenteve; gabime në numërim;gabime në peshim; abuzime nga personeli
88. Listoni më poshtë katër format e pagesave të faturave në sektorët e ndërmarrjes.
(4 pikë)
1. ____________________________________
2. ____________________________________
3. ____________________________________
4. ____________________________________
Përgjigje:me para në dorë; me kartë krediti; me urdhër xhirimi;me kalim llogarie;
89. Plotësoni vendet bosh me fjalët e duhura:
Karta e kreditit është______________________________të cilën e posedojnë personat që_____________________________________________
(3 pikë)
Përgjigje:çek elektronik; kanë llogari rrjedhëse në bankë
90. Listoni dy kushtet bazë, që duhet të plotësohen për pranimin e pagesaveme kartë krediti:
(2pikë)
1. ____________________________________
2. ____________________________________
Përgjigje: pajisje të leximit të kartave e vjeljes së shumave;
shuma të mjaftueshme për të realizuar pagesën
91.Listoni më poshtë tri avantazhet e pagesave me kartë krediti:
(3 pikë)
Përgjigje:komoditet për klientin, siguri në udhëtim; monedha është e kontrollueshme
92.Listoni kushtet, që duhet të plotësojnë palët për të realizuar pagesa me kalim llogarie:
(2 pikë)
Përgjigje: numër llogarie në bankë për palët;
shuma të mjaftueshme për të realizuar pagesën
93. Renditni më poshtë gjashtë proceset e punës për larjen e rrobave të klientit në hotel.
(6 pikë)
1. ____________________________________
2. ____________________________________
3. ____________________________________
4. ____________________________________
5. ____________________________________
6. ____________________________________
Përgjigje:grumbullimi; leximi i etiketës së rrobave për trajtim; vendosja e etiketës me numrin e dhomës; trajtimi sipas etiketës; plotësimi i faturës së shërbimit të larjes së rrobave; dërgimi në dhomën e klientit i rrobave të lara bashkë me faturën përkatëse.
94.Plotësoni vendet bosh me fjalët e duhura:
T.V.SH-ja është _______________________________________________të cilën e paguan ___________________________________për ____________________________________ që konsumon.
(3 pikë)
Përgjigje: tatimi mbi vlerën e shtuar;klienti; për produktin apo shërbimin
95. Si mund të informohet dhe ndërgjegjësohet klienti për vjeljen e T.V.SH-së nëpërmjet faturës?
(2 pikë)
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Përgjigje: T.V.SH duhet të jetë e ndarë nga çmimi i produktit apo shërbimit në faturë
96. Listoni më poshtë institucionet e këmbimit valutor.
(3 pikë)
1. ____________________________________
2. ____________________________________
3. ____________________________________
Përgjigje: të gjitha nivelet e bankave; njësitë e liçensura për këtë lloj shërbimi;
arkat e ndërmarrjeve
97. Këmbeni faturën e klientit në monedhën “$”, kur shuma totale e faturës është 3450 lekë dhe kursi i këmbimit është 1$=105 lekë. Rezultati të jepet me dy shifra pas presjes dhjetore.
(1 pikë)
Përgjigje: 3450/105 = 32.85 $
98. Renditni,më poshtë, hapat e punës për hartimin e planit të prodhimit në kuzhinë:
(6 pikë)
2.numri e racioneve për çdo asortiment
3.lënda e parë e nevojshme sipas recetës
4.totali i lëndës së parë për çdo asortiment
5. marzhi i fitimit
99.Plotësoni vendet bosh me fjalët e duhura:
Çmimi i një racioni për asortimentet e kuzhinës është shuma e __________________________________________________________________________________________________
(2pikë)
Përgjigje: shpenzimeve për lëndën e parë (kostoja e prodhimit) plus marzhin
100. Plotësoni vendet bosh me fjalët e duhura:
Marzhi në sektorin e ushqimit llogaritet në_________________________________________ dhe përfshin_________________________________________________________________
- përqindje të (ndaj) kostos së prodhimit të një asortimenti;
- shpenzimet e pa matshme si energji, gaz, taksa, paga të personelit, etj.
101. Listoni katër nga llojet e dokumenteve të personelit për t’u punësuar:
(4 pikë)
dëshmi penaliteti
102. Listoni katër nga dokumentet e shërbimit që plotëson personeli në recepsion:
(4 pikë)
1. _______________________________________________
2. _______________________________________________
3. _______________________________________________
4. _______________________________________________
Përgjigje: libri i regjistrimit të klientëve; libri i rezervimit; libri i korrespondencës me klientët; fatura përfundimtare e klientit; plani i zënies së dhomave
103. Listoni katër nga llojet e dokumenteve të shërbimit në lavanteri:
(4 pikë)
proces-verbalet për mallrat e konsumuara
104. Listoni pesëllojet e dokumenteve të shërbimit në kuzhinë.
(5 pikë)
1. _______________________________________________
2. _______________________________________________
3. _______________________________________________
4. _______________________________________________
5. _______________________________________________
Përgjigje: plani i prodhimit; lista e blerjeve; libri i llogarisë; porosia e klientëve; fletë hyrjet
105.Plotësoni dhe llogaritni faturën e shërbimit për klientin në Bar me këto të dhëna:
(6 pikë)
Kamerieri i shërbimit
Totali: 1300 lekë
T.V.SH.: 260 lekë,
Totali për t’u paguar: 1560 lekë
106. Llogaritni inventarin e mjeteve dhe pajisjeve të punës me këto të dhëna:
gjendja fillestare 200.000 lekë
Përgjigje:I.k = (gj.f +h ) –(p.v + d)= (200.000 + 150.000) – (3.000 + 150.000)
= 350.000 – 153.000
= 197.000 lekë
107. Plotësoni vendet bosh me fjalët e duhura: (4 pikë)
.................................................................................................
108. Renditni katër nga kushtet themelore të kontratës së punës:
(4 pikë)
1. _______________________________________________
2. _______________________________________________
3. _______________________________________________
4. _______________________________________________
Përgjigje: lloji i punës, vendi i punës, koha e fillimit të punës, kushtet e pagesës, afati.
109. Plotësoni vendet bosh me fjalët e duhura:
Sigurimi i punonjësve është ________________________që _________________________
paguajnë çdo muaj për sigurimin e_____________________________________________ (6 pikë)
Përgjigje: shuma monetare,
punëmarrësi dhe punëdhënësi;
110. Plotësoni vendet bosh me fjalët e duhura:
Paga neto është_____________________________ që punonjësi ______________________ në ________________________ pasi janë zbritur __________________________________
(6 pikë)
Përgjigje:shuma monetare,
ndalesat dhe detyrimet e ligjshme
111. Listoni llojet e ndalesave dhe të detyrimeve të ligjshme mbi pagat e personelit në ndërmarrjet hoteliere.
(4 pikë)
fatura të tjera të ligjshme, si telefon, energji etj.
112. Llogaritni pagën bruto të personelit që punon 20 ditë në muaj, me nga 10 orë në ditë, me pagë nominale 200 lekë/orë. Punonjësi punon dhe 4 ditë pushimi me 8 orë në ditë.
(6 pikë)
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Përgjigje: (20 ditë x 200 lekë x 8 orë) + (20 ditë x 200 lekë x 2 orë x 150%) + (4 ditë x 200 lekë x 8 orë x 200%) = (32.000 + 12.000 +12.800) = 56.800 lekë
113. Listoni katër llojet e sigurimeve vullnetare:
(4 pikë)
Përgjigje: sigurimi i shëndetit në udhëtim;mjeteve monetare; sendeve me vlerë; pleqërisë e shëndetit në papunësi; pronës.
114. Listoni llojet e kontratës së punës për personelin:
(4 pikë)
BANKË ME NJËSI TESTESH
LËNDA: “Trashëgimia kulturore dhe historike”, klasa 11-të
1. Rrethoni përgjigjen e saktë. Isopolifonia shqiptare u fut në listën e “Kryeveprave të trashëgimisë gojore” në vitin:
(1 pikë)
A) 2003
B) 2005
C) 2006
D) 2008
Përgjigje: B
(1 pikë)
D) tempull
Përgjigje: C
3. Rrethoni përgjigjen e saktë. “Manastiri i 40 shenjtorëve” gjendet në:
(1 pikë)
A) Berat
B) Sarandë
C) Vlorë
D) Gjirokastër
Përgjigje: B
4. Rrethoni përgjigjen e saktë. Dita Kombëtare e Trashëgimisë kulturore është:
(1 pikë)
Përgjigje: D
5. Rrethoni përgjigjen e saktë. “Xhamia e Plumbit” në Shkodër u ndërtua nga:
(1 pikë)
Përgjigje: C
6. Rrethoni përgjigjen e saktë. Shtëpia e Zekatëve e shpallur “monument kulture” gjendet në:
(1 pikë)
A) Berat
B) Gjirokastër
C) Tiranë
D) Shkodër
Përgjigje: B
7. Rrethoni përgjigjen e saktë.Cila nga lagjet e mëposhtme NUK gjendet në Gjirokastër:
(1 pikë)
A) Dunavati
B) Gorica
C) Palorto
D) Manalat
Përgjigje: B
8. Rrethoni përgjigjen e saktë. Qendra historike e një qyteti NUK ka si elemente të saj:
(1 pikë)
D) zonë të lirë
9. Plotësoni vendet bosh me fjalën e duhur:
Në jug të Shkumbinit kemi iso-polifoninë në dy tipet e saj __________ dhe __________
(2 pikë)
10. Plotësoni vendet bosh me fjalën e duhur:
Origjina e krijimit të konceptit “Trashëgimi Botërore” lidhet me krijimin e organizatës së ______________________ të vitit ____________________
(2 pikë)
(3 pikë)
2.___________________ forma klasike
12. Plotësoni vendin bosh me fjalën e duhur:
Niveli më i lartë i vlerësimit dhe mbrojtjes për një objekt të trashëgimisë materiale, ka statusin ____________________
(1 pikë)
13. Plotësoni vendin bosh me fjalën e duhur:
Niveli më i lartë i vlerësimit dhe mbrojtjes për një objekt të trashëgimisë shpirtërore ka statusin ____________________
(1 pikë)
14. Plotësoni vendin bosh me fjalën e duhur:
Trashëgimi me vlera unikale është pasuria kulturore ____________________________
(1 pikë)
15. Listoni më poshtë vlerat e trashëgimisë kulturore materiale.
(4 pikë)
Përgjigje: unikale; kombëtare; muzeore; të veçanta.
16. Plotësoni kushtin që mungon: Që një objekti natyror, t’i jepet statusi i monumentit të natyrës, duhet të plotësojë tri kushte:
(1 pikë)
1) Objekti të ketë vlera shkencore, estetike, kulturore dhe historike
2) Të jetë i pa dëmtuar nga njeriu ose me mundësi rigjenerimi
3) __________________________________________________
Përgjigje: Objekti duhet të jetë vetëm krijesë e natyrës
17. Lidh me shigjeta pasuritë tona kulturore, me vitin kur janë shpallur pasuri kulturore e njerëzimit:
(3 pikë)
2) Qyteti i Gjirokastrës B) 2008
3) Qyteti i Beratit C) 1992
Përgjigje: 1-C 2-A 3-B
(3 pikë)
2) feja bektashiane B) sinagogë
3) feja myslimane C) teqe
D) kishë
(4 pikë)
2) polis B) varrezë antike
3) terakotë C) ndërtesë e shenjtë për zotat
4) tempull D) qytet – shtet antik
E) organizatë fetare
20. Rendit llojet kryesore të muzeve: (4 pikë)
1.________________________________________
2.________________________________________
3.________________________________________
4.____________________________________________
21. Listo llojet e monumenteve natyrore:
(2 pikë)
· monumentet e natyrës jo të gjallë
22. Përshkruaj,më poshtë, kuptimin e një qendre historike.
(2 pikë)
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Përgjigje: Qendra historike është bërthama urbane dhe historike e një qyteti, ku jeta dhe zhvillimi ekonomik ka vazhduar në mënyrë të pandërprerë, për shekuj me radhë.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Përgjigje:
· Në monumentet e kategorisë së I-rë nuk lejohet asnjë lloj ndërhyrje, e cila mund të prekë kompozimin trajtimin arkitektonik të jashtëm e të brendshëm si dhe zgjidhjet planimetriko – funksionale.
· Mund të ndryshojë funksioni për të cilën është ndërtuar, por pa cenuar vlerat për të cilat mbrohet.
· Në monumentet e kategorisë së II-të lejohen ndryshime dhe adoptime të brendshme, por jo të pamjes së jashtme.
24. Listo cilat janë institucionet e trashëgimisë materiale sipas funksioneve që kanë:
(4 pikë)
25. Shpjego ndryshimin midis procesit të konservimit dhe restaurimit të monumenteve të kulturës.
(4 pikë)
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Përgjigje: Trashëgimia shpirtërore përfshin krijimtarinë artistike, tradicionale e shpirtërore të një komuniteti, e cila transmetohet gojarisht ose me mjete të tjera dhe përfaqëson kulturën e identitetin e tij. Vlerat e saj janë jo të prekshme, jo materiale. Ajo krijohet në lidhje me trashëgiminë materiale dhe etnografike të banorëve, në unitet me peizazhin e mjedisin e tyre.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Përgjigje: Festivali Folklorik Kombëtar i Gjirokastrës është aktiviteti më i rëndësishëm në fushën e trashëgimisë kulturore mbarëkombëtare shqiptare. Ai ka për qëllim ruajtjen e popullarizimin e trashëgimisë shpirtërore. Gjallëron jetën kulturore dhe e përcjell atë në hapësirat mbarëshqiptare. Evidenton vlerat e qytetit dhe nxit turizmin kulturor vendas e të huaj në monumentet e trashëgimisë kulturore.
28. Vendosni e vërtetë (V) ose e gabuar (G) në pohimet e mëposhtme:
(4 pikë)
4. Muzeu i Artit Mesjetar Korçë është muze tipologjik _____
Përgjigje:
1. G
2. V
3. G
4. G
29. Jepni të paktën katër arsye pse trashëgimia ndikon në edukimin kulturor e qytetar të të rinjve.
(4 pikë)
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Përgjigje: Trashëgimia kulturore duke prezantuar veprat më të shquara të njerëzimit ndihmon në interpretimin artistik të botës. Ajo jep mesazhin për paqe, kundra luftës. Në themel ka humanizmin e shpirtin njerëzor, tolerancën dhe bashkëpunimin. Ndihmon në njohjen e kulturës së popullit, të cilët i përket dhe popujve të tjerë. Nxit vlerat e demokracisë, lirisë, respektimit të ligjit e të drejtave të njeriut. Edukon me një kulturë qytetare mbarëevropiane krijimin e personalitetit si qytetarë të botës. Forcon identitetin kombëtar.
30. Jepni, së paku, katër arsye të ndikimit dhe rëndësisësë turizmit kulturor.
(4 pikë)
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Përgjigje: Turizmi kulturor mbështetet në vlerat më të spikatura të natyrës dhe njerëzimit dhe synon njohjen, ruajtjen dhe popullarizimin e tyre. Ai krijon mundësinë e fshirjes së barrierave kombëtare e mentaliteteve patriotike. Lidh njerëzit me mjedisin dhe qytetërimin. Lehtëson dialogun mes kulturave të ndryshme. Vlerëson kontributin e artistëve të mëdhenj apo dhe anonim të të gjitha kohërave dhe vendeve. Turizmi kulturor i afron njerëzit me njëri – tjetrin duke i bërë vlerësues e kontribuues të trashëgimisë botërore.
BANKË ME NJËSI TESTESH
DREJTIMI: Hoteleri-Turizëm, Niveli I
31. Rrethoni përgjigjen e saktë. Ekskursionistët janë:
(2 pikë)
A) vizitorë që qëndrojnë më pak se 24 orë në një vend
B) turistë që qëndrojnë më pak se 24 orë në një vend
C) udhëtarë që kalojnë tranzit në një vend
D) persona që udhëtojnë për arsye kënaqësie
Përgjigje: A
32. Rrethoni përgjigjen e saktë. Agjencitë shitëse me pakicë (ASHP) janë:
(1 pikë)
A) ndërmarrje me dimensione të vogla dhe risk të ulët
B) ndërmarrje që prodhojnë paketat incoming
C) ndërmarrje që prodhojnë paketat outgoing
D) asnjë më sipër
33. Rrethoni përgjigjen e saktë. Në trashëgiminë kulturore shpirtërore bën pjesë:
(1 pikë)
4.Rrethoni përgjigjen e saktë. Turistë NUK konsiderohen personat të cilët:
(1 pikë)
B) udhëtojnë për biznes
D) udhëtojnë për studime
(1 pikë)
C) blerja e produkteve artizanale
D) tërësia e të gjitha veprimtarive të përmendura më sipër
Përgjigje: D
6.Rrethoni përgjigjen e saktë. Bilanci ekologjik është instrument i cili:
(1 pikë)
Përgjigje: D
(1 pikë)
B) ambiente të modifikuara
D) kontakti i përkohshëm me natyrën
Përgjigje: A
(1 pikë)
C) kontakt i zgjatur me natyrën
D) kontakt i përkohshëm me natyrën
Përgjigje: D
9.Rrethoni përgjigjen e saktë. Funksion jo ekonomik i turizmit është:
(1 pikë)
B) ngritja e veprimtarive ekonomike
C) ndërveprimi me sektorë të ndryshëm të ekonomisë
D) njohja me kulturën dhe traditat e një vendi
Përgjigje: D
(1 pikë)
A) tërësinë e llojeve dhe ekosistemeve në gjithë rruzullin tokësor
B) tërësinë e bimëve në rruzullin tokësor
C) tërësinë e kafshëve në rruzullin tokësor
D) asnjë më sipër
Përgjigje: A
11.Rrethoni përgjigjen e saktë. Zhvillimi i ekoturizmit NUK ka si synim:
(1 pikë)
A) të sigurojë eksperienca pozitive si për vizitorët edhe për pritësit
B) të krijojë respekt mjedisor dhe ndërgjegjësim kulturor
C) të maksimizojë impaktet negative ndaj mjedisit dhe komunitet
D) të minimizojë impaktet negative ndaj mjedisit dhe komunitetit
Përgjigje: C
(3 pikë)
13.Plotësoni vendin bosh me fjalët e duhura:Ekskursionistët janë vizitorët e përkohshëm të cilët qëndrojnë_________________________ në vendin e vizituar.
(1 pikë)
14.Plotësoni vendin bosh me fjalët e duhura:Monumentet kulturore dhe historike në botë janë motive të zgjerimit të _____________________________ dhe krijimit të përfitimeve ekonomike.
(1 pikë)
Përgjigje: bazës së ofertës turistike
15.Plotësoni vendin bosh me fjalën e duhur: Zhvillimi i turizmit të qëndrueshëm është i mundur nëse ____________________ kufijtë e mbingarkesës së natyrës nga aktivitetet ekonomike e njerëzore.
(1 pikë)
Përgjigje: respektohen
16. Vendosni e vërtetë (V) ose e gabuar (G), në pohimin e mëposhtëm.
Efektet dhe pasojat gjeografike-natyrore të cilat shoqërojnë zhvillimin e turizmit kudo në botë janë të njëjta. (______)
(1 pikë)
Përgjigje: G
17.Vendosni e vërtetë (V) ose e gabuar (G) në pohimin e mëposhtëm. Tour operatorët, (TO) janë ndërmarrje të specializuara në planifikimin, realizimin e udhëtimeve të parapërgatitura, të formuluara në bazë të kërkimeve të kujdesshme mbi shitjet. (______)
(1 pikë)
Përgjigje: V
18.Vendosni e vërtetë (V) ose e gabuar (G) në pohimin e mëposhtëm. Aktiviteti incoming konsiston në gjetjen dhe organizimin e shërbimeve që duhet t`u furnizohen klientëve në dalje. (______)
(1 pikë)
Përgjigje: G
19.Vendosni e vërtetë (V) ose e gabuar (G) në pohimin e mëposhtëm. Aktiviteti outgoing konsiston në organizimin e kërkesës dhe drejtimin e saj në vendet ku është e lokalizuar oferta. (______)
(1 pikë)
Përgjigje: V
20.Vendosni e vërtetë (V) ose e gabuar (G) në pohimin e mëposhtëm. Koha e lirë është njësi e pavarësisë së njeriut dhe bazohet në veprimtaritë e lira të tij. (______)
(1 pikë)
Përgjigje: V
21.Vendosni e vërtetë (V) ose e gabuar (G) në pohimin e mëposhtëm. Kur turizmi respekton ligjet e natyrës ai ndikon pozitivisht në procesin e harmonizimit të peisazhit natyror me aktivitetin njerëzor. (______)
(1 pikë)
Përgjigje: V
22. Vendosni e vërtetë (V) ose e gabuar (G) në pohimin e mëposhtëm. Studimi i aftësive të mjedisit për zhvillimin e turizmit ndryshon në varësi të hapësirave gjeografike dhe projekteve turistike që do të zbatohen në to. (______)
(1 pikë)
Përgjigje: V
23. Lidhni me shigjetë kërkesat turistike dhe mënyrën e realizimit të tyre. (7 pikë)
Kërkesat turistike
Realizimi nëpërmjet
1. Banimi
b) Rrugëve, ndërtesave, tregut, sportit, lojrave, argëtimit, shëndetit
c) Gjendjes, mobilimit, arkitekturës, atmosferës
d) Arritshmëria, mundësitë për ekskursione, lidhjet rrugore
e) Qytet/fshat, arkitektura, kultura/folklori, suvenir
f) Cilësisë, tradicionales, vetëshërbimit, servirjes
g) Flora, fauna, relievi, klima, monumentet e natyrës
Përgjigje: 1-c, 2-f, 3-a, 4-b, 5-e, 6-g, 7-d
24. Plotësoni secilën kolonë, me të paktën tri karakteristika, nga të mëposhtmet:
Grup i vogl: Kontakt i zgjatur me natyrn; Ambient i modifikuar; Nivel i lart interesi e angazhimi; Pak ose aspak shrbime; Eksperienca t ndryshme; Kontakt i prkohshm me natyrn; Udhtim i veςant; Nivel modest interesi e angazhimi; Grup i madh; Shrbime t shumta; Ambient i qet origjinal.
Ekoturizm i “fort”
(6 pikë)
Përgjigje: Ekoturizëm i “fortë”; Grup i vogl, Kontakt i zgjatur me natyrn, Nivel i lart
interesi e angazhimi, Pak ose aspak shrbime, Ambient i qet origjinal, Udhtim i
veςant
Ekoturizm i “but”; Eksperienca t ndryshme, Kontakt i prkohshm me natyrn,
Nivel modest interesi e angazhimi, Grup i madh, Ambient i modifikuar, Shrbime
t shumta
25.Rendit më poshtë cilat jan potencialet e zhvillimit t turizmit t detit dhe rrs në
vendin tonë.
(3 pikë)
· sezon veror i gjatë dhe me diell
26. Rendit më poshtë të paktën tri nga arsyet e zhvillimit t turizmit n ditt e sotme.
(3 pikë)
· niveli i lart i jetess s vendeve t industrializuara
· krijimi i kushteve shoqrore pr t gjitha shtresat
· angazhimi i qeverive për zhvillimin e turizmit
· zvogëlimi i shpenzimeve t transportit.
27. Rendit më poshtë cilat jan funksionet jo-ekonomike t turizmit?
(4 pikë)
Përgjigje:
· shëndetësore-argëtuese
· kulturore
· sociale
· politike
28.Rendit më poshtë të paktën katr nga funksionet e drejtpërdrejta ekonomike t
turizmit?
· shpërndarje territoriale e të ardhurave
· ngritja e veprimtarive ekonomike dhe investimet
· zhvillim i vendeve të pazhvilluara
· ndërtim i infrastrukturës
· ndërveprimi i sektorëve të ndryshëm
29.Listoni t paktn tri nga efektet pozitive t zhvillimit t turizmit:
(3 pikë)
· ndikimi në tregtinë lokale
· kulturës e fesë
30.Listoni t paktn tri nga efektet negative t zhvillimit t turizmit:
(3 pikë)
· spekulime në territore
· inflacion nga turizmi
· pjekuria social-ekonomike e turizmit
· shpenzime shoqërore
(5 pikë)
· ndërmjetësit turistikë
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
· festivali folklorik
· diversiteti kulturor
33. Cilat jan krcnimet kryesore me t cilat prballet turizmi shqiptar?
(4 pikë)
· probleme t ujrave t zeza
34. Listoni të paktën katër nga karakteristikat e turizmit t biznesit:
(4 pikë)
· plotëson turizmin e kohës së lire
· punësim me kohë të plotë
· nxit investimet
· është i qëndrueshëm
· kamë pak ndikime negative mjedisore se sa turizmi i kohës së lirë
35. Rendit katr etapat e organizimit t udhtimit all-inclusive:
(4 pikë)
· diskutim me klientin pr t njohur dshirat e tij
· hartimi i nj preventivi bazuar n programin ditor dhe çmimin paraprak
· pasi merret miratimi vijohet me prenotimin e shërbimeve
· konfirmimi i prenotimeve dhe prgatitja e dokumentacionit
36. Shpjegoni katr nga funksionet kryesore t Agjencive të Udhëtimit dhe Turizmit.
(4 pik)
· Prenotimin e vendeve, shitjen e biletave nëpërmjet terminaleve elektronike, për llogari të ndërmarrjeve që ushtrojnë veprimtari transporti.
· Organizimin e ekskursioneve individuale ose kolektive, shëtitje në qytet me çdo mjet transporti dhe konform normave në fuqi.
· Pritjen, transferimin, shoqërimin nga dhe në porte, aeroporte, stacione nisje dhe mbërritje të mjeteve të transportit, asistencën kundrejt klientit duke respektuar normat që disiplinojnë ushtrimin e aktiviteteve profesionale të guidave dhe shoqëruesve turistikë.
· Prenotimin e shërbimeve të strukturave pritëse, të shërbimeve në restorante.
· Aktivitetin e informimit dhe të reklamimit të inisiativave turistike.
37. Shpjegoni ku qndron suksesi i puns s Operatorit Turistik?
(5 pik)
· formula organizimi t cilat trheqin klienteln turistike
· mbajtja lart e interesittë publikut nprmjet forcave promocionale
· aftsia kontraktuale pr t siguruar shrbimet m t mira
· njohja e tendencave t tregut
38. Listoni t paktn katr nga karakteristikat e produktit t Operatorit Turistik:
(4 pik)
· koordinimi i të gjitha shërbimeve
· aplikimi i çmimeve të leverdishme
· asistimi pranë klientelës gjatë gjithë kohës së zhvillimit të udhëtimit, gjë e cila për udhëtarin do të thotë siguri
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
· i referohen një mase të madhe klientele
· organizimi i një numri të madh udhëtimesh që bëjnë pjesë në programin e TO
· realizon operacione të gjera promovuese duke iu drejtuar tregut turistik si edhe ndërmjetësve
· realizon një tërësi raportesh kontraktuale me furnitorët e shërbimeve;organizon shitjen e produkteve kryesisht përmes rrjetit të agjencive të udhëtimit
· bashkëpunon me entet publike të turizmit për fushatat propaganduese të përbashkëta dhe promocionin e produkteve specifike
40.Rendit më poshtë secilat jan avantazhet e procesit t komunikimit n Agjencit Turistike?
(5 pik)
· t gjitha shërbimet finalizohen n nj vend
41.Listoni t paktn katër prej cilsive q duhet t ket nj menaxher i suksesshm:
(4 pik)
· të jetë inisiator në kryerjen e udhëtimeve
· të jetë i aftë t`i paraprijë ngjarjeve për të ardhmen
· të jetë i aftë të marrë përgjegjësi dhe të delegojë
· të jetë një udhëheqës dhe organizator i mirë
· të jetë i zoti të marrë vendime bazuar në arsyetimin logjik se sa në emocione t çastit
· të ketë aftësi komunikuese të shkëlqyera
· të jetë i ndjeshëm ndaj nevojave të të tjerëve
· të jetë i zoti të kapërcejë qetësisht situatat e vështira
· të ketë trajnim dhe eksperiencë në këtë industri
· të ketë njohuri dhe aftësi menaxhuese
42. Rendit më poshtë se cilt jan faktort e zhvillimit t qndrueshm?
(3 pik)
· marrja parasysh e ndryshimeve t hapsirs gjeografike
· prfshirja n potencialin turistik i elementeve t tilla si, kultura, historia, tradita
43.Shpjego më poshtë kriteret baz t mbrojtjes s mjedisit.
(5 pik)
· mbrojtja e natyrs nprmjet zgjidhjeve q krijon tregu
· zhvillimi dhe tregtimi i produkteve t reja n prshtatje me kushtet natyrore
· planifikimi dhe rregullimi hapsinor i ZNM
· prdorimi i instrumenteve q respektojn dhe rregullojn raportet midis mbrojtjess mjedisit dhe zhvillimit t turizmit
44.Listoni më poshtë ku qndron roli i hapsirave t gjelbra?
(4 pik)
· minimizim i CO2
45. Rendisni më poshtë se cilat jan synimet e zhvillimit t ekoturizmit n vendin ton?
(6 pik)
· T krijoj respekt mjedisor dhe ndrgjegjsim kulturor
· T siguroj eksperienca pozitive si pr vizitort edhe për pritësit
· T siguroj prfitime financiare
· T siguroj nj klim t ndjeshme politike, mjedisore dhe sociale t vendeve pritëse
· T mbshtes t drejtat njerzore
46.Shpjegoni tri karakteristikat e ekoturizmit?
(6 pik)
· Lidhja me mjedisin natyror. Ekoturizmi prqndrohet n elementt prbrs t natyrs.
· Motivi vlersues dhe edukues. Ekoturizmi rivlerson, ruan, riprtrin vlera dhe element t tradits s njeriut. N kt mnyr ky proces realizon edhe nj motiv edukativ ndaj natyrs. Natyra ashtu si shfrytzohet, edhe respektohet e mbrohet.
· Qndrueshmria. Kriteri q ekoturizmi duhet t prbj nj zhvillim t qndrueshm, sht shum i fort, aq sa disa e barazojn ekoturizmin me zhvillimin e turizmit t qndrueshm.
47. Shpjegoni ku qëndron lidhja ndrmjet turizmit t biznesit dhe turizmit t kohs s lir?
(5 pik)
Prgjigje:
· Zhvillohen për qëllime të ndryshme, por udhëtuesit kohën e lirë e shpenzojn në pikat turistike t vendeve ku ndodhen.
· Gjatë zhvillimit të konferencave, udhëtuesit e biznesit pajisen me një listë të vendeve për t`u vizituar gjatë kohës së lirë.
· Udhëtuesit kërkojnë të njihen me kulturën vendase duke u përfshirë në aktivitetet lokale apo të vizitojnë pikat e ndryshme turistike që ofrojnë ato vende.
· Biznesmenët marrin me vete familjet të cilat kalojn kohën e tyre të lirë në pikat turistike që ofron vendi. Pas puns ata bashkohen me familjet pr t vazhduar vizitat n qytet.
· Udhëtimet shprblyese që u jepen stafit për performancën e tyre të mirë janë të destinuara për aktivitete të kohës së lirë.
· Biznesmenët kanë tendencën të rikthehen në vendet që ata kanë vizituar.
48. Renditni hapat pr studimin e aftsive t mjedisit?
(6 pik)
· Analiza dhe vlersimi i vendit ku do t zhvillohet turizmi;
· Alternativa t ndryshme t projekteve turistike;
· Ndjekja e rezultateve gjat zhvillimit t projektit turistik;
· Treguesit mats t shkalls s aftsive t mjedisit;
· Prmirsimet gjat zbatimit t projektit turistik;
· Konkluzione, rekomandime mbi aftsit e mjedisit
49. Tregoni mënyrat si mund t realizohet shprndarja e produktit turistik shqiptar.
(4 pik)
· nëpërmjet tour operatorëve
· nëpërmjet zgjerimit dhe azhornimit të faqes së internetit me mundësitë e kontaktit të drejtpërdrejtë të partnerëve turistik
· nëpërmjet zyrave turistike të përfaqësimit në tregjet kryesore origjinë
· nëpërmjet marrëveshjeve ndërkombëtare të shitjeve ndërmjet hoteleve dhe operatorëve të mëdhenj
50.Listoni t paktn pes nga kriteret që duhet të përmbushin subjektet për ushtrimin e
veprimtarisë turistike në zonat e plazhit:
(5 pik)
Prgjigje:
· Të ketë hapësira të gjelbra ose zona të përbashkëta të cilat të jenë të paktën 1% deri në 5% e sipërfaqes kompleksive të stacionit të plazhit
· Hapësira midis çadrave (nga çadra në çadër) në stacionet e pozicionuara në zonat ranore duhet të jetë më e madhe se 2,5 m
· Hapësira midis çadrave (nga çadra në çadër) në stacionet në zona shkëmbore duhet të jetë më e madhe se 2 m
· Të jetë i pajisur me zonën e ndihmës së shpejtë në shërbim pushuesve
· Të jetë i pajisur me telefon publik
· Të jetë i pajisur me kontenierë për hedhjen e mbeturinave
· Çdo çadër duhet të jetë e pajisur me krevat plazhi
· Të ketë 1 dush për çdo 50 çadra
· Të jetë e pajisur me shërbime higjienike, të paktën 2 për 50 çadra, nga të cilat 1 për burra 1 për gra
· Të reklamojë çmimet për shërbimin e ofruar
· Të zbatojë kodin e etikës globale në fushën e turizmit
· Çadrat dhe ndenjëset e pushuesve të vendosen jo më afër se 5 m nga bregu
· Subjektet që administrojnë stacionin e plazhit përgjigjen edhe për mbajtjen pastër të territorit në administrim
51.Jepni të paktën katër nga karakteristikat e agjencive shitse me pakic (ASHP).
(4 pik)
· Agjencitë shitëse me pakicë kryejnë ekluzivisht aktivitetin e ndërmjetësimit midis ofertës dhe kërkesës së shërbimeve turistike.
· Ato janë thuajse gjithmonë ndërmarrje me dimensione shumë të vogla dhe kompensimi i tyre konsiston në komisionet e ofruara.
· Shkalla e riskut ekonomik rezulton përgjithësisht e kufizuar, kostot e administrimit nuk janë shumë të larta, nuk kanë nevojë për shpenzime të mëdha publiciteti, përkundrazi, janë subjekte aktive publiciteti nga të cilat rrjedhin të ardhura.
· Kan kontakt t drejtpërdrejtë dhe t vazhdueshëm me publikun, duhet të dinë të këshillojnë mirë klientin në zgjedhjen e shërbimeve, në rast të kundërt penalizon rënien e imazhit të agjencisë dhe si rrjedhojë humbjen e klientelës.
52. Shpjegoni dy nga disavantazhet e puns s agjentit turistik.
(2 pik)
Prgjigje:
· Koha e investimit në industrinë e udhëtimeve turistike është e gjerë duke nisur që nga orët e gjata të punës në zyrë, nevojat për udhëtim e një sërë funksionesh të tjera që duhen zbatuar, vijnë gjithnjë në rritje.
· Për shkak të kërkesës për punë, mund të lindin marrëdhënie jo të mira me familjen dhe shoqërinë. Dita e punës mund të zgjasë aq sa ta diktojë kryerja e biznesit.
· Në një agjenci udhëtimi, duket sikur menaxherët kanë të drejtën e tyre të bëjnë çfarë të duan, por kjo nuk është e vërtetë. Janë klientët, konkuruesit dhe rregullat qeveritare që do të tregojnë rrugën që i duhet ndërmarrjes për të realizuar biznesin e tyre.
53.Listoni tri nga operacionet shtesë, të cilat mund t`i bashkangjiten aktivitetit turistik:
(3 pik)
· dhënia e pasaportave dhe vizave konsullore
· kalimi, tërheqja dhe depozitimi i bagazheve për llogari dhe interes të klientit
· prenotimi i autoveturave me qera ose të mjeteve të tjera të transportit
· kryerja e operacioneve e politikave garantuese për dëmtimet e udhëtarit dhe dëmet e materialeve që transportohen
· shpërndarja e publikimeve të nevojshme për turizmin si, guidat, hartat turistike, broshura, fletëpalosje, etj.
· prenotimi dhe shitja e biletave për spektakle, teatër, panaire, vizita në muze, etj.
54. Shpjegoni faktort nga t cilt varet harmonizimi i raporteve midis natyrës së mbrojtur dhe kërkesave turistike sipas zonave të veçanta.
(3 pik)
Prgjigje:
· të dhënat e natyrës në hapësirë, të cilat janë unikale, të pa transportueshme nga njëra zonë natyrore e mbrojtur tek tjetra
· parqet kombëtare dhe zonat e tjera natyrore të mbrojtura janë përcaktues të qëndrueshëm dhe stimulojnë gjthmonë zhvillim të turizmit
· zonat natyrore të mbrojtura në pjesën e tyre dërrmuese i kanë siguruar grupet turistike të interesuara për to
55. Shpjegoni ku qndron domosdoshmria e ruajtjes s biodiversitetit.
(4 pik)
Prgjigje:
· Është detyrim moral për secilin prej nesh që t`iu lëmë pasardhësve një mjedis po aq të pasur sa kemi trashëguar nga paraardhësit tanë.
· Biodiversiteti dhe llojshmëria biologjike e natyrës paraqet potenciale të larta për zhvillimin e turizmit.
· Zhvillimi i turizmit mund të sigurohet përmes ruajtjes dhe përdorimit të qëndrueshëm të paurive natyrore e biologjike.
· Turizmi, si model i kohës dhe i perspektivës duhet të respektojë diversitetin natyror me parimet e tij për ta bërë shoqërinë dhe zhvillimin e turizmit të gjallë, të qëndrueshëm dhe afatgjatë.
56. Paraqisni parimet ekoturistike.
Prgjigje:
· Harmonizimi i nevojave pr shfrytzim ekonomik dhe argtues me at t ruajtjes e rikrijimet t mjediseve natyrore, sociale e kulturore;
· Pajtueshmria sociale e grupeve shoqrore dhe e vlerave, duke respektuar individualitetet, traditat, ndryshimet dhe duke i integruar ato progresivisht;
· Zhvillimi i qndrueshm dhe afatgjat. N t prfshihet si qndrueshmria e elementve ekologjik, ashtu edhe riprtritja dhe ruajtja e vlerave kulturore.
40