VNPAY - Mobile Marketing Intro

1

GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP

MOBILE MARKETING

NỘI DUNG

GIỚI THIỆU VNPAY

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

GIẢI PHÁP MOBILE MARKETING

LĨNH VỰC ỨNG DỤNG

KHÁCH HÀNG

1

2

3

4

5

2Giải pháp Mobile Marketing

Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY ) là Công ty hàng đầu tại

Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh các dịch vụ Tài chính – Ngân hàng, dịch vụ

Viễn thông – Di động, cung cấp các giá trị gia tăng trên nền tảng mạng Internet và Mobile.

CÔNG TY VNPAY1

MNO


Địa chỉ: P.804A, Tòa nhà TĐL 22 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

Tel: 04 377 64668 - Fax: 04 377 64666

Website: www.vnpay.vn

http://www.vnpay.vn/

Truy vấn thông tin tài khoản

ngân hàng qua SMS

Nạp tiền điện thoại trả trước, thanh

toán cước trả sau qua SMS

Phương tiện thanh toán online

cho các dịch vụ trực tuyến

Kinh doanh mã thẻ điện thoại,

game, nạp tiền qua SMS

Dịch vụ thanh toán mọi hóa đơn

qua kênh trực tuyến và SMS

Truyền thông & chăm sóc khách

hàng qua tin nhắn SMS thương hiệu

4

SẢN PHẨM – DỊCH VỤ1

Giải pháp Mobile Marketing

5

ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC1


Ngân Hàng Viễn thông

6

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG2


Theo Tổng cục thông kê 8/2010

Năm 2010, Việt Nam có gần 154 triệu thuê bao di động, tăng 40% so với năm 2009Những thiết bị điện thoại hiện đại, thông minh (smart phone) giúp người dùng tiếp cận các tiện ích thông tin nhanh chóng từ internet, web.Dấu hiệu thị trường cho phép nhiều Doanh nghiệp sẵn sàng triển khai kênh truyền thông mới ?

7

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG2


Thị trường truyền thông di động (SMS & Mobile Marketing) tại Việt Nam phát triển song song với lượng phát triển thuê bao, nhưng không được duy trì.

Hiện tượng tin nhắn Spam tràn lan quá nhiều khiến người sử dụng thuê bao khó chịu, các nhà mạng phải tích cực ngăn chặn.

Các hình thức gửi SMS hiện nay:

Hình thức SMS Ví dụ Chi phí (vnđ)

Sim số +8498…, +84122… 200

Đầu số 8xxx, 7xxx, 6xxx 400

Brand Name VNPAY, NIKE, BIGC 600 - 800

Để thành công với 1 chiến dịch SMS Marketing ?

8

GIẢI PHÁP MOBILE MARKETING 3


Là hình thức quảng cáo truyền thông và chăm sóc khách hàng qua phương tiện di động (Mobile) được chính phủ số cấp phép hoạt động.

Khắc phục tình trạng spam tin nhắn, giả mạo đầu số gửi tin hiện nay trên thị trường.

Gửi thông điệp tin nhắn hiệu quả với tên thương hiệu , nhãn hiệu (Brand name).

Mobile Marketing có khả năng tương tác và kết hợp với các kênh truyền thông khác của DN tạo hiệu quả cao trong các chiến dịch Marketing.

9

GIẢI PHÁP MOBILE MARKETING3


Thông tin được chuyển tới khách hàng ngay lập tức.Chủ động trong việc tiếp cận đối tượng khách hàng: khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng,…Đa dạng kịch bản, nội dung truyền tải tới khách hàng theo từng chương trình marketing.Tối ưu chi phí marketing khác như: thiết kế, in ấn, nguyên liệu, nguồn nhân lực.Tăng sự nhận biết thương hiệu của khách hàng đối với doanh nghiệp.

LỢI ÍCH CỦA MOBILE MARKETING


HIỆU QUẢ CỦA MOBILE MARKETING

Tăng mức độ nhận biết thương hiệu, nhãn hiệu đối với khách hàng. Tạo ra một cơ sở dữ liệu về những mối quan tâm của khách hàng. Định hướng sự chú ý của khách hàng vào các sự kiện hoặc các hoạt động mua bán, làm tăng doanh số bán hàng. Làm tăng sự trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu.



DEMO NỘI DUNG TIN NHẮN THƯƠNG HIỆU


From: VNPAY

[QC-VTL2] Giai phap truyen thong va cham soc khach hang hieu qua – Mobile Marketing. De tu choi, soan TC gui 1313

Thương hiệu của Doanh nghiệp sẽ xuất hiện ngay ở dòng Người gửi, chứ không phải hiện số Mobile như các dạng tin nhắn khác (Phần Sender tối đa 11 ký tự)

Nội dung tin nhắn không dấu quy định là 160 ký tự/1sms. Tin nhắn bao gồm mã QC và cú pháp từ chối theo quy định nhà mạng

Mạng áp dụng: Viettel, Vinaphone, Mobifone, Vietnamobile, Gmobile.


Hai nhân tố quan trọng để thành công

3

1. Nội dung

Một thông điệp qua SMS cần cung cấp một số lợi ích thực sự cho người nhận được tin nhắn.

Ví dụ:

Megastar Parkson Paragon chi 50.000 VND/ve vao thu 4 hang tuan. Lien he: 08.54160088, chi tiet: megastar.vn. Tran trong!

2. Database khách hàng

Khách hàng đã từng mua, sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của Doanh nghiệp. Hãy thu thập thật chi tiết database khách hàng, quản lý và sử dụng nó hiệu quả nhất.

Ví dụ:

Họ tên Số thuê bao Địa chỉ Số lần mua Tần suất mua

N.V.An 0903288… …TpHCM 8 Thường xuyên

L.M.Bao 0987326… …TpHCM 3 Bình thường

… … … … …

GIẢI PHÁP MOBILE MARKETING

http://www.megastar.vn/


LĨNH VỰC ỨNG DỤNG4

STT Nội dung truyền tải Lĩnh vực ứng dụng

1 Thông báo các sự kiện khai trương

doanh nghiệp, chi nhánh, cửa hàng,…

Ngân hàng

Chứng khoán

Bảo hiểm

Bất động sản

Siêu thị, TT Thương mại

Nhà hàng

Hãng thời trang

Hãng xe máy

Trường học

Đơn vị y tế

và các Doanh nghiệp

khác có nhu cầu truyền

thông và chăm sóc

khách hàng của Doanh

nghiệp.

2 Thông báo dự án mới, sản phẩm -

dịch vụ mới,…

3 Thông báo chương trình giảm giá,

khuyến mãi, bốc thăm trúng thưởng,

tri ân khách hàng,…

4 Thông báo định kỳ, ví dụ: Số dư tài

khoản ngân hàng, Số dư chứng

khoán, phí bảo hiểm,…

5 Gửi tin theo sự kiện: Chúc mừng sinh

nhật khách hàng, Chúc mừng năm

mới,…

6 Thông báo khác


KHÁCH HÀNG 5

STT Lĩnh vực Khách hàng

1 Ngân hàng Hơn 10 Ngân hàng: Agribank, Vietinbank, MSB, Sacombank,…

2 Ô tô – Xe máy Yamaha, Kymco, Thăng Long Ford, Thanh Xuân Ford,…

3 Thời trang – Trang

sức

PNJ, Jemma, Barishidi, Chic-Land, BBCollection,…

4 Nhà hàng – Club Hoa Viên, Mondo, BBQ, Voodoo Club,…

5 Siêu thị - TTTM Hiway Suppercenter, Vietlong Plaza, Hangda Galleria,…

6 Du lịch - Sự kiện Vietravel, Atfaexpo, Vinexad,…

7 Agency Kingbee Media, Rich Media, Lạc Hồng Media,…

8 Khác Nhật Cường Mobile, TVPro, BV Hoàn Mỹ ĐN, FPT Edu,..


5 lý do lựa chọn Mobile Marketing - VNPAY

1 Kết nối trực tiếp với các Telcos

Đảm bảo quá trình vận hành, xử lý dữ liệu với tốc độ cao, ổn định và nhanh chóng. Giảm tối đa thời gian xử lý công việc và hỗ trợ dịch vụ khách hàng.

2 Uy tín thương hiệu

Hơn 60 Doanh nghiệp đã sử dụng dịch vụ Mobile Marketing của VNPAY trong đó có những đơn vị lớn như: Agribank, BIDV, Sacombank, PNJ, Ford,…

3 Hệ thống gửi tin đơn giản, dễ sử dụng

Được các khách hàng đánh giá là hệ thống gửi tin dễ sử dụng. Chỉ mất 2 phút để thực hiện gửi tin. Được hỗ trợ dịch vụ 24/7.

4 Cung cấp data hoàn toàn miễn phí

Sử dụng data miễn phí từ các Telcos được phân loại chi tiết theo các tiêu chí: Tỉnh/vùng, giới tính, độ tuổi, loại cước, loại thuê bao, doanh thu thuê bao/tháng

5 Cam kết giá tốt nhất

Đạt mức sản lượng 1 triệu SMS/tháng, cho phép VNPAY thực hiện chính sách giá tốt nhất cho khách hàng. Hoàn toàn miễn phí khởi tạo, duy trì hệ thống…


LIÊN HỆ HỢP TÁC

Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam

P.306A – Tòa nhà TĐL 22 Láng Hạ – Đống Đa – Hà Nội

Mr. Lê Văn Long - Chuyên viên tư vấn dịch vụ

Tel: 04 37764668/ext: 144

Hotline: 0963.768.369 | Email: [email protected]

VNPAY - Mobile Marketing Intro

Marketing

Transcript of VNPAY - Mobile Marketing Intro