Ventasefectivas1aParte

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En una playa de New York se desarrolló el siguiente simulacro paraverificar este principio y, en un primer escenario, se dejó a propósito unaradio sobre una toalla y se pidió a un “falso ladrón” que pasará y muydescaradamente se lo llevará. El propósito en este caso era establecercuántas personas serían capaces de arriesgarse a detener el robo. Solo 4de 20 personas lo hicieron.Luego, se realizó un pequeño cambio al experimento y los resultadoscambiaron dramáticamente; en el segundo escenario y antes del “robo”, lapersona dueña del radio pedía a los bañistas a su alrededor que levigilaran sus cosas mientras regresaba. En ese caso, los bañistas, queahora estaban bajo el efecto del principio de compromiso y consistencia,adoptaron una posición activa de vigilancia. El resultado es que 19 de 20personas intentaron activamente frenar el robo!!”

Por supuesto, el compromiso y la consistencia debe ser precedida de una acción inicial derespuesta o promesa, y su poder se incrementa bastante si el acuerdo se da por escrito. Porejemplo, si por email decimos “ La semana pasada nos comentó que deseaba XYZ, pues bien,sucede que aquí lo tiene!”