VENDRE ET ACHETER SUR INTERNET

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Amicale Laïque Poisat. VENDRE ET ACHETER SUR INTERNET. Amicale Laïque Poisat. Parce que l’on peut tout vendre et tout acheter, mais une attention particulière sera portée aux achats…. Les erreurs sont fréquentes, rarement récupérables et irreversibles. SUIVEZ MON REGARD. POURQUOI ?. - PowerPoint PPT Presentation

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  • 03/10*VENDRE ET ACHETER

    SUR INTERNETAmicale Laque Poisat

  • 03/10*POURQUOI ?

    Amicale Laque PoisatParce que lon peut tout vendre et tout acheter, mais une attention particulire sera porte aux achats.

    Les erreurs sont frquentes, rarement rcuprables et irreversiblesSUIVEZ MON REGARD

  • 03/10*Vendre sur internet offre de nombreux avantages:

    Simplicit de mise en uvreMise en valeur de lobjetFixer son propre prixJouer avec les enchresCot rduit (par rapport aux petites annonces)InteractivitTransport

    Mais aussi des inconvnients

    TransportPaiement Insatisfaits permanentsClients de mauvaise foiArnaques de tout poil

    Amicale Laque Poisat

  • 03/10*Comment cela fonctionne t-il ?

    3 Systmes cohabitent :

    Sites de ventes aux enchres

    Tiers de confiance

    Sites de petites annonces

    Amicale Laque Poisat

  • 03/10*SITES DENCHERES (Ebay le plus connu)

    Avantages

    Particulirement adapt aux articles trs demandsDont le prix est difficile valuer (objet de collection, rare.)Vu par des millions dacheteurs potentielsLe vendeur dtermine son prix de dpartCelui qui propose le prix le plus lev emporte la misePaiement au vendeur Expdition lacheteur

    Inconvnients

    Paiement une fois les enchres terminesCommission au site et au porte-monnaie lectroniqueAnnonce retire ds le dlai coul mme si larticle est invendu

    Amicale Laque Poisat

  • 03/10*TIERS DE CONFIANCE (Priceminister, Fnac, Amazon, 2xmoinscher)

    Avantages

    Pas denchresVendeur fixe le prix ou prix conseill par le sitePaiement auprs du siteLacheteur confirme la rception de larticle et sa conformitPaiement du vendeur par le siteAnnonce en ligne jusqu la vente

    Inconvnients

    Commission au site

    Amicale Laque Poisat

  • 03/10*SITES PETITES ANNONCES (Leboncoin, Topannonces,Windil)

    Avantages

    Pas denchresVendeur fixe le prix Lacheteur prend contact avec le vendeurFixation des conditions de paiement et livraison

    Inconvnients

    Possibilit de demande de ristourneSynchronisation paiement / livraisonAttention au moyen de paiement

    Amicale Laque Poisat

  • 03/10*Comment procder ?

    Fournir quelques renseignements (nom, adresse, tlphone)Pour les sites de petites annonces, seuls un mail et un n de tlphonePour les autres, choix doptions (moyens de paiement, transport, prix de rserve)

    Rdiger lannonce

    Choisir la catgorie du bien (immobilier, High Tech, produit culturel)

    Ajouter des photos

    Bien vrifier lannonce pour viter des problmes par la suite

    Lannonce apparat en quelques minutes

    Amicale Laque Poisat

  • 03/10*Combien a cote ?

    Tiers de confiance et EnchresCommission sur chaque transaction (Partie fixe + % du prix de vente + frais de gestion)Frais dinsertion Frais de transaction (Paypal par exemple)Environ 10 30% de commission au total

    Petites AnnoncesFrais dinsertion gnralement gratuitsOptions payantes (Fond color, tte de liste, mise en valeur sur page daccueil)Modification annonce payante (environ 2)

    Amicale Laque Poisat

  • 03/10*Paiement ?

    Tiers de confianceGarantie du paiement 100%Acheteur => Tiers de confiance => VendeurRemboursement des frais denvoi au vendeur au barme Tiers de confiance

    Petites AnnoncesAcheteur => VendeurAttention aux chques (mme de banques)Si remise en mains propres privilgier largent liquidePrfrer le virement bancaire Ou le porte-monnaie lectronique (Paypal ou Sur2sur par exemple)

    AttentionAux propositions douteusesAux propositions mises depuis ltrangerAu Chque suprieur au montant de la vente.

    Amicale Laque Poisat

  • 03/10*Et plus encore.

    Dpts-ventes EbayLa boutique gre lensemble de la vente (rdaction annonce, livraison, encaissement)Gain de temps, conseils de pro, rputation boutique via EbayCommission de 30 50% (vrifier que celle dEbay est comprise)Encherexpert.com, vendezmalin.fr, depot-vente-partenaire.ebay.fr

    LocationLouer les objets dont on se sert peu (tondeuse, console de jeux, vtements, vhicules)Passer annonce et attendre dtre contactContrat entre le propritaire et le locataireConsoloc.com, ziloc.com, je-loue-tout.fr.

    Don et Trocchange ou don dobjets inutilissKijiji.fr, jannonce.fr, marche.fr, digitroc.com, gchange-tout.com,Consorecup.com, donnons.org, recupe.fr, recuperer.org, donnertroquer.com.

    Amicale Laque Poisat

  • 03/07*Acheter sur internet offre de nombreux avantages:

    Eviter la cohue des magasinsMnager sa peineAssurer la livraisonComparer les produitsComparer les prixObtenir des informations crites

    Mais aussi des inconvnients

    Dlais de livraisonPaiement avant livraisonAchats non sollicitsRuptures de stocksProduits non conformesDlais de remboursement

    Une protection cependant, le droit de rtractation de 7 jours

    Amicale Laque Poisat

  • 03/07*Parce que le systme est fiable et sr condition de prendre quelques prcautions lmentaires:

    Privilgier les sites connusVrifier le contenu de son panierVrifier que le paiement est scurisRefuser de donner le code confidentiel de sa carteRefuser de mme de donner son n de carte par mailLire les conditions gnrales de venteVrifier lexistence dun service client et aprs-venteChercher des informations sur le vendeur en cas de douteRegarder les impressions des consommateurs sur les forums

    Parce que cest dans lair du temps un moment o tout va trs vite et que le temps manque

    Amicale Laque Poisat

  • 03/07*ACHETER sur INTERNETQUOI ?

    Amicale Laque Poisat

  • 03/07*ASSURANCESUne bonne assurance ce nest pas un prix bas mais un service levLe recours un courtier permet dlargir les recherches et de faire jouer la concurrence

    BONS DE REDUCTIONS & ECHANTILLONS GRATUITSSaisissez bons de rductions sur un moteur de recherches et voyez le rsultatSites Communautaires, Partenaires ou Propritaires cohabitent sur le net.Voie Postale, Impression domicile ou codes utiliser dans les boutiques en ligne

    CULTUREAccs facilit un choix trs important tant de livres que de cd-dvd ou logicielsFrais denvoi souvent gratuits pour les livres

    ENCHERES Pour certains les enchres sont plus un jeu quun achat raisonnPour bien vendre, il faut savoir bien acheterAnnonces claires, concises, bien illustresSavoir ce que lon veut acheter et quel prix, connatre le profil du vendeur

    HYPERMARCHE Faire ses courses sans contraintes, sans fatigue, sans stressServices pratiques (balade virtuelle, choix du jour de livraison, mode de paiement)Qualit des produits, gage de fracheur et de libert, cots rduits mais offre un peu restreinteUn outil matriser

    Amicale Laque Poisat

  • 03/07*IMMOBILIERPossibilit de recherches trs prcisesAudience nationale tant pour lacqureur que pour le vendeur ou loueurMise en vente ou location dun bien simplifie, amplifie et acclreConsultation gratuite et accessible tous, vido 360, reportages, modlisation 3D

    SERVICES BANCAIRESPossibilit de consulter ses comptes distance en toute scuritPossibilit deffectuer des transactions bancaires 24/7Nombreux services gratuits dont les calculs de prts

    SOLDESProfiter daubaines sans bain de fouleDroit de rtractation, sauf exceptionPar carte bancaire cest rserv

    SPECTACLESRservation ferme et dfinitivePeu de variante de prix entre lachat en ligne et en boutiqueServices complmentaires (alerte par mail, prinscriptions, placement (panorama 360))

    TROCTout schange sur internet objets ou servicesLe marchandage est de rigueurCration dune monnaie dchange autre que montaireSites de vente trop compliqus ou trop chers pour de petits objets

    Amicale Laque Poisat

  • 03/07*VENTES DISTANCEAu cur de la stratgie des enseignes de vente distanceComplmentarit avec la vente sur catalogueRapidit de raction, logistique adapteVentes flashes, boutiques discount, bonnes affaires

    VENTES PRIVEESLes marques dmarquent mais parrainage quasi obligatoireLes rabais impressionnantsLa dure limite et dizaines de milliers dinternautesLes frais de port intgrer au cotDlais de livraison longs

    VOYAGES Offres exclusives proposes sur internetPas de queue au guichetChoix de dates et dhoraires influant sur le prixInvendus prix brads (tous les mardis la SNCF par exemple), offres de dernire minuteFormules compltes de voyage (voyage, hbergement, restauration, loisirs)Pas de droit de rtractation mais revente possibleAttention aux prix dappel affichs sur les sites, ils sont souvent hors toutes taxes

    Amicale Laque Poisat

  • 03/07*ACHETER sur INTERNETLES OUTILS

    Amicale Laque Poisat

  • 03/07*BOUCHE A OREILLE

    MAILING

    PUBLICITE CLASSIQUE

    COMPARATEURS DE PRIXUn service gratuit mais tronquNi exhaustifs, ni indpendants des commerantsRmunrs au clicClassement par popularit Mais utiliss bon escient outils efficaces daide au choix Privilgier le classement par prix croissants

    VERDICT DES ACHETEURSApprciations dposes sur des sites davisForums de consommateursOpinions exprimes librement par des consommateursAvis trs subjectifs

    Amicale Laque Poisat

  • 03/07*ACHETER sur INTERNETLES GARDE-FOUS

    Amicale Laque Poisat

  • 03/07*LE DROIT DE RETRACTATION7 jours aprs la commande sauf sur les spectacles, les voyages, les cd et dvd7 jours aprs la rception du colis si lobjet est abm ou ne convient pas

    LE PAIEMENT SECURISEe-Carte Bleue Numro valable pour une seule transactionPaypal Tiers de confianceTicket surf Achet sur internet ou chez le buraliste, crdit dune somme

    LA DGCCRF, LES ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURSA saisir en cas de litige avec un commerant

    UTILISATION FRAUDULEUSE DE LA CARTE DE PAIEMENTLorsque vous observez des prlvements anormaux sur votre relev, contestez-les par crit auprs de l'metteur d