UTPL-MARKETING-II-BIMESTRE-(OCTUBRE 2011-FEBRERO 2012)
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MARKETING
ESCUELA:
NOMBRES:
Comunicación Social
Mgs. Fanny Paladines Galarza
BIMESTRE: Segundo
Octubre 2011-Febrero 2012
OBJETIVOS• Conocer la estrategia del producto y precio• Establecer los canales de distribución más
adecuados.• Identificar las estrategias más apropiadas de
publicidad y fuerza de ventas.• Conocer como realizar una planeación
estratégica.• Conocer las herramientas de marketing
digital.
UNIDAD 6: ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y PRECIO
• PRODUCTO:
Estrategia más importante.
Laura Fisher señala que es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen una necesidad, deseos y expectativas.
• CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Productos de consumo: consumidores adquieren y utilizan según sus deseos y necesidades. Tienen los siguientes subgrupos.
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
CONCEPTO:
Productos de consumo: son aquellos que los consumidores adquieren y utilizan según sus deseos y necesidades. Tienen los siguientes subgrupos..
SIBGRUPOS
Productos duraderos
No duraderos:
Productos de conveniencia:
Artículos tangibles y de uso cotidiano; por ejemplo autos, televisores, etc.
Los que tienen poca vida; por ejemplo alimentos.
Son los que el consumidor compra con cierta regularidad y sin planificarlos: por ejemplo, cigarrillos, dulces, etc.
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
CONCEPTO
Productos de consumo: son aquellos que los consumidores adquieren y utilizan según sus deseos y necesidades. Tienen los siguientes subgrupos..
SIBGRUPOS
Productos de elección
Productos especiales
Productos no buscados
Sus atributos se comparan en el proceso de selección y de compra; por ejemplo prendas de vestir, perfumes y relojes.
El consumidor sacrifica hasta su economía para adquirirlos; por ejemplo automóviles, seguros de vida, celulares.
Ningún esfuerzo de compra, que puede ser por que no tiene presente la necesidad o deseo; por ejemplo seguros médicos, servicios de velación, o ataúdes.
POSICIONAMIENTO DE UN PRODUCTO
• Es posicionar un producto y/o servicio y hasta una persona en la mente del consumidor.
• Es importante que las organizaciones elaboren en forma cuidadosa programas de mercadotecnia para reforzar los posicionamientos deseados. Por ejemplo McDonald`s tiene un mismo posicionamiento en todo el mundo, la gente la recuerda como hamburguesas, la cajita feliz, payaso, etc.
CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTOCONCEPTO: Al igual que los seres humanos, todos los productos tienen un ciclo de vida y se divide en cuatro etapas clásicas
CRECIMIENTO
DESARROLLO
NACIMIENTO
MADUREZ
DECLIVE
AÑOS
VENTAS
LA MARCA
OBJETIVOS DE LA MARCA
En primer lugar diferencia al producto respecto al de la competencia; es un signo de garantía y de calidad, lo que le da prestigio y seriedad a la empresa fabricante. Permite al producto impulsar su venta a través de la promoción y con ello lo logra posicionar en la mente del consumidor.
ESTRATEGIA DEL PRECIO
FUNCIONES
• Regula la producción: el precio permite al fabricante conocer los artículos a producir y claro la decisión de cuánto producir depende también de la reacción del consumidor al precio del artículo.
• Regula el consumo: actúa como agente racionador ya que ajusta la producción a las necesidades de consumo de la sociedad.
UNIDAD 7: ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN Y DE PROMOCIÓN DE VENTAS
• El canal de distribución lo constituye un grupo de intermediarios relacionados entre sí que llevan los productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales.
FUNCIONES:
• El beneficio del lugar: que se refiere a llevar un producto cerca del consumidor para que este lo pueda obtener y satisfacer una necesidad.
UNIDAD 7: ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN Y DE PROMOCIÓN DE VENTAS
FUNCIONES:
• El beneficio de tiempo: que tiene relación con el anterior y consiste en llevar un producto al consumidor en el momento más adecuado, de lo contrario, la compra no se realiza.
Clasificación de los canales de distribución.
• Productores-consumidores: La venta es directa por lo que los intermediarios quedan fuera de este sistema.
• Productores-intermediarios-mayoristas-minoristas-consumidores: esta es la cadena más larga y se utiliza para distribuir los productos perecederos y proporciona una amplia red de contactos; por esta razón, los fabricantes incorporan a los intermediarios o agentes.
PROMOCIÓN DE VENTAS
“COMUNICACIÓN INTEGRAL DE MERCADOTÉCNIA”
Promoción de ventas
Publicidad en medios alternos
Material Pop
Mercadotecnia directa
Publicidad en medios masivos
Internet y comercio electrónico
Relaciones Públicas
La promoción de ventas consiste en dar a conocer los productos en forma personal y ofrecer valores o incentivos adicionales a vendedores o consumidores.
UNIDAD 8: ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD Y ESTRATEGIA DE FUERZA DE VENTA.
• La publicidad se constituye en una herramienta importante del marketing, que permite dar a conocer las bondades de un producto o un servicio.
Objetivo de la publicidad
Estimular la venta así como también:
• La demanda del producto e incrementar el número de consumidores a través de sus mensajes persuasivos.
• Informar a los consumidores del producto y/o servicio .
• Recordar el uso del producto.
• Resalta los atributos del producto, dando a conocer sus beneficios y claro la marca.
• Ayuda al posicionamiento de la marca, es más es la principal herramienta que logra ubicar al producto y/o servicio en la mente del consumidor.
• Mantiene la preferencia y lealtad a la marca.
• Construye la imagen ya que proyecta a la empresa y a sus productos, creando una imagen entre la comunidad.
• Busca reacción inmediata a través de la compra.
• Persigue el cambio de conductas ya que apoya a la creación de valores y responsabilidad social a través de la comunicación social.
DESARROLLO DE UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA
Elementos del plan publicitario:
• Identificación y descripción básica del auditorio meta o grupo objetivo.
• Objetivos de la comunicación.
• Análisis y descripción de la conducta de compra/uso del auditorio meta, que se relaciona con el análisis del comportamiento del consumidor.
• Establecer el concepto de campaña, es decir, el mensaje que permita persuadir al consumidor y que será el eje central sobre el que gira toda la campaña; la cuña, el spot, los anuncios de prensa, etc.
• Definir el estilo del lenguaje que se empleará en la ejecución del mensaje.
• Producción o desarrollo de las piezas, que viene a ser la preparación de artes, la grabación de la cuña de radio y del spot de televisión, así como también los artes para BTL, publicidad exterior, etc.
• Planificación del plan de medios así como la contratación e estos.
• Ejecución de la campaña, que es ya la puesta en marcha de todo el plan.
• Seguimiento y evaluación del impacto en ventas.
ESTRATEGIA DE FUERZA DE VENTAS
• El vendedor tiene la función de interpretar los deseos de los clientes y transmitirlos a la empresa, para que esta a su vez pueda realizar las acciones necesarias para satisfacerlos.
• Ventas directas: su propia fuerza de venta
• Ventas indirectas: intermediarios.
UNIDAD 9: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN MERCADOTECNIA
• La planeación estratégica es el proceso de crear y mantener una congruencia estratégica entre las metas y capacidades de la organización y sus oportunidades de mercadotecnia cambiante. Es útil ya que proporciona alternativas de acción que generan decisiones acertadas para el beneficio de la empresa.
UNIDAD 10: MARKETING EN HERRAMIENTAS WEB 2.0
• Y como conclusión final sobre el tema, el uso de lo off y online debe llegar a un punto que dentro de la comunicación integral, el planteamiento estratégico o la estrategia global de comunicación debe contener acciones de medios online y offline como btl, relaciones públicas, mercadeo directo, merchandising, etc, es decir que el online debe formar parte del mix de medios como cualquier otro medio.
CONTACTOS• [email protected]
• 07 2570275, exts. 2958 o 2360
• Horario de tutoría: lunes y martes de 09h00 a 11h00
PROGRAMA: Tutoría (Marketing) Carrera: Comunicación Social
Fecha: 17 de noviembre
Docente: Mgs. Fanny Paladines
Hora Inicio: 18h00 Hora Final: 19h00
GUIÓN DE PRESENTACIÓN
Puntos de la Presentación
Intervienen Duración Aprox. en minutos
Material de Apoyo
- Presentación- Objetivos
Fanny Paladines • 1 minutos• 2 minutos
Sin material.Diapositivas.
-Desarrollo del contenido: Unidad VI: Estrategia de producto y precio. Unidad VII: Estrategia de distribución.Unidad VIII: Estrategia de publicidad y estrategia de fuerza de venta.Unidad : IX Planeación estratégica en mercadotecnia.Unidad X: Marketing digital.
Fanny Paladines
•10
•10
•15
•5
•5
Diapositivas (cambios cada 5 seg.),
Video.