Utdeling av Klarspråkprisen 2015 - Difi · [email protected] . Skriftleg informasjon...

11
Utdeling av Klarspråkprisen 2015 «Forstått på første forsøk» v/direktør Atle Hamar og kommunikasjonsdirektør, Anne Mette Hjelle, Oslo 3.3.2016

Transcript of Utdeling av Klarspråkprisen 2015 - Difi · [email protected] . Skriftleg informasjon...

Page 1: Utdeling av Klarspråkprisen 2015 - Difi · per.egil.hegge@aftenposten.no . Skriftleg informasjon har eit klart og tydeleg språk - grad av tilfredsheit (KTl-score) Il Ill 76 Momskompensasjon

Utdeling av Klarspråkprisen 2015

«Forstått på første forsøk»

v/direktør Atle Hamar og kommunikasjonsdirektør, Anne Mette Hjelle, Oslo 3.3.2016

Page 2: Utdeling av Klarspråkprisen 2015 - Difi · per.egil.hegge@aftenposten.no . Skriftleg informasjon har eit klart og tydeleg språk - grad av tilfredsheit (KTl-score) Il Ill 76 Momskompensasjon
Page 3: Utdeling av Klarspråkprisen 2015 - Difi · per.egil.hegge@aftenposten.no . Skriftleg informasjon har eit klart og tydeleg språk - grad av tilfredsheit (KTl-score) Il Ill 76 Momskompensasjon
Page 4: Utdeling av Klarspråkprisen 2015 - Difi · per.egil.hegge@aftenposten.no . Skriftleg informasjon har eit klart og tydeleg språk - grad av tilfredsheit (KTl-score) Il Ill 76 Momskompensasjon
Page 5: Utdeling av Klarspråkprisen 2015 - Difi · per.egil.hegge@aftenposten.no . Skriftleg informasjon har eit klart og tydeleg språk - grad av tilfredsheit (KTl-score) Il Ill 76 Momskompensasjon

Hadde vi eit problem?

Page 6: Utdeling av Klarspråkprisen 2015 - Difi · per.egil.hegge@aftenposten.no . Skriftleg informasjon har eit klart og tydeleg språk - grad av tilfredsheit (KTl-score) Il Ill 76 Momskompensasjon

• Vi endra kommunikasjonsstrategien• Vi snudde oss raskt rundt• Vi søkte råd, fekk støtte og lærte av andre (Difi)• Vi sette oss klare mål• Vi jobba systematisk• Vi målte effekt både internt og eksternt• Vi justerte oss undervegs i takt med organisasjonen• Vi delte språkhistoria vår

Vi tenkte nytt og strategisk

Page 7: Utdeling av Klarspråkprisen 2015 - Difi · per.egil.hegge@aftenposten.no . Skriftleg informasjon har eit klart og tydeleg språk - grad av tilfredsheit (KTl-score) Il Ill 76 Momskompensasjon

• Tidspunktet var ikkje godt – det kom brått på• Vi burde fått det inn i årsplanar og motivert betre – sikra ressursar• Vi fekk det forankra i toppleiing, men satsinga trengte kanskje meir tydeleg støtte frå

andre leiarar når det røyna på?• Skulle vi ha venta 1 år?• Korleis fekk vi det likevel til?

Ikkje berre fest og fryd

Page 8: Utdeling av Klarspråkprisen 2015 - Difi · per.egil.hegge@aftenposten.no . Skriftleg informasjon har eit klart og tydeleg språk - grad av tilfredsheit (KTl-score) Il Ill 76 Momskompensasjon

Natur og folk har mykje til felles

Page 9: Utdeling av Klarspråkprisen 2015 - Difi · per.egil.hegge@aftenposten.no . Skriftleg informasjon har eit klart og tydeleg språk - grad av tilfredsheit (KTl-score) Il Ill 76 Momskompensasjon
Page 10: Utdeling av Klarspråkprisen 2015 - Difi · per.egil.hegge@aftenposten.no . Skriftleg informasjon har eit klart og tydeleg språk - grad av tilfredsheit (KTl-score) Il Ill 76 Momskompensasjon

• Fleire meiner klarspråk er ein

demokratisk rett

• Fleire har erfart at juridisk og klart språk

kan kombinerast

• Klart språk er blitt ein del av verksemda

Sentrale funn internt

Page 11: Utdeling av Klarspråkprisen 2015 - Difi · per.egil.hegge@aftenposten.no . Skriftleg informasjon har eit klart og tydeleg språk - grad av tilfredsheit (KTl-score) Il Ill 76 Momskompensasjon