Kongress Interkommunale Kooperation Vorstellung des Projektes „Kooperation Forderungsmanagement“
Unternehmensberatung der Handwerkskammer – Dipl. Kffr. Monika Blum Seite 1 Modernes...
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Unternehmensberatung der Handwerkskammer – Dipl. Kffr. Monika Blum Seite 1
ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Herzlich
Willkommen!
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Forderung Ausstehende Gelder von Kunden für erbrachte Leistungen
= „Kredit“ an den Kunden
"eine zielgerichtete und nach ökonomischen Prinzipien ausgerichtete Handlungsweise in allen Bereichen des menschlichen Lebens."
Management
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
über Forderungsbestand und die Entwicklung im Zeitablauf
Ziel:
Ist-Aanalyse = Überblick
Forderungsbestand beeinflussen
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Kennziffern:
1. Relativer Forderungsbestand
2. Umschlag Kundenforderung in Tagen
Ist-Aanalyse = Überblick
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Relativer Forderungsbestand in %
= durchschnittlicher Forderungsbestand in € Bilanzsumme in €
Branchenzahlen:Maler 22,3% Metall 22,5%Dachdecker 21% Elektro 27%Feinwerk 17% Fliesenleger 17%Hochbau 12% Sanitär/Heizung 28%KFZ 13% Tischler 23%Zimmerer 21% Straßenbau 16%
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Umschlag Kundenforderungen in Tagen:
= durchschnittlicher Forderungsbestand in € x 360 T.Umsätze in €/Jahr
Branchenzahlen:Maler MetallDachdecker 33T Elektro 46TFeinwerk Fliesenleger 24THochbau Sanitär/Heizung 51TKFZ Tischler 35TZimmerer 36T Straßenbau 37T
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Forderungsbestand verändern
Relative Höhe der Forderungen senken
Dauer der einzelnen Forderungen verringern
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Forderungen
•binden Liquidität
•binden Zeit
•bedeuten Risiko (80% aller Konkurse werden mangels Masse eingestellt!)
(Forderungsbestand von 50 T€ kostet ca. 450€ /Mon)
(Durchschnittliche Dauer bei Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens =7,5 Mon.;mit Klageverfahren fast 2 Jahre!)
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
1. Modernes Forderungsmanagement ist kundenorientiert!
2. Modernes Forderungsmanagement beginnt bereits vor Angebotsabgabe!
Grundregeln:
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Zahlungsverhalten / Zahlungsfähigkeit prüfen!
- Neukunde –
Bankauskunft
Lieferanten/Geschäftspartner
Schuldnerverzeichnis beim Amtsgericht
Auskunfteien
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Zahlungsverhalten / Zahlungsfähigkeit prüfen!
- Stammkunde –
Veränderungen der Zahlungsweise
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Was will der Kunde?
Gute Leistung für gutes Geld
Transparenz
Kundenorientierung
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Kunde will Transparenz!
vor Auftragsbeginn
Vereinbarungen schriftlich festhalten:•Zu erbringende Leistung•Preis•Zeitrahmen•Zahlungskonditionen/ Abschlagszahlung•Absicherung (Eigentumsvorbehalt/Sicherungsübereignung)
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Kunde will Transparenz!
während der Durchführung
Vereinbarungen schriftlich festhalten:
•Nachträge / Änderungen •Zwischenabnahme Teilfertigstellungen
(bei größeren Aufträgen: Wer darf Nachträge/Änderungen vergeben?)
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Kunde will Transparenz!
nach der Fertigstellung:
•Endabnahme mit Kunden vereinbaren
•Mängel direkt beheben •Rechnung direkt und nachvollziehbar erstellen
(bei größeren Aufträgen: Wer darf Nachträge/Änderungen vergeben?)
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Zahlungseingänge überwachen
und
Mahnwesen im Unternehmen
Forderungsmanagement
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Factoring
- Forderungen verkaufen-
Stärkt die Liquidität
Bietet Schutz vor Forderungsausfällen
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Voraussetzungen:
1. Forderung muss abtretbar sein und darf nicht mit Reklamationen belastet sein
2. Lohnt erst ab einer bestimmten Umsatzgröße:
Gesamtvolumen der Forderungen ab 1,5 Mio Euro p.a.
3. Bonitätsprüfung bei Kunden gefordert
- bei gewerblichen Kunden möglich, bei Privatkunden nicht-
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
- VOB - Bauhaupt- und –nebengewerbe
Betriebe mit überwiegend Privatkunden
Betriebe unter 1,5 Mio. Forderungsbestand
Factoring
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Inkasso „Dienstleistung zur Beschleunigung der Zahlung“
Inkassounternehmen übernimmt
„Eintreiben der Forderung“
Durchschnittliche Dauer bei Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens =7,5 Mon.
Mit Klageverfahren fast 2 Jahre bis Erfolg!
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
•Erfolgsaussichten laut BDIU über 50%
•Betrieb hat schneller vollstreckbaren Titel
•Anspruch des Betriebes wird vor Verjährung geschützt
•Häufig kann die Inkassogebühr dem Schuldner im Prozess aus außergerichtliche
Mahnkosten belastet werden.
Vorteile:
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Nachteile:
•Durchschnittlich 5% - 7% Gebühr
•Risiko liegt beim Betrieb: Kein Erfolg => Betrieb zahlt zusätzlich die Kosten
•Vollstreckbarer Titel manchmal wertlos
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Forderungsausfall-
versicherung
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Fazit: 1. Forderungsmanagement im Handwerksbetrieb ist
notwendig, da zu hohe Forderungsbestände Geld, Zeit und Nerven kosten !
2. Forderungsmanagement im Handwerksbetrieb beginnt beim Angebot und ist kundenorientiert!
3. Forderungsmanagement im Handwerksbetrieb ist im 1.Schritt durch organisatorische Maßnahmen (Beachten der
Schriftform / Überwachung der Zahlungseingänge / Mahnwesen) zu erreichen!
4. Forderungsmanagement im Handwerksbetrieb kann extern durch Versicherungen / Factoring / Inkasso ergänzt werden !
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ModernesForderungsmanagement im Handwerksbetrieb
Vielen Dank!